PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP.HCM Phân tích thiết kế hệ thống ĐỀ TÀI: LỚP: 11CĐ-TM2 Nhóm 9:  Trương Phước Thọ  Nguyễn Văn Vấn  Đoàn Vũ Trường  Nguyễn Văn Vinh I Bảng kế hoạch tổng quan hệ thống bảng vấn cụ thể : Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D Người lập: Nhóm Ngày lập: 25/9/2013 ST T Chủ đề Quản lý phim Quản lý hệ thống máy móc, thiết bị Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Biết rõ thể loại phim số lượng phim Cách thức tải, phân loại lưu trữ phim 25/09/13 25/09/13 Nắm rõ cách hoạt động máy móc thiết bị 25/09/13 25/09/13 Quản lý khách hàng Biết cách thức quản 26/09/13 26/09/13 lý khách hàng quán Quản lý nhân viên Trình độ chung nhân viên cách phục vụ khách hàng Lương chế độ ưu đãi cho nhân viên 26/09/13 26/09/13 Các bảng kế hoạch vấn cụ thể: a) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ nhất: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người vấn: Trương Phước Thọ -Thời gian hẹn:25/09/13 Địa chỉ: quán HD-CINEMA -Thời gian bắt đầu: 7h 106 Nguyễn Hồng Đào, P.12, Q.Tân Bình -Thời gian kết thúc: 7h40 Đối tượng hỏi là: Người quản lý Các yêu cầu đòi hỏi: Cần thu thập thơng tin hình thức tải Vai trị, vị trí, trình độ, phim, xem thử phim, biên tập phụ đề, phân kinh nghiệm người loại lưu trữ phim vấn Chương trình: Ước lượng thời gian: phút  Giới thiệu phút  Tổng quan dự án phút  Tổng quan vấn 30 phút  Chủ đề 1: câu hỏi câu trả lời phút  Tổng hợp nội dung phút  Ý kiến người hỏi phút  Kết thúc Người hỏi: Tô Trần Anh Quốc Tổng thời gian dự kiến: 40 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D Người hỏi: Nguyễn Văn Thơm Câu hỏi: Quán có cập nhật loại phim khơng? Tiểu dự án: Quá trình tải phân loại phim Ngày: 25/09/2013 Người hỏi: Trương Phước Thọ  Quán thường xuyên tải thêm loại phim thị trường loại phim phù hợp người ưa thích Khi tải phim quán có cần kiểm tra nguồn gốc loại phim không?  Chúng phải kiểm tra nguồn gốc thể loại phim phù hợp để có tác động tích cực tới người xem Hình thức tải phim nào?  Chúng tơi có hợp đồng riêng cấp tài khoản riêng, cần tải phim dùng tải khoản để tải phim Tuy nhiên cập nhật thêm loại phim từ người xem có nhu cầu Sau tải phim có cần phân loại làm phụ đề lại khơng  Có Chúng tơi phân loại phim theo thể loại làm phụ đề cho phim Thường tải phim nhà cung cấp có báo giá trước cho  Không Tải khoản mua từ nhà cung cấp với thời qn khơng? Qn có thương lượng giá với nhà cung cấp không? hạn chi phí định nên khơng cần báo giá thương lượng Đối với nhà cung cấp quán chọn nhà cung cấp nào?  Thường chọn nhà cung cấp tin cậy có uy tín Qn có lưu thơng tin loại phim tải thông tin nhà cung cấp khơng?  Có Các loại phim quán phân loại lưu trữ nào?  Chúng phân loại phim theo thể loại lưu trữ theo mục riêng Bên cạnh để người xem dễ tìm chúng tơi có danh sách phim theo thể loại Qn có dùng phần mềm để quản lý phim khơng?  Chúng tơi có dùng phần mềm để quản lý phim 10 Quán sử dụng phần mềm quản lý chung thị trường hay phần mềm thiết kế riêng quán  Chúng sử dụng phần mềm riêng quán để dễ dàng quản lý b) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ hai: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người vấn: Đoàn Vũ Trường -Thời gian hẹn:25/09/13 Địa chỉ: quán HD-CINEMA -Thời gian bắt đầu: 13h 106 Nguyễn Hồng Đào, P.12, Q.Tân Bình -Thời gian kết thúc: 13h35 Các yêu cầu đòi hỏi: Đối tượng hỏi là: Người quản lý Vai trị, vị trí, trình độ, kinh Cần thu thập thông tin hệ thống trang nghiệm người thiết bị vấn Chương trình: Ước lượng thời gian:  Giới thiệu phút  Tổng quan dự án phút  Tổng quan vấn phút 20 phút  Câu hỏi câu trả lời phút  Tổng hợp nội dung phút  Ý kiến người hỏi phút  Kết thúc Người hỏi: Nguyễn Trường Thắng Tổng thời gian dự kiến: 30 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM Tiểu dự án: Quản lý hệ thống máy HD-3D móc, thiết bị Người hỏi: Ngày: 25/09/2013 Nguyễn Trường Thắng Người hỏi: Đoàn Vũ Trường Câu hỏi: Thiết bị phịng chiếu phim gồm gì?  Máy chiếu, chiếu, kính 3d, dàn âm thanh, dây kết nối, hệ thống cách âm, giá treo máy chiếu… Đầu tư để có hệ thống chiếu phim hồn chỉnh?  Với chi phí 50 triệu đồng có hệ thống chiếu phim hồn chỉnh, chất khơng khác khác máy chiếu, chiếu, cách âm thể loại khác kèm theo Quán có thường nâng cấp hệ thống thiết bị khơng?  Có Chúng thường nâng cấp hệ thống thiết bị để phục vụ khách hàng tốt Nếu q trình khách xem phim mà thiết bị có hư hỏng xử lý nào?  Chúng tơi xác định xem hư hỏng lỗi thiết bị chuyển phịng để khách xem tiếp phim Cịn lỗi khách hàng đền bù thiệt hại tuỳ vào mức độ hư hỏng c) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ ba: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người vấn: Nguyễn Văn Vinh -Thời gian hẹn:26/09/13 Địa chỉ: quán HD-CINEMA -Thời gian bắt đầu: 10h 106 Nguyễn Hồng Đào, P.12, Q.Tân Bình -Thời gian kết thúc: 10h30 Đối tượng hỏi là: Nhân viên Các u cầu địi hỏi: Cần thu thập thơng tin q trình hoạt Vai trị, vị trí, trình độ, kinh động quán nghiệm người vấn Chương trình: Ước lượng thời gian:  Giới thiệu phút  Tổng quan dự án phút  Tổng quan vấn phút 20 phút  Đặt câu hỏi trả lời phút  Tổng hợp nội dung phút  Ý kiến người hỏi phút  Kết thúc Người hỏi: Phạm Nhật Anh Tổng thời gian dự kiến: 30 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D Người hỏi: Phạm Nhật Anh Câu hỏi: Ai xem phim? Tiểu dự án: Quản lý khách hàng Ngày: 26/09/2013 Người Hỏi: Nguyễn Văn Vinh  Tất người xem phim chúng tơi có nhiều thể loại phù hợp với đối tượng định Khi có khách vào, ra, cần làm gì?  Tìm hiểu xem khách cần xem phim gì, nhu cầu để xếp phịng cho hợp lý Xuất hóa đơn khách Tính phí cho lần xem phim  Khách đến xem phim phải trả phí định tuỳ theo thời lượng phim chi phí phát sinh (tiền thức ăn, nước uống, phụ thu…) Khách xem phim có cần xuất trình giấy tờ khơng?  Đối với khách bình thường tính phí bình thường Đối với khách thân thiết tính giá ưu đãi d) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ tư: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người vấn: Nguyễn Văn Vấn -Thời gian hẹn:26/09/13 Địa chỉ: quán HD-CINEMA -Thời gian bắt đầu: 13h 106 Nguyễn Hồng Đào, P.12, Q.Tân Bình -Thời gian kết thúc: 13h30 Đối tượng hỏi là: Người quản lý Các u cầu địi hỏi: Cần thu thập thơng tin nhân viên Vai trị, vị trí, trình độ, kinh trình làm việc nhân viên Tiền nghiệm người vấn lương chế độ ưu đãi nhân viên Chương trình: Ước lượng thời gian:  Giới thiệu phút  Tổng quan dự án phút  Tổng quan vấn phút 15 phút  Câu hỏi câu trả lời phút  Tổng hợp nội dung phút  Ý kiến người hỏi phút  Kết thúc Người hỏi: Nguyễn Trường Thắng Tổng thời gian dự kiến: 30 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D Người hỏi: Nguyễn Trường Thắng Câu hỏi: Quán có nhân viên? Giờ làm việc nào? Tiểu dự án: Quản lý nhân viên Ngày: 26/09/2013 Người hỏi: Nguyễn Văn Vấn  Quán có nhân viên: nhân viên giữ xe, thu ngân, phục vụ kỹ thuật viên Bên cạnh nhân viên tồn thời gian có số nhân viên bán thời gian, thường học sinh, sinh viên Thái độ, cung cách phục vụ, nhân viên nào?  Thái độ lịch sự, ân cần, chu đáo, nhiệt tình với khách hàng Hiểu biết máy móc thiết bị nhân viên?  Đa số nhân viên am hiểu cách sử dụng máy móc, trang thiết bị Tiền lương nhân viên tính nào, có chế độ đãi ngộ khơng?  Lương nhân viên thỏa thuận trước vào làm việc Nếu nhân viên làm việc tốt, chăm chỉ, có phản hồi tích cực từ khách hàng có chế độ ưu đãi II.Tổng quan đánh vấn: Sau trình vấn, người vấn thu nhiều thông tin thực tế từ quản lý nhân viên quán người hỏi thấy thoải mái vấn, đồng thời trả lời chi tiết cho công việc quán III Mô tả - phân tích hệ thống biểu mẫu: Mơ tả - phân tích hệ thống:  Hệ thống lưu trữ: - Lưu trữ phim với thông tin: thể loại phim, tên phim, thời lượng phim, nhà sản xuất, năm sản xuất, tóm tắt nội dung phim, trailer - Khách hàng thân thiết quán cấp thẻ VIP gồm thông tin: họ tên, tuổi, điện thoại, địa - Khách đến xem phim cung cấp danh sách phim để lựa chọn xem phim - Cuối tháng, khách hàng thân thiết với số lượt xem phim nhiều tặng quà nhận nhiều ưu đãi đặc biệt  Hoạt động hệ thống: - Quán mở cửa tất ngày tuần kể ngày lễ, từ 7h đến 23h - Khách đến xem phim phải trả phí định tuỳ theo thời lượng phim chi phí phát sinh (tiền thức ăn, nước uống, phụ thu…) - Trường hợp khách hàng muốn chép phim nhà, khách hàng thân thiết chép phim miễn phí, ngược lại khách vãng lai tính phí tuỳ theo dung lượng phim - Cuối ngày nhân viên tổng hợp hố đơn, sổ sách tình hình hoạt động quán quản lý có yêu cầu Biểu đồ phân rã chức năng: QUẢN LÝ QUÁN CHIẾU PHIM HD-3D Quản lí phim Quản lí máy móc, thiết bị Quản lí khách hàng Quản lí nhân viên Tải phim Vận hành, bảo dưỡng thiết bị Quản lý khách vào, Thông tin nhân viên Phân loại xếp phim Kiểm tra cố Kiểm tra phòng Lịch làm việc Biên tập phụ đề phim Giải cố Xếp phòng, phục vụ khách Chấm cơng, lương, thưởng Ghi hóa đơn, tốn Tuyển dụng Lưu trữ phim Hóa đơn, biểu mẫu: