Nghiên cứu phát triển du lịch tại Thành nhà Hồ, Thanh Hóa

Đại học quốc gia hà nội TRNG I HC KHOA HC X HI V NHN VN đào Thanh xuân ~150 trang, màu xB16,6 quyen Nghiên cứu phát triển du lịch thành nhà hồ, hóa Chuyên ngành: Du lịch (Chng trỡnh o to thớ im) luận văn thạc sĩ du lÞch NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN PHẠM HÙNG Hµ Néi, 2014 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử vấn đề nghiên cứu Mục đích nội dung nghiên cứu 10 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Bố cục luận văn 11 Đóng góp luận văn 12 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐIỂM DU LỊCH VÀ SỨC HẤP DẪN CỦA ĐIỂM DU LỊCH DI TÍCH LỊCH SỬ, KIẾN TRÚC NGHỆ THUẬT VÀ KHẢO CỔ 13 1.1 Điểm du lịch 13 1.1.1 Những quan niệm điểm du lịch 13 1.1.2 Các yếu tố cấu thành điểm du lịch 16 1.1.3 Quan niệm tính hấp dẫn điểm du lịch 17 1.1.4 Các tiêu chí xác định điểm du lịch hấp dẫn 18 1.1.4.1 Các yếu tố chủ quan (Các yếu tố tạo nên khả hấp dẫn điểm du lịch) 19 1.1.4.2 Các yếu tố khách quan (Các tiêu chí định lượng định tính) 19 1.1.5 Vai trò điểm du lịch 20 1.2 Phân loại điểm du lịch 21 1.2.1 Phân loại điểm du lịch theo vị trí địa lý 21 1.2.2 Phân loại điểm du lịch theo tài nguyên du lịch 22 1.3 Điểm du lịch di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khảo cổ 24 1.3.1 Các quan niệm du lịch di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khảo cổ 24 1.3.2 Đặc điểm du lịch di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khảo cổ 27 1.3.3 Các nguyên tắc phát triển du lịch di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khảo cổ 28 1.4 Những học kinh nghiệm 30 1.4.1 Kinh nghiệm Nhật Bản bảo tồn di sản du lịch 30 1.4.2 Bài học phát triển du lịch quần thể di tích Angkor, Campuchia 32 1.4.3 Kinh nghiệm bảo tồn phát triển du lịch Thánh địa Mỹ Sơn 35 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI THÀNH NHÀ HỒ 39 2.1 Giới thiệu chung Thành nhà Hồ 39 2.1.1 Vị trí địa lý, cảnh quan, môi trường 39 2.1.2 Lịch sử hình thành Thành nhà Hồ 41 2.1.3 Những giá trị văn hóa tiêu biểu Thành nhà Hồ 46 2.2 Hoạt động du lịch Thành nhà Hồ 50 2.2.1 Thị trường khách du lịch Thành nhà Hồ 50 2.2.2 Sản phẩm du lịch Thành nhà Hồ 52 2.2.2.1 Du lịch tham quan di tích, danh thắng 52 2.2.2.2 Du lịch lễ hội Thành nhà Hồ 61 2.2.2.3 Du lịch nông nghiệp, nông thôn vùng phụ cận Thành nhà Hồ 64 2.2.2.4 Du lịch ẩm thực xứ Thanh Thành nhà Hồ 67 2.2.2.5 Đồ lưu niệm du lịch Thành nhà Hồ 69 2.2.2.6 Các tuyến du lịch di sản Thành nhà Hồ 69 2.2.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật du lịch Thành nhà Hồ 71 2.2.3.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ lưu trú 71 2.2.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ ăn uống 72 2.2.3.3 Cơ sở vật chất phục vụ vui chơi, giải trí 73 2.2.3.4 Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ vận chuyển du lịch 74 2.2.3.5 Cơ sở vật chất- kỹ thuật dịch vụ bổ sung 77 2.2.4 Đội ngũ nhân lực du lịch Thành nhà Hồ 78 2.2.5 Công tác tổ chức, quản lý, quy hoạch du lịch Thành nhà Hồ 83 2.2.5.1 Về công tác tổ chức, quản lý 83 2.2.5.2 Quy hoạch phát triển du lịch Thành nhà Hồ 85 2.2.6 Công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Thành nhà Hồ 87 2.2.7 Thực trạng bảo tồn di sản văn hóa Thành nhà Hồ 92 2.2.7.1.Thuận lợi công tác bảo tồn 92 2.2.7.2 Khó khăn công tác bảo tồn 92 2.2.7.3 Thực trạng bảo tồn di sản Thành nhà Hồ 93 2.2.8 Đánh giá hoạt động du lịch Thành nhà Hồ 96 2.2.8.1 Đánh giá trạng hoạt động du lịch thông qua phiếu điều tra khách du lịch Thành nhà Hồ 96 2.2.8.2 Những hạn chế, yếu thực trạng hoạt động du lịch 99 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH 102 TẠI THÀNH NHÀ HỒ 102 3.1 Những đề xuất giải pháp 102 3.1.1 Chủ trương, sách, chiến lược phát triển du lịch tỉnh Thanh Hóa 102 3.1.1.1 Chủ trương, sách phát triển 102 3.1.1.2 Chiến lược phát triển 103 3.1.2 Quy hoạch phát triển du lịch Thành nhà Hồ 109 3.2 Những giải pháp cụ thể 112 3.2.1 Giải pháp tổ chức, quản lý, quy hoạch 112 3.2.2 Giải pháp phát triển sở vật chất, kỹ thuật 113 3.2.3 Giải pháp phát triển nhân lực 115 3.2.3.1 Các giải pháp nguồn nhân lực đạo tạo đội ngũ cán công nhân viên TTBTDS Thành nhà Hồ 116 3.2.3.2 Các giải pháp nguồn nhân lực du lịch địa phương 117 3.2.4 Giải pháp sản phẩm du lịch 117 3.2.5 Giải pháp thị trường khách du lịch 119 3.2.6 Giải pháp tuyên truyền, quảng bá du lịch 120 3.2.7 Giải pháp bảo tồn văn hóa du lịch 121 3.2.7.1 Đề xuất giải pháp bảo tồn cho di sản đề cử 122 3.2.7.2 Đề xuất giải pháp bảo tồn cho vùng đệm 125 KẾT LUẬN 129 TÀI LIỆU THAM KHẢO 131 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DSVH Di sản Văn hóa DSVHTG Di sản Văn hóa Thế giới GS Giáo sư QL Quốc lộ Tr Trang TS Tiến sĩ Tp Thành phố TTBTDS Trung tâm bảo tồn di sản UBND Ủy ban nhân dân UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization Tổ chức Văn hóa, Khoa học Giáo dục Liên hiệp quốc VHTT&DL Văn hóa Thể thao Du lịch DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng du khách 20 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức hành TTBTDS Thành nhà Hồ 80 Bảng 2.1: Số lượng khách tới thăm Thành nhà Hồ giai đoạn 2009- 2012 50 Bảng 2.2: Số lượng khách tới thăm Thành nhà Hồ năm 2011 51 Bảng 2.3: Số lượng khách tới thăm Thành nhà Hồ năm 2012 51 Bảng 2.4: Danh sách khách sạn thẩm định địa bàn tỉnh Thanh Hóa năm 2013 71 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Di sản giới di tích vĩ đại, lâu đời có sức hấp dẫn Xét phạm vi quốc gia, chúng đóng vai trị biểu tượng ảnh hưởng không ngừng đến giá trị Nói cách khác, di tích thực kho báu đất nước Vì cơng tác quản lý nhằm trì bảo tồn phải tiến hành song song với nhiệm vụ giới thiệu, quảng bá cho cộng đồng Du lịch tìm hiểu giá trị văn hóa loại hình nhiều du khách ưa thích loại hình du lịch quốc gia Những năm qua, du lịch tham quan tìm hiểu di tích, di sản văn hóa nói chung DSVHTG nói riêng phát triển nhanh Việt Nam, góp phần nâng cao nhận thức thúc đẩy phát triển ngành du lịch nước ta Trong khảo sát Tổng cục Du lịch, 70% khách quốc tế đến Việt Nam với lý để khám phá nét độc đáo sắc dân tộc Việt Nam thông qua chuyến tham quan thực tế di sản, đặc biệt di sản giới Điều khẳng định vai trò di sản phát triển ngành du lịch Như khẳng định, khơng có giá trị văn hóa ngành kinh doanh du lịch quốc gia khơng thể có tiềm phát triển Bởi vậy, di sản giới sau công nhận Việt Nam đánh giá cao định hướng khai thác để phát triển trở thành khu, điểm du lịch có ý nghĩa quốc gia quốc tế, làm động lực cho phát triển du lịch nước Những năm qua du lịch Thanh Hóa khơng ngừng tăng trưởng dựa khai thác tài nguyên du lịch đặc sắc du lịch biển, du lịch văn hóa, sinh thái, ẩm thực, làng nghề với địa danh Sầm Sơn, Lam Kinh, Bến En, Hàm Rồng, Cẩm Lương, Pù Luông không kể đến Thành nhà Hồ DSVHTG Theo số liệu thống kê Sở VHTT&DL Thanh Hóa có khoảng 300 khách du lịch ngày Thành nhà Hồ cho thấy di sản chưa thực hấp dẫn du lịch Tại chủ yếu đơn diễn hoạt động tham quan, tìm hiểu di tích khách du lịch nội địa mà chưa hình thành sản phẩm du lịch đầy đủ, chưa thu hút khách quốc tế Khu di tích Thành nhà Hồ UNESCO công nhận DSVHTG vào tháng 6/2011 kiện quan trọng cho thấy tầm vóc di tích vươn xa khỏi phạm vi tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam mà di sản nhân loại Từ thực tế Hạ Long, Hội An, Mỹ Sơn, Phong Nha- Kẻ Bàng sau UNESCO công nhận di sản giới, số lượng khách du lịch đến tham quan di sản tăng đột biến 1,5-2 lần năm sau so với năm trước 10-20% năm Di sản Thành nhà Hồ khơng chệch quỹ đạo tăng trưởng hoạt động vinh danh, quảng bá thu hút khách thực tốt Đối với Thanh Hóa nói chung Thành nhà Hồ nói riêng, hội to lớn để phát triển du lịch với tầm nhìn đẳng cấp mới, đồng thời đối diện với thách thức khơng nhỏ để có sản phẩm du lịch xứng tầm mà bảo tồn giá trị bật toàn cầu di sản Thành nhà Hồ Tính đến chưa có cơng trình nghiên cứu đầy đủ, toàn diện du lịch DSVH Thành nhà Hồ, với lý nên định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu phát triển du lịch Thành nhà Hồ, Thanh Hóa” cho luận văn thạc sỹ Lịch sử vấn đề nghiên cứu Trước Thành nhà Hồ ghi chép lại nhiều sử nước ta Đại Việt sử ký toàn thư (thời Lê), Đại Nam thống chí, Việt sử thơng giám cương mục (thời Nguyễn) Các sử gia, học giả dành cho Thành nhà Hồ lời nhận xét ưu trang trọng như: Ngơ Thì Sĩ Đại Việt sử ký tiền biên, Phan Huy Chú Lịch triều hiến chương loại chí, Hồng Việt địa dư chí, Lưu Cơng Đạo Thanh Hóa Vĩnh Lộc huyện chí, Đặng Xuân Bảng Sử học bị khảo…Tuy nhiên ghi chép ngắn gọn đề cập rải rác tác phẩm thời, triều đại Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu Thành nhà Hồ dừng lại mức khảo cứu, tìm hiểu giá trị văn hóa, kiến trúc, nghệ thuật, quân Nghiên cứu Thành nhà Hồ nhiều chuyên sâu phải kể đến cơng trình học giả thuộc Viện Khảo cổ học Sách “Thành nhà Hồ Thanh Hóa” (Nxb Khoa học Xã hội, 2011) PGS.TS Tống Trung Tín tác phẩm nghiên cứu sớm nhất, hệ thống giá trị lịch sử- văn hóa di sản Thành nhà Hồ Tác phẩm song ngữ Việt- Anh gồm phần chính: Vị trí địa lí; Lịch sử; Quy hoạch tổng thể, cấu trúc vòng thành kĩ thuật xây dựng; Những di sản văn hóa phong phú vùng đệm; Giá trị lịch sử - văn hóa Dưới lăng kính nhìn nhận nhà khảo cổ sách khẳng định giải trình rõ giá trị bật toàn cầu di sản Thành Nhà Hồ, mơ tả di tích phụ cận mang tính chất lịch đại đồng đại có liên quan đến vùng kinh đô cổ Tây Đô Sách “Thành nhà Hồ - Di sản Thế giới” nhóm cán Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ biên soạn hệ thống lại vị trí địa lý, lịch sử kinh thành Tây Đơ, di sản văn hóa Thành nhà Hồ, giá trị bật toàn cầu tiêu chí UNESCO ghi nhận Di sản Thế giới Cuốn sách cung cấp cách đầy đủ cách tổng thể chi tiết giá trị văn hoá lịch sử, kiến trúc di sản văn hoá Thành Nhà Hồ, tài liệu quan trọng hữu ích cho du khách nhà nghiên cứu Tạp chí Khảo cổ học số 2/2012- số chuyên đề kỉ niệm năm Thành nhà Hồ UNESCO vinh danh Di sản Thế giới (27/6/2011 - 27/6/2012) với viết Thành nhà Hồ tài liệu nghiên cứu chuyên sâu công phu khảo cổ Viện Khảo cổ Ngoài việc giới thiệu giá trị tiêu biểu di sản Thành nhà Hồ, viết tạp chí cịn tổng kết lại kết lần khai quật di tích, địa điểm khảo cổ Thành nhà Hồ đàn tế Nam Giao, Cửa Nam, Thành Nội La Thành, công trường khai thác đá An Tơn…Do cơng trình nghiên cứu nhà khảo cổ nên chưa có viết nghiên cứu vấn đề phát triển du lịch Thành nhà Hồ Thành nhà Hồ đề cập nhiều tác phẩm viết Hồ Quý Ly triều đại nhà Hồ như: Sách Hồ Quý Ly (1997) Nguyễn Danh Phiệt; Cải cách Hồ Quý Ly (2011) Phan Đăng Thanh, Trương Thị Hòa; Thành nhà Hồ truyện xây thành đắp lũy (2009) Phạm Văn Chấy; La Province De Thanh Hoa - sách nghiên cứu, giới thiệu lịch sử địa lý tỉnh Thanh Hóa học giả người Pháp Le Proton viết vào năm đầu kỷ XX.…Cùng với nhiều nghiên cứu báo, tạp chí: Từ Ly Cung đến Tây Đơ (Lê Tạo- Tạp chí Nghiên cứu Lịch sử 1990), Hồ Quý Ly ý thức dân tộc (Lâm Bá Nam -Tạp chí Nghiên cứu Lịch sử 1992), Hồ Quý Ly nhà Hồ (Trần Bá Chí- Tạp chí nghiên cứu lịch sử 1992), Thành Tây Đơ –góc nhìn thuật phong thủy (Nguyễn Thị ThúyTạp chí Nghiên cứu Đơng Nam Á 2009)… Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu đặt Thành nhà Hồ đối tượng nghiên cứu để phát triển du lịch Gần gũi thiết thân với đề tài kể đến cơng trình Khai thác giá trị di sản văn hóa Thành Tây Đơ du lịch văn hóa xứ Thanh Trịnh Thị Hạnh (Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐH Khoa học Xã hội & Nhân văn Hà Nội, 2012) Xuất phát từ việc nghiên cứu giá trị văn hóa tiêu biểu Thành nhà Hồ nghệ thuật, kiến trúc, quân sự… tác giả Trịnh Thị Hạnh phân tích thực trạng phát triển du lịch di sản Thành nhà Hồ mặt thị trường khách du lịch, sản phẩm du lịch, sở vật chất kĩ thuật phục vụ du lịch, nhân lực du lịch; đồng thời đánh giá tồn tại, yếu hoạt động du lịch di sản Khóa luận đề xuất nhiều giải pháp nhằm phát triển du lịch Thành nhà Hồ Công trình cơng trình cơng phu nghiên cứu phát triển du lịch Thành nhà Hồ Tuy nhiên cơng trình đề cập đến vấn đề khai thác văn hóa để phát triển du lịch di sản Thành nhà Hồ bối cảnh du lịch văn hóa xứ Thanh nên cịn chưa thật đầy đủ Bài viết Phát triển sản phẩm du lịch gắn với di sản giới Thành nhà HồCơ hội thách thức TS Hà Văn Siêu (Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch , 2012) ngắn lại có đóng góp quý báu thiết thực mặt lí luận nêu vai trị du lịch với bảo tồn phát huy giá trị di sản, yêu cầu đặt sản phẩm du lịch đầy đủ, hoàn chỉnh điểm đến Thành Nhà Hồ Từ mục tiêu yêu cầu phát triển sản phẩm du lịch xứng tầm di sản văn hóa giới Thành Nhà Hồ phân tích, đánh giá hội thách thức đan xen Nghiên cứu, học tập Mục đích khác CH3 Hình thức chuyến đi? Tự Theo tour Khác Quý khách du lịch Thành nhà Hồ lần CH4 với ? Thành viên gia đình Bạn bè Một Tổ chức Quý khách biết đến Thành nhà Hồ nhiều qua CH5 phương tiện nào? Trả lời Báo, tạp chí Internet Ti vi, Radio Tờ rơi Người quen giới thiệu Khác 62 14 Kết 90 26 76 32.3 7.3 Tỷ lệ (% 46.9 13.5 39.6 Kết 49 76 12 55 Tỷ lệ (% 25.5 39.6 6.3 28.6 Kết 102/192 148/192 192/192 6/192 20/192 Tỷ lệ (% 53.22 78.1 100 3.1 10.4 Q khách thích sản phẩm/hình thức du lịch CH6 Thành nhà Hồ ? Kết Tỷ lệ (% Trả lời Du lịch văn hóa kết hợp nghỉ dưỡng 2.6 Du lịch khám phá phong tục địa phương 4.7 Du lịch văn hóa -lịch sử 75 39.1 Du lịch lễ hội 0 Du lịch văn hóa kết hợp tự nhiên, sinh thái 103 53.6 Khác 0 Đánh giá mức độ đa dạng sản phẩm du lịch văn hóa Kết Tỷ lệ (% CH7 Thành nhà Hồ Trả lời Rất đơn điệu 29 15.1 Đơn điệu 61 31.8 Bình thường 98 51 Đa dạng 2.1 Rất đa dạng 0 CH8 Mức độ hài lòng quý vị chất lượng dịch vụ du lịch thành nhà Hồ Chất lượng, giá dịch vụ vận chuyển khách Kết Tỷ lệ (% Trả lời 4.7 11 Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Chất lượng, giá dịch vụ lưu trú Chất lượng, giá dịch vụ ăn uống Chất lượng, giá dịch vụ vui chơi giải trí Thuyết minh, giới thiệu điểm tham quan Giá vé thăm quan điểm di tích lịch sử Dịch vụ chụp ảnh, hàng lưu niệm 12 28 110 45 Kết 15 54 74 47 Kết 26 88 62 16 Kết 16 42 130 Kết 18 119 51 Kết 11 120 69 Kết 74 97 14.6 57.3 23.4 Tỷ lệ (% 7.8 28.1 38.5 24.5 1.1 Tỷ lệ (% 13.5 45.8 32.3 8.3 Tỷ lệ (% 8.3 21.9 67.7 2.1 Tỷ lệ (% 9.4 61.9 26.6 2.1 Tỷ lệ (% 24 62.5 13.5 Tỷ lệ (% 4.2 38.5 50.5 Trả lời Trả lời 10 Trả lời 11 Trả lời 12 Trả lời 13 Trả lời Giao thông điểm du lịch Cảnh quan thiên nhiên điểm DL Cảnh quan, môi trường văn hóa điểm DL Trưng bày vật Thông tin vật Vệ sinh môi trường chung điểm du lịch 13 13 Kết 69 84 39 Kết 43 110 36 Kết 52 99 39 Kết 43 92 50 Kết 22 105 53 Kết 142 33 12 6.8 Tỷ lệ (% 35.9 43.8 20.3 Tỷ lệ (% 1.6 22.4 57.3 18.7 Tỷ lệ (% 27.1 51.6 20.3 Tỷ lệ (% 3.7 22.4 47.9 26 Tỷ lệ (% 4.7 11.4 54.7 27.6 1.6 Tỷ lệ (% 2.6 73.9 17.2 6.3 Vệ sinh nhà WC 14 Trả lời An ninh, an toàn cho du khách 15 Trả lời Thái độ cư dân du khách 16 Trả lời Quý khách có ý định quay lại tham quan Thành nhà Hồ CH9 không? Trả lời Có Chưa biết Khơng Q khách có đề xuất cho du lịch CH10 Thành nhà Hồ? Trả lời Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Mở thêm điểm du lịch, tham quan khác Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng hướng dẫn du lịch Nâng cao chất lượng sở vật chất du lịch Tất ý kiến 14 Kết 16 137 39 Kết 0 33 93 66 Kết 0 34 92 66 Tỷ lệ (% 8.3 71.4 20.3 Tỷ lệ (% 0 17.2 48.4 34.4 Tỷ lệ (% 0 17.7 47.9 34.4 Kết 38 102 52 Tỷ lệ (% 19.8 53.1 27.1 Kết Tỷ lệ (% 12 22 14 41 94 6.3 11.5 7.3 4.7 21.3 48.9 PHỤ LỤC BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA CHO KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN DI SẢN VĂN HÓA THẾ GIỚI THÀNH NHÀ HỒ Số lượng: 190 phiếu CH1 1.1 Trả lời 1.2 Trả lời 1.3 Trả lời 1.4 Trả lời 1.5 CH2 Quý khách vui lịng cung cấp số thơng tin thân Giới tính Nam Nữ Tuổi 18- 25 26-40 41-55 >55 Trình độ văn hóa, chun mơn PTTH Đại học Sau đại học Nghề nghiệp Công chức, viên chức Sinh viên Khoa học Hưu trí Khác Quốc tịch Nhật Bản Trung Quốc Hàn Quốc Lào Anh Pháp Đức Úc Mỹ Ba Lan Mục đích chuyến quý khách đến Thành nhà 15 Kết 99 91 Kết 34 41 87 28 Kết 23 109 58 Kết 83 34 35 26 12 Kết 38 15 45 10 50 10 Kết Tỷ lệ (% 58.9 41.1 Tỷ lệ (% 17.9 21.6 45.8 14.7 Tỷ lệ (% 12.1 57.4 30.5 Tỷ lệ (% 47.4 6.3 18.4 7.9 20 Tỷ lệ (% 20 7.9 2.1 23.7 5.3 26.3 4.2 5.3 4.1 1.1 Tỷ lệ (% Hồ? Trả lời Du lịch 42 22.1 Công tác kết hợp du lịch 79 41.6 Nghiên cứu, học tập 69 36.3 Mục đích khác 0 CH3 Hình thức chuyến đi? Kết Tỷ lệ (% Tự 33 17.3 Trọn gói 56 29.5 Khác 101 53.2 CH4 Đây lần thứ quý khách đến thành nhà Hồ? Kết Tỷ lệ (% Trả lời Lần thứ 186 97.9 Lần thứ 2.1 Trên lần 0 Quý khách du lịch Thành nhà Hồ lần CH5 với ? Kết Tỷ lệ (% Thành viên gia đình 29 15.3 Bạn bè 58 30.5 Một 17 8.9 Tổ chức 86 45.3 Quý khách biết đến Thành nhà Hồ nhiều qua CH6 phương tiện nào? Kết Tỷ lệ (% Trả lời Báo, tạp chí 22/190 11.6 Internet 178/190 93.7 Ti vi, Radio 19/190 10 Tờ rơi 2/190 1.05 Người quen giới thiệu 23/190 12.1 Khác Quý khách thích sản phẩm/hình thức du lịch CH7 Thành nhà Hồ ? Kết Tỷ lệ (% Trả lời Du lịch văn hóa kết hợp nghỉ dưỡng 2.6 Du lịch khám phá phong tục địa phương 31 16.3 Du lịch văn hóa -lịch sử 95 50 Du lịch lễ hội 1.1 Du lịch văn hóa kết hợp tự nhiên, sinh thái 57 30 Khác 0 CH8 Mức độ hài lòng quý vị chất lượng dịch vụ du lịch thành nhà Hồ Khả tiếp cận điểm đến Kết Tỷ lệ (% Trả lời 0 66 34.7 16 Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Trả lời Chất lượng, giá dịch vụ lưu trú Chất lượng, giá dịch vụ ăn uống Chất lượng, giá dịch vụ vui chơi giải trí Thuyết minh, giới thiệu điểm tham quan Giá vé thăm quan điểm di tích lịch sử Đồ lưu niệm 17 89 46.8 33 17.4 1.1 Kết Tỷ lệ (% 19 10 77 40.5 52 27.4 36 18.9 3.2 Kết Tỷ lệ (% 0 29 15.3 90 47.4 58 30.5 13 6.8 Kết Tỷ lệ (% 19 10 67 35.3 93 48.9 11 5.8 0 Kết Tỷ lệ (% 0 68 35.8 91 47.9 23 12.1 4.2 Kết Tỷ lệ (% 0 0 71 37.3 79 41.6 40 21.1 Kết Tỷ lệ (% 13 6.8 71 37.4 79 41.6 22 11.6 Trả lời Trả lời 10 Trả lời 11 Trả lời 12 Trả lời 13 Trả lời 14 Cảnh quan thiên nhiên điểm DL Cảnh quan, mơi trường văn hóa điểm DL Trưng bày vật Thông tin vật Vệ sinh môi trường chung điểm du lịch Vệ sinh nhà WC An ninh, an toàn cho du khách 18 Kết 22 54 81 33 Kết 30 53 94 13 Kết 31 90 47 14 Kết 12 69 99 10 Kết 38 114 34 Kết 66 113 11 Kết 2.6 Tỷ lệ (% 11.6 28.4 42.6 17.4 Tỷ lệ (% 15.8 27.9 49.5 6.8 Tỷ lệ (% 4.2 16.3 47.4 24.7 7.4 Tỷ lệ (% 6.3 36.3 52.1 5.3 Tỷ lệ (% 20 60 17.9 2.1 Tỷ lệ (% 34.7 59.5 5.8 Tỷ lệ (% 15 Thái độ cư dân du khách Trả lời Quý khách có đề xuất cho du lịch thành nhà CH9 Hồ? Trả lời Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Mở thêm điểm du lịch, tham quan khác Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng hướng dẫn du lịch Nâng cao chất lượng sở vật chất du lịch Tất ý kiến Trả lời 19 13 67 89 21 51 104 32 6.8 35.3 46.8 11.1 Tỷ lệ (% 1.6 26.9 54.7 16.8 Kết 20 16 28 111 Tỷ lệ (% 4.2 3.7 10.5 8.4 14.8 58.4 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ THÀNH NHÀ HỒ Bản đồ khu di tích Thành nhà Hồ phụ cận (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 20 Cổng Nam - Thành Nhà Hồ (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) Tường Thành phía Đơng (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 21 Đơi rồng đá (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) Giếng Vua - Đàn tế Nam Giao (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 22 Đền thờ Nàng Bình Khương (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) Đình làng Đơng Môn (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 23 Nhà cổ ông Phạm Ngọc Tùng (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) Đền thờ Trần Khát Chân (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 24 Một góc phịng trưng bày vật (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) Tượng đất nung đầu chim phượng (Nguồn: http:www.thanhnhaho.vn) 25