Phát triển nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 : Luận văn ThS. Quản trị các tổ chức tài chính

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị tổ chức tài Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : TS Đinh Văn Toàn Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, ví dụ luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Trung Kiên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều người, tổ chức, sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn TS Đinh Văn Tồn, người hết lịng giúp đỡ, dạy bảo tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình học tập hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025”, trường Đại học Kinh Tế Đại học Quốc gia Hà Nội Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa đào tạo thầy, cô giáo Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể Ban lãnh đạo Tổng Công ty Bảo hiểm PVI cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra, nhiệt tình tạo điều kiện giúp em hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn, song khơng thể tránh thiếu sót Em xin kính mong nhận góp ý thầy, giáo bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh nhằm áp dụng hiệu thực tiễn Tác giả luận văn Võ Trung Kiên MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU Chƣơng TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1.1 Tổng quan nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .7 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 12 1.3 Nội dung yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm .28 1.3.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực 29 1.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 37 1.3.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 43 1.3.4 Đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực 47 1.4 Các tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 48 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm 49 1.5.1 Những yếu tố bên doanh nghiệp bảo hiểm 49 1.5.2 Những yếu tố bên tác động tới doanh nghiệp bảo hiểm .53 1.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp học rút cho tổng Công ty Bảo hiểm PVI .54 1.6.1 Công ty Bảo hiểm Bảo Minh 54 1.6.2 Công ty Cổ phần Bảo hiểm PTI 56 1.6.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng Công ty Bảo hiểm PVI 57 Kết luận Chƣơng 59 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 60 2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined Kết luận Chƣơng 64 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI GIAI ĐOẠN 2014 – 2018 65 3.1 Khái quát Tổng công ty Bảo hiểm PVI 65 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 65 3.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Mẹ-Tổng công ty Bảo hiểm PVI 68 3.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2014-2018 .68 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 71 3.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 .72 3.2.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực .72 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 78 3.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .79 3.3 Đánh giá chung 80 3.3.1 Ưu điểm 80 3.3.2 Những mặt hạn chế 82 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 84 Kết luận Chƣơng 86 Chƣơng PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 87 4.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 .87 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 89 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 92 4.3.1 Áp dụng mơ hình quản lý nguồn nhân lực cơng theo vị trí việc làm 92 4.3.2 Quản lý nguồn nhân lực dựa lực…………………………………98 4.3.3 Một số giải pháp khác 101 4.4 Kiến nghị 103 Kết luận Chƣơng 106 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt STT Nguyên nghĩa BTGĐ Ban Tổng Giám đốc CBCNV Cán công nhân viên CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng Quản trị KHHNNL Kế hoạch hoá nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động 10 PTI Công ty CP Bảo hiểm PTI 11 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 12 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 13 SXKD Sản xuất Kinh doanh 14 Tập đoàn, PVN Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 15 TCNS Tổ chức nhân 16 Tổng công ty/Công ty/ Bảo hiểm PVI Tổng công ty Bảo hiểm PVI i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Các bước thực thu thập liệu phục vụ nghiên cứu Bảng 2.1 thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty 61 Bảo hiểm PVI Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực theo l nh vực, giai đoạn 2014-2018 68 Bảng 3.2 Thống kê trình độ nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 69 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực Tổng công ty theo Phòng/Ban 70 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực Cơng ty theo giới tính 71 Bảng 3.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 71 ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 30 Sơ đồ 1.2 Phân loại nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 Sơ đồ 1.3 Lập kế hoạch nhân lực 35 Sơ đồ 1.4 Đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 39 Biểu đồ 3.1 Tổng doanh thu Bảo hiểm PVI qua năm 67 Sơ đồ 1.5 Nội dung Tổ chức Công ty Mẹ-Tổng công ty Bảo hiểm PVI iii Trang 68