Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HOA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HOA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã ngành: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH HOA TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn khoa học TS.Trần Anh Hoa Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2016 Người thực luận văn Nguyễn Thị Thanh Hoa MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu: Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Khe hổng nghiên cứu: 15 Kết luận chương 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 2.1 2.2 Lý luận chung phần mềm kế toán 18 2.1.1 Khái niệm phần mềm kế toán 18 2.1.2 Phân loại phần mềm kế toán 18 2.1.3 Lợi ích việc sử dụng PMKT 19 2.1.4 Các tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn PMKT 20 2.1.5 Quy trình lựa chọn PMKT 22 Lý thuyết 23 2.2.1 Thuyết hành vi dự định (Theory of planned behaviour -TPB) 24 2.2.2 Lý thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 25 Kết luận chương CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1.Thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Quy trình nghiên 3.1.2 Phương pháp ng 3.2.1 Mơ hình nghiên 3.2.2 Thang đo nháp 3.3.Nghiên cứu sơ (định tính) 3.4.Mơ hình nghiên cứu thức 3.5.Nghiên cứu thức (định lượng) 3.5.1 Thiết kế bảng câ 3.5.2 Mẫu phương 3.5.3 Công cụ thu thập Kết luận chương CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 4.1.Kết nghiên cứu định tính 4.2.Kết nghiên cứu định lượng 4.2.1 Kết thống kê 4.2.2 Kết kiểm địn 4.2.3.Kết phân tích hồi quy bội 4.2.4.Kết kiểm định khác biệt 4.3 Bàn luận Kết luận chương CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 5.2 Kiến nghị 5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu Kết luận chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Từ viết tắt ANOVA BCTC CNTT DN EFA ERP NCC PMKT TPB TP.HCM TRA UTAUT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tổng hơpp cơng trình nghiên cứu liên quan 10 Bảng 3.1: Thang đo yêu cầu người sử dụng 33 Bảng 3.2: Thang đo tính phần mềm 35 Bảng 3.3: Thang đo nhà cung cấp phần mềm 36 Bảng 3.4: Thang đo chi phí sử dụng phần mềm 38 Bảng 3.5: Thang đo điều kiện hỗ trợ 38 Bảng 3.6: Thang đo ảnh hưởng xã hội 39 Bảng 3.7: Thang đo định lựa chọn PMKT 40 Bảng 4.1: Tổng hợp ý kiến chuyên gia 51 Bảng 4.2: Mức độ tác động nhân tố đến định lựa chọn PMKT 52 Bảng 4.3: Thống kê thông tin mẫu khảo sát 54 Bảng 4.4: Thống kê mô tả thang đo 56 Bảng 4.5: Bảng kết kiểm định thang đo 58 Bảng 4.6: Bảng kết kiểm định thang đo biến yêu cầu người sử dụng sau loại bỏ biến YC1 59 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test biến độc lập 60 Bảng 4.8: Tổng phương sai trích biến độc lập 60 Bảng 4.9: Ma trận nhân tố xoay 61 Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test biến phụ thuộc 63 Bảng 4.11: Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 63 Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 64 Bảng 4.13: Ma trận hệ số tương quan Pearson 64 Bảng 4.14: Kiểm định phù hợp cho mơ hình hồi quy 65 Bảng 4.15: Kết kiểm định ANOVA 66 Bảng 4.16: Kết phân tích hồi quy bội 66 Bảng 4.17: Phân tích khác biệt theo thuộc tính 71 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 4.1: Đồ thị phân tán Scatterplot 69 Hình 4.2: Đồ thị Histogram Q-Q Plot 70 Sơ đồ 2.1: Mơ hình TPB 24 Sơ đồ 2.2: Mô hình UTAUT 25 Sơ đồ 2.3: Mô hình UTAUT2 26 Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu 29 Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 31 Sơ đồ 3.3: Mô hình nghiên cứu thức 42 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam vận hành theo chế thị trường với nhiều thuận lợi bên cạnh khó khăn, thách thức Để hội nhập tham gia thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, DN cần phải nâng cao lực quản lý, nắm bắt thông tin kịp thời, xác PMKT cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho người làm kế tốn q trình thu thập, ghi nhận, xử lý liệu kế toán cung cấp thơng tin kế tốn hữu ích theo yêu cầu quản lý DN Cùng với phát triển CNTT DN sử dụng PMKT để hỗ trợ cho cơng tác kế tốn Tuy nhiên, nhiều DN chưa sử dụng chưa hài lòng với PMKT mà DN dùng Số lượng DN thành lập ngày gia tăng, theo số liệu thống kê đăng ký doanh nghiệp Bộ Kế hoạch Đầu tư lũy kế tháng đầu năm 2016 có 81.451 DN thành lập Các DN thành lập chưa sử dụng PMKT tương lai phát sinh nhu cầu sử dụng DN sử dụng PMKT phát sinh nhu cầu sử dụng PMKT khác PMKT không đáp ứng yêu cầu quản lý, cung cấp thông tin cho DN Việc lựa chọn PMKT phù hợp trở thành định quan trọng hầu hết DN môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng Do đó, PMKT mà DN chọn nên phần mềm đáp ứng tốt nhu cầu dễ dàng điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu tương lai DN để cung cấp thông tin báo cáo tài chính, phi tài DN khơng nên xem nhẹ việc lựa chọn PMKT Nếu lựa chọn sai PMKT DN phải đối mặt với việc bỏ nhiều thời gian tiền bạc để mua sử dụng phần mềm Vì vậy, việc nhận biết đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến việc lựa chọn PMKT để định hướng cho DN trở nên cấp thiết, đặc biệt DN vừa nhỏ DN vừa nhỏ chiếm tỷ lệ lớn tổng số DN Việt Nam đóng vai trị quan trọng kinh tế nước ta TP.HCM nơi tập trung phần lớn DN hoạt động nước ta tác giả lựa chọn TP.HCM để tiến hành nghiên cứu Từ lý trên, tác giả chọn 26 Công ty CP phần mềm Newsoft 27 Công ty nhựa kỹ thuật Sakura 28 29 Công ty TNHH MTV Lữ Hành HG Sài Gịn Cơng ty Cổ Phần Điện Xương Thành 30 Cơng ty TNHH Multichem 31 Công TNHH TMDV Trung Mỹ Tây 32 33 34 Cty TNHH Dịch Vụ Dầu Khí Hồng Gia Công ty TNHH SX TM DV Việt Đăng Công ty TNHH Kỹ Thuật Và XD Thiên Việt 35 Công ty TNHH BOLCO 36 37 Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghê p Redsun Công ty CP Kiểm định Xây dựng Sài Gịn 38 TSL Vietnam 39 Cơng Ty TNHH DL SWEETS 40 Công ty TNHH MTV Dicḥ Vu p Thiết KếChuo Senko Viêtnam 41 Công Ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Minh Việt 42 43 Công ty CP Đầu Tư TM Cô Ba Vũng Tàu Công Ty CP Công Nghệ Cao Lê Gia 44 Công Ty TNHH KT ĐTĐH A&E 45 46 47 Công ty CP Giải Pháp CNTT Tân Cảng Công ty TNHH Đào Tạo Tổ Chức Biểu Diễn Việt Nhật Công ty TNHH TM VÀ DV GNVT Hải Bằng 48 Công ty CP Công Nghệ Thiên Sơn 49 50 51 Công Ty TNHH Một Thành Viên Huy Minh Quang Công ty Cổ Phần Truyền Thông Hồng Kim Long Cơng ty CP TM DV Quốc Tế Việt Úc 52 Công ty cổ phần Huyền Vũ 53 Công ty cổ phần vận tải xuất nhập Hàng Cảng Thành 54 Abercrombie &Kent Viet Nam 55 Công ty TNHH MTK xe ngự Thịnh Tồn Phát 56 Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Và Xây Dựng Thiên Minh Châu 57 58 59 60 61 62 63 Công ty cổ phần giải pháp thể thao Tồn Lực Cơng ty TNHH MTV TM & DV Viễn Thông Mới Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ADT Công Ty TNHH Đầu Tư & Dịch Vụ Thái Sơn Sài Gịn Cơng Ty TNHH Chuyển Động Thông Minh Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Thiết Kế Xây Dựng Gia Bảo Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Nhật Tiến Công Ty TNHH Một Thành Viên 64 Phát Triển Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Tân Hồng Lan 65 Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Trung Tín Phát 66 Cơng Ty TNHH YHI (Việt Nam) 67 68 Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhà Hàng Dạ Lan DN Tư Nhân Dịch Vụ Thương Mại Tin Học Sky 69 Công Ty TNHH Gôn Sư Tử 70 Công Ty Cổ Phần New Concept Design 71 72 Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Hồn Ngun Cơng Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Quảng Cáo Táo Vàng 73 Công Ty TNHH Nhựa Long Thành 74 Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Tân Sơn Nhất 75 Công Ty CP TM Phương Nam 76 Công ty TNHH Winam 77 Công Ty TNHH TT NT Tmxd Á Châu 78 Công Ty TNHH MM 79 Công Ty TNHH Kết Nối Đầu Tư 80 Công Ty TNHH Vật Tư Nông Nghiệp Khánh Linh 81 Công Ty TNHH TMDV DMAX 82 83 84 85 Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Và Chế Biến Thực Phẩm H&D Công Ty TNHH Sản Xuất Quảng Cáo Xây Dựng Phước Hưng Công ty cổ phần dịch vụ tư vấn quản lý Á Đông Công Ty TNHH Dịch Vụ Giải Trí Aloha 86 Cơng Ty TNHH Hàn Thực 87 88 89 90 91 92 Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Việt Thịnh Phát Công Ty TNHH Kỹ Thuật Và Thiết Bị Thái Bình Dương Cơng ty TNHH SX DV TM In Ấn Bao Bì Trang Đại Ngọc Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thuận Thiên Thành Cty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Thiện Chí Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thiết Bị Kỹ Thuật An Phát 93 Công Ty TNHH Thế Giới Giấy 94 Công ty TNHH Chu Kỳ 95 Công Ty TNHH Song Thư Sài Gịn 96 Cơng Ty TNHH Thực Phẩm Lê Gia 97 98 Công Ty TNHH Sản Xuất Trường Thịnh Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Cây Thông Đỏ Công Ty TNHH Một Thành Viên 99 Thương Mại Và Dịch Vụ Hải Thăng 100 101 102 Công Ty TNHH Giải Pháp Tự Động A Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kỹ Thuật Điện Và Tự Động TEA Công Ty TNHH MTV DV-TM Xây Lắp Điện Tuấn Trần 103 Cty TNHH Nhật Vinh 104 105 106 Công Ty TNHH Đồ Gỗ Phương Thảo Cơng Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Khí Hồng Châu Công Ty TNHH Sao Mặt Trời Quốc Tế 107 Công Ty TNHH Salut Design 108 109 110 Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Khang Thịnh Công Ty TNHH Phát Triển Thành Phát Công Ty TNHH Một Thành Viên Phụ Kiện Hưng Thịnh Công Ty TNHH Một Thành Viên 111 ứng Dụng Và Phát Triển Công Nghệ Xanh 112 Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Xây Dựng Phát Triển Thanh Ngọc 113 114 115 Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại N.N.T Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Việt Nguyên Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kỹ Thuật Xây Dựng Mai Thanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại 116 Dịch Vụ Xây Dựng Quốc Tế Đức Thành 117 118 Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thiên Thiên Phúc Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Thương Mại Mi Su 119 Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Việt 120 121 122 123 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại MTD Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tecno Công Ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Tiến Minh Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Tiến Tiến Phát 124 Công Ty TNHH Tulaco 125 Công Ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Hàng Hóa Trung Nam ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HOA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. nhân tố đến định lựa chọn PMKT DN vừa nhỏ TP.HCM Mục tiêu cụ thể:  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT DN vừa nhỏ TP.HCM  Đo lường mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến định lựa. .. tải Qua giúp cho NCC phần mềm khắc phục hạn chế tương lai Nghiên cứu thứ tư, nghiên cứu ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn phần mềm kế toán DN nhỏ vừa Thành phố Hồ Chí Minh? ?? Huỳnh Thị Hương