BAI THI CUOI MON

ĐỀ THI Hãy trình bày số nội dung chiến lược Marketing cho sản phẩm dịch vụ mà anh, chị dự định tung thị trường? BÀI LÀM Công ty TNHH MTV TM - DV LỘC PHÁT chuẩn bị giới thiệu thị trường sản phẩm đường phèn Để sản phẩm thị trường chấp nhận đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận chiếm thị phần thị trường, đề chiến lược marketing cho sản phẩm đường phèn công ty sau: Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm (product) đưa vào thị trường để tạo ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn Nó vật thể, dịch vụ, người, địa điểm, tổ chức ý tưởng Mục tiêu chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu với nguồn nguyên liệu dồi nước đáng tin cậy, có khác biệt với sản phẩm đường phèn khác thị trường Sản phẩm phải đánh vào tâm lý, nhu cầu người tiêu dùng, thể tích, bao gói phù hợp với dạng sản phẩm, bao bì phải bắt mắt, nhãn hàng hóa phải gây ý, nhãn hiệu phải thể chất lượng sản phẩm tâm lý người tiêu dùng - Chất lượng sản phẩm: Phải đảm bảo tiêu chí sau: + Khơng chứa chất bẩn, chất độc hại: Không sử dụng chất kích tích tăng trưởng cho nguyên liệu (cây mía) không sử dụng chất bảo quản, tạo màu sản phẩm Công ty Sản phẩm công bố, kiểm nghiệm kỹ từ phía quan chức + Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng: Nguyên liệu chủ yếu lấy từ tỉnh Hậu Giang tỉnh Đồng Nai - Thương hiệu sản phẩm: Phải đảm bảo số tiêu chí sau: + Dễ nhận diện sản phẩm qua hình ảnh thương hiệu LỘC PHÁT + Thiết kế hình ảnh mang tính chất chủ đạo cho thương hiệu + Màu sắc nhãn hiệu phù hợp với sở thích người tiêu dùng + Thiết kế logo cho sản phẩm độc đáo thể nét riêng sản phẩm - Quy trình đóng gói sản phẩm: Bao bì phù hợp với sản phẩm, tích phù hợp với loại sản phẩm (dạng viên, dạng khối,…) thị trường tiêu thụ (vùng miền, thành thị, nông thôn,…) - Xây dựng showroom để giới thiệu sản cho người tiêu dùng - Đăng ký quyền thương hiệu sản phẩm với Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa học Cơng nghệ, trọng nội dung như: Thương hiệu (màu sắc, kiểu chữ,…), logo,… Chiến thuật giá sản phẩm: - Mục tiêu định giá: Sản phẩm chất lượng với giá bình dân, phù hợp với tất đối tượng khách hàng bao gồm người có thu nhập thấp vùng nông thôn - Cơ cấu giá: + Chi phí trực tiếp + Chi phí gián tiếp + Hoạt động Marketing + Hoạt động điểm bán + Chi phí khác + Giá vốn bán hàng + Lợi nhuận - Lựa chọn phương pháp định giá: Giá sản phẩm = Chi phí sản xuất, tiêu thụ + Lợi nhuận dự kiến Trong đó: Chi phí sản xuất, tiêu thụ bao gồm chi phí sản xuất, chi phí Marketing, chi phí phân phối Lợi nhuận dự kiến phần thu nhập chịu thuế tính trước Chiến thuật phân phối: 3.1 Mục đích chiến thuật phân phối: - Đăng tải hình ảnh sản phẩm website công ty - Tạo mối quan hệ với bên đối tác nhà phân phối (bán sỉ, bán lẻ) giai đoạn đầu sản phẩm - Khuyến khích hoạt động bán hàng điểm bán hàng giai đoạn phát triển - Thúc đẩy hoạt động bán hàng khu vực giai đoạn chín muồi sản phẩm - Động viên tinh thần làm việc cho nhân viên bán hàng giai đoạn suy thối 3.2 Chính sách phát triển đại lý: - Tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn sở cam kết hợp tác chia sẻ mục tiêu - Hợp tác sở có lợi, lợi ích hai bên - Thường xun chia sẻ thông tin hỗ trợ kịp thời - Chính sách hỗ trợ cơng hợp lý toàn kênh phân phối - Cam kết bảo vệ tối đa cho đại lý trước biến động thị trường 3.3 Chính sách hỗ trợ - Hỗ trợ PR- Marketing: + Đại lý hỗ trợ catalogues, tờ rơi, banner, theo chương trình nhà phân phối Thông tin đại lý quảng cáo nhà phân phối phương tiện Facebook, website, tờ rơi, poster, catalogues công ty phát hành đăng tin + Đại lý tham gia tất chương trình khuyến thúc đẩy bán hàng + Đại lý cấp giấy chứng nhận đại lý thức cơng ty + Đại lý update thông tin giá cả, thông tin sản phẩm, sách cơng ty nhà phân phối, chương trình marketing, tài liệu thúc đẩy bán hàng - Hỗ trợ sản phẩm: + Đại lý hỗ trợ thông tin sản phẩm qua điện thoại Sẽ hỗ trợ thông tin sản phẩm trực tiếp chỗ có yêu cầu + Đại lý tham gia khoá đào tạo sản phẩm, công nghệ kiến thức bán hàng công ty tổ chức + Đại lý tư vấn hỗ trợ giải pháp kỹ thuật có yêu cầu - Hỗ trợ hàng hóa: Đổi hàng: Trong vịng 01 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn, đại lý đổi hàng sản phẩm xác định thuộc lỗi cơng ty 3.4 Chính sách tài chính: - Chiết khấu mua hàng định kỳ: + Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, đại lý tham gia chương trình chiết khấu doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý + Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết đại lý đuợc hưởng khoán chiết khấu theo tỷ lệ thỏa thuận từ đầu + Chính sách chiết khấu độc lập tiến hành song song với chương trình hỗ trợ thúc đẩy kinh doanh khác cho đại lý + Ngoài nhà phân phối (Đại lý) nhận thêm hoa hồng đạt tiêu doanh số quý liên tục + Cam kết toán khoản hoa hồng cho nhà đại lý hạn - Chính sách giá, bảo vệ giá: + Giá mua hàng: Căn vào kết mua hàng cam kết hợp tác khác, đại lý hưởng sách giá dành cho cấp đại lý tương ứng Chính sách giá xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh lợi nhuận tối đa cho đại lý thị trường + Bảo vệ giá: Giá bán không chênh lệch khoảng cho phép - Hợp đồng nguyên tắc công nợ: + Hợp đồng nguyên tắc: Sau hai bên ký hợp đồng phân phối, đại lý đưa vào danh sách ưu đãi, hưởng sách dành cho đại lý sản phẩm + Công nợ mua hàng: Trên sở kết hợp tác lịch sử toán, đại lý hưởng mức ưu đãi tốt sách tín dụng, cơng nợ 3.5 Yêu cầu đại lý - Trưng bày sản phẩm nơi kinh doanh - Hỗ trợ cơng ty có chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn điểm kinh doanh đại lý - Khơng kinh doanh sản phẩm cơng ty ngồi luồng (nghiêm cấm việc bán hàng nhái, hàng giả thương hiệu công ty) - Mức giá cho khách hàng đầu cuối đảm bảo tương đương với mức giá bán lẻ đề nghị nhà phân phối Nghiêm cấm việc bán phá giá 3.6 Lựa chọn giải pháp kênh - Đối tượng đại lý (nhà phân phối) + Có nguồn lực tài đảm bảo để trở thành nhà phân phối (Đại lý) + Đã phân phối mặt hàng thực phẩm, tiêu dùng,… + Có kinh nghiệm khả quản lý kinh doanh lĩnh vực kinh doanh thực phẩm, đặc biệt kinh doanh phát triển lĩnh vực sản phẩm đường phèn + Quan hệ rộng với đối tác lĩnh vực kinh doanh, có ảnh hưởng lớn thương trường đặc biệt lĩnh vực thực phẩm + Có mặt kho bãi quy cách để đảm bảo hàng hóa lưu trữ an tồn, khơng làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm kể ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm - Đánh giá hoạt động thành viên: Tiêu chí đánh giá: + Doanh thu đại lý hàng tháng + Mức độ phản hồi tích cực hay tiêu cực khách hàng điểm bán sản phẩm + Mức độ tuân thủ quy định đại lý + Kiểm tra định kì phong cách bán hàng, trưng bày sản phẩm nhân viên bán hàng công ty tổ chức kiểm tra + Việc tuân thủ chiến lược marketing chung đại lý chiến lược marketing riêng đại lý cho phép công ty 3.7 Chiến lược kênh phân phối: Đối với sản phẩm cơng ty dùng kênh đại truyền thông bao gồm siêu thị, shopping Online, cửa hàng tiện lợi hay tạp hóa, cửa hàng bán lẻ,… 3.8 Cấu trúc kênh: Nhà Sản Xuât Đại lý bán sỉ Siêu thị Shopping online Cửa hàng bán lẻ Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng Chiến thuật cổ động (Chiêu thị): 4.1 Quảng cáo: - Mục đích quảng cáo: + Thúc đẩy ý định mua sản phẩm đường phèn công ty với người tiêu dùng + Tạo nhận biết sản phẩm đường phèn công ty với người tiêu dùng (khách hàng mục tiêu) - Lựa chọn kênh quảng cáo: Công ty lựa chọn quảng cáo trang (Youtube, google), quảng cáo điện thoại di động (Youtube, facebook) quảng cáo Đài phát truyền hình 4.2 Khuyến mãi: - Mục đích khuyến mãi: Nhằm tăng việc nhận biết thương hiệu sản phẩm cơng ty kích thích nhu cầu mua sản phẩm khách hàng - Hoạt động khuyến mãi: + Khuyến quà tặng trực tiếp sản phẩm áp dụng giá ưu đãi + Chương trình quà tặng Tóm lại, để sản phẩm đưa thị trường người tiêu dùng chấp nhận, thị trường tiêu thụ không ngừng mở rộng, doanh thu công ty ngày tăng, thương hiệu sản phẩm vào lịng người chiến thuật marketing khơng thể thiếu phải thực đồng chiến thuật: Chiến thuật sản phẩm, chiến thuật giá, chiến thuật phân phối chiến thuật cổ động Công ty TNHH MTV TM-DV LỘC PHÁT ngày khẳng định thương hiệu tâm trí người tiêu dùng thương hiệu đáng tin cậy với sản phẩm đảm bảo chất lượng Tuy nhiên Cơng ty cịn bị hạn chế công tác Marketing khiến lợi cạnh tranh giảm sút với định hướng Marketing rõ ràng chắn, tin tưởng tương lai Công ty LỘC PHÁT bước phát triển lớn mạnh có diện mạo cho sản phẩn tương lai./ ...+ Màu sắc nhãn hiệu phù hợp với sở thích người tiêu dùng + Thi? ??t kế logo cho sản phẩm độc đáo thể nét riêng sản phẩm - Quy trình đóng gói sản phẩm: Bao bì... dạng khối,…) thị trường tiêu thụ (vùng miền, thành thị, nông thôn,…) - Xây dựng showroom để giới thi? ??u sản cho người tiêu dùng - Đăng ký quyền thương hiệu sản phẩm với Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa... doanh thu công ty ngày tăng, thương hiệu sản phẩm vào lòng người chiến thuật marketing khơng thể thi? ??u phải thực đồng chiến thuật: Chiến thuật sản phẩm, chiến thuật giá, chiến thuật phân phối chiến