Nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch đắk lắk , luận văn thạc sĩ

-i- LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn đƣợc dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hay Chƣơng trình giảng dạy kinh tế Fulbright Tác giả luận văn Võ Thị Thảo Nguyên ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright tận tình truyền đạt kiến thức, tạo môi trường, điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy Đinh Công Khải tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Với biết ơn sâu sắc, xin gửi lời đến Thầy Vũ Thành Tự Anh Thầy Phan Chánh Dưỡng truyền cảm hứng kiến thức mơn học làm tảng giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cám ơn đến phận thư viện anh chị nhân viên Chương trình nhiệt tình giúp đỡ để tơi hồn thành tốt luận văn Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho nguồn tài liệu hữu ích giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt q trình học tập, làm việc hồn thành luận văn iii TÓM TẮT Đắk Lắk tỉnh có vị trí quan trọng địa bàn khu vực Tây Nguyên nói riêng nƣớc nói chung, đồng thời vùng đất lý tƣởng để làm du lịch, có điều kiện thuận lợi để tạo nên sản phẩm đặc trƣng, riêng biệt, hấp dẫn Quyết định số 2200/QĐ-UBND ngày 26/9/2012 Ủy ban nhân dân Tỉnh phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020 định hƣớng đến năm 2030, xác định mục tiêu “Phấn đấu đƣa ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk trở thành ngành kinh tế quan trọng động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội Tỉnh vào năm 2020; định hƣớng đến năm 2030, phấn đấu trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Tỉnh” Tuy nhiên, kết ngành du lịch Tỉnh đạt đƣợc năm qua chƣa tƣơng xứng với tiềm du lịch Tỉnh Tổng kết lƣợt khách du lịch năm gần chƣa đạt 100% kế hoạch đề Đặc biệt, mức chi tiêu bình quân ngày lƣu trú bình quân khách nội địa khách quốc tế, giảm mạnh (tốc độ tăng trƣởng bình quân hai tiêu từ năm 2009-2013 lần lƣợt là: -1,12% -0,53%) Đứng trƣớc tình trạng đó, câu hỏi nghiên cứu đƣợc đặt ra, là: (i) Nguyên nhân ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk chƣa phát triển tƣơng xứng với tiềm năng? (ii) Các giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk? Qua đó, nghiên cứu muốn đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk tìm nguyên nhân khiến ngành du lịch Tỉnh phát triển chƣa tƣơng xứng với tiềm năng, từ gợi ý giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Bài nghiên cứu dựa mơ hình kim cƣơng Michael E.Porter để phân tích lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk nhận thấy cụm ngành chƣa thực phát triển nhiều nguyên nhân, bật lên nguyên nhân sau: (i) hoạt động chuyên nghiệp thể chế, tổ chức ngƣời khiến cho liên kết thể chế hỗ trợ phát triển du lịch rời rạc, lỏng lẻo hoạt động hiệu quả; (ii) yếu chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch; (iii) khả thu hút dự án du lịch yếu khiến cho nguồn vốn đầu tƣ vào du lịch hạn chế (iv) định hƣớng phát triển loại hình du lịch văn hóa - cộng đồng nhƣng tài nguyên văn hóa lại bị mai nghiêm trọng Để nâng cao lực cạnh tranh cho cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk cần thực đồng nhiều giải pháp Với cản trở then chốt nêu trên, gợi ý sách tƣơng ứng là: (i) có chiến lƣợc, chƣơng trình hành động cụ thể để vực dậy thể chế hỗ trợ cho phát triển iv du lịch nhƣ: Hiệp hội Du lịch, Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch ; (ii) quy hoạch nguồn nhân lực có kế hoạch đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nhân lực du lịch, lao động trực tiếp lao động làm quản lý, đề xuất cho trƣờng Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Tỉnh mở thêm khoa Du lịch; (iii) ổn định trị, cải thiện tiêu lực cạnh tranh để thu hút nhà đầu tƣ (iv) sở, ban, ngành phối hợp thực chƣơng trình bảo tồn văn hóa Tây Ngun, cơng việc địi hỏi hợp tác chặt chẽ quan chức từ bảo tồn di sản vật thể đến gìn giữ mơi trƣờng sống ngƣời đồng bào trì lễ hội truyền thống Đồng thời, tác nhân tham gia cụm ngành cần nỗ lực cải thiện chất lƣợng dịch vụ để phát triển kinh doanh theo hƣớng bền vững Từ khóa: lực cạnh tranh, cụm ngành du lịch, Đắk Lắk -v- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC PHỤ LỤC x CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .4 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Nguồn thông tin 1.7 Cấu trúc nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết lực cạnh tranh .6 2.2 Lý thuyết cụm ngành .6 2.3 Mơ hình cụm ngành du lịch Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam .9 CHƢƠNG PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH ĐẮK LẮK 11 3.1 Các điều kiện nhân tố đầu vào 11 3.1.1 Nguồn tài nguyên du lịch 11 vi 3.1.2Nguồn vốn 3.1.3Nguồn nhân lực 3.1.4Cơ sở hạ tầng 3.1.5Hạ tầng giáo dục 3.2Bối cảnh cho chiến lƣợc cạnh tranh 3.2.1Tổng quan lực cạnh 3.2.2Bối cảnh cạnh tranh n 3.3Các điều kiện cầu 3.3.1Các kênh tiếp cận thông ti 3.3.2Đánh giá chất lƣợng dịch 3.4Các ngành công nghiệp phụ trợ liên quan 3.4.1Các thể chế hỗ trợ 3.4.2Các ngành dịch vụ hỗ trợ 3.5Đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đ CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 4.1Kết luận 4.2Khuyến nghị sách 4.2.1Đối với quyền 4.2.2Đối với tác nhân tham gia TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC -vii- DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên tiếng Việt CSHT KDDL Cơ sở hạ tầng Kinh doanh Du lịch NLCT Năng lực cạnh tranh TNMT Tài nguyên Môi trƣờng UBND Ủy ban nhân dân VH- TT- DL Văn hóa- Thể thao- Du lịch viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Kết lƣợt khách quốc tế tổng lƣợt khách đạt đƣợc hàng năm so với kế hoạch từ 2010-2013 Hình 1.2: Ngày lƣu trú bình quân mức chi tiêu bình quân khách quốc tế khách nội địa từ năm 2005-2013 Hình 2.1 Mơ hình kim cƣơng Porter .8 Hình 2.2 Mơ hình cụm ngành du lịch Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam 10 Hình 3.1: Chỉ số PCI sở hạ tầng cứng Đắk Lắk năm 2011 16 Hình 3.2: Đào tạo lao động Đắk Lắk so với trung vị năm 2013 18 Hình 3.3: Chỉ số PCI Đắk Lắk năm 2012-2013 so với tỉnh Tây Nguyên 19 Hình 3.4: Các tiêu thành phần PCI Đắk Lắk năm 2010 2013 20 Hình 3.5: Các kênh tiếp cận thông tin khách du lịch Đắk Lắk 26 Hình 3.6 So sánh kỳ vọng hoạt động thực tế khách du lịch Đắk Lắk .27 Hình 3.7: Mức độ hài lòng khách du lịch 28 : Đá giá c ất lượng dịch vụ lưu trú Đắk Lắk khách quốc tế khách nội địa 32 Hình 3.9: Đánh giá chất lƣợng dịch vụ ăn uống Đắk Lắk khách quốc tế khách nội địa .33 Hình 3.10: Đánh giá chất lƣợng khu du lịch khách quốc tế khách nội địa 34 Hình 3.11 Sơ đồ cụm ngành du lịch Đắk Lắk 35 Hình 3.12: Mơ hình kim cƣơng cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk 36 -ix- DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Hiện trạng dự án đầu tƣ vào ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk từ 2009 đến 2013 14 Bảng 3.2: Hiện trạng lao động du lịch Đắk Lắk 14 x DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Mẫu, phƣơng pháp nội dun Phụ lục Bảng điều tra du lịch thị Phụ lục Số liệu tổng hợp tiêu liên quan đến du lịch tỉnh Đắk Lắk từ 2009 2013 Phụ lục Tiến độ thực dự án du lịch tỉnh Đắk Lắk Phụ lục Một số thông tin thu thập liên quan đến du lịch Đắk Lắk -59- Phụ lục Tiến độ thực dự án du lịch tỉn Đắk Lắk TIẾN ĐỘ DỰ ÁN LĨNH VỰC VĂN HÓA, THỂ THAO, DU LỊCH Stt Dự án I LĨNH VỰC DU LỊCH Các dự án triển k t ực Khu du lịch hồ Lắk A Quy mô / Công suất iện Khu du lịch văn hóa, sinh thái Bn Đơn 1.591 Điểm du lịch Bn Trí A II Điểm du lịch Thác Bảy Nhánh 5.6 60 Khu Krông Kmar du lịch thác Dự án phát triển du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Chƣ Yang Sin Dự án đầu tƣ trồng rừng, chăn nuôi kết hợp du lịch sinh thái trang trại M’ Drăk Khu du lịch thác Dray Knao B K u du lịc Nhaie Ea I Các dự án triển k t ủ tục đầu tƣ -61- K u du lịc đèo Hà lan Khu du lịch sinh thái, văn hóa, cà phê Suối Xanh Dự án mơ hình du lịch cộng đồng sinh thái cà phê buôn Akô Dhông Khu du lịch sinh thái, văn hóa, cộng đồng Ko Tam 62 Khu đô thị sinh thái nghĩ dƣỡng Quốc tế Ea Tam Dự án thác Dray Sáp thƣợng thác Dray Nur Dự án đồi C ƣ Cúc Quy hoạch đầu tƣ danh lam thắng cảnh đồi Cƣ H'lâm Dự án đề ng ị t u ồi c ủ trƣơng đầu AI tƣ -63- Dự án đầu tƣ xây dựng Khu du lịch thác tầng Khu du lịch sinh thái Hồ Krông Buk hạ Khu du lịch sinh thái 1200ha Hồ Ea Súp Thƣợng Nguồn: Trung tâm xúc tiến Thương mại Đầu tư Du lịch Đắk Lắk 64 Phụ lục Một số thông tin thu thập liên quan đến du lịc Đắk Lắk (nguồn: Trung tâm xúc tiến Thương mại đầu tư Du lịch Đắk Lắk) PHƢƠNG TIỆN ĐƢỜNG ĐẾN ĐẮK LẮK Đƣờng Hàng Không Cảng Hàng Không Địa chỉ: km7, QL 27, TP.Buôn Ma Thuột ĐT: 0500.3862248 Tuyến đƣờng Các hãng Taxi + Công Ty Taxi MaiLinh + Taxi Tây Nguyên + Taxi Quyết Tiến +Công Ty Taxi Thanh Vân Các hãng Taxi tải + Cơng ty vận tải hàng hóa Đắk Lắk + Công ty vận tải Buôn Ma Thuột + Công ty vật tƣ vận tải XNK Đắk Lắk + Công ty vận tải hành khách Cao Nguyên + HTX Vận tải hàng hóa & Du lịch Trƣờng Thành Dịch Vụ Công Cộng Bệnh viện Đa Khoa tỉnh Trung tâm Y Tế Tp BMT Bệnh Viện Đa Khoa Thiện Hạnh Bến xe khách liên tỉnh Phía Bắc Bến xe khách liên tỉnh Phía Nam -65- Cơng ty viễn thơng Đắk Lắk – Đắk Nông Bƣu điện tỉnh Đắk Lắk Trung tâm giao dịch Vinaphone DANH SÁCH CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam CN Đắk Lắk (vietcombank) Ngân hàng Công Thƣơng Chi nhánh Đắk Lắk (vietinbank) Ngân hàng NN & PT Nông thôn Chi nhánh Đắk Lắk (agribank) Ngân hàng Đầu tƣ phát triển Việt Nam CN Đắk Lắk (BIDV) Ngân hàng TMCP Quốc tế Chi nhánh Đắk Lắk (VIB) Ngân hàng Phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk (VDB) Ngân hàng TMCP Quân đội- Chi nhánh ĐắkLắk (MB Bank) Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam CN Đắk Lắk (Maritime Bank) (msb) Ngân hàng Kỹ Thƣơng Việt Nam Chi nhánh Đắk Lắk (techcombank) 10 Ngân hàng Bảo Việt chi nhánh Đắk Lắk (Baovietbank) 11 Ngân hàng TMCP Gia Định- Chi nhánh Đắk Lắk (vietcapitalbank) 12 Ngân hàng Cổ phần Sài Gịn Thƣơng Tín Chi nhánh Đắk Lắk (Sacombank) 13 Ngân hàng TM Cổ phần Á Châu Chi nhánh Đắk Lắk (ACB) 14 Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Đắk Lắk (dongabank) 15 Ngân hàng TMCP Eximbank Chi nhánh Đắk Lắk (Eximbank) 16 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh Đắk Lắk (SCB) 17 Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – CN Đắk Lắk (SeABank) 18 Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông- Chi nhánh Đắk Lắk (OCB) 19 Ngân hàng Sài Gịn Cơng Thƣơng CN Đắk Lắk (saigonbank) 20 Ngân hàng Phát triển nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh Đắk Lắk (MHB) 66 21 Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Á chi nhánh Đắk Lắk (vietabank) 22 Ngân hàng Nhà nƣớc Chi nhánh Đắk Lắk 23 Quỹ tín dụng cao su nhân dân Đắk Lắk (DAKRUFUND) 24 Ngân hàng Chính sách Xã hội 25 Ngân hàng Cổ phần Kiên Long chi nhánh Đắk Lắk (kienlongbank) Thông tin doanh nghiệp kin doan k u, điểm du lịch Đắk Lắk Công viên nƣớc Đắk Lắk - Sản phẩm : Trƣợt ống xoắn đen, trƣợt đơn cao tốc, truợt thảm, trƣợt máng ba làn, hồ tạo sóng, thƣ giản sơng lƣời, hồ massage, khu vui chơi hồ thiếu nhi, vòi phun nghệ thuật … - Ăn uống: Phục vụ giải khát, nhà hàng ăn uống với túy hợp vị - Địa : 11 Nguyễn Chí Thanh (km 4), Thành phố Buôn Ma Thuột - Điện thoại : 0500 3950381 Khu du lịch Hồ Lắk - Sản phẩm du lịch : Đi thuyền độc mộc hồ Lăk, cƣỡi voi thăm buôn làng rừng sinh thái, thăm đồi Bảo Đại, uống rƣợu cần, đốt lửa trại, văn nghệ cồng chiêng, nghe kể Khan … - Đặc sản địa phƣơng : Cơm rẫy dẻo, chả cá thác lác, đọt bí đỏ xào tỏi, gà nƣớng, cơm lam, rƣợu cần… nhiều ăn hấp dẫn khác - Địa : 30 Âu Cơ, thị trấn Liên Sơn, huyện Lắk, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 3586184 Điểm du lịch cầu treo, n Trí A, uôn Đôn - Sản phẩm: Du khách đến đƣợc cƣỡi voi tham quan sống buôn làng, du khách đƣợc tận mắt chứng kiến vật nghe thuyết trình nghệ thuật săn bắt dƣỡng voi rừng mà từ lâu tiếng; đến bạn đƣợc xem nhà sàn cổ kiến trúc tồn 120 năm; thăm mộ vua săn voi “KhunjuNôp” thuyền độc mộc hồ Ea Rông, giao lƣu văn hóa cồng chiêng với ngƣời địa Đến với cầu treo du -67- khách đƣợc hƣởng “cảm giác mạnh”cùng thú vui vƣợt sông Sêrêpôk nghiêng ngả thú vị tản cầu treo dài gần 500m bắt ngang rặng si già vƣợt dịng sơng đến ốc đảo Ây Nơ, bãi tắm tiên … Trên cầu treo, có “mặt bằng” tƣơm tất mát mẽ dành cho du khách nghỉ ngơi ăn uống mặt nƣớc - Đặc sản: Rƣợu cần, cơm lam, gà nƣớng canh chua cá Lăng sông Sêrêpôk - Địa : Bn Trí A, xã Krơng Na, Huyện Bn Đơn, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 3783020 Điểm du lịch thác Bảy Nhánh - Sản phẩm: Du khách đƣợc khám phá, tìm hiểu nét đẹp đa dạng, phong phú núi rừng tây nguyên, thƣởng thức nét độc đáo, sâu sắc ân tình văn hóa lâu đời dân tộc Tây nguyên, dịch vụ nhƣ: Cƣỡi voi, du thuyền độc mộc, ẩm thực, giao lƣu cồng chiêng, xem công việc lƣu giữ nghề truyền thống – chế tác biểu diễn nhạc cụ nghệ nhân ngƣời Êđê, lƣu trú nhà sàn Êđê đầy đủ tiện nghi trò chơi dân gian Chắc chắn với đội ngũ nhân viên, hƣớng dẫn viên chuyên nghiệp, nhiệt tình phong cách kinh doanh ấn tƣợng, gần gũi Công ty làm hài lòng quý khách - Đặc sản: Rƣợu cần, cơm lam, gà nƣớng… - Địa : Xã Ea Huar, Huyện Buôn Đôn, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 3854903 Khu du lịch Nghỉ dƣỡng sinh thái Spa Bản Đôn Chuyển thành: Công ty cổ phần t ƣơng mại du lịch Bản Đôn - Sản phẩm: Các tour cƣỡi voi để du ngoạn khám phá rừng “khộp”, tự tay quý khách chèo thuyền độc mộc tìm kì bí hồ Đăk Minh xem biểu diễn cồng chiêng, đốt lửa trại … ngủ nhà sàn ngƣời Êđê, M’Nông, Lào Tham quan Đồi Tâm linh, với quần thể Thập Bát La Hán tƣợng đài Quan Thế Âm Bồ Tát cao 37mét – vị đại Bồ tát từ bi cứu khổ cứu nạn, tƣợng Phật lớn Việt Nam, hùng vĩ mà trầm mặc, hƣ vô núi rừng - Đặc sản: cá suối, cơm lam, rau rừng dân dã, rƣợu cần,… 68 - Địa : xã Krông Na, Huyện Buôn Đôn, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 3783441 ’ Khu du lịch Thác Dray K Nao ’ - Sản phẩm: Khu du lịch Thác Dray K Nao đƣợc đầu tƣ xây dựng thành khu du lịch với dịch vụ nhƣ: Nhà hàng theo phong cách đại có quầy bar, hồ ni loại cá để du khách thƣ giản câu cá chổ, tổ chúc dã ngoại, khám phá rừng nguyên sinh / - Địa : xã Krông Jin, Huyện M Drắk, Đắk Lắk - Điện thoại : 0913 466 966 Điểm du lịc T ác Dray Sáp T ƣợng - Công ty TNHH Đầu tƣ Du lịch Đặng Lê Nằm huyện Krông Ana, cách TP Buôn Ma Thuột 25km hƣớng Tây Nam Thác Gia Long thác thƣợng nguồn nằm hệ thống ba thác: Thác Gia Long, Dray Nur DraySáp sông Sêrêpôk Thắng cảnh thiên nhiên nơi quần thể hội tụ đầy đủ nét đặc trƣng riêng biệt… - Địa : Huyện Krông Ana, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 6511168 Điểm du lịch Thác Dray Nur Cách TP.Buôn Ma Thuột khoảng 25km theo QL14 hƣớng Nam, thác Dray Nur thác hùng vĩ Tây nguyên - Đặc sản: Cơm lam, gà nƣớng, cá lăng sông Sêrêpôk - Địa : Huyện Krông Ana, Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 6511168 Điểm du lịch Thác Krông Kmar Nằm trung tâm huyện Krông Bông, cách TP Buôn Ma Thuột 60 km theo tỉnh lộ 12 theo QL 27 (46km) Thác Krông Kmar mang dáng vẻ hoang sơ, thơ mộng mà lần đến hẳn nhớ -69- - Đặc sản: Cơm lam, gà nƣớng - Địa : Huyện Krông Bông, Đắk Lắk - Điện thoại : 0913 434 091 – Anh Tuấn GĐ 10 Ban Du lịch - Vƣờn Quốc gia Čƣ Yang Sin - Địa : Huyện Krông Bông, tỉnh Đắk Lắk - Điện thoại : 0500 732592 Vƣờn Quốc Gia Chƣ Yang Sin với địa hình trải rộng đƣợc rừng che phủ, đỉnh Chƣ Yang Sin cao 2.442 m đƣợc xem nhà thứ hai Tây Nguyên sau đỉnh Ngọc Linh tỉnh Kon Tum Vƣờn Quốc Gia Chƣ Yang Sin có 11 xã đƣợc xác định vùng đệm vƣờn quốc gia thuộc hai huyện Krông Bơng huyện Lăk Với 25 nhóm dân tộc chung sống vùng đệm, hai nhóm dân tộc địa M’Nông Ê đê 11 Trung tâm Dịch vụ, Du lịch sinh thái GDMT Yok Don - Địa : Xã Krông Na, huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk Trung tâm Dịch vụ, Du lịch sinh thái GDMT Yok Don nằm huyện Buôn Đôn huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk, cách 40km phía Tây 12 Trung tâm du lịch hồ Ea nhái - Công ty Cà phê Thắng lợi Đặc sản: Heo đồng bào, cơm lam, gà nƣớng 13 Công ty Cổ phần Du lịch cộng đồng KoTam Điểm tham quan du lịch sinh thái, văn hóa cộng đồng Kotam tổ chức chƣơng trình tham quan phục vụ khách du lịch nhƣ: giới thiệu nét văn hóa truyền thống dân tộc địa, dã ngoại tham quan vƣờn hoa, rau, quả, cà phê, cánh đồng lúa… tìm hiểu quy trình sản xuất, chế biến thƣởng thức cà phê với hƣơng vị thơm ngon từ hạt cà phê đầu nguồn nƣớc KoTam 14 Hợp tác xã du lịc uôn Jun Thuộc thị trấn Liên Sơn, huyện Lăk, tỉnh Đắk Lắk ... tỉnh Đắk Lắk chƣa phát triển tƣơng xứng với tiềm năng? (ii) Các giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk? Qua đ? ?, nghiên cứu muốn đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành du lịch. .. thuyết lực cạnh tranh, lý thuyết cụm ngành Chƣơng 3: Phân tích lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk Chƣơng trình bày kết nghiên cứu quan trọng liên quan đến lực cạnh tranh cụm ngành du lịch. .. giám Thống kê tỉnh Đắk Lắk, Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch tỉnh Đắk Lắk, Trung tâm xúc tiến Thƣơng mại Du lịch tỉnh Đắk Lắk, Hiệp hội Du lịch tỉnh Đắk Lắk, quan liên quan sách báo, tạp chí Phân tích