Giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội

Giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 3.1. Định hướng phát triển của NHNT HN trong thời gian tới 3.1.1. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng *) Thuận lợi Về mặt khách quan, trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam vẫn có những bước tăng trưởng khá cao và ổn định, cầu nội địa và vốn đầu tư mước ngoài lớn. Đây là môi trường kinh tế thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng nõi chung, hoạt động thanh toán hàng nhập khẩu nói riêng. Về mặt chủ quan, NHNT HN có đội ngũ lãnh đạo, quản lý nhạy bén, có tầm nhìn chiến lược, tư duy cởi mở linh hoạt. Trong bối cảnh nền kinh tế biến động khó lường, VCB HN đã có chính sách điều hành kinh doanh chủ động và linh hoạt. Cụ thể, VCB HN đã tích cực triển khai hoạt động Ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu, đề xuất các sản phẩm mới, thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, đổi mới phong cách giao dịch hướng tới khách hàng, tạo không khí giao dịch thân thiện, tư vấn thay vì làm theo yêu cầu của khách. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên có tâm huyết, trẻ trung, năng động, có trình độ chuyên môn cao luôn tuân thủ theo các tiêu chuẩn của Bộ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của NHTMCPNT VN. Nhờ vậy, đội ngũ cán bộ nhân viên VCB HN đã tạo dựng được sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng khi đến giao dịch. Mạng lưới giao dịch hoạt động rộng khắp trêm địa bàn thủ đô cũng là một thế mạnh của NHNT HN. *) Khó khăn Bên cạnh các thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng, NHNT HN còn gặp phải không ít khó khăn, vướng mắc do những khó khăn chung của nền kinh tế đã tác động đến các mặt của đời sống và đến nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm Ngân hàng. Cụ thể như sau: - Khủng hoảng kinh tế thế giới, suy giảm kinh tế đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng nói chung, hoạt động của NHNT HN nói riêng. Trong bối cảnh khó khăn chung đó, các sản phẩm của VCB HN ra đời nhìn chung không mới mẻ, lãi suất chưa đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng, công tác marketing và khuếch trương dù cố gắng cũng chưa đủ mạnh để thu hút khách hàng, phát huy được hết lợi thế thương hiệu Vietcombank. - Vietcombank HN phải đối mặt với cuộc cạnh tranh gay gắt với các NHTMCP, NH nước ngoài và một số loại hình tổ chức tín dụng khác trên địa bàn thủ đô. - Tình hình biến động ngoại tệ trên thị trường diễn ra rất phức tạp. Tỷ giá trên thị trường biến động khó lường, thị trường chứng khoán sụt giảm, thị trường bất động sản bất ổn… Khách hàng hiện tại chủ yếu lựa chọn kênh tiết kiệm ngân hàng làm giải pháp tạm thời trong ngắn hạn. Chính vì vậy, việc huy động nguồn tiền gửi này thường không ổn định và sẽ tiếp tục biến động theo diễn biến khó dự đoán. - Công tác marketing còn hạn chế nhiều và gặp khó khăn bởi các yếu tố tác động như khủng hoản tài chính thế giới, các chính sách của Ngân hàng nhà nước về thắt chặt tín dụng, chính sách tỷ giá, cung cầu ngoại tệ mất cân đối,… - Các chương trình huy động vốn của Vietcombank đa dạng nhưng thời gian gửi yêu cầu dài hạn và mức lãi suất chưa thực sự hấp dẫn để có thể cạnh tranh với các NHTMCP trên địa bàn. - Tín dụng cá nhân gặp khó khăn do chủ trương hạn chế cho vay kinh doanh bất động sản, cho vay cầm cố chứng khoán và mức khống chế tăng trưởng để tránh vượt mức trần dư nợ được phân bổ cho Chi nhánh. - Một số khoản nợ chưa được giải quyết dứt điểm, nợ quá hạn, nợ khoanh. Một số hoạt động là thế mạnh của Vietcombank đang bị suy giảm và chưa tương xứng với tiềm lực như doanh số thanh toán xuất nhập khẩu, doanh số kinh doanh ngoại tệ. - Hiệu quả kinh doanh chưa cao, chỉ tiêu lợi nhuận trên bình quân đầu người thấp và chỉ ở mức trung bình trong toàn hệ thống Vietcombank. Kết quả kinh doanh chưa bền vững. - Các thanh toán viên, giao dịch viên chịu sức ép của việc tiếp lượng khách hàng lớn đến giao dịch trong ngày nên có ít cơ hội để giới thiệu, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ gia tăng của Vietcombank. - Một bộ phận cán bộ nhân viên chưa nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc, chưa phát huy được năng lực làm việc và chưa thực sự tuân thủ các quy định trong kinh doanh và quản lý của Ngân hàng, số lượng cán bộ nghỉ thai sản nhiều ảnh hưởng đến lao động của các phòng ban. - Cơ sở vật chất chưa ổn định, công tác cải tạo, bảo trì bảo dưỡng còn chậm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các phòng ban và của chi nhánh. Năng lực tài chính còn hạn chế, mức độ trang bị và ứng dụng công nghệ chưa đáp ứng kịp so với yêu cầu hội nhập. 3.1.2. Định hướng hoạt động kinh doanh trong năm 2010. Căn cứ vào mục tiêu phát triển kinh tế xã hội trong thời gian tới của chính phủ và phương hướng nhiệm vụ của ngành NH, trên cơ sở phân tích, đánh giá các mặt hoạt động trong các năm qua, NHNTHN dự kiến các chỉ tiêu kinh doanh tài chính năm 2010 như sau: - Huy động vốn từ nền kinh tế đạt 9.840 tỷ đồng, tăng 17% so với thực hiện năm 2009. - Dư nợ tín dụng tăng 17%, đạt 3.654 tỷ đồng. - Tỷ lệ nợ xấu tối đa là 3%. - Doanh số thanh toán XNH tăng 21%, đạt 519.535,2 ngìn USD - Doanh số mua bán ngoại tệ đạt 797,5 triệu USD. Ngoài ra, NHNT HN phấn đấu thực hiện các nội dung: - Tăng cường huy động vốn và coi huy động vốn là chiến lược kinh doanh của VCB HN. - Nâng cao chất lượng tín dụng, tập trung xử lý nợ xấu; rà soát, có biện pháp giải quyết đối với những khoản nợ xấu, nợ quá hạn cũ lâu ngày. - Rà soát và phân tích cơ cấu tín dụng, tập trung vốn đầu tư những dự án trọng điểm, những mặt hàng thiết yếu, những ngành kinh doanh truyền thống của những khách hàng truyền thống. - Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ như thẻ, trả lương tự động qua tài khoản, phát triển các cơ sở chấp nhận thẻ và nâng cao doanh số thanh toán thẻ, triển khai bộ tiêu chuẩn trong giao dịch với khách hàng. - Làm tốt công tác phân loại nợ, trích lập và xử lý dự phòng rủi ro. - Duy trì thế mạnh trong thanh toán xuất nhập khẩu, phấn đấu giữ vững và mở rộng thị phần thanh toán XNK trong điều kiện ngày càng có nhiều NH tham gia vào lĩnh vực này. 3.1.3. Định hướng nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ Phương thức tín dụng chứng từ là phương thức thanh toán quốc tế được NHNT HN áp dụng nhiều nhất trong thanh toán nhập khẩu hiện nay. Nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán nhập khẩu theo L/C là mục tiêu mà VCB HN luôn luôn hướng tới. NHNT HN chủ trương: - Đẩy mạnh công tác marketing trên tất cả các mặt, cung cấp dịch vụ chất lượng cao, phát triển mạng lưới kênh phân phối sản phẩm, gia tăng khối lượng và chất lượng hoạt động thanh toán nhập khẩu, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận của hoạt động thanh toán nhập khẩu. - Áp công công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng phục vụ, tạo uy tín đối với khách hàng, cung cấp các dịch vụ tiện ích đến mọi loại hình doanh nghiệp. - Phát triển và bồi dưỡng nguồn nhân lực để có sức cạnh tranh và thích ứng nhanh với xu thế phát triển của thị trường. - Thường xuyên tổ chức nghiên cứu các tập quán về thanh toán nhập khẩu, nâng cao trình độ nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm, rút ra bài học để nâng cao chất lượng, bảo đảm an toàn trong thanh toán nhập khẩu. - Bổ sung, sửa đổi biểu phí thanh toán L/C nhập khẩu một cách phù hợp. - Việc phòng ngừa và hạn chế rủi ro được xem là một biện pháp then chốt để nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo L/C. Việc phòng ngừa và hạn chế rủi ro cần được nhận thức và xử lý trên cơ sở toàn diện, nhất quán và đồng bộ; áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản lý rủi ro. 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHNT HN 3.2.1. Hoàn thiện quy trình thanh toán Quy trình thanh toán là nhân tố trực tiếp tác động đến hiệu quả thanh toán nhập khẩu của Ngân hàng., do vậy NH cần chú trọng hoàn thiện quy trình thanh toán hàng nhập của mình. Cụ thể như sau: Thứ nhất, NH nên cân nhắc một cách kĩ lưỡng, cẩn thận các điều kiện thanh toán. Trong thực tế thường xảy ra trường hợp hàng hóa đến trước bộ chứng từ thanh toán. Nếu để quá thời hạn thì nhà nhập khẩu phải chịu thêm chi phí lưu kho và do đó nhà nhập khẩu có thể sẽ yêu cầu NH cho phép gửi trực tiếp 1/3 bộ chứng từ tới họ và 2/3 còn lại gửi qua NH. Khi đó, nếu NH chấp nhận điều kiện đó thì vận đơn phải theo lệnh của NH mở L/C để đảm bảo quyền kiểm soát và định đoạt bộ chứng từ cho NHTB qua hình thức kí hậu vận đơn. Nếu nhà NK yêu cầu vận đơn theo lênh của họ thì NH phải có biện pháp quản lý chặt chẽ tài khoản tiền gửi và tiền vay của khách hàng. Thứ hai, NH cần định mức kí quỹ một cách hợp lý vì nếu NH định mức kí quỹ thấp thì có thể dẫn tới rủi ro không thanh toán hay rủi ro tỷ giá, còn nếu NH định mức kí quỹ cao thì sẽ gây khó khăn cho nhà NK, nhà NK ẵn sang từ bỏ NH để chuyển sang giao dịch với NH khác chấp nhận mức kí quỹ thấp hơn. Khi xác định mức kí quỹ, NH nên dựa vào các yếu tố: + Uy tín và khả năng thanh toán của khách hàng + Khả năng tiêu thụ sản phẩm của khách hàng. + Hiệu quả kinh tế do lô hàng nhập khẩu mang lại, định mức kí quỹ phải ở mức cao hơn tỷ suất lợi nhuận do lô hàng này mang lại. + Biến động tỷ giá trên thị trường. Trong thời kì tỷ giá biến động mạnh, NH phải điều chỉnh tỷ lệ kí quỹ tránh rủi ro về tỷ giá. Thứ ba, NH nên xem xét cẩn thận các điều kiện đòi tiền. Trước khi quyết định mở L/C theo những hình thức đòi tiền nhất định, NHNT HN phải nghiên cứu một cách kĩ lưỡng. Chẳng hạn như, đối với hình thức đòi tiền bằng điện, đây là hình thức đòi tiền trong đó bảo lưu quyền đòi lại, tức là sau khi chuyển tiền bằng điện thanh toán cho người bán, nếu bộ chứng từ có lỗi và nhà NK từ chối thanh toán thì NH mở L/C có quyền đòi nhà XK hoàn tiền lại. Nhưng trong thực tế, khả năng hoàn tiền lại của nhà NK là rất khó và khó cơ thể tránh khỏi tranh chấp. 3.2.2. Tăng cường công tác tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng Có thể nói hiệu quả thanh toán NK của NH có lien quan mật thiết đến nhà NK. Nhà NK có thể gây ra rủi ro cho NH nếu họ khi họ mất khả năng thanh toán hoặc vi phạm hợp đồng. Do vậy, để đem lại lợi ích cho nhà NK và bảo vệ quyền lợi của NH thì VCB HN cần đẩy mạnh hoạt động tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng trên các phương diện như: - Tư vấn cho khách hàng xem nên mở loại L/C nào, các điều khoản trong L/C, chú ý không nên đưa quá nhiều điều khoản vào L/C, dẫn đến sai sót. - Tư vấn cho khách hàng biết khi nào nên chấp nhận các yêu cầu của bên XK khi mở L/C hoặc sửa đổi L/C để không tổn hại tới lợi ích của mình. - Tư vấn cho khách trong việc lựa chọn thị trường, loại tiền thanh toán, NH thanh toán. - Cung cấp cho khách hàng các thông tin về tỷ giá, lãi suất, các phân tích về xu hướng biến động của thị trường, các biện pháp phòng ngừa rủi ro,… 3.2.3. Cải tiến và nâng cao công nghệ thanh toán Việc cải tiến và nâng cao công nghệ NH trong thanh toán NK là một trong những nhân tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả thanh toán nhập khẩu. Vì vậy, NH cần hết sức chú trọng công tác này, tránh ứng dụng tràn lan các thành tựu khoa học-kĩ thuật vào một lúc, cần có chính sách phù hợp để tránh lãng phí và tụt hậu. Để thực hiện tốt được nhiệm vụ này, NH cần làm tốt các vấn đề sau: + Đẩy mạnh việc triển khai, ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh NH nói chung, hoạt động thanh toán NK nói riêng. Xây dựng các chương trình phần mềm xử lý nghiệp vụ thanh toán NK và bảo mật thông tin thanh toán hiện đại, phù hợp; hoàn thiện hệ thống thông tin phòng ngừa rủi ro. + Hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng và hệ thống thanh toán với khách hàng; xây dựng hệ thống thanh toán nhanh chóng, an toàn và chính xác với chi phí hợp lý nhằm phát triển mạnh các dịch vụ thanh toán quan NH trên cơ sở hệ thống công nghệ kĩ thuật và hệ thống thanh toán NH hiện đại. + Chú trọng ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh NH; ứng dụng công nghệ xử lý thanh toán khối lượng lớn và đại chúng để đáp ứng các nhu cầu thanh toán ngày càng đa dạng và khối lượng thanh toán ngày càng tăng của khách hàng. + Đầu tư củng cố nền tảng công nghệ, tăng cường khai thác tiện ích, tạo các sản phẩm có giá trị gia tăng phục vụ khách hàng, đồng thời chú trọng giới thiệu sản phẩm và quảng bá hình ảnh của NH mình rộng rãi đến công chúng qua các phương tiện thông tin đại chúng. 3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng để đẩy mạnh thanh toán nhập khẩu theo L/C. Trong bối cảnh hiện nay, ngày càng xuất hiện nhiều NH mới, cạnh tranh trong kinh doanh NH ngày càng trở nên khốc liệt. Vì vậy, nếu NH không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, khả năng phục vụ, cách tiếp thị, giới thiệu sản phẩm,… của mình thì khó mà phát triển được. Vì vậy NH cần chủ động quan tâm đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng để có thể nắm bắt kịp thời. Ngân hàng cần tiến hành nghiên cứu thị trường để đưa ra chiến lược marketing phù hợp. Trên cơ sở nghiên cứu, dự đoán sự phát triển của thị trường, NH có thể phát hiện ra nhu cầu và tiềm năng của khách hàng, từ đó, nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng; đồng thời nắm bắt được những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục của NH và khả năng cạnh tranh của NH so với các đối thủ. 3.2.5. Xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp Đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp là một nhân tố hết sức quan trọng tác động đến hiệu quả thanh toán nhập khẩu cảu NH. Làm sao để có đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp và sử dụng hiệu quả đội ngũ cán bộ nghiệp vụ, bố trí công tác phù hợp với trình độ, khả năng và sở trường của mỗi người là điều hết sức cần thiết đối với NH. Để làm được điều đó, NH cần tập trung những nội dung cụ thể sau: Thứ nhất, NH cần tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, đoàn kết với chế độ đãi ngộ cao để thu hút và giữ được nhân tài. Thứ hai, NH cần thường xuyên tổ chức đào tạo và đào tạo lại cho cán bộ làm công tác thanh toán nhập khẩu nhằm xây dựng một đội ngũ cán bộ có kĩ năng sâu về chuyên môn, nghiệp vụ, giỏi về ngoại ngữ, có khả năng quản trị công nghệ hiện đại, có phẩm chất tốt về đạo đức nghề nghiệp, có phong cách làm việc năng động, tự tin và lịch thiệp nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và có sức cạnh tranh cao trên thị trường. 3.2.6. Đẩy mạnh công tác quản lý phòng ngừa rủi ro Rõ ràng là hiệu quả thanh toán nhập khẩu có lien quan và phụ thuộc chặt chẽ vào việc NH quản lý phòng ngừa rủi ro có tốt hay không. Để làm tốt công tác quản lý phòng ngừa rủi ro, NH nên tập trung vào các nội dung sau: Thứ nhất, NH cần xây dựng các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong thanh toán nhập khẩu một cách hoàn thiện. Hoạt động thanh toán quốc tế nói chung, thanh toán NK nói triêng luôn luôn tồn tại những rủi ro khó lường trước gây ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác này. Để phòng ngừa và hạn chế rủi ro, NH cần nghiên cứu đề ra các biện pháp quản lý rủi ro trong thanh toán NK một cách hợp lý, chẳng hạn như cấp hạn mức thanh toán từng lần cho các nghiệp vụ mở L/C, thực hiện phân loại rủi ro với từng đối tượng khách hàng, từng loại thị trường, tổ chức thống kê, phân tích, phân loại rủi ro một cách đầy đủ, chính xác theo nguyên nhân và thời gian,… Thứ hai, NH cần tăng cường công tác kiểm tra giám sát rủi ro trong thanh toán nhập khẩu. Bên cạnh việc xây dựng các biện pháp phòng ngừa rủi ro, NH cần tăng cường công tác kiểm soát nội bộ nhằm xây dựng được hệ thống tìm kiếm những xu hướng tiềm ẩn tiêu cực, bất ổn và thiếu sót trong hoạt động thanh toán NK để đưa ra các biện pháp giải quyết thích hợp. 3.2.7. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và mạng lưới kinh doanh Thứ nhất, NH cần chú ý hoàn thiện hơn nữa cơ cấu các phòng ban, tránh chồng chéo, bỏ sót. Đồng thời, cần cố gắng đơn giản hóa các thủ tục thanh toán để lôi kéo khách hàng. Thứ hai, NH cần thiết lập mới và củng cố mạng lưới các NH Đại lý và văn phòng đại diện ở nước ngoài, mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, lien daonh, lien kết với các NHTM khác trên thế giới để hội nhập và phát triển thương hiệu, tạo dựng uy tín và hình ảnh tích cực ra khu vực và thế giới. 3.3. Một số kiến nghị 3.3.1. Kiến nghị với NHNT HN + Trước khi thanh toán tiền hàng cho người bán theo chứng từ, NH nên lien hệ với người mua để nắm vững thông tin về việc bên bán đã giao hàng như thế nào, bên mua có chấp nhận trả tiền hay không để đề phòng rủi ro. Qua đó, NH có thể chỉ ra lỗi chứng từ và thông báo ngay. + Vì vận đơn được coi là chứng từ quan trọng của bộ chứng từ nên NH cần hết sức chú ý tới việc kiểm tra vân đơn và từ chối trong các trường hợp như: vận đơn do công ty vận tải không có tư cách phát hành, không ghi rõ năng lực pháp lý của người kí vận đơn, bảo lãnh xuất trình muộn, nội dung không đúng quy định,… 3.3.2. Kiến nghị với doanh nghiệp nhập khẩu + Thận trọng trong việc lựa chọn đối tác Doanh nghiệp cần kiểm tra kĩ lưỡng và xác minh năng lực tài chính và tư cach pháp lý của đối tác nước ngoài trước khi chính thức kí kết hợp đồng kinh tế nhằm tránh những rủi ro, tổn thất do bên đối tác mang lại. Doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về đối tác qua các nguồn khác nhau như Ngân hàng, cơ quan đại diện của Việt Nam ở nước ngoài, báo chí, phòng Thương mại và công nghiệp VN… Doanh nghiệp không nên vì chạy theo lợi nhuận mà dễ dàng chấp nhận những điều kiện bất lợi cho mình từ đó dẫn đến những vụ tranh chấp, kiện tụng kéo dài gây thiệt hại không đáng có cho doanh nghiệp. + Nâng cao kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thương và nghiệp vụ thanh toán nhập khẩu để có thể bảo đảm hiệu quả khi kí kết các hợp đồng ngoại thương, đồng thời cần có sự am hiểu đầy đủ về việc áp dụng luật pháp và thông lệ quốc tế. + Xem xét cẩn thận các yêu cầu, tư vấn của NH cho doanh nghiệp trong quá trình mở L/C để có những tu chỉnh kịp thời, hạn chế rủi ro và giảm bớt chi phí phát sinh. 3.3.3. Kiến nghị với các bộ ngành liên quan + Hoàn thiện cơ sở pháp lý về thanh toán quốc tế + Nâng cao chất lượng điều hành vĩ mô về tiền tệ, lãi suất, tỷ giá. + Có chính sách khuyến khích và kiểm soát hoạt động xuất nhập khẩu + Đẩy mạnh hoạt động kinh tế đối ngoại, chủ động và tích cức hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng hơn + Có chính sách khuyến khích các công ty NK đa dạng hóa cơ cấu tiền tệ trong giao dịch thương mại quốc tế nhằm giảm thiểu rủi ro về tỷ giá, góp phần đa dạng hóa tiền tệ và đảm bảo sự cân đối giữa các nguồn cung cầu ngoại tệ. KẾT LUẬN Có thể nói từ khi thành lập tới nay, hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu nói chung, thanh toán nhập khẩu nói riêng của NHNT HN luôn gắn liền với mục tiêu “hiệu quả”. Với lợi thế sẵn có của mình: vốn, kinh nghiệm, uy tín trong lĩnh vực thanh toán xuất nhập khẩu, VCB HN đã trở thành người bạn đường tin cậy của các doanh nghiệp nhập khẩu trên địa bàn thủ đô. Tuy nhiên, trước sự biến động mạnh mẽ và không ngừng của môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, VCB HN đang phải đối mặt với không ít khó khăn, trở ngại trong việc duy trì và nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu, đặc biệt là thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ - phương thức thanh toán đang được áp dụng phổ biến nhất trong các phương thức thanh toán quốc tế hiện nay. Chính vì vậy, Ban lãnh đạo và các cán bộ NHNT HN cần phải phát huy hơn nữa uy tín, thế mạnh và những kết quả đã đạt được đồng thời giải quyết những vướng mắc, tồn tại trong việc nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ nhằm củng cố và nâng cao hơn nữa vị thế của ngân hàng. Hy vọng rằng những giải pháp chung và một số giải pháp cụ thể được trình bày trong chuyên đề này sẽ trở thành những đóng góp tích cực trong việc nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHNT HN. . Giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 3.1. Định hướng. trì và nâng cao hiệu quả thanh toán nhập khẩu, đặc biệt là thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ - phương thức thanh toán đang được áp dụng phổ