THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG HẢI PHÒNG

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Thực tế hoạt động văn phòng của công ty công trình giao thông hải phòng 2.1 Giới thiệu chung về Công ty CPCTGT Hải Phòng 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty CPCTGT Hải Phòng. - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Công trình giao thông Hải Phòng - Tên viết tắt : HP - TRANSECO Jointstock Company - Trụ sở chính : 155 Niệm Nghĩa - Lê Chân - Thành phố Hải Phòng - Điện thoại :(84-31) 856438 - 85881 - Số Fax : (84 - 31) 856727 2.1.1.1 Giai đoạn trớc khi cổ phần hoá Công ty đợc thành lập vào ngày 16/01/1970 theo Quyết định số 2214/UBND của UBND Thành phố Hải Phòng, với tên gọi trớc đây là Công ty Cầu đờng trực thuộc Sở giao thông công chính Hải Phòng. Công ty là doanh nghiệp hạng 1 chuyên xây dựng các công trình giao thông. Ngày 12/11/1992, Công ty đợc thành lập lại theo quyết định số 1291/QĐ-TCCQ của Chủ tịch UBND Thành phố Hải Phòng về việc chuyển đổi tên thành Công ty Cổ phần công trình giao thông Hải Phòng. Là một Doanh nghiệp Nhà nớc, Công ty có đầy đủ t cách pháp nhân, có con dấu riêng, có tài khoản giao dịch tại Ngân hàng Đầu t và phát triển Hải Phòng. Công ty Cổ phần công trình giao thông Hải Phòng đợc cổ phần hoá theo quyết định số 562/QĐ-UB ngày 04/3/2004 của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng về việc tiến hành cổ phần hoá Công ty công trình giao thông Hải Phòng. Một số thông tin cơ bản về Công ty tại thời điểm cổ phần hoá. a. Vốn kinh doanh tại thời điểm cổ phần hoá (31/12/2003) Vốn kinh doanh tại thời điểm cổ phần hoá : 11.080.425.687đ Trong đó: Phân theo cơ cấu vốn + Vốn cố định : 8.099.702.546đ 1 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 1 1 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng + Vốn lu động : 980.723.141đ Phân theo nguồn hình thành + Vốn ngân sách : 6.637.226.693đ + Vốn tự bổ sung : 4.443.198.994đ b. Tình hình hoạt động của Công ty trớc khi cổ phần hoá * Thị trờng: + Những năm qua, Công ty đã mở rộng liên doanh liên kết với các Tổng Công ty lớn nh CIENCO1, Thăng Long, Bạch Đằng, CIENCO 8 và các doanh nghiệp hoạt động cùng ngành nghề để tham gia thầu các công trình khu vực Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, Cao Bằng, Hà Giang, Ninh Bình và các tỉnh khu vực miền Trung và miền Nam. Công ty đã đợc Thành phố, Sở GTCC Hải Phòng giao là chủ đầu t các dự án lớn của Thành phố, nh dự án xây dựng Cầu Bính, đối tác liên doanh khu kinh tế Đình Vũ . + Công ty đã tham gia thi công các dự án lớn của Bộ GTVT nh đờng Hồ Chí Minh, Quốc lộ 1A Thờng Tín - Cầu Giẽ, Quốc lộ 18 Nội Bài - Bắc Ninh, thi công thảm bê tông màu đô thị Hà Nội, Asphalt hoá đờng đô thị Hải Phòng. + Sản phẩm bê tông nhựa Asphalt của Công ty đợc t vấn trong nớc và nớc ngoài đánh giá cao. Các công nghệ bê tông dự ứng lực cho thi công cầu làng nghề truyền thống của Công ty không ngừng đợc tăng cờng và phát triển. Công ty đã thi công hệ thống cầu bê tông dự ứng lực công nghệ cao, đúc dầm có chiều dài 33m cho công trình Quốc lộ 18 Bắc Ninh - Nội Bài, công trình Quốc lộ 2 Hà Giang, công trình Quốc lộ 3 Hoà Bình. * Đầu t phát triển Trong những năm qua, Công ty CPCTGT Hải Phòng đã chú trọng đến việc đầu t nhằm nâng cao năng lực sản xuất. Sản phẩm bê tông Asphalt đã đợc phát triển mạnh từ chỗ chỉ có 1 trạm có công suát 24T/h, nay Công ty đã đầu t và có 4 trạm với công suất 30T/h, 48T/h, 60T/h và 120T/h cùng với các trang thiết bị đồng bộ cho việc thi công nền mặt đờng theo tiêu chuẩn quốc tế. 2 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 2 2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng 2.1.1.2. Giai đoạn cổ phần hoá Công ty Ngày 14/02/2005, Công ty Công trình Giao thông Hải Phòng có quyết định chuyển thành Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng theo hình thức bán một phần vốn Nhà nớc hiện có tại Doanh nghiệp kết hợp với phát hành cổ phiếu nhằm thu hút thêm vốn để thành lập Công ty Cổ phần. Công ty có vốn điều lệ : 12.600.000.000đ Trong đó: + Vốn cổ đông Nhà nớc : 6.804.000.000đ (chiếm 54%) + Vốn cổ đông Doanh nghiệp : 5.266.000.000đ (chiếm 41,79%) + Vốn cổ đông ngoài Doanh nghiệp : 530.000.000đ (chiếm 4,21%) Hình2 : Bảng chỉ tiêu phản ảnh tình hình tài chính Công ty từ 2006 đến 2008 Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình tài chính Công ty từ năm 2006 đến năm 2008. Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 1. Doanh thu thuần(đồng) 110.000.000.000 121.000.000.000 133.100.000.000 2. Giá vốn hàng bán(đồng) 99.000.000.000 108.900.000.000 119.700.000.000 3. Lợi nhuận gộp (đồng) 11.000.000.000 12.100.000.000 13.310.000.000 4. Nộp NS nhà nớc(đồng) 1.681.803.633 1.951.574.178 2.735.737.530 5. Lao động (ngời) 650 700 750 6.Thu nhập BQ (ngời/tháng) 1.500.000 1.800.000 2.000.000 Nguồn: phòng Tổ chức - Hành chính Nhìn vào các chỉ tiêu trên, ta có thể nhận thấy 3 năm qua, doanh thu của Công ty tăng lên. Bên cạnh đó, các khoản nộp ngân sách, lợi nhuận và thu nhập bình quân hàng năm của ngời lao động cũng tăng lên, đời sống cán bộ công nhân viên ổn định. Điều này chứng tỏ Công ty luôn bám sát các giải pháp đề ra để chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ đúng hớng, tăng cờng quản lý, kiểm tra, đôn đốc trên tất cả các lĩnh vực tài chính kế toán, tiến độ thi công, chất lợng công trình. Kết quả này là sự nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên hăng say lao động sản xuất, sự quản lý và hoạt động có hiệu quả của Giám đốc cùng với các phòng ban trong Công ty. 2.1.2. Ngành nghề kinh doanh: 3 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 3 3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Công ty Cổ phần công trình giao thông Hải Phòng có các ngành nghề kinh doanh chính sau: - Xây dựng các công trình giao thông. - Sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn - Kinh doanh máy móc thiết bị, phơng tiện vận tải, vật t, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất. - Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, nhà ở. - Thiết kế kết cấu công trình dân dụng, nhà ở, công trình cầu đờng. - Xuất nhập khẩu vật t thiết bị. - Các hoạt động kinh doanh khác đợc pháp luật cho phép. 2.1.3. Đặc điểm tổ chức và qui trình công nghệ sản xuất * Đặc điểm tổ chức sản xuất : Là một ngành xây lắp hoạt động diễn ra dới điều kiện sản xuất thiếu tính ổn định, luôn biến đổi theo địa điểm và giai đoạn thi công. Quá trình sản xuất mang đặc thù của ngành xây dựng cơ bản, chi phí lớn, thời gian kéo dài, quá trình sản xuất phức tạp chia làm nhiều giai đoạn, nhu cầu về vốn lớn. * Qui trình công nghệ sản xuất : Quy trình công nghệ sản xuất các mặt hàng chủ yếu của Công ty đợc thể hiện qua sơ đồ dới đây: 4 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 4 4 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Hình 3: Quy trình công nghệ của Công ty. Đào lấp san nền Làm nền đờng Chồng đá hộc chân khay Rải đá 2 x 4 Lu nén Tới nhựa Lu nén Lu nén Rải thảm ASFAN Tới nhựa dính bám 2.1.4 Thuận lợi v khó khăn của Công ty CPCTGT Hải Phòng. a. Thuận lợi - Trớc hết là sự chỉ đạo, quan tâm của lãnh đạo. Lãnh đạo công ty luôn đề cao phơng châm hành động: 5 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 5 5 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Tích cực chủ động Khắc phục khó khăn Lao động sáng tạo Hoàn thành tốt nhiệm vụ - Công ty có đội ngũ cán bộ kỹ s, công nhân lành nghề nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và nhiệm vụ đợc giao, có tâm huyết gắn bó với công ty, có chuyên ngành xây dựng cầu đờng, có khả năng thi công và quản lý những công trình lớn yêu cầu kỹ thuật cao. - Việc nâng cấp đầu t, cải tiến dây chuyền sản xuất thảm bê tông Asphalt, trạm bê tông thơng phẩm công suất cao, hiện đại, từng bớc đáp ứng đợc công tác đấu thầu các công trình giao thông, công trình xây dựng và cạnh tranh trong điều kiện cơ chế thị trờng. - Công tác điều hành có cải tiến và đạt hiệu quả ở nhiều mặt, khắc phục đợc nhiều sai sót, tiết kiệm đợc chi phí, phát huy đợc tính năng động, sáng tạo mang lại kết quả thiết thực. b. Khó khăn : - Sau khi cổ phần hoá, tình hình tài chính của công ty cũng gặp một số khó khăn nh việc thu hồi công nợ thấp, mặt khác công ty nâng cấp cải tạo hàng loạt máy móc thiết bị và đầu t thêm trạm bê tông xi măng có công suất cao và sắp xếp lại các tổ chức phòng ban, xí nghiệp thành viên. - Giá cả vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị luôn biến động nên khiến cho kế hoạch sản xuất, doanh thu mọi kế hoạch khác đều bị thu hẹp. - Số lao động vì điều kiện tuổi tác, nghề nghiệp không có khả năng đào tạo lại, trình độ về tay nghề, công tác quản lý không thể đảm bảo đợc yêu cầu của doanh nghiệp sau khi chuyển đổi sang Công ty Cổ phần. - Giá hàng hoá sản phẩm dịch vụ phục vụ đời sống tăng cao, ảnh hởng đến sức mua và đời sống CBCNV. 2.1.5 Chiến lợc, hớng phát triển kinh doanh trong những năm tới - Tiếp tục sản xuất kinh doanh theo ngành, nghề đã đợc đăng kí : 6 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 6 6 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Xây dựng các công trình giao thông, các công trình dân dụng, công nghiệp, nhà ở. Sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn. Kinh doanh máy móc thiết bị, phơng tiện vận tải, vật t, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất. Thiết kế kết cấu công trình dân dụng, nhà ở, công trình cầu đờng. - Chú trọng, quan tâm hơn đến việc đầu t các trang thiết bị đồng bộ cho việc thi công nền mặt đờng theo tiêu chuẩn quốc tế. - Tiếp tục mở rộng liên doanh liên kết với các Tổng Công ty lớn nh Thăng Long, CIENCO 1, CIENCO 8 và các doanh nghiệp hoạt động cùng ngành nghề để tham gia thầu các công trình xây lắp . 7 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 7 7 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng 2.1.6 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty a. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Hình 4: Cơ cấu tổ chức Công ty CPCTGT Hải Phòng Hội đồng quản trị Nguồn : phòng Tổ chức- Hành chính 8 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Giám đốc Phòng dự án Phòng kế toán Phòng vật t thiết bị Phòng KT kỹ thuật Phó giám đốc nội chính Phó giám đốc điều hành sản xuất Phòng tổ chức hành XN thi công cơ giới XN bê tông Asphalt XN cung ứng vật t XN cầu đờng 2 XN cầu đờng 1 8 8 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng b. Chức năng và nhiệm vụ của bộ máy quản lý *. Đại hội đồng cổ đông - Thông qua định hớng phát triển của Công ty. - Quyết định các loại cổ phần và tổng số cổ phần của từng lợi đợc quyền chào, bán và quyết định mức cổ tức hàng năm của từng loại cổ phần. - Bầu hoặc bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát. - Quyết định bổ sung hoặc sửa đổi điều lệ Công ty. - Thông qua báo cáo tài chính hàng năm. - Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty và cổ đông của Công ty. - Quyết định việc tổ chức lại hoặc giải thể Công ty. *. Hội đồng quản trị - Quyết định chiến lợc phát triển của Công ty. - Kiến nghị loại cổ phần và số lợng cổ phần đợc chào bán cho từng loại. - Quyết định phơng án đầu t và dự án đầu t trong thẩm quyền và giới hạn. - Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty. - Trình bày báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông. - Duyệt chơng trình, nội dung tài liệu phục vụ họp đại hội đồng cổ đông. - Kiến nghị việc tổ chức lại hoặc giải thể Công ty. *. Ban kiểm soát - Xem xét báo cáo của Công ty về hệ thống kiểm soát nội bộ, xem xét kết quả điều tra nội bộ và ý kiến phản hồi của Ban quản lý điều hành Công ty. - Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của Công ty. - Thờng xuyên thông báo với Hội đồng quản trị về kết quả hoạt động, tham khảo ý kiến của Hội đồng quản trị trớc khi trình các báo cáo, kết luận và kiến nghị lên đại hội đồng cổ đông. - Báo cáo đại hội đồng cổ đông về tính chính xác, trung thực, hợp pháp của việc lập sổ kế toán, ghi chép, lu giữ chứng từ và báo cáo tài chính, các báo cáo khác của Công ty. 9 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 9 9 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng - Kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty. - Chịu trách nhiệm trớc đại hội đồng cổ đông về những sai phạm gây thiệt hại cho Công ty trong khi thực hiện nhiệm vụ. *. Giám đốc Là ngời đại diện theo pháp luật, có quyền điều hành cao nhất của Công ty, là ngời chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động của Công ty, từ việc huy động vốn, đảm bảo công ăn việc làm và ổn định thu nhập cho công nhân đến việc quyết định phân phối thu nhập và thực hiện nghĩa vụ với Nhà nớc. *. Các phó giám đốc Công ty có 2 phó giám đốc: Phó giám đốc điều hành sản xuất và Phó giám đốc nội chính. Là ngời giúp việc cho Giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của Công ty, theo phân công của Giám đốc và chịu trách nhiệm trớc Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ đợc Giám đốc phân công thực hiện. *. Các phòng ban nghiệp vụ +) Phòng Tổ chức - Hành chính: Tham mu cho Giám đốc quản lý công tác nghiệp vụ, văn th và quản trị hành chính khu vực văn phòng, các đơn vị sản xuất toàn Công ty. Tham mu cho Giám đốc về chính sách lao động, xã hội và các chế độ, quyền lợi chính sách của cán bộ công nhân viên, điều động cán bộ công nhân viên cho hợp lý. Tham mu tuyển dụng ký kết hợp đồng lao động, giải quyết chế độ chính sách đối với ngời lao động. +) Phòng Kinh tế kỹ thuật: Có nhiệm vụ tham mu và giúp Giám đốc theo dõi, giám sát thi công, đo đạc, kiểm tra, đánh giá chất lợng công trình, cấp phát hạn mức vật t, xác nhận khối lợng công việc đã thực hiện. Tổ chức nghiệm thu, lập hồ sơ hoàn công và quyết toán công trình. Hớng dẫn quy trình công nghệ thi công, tham mu nghiên cứu trong lĩnhv ực khoa học kỹ thuật chuyên ngành. +) Phòng Dự án: Là phòng có nhiệm vụ chuẩn bị thủ tục lập hồ sơ dự thầu các công trình xây lắp. Tham khảo và tìm kiếm thị trờng. 10 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Lớp: QT 901P 10 10 [...]... hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Trình độ Phòng ban Cao học Đại học Cao đẳng Độ tuổi Trung cấp 12 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền Phổ thông >50 >30 >20 12 Lớp: QT 901P 13 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng n giám đốc 1 òng tổ chức hành chính 2 3 òng dự án 2 4 1 2 5 1 òng Kinh tế kỹ thuật... cao hiệu quả hoạt động văn 25 phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng vụ hành chính văn phòng và một vấn đề đợc đặc biệt coi trọng đó là trang thiết bị Trang thiết bị văn phòng phải đảm bảo đợc các yêu cầu sau đây: - Trang thiết bị văn phòng phải mang tính kinh tế - Trang thiết bị văn phòng phải mang tính tiện dụng: nhiều chức năng, dễ sử dụng - Trang thiết bị văn phòng phải mang tính... của thông tin trong hoạt động của Văn phòng công ty b/ Qui trình quản lý, cung cấp thông tin trong Văn phòng b.1 Xác định nhu cầu thông tin trong công ty Đối với thông tin từ bên ngoài việc thu thập, tiếp nhận các thông tin dới hình thức văn bản nh : quyết định, công văn và các thông tin nội bộ đợc tiếp nhận dới hình thức văn bản: quyết định, tờ trình đều do văn phòng đảm nhiệm Có rất nhiều loại thông. .. nâng cao hiệu quả hoạt động văn 29 phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng lý .Văn phòng tiếp nhận các thông tin đó thông qua các kênh thông tin : là thông tin nội bộ, các cuộc họp, từ trên xuống dới dới nhiều hình thức: văn bản, lời nói Công việc thu thập thông tin chính xác sẽ góp phần quan trọng nâng cao cả về chất và lợng của hệ thống thông tin trong Công ty Quá trình thu nhận này... do Văn phòng quản lý (công văn đến, công văn đi, công tác thi đua khen thởng) Số lợng công văn, giấy tờ đến cơ quan ngày không ngừng tăng, tơng đơng với sự tăng lên của công văn thì cũng là sự tăng khối lợng công việc của văn phòng Hình 7: Bảng thống kê số lợng công văn đi và công văn đến Năm Văn bản đến Văn bản đi 2006 700 510 2007 2008 800 910 600 700 Nguồn :Phòng Tổ chức-Hành chính - Làm công tác thông. .. nhàng giữa văn phòng Công ty và các đơn vị trực thuộc với hiệu 26 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền 26 Lớp: QT 901P Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn 27 phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng quả rõ rệt Hệ thống thông tin đợc thu thập, xử lý khoa học sẽ giúp cho bộ máy tổ chức hoạt động gọn nhẹ và hữu hiệu Đối với hoạt động của phòng Tổ chức - Hành chính thì thông tin... số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng +) Phòng Kế toán tài vụ: Theo dõi, quản lý về mặt tài chính trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, hạch toán kế toán thống kê các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, bảo đảm cung cấp vốn kịp thời cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh trong Công ty +) Phòng Vật t thiết bị: Có nhiệm vụ cung... rõ số lợng, loại thông tin nào cần thu nhập Nhiệm vụ của văn phòng phải su tập, nắm rõ tình hình thực tế, xu hớng 27 Sinh viên: Hoàng Thị Thu Hiền 27 Lớp: QT 901P Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn 28 phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng phát triển, mục tiêu của công ty để có thể tham mu cho lãnh đạo những thông tin cần thiết, xác định rõ những thông tin nào có ảnh... tìm kiếm cứu nạn trong Công ty, công tác Đảng vụ công ty - Chịu trách nhiệm trớc Trởng phòng về kết quả hoạt động do mình phụ trách * Nhân viên văn th, lu trữ Đây là bộ phận thực hiện các nghiệp vụ hành chính trong văn phòng, tổ chức, sử dụng thông tin đầu vào, đầu ra của Công ty nên giữ vai trò quan trọng trong quản lý công tác thông tin của văn phòng nói riêng và của Công ty nói chung +) Nhân viên... hiệu quả hoạt động văn 34 phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng 2.2.2.3 Nghiệp vụ tiếp nhận, quản lý văn bản a/ Vai trò Tiếp nhận, lu trữ văn bản là quá trình nhận các tài liệu nói chung là các VB từ bên ngoài hay nội bộ Công ty chuyển vào thông qua phòng Tổ chức - Hành chính Nghiệp vụ tiếp nhận, quản lý văn bản đợc nhân viên văn th tiến hành theo qui trình cụ thể mà công ty qui định.Tiến . hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Thực tế hoạt động văn phòng của công ty công trình giao thông hải phòng 2.1. nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải Phòng Công ty Cổ phần công trình giao thông Hải Phòng có các ngành nghề