Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh vận tải hàng không cho tổng công ty hàng không Việt Nam giai đoạn từ nay đến năm 2010

BQ GIAO Dl)C VA DAO T~O TRUONG D~I HQC KINH TE TP HO CHi MINH * NGUYiN HAl QUANG MQT SO GIAI PHAP NHAM NANG CAO · NANG Ll/C C~NH TRANH V~N TAl HANG KHONG CHO TONG CONG TY HANG KHONG VI~T NAM TUNAY DEN NAM 2010 GIAI DOAN • A ;;c: , Chuyen nganh: Ma s6: - ,., A - Quan trj kinh doanh 5.02.05 ,_ J: LUAN VAN T·HAC SY KINH TE • • NgtrOi hucmg din khoa hte TS D~NG NGQC D~I a¢ GIAO DI)C VA E>~O T.;O TRUONG E>H KINH Tt TP HCM THUVI~N ( AM~ TP HO CHi MINH- NAM 2004 MTJC LTJC Trang Danh mvc tir vi~t t~t MO' dftu ChrrO'ng 1: CO' sO' khoa hQc cua d~ tai- Kinh nghi~m v~ nang cao nang l\fc qmh tranh cua m()t sA hang himg khong 1.1 Ly lu~n chung vS lqi thS c~nh tranh 1.1.1 Moi truemg c~nh tranh 1.1.2 Lqi thS c~nh tranh 1.2 T 6ng quan vS ho~t d()ng v~n tai hang khong 1.2.1 Vai tro va vi tri cua ho~t d()ng v~n Uti hang khong 1.2.2 Nhfrng net d~c thu cua ho~t d()ng v~n tai hang khong 1.3 Nhfrng v~n dS chung v~ nang h,rc c~nh tranh cua hang hang khong 1.3 Oic ySu t6 hinh nang h,rc c~nh tranh cua hang hang khong Nhfrng tieu thuc th€ hi~n nang h,rc c~ tranh clia hang hang khong 1.3 Nhfrng ySu t6 quy~t dinh S\f cong ella hang hang khong 1.3 Nhfrng nguyen t~c ca ban xac dinh giai phap nh&m nang cao nang ll,fc c~nh tranh ella hang hang khong 1.4 Bai h9c kinh nghi~m v~ nang cao nang ll,fc c~nh tranh cua m()t s6 hang hang khong khu V\fc 1.4.1 Kinh nghi~m cua Singapore Airlines v~ dinh hu&ng phat tri€n hang hang khong va nang cao nang lvc c~nh tranh 1.4.2 Kinh nghi~m cua Thai Airways International v~ xay d\fllg va nang cao nang ll,fc c~nh tranh 1.4.3 Kinh nghi~m v~ th~t b~i cua Philippine Airlines 1.4.4 Bai hQc kinh nghi~m v~ nang cao nang lvc c~nh tranh ChrrO'ng 2: Thl}'c tr~ng nang ll}'c c~nh tranh v~n hii hang khong cua TAng cong ty HKVN 2.1 Kh~i quat v~ T6ng cong ty HKVN 1.1 Qua trinh hinh thimh va phat trien 2.1.2 Vai tro, vi tri va nganh ngh~ kinh doanh cua T6ng cong ty HKVN 2.2 Phan tich va dl,! bao cac y~u t6 hinh nang ll,!C c~nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN 2.2.1 Cac ySu t6 ben ngoai, xac dinh cac C(J h()i va thach thtrc 2.2.2 Cac ySu t6 ben xac dinh nang ll,fc c~nh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN 2.3 Danh gia nang lvc c~nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN , 2.3 Danh gia qua cac tieu chi th€ hi~n nang l\fc c~nh tranh cua Hang hang khong 1 5 8 10 11 12 14 14 16 17 18 19 19 19 19 21 21 28 32 32 MZ;tc IZ;tc 2.3.2 Mi giai do;;tn 2001201 t;;ti D;;ti h(>i Dang to an qu6c IAn thu IX xac dinh hang khong la m(>t nhfrng nganh sim xu~t, dich Vl,l quan tr9ng cua d~t nu6c Tren ca sa d6, T6ng cong ty HKVN da xac dinh dinh hu6ng phat tri~n d~n nam 2010 v6i ml,lc tieu: "Xay dvng T6ng cong ty HKVN tra m(>t t~p doan kinh t~ m;;tnh, l~y kinh doanh v~n tai hang khong la ca ban, d6ng thai phat tri~n da d;;tng h6a nganh nghe kinh doanh, dam bao thvc hi~n kinh doanh co hi~u qua, phl,lc Vl,l d~c Ivc sv nghi~p cong nghi~p h6a, hi~n d;;ti h6a d~t nu6c, g6p phAn dam bao an ninh qu6c phong" Chinh sach d6i m6i va phat tri~n kinh t~ cua Dang va Nha nu6c ta nhfrng nam qua da va dang t;;to moi truang thu~n lqi d~ cac doanh ngi~p Vi~t nam rna r(>ng thi truang, ti~p c~n khoa h9c - cong ngh~ tien ti~n Ben c;;tnh d6, cling t;;to thach thuc 16n - d6 la moi truang c;;tnh tranh cang tra nen gay g~t D~c bi~t la v~n tai hang khong - ho;;tt d(>ng mang tinh toan cAu cao, dieu ki~n Nha nu6c ta dang tung bu6c thvc thi chinh sach v~n tai hang khong n6i long h;;tn ch~ c;;tnh tranh Nhfrng v~n de dang tra nhfrng thach thuc 16n d6i v6i ho;;tt d(>ng v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN nang lvc c;;tnh tranh nhieu h;;tn ch~ Vi v~y vi~c ho;;tch dinh cac giai phap tang nang Ivc c;;tnh tranh, t~n dl,lng thai ca, vuqt qua thach thuc nh~m thvc hi~n cong dinh hu6ng chi~n luge phat tri~n T6ng cong ty HKVN d~n nam 2010 la h~t sue cAn thi~t Nh~n thuc dugc tAm quan tr9ng tren day, d~ hoan lu~n van t6t nghi~p th;;tc sy, tac gia ch9n de tai: "Mvt sJ giiii phap nhdm nang cao niing llfC qmh tranh v(in tiii himg khong cho Tang cong ty hang khong Vi?t nam giai tloq_n tic ilin IJiim 2010" Muc dich nghien crru Tren ca sa v~n dl,lng cac ca sa khoa hQC v~ nang cao nang Ivc c;;tnh tranh, phan tich moi truang va danh gia nang lvc c;;tnh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN, lu~n van nh~m ml,lc dinh d~ xu~t m(>t s6 giai phap nang cao nang lvc c;;tnh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty hang khong Vi~t nam giai do;;tn tir d~n nam 2010 I>Bi tU'Q'ng va ph~m vi nghien crru T6ng cong ty HKVN la T6ng cong ty nha nu6c c6 quy m616n, ho;;tt d(>ng da ngfmh tir kinh doanh v~n tai hang khong, dich Vl,l thuang m;;ti ky thu~t hang khong day truy~n v~n tai hang khong d~n kinh doanh xu~t, nh~p khAu v~t tu, thi~t bi, Mirddu nguyen, nhien li~u, cac dich V\1 t6ng hqp t:;~.i san bay nhu kinh doanh mi€n thu~, taxi, thuong nghi~p va m(>t s6 dich V\1 khac nhtt in, nhga, khao sat thi~t k~, xay dlJllg cac cong trinh hang khong Trang d6, kinh doanh v~n tai hang khong la IInh VlJC kinh doanh C(J ban, no Vtra la dieu ki~n d~ phat tri~n cac llnh VlJC l:;ti vtra la dfJi tUC)'ng d~ cac linh VlJC ph\IC V\1 Trang ph:;tm vi nghien cfru ella l~n van, dfJi tuqng va ph:;tm vi nghien cfru chi gi6i h:;tn dfJi v6i ho:;~.t d(>ng v~n tai hang kh6ng ( C\1 th~ la v~n chuy~n hanh khach va himg h6a thuong m:;ti) va cac dich V\1 day truyen v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN (thuong m:;ti m~t dfit va sua chua may bay) Thai gian de xufit giai phap ill 2004 d~n 2010 Thai gian nghien cfru ru l~p Tf>ng cong ty (1995) d~n (2004) PhrrO'ng phap nghien crru Lu~n van sir d\lng phuong phap dinh tinh va dinh luqng d~ phan tich thgc tr:;~.ng vade giai phap nang cao nang lgc c:;~.nh tranh v~n tai hang khong cho T6ng c6ng ty HKVN Phuang phap djnh tinh d~ phan tich tinh chfit ella cac y~u t6 qua vi~c Slr d\lng cac thong tin dinh tinh sau t6ng hqp va h~ th6ng h6a Phuong phap dinh luqng nh~m d~ luqng h6a cac y~u t6 qua vi~c sir d\lng cac thong tin dinh luqng sau phan tich, so sanh SfJ li~u Slr d\lng lu~n van gf>m sfJ li~U S(J cfip Va thtr cfip SfJ li~u SO' cfip duqc lfiy tu vi~c dieu tra, khao sat va lfiy y ki~n chuyen gia Cac s6 li~u thu cfip duqc su d\lng ttr cac bao cao ella Tf>ng cong ty HKVN, cac hang hang khong, cac s6 li~u ella nien giam th6ng ke va cac s6 li~u sa cfip da duqc t6ng hqp, phan tich lu~n van Y nghia thvc ti~n ciia d~ tai De t

ng v~n tai hang kh6ng dieu ki~n moi truang e:;tnh tranh eang tang K~t cftu ciia d~ tai Ngoai phcln rna dclu, k~t lu~n va ki~n nghi, ph\11\IC, tai li~u tham khao, lu~n van g6m chuang: Chuang 1: Ca khoa hQe ella de tai - Kinh nghi~m ve nang eao e:;~.nh tranh cua m9t s6 hang hang khong Chuang 2: Thl,Ic tr:;~.ng nang ll,fc e:;~.nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng c6ng ty HKVN Chuang 3: M(>t s6 giai phap nh~m nang eao nang lgc e:;~.nh tranh v~n tai hang kh6ng eho T6ng eong ty HKVN d~n nam 2010 sa Chll01lg 1: Ca sa khoa h9C cua a€ tai- Kinh nghi¢m v€ niing cao niing li!C C(lnh tranh cua m(jt s6 hiing hang khOng CHUONG 1: CO SO KHOA HOC CUA DE TAl- KINH NGHIEM VE NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA MOT HANG HANG KHONG so 1.1 Ly lu~n chung v~ IQi th~ c~nh tranh 1.1.1 Moi trU'ilng qmh tranh 1.1.1.1 Bim chdt cita cgnh tranh tren tht trumzg C~nh tranh tren thi truemg hi vi~c dftu tranh, ganh dua ho~c giimh gi~t ella m(>t s6 d6i thll v~ khach himg, thi truemg hay ngu6n h,rc C~nh tranh la d(>ng h,rc d~ phat tri~n, n6 yeu c~u mQi t6 chuc phai kh6ng ngirng nang cao nang h,rc, t~o uu th~ cua minh tru6c cac d6i thll c~nh tranh Ban chftt ella c~nh tranh tren thi trucmg kh6ng phai la di~t trir d6i thll ella minh rna la phai mang l~i cho khach hang nhfrng gia tri cao han ho~c m6i 1~ han d~ khach hang Iva chn minh chu kh6ng phai Iva chn d6i thu Qua trinh ci;lnh tranh la m(>t qua trinh ti~p di€n kh6ng ngimg d~ doanh nghi~p ph1,1c v1,1 khach hang cang t6t han Di~u d6 c6 nghia la kh6ng c6 gia tri nao c6 th~ gifr nguyen tr~ng thai d~ trucmg t6n vinh vi€n rna m6i phai c6 them sv khac bi~t N6i each khac, cu(>c "tranh tai" d~ ph1,1c V\1 khach hang m6i m(>t t6t han, doanh nghi~p nao hai long v6i vi th~ dang c6 tren thuang truemg se rai vao tinh tri;lng tl,lt h~u va se bi dao thai 1.1.1.2 D6i thit cc;znh tranh Trong kinh doanh, vi~c danh gia dung d6i thu Ci;lnh tranh la h~t sue quan trQng Mu6n v~y, tru6c h~t dn xac dinh d6i thll Ci;lnh tranh la Du6i cac g6c d(> khac nhau, nguai ta hi~u cac d6i thu ci;lnh tranh cling khac nhau: Du6i g6c d(> nganh kinh doanh, d6i thll Ci;lnh tranh duqc xac dinh la nhfrng t6 chuc san xuftt hay cung cftp cling m(>t san phfrm hay dich V\1 gi6ng Nhfrng d6i thll ci;lnh tranh m6i nganh nay, san xuftt ho~c cung cftp nhfrng chllng loi;li hang h6a!dich Vl,l gi6ng Du6i g6c d(> nay, muc d(> c~nh tranh ella nganh bi chi phfJi bai luqng ngu()'i ban va mtrc dQ khac bi~t san phfrm/dich Vl,l Du6i g6c d(> marketing, d6i thll Ci;lnh tranh Ia nhfrng t6 chuc dap trng cling m(>t nhu c~u cua khach hang Du6i g6c d(> nay, muc d(> Ci;lnh tranh phl,l thu(>c vao vi~c nhu c~u clla khach hang duqc hi~u ho~c dinh nghia nhu th~ nao va vi~c cac t6 chuc khac c6 th~ dap ung nhu c~u d6 nhu th~ nao Cac d6i thll c~nh tranh c6 th~ duqc phan nh6m la cac d6i thll c~nh tranh hi~n hfru, cac dfJi thll C~nh tranh ti~m tang va cac dfJi thll Ci;lnh tranh cung cftp cac san phfrm thay th~ Cac d6i thll Ci;lnh tranh hi~n hfru la cac d6i thu Ci;lnh tranh tn.rc ti~p hi~n t~i cling m(>t nganh Cac d6i thu ci;lnh tranh ti~m tang la nhfrng t6 chuc c6 kha nang nh~p vao nganh, dem d~n c6ng xuftt san xuftt m6i cho nganh, mong mu6n c6 duqc thi ph~n Chu071g I: CO' sa khoa h9C cua a€ tai- Kinh nghi?m v€ nang cao nang lr,rc C(lnh tranh cua m9t s6 hang hang khOng Cac d6i thu c~nh tranh cung cfip cac san phfrm thay th~ la nhfrng san phftm khac cling c6 kha·nang th6a man nhu cfiu cua khach hang: 1.1.1.3 Cite mo hinh tht truimg cqnh tranh Trong ly lu~n kinh t~ thi truemg nguai ta phfm cac thi truemg khac thimh tr~ng thai thi truemg di~n hinh, d6 la: C~nh tranh tht,rc slJ hay qmh tranh hoim hao (Pure Competition); d