Phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty bảo hiểm pvi đến năm 2025​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị tổ chức tài Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : TS Đinh Văn Toàn Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, ví dụ luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Trung Kiên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều người, tổ chức, sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn TS Đinh Văn Tồn, người hết lịng giúp đỡ, dạy bảo tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình học tập hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025”, trường Đại học Kinh Tế Đại học Quốc gia Hà Nội Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa đào tạo thầy, cô giáo Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể Ban lãnh đạo Tổng Công ty Bảo hiểm PVI cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra, nhiệt tình tạo điều kiện giúp em hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn, song khơng thể tránh thiếu sót Em xin kính mong nhận góp ý thầy, giáo bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh nhằm áp dụng hiệu thực tiễn Tác giả luận văn Võ Trung Kiên MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU Chƣơng TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1.1 Tổng quan nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp .12 1.3 Nội dung yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm 28 1.3.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực 29 1.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 37 1.3.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 43 1.3.4 Đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực 47 1.4 Các tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp .48 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm 49 1.5.1 Những yếu tố bên doanh nghiệp bảo hiểm 49 1.5.2 Những yếu tố bên tác động tới doanh nghiệp bảo hiểm .53 1.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp học rút cho tổng Công ty Bảo hiểm PVI 54 1.6.1 Công ty Bảo hiểm Bảo Minh 54 1.6.2 Công ty Cổ phần Bảo hiểm PTI 56 1.6.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng Công ty Bảo hiểm PVI .57 Kết luận Chƣơng 59 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 60 2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined Kết luận Chƣơng 64 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI GIAI ĐOẠN 2014 – 2018 65 3.1 Khái quát Tổng công ty Bảo hiểm PVI 65 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 65 3.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Mẹ-Tổng công ty Bảo hiểm PVI .68 3.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2014-2018 68 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 71 3.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 72 3.2.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực 72 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 78 3.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 79 3.3 Đánh giá chung 80 3.3.1 Ưu điểm 80 3.3.2 Những mặt hạn chế 82 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 84 Kết luận Chƣơng 86 Chƣơng PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 87 4.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 87 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 89 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 92 4.3.1 Áp dụng mơ hình quản lý nguồn nhân lực cơng theo vị trí việc làm 92 4.3.2 Quản lý nguồn nhân lực dựa lực…………………………………98 4.3.3 Một số giải pháp khác 101 4.4 Kiến nghị 103 Kết luận Chƣơng 106 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Nguyên nghĩa BTGĐ Ban Tổng Giám đốc CBCNV Cán công nhân viên CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng Quản trị KHHNNL Kế hoạch hoá nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động 10 PTI Công ty CP Bảo hiểm PTI 11 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 12 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 13 SXKD Sản xuất Kinh doanh 14 Tập đồn, PVN Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 15 TCNS Tổ chức nhân 16 Tổng công ty/Công ty/ Bảo hiểm PVI Tổng công ty Bảo hiểm PVI i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Các bước thực thu thập liệu phục vụ nghiên cứu Bảng 2.1 thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Trang 61 Bảo hiểm PVI Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực theo l nh vực, giai đoạn 2014-2018 68 Bảng 3.2 Thống kê trình độ nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 69 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực Tổng cơng ty theo Phịng/Ban 70 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực Cơng ty theo giới tính 71 Bảng 3.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 71 ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 30 Sơ đồ 1.2 Phân loại nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 Sơ đồ 1.3 Lập kế hoạch nhân lực 35 Sơ đồ 1.4 Đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 39 Biểu đồ 3.1 Tổng doanh thu Bảo hiểm PVI qua năm 67 Sơ đồ 1.5 Tổ chức Công ty Mẹ-Tổng công ty Bảo hiểm PVI 68 iii Trang Bố trí sử dụng lao động cần xem xét hai khía cạnh mặt số lượng (số lao động thời gian lao động) sử dụng nhân lực theo cấu (giới tính, tuổi, trình độ, thâm niên…) qua phản ánh chất lượng nguồn nhân lực Khi người lao động bố trí sử dụng người, việc, thời điểm giúp công ty tiết kiệm chi phí kinh doanh, tránh lãng phí nguồn lực qua nâng cao suất lao động, tăng lợi nhuận doanh nghiệp Tuy nhiên, bố trí sử dụng lao động không người, việc, khả sở trường gây lãng phí nguồn nhân lực, xáo trộn công việc, giảm suất lao động gây nên hiệu ứng tâm lý không tích cực cho người lao động làm ảnh hưởng xấu đến chất lượng nguồn nhân lực nói chung Tổng cơng ty 4.3.3.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Tổng công ty cấp – cấp cấp với nhau, xây dựng môi trường làm việc hài hòa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để người lao động yên tâm làm việc Người lãnh đạo phải gương mẫu, gương tác phong làm việc, chuẩn mức đạo đức để nhân viên noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp Phải nắm ưu, nhược điểm cấp để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, công tâm, không thiên vị, không cào bằng, tránh tình trạng ngƣời lao động bất mãn với đóng góp mà làm Giữa nhân viên với cần có tương trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp văn hóa Cơng ty 4.4 Kiến nghị - Đối với quan quản lý nhà nƣớc Hiện nay, thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm nhiều hạn chế, cụ thể như: số cán đào tạo chuyên sâu bảo hiểm chưa nhiều kể cấp độ quản lý cán chun mơn; có chênh 103 lệch đáng kể trình độ chất lượng đào tạo DN nước DN có vốn đầu tư nước ngồi, DN có thâm niên lâu năm DN thành lập, DN lớn với DN quy mô nhỏ; DNBH quy mô, loại hình, chưa quan tâm đầu tư bản, dài hạn cho người lao động; số lượng DNBH tăng năm gần không song hành với chất lượng nhân viên bảo hiểm gây thiếu hụt nghiêm trọng nhân viên có trình độ; tính chuyên nghiệp nguồn nhân lực cán doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm hạn chế…Do vậy, kiến nghị quan quản lý nhà nước cần tiếp tục đẩy nhanh việc hoàn thiện chế, sách, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho phát triển thị trường bảo hiểm Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh việc triển khai thực giải pháp tái cấu trúc doanh nghiệp bảo hiểm theo lộ trình phê duyệt Đặc biệt tăng cường công tác quản lý, giám sát doanh nghiệp theo quy định pháp luật Thứ hai, thúc đẩy đầu tư xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, đặc biệt l nh vực tính phí bảo hiểm trích lập dự phòng nghiệp vụ, thẩm định bảo hiểm, đánh giá quản lý rủi ro Thứ ba, xây dựng chế, sách thúc đẩy doanh nghiệp bảo hiểm đẩy mạnh công tác tuyên truyền bảo hiểm, chi tiêu cho vấn đề phòng, chống loại thiên tai, rủi ro nói chung, rủi ro liên quan đến bảo hiểm nói riêng, từ góp phần giảm thiểu thiên tai, giảm thiểu chi phí thiệt hai thiên tai rủi ro xảy - Đối với PVI Holdings (Công ty Mẹ) Cần có sách cụ thể liên quan để thực chiến lược phát triển, chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sát với thực tế yêu cầu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI thời gian tới Hàng năm, có định hướng đơn vị nhằm đổi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam, đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước hội nhập quốc tế, chủ yếu hội nhập kinh tế quốc tế; Hỗ trợ đơn vị công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; Hỗ trợ đơn vị việc định hướng ký kết với trung tâm đào tạo nguồn nhân lực bảo hiểm nước 104 - Khuyến nghị Tổng công ty Bảo hiểm PVI + Tổ chức tổng kết đánh giá kết thực Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực, để có điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế; + Tiến hành khảo sát, thống kê đánh giá nhân lực có, nhằm đưa ra: phương án sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, theo phương châm người, việc, xác định nhu cầu đào tạo ngắn hạn, trung hạn, đào tạo lại; + Xây dựng Hệ thống tiêu chuẩn chức danh, mô tả công việc sở yêu cầu lực thực hiện; + Triển khai khoá đào tạo nhằm nâng cao lực công tác sở Hệ thống tiêu chuẩn chức danh; 105 Kết luận Chƣơng Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng PTNNL Tổng công ty Bảo hiểm PVI, đề tài đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạch định phát triển nguồn nhân lực, xây dựng vị trí việc làm, quản lý nguồn nhân lực dựa lực nhằm mục đích đề xuất định hướng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 106 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Luận văn hệ thống hóa sở lý luận PTNNL nêu cách tổng quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận PTNNL doanh nghiệp bảo hiểm Tác giả đã thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng PTNNL Tổng công ty Bảo hiểm PVI, mặt hạn chế công tác Qua ta thấy Ban lãnh đạo Tổng cơng ty chưa có sách chiến lược PTNNL cách cụ thể Công tác hoạch định nguồn nhân lực, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, công tác quy hoạch, tuyển dụng, sách lương thưởng… Tổng cơng ty cịn nhiều bất cập Trên sở luận văn đề giải pháp để phát triển nguồn nhân lực mặt chất lượng đáp ứng mục tiêu Tổng cơng ty đến năm 2025 hồn thiện hoạch định nguồn nhân lực, hoàn thiện kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện quy trình tuyển dụng phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ, hồn thiện văn hóa cơng ty, nâng cao nhận thức tạo động lực thúc đẩy người lao động Sự tồn phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI hoàn toàn nguồn lực người cơng ty định Do đó, phát triển nguồn lực người công ty không yêu cầu cấp bách đặt công ty mà cịn góp phần quan trọng vào việc thực nhiệm vụ kinh tế - xã hội góp phần to lớn đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Từ việc phân tích làm rõ thực trạng chất lượng, cấu dự báo xu hướng phát triển nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI Luận văn đề xuất phương hướng giải pháp nhằm mặt khơi dậy tiềm năng, lực sáng tạo nguồn lực người công ty, mặt khác hạn chế tác động tiêu cực mặt trái chế thị trường đến phát triển nguồn lực người công ty Cần nhận thức đầy đủ đắn vai trị có ý ngh a định phát triển xã hội nhân lực, từ khẳng định cần thiết phải 107 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI để thực tốt mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích, đưa giải pháp nội dung nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI Kính mong nhận đóng góp ý kiến q Thầy, Cơ giáo người quan tâm./ 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Dũng, 2004 Phát triển nguồn nhân lực hiểu qua mối quan hệ lành nghề dân cư với phát triển đất nước Nguyễn Phan Thu Hằng, 2017 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đồn Dầu khí đến năm 2025 Trường Đại học Kinh tế - Luật Đỗ Xuân Hòa, 2016 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Bảo hiểm PVI Thăng Long Luận văn Thạc s Quản trị nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội Lê Văn Kỳ, 2018 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngành công nghiệp Tỉnh Thanh Hóa Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Lê Thị Mỹ Linh, 2009.PTNNL doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án Tiến s Kinh tế lao động, Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Thế Phong, 2010 PTNNL doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh nông sản khu vực phía nam Luận án Tiến s , Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 10 Trương Thị Minh Sâm, 2003 Những luận khoa học việc phát triển nguồn nhân lực công nghiệp cho vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thuộc Trung tâm Khoa học Xã hội Nhân văn Quốc gia 109 11 Nguyễn Thanh, 2002 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 12 Bùi Văn Thành, 2010 Giải pháp PTNNL CTCP Xây dựng Đầu tư Thiên An Luận án Tiến s , Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh 13 Vũ Bá Thể, 2005 Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa, đại hóa: Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 14 Đinh Văn Toàn, 2009 Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn điện lực Việt Nam đến năm 2015 Luận án tiến s ngành kinh tế phát triển, Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI, 2014-2018 Báo cáo kiểm tốn năm 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 16 Tổng công ty Bảo hiểm PVI, 2014-2018 Báo cáo đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2014, 2015,2016, 2017, 2018 17 Phạm Quốc Vũ, 2015 Phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội Tỉnh Quảng Nam Đại học Đà Nẵng II Các Website 18 https://ditiep.com/phat-trien-nhan-luc-la-gi/ 19 http://www.baohiempvi.com.vn/ 20 http://eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/hoach-dinh-va-phat-trien-nhan-su/quy- trinh-hoach-dinh-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html 21 https://voer.edu.vn/m/noi-dung-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan- luc/905e642d 22 https://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/43113/Hoach-dinh-nguon- nhan-luc-trong-doanh-nghiep 23 http://tcnn.vn/news/detail/36047/Ap_dung_mo_hinh_quan_ly_nguon_nhan_l uc_cong_theo_vi_tri_viec_lam_o_Viet_Nam_hien_nayall.html 110 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát: (Dành cho CBCNV Công ty Mẹ-Tổng công ty) Khảo sát thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Mẹ-Tổng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí PVI Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực thực trạng đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực văn phịng Tổng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí PVI, kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi điều tra đây: Trước tiên mong ông bà điền số thông tin sau: Tên quan / phịng ban Tên người trả lời Nam Nữ Q ông bà xin vui lòng trả lời câu hỏi đây, câu hỏi dạng lựa chọn A, B, C… (Ơng vui lịng khoanh trịn đáp án lựa chọn); Câu hỏi dạng đánh giá tương ứng với – kém, - bình thường, – khá, – tốt, – tốt (Ơng bà vui lịng tick vào tương ứng) Câu 1: Trình độ chun môn nghề nghiệp ông bà? A Sau đại học B Đại học, cao đẳng C Trung cấp chuyên nghiệp D Khác Câu 2: Q ơng (bà) cho biết tuổi mình? A.20–25 B.26–30 C.31–35 D.36–40 E Ngồi 40 Câu 3: Q ơng (bà) cho biết tuổi nghề mình? A Dưới năm B – 10 năm C 10 – 15 năm D 15 – 20 năm E Trên 20 năm Câu 4: Hàng năm ông/bà có tham gia khóa đào tạo khơng? (Chọn phương án phù hợp) Có (xin trả lời tiếp câu 5) Không Câu 5: Tại công ty xác định nhu cầu đào tạo nào?(có thể chọn nhiều phương án) Bộ phận phụ trách đào tạo đánh giá kết thực công việc người lao động để xác định nhu cầu đào tạo Bộ phận phụ trách đào tạo phát phương pháp nội dung đào tạo phù hợp để nâng cao kết thực công việc người lao động Đề xuất cán quản lý trực tiếp đơn vị ông/bà Lấy ý kiến người lao động yêu cầu đào tạo cá nhân công ty Câu 6:Phương pháp đào tạo? ?(có thể chọn nhiều phương án) Luân phiên thay đổi công việc Cử học lớp ngắn hạn dài hạn Các hội nghị, hội thảo Câu Đánh giá kết qủa đào tạo: (Chọn phương án phù hợp) 7.1 Chương trình nội dung đào tạo có phù hợp với cơng việc ơng/bà khơng? Có Khơng Khơng có ý kiến 7.2 Khả áp dụng kiến thức kỹ đào tạo vào công việc thực tế? Kém Trung bình Khá Câu 8: Bố trí sử dụng lao động sau đào tạo 8.1 Sau thời gian đào tạo cơng việc Ơng/Bà có thay đổi khơng? Có Khơng Nếu chọn phương án “Có” vui lịng trả lời tiếp câu hỏi 8.2 Nếu chọn phương án “Khơng” vui lịng trả lời tiếp câu hỏi 8.3 8.2 Việc thay đổi cơng việc Ơng/Bà có hài lịng khơng? Tốt Hài lịng Khơng hài long Tại sao? (vui lịng ghi ngun nhân hài lịng/khơng hài lịng) 8.3 Sau thời gian đào tạo bậc lương Ơng/Bà có tăng lên khơng? Có Khơng 8.4 Cơng ty hàng năm có tổ chức đánh giá nhân viên định hướng nghề nghiệp khơng? Có Khơng Câu Đánh giá ơng bà sách PTNNL Cơng ty ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin trân thành cảm ơn! Phụ lục (Phiếu vấn dành Lãnh đạo Tổng công ty) Khảo sát định hướng phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Bảo hiểm PVI Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu định hướng phát triển Bảo hiểm PVI, kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi vấn đây: Trước tiên mong ông bà điền số thơng tin sau: Tên quan / phịng ban Nam Tên người trả lời Nữ Câu Ông/ bà cho biết định hướng phát triển Bảo hiểm PVI tương lai? Câu Ơng/bà cho biết quan điểm Lãnh đạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty? Câu Ông/bà cho biết chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 - 2018? Câu Ơng/bà cho biết sách tuyển dụng đãi ngộ nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Câu Đề xuất ý kiến để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! Phụ lục (Phiếu vấn dành cho cán quản lý) Khảo sát đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu định hướng phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm PVI, kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp trả lời câu hỏi vấn đây: Trước tiên mong ông bà điền số thông tin sau: Tên quan / phòng ban Nam Tên người trả lời Nữ Câu Ơng/ bà cho biết biện pháp xác định nhu cầu đào tạo Bảo hiểm PVI nào? Câu Hàng năm Tổng công ty có tổ chức đánh giá, khảo sát nhu cầu đào tạo không? Câu Ông/bà cho biết phương pháp triển khai đào tạo Bảo hiểm PVI? Câu Theo Ơng/bà phương thức để đào tạo CBCNV có hiệu Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Câu Đề xuất ý kiến để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! ... PVI đến năm 2025 87 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 89 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến. .. lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu: - Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI nào? - Cần có giải pháp, định hướng để phát triển nguồn nhân lực. .. luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm; - Đánh giá phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014-2018; - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nguồn nhân