Thương lượng với khách hàng Bí thương lượng Trong thương lượng, giao tiếp kinh doanh phải khiêm nhường, hồ nhã, lịch thiệp nhung khơng đế lệ thuộc, lùi bước, bị lơi kéo Muốn vậy, cần có lĩnh làm chủ thân, biết giữ tâm trí, đầu óc ln tỉnh táo, bình tĩnh, khơng hấp tấp, nóng vội trước động thái thương trường Thương lượng văn Có lúc thương lượng với nhiều khách hàng; Dễ dàng dấu kín ỷ định mình; Chi phí cho đàm phán thấp ln có chứng cho điều thỏa thuận; Tốc độ truyền đạt thơng tin cịn chậm người đàm phán khó đốn ý định người đối tác với mình; Nên chọn thứ tiếng mà người đối tác quen dùng để gây mối thiện cảm; Nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ; Cần lưu giữ tất phong bì hồ sơ; Khấn trương trả lời cho khách hàng cần cân nhắc kỳ trước gửi văn bản; Cần tìm hiếu xác thuật ngữ viết tắt mà phía đơỏi tác sử dụng; Nên thơng báo cảm ơn phía đối tác việc giao dịch vừa qua cho dù đàm phán không đạt kết m ong muốn Thưong lưọng qua điện thọai Với hình thức đàm phán việc truyền đạt thơng tin nhanh người đàm phán thơng qua giọng nói phía đối tác đốn ý định họ Chi phí cho việc đàm phán cao, điện thoại đường dài quốc tế chưa có văn làm chúng cho nhũng điều thoa thuận Chỉ sử dụng cần khách hàng quen thuộc; Cần chuấn bị đủ tài liệu cần thiết cho đàm phán trước tiến hành sau thóa thuận phải xác nhận lại văn bản; Người đàm phán cần phải nắm vừng ngôn ngữ đàm phán Thưong lưọng trực tiếp Đây cách đàm phán có hiệu tạo điều kiện cho bên dỗ dàng hiểu biết,nắm ý định dẫn dến thông cảm trở ngại phía đối tác nên dễ đến thoa thuận Tuy nhiên, có trở ngại phía đối tác không nước sở phải chịu thủ tục lại khó khăn chịu nhiều chi phỉ tốn kcm Khi thương lượng trực tiếp, cần phải: Luôn chăm lắng nghe quan sát khách hàng; Khơng biếu lộ ý định ngồi; Kiên nhẫn theo đuổi mục đích m ình đến cùng; K hông nên đề cập đến m ột vấn đề ngồi vấn đề kinh doanh (chính trị, tơn giáo, đạo đức, chiến tranh, v.v ); Có biên cho tùng lần đàm phán với chữ kỷ bên ... phải chịu thủ tục lại khó khăn chịu nhiều chi phỉ tốn kcm Khi thương lượng trực tiếp, cần phải: Luôn chăm lắng nghe quan sát khách hàng; Không biếu lộ ý định ngồi; Kiên nhẫn theo đuổi mục đích... đối tác với mình; Nên chọn thứ tiếng mà người đối tác quen dùng để gây mối thiện cảm; Nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ; Cần lưu giữ tất phong bì hồ sơ; Khấn trương trả lời cho khách hàng cần... điện thoại đường dài quốc tế chưa có văn làm chúng cho nhũng điều thoa thuận Chỉ sử dụng cần khách hàng quen thuộc; Cần chuấn bị đủ tài liệu cần thiết cho đàm phán trước tiến hành sau thóa thuận