Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng tại công ty cổ phần logistics vinalink

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN MINH TRANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN MINH TRANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy cơ, Tơi tên Trần Minh Trang - học viên cao học khóa 26 Khoa quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) trường ĐH Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink” tơi thực Đồng thời, số liệu thu thông qua phương pháp thu thập kết thu dựa phương pháp xử lý hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn Trần Minh Trang MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Ý nghĩa thực tiễn đề tài: Kết cấu đề tài: CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp .5 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp .22 1.2 1.2.1 Các nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp 23 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 23 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 24 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng 24 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng 24 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân 25 Tóm tắt chƣơng 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH 31 2.1 Giới thiệu Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 32 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Cơng ty 34 2.1.3 Sứ mệnh phương châm hoạt động Công ty 34 2.1.4 Tình hình tổ chức máy quản lý Cơng ty 35 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink địa bàn Tp Hồ Chí Minh 37 2.2.1 Thực trạng nhân Công ty địa bàn Tp Hồ Chí Minh 37 2.2.2 Thực trạng cơng tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink địa bàn Tp Hồ Chí Minh 40 2.3 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink 57 2.3.1 Ưu điểm hoạt động tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink 57 2.3.2 Hạn c Vinalink 59 2.3.3 Nguy Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink Tóm tắt chƣơng CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK 3.1 Cơ sở 3.1.1 Định 2025 65 3.1.2 Định đến năm 2025 3.2 Một s Phần Logistics Vinalink 3.2.1 Hoạch 3.2.2 Cải th 3.2.3 Hồn Tóm tắt chƣơng PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BGĐ CBCNV CBNV CMND CNTT CV DNV FIATA GTVT HC–KT HĐQT KCN MTV SM THPT TNHH Tp Hồ Chí Minh UBND VCCI VIFFAS VND VP VPĐD XNK DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0.1 Tổng hợp số lượng lao động nghỉ việc Công ty địa bàn Tp Hồ Chí Minh tháng năm 2018 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân theo giới tính 37 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo phòng ban/ khối ngành 38 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi 39 Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng lao động nghỉ việc Cơng ty địa bàn Tp Hồ Chí Minh tháng năm 2018 41 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết thống kê mô tả 48 Bảng 2.6 Bảng kết khảo sát công tác lập kế hoạch thông báo tuyển dụng 53 Bảng 2.7 Bảng kết khảo sát công tác vấn kiểm tra 55 Bảng 2.8 Bảng kết khảo sát q trình xem việc cơng tác bố trí cơng việc 56 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực góc độ nhà quản lý Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng 26 Hình 1.3 Các yếu tố làm muốn làm tuyển chọn ứng viên .29 Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty 36 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 42 Hình 3.1 Xác định nhu cầu tuyển cho chức danh phận/ khối ngành 69 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Hoạt động tuyển dụng bước trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng tiền đề sở cho trình phát triển nguồn nhân lực Nếu hoạt động làm cách có hiệu giúp Cơng ty tiết kiệm lượng chi phí lớn, Công ty hoạt động hiệu quả, phát triển bền vững Trong bố cảnh kinh tế hội nhập phát triển nhằm đến công nghệ 4.0 nay, doanh nghiệp nhỏ, lẻ ngày phát triển nhiều Tuy nhiên, để tồn phát triển bền vững cơng ty thực Ngay đến Doanh nhiệp hay tập đoàn lớn bị tác động cách mạnh mẽ Đây thách thức hội cho doanh nghiệp sử dụng phát huy vai trò Quản trị nhân lực thời kỳ đổi cách hợp lý Ngày 14/02/2017, Chính phủ ban hành Quyết định số 200/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch hành động nâng cao lực cạnh tranh phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam đến năm 2025 để cải thiện lực cạnh tranh ngành, đồng thời khuyến khích biến ngành Logistics thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam thời gian tới Đây vừa thách thức, vừa hội Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink - cơng ty có vị vững mạnh lĩnh vực vận chuyển tuyến Quốc tế Nội địa Hiện nay, Công ty có xây dựng quy trình tuyển dụng riêng cho quy trình lại khơng trọng vào lực nhân viên tỷ lệ nhân viên tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink thường có xác suất đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động thời gian thử việc sau ký hợp đồng làm việc cao lý “Công việc không phù hợp” lên đến 55% Lý “Công việc không phù hợp” không đơn tính chất cơng việc khơng phù hợp với nhân viên mà tác động khách quan dự án Vinhomes Golden River - biến khu nhà ven sơng Sài Gịn trở thành khu thị sinh thái ven sơng Vì bị thu mua lại nên trụ sở cơng ty Vinalink di dời Tơi cảm ơn anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi Những ý kiến đóng góp anh/chị ghi nhận để Cơng ty ngày càn hồn thiện Trân trọng cảm ơn anh/chị PHỤ LỤC 12: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẾ TẠI CÔNG TY Họ tên Mã NV Bộ phận Người QL trực tiếp Nơi làm việc NHIỆM VỤ - Nhân viên Kinh doanh giao mức khoán kết kinh doanh cụ thể hàng tháng / quý / năm Chịu trách nhiệm phát triển doanh số theo đối tượng khách hàng thị trường phân công, bên cạnh doanh số mà cá nhân sales có khả tự khai thác - Lập kế hoạch thực kế hoạch phát triển khách hàng mới, trì khách hàng cũ - Thường xuyên thăm viếng, hỏi thăm, cung cấp thông tin / giải pháp hữu ích cho khách hàng để củng cố quan hệ thúc đẩy kinh doanh - Chào giá cho khách hàng, thương lượng, đàm phán với khách hàng giá điều khoản hợp đồng Chịu trách nhiệm với khoản công nợ khách hàng - Cập nhật liên tục tình hình thị trường XNK, đối thủ cạnh tranh, giá cả, hội kinh doanh tiềm - Báo cáo hàng tuần hoạt động sales thân, phản hồi khách hàng thông tin thị trường - Phối hợp chặt chẽ với phận nghiệp vụ, đảm bảo tư vấn cho khách hàng điều phối thực việc vận chuyển hàng quy trình thủ tục, cung cấp giải pháp vận chuyển logistics tốt cho khách hàng, hạn chế phát sinh chi phí sai sót - Phối hợp chặt chẽ với phận nghiệp vụ giải yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại khách hàng cách hợp lý tận tình - Các công việc khác phạm vi chức Phòng Kinh doanh Trưởng phòng Ban Giám đốc Khối phân công Ngày …./……/ 20… Ngƣời nhận công việc Ngày …./……/ 20… Ngƣời quản lý trực tiếp PHỤ LỤC 13: MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG Vị trí cần tuyển Lý tuyển dụng:  Tuyển bổ sung:  Tuyển thay thế: Nhiệm vụ chính: Tiêu chuẩn tuyển dụng:   Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi:  Ngoại hình: Cần Học vấn: Ngoại ngữ: Kinh nghiệm làm việc:   Dưới năm; Từ đến năm; Yêu cầu kiến thức: Yêu cầu kỹ năng: Yêu cầu kỹ năng: Lƣơng thử việc: PHỤ LỤC 14: BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ĐỀ XUẤT CẤP CẦN STT TUYỂN Cấp lãnh đạo Vị trí cấp cao Vị trí cấp trung Vị trí nhân viên Vị trí cơng nhân TỔNG CỘNG Hồ Chí Minh, 2018 Xác nhận Trƣởng Bộ Phận PHỤ LỤC 15: MẪU PHIẾU ĐIỀU CHUYỂN NHÂN SỰ Lý do: Họ tên nhân viên: Vị trí/ Chức vụ Bộ phận/ Phòng ban Lương Phụ cấp Khác Tổng lương Ngày hiệu lực Lý do/ Tài liệu đính kèm cho nguyên nhân đề nghị: Đề xuất phê duyệt Trưởng phòng: Phòng HC - NS Ban Giám Đốc: PHỤ LỤC 16: BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ĐỀ XUẤT Họ tên ứng viên: Vị trí ứng tuyển: I ĐÁNH GIÁ CỦA BỘ PHẬN PHỎNG VẤN Họ tên người vấn: Chức vụ: Không Tiêu chuẩn hài lịng 1–2 Kiến mơn Kinh việc thức chuyên nghiệm làm Kỹ giao tiếp Sự tự tin Đạo đức nghiệp nghề Tính trách nhiệm Tính trung thực Tính phối hợp Ngoại ngữ Ngoại hình Động xin việc Nhận xét chung Kết luận  Loại II.PHÊ DUYỆT CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC    Tyuển – chưa gọi Tuyển – gọi Chờ xét  Loại PHỤ LỤC 17: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT Họ tên Mã NV Bộ phận Người QL trực tiếp Nơi làm việc Giám đốc Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink (hoặc người ủy quyền) giữ toàn quyền sửa đổi phần toàn nội dung văn có trách nhiệm thơng báo thay đổi trước ngày hiệu lực cho người đảm nhận vị trí cơng việc …………………………………… đơn vị nhân khác có liên quan Cơng Ty MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… CÁC ĐỐI TƢỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC ………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …… TRÁCH NHIỆM Ngày …./……/ 20… Ngƣời nhận công việc Nội dung …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… PHỤ LỤC 18: BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT Họ tên Mã NV Bộ phận Người QL trực tiếp Nơi làm việc Giám đốc Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink (hoặc người ủy quyền) giữ toàn quyền sửa đổi phần tồn nội dung văn có trách nhiệm thông báo thay đổi trước ngày hiệu lực cho người đảm nhận vị trí cơng việc …………………………………… đơn vị nhân khác có liên quan Cơng Ty STT HẠNG MỤC Trình độ học vấn Kinh nghiệm làm việc Kỹ Tính cách Thái độ làm việc Thể lực Yêu cầu khác PHỤ LỤC 19: BẢN HỎI KHẢO SÁT NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY AJINOMOTO VIỆT NAM Cơng tác lập kế hoạch m1 thông báo tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng Công ty xây dựng cụ thể theo năm Cơng ty sử dụng đa dạng hình thức thơng báo tuyển dụng (ví dụ: quảng cáo phương m2 tiện truyền thông, thông qua trung tâm dịch vụ lao động, thông qua trường đại học, thông qua Internet mạng xã hội…) m3 m4 Quảng cáo tuyển dụng có tên tựa lời quảng cáo cơng ty hấp dẫn Quảng cáo tuyển dụng có yêu cầu công việc rõ ràng Quảng cáo tuyển nêu rõ quyền m5 lợi (ví dụ: lương, thưởng, ngày nghỉ phép, hội thăng tiến, du lịch,…) Quảng cáo tuyển nêu rõ m6 ứng viên thuộc đối tượng tuyển (ví dụ: kinh nghiệm, giới tính, độ tuổi…) Cơng tác vấn kiểm tra m7Thời gian vấn thuận tiện m8 Địa điểm vấn thuận lợi Đề thi tuyển dụng (bài kiểm tra m9 trắc nghiệm cá nhân) phù hợp với trình độ ứng viên theo vị trí tuyển dụng m10 Thành viên ban vấn có kỹ vấn hiệu Đánh giá trình xem việc cơng tác bố trí cơng việc Nhiệm vụ công việc m11 anh/chị đảm nhận thực tế giống với mô tả công việc ứng tuyển m12 m13 Anh/chị bố trí với vị trí ứng tuyển ban đầu Cơng việc bố trí phù hợp với chuyên môn, khả ... luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink địa bàn Tp Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công Ty. .. tìm giải pháp thích hợp nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng cho Cơng Ty Cổ Phần Logistics năm sau - Xem xét, đánh giá hoạt động tuyển dụng Công ty, giúp Công ty thấy hạn chế - Từ đưa giải pháp. .. đến công tác tuyển dụng, quy trình tuyển dụng ý nghĩa cơng tác tuyển dụng Từ làm sở để phân tích thực trạng Công Ty Cổ Phần Logistics Vinalink đưa số giải pháp giúp Vinalink hoàn thiện hoạt động