Nghiên cứu những nhân tố tác động tới mối quan hệ giữa ý định và hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ BẢO THOA NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI MỐI QUAN HỆ GIỮA Ý ĐỊNH VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ BẢO THOA NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI MỐI QUAN HỆ GIỮA Ý ĐỊNH VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.05.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Vũ Anh Dũng TS Phạm Thị Liên HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo qui định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Những kết luận khoa học đưa dựa theo kết nghiên cứu tơi chưa nhóm nghiên cứu khác cơng bố cơng trình khác Tác giả luận án Hồng Thị Bảo Thoa LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận án “Nghiên cứu nhân tố tác động tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam”, nhận nhiều hướng dẫn, hỗ trợ Ban giám hiệu, phòng Đào tạo, viện Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành với hỗ trợ Tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS Vũ Anh Dũng, TS Phạm Thị Liên truyền cảm hứng hướng dẫn cho tơi hồn thành luận án Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp ln tạo điều kiện, động viên, khích lệ tơi suốt q trình thực luận án Tác giả luận án Hồng Thị Bảo Thoa MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục DANH MỤC HÌNH i DANH MỤC BẢNG ii PHỤ LỤC iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết luận án Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận án 5.1 Về mặt lý thuyết 5.2 Về mặt thực tiễn 10 Giới thiệu kết cấu luận án 12 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI MỐI QUAN HỆ GIỮA Ý ĐỊNH VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 13 1.1 Cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng xanh 13 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến tiêu dùng xanh 13 1.1.2 Cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng xanh 19 1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan 23 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu nhân tố tác động tới hành vi tiêu dùng xanh23 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh 30 1.2.3 Tổng quan nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh 33 1.3 Tổng quan kinh nghiệm tiêu dùng xanh giới 36 3.1.1 Trung Quốc 37 3.1.2 Nhật Bản 38 3.1.3 Hàn Quốc 39 3.1.4 Hoa Kỳ 41 3.1.5 Các nước thuộc liên minh Châu Âu (EU) 42 1.4 Các mơ hình nghiên cứu liên quan 43 1.4.1 Mơ hình khái niệm hành vi người tiêu dùng 43 1.4.2 Mơ hình hành vi tiêu dùng người tiêu dùng quan tâm tới mơi trường44 1.4.3 Mơ hình giả định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam 46 1.5 Khoảng trống hƣớng nghiên cứu 47 1.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 49 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 55 2.1 Qui trình nghiên cứu 55 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 56 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 56 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp 56 2.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 63 2.3.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh 63 2.3.2 Phương pháp phân tích thống kê, đánh giá tác động 63 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG XANH VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI MỐI QUAN HỆ GIỮA Ý ĐỊNH VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 71 3.1 Đặc điểm thị trƣờng ngƣời tiêu dùng Việt Nam 71 3.2 Thực trạng tiêu dùng xanh Việt Nam từ kết phân tích tài liệu thứ cấp 79 3.3 Kết phân tích điều tra 86 3.3.1 Tỷ lệ phản hồi thông tin người điều tra 86 3.3.2 Tỷ lệ người tiêu dùng Việt Nam biết đến tiêu dùng xanh 87 3.3.3 Thực trạng tiêu dùng xanh Việt Nam theo kết điều tra 88 3.3.3 Đánh giá độ tin cậy xác thực thang đo 91 3.3.4 Phân tích mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh 96 3.3.5 Kiểm định tác động nhân tố tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh 97 3.3.6 Ảnh hưởng nhân tố tiền đề ý định tiêu dùng xanh biến kiểm soát 99 CHƢƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 104 4.1 Bàn luận kết nghiên cứu 104 4.1.1 Tổng kết kinh nghiệm quốc tế tiêu dùng xanh hàm ý Việt Nam 104 4.1.2 Bàn luận kết điều tra 106 4.2 Các đề xuất kiến nghị 108 4.2.1 Các đề xuất kiến nghị doanh nghiệp 108 4.2.2 Các đề xuất kiến nghị quan nhà nước 110 4.2.3 Các đề xuất kiến nghị người tiêu dùng 114 4.3 Một số hạn chế nghiên cứu đề xuất cho hƣớng nghiên cứu 116 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH STT TÊN HÌNH Trang Hình 1.1: Mơ hình đầy đủ Lý thuyết hành vi có kế hoạch 22 Hình 1.2: Q trình mua hàng 31 Hình 1.3: Mơ hình khái niệm hành vi người tiêu dùng 43 Hình 1.4: Mơ hình hành vi tiêu dùng tổng thể người tiêu dùng 45 quan tâm tới môi trường Hình 1.5: Mơ hình giả định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi 46 tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam Hình 1.6: Mơ hình nghiên cứu 50 i DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG Trang Bảng 2.1: Bảng mô tả thang đo 51 Bảng 2.2: Bảng mô tả thang likert 58 Bảng 2.3: Bảng mã hóa thang đo 65 Bảng 3.1: Thống kê tỷ lệ người tiêu dùng biết đến khái niệm tiêu 83 dùng xanh Bảng 3.2: Bảng phân tích điểm trung bình chung số nhân 90 tố Bảng 3.3: Bảng thống kê câu hỏi tương quan tổng thang 92 đo Hành vi tiêu dùng xanh Bảng 3.4 Kết kiểm định thước đo nhân tố Nhận thức 93 tính hiệu quả, nhạy cảm giá Sự sẵn có sản phẩm Bảng 3.5: Bảng thống kê câu hỏi tương quan tổng thang 94 đo Quan tâm tới môi trường Bảng 3.6 Kết kiểm định thước đo nhân tố Quan tâm tới 95 môi trường, thái độ với môi trường chuẩn mực chủ quan tiêu dùng xanh 10 Bảng 3.7: Bảng phân tích KMO Bartlett's Test mối quan hệ 96 ý định hành vi tiêu dùng xanh 11 Bảng 3.8: phân tích tương quan tác động ý định đến hành vi 96 tiêu dùng xanh (Correlations) 12 Bảng 3.9: Bảng phân tích tương quan Spearman's rho mối quan hệ 96 ý định hành vi tiêu dùng xanh 13 Bảng 3.10: Bảng phân tích hồi qui tuyến tính nhân tố ảnh 98 hưởng tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh 14 Bảng 3.11 Kết hồi quy với ý định TDX biến phụ thuộc 100 15 Bảng 3.12: Mơ tả giá trị trung bình ý định hành vi tiêu dùng 100 xanh phân biệt theo giới tính 16 Bảng 3.13: Hệ số tương quan ý định hành vi tiêu dùng ii 101 nhóm giới tính khác 17 Bảng 3.14: Hệ số tương quan ý định hành vi tiêu dùng 101 hai nhóm giới tính nam nữ (Spearman's rho) 18 Bảng 3.15: Tác động thu nhập đến mối quan hệ ý định 103 hành vi tiêu dùng xanh 19 Bảng 4.1: Bảng tóm tắt sách chương trình thúc đẩy tiêu dùng xanh số quốc gia giới iii 105 2.3 2.4 2.5 Tôi hạn chế sử dụng túi nilon để đựng thực phẩm Toàn đồ điện gia dụng gia đình tơi sản phẩm tiết kiệm điện Tôi giới thiệu sản phẩm xanh mà sử dụng cho người thân bạn bè Quan điểm cá nhân anh/chị vấn đề liên quan tới môi trường tiêu dùng xanh (Vui lịng đánh dấu vào mà anh/chị cho với bảng đây) STT Quan tâm tới môi trƣờng Rất không đồng ý -> Rất đồng ý 3.1 Con người tàn phá trầm trọng môi trường 3.2 3.3 Tôi lo ngại vấn đề ô nhiễm môi trường Cân môi trường tự nhiên phức tạp đáng thất vọng Tôi đọc viết liên quan đến vấn đề mơi trường Tơi khơng làm để điều khiển ô nhiễm môi trường 3.4 3.5 STT 4.1 4.2 STT Thái độ tiêu dùng xanh STT 6.1 Rất không đồng ý -> Rất đồng ý Thực phẩm bẩn có hại cho mơi trường Túi nilong đựng thực phẩm bẩn có hại cho sức khỏe Chuẩn mực chủ quan tiêu dùng xanh Rất không đồng ý -> Rất đồng ý 5.1 5.2 5.3 2 Phần lớn hàng hóa tơi mua online Ở quan tôi, tiêu dùng xanh thể đẳng cấp Khi mua sắm hàng hóa tơi bị ảnh hưởng nhiều từ người Nhận thức tính hiệu sản phẩm Hành vi mua sản phẩm xanh tơi có tác động tích cực môi trường Rất không đồng ý -> Rất đồng ý 6.2 6.3 6.4 STT 7.1 7.2 7.3 STT 8.1 8.2 8.3 STT 9.1 9.2 Các sản phẩm tiết kiệm điện thực có ý nghĩa kinh tế gia đình xã hội Sản phẩm dán nhãn xanh đảm bảo 100% mặt chất lượng Tôi mua thực phẩm biết rõ nguồn gốc Độ nhạy cảm giá Rất không đồng ý -> Rất đồng ý Tôi mua sản phẩm xanh chúng giảm giá Tôi mua sản phẩm xanh chúng kèm khuyến (tặng kèm sản phẩm) Tơi mua sản phẩm xanh chúng có giá tương đương cao sản phẩm thông thường khoảng 20% cịn sản phẩm có giá cao hẳn tơi chọn sản phẩm thường Tính khơng sẵn có sản phẩm tính thuận lợi mua hàng Rất không đồng ý -> Rất đồng ý Tôi thực sản phẩm xanh bán đâu Sản phẩm xanh không bán cửa hàng nhỏ gần khu sực sinh sống Không dễ dàng nhận sản phẩm xanh khơng kiểm tra kỹ Yếu tố tình Rất không đồng ý -> Rất đồng ý Tơi thường mua hàng chợ cóc chúng tiện rẻ Dù thu nhập gia đình có giảm tơi cố gắng tiêu dùng sản phẩm xanh Phần thông tin cá nhân Độ tuổi: [ ] Từ 16-23; [ ] Từ 22-29: [ ] Từ 30-39; [ ] Từ 40-49 [ ] Từ 50-59; [ ] Từ 60 trở lên Giới tính: [ ] Nam; [ ] Nữ; [ ] Khác Tình trạng nhân: [ ] Chưa kết [ ] Đã kết chưa có [ ] Đã kết có tuổi [ ] Đã kết có tuổi Trình độ học vấn: [ ] Trung học phổ thông; [ ] Cao đẳng; [ ] Sau Đại học [ [ [ [ [ [ [ [ [ Lĩnh vực nghề nghiệp tại: ] Quản lý, quản trị chuyên gia ] Các nhà nghiên cứu khoa học giáo dục, nhân viên y tế ] Kỹ sư công việc kỹ thuật ] Công việc thương mại dịch vụ ] Nông nghiệp, lâm nghiệp, chăn nuôi lao động nghề cá ] Kinh doanh cá thể (tự làm chủ) ] Hưởng lương hưu nhà nước ] Thất nghiệp/đang học ] Khác [ [ [ Thu nhập: ] 3.000.000 – 5.000.000 VNĐ ] 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ ] Trên 30.000.000 VNĐ Trân trọng cảm ơn anh/chị giúp đỡ NCS Hoàng Thị Bảo Thoa Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN [ [ ] Đại học ] 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ [ ] 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ PHỤ LỤC 4: BẢNG CHI TIẾT THAM KHẢO ĐỂ XÂY DỰNG BẢNG HỎI STT Ý định tiêu dùng xanh Grankvist& Biel, Wandel&Bugge 1997 Grankvist& Biel, Wandel&Bugge 1997 2001, Tôi sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm tốt cho sức Grankvist& Biel, khỏe bảo vệ môi trường Wandel&Bugge 1997 2001, Tôi muốn mua sản phẩm xanh để giảm thiểu ô nhiễm môi Grankvist& Biel, trường Wandel&Bugge 1997 2001, STT STT Tôi dự kiến mua sản phẩm xanh (thực phẩm sạch/sản phẩm tiết kiệm điện) vào tháng tới Tôi sẵn sàng xem xét chuyển sang nhãn hiệu sản phẩm khác nhãn hiệu tơi dùng lý sinh thái mơi trường Nguồn tham khảo Hành vi tiêu dùng xanh Nguồn tham khảo Tơi ln mua thực phẩm có nguồn gốc/an tồn Grankvist& Biel, Wandel&Bugge 1997 Tôi cố gắng mua sản phẩm có dán nhãn xanh Grankvist& Biel, Wandel&Bugge 1997 Tơi hạn chế sử dụng túi nilon để đựng thực phẩm Tự phát triển Toàn đồ điện gia dụng gia đình tơi sản phẩm tiết Tự phát triển kiệm điện Tôi giới thiệu sản phẩm xanh mà sử dụng cho người Grankvist& Biel, thân bạn bè Wandel&Bugge 1997 Tôi mua thực phẩm xanh dù giá chúng cao Grankvist& Biel, Wandel&Bugge 1997 Quan tâm tới môi trƣờng (M1) Con người tàn phá trầm trọng môi trường Tôi lo ngại vấn đề ô nhiễm môi trường Cân môi trường tự nhiên phức tạp dễ Tôi đọc viết liên quan đến vấn đề môi trường 2001, 2001, 2001, 2001, 2001, Nguồn tham khảo Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Tự phát triển STT STT Nhận thức ngƣời tiêu dùng tính hiệu (M2) Tơi khơng làm để điều khiển nhiễm mơi trường Hành vi mua sản phẩm xanh tơi có tác động tích cực mơi trường Thực phẩm bẩn có hại cho sức khỏe Túi nilong đựng thực phẩm có hại cho mơi trường Các sản phẩm tiết kiệm điện thực có ý nghĩa kinh tế gia đình xã hội Hoạt động xúc tiến thƣơng mại doanh nghiệp (M3) Nguồn tham khảo Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Tự phát triển Tự phát triển Tự phát triển Nguồn tham khảo Các banner/trang trí quầy bán sản phẩm xanh có tác dụng tới việc mua hàng tơi Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yaoping &partner, 2012 Tôi mua sản phẩm xanh chúng giảm giá Tôi mua sản phẩm xanh chúng kèm khuyến (tặng kèm sản phẩm) Tôi mua sản phẩm xanh chúng có giá tương đương cao sản phẩm thơng thường khoảng 20% cịn sản phẩm có giá cao hẳn tơi chọn sản phẩm thường Tự phát triển Tự phát triển STT Tính sẵn có sản phẩm tính thuận lợi mua hàng (M4) Against the green: A multi-method examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Nguồn tham khảo Tôi thực sản phẩm xanh bán đâu Sản phẩm xanh không bán cửa hàng nhỏ gần Against the green: A multi-method khu sực sinh sống examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Không dễ dàng nhận sản phẩm xanh không kiểm tra Against the green: A multi-method kỹ examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Against the green: A multi-method examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 STT ST T Thói quen mua sắm Nguồn tham khảo Tơi mua hàng siêu thị Tự phát triển Tôi thường mua hàng chợ cóc cửa hàng bán lẻ Tự phát triển chúng tiện rẻ Phần lớn hàng hóa tơi mua online Tự phát triển Yếu tố tình Nguồn tham khảo Dù thu nhập gia đình có giảm tơi cố gắng tiêu Tanner & Kast, 2003, Zhao dùng sản phẩm xanh đồng nghiệp (2013); Zhu đồng nghiệp (2012) Khi mua sắm hàng hóa, tơi bị ảnh hưởng nhiều từ Tự phát triển người Bảng 18: Kiểm tra nhóm nhân tố Rotated Component Matrixa Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG 2.1 Tôi dự kiến mua sản phẩm xanh (thực phẩm sạch/sản phẩm tiết kiệm điện) vào tháng tới 2.2 Tôi sẵn sàng xem xét chuyển sang nhãn hiệu sản phẩm khác nhãn hiệu tơi dùng lý sinh thái mơi trường 2.3 Tôi sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm tốt cho sức khỏe bảo vệ môi trường 2.4 Tôi muốn mua sản phẩm xanh để giảm thiểu nhiễm mơi trường QUAN TÂM TỚI MƠI TRƢỜNG 4.1 Con người tàn phá trầm trọng môi trường 4.2 Tôi lo ngại vấn đề ô nhiễm môi trường 4.3 Cân môi trường tự nhiên phức tạp đáng thất vọng NHẬN THỨC VỀ TÍNH HIỆU QUẢ 4.7 Thực phẩm bẩn có hại cho sức khỏe 4.8 Túi nilong đựng thực phẩm có hại cho môi trường 4.9 Các sản phẩm tiết kiệm điện thực có ý nghĩa kinh tế gia đình xã hội ĐỘ NHẠY VỀ GIÁ/XÚC TIẾN CỦA DOANH NGHIỆP 4.21 Tôi mua sản phẩm xanh chúng giảm Component ,810 ,880 ,775 ,757 ,861 ,831 ,792 ,761 ,808 ,619 ,899 giá 4.22 Tôi mua sản phẩm xanh chúng kèm khuyến (tặng kèm sản phẩm) 4.23 Tôi mua sản phẩm xanh chúng có giá tương đương cao sản phẩm thơng thường TÍNH SẴN CĨ VÀ THUẬN TIỆN MUA SẮM 4.24 Tôi thực sản phẩm xanh bán đâu 4.25 Sản phẩm xanh không bán cửa hàng nhỏ gần khu sực sinh sống 4.26 Không dễ dàng nhận sản phẩm xanh không kiểm tra kỹ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,909 ,649 ,784 ,746 ,696 Bảng 12: Độ tin cậy số liệu thang đo hành vi tiêu dùng xanh Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Standardized Alpha Items ,867 3.1 Tôi mua thực phẩm có nguồn gốc/an tồn 3.2 Tơi ln cố gắng mua sản phẩm có dán nhãn xanh 3.3 Tôi hạn chế sử dụng túi nilon để đựng thực phẩm N of Items ,867 Scale Scale Corrected Squared Cronbach' Mean if Variance Item-Total Multiple s Alpha if Item if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted Deleted 16,93 19,096 ,712 ,521 ,837 17,22 18,077 ,741 ,566 ,830 17,17 19,150 ,606 ,378 ,856 17,32 20,695 ,504 ,301 ,871 16,93 18,107 ,732 ,561 ,832 16,93 19,151 ,699 ,554 ,839 3.4 Tồn đồ điện gia dụng gia đình tơi sản phẩm tiết kiệm điện 3.5 Tôi giới thiệu sản phẩm xanh mà sử dụng cho người thân bạn bè 3.6 Tôi mua thực phẩm xanh dù giá chúng cao KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TÍNH TIN CẬY CỦA TỪNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA STT STT 10 STT Ý định tiêu dùng xanh Tôi dự kiến mua sản phẩm xanh (thực phẩm sạch/sản phẩm tiết kiệm điện) vào tháng tới Tôi sẵn sàng xem xét chuyển sang nhãn hiệu sản phẩm khác nhãn hiệu tơi dùng lý sinh thái mơi trường Tôi sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm tốt cho sức khỏe bảo vệ môi trường Nguồn tham khảo Kết kiểm tra độ tin cậy Grankvist& Biel, 2001, Wandel&Bugge 1997 Grankvist& Biel, 2001, Wandel&Bugge 1997 Tin cậy để sử dụng Tin cậy để sử dụng Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng Wandel&Bugge 1997 Tôi muốn mua sản phẩm xanh để giảm thiểu ô nhiễm Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng môi trường Wandel&Bugge 1997 Hành vi tiêu dùng xanh Nguồn tham khảo Kết kiểm tra độ tin cậy Tôi mua thực phẩm có nguồn gốc/an tồn Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng Wandel&Bugge 1997 Tôi cố gắng mua sản phẩm có dán nhãn xanh Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng Wandel&Bugge 1997 Tin cậy để sử Tôi hạn chế sử dụng túi nilon để đựng thực phẩm Tự phát triển dụng Tin cậy để sử Toàn đồ điện gia dụng gia đình tơi sản Tự phát triển dụng phẩm tiết kiệm điện Tôi giới thiệu sản phẩm xanh mà sử dụng cho Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng người thân bạn bè Wandel&Bugge 1997 Tôi mua thực phẩm xanh dù giá chúng cao Grankvist& Biel, 2001, Tin cậy để sử dụng Wandel&Bugge 1997 Quan tâm tới môi trƣờng (M1) Nguồn tham khảo 4.1 Con người tàn phá trầm trọng môi trường Hui-hui Zhao a, Qian Tin cậy để sử Gaob, Yao-ping dụng &partner, 2012 4.2 Tôi lo ngại vấn đề ô nhiễm môi trường Hui-hui Zhao a, Qian Tin cậy để sử Gaob, Yao-ping dụng &partner, 2012 4.3 Cân môi trường tự nhiên phức tạp dễ Hui-hui Zhao a, Qian Tin cậy để sử Gaob, Yao-ping dụng 4.4 STT 4.5 Tôi đọc viết liên quan đến vấn đề môi trường Nhận thức ngƣời tiêu dùng tính hiệu (M2) &partner, 2012 Tự phát triển Không tin cậy Nguồn tham khảo Tôi khơng làm để điều khiển nhiễm môi Hui-hui Zhao a, Qian trường Gaob, Yao-ping &partner, 2012 Hành vi mua sản phẩm xanh tơi có tác Hui-hui Zhao a, Qian động tích cực môi trường Gaob, Yao-ping &partner, 2012 Không tin cậy để sử dụng 4.7 Thực phẩm bẩn có hại cho sức khỏe Tự phát triển Tin cậy để sử dụng 4.8 Túi nilong đựng thực phẩm có hại cho môi trường Tự phát triển 4.9 Các sản phẩm tiết kiệm điện thực có ý nghĩa kinh Tự phát triển tế gia đình xã hội Tin cậy để sử dụng Tin cậy để sử dụng STT Hoạt động xúc tiến thƣơng mại doanh nghiệp (M3) 4.10 Các banner/trang trí quầy bán sản phẩm xanh có tác dụng tới việc mua hàng 4.6 4.11 4.12 4.13 STT 4.14 4.15 Không tin cậy để sử dụng Nguồn tham khảo Hui-hui Zhao a, Qian Không tin cậy Gaob, Yao-ping để sử dụng &partner, 2012 Tin cậy để sử Tôi mua sản phẩm xanh chúng giảm giá Tự phát triển dụng Tin cậy để sử Tôi mua sản phẩm xanh chúng kèm khuyến Tự phát triển dụng (tặng kèm sản phẩm) Tôi mua sản phẩm xanh chúng có giá tương Against the green: A Tin cậy để sử dụng đương cao sản phẩm thông thường multi-method khoảng 20% cịn sản phẩm có giá cao hẳn examnination of the chọn sản phẩm thường barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Tính sẵn có sản phẩm tính thuận lợi mua hàng (M4) Nguồn tham khảo Tơi dễ dàng tìm sản phẩm có gắn nhãn Tự phát triển xanh siêu thị 100% siêu thị điện máy bán sản phẩm tiết kiệm điện Tự phát triển Không tin cậy để sử dụng Không tin cậy để sử dụng 4.16 4.17 4.18 STT Tôi thực sản phẩm xanh bán Against the green: A đâu multi-method examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Sản phẩm xanh không bán cửa hàng Against the green: A nhỏ gần khu sực sinh sống multi-method examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 Không dễ dàng nhận sản phẩm xanh không kiểm tra kỹ Thói quen mua sắm Nguồn tham khảo Tơi mua hàng siêu thị Tự phát triển Tôi thường mua hàng chợ cóc cửa hàng bán lẻ Tự phát triển chúng tiện rẻ 5.3 Phần lớn hàng hóa tơi mua online 6.2 Yếu tố tình Tin cậy để sử dụng Against the green: A Tin cậy để sử dụng multi-method examnination of the barriers to green consumption, Mark R Gleim & partner, Journal of retailing 89 (1, 2013) p 48 5.1 5.2 ST T 6.1 Tin cậy để sử dụng Tự phát triển Nguồn tham khảo Dù thu nhập gia đình có giảm tơi cố gắng tiêu Tanner & Kast, 2003, Zhao dùng sản phẩm xanh đồng nghiệp (2013); Zhu đồng nghiệp (2012) Khi mua sắm hàng hóa, tơi bị ảnh hưởng nhiều từ Tanner & Kast, 2003, Zhao người đồng nghiệp (2013); Zhu đồng nghiệp (2012) PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC THƠNG TIN CỦA NGƢỜI ĐƢỢC ĐIỀU TRA Bảng Thống kê độ tuổi người điều tra Hợp lệ Số liệu khuyết Số lượng % % hợp lệ % cộng dồn Từ 16-23 75 16,7 16,8 16,8 Từ 22-29 108 24,1 24,2 41,0 Từ 30-39 168 37,5 37,7 78,7 Từ 40-49 61 13,6 13,7 92,4 Từ 50-59 10 2,2 2,2 94,6 Từ 60 trở lên 24 5,4 5,4 100,0 Tổng số 446 99,6 100,0 Hệ thống ,4 448 100,0 Tổng số Bảng Tình trạng nhân người điều tra Số lượng % % hợp lệ % cộng dồn 147 32,8 33,5 33,5 23 5,1 5,2 38,7 171 38,2 39,0 77,7 98 21,9 22,3 100,0 Tổng số 439 98,0 100,0 Hệ thống 2,0 448 100,0 Chưa kết hôn Đã kết chưa có Hợp lệ Đã kết có nhỏ Đã kết có lớn Số liệu khuyết Tổng số Bảng Trình độ học vấn người điều tra Số lượng % % hợp lệ % cộng dồn Trung học phổ thông 34 7,6 7,7 7,7 Cao đẳng 42 9,4 9,6 17,3 238 53,1 54,2 71,5 Sau Đại học 125 27,9 28,5 100,0 Total 439 98,0 100,0 System 2,0 448 100,0 Hợp lệ Đại học Thiếu Tổng số Bảng Nghề nghiệp người điều tra Quản lý, quản trị chuyên gia Số lượng % % hợp lệ % cộng dồn 58 12,9 13,2 13,2 8,5 21,9 Các nhà nghiên cứu khoa học giáo dục, nhân 38 8,7 viên y tế Kỹ sư công việc kỹ thuật Hợp lệ Công việc thương mại dịch vụ 72 16,1 16,4 38,4 70 15,6 16,0 54,3 3,6 3,7 58,0 43 9,6 9,8 67,8 28 6,3 6,4 74,2 Nông nghiệp, lâm nghiệp, chăn nuôi lao động 16 nghề cá Kinh doanh cá thể (tự làm chủ) Hưởng lương hưu nhà nước Thất nghiệp/đang học 39 8,7 8,9 Khác 74 16,5 16,9 Total 438 97,8 100,0 Khuyết System 10 2,2 Tổng số 448 83,1 100,0 100, Bảng Thu nhập người điều tra Số lượng % % hợp lệ % cộng dồn 55 12,3 12,4 12,4 97 21,7 21,9 34,4 167 37,3 37,8 72,2 67 15,0 15,2 87,3 Trên 30.000.000 VNĐ 56 12,5 12,7 100,0 Tổng số 442 98,7 100,0 Khuyết Hệ thống 1,3 Tổng số 448 100,0 3.000.000 – 5.000.000 VNĐ 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ Hợp lệ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ PHỤ LỤC 6: CÁC BẢNG THỐNG KÊ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Bảng 1: Bảng thống kê độ tin cậy thang đo Ý định tiêu dùng xanh Hệ số Hệ số Số lượng câu Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha hỏi chuẩn hóa ,741 ,755 Bảng 2: Bảng thống kê độ tin cậy thang Hành vi tiêu dùng xanh Hệ số Hệ số Số lượng Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based câu hỏi chuẩn hóa ,690 ,685 Bảng 3: Bảng thống kê độ tin cậy thang Hành vi tiêu dùng xanh sau loại bỏ câu hỏi 2.6 Hệ số Hệ số Cronbach's Số lượng Cronbach's Alpha chuẩn hóa câu hỏi ,755 Alpha ,741 Bảng 4: Bảng thống kê độ tin cậy thang đo quan tâm tới môi trường với câu hỏi Hệ số Hệ số Số lượng Cronbach's Cronbach's câu hỏi Alpha Alpha chuẩn hóa ,648 ,667 Bảng 5: Bảng thống kê độ tin cậy thang đo nhận thức tính hiệu Hệ số Hệ số Số lượng Cronbach's Cronbach's câu hỏi Alpha Alpha chuẩn hóa ,899 ,902 Bảng 6: Bảng thống kê độ tin cậy thang đo xúc tiến doanh nghiệp Hệ số Hệ số Số lượng Cronbach's Cronbach's câu hỏi Alpha Alpha chuẩn hóa ,809 ,802 Bảng 7: Bảng thống kê độ tin cậy thang đo sẵn có sản phẩm Hệ số Hệ số Số lượng Cronbach's Cronbach's câu hỏi Alpha Alpha chuẩn hóa ,706 ,705 ... xanh người tiêu dùng Vi? ??t Nam cụ thể sau: - Ý định tác động đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng xanh Vi? ??t Nam? - Thực trạng tiêu dùng xanh hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Vi? ??t Nam? ... bì xanh xử lý rác thải) - Mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh Mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh nghiên cứu mối quan hệ thống kê phản ánh tác động ý định đến hành vi tiêu dùng xanh. .. Các nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh: Các nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh nhân tố làm mạnh lên, yếu tác động ý định đến hành vi tiêu