MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTKDTM TẠI NHNo PTNN HUYỆN KIM THÀNH TỈNH HẢI D

Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan MT S GII PHP V KIN NGH NHM M RNG V PHT TRIN HOT NG TTKDTM TI NHNo PTNN HUYN KIM THNH TNH HI DNG. 3.1. MT S YấU CU V CễNG TC T 2 KDTM: 3.1.1- Thi gian thanh toỏn nhanh: Thi gian thc hin mt mún thanh toỏn, chuyn tin l khong thi gian k t khi ch nh thanh toỏn c ch th tr tin a ra cho n khi ch th c hng nhn tin trờn ti khon. Thi gian thanh toỏn c cỏc ch th tham gia thanh toỏn c bit quan tõm, vỡ nú tỏc ng trc tip n hot ng sn xut kinh doanh, n kh nng qun lý v hiu qu s dng vn ca cỏc doanh nghip, t chc, dõn c v bn thõn cỏc Ngõn hng, t chc cung ng dch v thanh toỏn vi chc nng l nhng trung gian thanh toỏn. Thi gian thanh toỏn cng cú ý ngha quan trng hn i vi hot ng ca th trng ti chớnh tin t, nht l hot ng ca th trng ngoi hi, th trng chng khoỏn vi t giỏ, giỏ c ca cỏc chng khoỏn giao ng tng gi trờn th trng, nu mt khon thanh toỏn chm tr s dn n nhng thit hi ln cho ngi giao dch bi s bin ng ca t giỏ, giỏ c chng khoỏn trờn th trng gõy ra. Vỡ vy, t chc thanh toỏn qua Ngõn hng trc ht phi m bo thc hin c yờu cu thanh toỏn nhanh, n nh cỏc ch th tham gia thanh toỏn cú th qun lý v s dng hiu qu ngun vn ca mỡnh. 3.1.2- Chi phớ thanh toỏn thp: Chi phớ cho mt giao dch thanh toỏn l cỏc chi phớ bng tin v chi phớ c hi cú liờn quan bao gm: phớ dch v thanh toỏn, chi phớ v thi gian giao dch, nhng th tc giao dch phi thc hin, . m ngi s dng cỏc phng tin T 2 KDTM phi chu. Trong cỏc giao dch v ti chớnh, cỏc ch th phi tớnh toỏn chi phớ v li ớch thu c khi tham gia thanh toỏn la chn dch v v phng tin thanh toỏn cú li nht vi chi phớ thp nht. phỏt trin cỏc dch v v cỏc phng tin T 2 KDTM thỡ vn m cỏc Ngõn hng, t chc cung ng dch v thanh toỏn cn c bit quan tõm l gim chi phớ thanh toỏn. Gim chi phớ thanh toỏn s kớch thớch nhu cu thanh toỏn qua Ngõn hng ca tt c cỏc doanh nghip, t chc v cỏ nhõn. Bng cỏch ú cỏc Ngõn hng, t chc cung ng dch v thanh toỏn mi cú th tng bc m rng kinh doanh dch v v phỏt trin T 2 KDTM trong nn kinh t. SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 1 Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan 3.1.3- m bo quỏ trỡnh thanh toỏn chớnh xỏc, an ton v n nh H thng thanh toỏn qua Ngõn hng phi luụn khng nh c quỏ trỡnh thanh toỏn chớnh xỏc, an ton v n nh vỡ õy l yờu cu c bn m cho khỏch hng luụn tin tng khi s dng cỏc phung tin thanh toỏn khụng tin mt qua Ngõn hng. ng thi õy cng l yờu cu bt buc m cỏc giao dch thng mi, dch v trong nn kinh t yờu cu. Mt khỏc, t chc thanh toỏn chớnh xỏc, an ton v n nh giỳp cỏc Ngõn hng v khỏch hng qun lý c ngun vn trong thanh toỏn, trỏnh c cỏc ri ro cú th xy ra. 3.1.4- Gim thiu ri ro trong thanh toỏn Trong khi cỏc ch th tham gia thanh toỏn quan tõm n hiu qu ca hot ng thanh toỏn, thỡ Ngõn hng Trung ng phi quan tõm n cỏc ri ro trong hot ng thanh toỏn vỡ nú liờn quan v tỏc ng trc tip n chc nng ca Ngõn hng Trung ng l m bo n nh tin t v hot ng ca th trng ti chớnh. Cỏc giao dch T 2 KDTM cú th xy ra cỏc ri ro v phỏp lý, ri ro hot ng, ri ro an ton v ri ro thanh khon . Cỏc ri ro trong thanh toỏn cú rt nhiu loi khỏc nhau, vi h thng thanh toỏn hin i thỡ mi quan h rng buc gia cỏc ch th tham gia thanh toỏn rt cht ch. Bt k mt s c ti chớnh no xy ra cho mt trong cỏc ch th tham gia quỏ trỡnh thanh toỏn cú th gõy ra mt s v dõy truyn mang tớnh h thng. Vỡ vy, m bo hot ng n nh ca cỏc Ngõn hng, gim thiu ri ro trong thanh toỏn cn xõy dng v thc hin nghiờm tỳc quy trỡnh thanh toỏn, thit lp qu d phũng ri ro trong thanh toỏn. 3.1.5- H thng thanh toỏn phi l h thng m Cỏc h thng thanh toỏn qua Ngõn hng phỏt trin u c thit k, xõy dng trờn nn tng cụng ngh thụng tin hin i, do ú h thng cn phi c thit k l h thng m cỏc Ngõn hng, t chc cung ng dch v thanh toỏn, cỏc doanh nghip, t chc v cỏ nhõn cú th kt ni trc tip tham gia thanh toỏn qua mng trong phm vi c nc v vi cỏc quc gia khỏc. Nh võy, m rng dch v T 2 KDTM trong nn kinh t, cn cú cỏc gii phỏp thng nht, ng b v mụi trng phỏp lý, cụng ngh, qui trỡnh nghip v, t chc thanh toỏn . hng ti ỏp ng ngy cng tt hn mc ớch v yờu cu ca cỏc ch th tham gia thanh toỏn - ú cng l nguyờn tc c bn trong nn kinh t th trng. SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 2 Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan 3.2. MT S GII PHP NHM M RNG V PHT TRIN T 2 KDTM TI NHNO & PTNN HUYN KIM THNH TNH HI D NG 3.2.1- y nhanh quỏ trỡnh hin i hoỏ cụng ngh Ngõn hng, i mi k thut v cụng ngh thanh toỏn: Vic ng dng cụng ngh thụng tin trong lnh vc ti chớnh - ngõn hng hin nay c ỏnh giỏ l cú chuyn bin tớch cc, xp v trớ dn u trong khi cỏc doanh nghip nc ta. Tuy nhiờn, nhỡn rng ra bờn ngoi v cỏc nc trong khu vc; vic ng dng CNTT Vit Nam núi chung v trong hot ng Ngõn hng núi riờng cũn rt khiờm tn, cỏc hot ng nghip v Ngõn hng cũn lc hu. T thc trng ú khin cỏc nh qun lý lo ngi cho s yu kộm v tt hu ca ngnh Ngõn hng trong bi cnh s phỏt trin mnh m ca thng mi in t v hi nhp ton cu. Chớnh vỡ vy, vic ng dng CNTT hin i hoỏ cỏc nghip v ngnh Ngõn hng, cung cp nhiu hn cỏc dch v tin ớch cú li cho khỏch hng l nhim v chin lc, sng cũn trong quỏ trỡnh hi nhp v cnh tranh nh hin nay. Trc nhng thỏch thc trong quỏ trỡnh hi nhp kinh t núi chung v trờn lnh vc ti chớnh - Ngõn hng núi riờng buc cỏc t chc cung ng dch v thanh toỏn cn phi hin i hoỏ cụng ngh thanh toỏn. Vỡ vy, vic hin i hoỏ phi ỏp ng c nhng yờu cu sau: Cú hỡnh thc thanh toỏn thớch hp C ch thanh toỏn linh hot, phự hp nht Xõy dng c s h tng kinh t mang tớnh hin i cú th s dng lõu di, trỏnh lc hu. Mc dự hin ti chi nhỏnh ó c trang b h thng mỏy tớnh tng i hin i, song vi yờu cu v i mi cụng ngh thanh toỏn thỡ cha ỏp ng c, cn tip tc ci to, nõng cp; a cỏc phn mm ng dng mi cú tớnh nng, k thut cao, phự hp vi tc phỏt trin ca cụng ngh thụng tin hin nay v tng lai, m bo ỏp ng y cỏc yờu cu ngy cng cao ca cụng ngh thanh toỏn, phc v tt mi nhu cu ca khỏch hng, nõng cao uy tớn, sc cnh tranh ca Ngõn hng, thu hỳt thờm nhiu khỏch hng tim nng n vi Ngõn hng mỡnh. 3.2.2. Tng cng cỏc hot ng Marketing Trong c ch th trng, s cnh tranh din ra gay gt tng giõy, tng phỳt, cỏc Ngõn hng mun tn ti v phỏt trin khụng th ngi i khỏch hng tỡm n vi mỡnh m cn cú s ch ng tỡm khỏch hng, cú bin phỏp khai thỏc tt cỏc khỏch SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 3 Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan hng tim nng. Vỡ vy, ginh thng li trong chin lc cnh tranh vi cỏc Ngõn hng khỏc, nht l trong lnh vc T 2 KDTM thỡ cỏc Ngõn hng cn cú mt chin lc Marketing linh hot v phự hp; xõy dng c hỡnh nh riờng, c trng ca tng Ngõn hng, gii thiu mt cỏch sinh ng, d hiu, d nh v cỏc loi hỡnh dch v, cỏc tin ớch m Ngõn hng cú th em n cho khỏch hng mt s thun tin, an ton v hiu qu 3.2.3- Khuyn khớch cỏ nhõn m ti khon v thanh toỏn qua Ngõn hng. Chi nhỏnh NHNo & PTNT huyn Kim Thnh tnh Hi Dng ó ỏp dng v thc hin vi th tc n gin, thun tin v nhanh chúng cho khỏch hng, mc dự s lng ti khon cú tng song khụng ỏng k, mc dự Chi nhỏnh NHNo & PTNN huyn Kim Thnh tnh Hi Dng úng trờn a bn cú ụng dõn c, cỏc h buụn bỏn nh v cỏc n v cung ng dch v, õy l iu kin tt NHNo & PTNT huyn Kim Thnh tnh Hi Dng y mnh cụng tỏc m ti khon cỏ nhõn, thu hỳt thờm mt lng vn tớn dng v l c s lm dch v thanh toỏn qua ti khon. Vic tip tc tuyờn truyn, vn ng m ti khon cỏc nhõn v m rng nhiu loi hỡnh dch v thanh toỏn thớch hp qua Ngõn hng trong dõn c vn c ỏnh giỏ l th trng tim nng cha c khai thỏc trit . Vỡ vy mun tng nhanh s l- ng ti khon tin gi thanh toỏn, tng t trng thanh toỏn qua Ngõn hng, Ngõn hng cn phi cung ng nhiu hn na cỏc dch v trn gúi hon ho song song vi vic tho món tt nht nhu cu v vn minh giao dch, khuyn khớch cỏc doanh nghip v t chc úng trờn a bn thc hin chi tr thu nhp cho nhõn viờn thụng qua ti khon ti Ngõn hng. 3.2.4- n gin húa th tc : õy l mt vn gõy khụng ớt tr ngi khụng nhng cho khỏch hng m con cho c Ngõn hng, khỏch hng n vi Ngõn hng ngoi cỏc mc ớch khỏc nh lói sut, an ton v tin li thỡ h cng cn cỏc th tc n gin, nhanh chúng. Hin nay, sn phm dch v ca Ngõn hng cũn hn ch, khỏch hng ch cú mt phng thc duy nht l n gp cỏn b Ngõn hng m ti khon giao dch, cỏc th tc thng phin h, qua nhiu khõu v tn nhiu thi gian. Trong khi ú, mt s Ngõn hng nc ngoi li rt nhy bộn, a ra nhiu loi dch v a dng, thun tin cho khỏch hng. Nu Ngõn hng c bt khỏch hng phi lm th tc rm r quỏ lõu thỡ mt phn SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 4 Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan h ngi, phn khỏc h khụng mun mt quỏ nhiu thi gian vo cụng vic ny. Vỡ vy Ngõn hng phi cỏi cỏch cỏc th tc sao cho n gin, rừ rng, thanh toỏn nhanh, hiu qu nhng vn m bo tớnh an ton cho khỏch hng. khỏch hng thy c s thun li ca T 2 KDTM so vi thanh toỏn bng tin mt l cỏch tt nht tng nhanh doanh s T 2 KDTM ti ngõn hng. 3.2.5- Nõng cao nng lc trỡnh ca cỏn b Trong hot ng Ngõn hng núi chung v hot ng thanh toỏn núi riờng yu t t chc v con ngi l quyt nh. Do ú, ngi lm cụng vic thanh toỏn phi cú y nng lc phỏp lý, trỡnh chuyờn mụn, cn o to, tuyn chn i ng nhõn viờn v s lng, tho v chuyờn mụn cú th vn hnh t hiu qu h thng k thut cao. NHNo & PTNN huyn Kim Thnh tnh Hi Dng nờn tng cng o to v o to li cỏn b Ngõn hng núi chung v i ng cỏn b lm cụng tỏc k toỏn thanh toỏn núi riờng trong iu kin hin i húa hot ng Ngõn hng. o to cỏc cỏn b cho h thng thanh toỏn gm cỏn b nghip v s dng thit b tin hc trong h thng thanh toỏn v k nng truy cp s liu, x lý thụng tin, thc hin cỏc bin phỏp bo m an ton cho hot ng, bờn cnh ú cn o to cỏn b k thut nhm trang b hiu bit v k thut phc v lp t, vn hnh, sa cha, bo dng cỏc thit b ca h thng thanh toỏn. 3.2.6- Cn xõy dng c s h tng k thut trin khai ỏp dng cỏc hỡnh thc thanh toỏn hin i nh th Ngõn hng. Chi nhỏnh Ngõn hng No & PTNT Huyn Kim Thnh cn nhn thc sõu sc rng õy l mt cụng ngh mi v hin i, nú cú mt trin vng rt ln trong tng lai cú k hoch nh hng chin lc trong vic m rng dch v thanh toỏn. Cn phi u t sc ngi, sc ca vo cụng cuc hin i hoỏ cụng tỏc thanh toỏn Ngõn hng nhm tng bc ci thin tỡnh hỡnh thanh toỏn to nim tin trong dõn chỳng tin ti gim dn t trng thanh toỏn bng tin mt, gim chi phớ xó hi, tng nhanh vũng quay vn gúp phn thu hỳt mt ngun vn ln nhn ri khụng nh ang b ng li trong dõn chỳng do cú thúi quen thanh toỏn bng tin mt. Ngõn hng cn phi cú k hoch trang b mỏy rỳt tin t ng (ATM), c mt s cỏn b tham gia cỏc lp bi dng v k thut phỏt hnh v s dng th, cú th hng dn tn tỡnh khỏch hng s dng mt cỏch thnh tho cỏc thao tỏc trờn mỏy ATM v mỏy chuyn khon, qua ú khỏch hng s thy c s thun tin ca hỡnh SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 5 Luận văn tốt nghiệp GV h Luận văn tốt nghiệp GV h ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan ớng dẫn: Ths. Hoàng Yến Lan thc thanh toỏn ny. SV: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp 713- ĐH Kinh doanh& Công nghệ HàNội 6 . ớng d n: Ths. Hoàng Yến Lan ớng d n: Ths. Hoàng Yến Lan MT S GII PHP V KIN NGH NHM M RNG V PHT TRIN HOT NG TTKDTM TI NHNo PTNN HUYN KIM THNH TNH HI DNG k, mc d Chi nhỏnh NHNo & PTNN huyn Kim Thnh tnh Hi Dng úng trờn a bn cú ụng d n c, cỏc h buụn bỏn nh v cỏc n v cung ng dch v, õy l iu kin tt NHNo