MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SMEDIA

MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SMEDIA I. Phương hướng phát triển của công ty I.1. Mục tiêu phát triển của công ty Smedia – kênh O2Tv tiếp tục củng cố vị thế, thương hiệu của kênh và trở thành kênh hữu ích, thiết thực, tiếp tục được Bộ Y tế bảo trợ, đài truyền hình Việt Nam đánh giá là kênh hàng đầu. Năm 2010 công ty hoạt động có lãi, nâng cao mức lợi nhuận so với năm 2009 để đảm bảo đời sống chính sách cho cá bộ nhân viên công ty cao hơn năm 2009 đến 20%. Tăng cường phủ sóng trên các phương tiện truyền thông như: tất cả mạng cáp, 3G, đài địa phương… Mở rộng kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác có gắn với O2TV như: kênh phân phối dược phẩm, bệnh viện… Xây dựng văn hóa công ty có hiệu quả và bền vững. Phấn đấu doanh thu trong kênh ký kết hợp đồng mới năm 2010 đạt 52 tỷ và doanh thu đưa vào sản xuất đạt 41 tỷ. Tập trung giữ vững và khai thác tối đa lượng khách hàng truyền thống (chiếm 76% doanh số năm 2010), trong đó bao gồm cả khách hàng là Bộ Y tế và các dự án quốc gia. Đẩy mạnh doanh số với khách hàng chiến lược là các thương hiệu lớn và hợp đồng dài hạn. Trong đó đặc biệt quan trọng là khách hàng chính là cổ đông lớn của công ty Mở rộng các dịch vụ và sản phẩm mới như công ty thuốc, call center, bán nội dung, mở bệnh viện, trang thiết bị y tế và kênh truyền hình khác… 1 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Hoàn thiện bộ máy, quy chế kinh doanh hiệu quả, khuyến khích sáng tạo, linh hoạt, nhưng chặt chẽ, và giám sát thực hiện nghiêm túc 1.2 Mục tiêu công tác hành chính - nhân sự Công tác hành chính nhân sự của công ty trong thời gian tới chủ yếu tham gia hoạch định công tác nhân sự, định biên, chính sách. Vận hành mô hình tổ chức ba cấp (Hội đồng quản trị, Ban điều hành, các nhân sự cấp phòng chủ chốt) Xây dựng và ban hành các quy chế, quy định để hoạt động đồng bộ, hiệu quả. Xây dựng văn hóa công ty theo tiêu chí: tin tưởng, gắn bó, hiệu quả. Nghiêm cứu công tác đào tạo chuyên môn tại chỗ và cử đi học các trường lớp bên ngoài, kể cả đi học tập tại nước ngoài để nâng cao trình độ chuyên môn. Quân số năm 2010 dự kiến bình quân là 133 người, quân số đến 31/12/2010 là 136 người. 2 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 3 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 1.3Mục tiêu tiền lương 6 tháng đầu năm 2010 4 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A TT TÊN CHỈ TIÊU ĐVT THỰC HIỆN 2009 KẾ HOẠCH 2010 TĂNG TRƯỞNG TỶ LỆ % GHI CHÚ I Lao động Người 1 Lao động bình quân Người 11 7 133 16 113.7% 2 Lao động đến 31/12 Người 12 7 136 9 107.1% II Tiền lương Nghìn đồng 18,656,039 20,209,885 1,553,846 108.3% 1 Tiền lương chức danh Nghìn đồng 12,854,365 14,873,148 2,018,783 115.7% 2 Thưởng KD, nhuận bút Nghìn đồng 5,801,674 5,336,737 -464,937 92.0% III Tiền lương bình quân nghìn đồng/ngườ i/tháng 9,156 9,319 163 101.8% IV Thu nhập bình quân nghìn đồng/ngườ i/tháng 13,288 12,663 -625 95.3% STT Chức danh THÁNG 1 THÁNG 2 THÁNG 3 THÁNG 4 THÁNG 5 THÁNG 6 CF LƯƠNG CF LƯƠNG CF LƯƠNG CF LƯƠNG CF LƯƠNG CF LƯƠNG A Ban cố vấn 62,465,497 62,465,497 62,465,497 62,465,497 62,465,497 62,465,497 B Ban Điều hành 163,466,524 163,466,524 163,466,524 163,466,524 163,466,524 163,466,524 C Phòng TC - HC 68,108,865 68,108,865 68,108,865 68,108,865 68,108,865 74,650,550 D Phòng Tài chính 52,539,458 52,539,458 57,007,458 57,007,458 57,007,458 57,007,458 E Phòng kinh doanh 216,362,447 216,362,447 216,362,447 216,362,447 216,362,447 216,362,447 F Phòng Sức khoẻ 1 59,556,848 59,556,848 59,556,848 59,556,848 66,098,532 66,098,532 G Phòng Sức khoẻ 2 63,815,540 63,815,540 63,815,540 63,815,540 68,283,540 68,283,540 H Phòng Nhật ký O2 61,523,719 61,523,719 61,523,719 61,523,719 61,523,719 61,523,719 I Phòng Cuộc sống 41,969,591 41,969,591 41,969,591 41,969,591 48,511,275 48,511,275 K Bộ phận TVC 14,682,222 14,682,222 14,682,222 14,682,222 14,682,222 14,682,222 L Phòng Quay phim 40,348,749 40,348,749 40,348,749 40,348,749 40,348,749 40,348,749 M Phòng Hậu kỳ - Đồ hoạ 74,844,023 74,844,023 74,844,023 74,844,023 74,844,023 74,844,023 N Bộ phận IT + Web 30,857,380 30,857,380 30,857,380 30,857,380 30,857,380 30,857,380 0 Bộ phận Trường quay 38,670,737 38,670,737 38,670,737 38,670,737 38,670,737 38,670,737 P Chi nhánh HCM 111,061,277 111,061,277 111,061,277 138,955,756 142,423,756 142,423,756 5 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A I. Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty I.1.Hoàn thiện cơ cấu tổ chức Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự sao cho nâng cao được vai tính liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty. Dưới sự chỉ đạo trực tiếp của tổng giám đốc các phó tổng giám đốc của từng bộ phận có trách nhiệm đối với từng phòng trong quyền hạn quản lý của mình 6 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ P.TGĐ KINH DOANH TỔNG GIÁM ĐỐC P.TGĐ NỘI DUNG P. TGĐ KỸ THUẬT P.TGĐ PHỤ TRÁCH CHI NHÁNH TP HCM BAN KIỂM SOÁT P.CƠ QUAN CHÍNH PHỦ P. TỔ CHỨC QUỐC TẾP. KH DÀI HẠN PHÒNG KH LẺ P.SỨC KHỎE 1P.SỨC KHỎE 2P.NHẬT KÝ O2P.CUỘC SỐNGP. HẬU KỲ -ĐỒ HỌA P.TÀI CHÍNHP. TC -HC P.ND CN BỘ PHẬN WEB + IT P. KDCN P.KTCNP.TC - HC CN P. QUAY PHIM BP T. QUAY 7 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A I.2.Đổi mới chính sách tuyển chọn lao động Công tác tuyển chọn nhân viên là công việc quan trọng nhằm mục đích là tuyển chọn những cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, năng lực giỏi, phẩm chất tốt và đáp ứng được những mục tiêu xây dựng phát triển Công ty vững mạnh. Yêu cầu của công việc truyền thông là cẩn trọng, tỉ mỉ, sáng tạo, tuyển đúng người đúng việc. Công tác tuyển chọn cần được dựa trên chiến lược nguồn nhân lực mà công ty đã để ra. Trên cơ sở chiến lược và chính sách của công ty, nguồn nhân lực hiện có và yếu tố cung cầu của thị trường lao động từ đó lập kế hoach cho việc phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch tuyển dụng hàng năm. Để có thể tuyển dụng và lựa chọn một cách chính xác, tùy theo từng chức danh để có thể xây dựng hệ số cho các tiêu chí đối với từng chức danh. Các tiêu chí lựa chọn được đưa ra lựa chọn dựa trên yêu cầu công việc nhưng nói chung có những tiêu chuẩn cơ bản như: trình độ, năng lực, khả năng thích nghi với môi trường làm việc… Khi đã có những tiêu chí và tiêu chuẩn lựa chọn, công tác tuyển dụng tìm ứng viên qua các nguồn khác nhau: qua phương tiện thông tin đại chúng như internet, báo chí, truyền hình; hoặc qua giới thiệu của những người có uy tín. Đối tượng tuyển dụng có thể là những người có kinh nghiệm làm việc hoặc sinh viên mới ra trường. Đối với những người có kinh nghiệm làm việc nên lực chọn những người có kinh nghiệm làm việc tại các công ty có môi trường làm việc tốt đã được đào tạo khá bài bản. Đối với sinh viên mới tốt nghiệp nên lựa chọn những sinh viên có kết quả học tập tốt vào thực tập tại công ty có cơ hội đánh giá trực tiếp thông qua công việc thực tập của họ. Dù đối tượng lựa chọn thuộc loại nào thì khi tổ chức tuyển dụng phải minh bạch, công tâm để có được những cán bộ, nhân viên có chất lượng tốt nhất phù hợp với công việc. 8 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A I.3.Đổi mới chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực hiện các chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty ở nhiều cấp độ. Trong đó chú trọng đến việc nâng cao chất lượng của cán bộ chuyên môn vì đối với các công ty truyền thông thì sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc. Đối với cán bộ, nhân viên quản lý; gắn công tác đào tạo, bồi dưỡng với việc sử dụng cán bộ quản lý theo từng nhóm, cấp quản lý. Xây dựng và hoàn thiện chương trình, phương thức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý. Đầu tư thảo đáng cho việc nâng cấp cơ sở vật chất phục vụ công tác đào tạo, bồi dưỡng. Về mặt hình thức đào tạo: cần đa dạng hóa về hình thức đào tạo - Đào tạo dài hạn tại các trường Đại học và các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp. Đối tượng đào tạo loại hình này gồm các nhà quản lý của công ty và các cán bộ chuyên môn của công ty. - Đào tạo các khóa ngắn hạn nâng cao trình độ về mặt quản lý kinh tế, công nghệ, ngoại ngữ, tin học… cho các đối tượng là cán bộ đang quản lý. - Đào tạo các khóa ngắn hạn: nâng cao tay nghề, hoàn thiện trình độ chuyên nghiệp đối với các cán bộ. II. Một số kiến nghị để thực hiện giải pháp II.1. Đối với công ty Cổ phần truyền thông Smedia – O2TV Khi đất nước ta đang từng ngày phát triển thì phương tiện thông tin đại chúng mà đặc biệt là truyền hình đã trở nên quan trọng trong cuộc sống của người dân. Sản phẩm truyền hình ngày càng đa dạng, phong phú hơn với chất lượng tốt hơn. Vì vậy để đứng vững trên một thị trường đảm bảo khả năng cạnh tranh của Công ty Smedia – O2TV cần phải có những chiến lược đúng đắn cho sự phát triển trong điều kiện khó khăn như ngày nay. Và để thực hiện được những mục tiêu đã đề ra 9 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A thì quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một biện pháp sẽ góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để định hướng phương pháp đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên chú trọng ưu tiên những ứng viên phù nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu hiện tại mà công việc đòi hỏi. Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm hơn đến các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác đào tạo, tạo nhiều cơ hội cho cán bộ công nhân viên được đi tu nghiệp tại nước ngoài, tạo cho công ty một nguồn lực chất lượng cao. Nâng cao công tác quản lý việc thực hiện các giải pháp, đánh giá các chỉ tiêu đã đạt được để từ đó có những biện pháp nhất định II.2. Đối với cơ quan quản lý nhà nước Trong tình hình hiện nay việc nâng cấp và mua sắm thêm trang thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm của kênh truyền hình O2TV là cần thiết. Vì thế đề nghị Nhà nước có những chính sách đầu tư cho phép công ty vay vốn với lãi suất với đãi để Công ty có điều kiện nâng cao chất lượng sản phẩm. Nhà nước cần xây dựng cơ chế chính sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp. Như giảm thuế cho công ty nếu công ty tự đào tạo được nguồn lực kỹ thuật. Nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ ban đầu mạnh mẽ hơn như cơ chế tuyển sinh linh hoạt, kinh phí bồi dưỡng giảng viên, đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị và cung cấp thông tin về nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp. Đây là những điều kiện đầu tiên để nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực của công ty. Bên cạnh đó nhà nước có những chính sách thuế bình đẳng giữa các công ty truyền thông, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty trao đổi kinh nghiệm và học 10 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A [...]... vững Truyền hình là một ngành có vai trò quan trọng đối với mỗi quốc gia Đây chính là phương tiện đem đến cho người xem một cách nhanh nhất, sinh động nhất về mọi mặt đời sống - kinh tế - văn hóa – xã hội trong nước cũng như quốc tế Trong những năm gần đây ngành truyền hình đang phát triển mạnh mẽ và Công ty cổ phần truyền thông Smedia – O2TV cũng đang tích cực phát triển Vì vậy công tác quản lý nhằm nâng. .. cực phát triển Vì vậy công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đã và đang thu hút được sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty Sau quá trình thực tập tại phòng hành chính nhân sự - Công ty cổ phần truyền thông Smedia – O2TV đã giúp cho em có cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp năng động, được thực hành những kiến thức đã học ở trường đại học, học hỏi thêm nhiều kĩ năng làm... kiến thức còn thiếu hụt Sự hướng dẫn của các anh chị nhân viên trong phòng và đặc biệt là cán bộ hướng dẫn đã giúp em vượt qua những bỡ ngỡ ban đầu và dần thích ứng với công việc Với báo cáo chuyên đề này em hi vọng giúp ích được phần nào cho việc đưa ra các giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Song nội dung của chuyên đề, ở một góc độ nhất định là 12 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp... thể cán bộ nhân viên công ty để báo cáo chuyên đề của em được hoàn thiện hơn Một lần nữa em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn TS Đỗ Thị Hải Hà đã chỉ bảo và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài này Em xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên công ty cổ phần truyền thông Smedia – O2TV đã nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại Công ty 13 SV:... Huyền Giáo trình khoa học quản lý tập II Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật -2002 2 Phạm Đức Thành - Giáo trình Kinh tế Lao động - NXB Giáo dục, 1998 3.TS Nguyễn Thanh Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2005 4.Đỗ Văn Phúc - Quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp - NXB Kỹ thuật, 2004 5.Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân sự Nhà xuất lao động... học và công nghệ dù có sức mạnh thế nào cũng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người Nguồn nhân lực vẫn đóng một vai trò quan trọng, quyết định quá trình sản xuất, tăng trưởng và phát triển kinh tế – xã hội Thế giới đang có xu hướng chuyển từ nền kinh tế dựa vào sự giàu có của các nguồn tài nguyên sang kinh tế tri thức Trong bối cảnh như vậy, nguồn lực con người càng trở thành động lực chủ...hỏi lẫn nhau cùng nhau nâng cao chất lượng các sản phẩm truyền hình của nhà nước Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty Ủng hộ sự góp sức của Bộ Y tế để các chương trình truyền hình ngày càng thiết thực, gần gũi với cuộc sống của người dân 11 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A KẾT LUẬN Ngày nay, sự ứng dụng ngày càng rộng rãi những thành tựu của khoa học và công nghệ hiện đại vào quá... thuật, 2004 5.Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân sự Nhà xuất lao động xã hội 2008 6.PGS – TS Đồng Thị Thanh Phương ThS Nguyễn Thị Ngọc An Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất bản thống kê 2006 7 Th S Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân giáo trình quản trị nguồn nhân lực nhà xuất bản lao dộng xã hội-2004 8.http://vi.wikipedia.org 9 http://www.Vientriethoc.com.vn 10 http://www.Business.gov.vn 14 SV: Nguyễn . MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SMEDIA I. Phương hướng phát triển của công ty I.1 I. Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty I.1.Hoàn thiện cơ cấu tổ chức Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự sao cho nâng