Giải pháp hoàn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết của công ty TNHH nam giao đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC YẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM GIAO ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC YẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM GIAO ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải pháp hồn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết công ty TNHH Nam Giao đến năm 2020” kết nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp Các số liệu trung thực, hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Trần Ngọc Yến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN PHỐI Khái quát hoạt động phân phối 1.1.1 Khái niệm phân phối 1.1.2 Các nội dung hoạt động phân phối 1.2 Đặc điểm phân phối hàng công nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 10 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.4 Các cơng cụ để hình thành lựa chọn giải pháp 13 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 13 1.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 14 1.4.3 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 14 1.4.4 Ma trận kết hợp SWOT 15 Chương - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CƠNG TY TNHH NAM GIAO TRONG THỜI GIAN QUA 18 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Nam Giao 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 20 2.1.3 Sản phẩm kinh doanh 20 2.1.4 Đối tác khách hàng công ty 21 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 21 2.2 Đặc điểm thị trường hóa chất tinh khiết Việt Nam 24 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm hóa chất tinh khiết 24 2.2.2 Đặc điểm thị trường hóa chất tinh khiết 26 2.3 Giới thiệu sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan 27 2.3.1 Giới thiệu tập đoàn RCI Labscan 27 2.3.2 Giới thiệu sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan 28 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nam Giao từ năm 2012 đến tháng năm 2015 29 2.5 Thực trạng hoạt động phân phối công ty TNHH Nam Giao thời gian qua 31 2.5.1 Các định phân phối 31 2.5.2 Hệ thống kênh phân phối 39 2.5.3 Đánh giá chung hoạt động phân phối qua ma trận IFE 42 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối 44 2.6.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 44 2.6.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 52 2.6.3 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối qua ma trận EFE 63 Chương - GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM GIAO ĐẾN NĂM 2020 67 3.1 Mục tiêu công ty TNHH Nam Giao đến năm 2020 67 3.1.1 Mục tiêu chung 67 3.1.2 Mục tiêu sản phẩm RCI Labscan 67 3.2 Giải pháp hồn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết công ty TNHH Nam Giao đến năm 2020 67 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 67 3.2.2 Lựa chọn giải pháp theo SO, ST, WO WT 70 3.3 Kiến nghị 80 3.3.1 Đối với công ty TNHH Nam Giao 80 3.3.2 Đối với nhà cung cấp RCI Labscan 80 3.3.3 Đối với quan Chính phủ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh UBND: Ủy Ban Nhân Dân TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TM: Thương mại m: mét ML: mililít L: lít G: gam KG: kilôgam STT: Số thứ tự DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Nam Giao từ năm 2012 đến tháng năm 2015 30 Bảng 2.2 Các tiêu đánh giá hiệu quản lý hàng tồn kho hóa chất tinh khiết RCI Labscan công ty TNHH Nam Giao giai đoạn 2012-2014 36 Bảng 2.3 Ma trận IFE 43 Bảng 2.4 Một số văn quy phạm pháp luật lĩnh vực hóa chất 57 Bảng 2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 61 Bảng 2.6 Ma trận EFE 64 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 69 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Kênh phân phối hàng tiêu dùng Hình 1.2 Kênh phân phối hàng công nghiệp Hình 2.1 Logo cơng ty TNHH Nam Giao 19 Hình 2.2 Hóa chất cơng nghiệp 20 Hình 2.3 Hóa chất tinh khiết 21 Hình 2.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Nam Giao 22 Hình 2.5 Logo Tập đồn RCI Labscan 28 Hình 2.6 Sơ đồ quy trình xử lý đơn hàng cơng ty TNHH Nam Giao 33 Hình 2.7 Sơ đồ kênh phân phối hóa chất tinh khiết RCI Labscan 38 Hình 2.8 Giao diện website www.namgiaocorp.com 50 Hình 2.9 Quá trình thâm nhập thị trường Việt Nam Merck 60 Hình 3.1 Sơ đồ giải pháp bố trí kho hàng RCI Labscan 79 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu, chi phí bán hàng lợi nhuận sau thuế công ty TNHH Nam Giao giai đoạn 2012 – 2014 30 Biểu đồ 2.2 Ý kiến đánh giá khách hàng tốc độ xử lý đơn hàng, sẵn có hàng hóa tốc độ giao hàng công ty TNHH Nam Giao 34 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu hóa chất tinh khiết theo kênh phân phối công ty TNHH Nam Giao giai đoạn 2012-2014 40 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu doanh thu hóa chất tinh khiết theo thị trường phân phối công ty TNHH Nam Giao giai đoạn 2012-2014 42 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu số lượng bán theo lít dòng sản phẩm RCI Labscan giai đoạn 2012 – 2014 47 ... đến hoạt động phân phối qua ma trận EFE 63 Chương - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CƠNG TY TNHH NAM GIAO ĐẾN NĂM 2020 67 3.1 Mục tiêu công ty TNHH Nam Giao đến. .. phân phối Chương 2: Thực trạng hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết cơng ty TNHH Nam Giao thời gian qua Chương 3: Giải pháp hồn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết công ty TNHH Nam. .. hồn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết cơng ty TNHH Nam Giao đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết cơng ty TNHH Nam Giao