Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức và hoạt động của trung tâm thông tin thư viện trường đại học hà nội trước yêu cầu đổi mới sự nghiệp đào tạo của nhà trường

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHẠM LAN ANH NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội – 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHẠM LAN ANH NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG Chuyên ngành: Khoa học thư viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh Hà Nội - 2010 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU NỘI DUNG 15 CHƯƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC SỰ NGHIỆP ĐỔI MỚI GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 15 1.1 Khái quát Trường Đại học Hà Nội 15 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 15 1.1.2 Trường Đại học Hà Nội với nghiệp ñổi giáo dục 19 21 1.2 Khái quát Trung tâm 1.2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 21 1.2.2 Chức nhiệm vụ 23 1.3 Đặc ñiểm nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm 1.3.1 Đặc ñiểm người dùng tin 24 24 1.3.2 Đặc ñiểm nhu cầu tin 27 1.4 Vai trị Trung tâm trước u cầu đổi giáo dục Nhà trường 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 40 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Trung tâm 40 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm 40 2.1.2 Đội ngũ cán Trung tâm 42 2.1.3 Hạ tầng sở vật chất - kĩ thuật Trung tâm 47 2.1.4 Nhận xét công tác tổ chức Trung tâm 48 2.2 Thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm 51 2.2.1 Cơng tác phát triển nguồn lực thông tin 51 2.2.2 Công tác xử lí tài liệu 63 2.2.3 Cơng tác tổ chức kho, xếp bảo quản tài liệu 74 2.2.4 Ứng dụng công nghệ thông tin 77 2.2.5 Công tác phục vụ người dùng tin 83 2.2.6 Các hoạt ñộng khác 92 2.2.7 Nhận xét hoạt ñộng Trung tâm 96 2.3 Nhận xét ñánh giá chung cơng tác tổ chức hoạt động Trung tâm 104 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC VÀ 107 HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 3.1 Nhóm giải pháp tổ chức sở vật chất 107 3.1.1 Xây dựng cấu tổ chức hợp lý 107 3.1.2 Kiện tồn đội ngũ cán nâng cao lực chuyên môn 110 3.1.3 Tăng cường ñầu tư hạ tầng sở vật chất - kĩ thuật 111 3.2 Nhóm giải pháp hoạt động thơng tin 112 3.2.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin 112 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xử lí tài liệu 119 3.2.3 Nâng cao hiệu cơng tác tổ chức kho, xếp bảo quản tài liệu 120 3.2.4 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 121 3.2.5 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 3.3 Các giải pháp khác 124 129 3.3.1 Triển khai hoạt ñộng marketing 129 3.3.2 Tăng cường hoạt ñộng phối hợp 130 3.3.3 Đào tạo người dùng tin 131 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 132 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 135 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Danh mục từ viết tắt tiếng Việt CSDL Cơ sở liệu ĐHHN Đại học Hà Nội NDT Người dùng tin TT TT-TV Trung tâm Thông tin - Thư viện TTTV Thông tin Thư viện Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Anglo-American Cataloguing Rules 2nd AACR2 Quy tắc biên mục Anh Mỹ xuất lần thứ hai CD-ROM Compact Disc Read Only Memory Bộ nhớ ñọc dùng cho ñĩa compact DDC Dewey Decimal Classification Khung phân loại thập phân Dewey ISBD International Standard Bibliographic Description Quy tắc mô tả thư mục theo tiêu chuẩn quốc tế MARC 21 Marchine Readable Cataloguing Khổ mẫu biên mục đọc máy tính DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục biểu ñồ Biểu ñồ 1.1: Thành phần nhóm người dùng tin theo thực tế Trung tâm 27 Biểu ñồ 1.2: Nơi người dùng tin tìm kiếm thơng tin ngồi thư viện trường 31 Biểu ñồ 2.1: Cơ cấu cán theo giới tính 42 Biều đồ 2.2: Cơ cấu cán theo ñộ tuổi 43 Biểu ñồ 2.3: Trình ñộ học vấn cán 44 Biểu ñồ 2.4: Số ñầu ấn phẩm theo ngơn ngữ tài liệu 57 Biểu đồ 2.5: Số ấn phẩm theo ngôn ngữ tài liệu 57 Biểu ñồ 2.6: Thống kê tài liệu theo nội dung 58 Biểu ñồ 2.7: Thống kê số lượng bổ sung ấn phẩm từ 2003-2010 62 Biểu ñồ 2.8: Tỷ lệ số lượng bổ sung ñầu ấn phẩm từ 2003-2010 62 Biểu ñồ 2.9: Tỷ lệ ñầu ấn phẩm ñược phân loại theo DDC: lớp 428 69 Biểu ñồ 2.10: Số thẻ người dùng tin ñược cấp từ 2003 ñến 2010 83 Biểu ñồ 2.11: Số lượt người dùng tin ñến thư viện từ 2003 ñến 2010 84 Biểu ñồ 2.12: Lượt người dùng tin sử dụng dịch vụ mượn nhà (theo Libol) 85 Biểu ñồ 2.13: Mức ñộ ñáp ứng tài liệu 97 Biểu ñồ 2.14: Nguyên nhân thư viện chưa ñáp ứng nhu cầu người dùng tin 101 Biểu ñồ 3.1: 116 Tỉ lệ bổ sung tài liệu theo ngôn ngữ Danh mục bảng Bảng 1.1: Đặc ñiểm nhu cầu tin nhóm người dùng tin 28 Bảng 1.2: Mức độ sử dụng thư viện người dùng tin 29 Bảng 1.3: Lĩnh vực tài liệu người dùng tin quan tâm 32 Bảng 1.4: Ngơn ngữ người dùng tin sử dụng để khai thác tài liệu 33 Bảng 1.5: Số lượng ngôn ngữ người dùng tin sử dụng ñể khai thác tài liệu 34 Bảng 1.6 : Hình thức tài liệu người dùng tin thường sử dụng 35 Bảng 1.7: Hình thức tài liệu người dùng tin thường sử dụng (tính theo độ tuổi) 35 Bảng 1.8: Những loại hình tài liệu hữu ích với người dùng tin 36 Bảng 2.1: Trình độ chun mơn cán 43 Bảng 2.2: Trình độ ngoại ngữ cán 45 Bảng 2.3: Phân cơng lao động phận 46 Bảng 2.4: Số lượng tài liệu tủ sách khoa/phòng ban 53 Bảng 2.5: Các sở liệu thư mục 54 Bảng 2.6: Bản kê kinh phí bổ sung Trung tâm năm 2009 61 Bảng 2.7: Mức độ sử dụng sản phẩm thơng tin người dùng tin 73 Bảng 2.8: Đánh giá người dùng tin thái ñộ phục vụ cán 86 Bảng 2.9: Mức ñộ người dùng tin sử dụng dịch vụ Trung tâm 90 Bảng 2.10: Đánh giá người dùng tin dịch vụ thông tin thư viện 92 Bảng 2.11: Nguyên nhân người dùng tin không tham gia lớp tập huấn 96 Bảng 3.1: 115 Thống kê ba loại hình tài liệu hữu ích Danh mục hình Hình 2.1: Sơ ñồ cấu tổ chức Trung tâm 42 Hình 2.2 : Quy trình xử lí tài liệu 63 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình biên mục chép 67 Hình 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức ñã ñiều chỉnh Trung tâm 109 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chúng ta ñang sống kỷ nguyên thông tin kinh tế tri thức Kỷ nguyên ñược ñời ñang phát triển nhờ phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, đặc biệt cơng nghệ thơng tin viễn thơng tác động sâu sắc ñến mặt ñời sống kinh tế xã hội Bên cạnh đó, xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu tất yếu, ñặt Việt Nam trước thời cơ, vận hội thách thức Quá trình giao lưu, hội nhập diễn đồng thời với q trình đấu tranh gay gắt để bảo tồn sắc văn hóa dân tộc Đứng trước bối cảnh đó, giáo dục ñào tạo trở thành nhân tố ñịnh phát triển nhanh phát triển bền vững quốc gia, ñặc biệt quốc gia ñang phát triển Việt Nam Đảng Nhà nước ta coi trọng phát triển giáo dục ñào tạo Đại hội ñại biểu toàn quốc lần thứ IX X Đảng Cộng sản Việt Nam ñều nhấn mạnh: giáo dục đào tạo có vai trị quan trọng “quốc sách hàng đầu”, với khoa học cơng nghệ “nền tảng động lực thúc đẩy cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Luật Giáo dục Việt Nam 2005 khẳng ñịnh “phát triển giáo dục quốc sách hàng đầu nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài” Giáo dục tảng phát triển, đổi tồn diện nâng cao chất lượng giáo dục ñào tạo chiến lược ñể phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, ñưa nước ta tiến kịp với nước phát triển khu vực giới Văn kiện ñại hội Đảng lần thứ X nêu rõ: “Nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện; ñổi cấu tổ chức, chế quản lý, nội dung, phương pháp dạy học; thực chuẩn hố, đại hố, xã hội hố, chấn hưng giáo dục Việt Nam” Sau 20 năm ñổi (từ năm 1986 ñến nay) năm thực Chiến lược phát triển giáo dục 2001-2010, lãnh đạo Đảng nỗ lực tồn dân tộc, nghiệp giáo dục ñào tạo ñã có bước tiến tồn diện Trong ñó, “hệ thống giáo dục ñại học ñã phát triển rõ rệt quy mơ, đa dạng loại hình trường hình thức đào tạo; bước đầu điều chỉnh cấu hệ thống, cải tiến chương trình, quy trình ñào tạo; nguồn lực xã hội ñược huy ñộng nhiều đạt nhiều kết tích cực; chất lượng ñào tạo số ngành, số lĩnh vực bước ñược cải thiện ” [3] Tuy nhiên, giáo dục ñại học nước ta bộc lộ nhiều hạn chế: phát triển quy mơ giáo dục đại học chưa đơi với đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo; chế quản lí Nhà nước giáo dục đại học quản lí sở đào tạo cịn nhiều bất hợp lí; tiềm đầu tư xã hội đầu tư nước ngồi chưa tận dụng phát huy có hiệu Trước tình hình đó, thực ý kiến đạo Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo ñã ñịnh số 179/QĐ-BGDĐT ngày 11/01/2010 phê duyệt Chương trình hành động thực Nghị số 05NQ/BGDĐT ngày 06/01/2010 Ban Cán Đảng Bộ Giáo dục Đào tạo ñổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 Đây ñược coi “khâu ñột phá ñể nâng cao chất lượng phát triển tồn diện giáo dục đại học, làm tiền ñề triển khai hệ thống giải pháp ñồng nhằm khắc phục yếu ngành, nâng cao chất lượng hiệu giáo dục ñại học”[5] Yêu cầu ñổi giáo dục Việt Nam ñặt cho trường ñại học nhiệm vụ: phải tạo ñược chuyển biến toàn diện mục tiêu, nội dung, phương pháp, chương trình giáo dục, chế quản lí, điều kiện nhân lực vật lực để đáp ứng nhu cầu nhân lực trình độ cao cho cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập quốc tế Từ xưa ñến nay, thư viện gắn liền với giáo dục cơng cụ đắc lực giáo dục việc truyền bá tri thức, cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí tầng lớp nhân dân Trong thời ñại mới, thư viện mang sắc thái trung tâm thông tin “góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phát triển khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, phục vụ cơng cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước”1 Các trung tâm thông tin - thư viện (TT TT-TV) trường đại học phận khơng thể thiếu trường đại học, nơi cung cấp thơng tin phục vụ nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học quản lí nhà trường Trong bối cảnh ñổi giáo dục ñại học diễn mạnh mẽ tồn quốc, vai trị trung tâm trở nên quan trọng Thư viện ñại học ñược xem “giảng ñường thứ hai” sinh viên, mơi trường tốt để sinh viên rèn luyện khả tư ñộc lập sáng tạo học tập nghiên cứu Đây nơi cán giảng dạy cập nhật, trau dồi kiến thức, qua nâng cao chất lượng giảng Có thể nói, TT TTTV đóng vai trị to lớn việc cải tiến nội dung chương trình giảng dạy nhà trường ñại học Là thành viên hệ thống thư viện trường đại học tồn quốc, Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội (sau gọi tắt Trung tâm) có vai trị quan trọng việc ñào tạo nguồn nhân lực có chất lượng ngoại ngữ trình độ ñại học sau ñại học Hiện nay, Trường Đại học Hà Nội (ĐHHN) ñang chuyển ñổi mục tiêu từ ñào tạo chuyên ngoại ngữ sang ñào tạo ña ngành chuyển ñổi phương Điều 1, Pháp lệnh thư viện thiện cơng tác xử lí tài liệu; nâng cao hiệu tổ chức kho, xếp bảo quản tài liệu; đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin; đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thơng tin Ngồi cịn có giải pháp khác marketing, hoạt động phối hợp đào tạo NDT Theo chúng tơi, Trung tâm cần thực ñồng giải pháp ñể khắc phục tồn Khuyến nghị: Trong yếu tố cấu thành thư viện nay, yếu tố quản lí có vai trị đặc biệt quan trọng yếu tố ñịnh tồn phát triển thư viện lộ trình đại hóa Vì vậy, để góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản lí với mục tiêu nâng cao hiệu cơng tác tổ chức hoạt động TT TT-TV Trường ĐHHN, chúng tơi xin đề xuất số khuyến nghị sau đây: - Nâng cao vai trị quản lí Nhà nước hoạt động thơng tin thư viện trường ñại học: Thực tế quản lí Nhà nước hệ thống quan TTTV chun ngành, có quan TTTV trường đại học cịn lỏng lẻo, chưa có quan đứng quản lí trực tiếp Do thiết nghĩ, Bộ Giáo dục Đào tạo với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch cần đánh giá đắn vai trị thư viện trường đại học cơng đổi giáo dục tổ chức quan trực tiếp đứng quản lí, định hướng phát triển cho thư viện trường ñại học - Đối với Trường Đại học Hà Nội: Ban lãnh ñạo Nhà trường cần có nhận định rõ ràng vai trị thư viện tiến trình đổi phương thức đào tạo theo tín 133 Trên sở văn pháp quy ñã ban hành, Trường ĐHHN cần có văn quy định cụ thể tổ chức hoạt ñộng Trung tâm sở tăng quyền tự chủ, tăng tính chủ động ñơn vị ñồng thời thực ñúng nguyên tắc giám sát, quản lí nhà trường Đặc biệt, ban lãnh ñạo Nhà trường cần tạo ñiều kiện cho trung tâm cơng tác tuyển dụng cán để bổ sung vị trí cịn thiếu + Trường ĐHHN cần sớm ban hành tài liệu hướng dẫn cụ thể cơng tác đào tạo theo tín để phối hợp với Trung tâm việc tổ chức khai thác nguồn lực thông tin cách hiệu quả, phục vụ thiết thực việc ñổi dạy học nhà trường + Đầu tư nâng cấp hạ tầng sở vật chất trang thiết bị kĩ thuật, ñặc biệt ñầu tư nâng cấp phần mềm thư viện ñiện tử cho Trung tâm - Tăng cường hiệu quản lí nội Trung tâm: + Hiện nay, Trung tâm cần hướng tới phong cách quản lí đồng ñội (còn gọi phong cách dân chủ) Trọng tâm phong cách đóng góp ngày nhiều từ phía nhân viên để cơng việc ln tiến triển Lãnh ñạo tập trung xây dựng ñội ngũ sở cho họ nhiều quyền tự chủ có đồng lịng trí cơng việc, ln đặt danh dự lợi ích tổ chức lên hàng ñầu + Ban lãnh ñạo Trung tâm cần xây dựng mục tiêu quản lí áp dụng nhịp nhàng phương pháp quản lí nhân viên như: phương pháp hành chính, phương pháp giáo dục, phương pháp tâm lí-xã hội, phương pháp kinh tế Các phương pháp có tác động trực tiếp đến tập thể cán nhân viên suốt trình thực mục tiêu nhiệm vụ đề nhằm phối hợp nâng cao hiệu hoạt ñộng toàn ñơn vị 134 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quy ñịnh tiêu chuẩn ñánh giá chất lượng giáo dục trường ñại học Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quy chế ñào tạo ñại học cao ñẳng hệ quy theo hệ thống tín Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Nghị số 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 Ban Cán Đảng Bộ Giáo dục Đào tạo ñổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Quyết ñịnh số 179/QĐ-BGDĐT ngày 11 tháng 01 năm 2010 phê duyệt Chương trình hành ñộng triển khai thực Nghị số 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 Ban Cán Đảng Bộ Giáo dục Đào tạo đổi quản lí giáo dục ñại học giai ñoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Chỉ thị số 296/CT-TTg ngày 27 tháng 02 năm 2010 Thủ tướng Chính phủ đổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Thông báo số 109/TB-BGDĐT ngày 16 tháng 03 năm 2010 thông báo kết luận Phó thủ thướng, Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Nguyễn Thiện Nhân Hội nghị triển khai Chỉ thị số 296/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ Chương trình hành động Bộ Giáo dục Đào tạo đổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 20102012 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2008), Quy chế mẫu tổ chức hoạt ñộng thư viện trường ñại học Chính phủ (2005), Nghị đổi tồn diện giáo dục ñại học Việt Nam giai ñoạn 2006-2020 Nguyễn Huy Chương (2004), Một số vấn ñề tổ chức quản lý thư viện ñại học, Kỷ yếu Hội thảo Thông tin-Thư viện lần thứ 2, tr 7-16 135 10 Nguyễn Huy Chương (2006), Đề xuất ñổi thư viện ñại học Việt Nam ñáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, Kỷ yếu hội thảo quốc tế: Thư viện Việt Nam – Hội nhập phát triển, Tp HCM, tr.1-11 11 Nguyễn Huy Chương (2005), Lịch sử hình thành phát triển hệ thống thông tin -thư viện ñại học Mỹ ñịnh hướng vận dụng số kinh nghiệm vào thư viện ñại học Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Lịch sử, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Nguyễn Huy Chương, Trần Mạnh Tuấn (2005), Quan ñiểm xây dựng chiến lược mục tiêu phát triển hoạt động thơng tin - thư viện đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2010, Kỷ yếu Hội nghị ngành Thơng tin Khoa học Công nghệ lần thứ V, Hà Nội, tr.43-48 13 Nguyễn Mạnh Dũng (2008), Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động thơng tin thư viện Trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật Vinh, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 14 Cung Thị Bích Hà (2009), Tăng cường cơng tác tổ chức hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 15 Nguyễn Văn Hành (2008), Thư viện trường đại học với cơng tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ, Tạp chí Thơng tin tư liệu, số 1, tr.30-34 16 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thơng tin: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành Thư viện-thông tin, Nxb Đại học Văn hóa Hà Nội, 237tr 17 Lê Thị Thành Huế (2010), Nghiên cứu việc áp dụng chuẩn xử lí thông tin Thư viện Trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 18 Đồng Đức Hùng (2007), Thúc ñẩy mối quan hệ cán thư viện – giảng viên trước yêu cầu chuyển ñổi phương thức ñào tạo từ niên chế sang học chế tín chỉ, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 10 năm thành lập TTTT-TV ĐHQGHN (19972007), tr.15-22 136 19 Hà Lê Hùng (2004), Về mơ hình tổ chức hoạt động thơng tin – thư viện trường ñại học, Kỷ yếu hội thảo Tổ chức Hoạt động thơng tin thư viện trường ñại học, Đà Nẵng, 28-29/10/2004 20 Nguyễn Hữu Hùng (2004), Thơng tin nguồn lực để phát triển khoa học giáo dục, Kỷ yếu hội thảo Tổ chức Hoạt động thơng tin thư viện trường ñại học, Đà Nẵng, 28-29/10/2004 21 Nguyễn Hữu Hùng (2000), Tổ chức quản lí hoạt động thơng tin khoa học công nghệ trước thềm kỷ XXI, Thông tin & Tư liệu, số 1, tr 7-12 22 Nguyễn Thanh Minh (2006), Thư viện ñổi giáo dục ñại học Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế: Thư viện Việt Nam – Hội nhập phát triển, Tp HCM, tr 75-84 23 Lê Thị Vân Nga (2009), Phát triển nguồn tài liệu số hóa tồn văn Thư viện trường Đại học Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 24 Vũ Bích Ngân (2009), Hướng dẫn mơ hình thư viện đại học đại phục vụ chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục ñại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1, tr 13-18 25 Bùi Văn Phúc (2004), Tổ chức thông tin hướng tới việc nâng cao chất lượng ñào tạo trường ñại học, Kỷ yếu hội thảo Tổ chức Hoạt động thơng tin thư viện trường đại học, Đà Nẵng, 28-29/10/2004 26 Phan Huy Quế (2001), Tài liệu hướng dẫn mô tả nội dung tài liệu từ khóa, Hà Nội, 50 tr 27 Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học: Giáo trình dùng cho Sinh viên ngành Thông tin Thư viện Quản trị Thông tin, Nxb ĐHQGHN, 337 tr 28 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Thư viện trường ñại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục ñại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế ñổi giáo dục ñại học Việt Nam 29 Vũ Huy Thắng (2010), Phát triển dịch vụ thông tin quan Thông tin Thư viện, Tạp chí Thơng tin tư liệu, số 1, tr 24-28 137 30 Trần Mạnh Tuấn (2004), Một số vấn đề đổi hoạt động thơng tin-thư viện ñại học, Thông tin Khoa học xã hội, số 6, tr 5-10 31 Trần Mạnh Tuấn (2005), Nghiên cứu phát triển nguồn tin nội sinh trường đại học, Thơng tin-Tư liệu, số 3, tr 1-4 32 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm Dịch vụ thông tin thư viện, 325 tr 33 Nguyễn Xuân Vang (2004), Trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội đường đại hóa nâng cao chất lượng đào tạo, Tạp chí Khoa học ngoại ngữ, Trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội, tr 43-45 34 Dương Thị Vân (2008), Hình thành dịch vụ thơng tin thư viện ‘‘sẵn sàng đáp ứng” trường ñại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4, tr 18-22 35 Lê Văn Viết; Võ Thu Hương (2007), Thư viện ñại học Việt Nam xu hội nhập, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 2, tr 6-11 36 http://www.lic.hanu.edu.vn 37 http://www.glib.hcmuns.edu.vn Tài liệu Tiếng Anh 38 Digital Library Standards and Practices: http://www.diglib.org/standards.htm 39 Standards & Guidelines for Academic Libraries: http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standardsguidelines.htm 138 PHỤ LỤC Sơ ñồ tổ chức Trường Đại học Hà Nội PHỤ LỤC Sơ đồ bố trí Trung tâm TTTV Trường Đại học Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN, ĐẠI HỌC HÀ NỘI Nhằm ñánh giá ñúng thực trạng tổ chức, hoạt ñộng Trung tâm Thơng tin Thư viện có sở ñề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ thơng tin đáp ứng u cầu đổi nghiệp đào tạo Nhà trường – Xin q Thầy/Cơ, Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến qua việc đánh dấu X vào ô tương ứng ghi ý kiến vào dịng để trống Ghi chú: Thơng tin ñược cung cấp sử dụng cho mục ñích nghiên cứu ********************* Thầy/Cô, Anh/Chị dành bao nhiều thời gian ñể ñến Thư viện Trường? Thường xuyên (nhiều lần /1 tuần) Thỉnh thoảng ( 1-2 lần /1 tháng ) Hiếm ( lần / tháng ) Ngồi Thư viện Trường, Thầy/Cơ, Anh/Chị thường tìm kiếm thơng tin đâu? Thư viện Khoa/Bộ mơn Hệ thống thư viện công cộng Internet Khác (xin nêu rõ): Thầy/Cơ, Anh/Chị đến Thư viện với mục đích: Học tập Nghiên cứu Giải trí Khác (xin nêu rõ): Thầy/Cơ, Anh/Chị tham gia buổi tập huấn dành cho người dùng tin Thư viện không? Đã tham gia Chưa tham gia Nếu chưa tham gia nguyên nhân gì? Khơng biết có buổi tập huấn Khơng có thời gian tham gia Cho không quan trọng Khác (xin nêu rõ) Lĩnh vực tài liệu Thầy/Cơ, Anh/Chị quan tâm: Cơng nghệ thơng tin Chính trị Du lịch Giáo dục Kinh tế Ngôn ngữ Quan hệ quốc tế Quản trị kinh doanh Văn hóa Khác xin nêu rõ): Ngơn ngữ mà Thầy/Cơ, Anh/Chị sử dụng ñể khai thác tài liệu? Tiếng Anh Tiếng Đức Tiếng Nga Tiếng Pháp Tiếng Trung Tiếng Việt Ngôn ngữ khác (xin nêu rõ): Thầy/Cơ, Anh/Chị thường sử dụng hình thức tài liệu nào? Tài liệu dạng giấy Tài liệu ñiện tử (Cơ sở liệu, website, ) Tài liệu dạng âm hình ảnh Tài liệu dạng khác (xin nêu rõ): Những loại hình tài liệu Thư viện hữu ích cho Thầy/Cơ, Anh/Chị nay? Giáo trình Tài liệu tham khảo Tài liệu tra cứu (Thư mục, danh mục, Bách khoa tồn thư, từ điển) Báo, tạp chí Đề tài Nghiên cứu Khoa học Tài liệu hội nghị, hội thảo Khóa luận, luận văn, luận án Cơ sở liệu Tài liệu ña phương tiện (video, băng từ, CD-ROM) Mức ñộ ñáp ứng tài liệu Thư viện với nhu cầu Thầy/Cô, Anh/Chị ? Đã ñáp ñứng Đáp ứng phần Chưa ñáp ứng Nếu ñáp ứng phần chưa ñáp ứng, xin cho biết ngun nhân gì? Nguồn tài liệu khơng đầy đủ Khơng có có tài liệu chun ngành Tài liệu không cập nhật Chất lượng tài liệu kém, nhiều tài liệu bị hỏng khơng sử dụng Nguyên nhân khác (xin nêu rõ) Thầy/Cô, Anh/Chị thường sử dụng công cụ để tìm kiếm thơng tin Thư viện? 10 Các Thư mục Cơ sở liệu Mục lục trực tuyến (OPAC) Website Thư viện Khác (xin nêu rõ): Thời gian Thư viện ñáp ứng yêu cầu tài liệu Thầy/Cơ, Anh/Chị? 11 Nhanh Bình thường Chậm Thơng tin cung cấp có phù hợp với nhu cầu Thầy/Cô, Anh/Chị không? 12 Phù hợp Tương ñối phù hợp Không phù hợp Xin Thầy/Cô, Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ sử dụng ý kiến ñánh giá chất lượng dịch vụ Thư viện? 13 TT Tên dịch vụ Mức ñộ sử dụng Ý kiến ñánh giá chất lượng dịch vụ Thường xuyên Đọc chỗ Mượn nhà Dịch tài liệu Phổ biến thơng tin có chọn lọc In ấn, chụp tài liệu Thu âm qua vệ tinh Dịch vụ khác: (xin nêu rõ) Thỉnh thoảng Không Tốt Trung bình Kém 14 Xin Thầy/Cơ, Anh/Chị cho biết ý kiến chất lượng hoạt ñộng Thư viện: Đồng ý Nội dung Đồng ý Khơng đồng phần ý Hệ thống tra cứu tài liệu dễ dàng, thuận lợi cho người sử dụng Cơ sở vật chất trang thiết bị ñại, ñầy ñủ Mạng Internet hoạt động tốt Phịng multimedia (phịng đa phương tiện) đáp ứng nhu cầu Thầy/Cơ/Anh/Chị Website Thư viện đăng tải thơng tin mà Thầy/Cơ, Anh/Chị cần ñược cập nhật thường xuyên Thái ñộ phục vụ cán thư viện tận tình, chu ñáo việc hướng dẫn tra cứu sử dụng Thư viện Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện đa dạng có giá hợp lý 15 Kiến nghị Thầy/Cô, Anh/Chị nhằm nâng cao chất lượng hoạt ñộng Thư viện: Về sở vật chất: Về vốn tài liệu: Về dịch vụ hình thức phục vụ: Ý kiến đóng góp khác: 16 Xin Thầy/Cơ, Anh/Chị vui lịng giới thiệu đơi chút thân: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 18-25 26-34 35-45 >45 Đối tượng: Cán bộ, Giảng viên Nghiên cứu sinh, Học viên cao học Sinh viên quy Sinh viên chức Sinh viên dự án Khác (xin nêu rõ): Xin chân thành cảm ơn cộng tác quý Thầy/Cô, Anh/Chị! Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one ... Trường Đại học Hà Nội Chương 3: Những giải pháp hoàn thiện cơng tác tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Nội 14 NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG... ? ?Nghiên cứu hồn thiện tổ chức hoạt động Trung tâm Thơng tin- Thư viện Trường Đại học Hà Nội trước yêu cầu ñổi nghiệp ñào tạo nhà trường? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Từ trước. .. TÁC TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 40 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Trung tâm 40 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm 40 2.1.2 Đội ngũ cán Trung tâm