Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại công ty cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung, kết phân tích luận văn thực hướng dẫn khoa học GS.TS Hồ Đức Hùng Tất tham khảo luận văn trích dẫn nguồn rõ ràng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn thực hiện, trung thực chưa công bố đề tài nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 08 năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Quỳnh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GĂN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 10 1.2 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 12 1.3 Một số nghiên cứu có liên quan đến gắn kết nhân viên với tổ chức 12 1.3.1 Một số nghiên cứu nước 12 1.3.2 Một số nghiên cứu nước 14 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 17 1.4.1 Các đề xuất mơ hình 17 1.4.2 Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 21 1.5 Tổng hợp thang đo biến quan sát 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 30 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần LICOGI 16 30 2.1.1 Tên Địa Công ty 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.3 Đặc điểm cấu nhân Công ty Cổ phần LICOGI 16 32 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015, 2016 Công ty Cổ phần LICOGI 16 34 2.2 Thực khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 2.2.1 Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 2.2.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 2.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 36 2.2.4 Tiến hành thu thập liệu kết mẫu nghiên cứu thu 37 2.2.5 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA 38 2.3 Thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 42 2.3.1 Yếu tố chất công việc 42 2.3.2 Yếu tố đào tạo thăng tiến 46 2.3.3 Yếu tố cấp quản lý 52 2.3.4 Yếu tố thu nhập 55 2.3.5 Yếu tố đồng nghiệp 59 2.3.6 Yếu tố điều kiện làm việc 62 2.3.7 Đánh giá tác động yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16…………………………………………………… 64 2.4 Kết luận thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 70 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 70 3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 71 3.3 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 71 3.3.1 Giải pháp giải vấn đề hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 72 3.3.2 Giải pháp phát huy ưu điểm ảnh hưởng tích cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 87 KẾT LUẬN 90 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TPHCM : Thành Phố Hồ Chí Minh UKAS : United Kingdom Accreditation Service–Tổ chức chứng nhận vương quốc Anh CNXH : Chủ Nghĩa Xã Hội KPI : Key Performance Indicators–Chỉ số đo lường kết hoạt động CBCNV : Cán Bộ Công Nhân Viên ERP : Enterprise Resource Planning–Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Team building : Xây dựng đội ngũ LĐ-TB-XH : Lao động – Thương Binh – Xã Hội PPP : Public – Private Partner – Hình thức đối tác cơng tư CSHT : Cơ Sở Hạ Tầng BĐS : Bất Động Sản BPHC : Bộ Phận Hành Chính BI : Business Intelligent – Kinh doanh thơng minh NLP : Neutro Linguistic Programming – Lập trình ngơn ngữ tư PCCC : Phịng cháy chữa cháy VS ATLĐ : Vệ sinh an toàn lao động DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1:Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức 17 Bảng 1.2: Tổng hợp số lượng nhân viên nghỉ việc từ 2014-2016 21 Giả thuyết H4: Thu nhập ảnh hưởng thuận chiều đến gắn kết nhân viên với tổ chức 26 Bảng 1.3: Tổng hợp thang đo biến quan sát mơ hình nghiên cứu đề xuất Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 26 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân theo vị trí Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Công ty Cổ phần LICOGI 16 33 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân theo trình độ Công ty Cổ phần LICOGI 16 33 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo số năm công tác Công ty Cổ phần LICOGI 16 34 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 Bảng 2.6: Ví dụ bảng câu hỏi 36 Bảng 2.7: Thông tin chi tiết mẫu nghiên cứu 37 Bảng 2.8: Kết độ tin cậy Cronbach’s Alpha 39 Bảng 2.9: Điểm trung bình yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức LICOGI 16 42 Bảng 2.10: Mức độ đạt yếu tố ảnh hưởng thực tế so với kỳ vọng 43 Bảng 2.11: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” 44 Bảng 2.12: Ưu điểm hạn chế yếu tố “bản chất công việc” 46 Bảng 2.13: Thống kê mô tả yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” 47 Bảng 2.14: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” 51 Bảng 2.15: Thống kê mô tả yếu tố “Cấp quản lý” 53 Bảng 2.16: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Cấp quản lý” 55 Bảng 2.17: Thống kê mô tả yếu tố “Thu nhập” 56 Bảng 2.18: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Thu nhập” 58 Bảng 2.19: Thống kê mô tả yếu tố “Đồng nghiệp” 59 Bảng 2.20: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đồng nghiệp” 61 Bảng 2.21: Thống kê mô tả yếu tố “Điều kiện làm việc” 62 Bảng 2.22: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Điều kiện làm việc” 64 Bảng 2.23: Danh mục vấn đề hạn chế gây ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 68 Bảng 3.1: Kết đánh giá chất lượng khóa đào tạo 78 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo năm 2018 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Công ty Cổ phần LICOGI 16 25 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 Hình 2.3: Ma trận định vị vấn đề hạn chế ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 67 Ưu điểm Lãnh đạo Cơng ty có tác phong lịch sự, hòa nhã, cởi mở, hòa đồng với nhân viên Cơng ty đảm bảo tốn tiền lương hạn, thực tốt quy định Luật Lao động, thực bảo hiểm xã hội đầy đủ Công ty tạo môi trường làm việc an tồn cho nhân viên Điển hình hàng năm, Cơng ty phối hợp với chủ đầu tư công trình tổ chức nhiều lớp tập huấn an tồn lao động Nguồn: Kết thảo luận nhóm ngày 05/06/2017 PHỤ LỤC 8: DANH MỤC TÀI LIỆU, BIỂU MẪU Phụ lục 8.1: Bản mơ tả cơng việc vị trí Chun viên Tài Kế hoạch Đầu tư Vị trí tuyển dụng Cấp bậc Khu vực Mơ tả cơng việc Lập báo cáo kế hoạch tài tồn công ty theo quý, năm Lập báo cáo kết qủa thực dòng tiền theo quý, năm Lập kế hoạch ngân sách, kiểm tra ngân sách hệ thống Báo cáo phân tích hiệu hoạt động Công ty Lập báo cáo thẩm định dự án Yêu cầu công việc Tiêu chuẩn lực thiết yếu - Quốc tịch: Việt Nam - Giới tính: Nam - Độ tuổi: 24 - 35 - Trình độ học vấn, cấp, chứng chỉ, chứng nhận: Tốt nghiệp đại học quy chuyên ngành Tài – Kế toán – Quản trị - Kinh tế Ưu tiên tốt nghiệp loại trở lên - Kiến thức: Kiến thức xã hội tốt - Kinh nghiệm công tác: > năm vị trí tương đương - Các kỹ liên quan đến cơng việc: + Có tư logic, ngoại giao tốt, sáng tạo + Có khả làm việc theo nhóm, chịu áp lực cao + Kỹ giao tiếp Giao tiếp, tư phân tích nhạy bén + Kỹ tổ chức xếp công việc + Microsoft Word, Excel, Power point tốt - Ngoại ngữ (nghe, nói, đọc, viết): Tiếng Anh thành thạo đọc viết - Sử dụng máy vi tính văn phịng: Thành thạo - Sử dụng phần mềm chun mơn: Thành thạo - Sức khỏe, thái độ làm việc: Có sức khỏe, chăm siêng năng, cẩn thận, trung thực Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Văn phịng Cơng ty Tp.HCM Quyền lợi Chế độ phúc lợi, khen thưởng theo quy định công ty hiệu dự án Có nhiều hội thăng tiến Liên hệ - Hồ sơ gửi về: Phòng Nhân Sự - Email: tuyendung@licogi16.com - Điện thoại: 08.38411375 (ext 51) Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.2: Thống kê khóa đào tạo Công ty Cổ phần LICOGI 16 giai đoạn 2014 – 2016 Nội dung đào tạo Lao động gián tiếp Đào tạo đại học Lý luận trị Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Nghiệp vụ tin học Hướng dẫn chuyên môn cho cán Nội dung đào tạo Ngoại ngữ Tập huấn ISO Lao động trực tiếp sản xuất Đào tạo nâng cao Đào tạo lại Tổ chức nâng bậc nghề Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.3: Lộ trình thăng tiến làm việc Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 Lộ trình thăng tiến – Nhân viên nghiệp vụ Hội nhập Học việc  Tập  Nhân viên nghiệp vụ  Chuyên viên sơ cấp  Chuyên viên trung cấp  Chuyên viên cao cấp Hội nhập Học việc  Tập  Quản lý tổ/nhóm/đội  Quản lý dự án  Quản lý phòng/ban nghiệp vụ  Quản lý khu vực trực tiếp thi cơng/Quản lý khối phịng ban  Quản lý khu vực trực tiếp thi cơng/Quản lý khối phịng ban  Quản lý Cơng ty Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.4: Danh mục đồ dùng bảo hộ nhân viên công trường S T T Cơng việc Đào móng Phụ nề Xây dựng, sửa chữa Đặt đường cống Sơn tường, quét, đục Trát trần Bảo ôn, chống thấm Trộn bê tông Phất cờ hiệu cơng trường Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.5: Trình tự xây dựng thang bảng lương Bước 1: Phân tích cơng việc - Thu tập thơng tin xác công việc, xác định rút đặc tính riêng cơng việc khác tổ chức So sánh công việc khác với công việc khác Công ty - Thu thập thêm thông tin công việc Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc - Đánh giá công việc để đo lường giá trị tầm quan trọng công việc sở: kỹ năng, trình độ chun mơn, cố gắng, điều kiện làm việc,… - Cơng ty tiến hành đánh giá công việc theo phương pháp cho điểm: + Xác định yếu tố thù lao (là khía cạnh cơng việc mà Cơng ty muốn trả thù lao): điều kiện trí óc, kỹ – tay nghề, điều kiện thể lực, trách nhiệm, điều kiện làm việc…Các yếu tố mô tả cụ thể, chi tiết, rõ ràng + Thực chia yếu tố thù lao thành mức độ khác mô tả chi tiết theo mức độ + Xác định tỷ lệ phần trăm tầm quan trọng yếu tố thù lao công việc Cơng ty xem xét tỷ trọng sau: kỹ – học vấn (40%-50%), trách nhiệm (30%), cố gắng thể lực (12%-20%), điều kiện làm việc (8%-12%) + An định hệ thống điểm 100 + Phân bố điểm cho mức độ yếu tố thù lao: Ví dụ: Các yếu tố Kỹ – học vấn Trình độ học vấn Kinh nghiệm Óc sáng kiến Các yếu tố B Sự cố gắng Nhu cầu thể lực Nhu cầu thị lực Trách nhiệm Trang thiết bị Vật tư An toàn với người khác Đối với công việc người khác Điều kiện làm việc Các điều kiện làm việc Những rủi ro Nguồn: Tác giả đề xuất Bước 3: Nhóm cơng việc tương tự vào ngạch lương Cơng ty phân ngạch cơng việc sau: Ngạch công việc V- Chủ Công ty IV-Trưởng phòng/bộ phận III- Người giám sát II- Nhân viên lành nghề Ngạch công việc I- Nhân viên không lành nghề Nguồn: Tác giả đề xuất Bước 4: Xác định bậc lương an định mức lương 1) Xác định bậc lương Xây dựng ngạch lương gồm nhiều bậc lương đảm bảo tính biến thiên cần thiết từ mức lương tối thiểu đến mức tối đa ngạch lương Số lượng bậc lương ngạch phụ thuộc: quan điểm trả lương Công ty, chênh lệch điểm giá trị công việc tối thiểu điểm giá trị công việc tối đa, yêu cầu đào tạo độ phức tạp lao động ngạch 2) An định mức lương Phải an định mức lương đảm bảo tính cơng bên bên ngồi Cơng ty Ấn định mức lương phù hợp có khả cạnh tranh Cơng ty phải nghiên cứu mức lương đối thủ cạnh tranh, định chiến lược mức lương, an định mức lương bậc hệ số lương Phụ lục 8.6: Phiếu đánh giá nhu cầu đào tạo cụ thể với nhân viên thuộc phận Công ty Cổ phần LICOGI 16 Phiếu dùng cho phận, đơn vị tham khảo sử dụng phục vụ cho việc tổng hợp nhu cầu để xây dựng kế hoạch phận, đơn vị Tên phận: Bộ phận X – Công ty Cổ phần LICOGI 16 PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc yêu cầu kiến thức, kỹ để đánh giá phân tích nhu cầu đào tạo đội ngũ cán bộ,công, nhân viên Trên sở đó, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Công ty đáp ứng nhu cầu cán bộ, cơng, nhân viên góp phần nâng cao chất lượng cơng tác chuyên môn Rất mong nhận ủng hộ hợp tác Anh/Chị I THÔNG TIN CHUNG VỀ NHÂN SỰ Họ tên: Đơn vị công tác: Chức vụ: Chức danh công việc: II NHỮNG PHẦN VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY Phần II nhằm mục đích thu thập thơng tin liên quan đến cơng việc hàng ngày cán bộ, công, nhân viên nhằm hiểu rõ tính chất cơng việc cá nhân Những thông tin giúp cho việc xác định nhu cầu đào tạo - kiến thức kỹ cần thiết cho công việc - cán bộ, công, nhân viên xác định mức độ ưu tiên nhu cầu đào tạo (kỹ cần phải ưu tiên đào tạo trước…) Câu Những công việc liên quan đến nghiệp vụ hành chính, nghiệp vụ chun mơn, kỹ lãnh đạo, quản lý(nếu có) mà Anh/Chị thường thực hiện? (Vui lịng liệt kê đánh dấu “X” vào cột tương ứng với tần suất thực hiện) STT Các công việc … III NHU CẦU ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG Phần III tập trung tìm hiểu nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công, nhân viên Các cá nhân xem xét so sánh với công việc để tự xác định kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc tương lai theo thứ tự ưu tiên Thơng tin thu phần giúp cho việc tổ chức khóa học có thời lượng, phương pháp giảng dạy phù hợp, hiệu thu hút người học Câu Trong số nội dung đây, kiến thức, kỹ Anh/Chị thấy cần thiết để nâng cao hiệu công tác chuyên môn? - Không: Không cần thiết không ảnh hưởng tới kết công việc - Rất ít: Khơng liên quan khơng ảnh hưởng nhiều tới thực công việc - Cần thiết: Liên quan nhiều cần thiết để thực công việc - Rất cần: Là kiến thức, kỹ cần phải có để thực tốt cơng việc (Đánh dấu “X” vào thích hợp) ĐÀO TẠO 1.1 Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cán bộ, công, nhân viên 1.2 Trình độ Đại học(tự ghi rõ chuyên ngành:… ) Trình độ Cao đẳng (tự ghi rõ chuyên ngành:… ) ……………………… Đào tạo ngoại ngữ: Tiếng anh ĐÀO TẠO Tiếng anh nâng cao 1.3 …… Câu 3: Hình thức đào tạo phù hợp với cơng việc Anh/Chị nhất? Các loại hình Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học ngắn hạn từ 1-2 tuần Khóa học dài tuần Tự học (Đánh dấu “X” vào ô thích hợp) Câu Phương pháp dạy học khóa đào tạo theo Anh/Chị hiệu nhất? (Đánh dấu “X” vào thích hợp)  Vấn đáp, trao đổi thảo luận  Thuyết trình truyền thống  Kết hợp lý thuyết thực hành  Ý kiến khác Câu 5.Các lớp Đào tạo, đối tượng giảng dạy theo Anh/Chị hiệu nhất? (Đánh dấu “X” vào thích hợp)  Giảng viên trường ĐH, cao đẳng chuyên nghiệp  Chuyên gia lĩnh vực mời từ bên  Cấp quản lý phụ trách phận từ Công ty  Ý kiến khác Xin chân thành cám ơn Quý Anh/Chị dành thời gian cung cấp thông tin Nguồn: Tác giả đề xuất Phụ lục 8.7: Danh sách CBNV tham gia đào tạo bên năm 2016 STT Họ Tên Nguyễn Việt Cường Ngô Thị Lan Anh Trịnh Văn Tường Nguyễn Phương Nam Phạm Hải Khánh Nguyễn Ngọc Tú Nguyễn Lê Di Vũ STT Họ Tên Phạm Nhật Hùng Ngô Thái Huân 10 Hồ Văn Vinh 11 Nguyễn Hoàng Anh Tuấn 12 Phạm Quang Huy Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI16, 2016 Phụ lục 8.8: Bảng so sánh mức lương nhân viên năm 2014, 2015, 2016 Chức danh Chun viên kiểm tra chất lượng cơng trình Chun viên kiểm soát nội Chức danh Chuyên viên hành – văn thư Chuyên viên thu mua Chuyên viên IT phần mềm Nhân viên kỹ thuật Chuyên viên kế tốn Kế tốn cơng trình Chun viên thiết kế Chun viên kinh doanh Tổ trưởng công nhân Công nhân Kỹ sư trưởng Kỹ sư Ca trưởng bảo vệ Nhân viên bảo vệ Phụ hồ Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI16, 2014, 2015, 2016 ... giá thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 30 CHƯƠNG... TRẠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần LICOGI 16 2.1.1 Tên Địa Công ty - Tên tiếng Việt Công ty: Công ty Cổ phần LICOGI 16. .. PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 70 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 70 3.2 Quan điểm đề xuất giải