Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 3 4 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o NGUYỄN NGỌC KIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ QUYẾT THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – NĂM 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN NGỌC KIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ QUYẾT THẮNG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ PHI NGA XÁC NHẬN GIÁO VIÊN HƢỚNG DÂN XÁC NHẬN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG HÀ NỘI – NĂM 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG i DANH MỤC CÁC HÌNH ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài Cấu trúc luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 1.1.4 Quy luật cung cầu, quy luật chi phối vận động kinh tế thị trƣờng 1.1.5 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 11 1.2 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Khả trì mở rộng thị phần doanh nghiệp: 11 1.2.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm: 12 1.2.3 Năng lực trì nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.4 Năng suất yếu tố sản xuất 12 1.2.5 Khả thích ứng đổi doanh nghiệp … 13 1.2.6 Khả thu hút nguồn lực: 13 1.2.7 Khả liên kết hợp tác 13 1.3 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3.1 Môi trƣờng vĩ mô 13 1.3.2 Môi trƣờng vi mô 16 1.3.3 Môi trƣờng nội 18 CHƢƠNG 22 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ QUYẾT THẮNG 22 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty 22 2.1.1 Quá trình thành phát triển cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng 23 2.1.3 Một số kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011-2013 công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết thắng 25 2.2 Các nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty 31 2.2.1 Các nhân tố bên 31 2.2.2 Các nhân tố bên 33 2.3 Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh Công ty 36 2.3.1 Khái quát chung lực cạnh tranh cơng ty 36 2.3.2 Phân tích lực cạnh tranh, hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty 38 2.3.3 Nhận xét, đánh giá lực cạnh tranh cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết thắng 47 CHƢƠNG 49 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ QUYẾT THẮNG 49 3.1 Định hƣớng phát triển công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng năm 2020 49 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng 50 3.2.1 Nhóm giải pháp phát triển thị trƣờng đẩy mạnh hoạt động Marketing 50 3.2.2 Nhóm giải pháp tiết kiệm chi phí giảm giá thành sản phẩm 56 3.2.3 Nhóm giải pháp đầu tƣ máy móc thiết bị tạo vốn 61 3.2.4 Nhóm giải pháp tổ chức quản lý đào tạo nguồn nhân lực 63 3.3 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 68 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng giá trị đầu tƣ máy móc thiết bị Công ty 25 Bảng 2.2: Kết kinh doanh qua năm 2011 – 2013 26 Bảng 2.3: Số lƣợng sản phẩm tiêu thụ qua năm từ năm 2011 – 2013 28 Bảng 2.4: Doanh thu tiêu thụ theo sản phẩm 2011- 2013 29 Bảng 2.5: Trình độ lao động cơng ty tính đến năm 2013 34 Bảng 2.6: Số lƣợng lao động thu nhập ngƣời lao động Công ty 35 Bảng 2.7: Kết tiêu thụ sản phẩm thông qua kênh phân phối trực tiếp 43 Bảng 2.8: Kết tiêu thụ sản phẩm kênh phân phối gián tiếp 44 Bảng 2.9: Cơ cấu nhân lực công ty TNHH SX bao bì Quyết Thắng 45 Bảng 2.10: Mức giá ƣu đãi vận chuyển theo cung đƣờng 46 i DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình tổ chức cấu cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng .23 Hình 2.2: Kênh phân phối trực tiếp 42 Hình 2.3: Kênh phân phối gián tiếp 43 ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng nhƣ nay, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên tổ chức lớn giới nhƣ ASEAN, ASEM, APEC, WTO…, cạnh tranh sống cịn doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng nói riêng Việc nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn cần thiết, đòi hỏi nhận thức đầy đủ, phân tích xác thực trạng từ đƣa số biện pháp nâng cao lực cạnh tranh phù hợp với thực trạng Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng khơng nằm ngồi chủ trƣơng xu hội nhập Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng có lợi cạnh tranh so với số doanh nghiệp khác ngành địa phƣơng, khu vực lân cận Tuy nhiên, Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng cịn tồn khơng yếu kém, nhƣ phải đối mặt với khó khăn thách thức phía trƣớc Để tận dụng lợi sở xác định điểm yếu, lợi dụng hội hội nhập kinh tế để vƣợt qua thách thức Tác giả chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng” để nghiên cứu đáp ứng yêu cầu cấp thiết Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng giai đoạn Tình hình nghiên cứu đề tài Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty sản xuất bao bì không nhu cầu đơn vị, doanh nghiệp mà nhu cầu chung hầu hết doanh nghiệp đất nƣớc Do đó, xung quanh vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty sản xuất bao bì có nhiều cơng trình nghiên cứu khác Tuy nhiên, việc đánh giá chi tiết lực cạnh tranh nhƣ đƣa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty sản xuất bao bì Hải Dƣơng điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam gia nhập WTO hầu nhƣ chƣa có cơng trình nghiên cứu phân tích Chính mà đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng” có ý nghĩa thiết thực lý luận thực tiễn, góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty Hải Dƣơng, thị trƣờng nƣớc, thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng, nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh - Phân tích, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng với công ty khác ngành - Đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng thời gian tới Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu tiểu luận nâng cao lực cạnh tranh sản xuất sản phẩm bao bì điều kiện cạnh tranh 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu luận văn đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng mà cụ thể sản phẩm: sản phẩm bao bì cám, sản phẩm bao bì gạo, sản phẩm bao bì phân bón điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế - Câu hỏi nghiên cứu: + Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp gì? + Năng lực cạnh tranh sản phẩm bao bì cám, bao bì gạo, bao bì phân bón cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng nhƣ nào? + Công ty áp dụng biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì? Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp luận vật biện chứng - Phƣơng pháp thống kê - Phƣơng pháp phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp Những đóng góp đề tài - Những kết nghiên cứu luận văn góp phần bổ sung hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, khái quát xu cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng thời gian tới - Phân tích, đánh giá đƣợc điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng năm qua với xu - Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao lực canh tranh Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng, làm tài liệu tham khảo cho công tác nghiên cứu, học tập chuyên ngành Cấu trúc luận văn Kết cấu luận văn gồm ba chƣơng lời mở đầu kết luận bao gồm: Chương 1: Cơ sở sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết thắng Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết thắng đơn vị sản phẩm thƣờng bị tác động nhiều nhân tố nhƣ: Chất lƣợng vật tƣ, tình hình trang bị kỹ thuật cho sản xuất, trình độ lành nghề cơng nhân, trọng lƣợng túy sản phẩm + Hợp lý hoá sản xuất, cải tiến kỹ thuật, nâng cao trình độ tay nghề công nhân, thực chế độ bảo quản sử dụng máy móc thiết bị, coi trọng hạch toán nguyên vật liệu, xây dựng chế độ thƣởng phạt nhằm kích thích sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu + Xoá bỏ hao hụt mát, hƣ hỏng nguyên vật liệu nguên nhân chủ quan gây Để thực tốt phƣơng hƣớng cần nâng cao trách nhiệm công tác thu mua, vận chuyển, bao gói, bốc dỡ, kiểm nghiệm nguyên vật liệu kho cấp phát nguyên vật liệu cho sản xuất + Cải tiến quy trình cơng nghệ, đổi máy móc thiết bị, tổ chức sản xuất hợp lý góp phần giảm tổn thất trình sản xuất +Tăng cƣờng giáo dục ý thức tiết kiệm, lợi ích tiết kiệm Cơng ty, ngƣời + Nâng cao trình độ kỹ thuật cơng nghệ, trình độ tay nghề cơng nhân + Có biện pháp khuyến khích vật chất, tinh thần thích đáng, kịp thời việc tiết kiệm + Sử dụng nguyên vật liệu thay : Việc lựa chọn nguyên vật liệu thay đƣợc tiến hành khâu cung ứng thiết kế chế tạo sản phẩm Đây biện pháp quan trọng, cho phép sử dụng nguyên vật liệu có sẵn nƣớc từ giảm bớt việc thay phải đảm bảo tính hiệu kinh tế doanh nghiệp, đặc biệt phải bảo đảm chất lƣợng đáp ứng đƣợc yêu cầu công nghệ sản xuất + Sử dụng lại phế liệu - phế phẩm: Tức sử dụng tối đa vật liệu tiêu dùng sản xuất Thu hồi tận dụng phế liệu - phế phẩm yêu cầu trƣớc mắt mà yêu cầu lâu dài doanh nghiệp Việc tận dụng 58 góp phần làm giảm định mức tiêu dùng nguyên vật liệu hạ giá thành sản phẩm Nó cịn đem lại nguồn thu cho doanh nghiệp thực bán phế liệu, phế phẩm cho tổ chức cá nhân ngồi doanh nghiệp 3.2.2.2 Giải pháp giảm hao phí trình sản xuất - Cần quan tâm việc kiểm sốt quy trình hoạt động tất phận từ hành đến sản xuất Không để phận làm sai quy trình, phải làm việc từ lần - Kiểm soát chặt chẽ việc cập nhật thông tin cán công nhân viên trình làm việc Nâng cao tinh thần tự giác cán công nhân viên việc thực quy trình đề - Kiểm sốt chặt chẽ công đoạn sản xuất cách đào tạo cơng nhân có trình độ tay nghề cao, để sản phẩm đƣợc chuyển giao đến công đoạn sản phẩm đạt chất lƣợng loại bỏ sản phẩm hay công việc chất lƣợng công đoạn trƣớc - Phát huy tối đa lợi chi phí quản lý sản xuất thấp Thƣờng xuyên kiểm soát việc tồn kho nguyên vật liệu - Tận dụng lợi cơng nhân gắn bó với doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm nên tỷ lệ phế liệu – phế phẩm thấp góp phần làm giảm đáng kể chi phí sản xuất cho doanh nghiệp nâng cao chất lƣợng sản phẩm Ngồi vấn đề trên, để giảm hao phí q trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Cơng ty cần quan tâm đến việc tiếp cận chi phí liên quan đến chất lƣợng toàn hệ thống bao gồm - Chi phí phịng ngừa: Gồm có chi phí phịng ngừa liên quan đến hệ thống chi phí phịng ngừa liên quan đến sản phẩm - Chi phí kiểm tra: Là tất chi phí phát sinh q trình kiểm tra - Chi phí sai hỏng bao gồm: Chi phí sai hỏng nội chi phí sai hỏng từ bên ngồi 59 Trong đó, chi phí phịng ngừa mang tính dự phịng chủ yếu đƣợc tích lũy thơng qua hoạt động lập kế hoạch doanh nghiệp Dù mục đích thẩm tra đặc tính chất lƣợng, chi phí kiểm tra mang tính dự tốn đƣợc việc sửa chữa hay điều chỉnh lô hàng kiểm tra hay cỡ mẫu phụ thuộc vào kết kiểm tra Chi phí sai hỏng đƣợc tích luỹ giai đoạn sau dây chuyền tạo giá trị thấy đƣợc chi phí đặc tính, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ bị thiếu giảm sút Điều áp dụng nhiều cho chi phí lỗi bên ngồi phát lỗi đƣợc phát khách hàng doanh nghiệp có hồi âm Một điều quan trọng doanh nghiệp phải tìm lỗi kiểm sốt đƣợc lỗi nội Công ty cho dù nguyên nhân gây có ảnh hƣởng trực tiếp đến bên ngồi hay khơng Càng phát đƣợc sớm thiệt hại lỗi gây đƣợc hạn chế Một mặt có biện pháp kịp thời để sữa chữa, mặt khác trình gia tăng giá trị giai đoạn đầu chất lƣợng xảy Việc tiêu hao nguồn lực nhà máy giai đoạn đầu trình Việc giảm hao phí hệ thống nhƣ sản xuất để sản phẩm sản xuất đủ sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chất lƣợng toàn hệ thống nhƣ chất lƣợng sản phẩm nhằm nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ 3.2.2.3 Giải pháp đẩy mạnh công tác thiết kế tạo mẫu Giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác thiết kế tạo mẫu để làm giảm hao phí q trình sản xuất, việc tạo mẫu tốt làm tiết kiệm đƣợc nguyên liệu làm giảm bớt cơng đoạn sản xuất Ngoài ra, việc thiết kế tạo mẫu miễn phí cho khách hàng lợi hầu hết khách hàng thƣờng xun tính tốn đến chi phí cho bao bì nên giảm 60 đƣợc chi phí thiết kế tạo cảm giác đƣợc phục vụ tốt nên ngày tin tƣởng ủng hộ - Tổ chức phận thiết kế tạo mẫu riêng biệt nhằm phục vụ khách hàng phục vụ cho sản xuất - Tăng cƣờng đội ngũ nhân viên thiết kế có tính chun nghiệp cao nhằm hƣớng dẫn, cố vấn khách hàng việc tạo dáng sản phẩm nhƣ việc thiết kế loại mẫu mã thời gian ngắn - Đầu tƣ hệ thống máy móc nhằm phục vụ cho công tác thiết kế cách đồng chuyên nghiệp - Thƣờng xuyên tổ chức thi sáng tạo mẫu mã nhằm khuyến khích sáng tạo tận dụng hết khả đội ngũ nhân viên thiết kế Các loại mẫu mã cần đƣợc đăng ký độc quyền kiểu dáng công nghiệp với Cục sở hữu nhằm tạo lợi cạnh tranh riêng cho Cơng ty 3.2.3 Nhóm giải pháp đầu tƣ máy móc thiết bị tạo vốn * Về vốn: - Đẩy mạnh việc huy động qua ngân hàng tổ chức tín dụng: Đây kênh huy động vốn truyền thống đóng vai trị quan trọng việc thoả mãn nhu cầu vốn đầu tƣ phát triển doanh nghiệp Việt Nam nói chung, với Cơng ty nói riêng Tuy nhiên, việc huy động nguồn vốn tín dụng ngân hàng cịn bị hạn chế hạn mức tín dụng theo qui định ngân hàng quy định ràng buộc Ngân hàng Nhà nƣớc giai đoạn suy thối Vì vậy, cần phối hợp hình thức huy động vốn ngân hàng nƣớc ngân hàng nƣớc - Huy động vốn thơng qua th tài chính: Th tài hình thức giúp doanh nghiệp thiếu vốn có đủ tài sản hoạt động phục vụ sản xuất kinh doanh Hình thức có ƣu Cơng ty, chi phí th tài cao so với hình thức mua ngay, nhƣng giải đƣợc toán thiếu vốn 61 - Huy động vốn thơng qua hình thức tài trợ dự án: Tài trợ dự án hình thức tổ chức tài cho vay vốn để đầu tƣ vào dự án mà không cần bảo lãnh tài sản chấp Theo hình thức nay, dự án phải thực khả thi, thị trƣờng phải rõ ràng tiến hành thẩm định dự án, ngƣời vay phải cung cấp toàn báo cáo khả thi, hợp đồng bao tiêu đầu vào đầu dự án * Về máy móc thiết bị: Trong thời đại nay, cơng nghệ đóng vai trị vơ quan trọng Cơng nghệ làm giảm sức lực ngƣời, nâng cao hiệu sản xuất, tăng độ xác nghiệp vụ… Cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực ln địi hỏi cải tiến cơng nghệ Cơng nghệ địn bẩy phát triển, điều kiện để công ty tạo khác biệt hóa q trình cạnh tranh, tảng để phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa hoạt động, mở rộng phạm vi Do đó, đổi cơng nghệ khơng giải pháp mà cịn u cầu cấp bách để cơng ty thực tốt cơng việc Đặc biệt cơng nghệ yếu tố quan trọng để nâng cao khả cạnh tranh công ty Trƣớc hết, để giải đổi cơng nghệ, tính toán khấu hao điều kiện thực tế sử dụng để tiến hành đổi trang thiết bị cần thiết, đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Khi triển khai nghiệp vụ mới, sản phẩm dịch vụ cần đầu tƣ vào loại cơng nghệ nào, chi phí cho việc đổi cơng nghệ bao nhiêu, có phù hợp với Cơng ty hay khơng… Từ đó, cơng ty phải đề kế hoạch mua sắm đổi mới, tích lũy vốn đầu tƣ vào công nghệ, đào tạo đội ngũ cán để sử dụng hiệu trƣớc mắt nhƣ lâu dài Cơng ty cải tiến hệ thống máy tính văn phịng để máy tính hoạt động tốt hơn, từ hiệu suất cơng việc đƣợc nâng cao Các thiết bị 62 máy móc, dây truyền phân xƣởng cần thƣờng xuyên bảo dƣỡng Khi có máy hỏng cần phải khắc phục cố cách nhanh để khơng ảnh hƣởng tới q trình sản xuất nhà máy 3.2.4 Nhóm giải pháp tổ chức quản lý đào tạo nguồn nhân lực 3.2.4.1 Giải pháp tổ chức quản lý doanh nghiệp Trong năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mang lại hiệu tốt, nhƣng chế quản lý nhiều mặt phải đổi Do đó, thời gian tới doanh nghiệp cần phải cấu lại máy quản lý theo hƣớng gọn, hợp lý, cụ thể nhƣ sau: - Nên sát nhập lại phận mua phận vật tƣ thành phận quản lý vật tƣ Chức phận nên nhƣ sau: mua, giám sát việc giao nhập yếu tố đầu vào; tìm hiểu nhà cung cấp tiến hành tuyển chọn họ; quản lý xếp bảo quản vật tƣ; thực hiệu nguyên tắc: “nhập trƣớc xuất trƣớc” tất loại vật tƣ; kết hợp với phận tiếp thị phận sản xuất để cân đối lƣợng nguyên liệu tồn kho Nhờ gộp hai phận giúp cho doanh nghiệp nắm vững lƣợng xuất nhập, tồn kho ngày nhờ sát nhập giảm đƣợc biên chế, theo dõi sổ sách kịp thời mặt giá trị lẫn mặt vật - Bộ phận kế toán tài phải chịu trách nhiệm tính tốn đƣợc chi phí sản xuất loại sản phẩm kết hợp với phòng bán hàng để xây dựng giá bán bao bì Vì phịng kế tốn tài ngồi phận quản lý tài sản, quản lý lƣơng, địi hỏi phải có phận kế tốn tổng hợp mà nhiệm vụ phận tổ chức hạch tốn chi phí sản xuất tức giá thành sản phẩm - Nên xây dựng tiếp thị phận bán hàng thành hai phận riêng biệt Nhiệm vụ phận bán hàng: trì khách hàng có, tích cực thu hút khách hàng tiềm năng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, theo dõi sản xuất 63 từ khâu thiết lập lệnh sản xuất giao hàng, theo dõi doanh số khách hàng, dự đoán xu hƣớng biến động doanh số, xác định mức hoa hồng cho khách hàng, kết hợp với phận khác doanh nghiệp nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, xác định điều khoản toán cho khách hàng Riêng phận tiếp thị: Nên hình thành phận nghiên cứu thị trƣờng để xác định thị trƣờng truyền thống thị trƣờng mục tiêu tƣơng lai Ngoài ra, phận cần phải: xây dựng mục tiêu doanh số cho doanh nghiệp; theo dõi đo lƣờng thỏa mãn khách hàng; thƣờng xuyên tổ chức hội thảo, hội nghị với khách hàng nhằm xây dựng chiến lƣợc bán hàng nhƣ phục vụ khách hàng đƣợc tốt Sau xây dựng đƣợc chế quản lý, vấn đề đổi chế quản lý xây dựng mối liên hệ quản lý phòng ban với Mối liên hệ phòng ban nên đƣợc tổ chức nhƣ sau: - Mối liên hệ phận bán hàng phận sản xuất: Bộ phận sản xuất phải cam kết sản xuất nhu cầu khách hàng số lƣợng, thời gian giao hàng chất lƣợng Bộ phận sản xuất phải cam kết chuẩn bị nguồn nhân lực để đáp ứng đƣợc đơn hàng gấp cho khách hàng Bộ phận sản xuất cam kết phổ biến cho nhân viên phòng biết đƣợc nhu cầu mong đợi tất khách hàng - Mối liên hệ phận bán hàng phận quản lý vật tƣ: phận quản lý vật tƣ cam kết đáp ứng nhu cầu nguyên vật liệu số lƣợng, thời gian nhƣ chất lƣợng - Mối liên hệ phận bán hàng phận QC: phận QC cam kết sản phẩm giao cho khách hàng phải đáp ứng đòi hỏi chất lƣợng 64 khách hàng cam kết không giao sản phẩm không phù hợp cho khách hàng - Mối liên hệ phận bán hàng phận kế toán: phận kế toán cam kết thực chứng từ hóa đơn hợp lệ, nhanh chóng xác, đồng thời phải thƣờng xun cung cấp vấn đề nợ hạn nhƣ khoản nợ khó địi cho phận bán hàng để tìm biện pháp thích hợp để xử lý Ngoài ra, doanh nghiệp nên xây dựng nhiệm vụ, trách nhiệm nhân viên quan hệ quản lý xác lập nội quy hoạt động doanh nghiệp Giải pháp giúp cho máy tổ chức quản lý gọn nhẹ hơn, giảm đƣợc áp lực công việc cho phận, xây dựng mối quan hệ hỗ trợ phận nhằm phục vụ khách hàng đƣợc tốt 3.2.4.2 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Sức cạnh tranh doanh nghiệp sức mạnh tài chính, cơng nghệ, nhân lực khả sách đúng, linh hoạt doanh nghiệp quy định Ngày nay, sức mạnh tài doanh nghiệp khơng tiềm lực tài chủ sở hữu doanh nghiệp quy định mà mức độ lớn hơn, uy tín doanh nghiệp tổ chức tài chính, ngân hàng quy định Nếu có uy tín, doanh nghiệp tìm kiếm nguồn tài lớn tài trợ cho dự án hiệu Nếu khơng có uy tín, để vay đƣợc vốn, doanh nghiệp phải đáp ứng điều kiện khắt khe, huy động đƣợc ít, lãi suất huy động cao Để nâng cao lực cạnh tranh, công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng phải xây dựng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh hiệu quả, giữ chữ tín tài sản vơ giá doanh nghiệp 65 Để có đội ngũ ngƣời lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lƣợc đào tạo giữ ngƣời tài Trong xã hội đại đào tạo nguồn nhân lực, nhà nƣớc ngƣời lao động có vai trị định Để nâng cao suất lao động tạo điều kiện cho ngƣời lao động sáng tạo công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng phải có chiến lƣợc đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, phù hợp với yêu cầu Do đó, chƣơng trình đào tạo, kế hoạch đào tạo hiệu phƣơng thức mà doanh nghiệp sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời, công ty cần trọng xây dựng sách đãi ngộ nhƣ sách lƣơng, thƣởng hợp lý để giữ ổn định lực lƣợng lao động mình, lao động giỏi Ngày nay, thị trƣờng cán quản lý cao cấp hình thành, nhƣng số cán quản lý giỏi có tình trạng cung cầu Vì thế, thân cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng phải tự tìm kiếm đào tạo cán quản lý cho Muốn có đƣợc đội ngũ cán quản lý tài giỏi trung thành, yếu tố sách đãi ngộ, cơng ty phải định hình rõ triết lý dùng ngƣời, phải trao quyền chủ động cho cán phải thiết lập đƣợc cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với thay đổi Tổng hợp lực tài chính, nhân công nghệ tỷ lệ quy mô sinh lợi doanh nghiệp Nếu hai tiêu chí tỷ suất khối lƣợng lợi nhuận khả quan cơng ty có thêm sức mạnh tiềm tàng để hạ giá thành, đồng thời có điều kiện để đầu tƣ cho nghiên cứu, tiếp thị làm tăng sức cạnh tranh cơng ty Nâng cao trình độ tay nghề nhằm tạo đội ngũ công nhân động, sáng tạo doanh nghiệp nhà nƣớc sản xuất bao bì phạm vi nghiên cứu việc làm cần thiết giai đoạn Giải pháp nhằm khắc phục yếu công tác thu hút nhân tài mà hầu hết doanh nghiệp nhà nƣớc thƣờng mắc phải Đồng thời giải pháp giúp cho lực lƣợng lao động doanh nghiệp nhà nƣớc có hội thể 66 kích thích sáng tạo trình làm việc Để thực giải pháp cần phải: - Đào tạo chỗ (vừa học vừa làm): công nhân đƣợc tuyển dụng phải qua khóa huấn luyện ngắn hạn việc sản xuất bao bì, hiểu đƣợc cơng dụng, tính kỹ thuật sản phẩm cách tổng quát, hƣớng nhƣ triết lý kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời hoạt động bao gồm giáo dục kỷ luật nội quy doanh nghiệp Huấn luyện công nhân vận hành máy móc thiết bị dƣới kèm cặp cán kỹ thuật có kinh nghiệm - Đối với công việc cần phải đào tạo bên nhƣ thiết kế mỹ thuật, kỹ thuật in ấn,… phải gửi đào tạo trƣờng lớp chuyên môn liên kết với trƣờng dạy nghề để đào tạo thỉnh giảng giảng viên trƣờng đại học, trƣờng dạy nghề nƣớc hặc gửi nƣớc học tập - Các doanh nghiệp cần thiết lập chế sát hạch trình độ tay nghề công nhân Cơ chế sát hạch quan trọng việc hình thành nâng cao tay nghề Kỹ cơng nhân sản xuất bao bì carton đƣợc đánh giá thông qua việc tổ chức thi tay nghề, xếp bậc thợ công đoạn: in ấn, bồi, bế, dán… - Các doanh nghiệp cần quan tâm chăm sóc ngƣời lao động tinh thần lẫn vật chất theo Luật lao động, cần xây dựng sách đãi ngộ nhằm thu hút giữ đƣợc công nhân lành nghề, đặc biệt công nhân kỹ thuật có kinh nghiệm nhƣ trả lƣơng thỏa đáng, phụ cấp trách nhiệm, bố trí giao việc phù hợp với khả năng, tạo điều kiện học tập, nghiên cứu kể tham quan nƣớc ngồi Các sách đãi ngộ, quan tâm đến ngƣời lao động không vật chất mà động viên mặt tinh thần, tạo gắn bó họ với doanh nghiệp cần thiết cho doanh nghiệp Giải pháp làm cho doanh nghiệp tốn qua việc đào tạo chỗ, công nhân đƣợc học hỏi trình làm việc Hoạt động đào tạo chỗ 67 có tính linh hoạt cao, cho phép điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu lực cá nhân, đồng thời tập trung ý trực tiếp vào việc phát triển tri thức kỹ cần thiết công việc thƣờng nhật đối tƣợng đào tạo Ngồi ra, doanh nghiệp đánh giá đƣợc kỹ công nhân thông qua chế sát hạch trình độ tay nghề cơng nhân đƣợc cơng nhận cách cơng khai thức, cho phép phát công nhân tay nghề yếu để lập kế hoạch đào tạo, mặt khác đề bạt công nhân lên vị trí với trình độ nỗ lực họ 3.3 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ - Quan tâm tới đầu tƣ nƣớc, thực sách ƣu đãi nhƣ thực doanh nghiệp vừa nhỏ Trong nhà nƣớc cần ƣu đãi thuế sản phẩm bao bì góp phần làm tăng sức cạnh tranh cho ngành công nghiệp Việt Nam - Nhà nƣớc cần đẩy mạnh việc khuyến khích doanh nghiệp cải tiến chất lƣợng máy móc thiết bị để nâng cao suất, đầu tƣ đổi công nghệ đời nhiều sản phẩm có chất lƣợng cao - Cải cách thủ tục hành chính, sửa đổi thêm số luật thuế luật đầu tƣ nhằm tạo thuận lợi cho nhà đầu tƣ, khuyến khích ngƣời dân bỏ vốn làm ăn - Quan tâm đến công tác dạy nghề, đào tạo kỹ thuật chuyên ngành bao bì cách tổ chức ngành đào tạo riêng trung tâm dạy nghề, điều mà hầu hết nƣớc công nghiệp giới làm - Tập trung việc khai thác khách hàng tiềm năng, mặt khác trì khách hàng có việc cung cấp cho khách hàng sản phẩm bao bì chất lƣợng cao, giá thành cạnh tranh, dịch vụ tốt 68 - Thƣờng xuyên đo lƣờng thỏa mãn khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, góp phần giữ mối quan hệ chặt chẽ bền vững với khách hàng - Cần xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh cho sản phẩm biện pháp marketing, đặc biệt cần tổ chức đội ngũ nhân viên tiếp thị mạnh số lƣợng lẫn chuyên môn - Quan tâm nhiều đến công tác nghiên cứu phát triển, tập trung vào việc thành lập phận tạo mẫu thiết kế riêng có chun mơn cao, thiết lập hệ thống thông tin quản lý hệ thống máy tính nối mạng 69 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế đƣờng tất yếu bắt buộc Việt Nam bƣớc đƣờng phát triển Chúng ta tham gia tổ chức, hiệp hội kinh tế giới nhƣ ASEAN, ASEM, APEC, hiệp định thƣơng mại Việt - Mỹ WTO Hội nhập mở cho hội nhƣng đầy thách thức Ngành sản xuất bao bì nói chung cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng nói riêng khơng khỏi xu Trong giai đoạn hội nhập, cạnh tranh tất yếu, sống tổ chức, để cạnh tranh tốt thị trƣờng nƣớc, tạo sở vƣơn thị trƣờng nƣớc ngồi, cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng cịn phải thực có nhiều nỗ lực việc củng cố, nâng cao lực tài chính, nâng cao trình độ quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ đẩy mạnh xây dựng thƣơng hiệu thị trƣờng tỉnh thị trƣờng nƣớc Với giới hạn nhiều mặt, thân tác giả đƣa số giải pháp mang tính khái quát để hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng, sở điểm mạnh, điểm yếu với xu hội nhập mà công ty phải hƣớng đến để tạo dựng vị thị trƣờng Cuối cùng, em xin đƣợc chân thành cám ơn thầy cô giáo, đặc biệt cô TS Nguyễn Thị Phi Nga, gia đình, bạn bè đồng nghiệp, ngƣời giúp em nhiều trình thực luận văn Dù cố gắng để hồn thiện tốt nghiên cứu Nhƣng đề tài khơng thể tránh đƣợc thiếu xót Rất mong góp ý Thày, Cơ giáo bạn đọc để nội dung đƣợc hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bản công bố thông tin, báo cáo tổng hợp cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng Bản báo cáo thƣờng niên số tài cơng ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng Báo cáo tài năm 2011, 2012, 2013 số tài công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết Thắng Chiến lƣợc hƣớng tới việc gia nhập WTO (tham luận công nghiệp) Trần Minh Đạo (2009), Marketing bản, NXB ĐHKTQD Micheal E.Porter, Chiến lƣợc canh tranh (1996), NXB Khoa học Kỹ thuật HN Philip Koler (1999), Marketing bản, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh DN Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay”, NXB Chính Trị Quốc Gia Nguyễn Vĩnh Thanh (2005) “ Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB Lao động – Xã hội 10 Tình hình kinh tế - xã hội năm 2009 nhiệm vụ 2010, Báo cáo Chính phủ Tiếng Anh 11 Buckley, P.J., Pass, C.L & Prescott, K., 1988 Measures of International Competitiveness: A Critical Survey Journal of Marketing Management, 4, No 2, pp.175-200 71 12 Celuch KG, Kasouf CJ & Peruvemba V, 2002 The effects of perceived market and learning orientation on assessed organizational capabilities Industrial Marketing Management 31:pp.545-54 13 Eisenhardt KM & Martin JA, 2000 Dynamic capabilities: what are they? Strategic Management Journal 21:1105-21 14 Grant RM, 1991 A resource based theory of competitive advantage: implications for strategy formulation California Management Review, 33(3): pp.114-35l Website: 15 http://www.vneconomy.com.vn 16 http://www.sgtt.com.vn 17 http://www.gso.gov.vn 18 http://www.bidv.com.vn 19 http://www.sbv.gov.vn 20 http://www.vietnamnet.vn/kinhte 72 ... HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN NGỌC KIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ QUYẾT THẮNG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ S? ?: 60 34 05 LUẬN... 16, 84 10 ,33 Bao bì cám 3. 195 ,4 3. 256 ,3 3.0 84, 2 2,77 -7, 63 Bao bì gạo 2.772 ,3 2.8 23, 7 3. 0 14, 4 2,9 10 ,46 Bao bì phân bón 2.918,9 3. 0 94, 5 3. 45 4,2 9,15 17,17 9 64, 9 795 ,4 1. 137 -17,57 42 ,95 Các sản. .. Quyết thắng Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất bao bì Quyết thắng CHƢƠNG CƠ SỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh,