Hoạch định chiến lược phát triển công ty SAFOCO đến năm 2010 002

, ' ' BO GIAO DT)C VA DAO TL).O ~- TRUONG D~I HQC KINH TE TP HCM ()4:)() MAl VAN CHUNG ~ HO~C ~ ~ DlNH CHIEN LU(1C PHAT TRIEN ~ A ~ CONG TY SAFOCO DEN NAM 2010 Chuy@n nganh : Quan tri kinh doanh Ma s6 : 60.34.05 " - , , , LUAN VAN THAC SI KINH TE • • Nglii dia tu 2002-2004 29 Bang 2.13: Ke"t qua khao sat muc d(> ddng y cua khach hang v€ kenh phan phO'i cua Safoco 29 Bang 2.14: Ke"t qua khao sat muc d(> ddng y cua khach hang dO'i vdi khuye"n mai, quang cao cua Safoco 30 Bang 2.15: Chi phi cho quang cao, khuy6n mai cua Cong ty Safoco tu 2002-2004 30 Bang 2.16: Ke't qua khao sat muc d() d6ng y ciia khach hang v~ muc d() quan Him cham s6c khach hang ciia Safoco 31 Bang 2.17: Ke't qua khao sat muc d() d6ng y ciia khach hang v~ uy tin thudng hi~u Safoco 31 Bang 2.18: Ke't qua khao sat muc d() d6ng y ciia khach hang v~ ph~m cha't lu