Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thu Hồng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thu Hồng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy độc giả , tơi Phạm Thu Hồng, học viên cao học khố 25, ngành Quản trị kinh doanh, Trường đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Tơi xin can đoan nội dung luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT” nghiên cứu thực hướng dẫn TS Đặng Ngọc Đại Các số liệu luận văn thực nghiêm túc, trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 Phạm Thu Hồng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa động lực làm việc 2.1.2 Tạo động lực làm việc: 2.1.3 Đặc điểm động lực làm việc: 2.2 Một số học thuyết động lực làm việc: 2.2.1 Các lý thuyết nhu cầu 2.2.2 Thuyết nhận thức 2.2.3 Mô hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1976) 10 2.3 Tổng quan đề tài nghiên cứu 11 2.3.1 Các nghiên cứu nước 11 2.3.2 Các nghiên cứu nước 13 2.4 Thang đo yếu tố tạo động lực làm việc 14 2.4.1 Thang đo yếu tố thành phần 14 2.4.2 Thang đo động lực chung 17 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Thiết kế nghiên cứu 21 3.2 Thực nghiên cứu 22 3.2.1 Nghiên cứu sơ 22 3.2.2 Nghiên cứu thức 23 3.3 Phương pháp phân tích liệu 26 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH phần mềm FPT 28 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 32 4.3 Đánh giá thang đo 35 4.3.1 Độ tin cậy thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 4.3.2 Độ tin cậy thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 4.3.3 Độ tin cậy thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến 37 4.3.4 Độ tin cậy thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi 38 4.3.5 Độ tin cậy thang đo nhân tố Quan hệ công việc 39 4.3.6 Độ tin cậy thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 40 4.3.7 Độ tin cậy thang đo nhân tố Động lực chung 40 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm FPT 42 4.5 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 45 4.5.1 Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 45 4.5.2 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 45 4.5.3 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 49 4.6 Phân tích khác biệt biến đặc trưng mức độ tác động đến động lực làm việc nhân viên 56 4.6.1 Kiểm tra khác biệt vị trí cơng việc nhân viên 56 4.6.2 Kiểm tra khác biệt giới tính nhân viên 57 4.6.3 Kiểm tra khác biệt nhóm tuổi nhân viên 58 4.6.4 Kiểm tra khác biệt thâm niên nhân viên 59 4.6.5 Kiểm tra khác biệt trình độ nhân viên 60 4.6.6 Kiểm tra khác biệt thu nhập trung bình nhân viên 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 5.2.1 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố đào tạo thăng tiến 65 5.2.2 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố chất công việc 67 5.2.3 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố quan hệ công việc 68 5.2.4 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố lương thưởng phúc lợi 69 5.2.5 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố điều kiện làm việc 70 5.2.6 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố thương hiệu văn hóa công ty 71 5.3 Hạn chế nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM VÀ KẾT QUẢ PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCCV : Bản chất công việc ANOVA : Phân tích phương sai DKLV : Điều kiện làm việc DL : Động lực chung DTTT : Đào tạo thăng tiến EFA : Exploratory Factor Analysis (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá) LTPL : Lương thưởng phúc lợi PGS : Phó giáo sư QHCV : Quan hệ công việc Sig : Mức ý nghĩa SPSS : Phần mềm phân tích thống kê THVH : Thương hiệu văn hóa cơng ty TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TS : Tiến sĩ VIF : Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lượng…… 25 Bảng : Thống kê mẫu đặc điểm vị trí cơng việc 32 Bảng 2: Thống kê mẫu đặc điểm giới tính 33 Bảng 3: Thống kê mẫu đặc điểm nhóm tuổi 33 Bảng 4: Thống kê mẫu đặc điểm thâm niên công tác 34 Bảng 5: Thống kê mẫu đặc điểm trình độ học vấn 34 Bảng 6: Thống kê mẫu đặc điểm thu nhập bình quân 34 Bảng 7: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 Bảng 8: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 Bảng 9: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến .37 Bảng 10: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi 38 Bảng 11: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Quan hệ công việc 39 Bảng 12:Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa công ty 40 Bảng 13: Cronbach’s alpha thang đo Động lực chung 40 Bảng 14: Kết Cronbach’s Alpha đánh giá thang đo 41 Bảng 15: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần 42 Bảng 16: Bảng phương sai trích 42 Bảng 17: Kết phân tích nhân tố EFA 43 Bảng 18: Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập .48 Bảng 19: Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 49 Bảng 20: Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA 50 Bảng 21: Thông số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter 51 Bảng 22: Mức độ tác động chung nhân viên 53 Bảng 23: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Bản chất công việc 54 Bảng 24: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Điều kiện làm việc 54 Bảng 25: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Đào tạo thăng tiến 54 Bảng 26: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Lương thưởng phúc lợi 55 Bảng 27: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Quan hệ công việc 55 Bảng 28: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Thương hiệu văn hóa công ty 56 Bảng 29: Kiểm định Levene theo vị trí cơng việc 56 Bảng 30: Kết phân tích Anova theo vị trí cơng việc 57 Bảng 31: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc vị trí cơng việc 57 Bảng 32: Kiểm định Levene theo giới tính 58 Bảng 33: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm nhân viên nam nữ 58 Bảng 34: Kiểm định Levene theo nhóm tuổi 58 Bảng 35: Kết phân tích Anova theo nhóm tuổi” 59 Bảng 36: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm tuổi 59 Bảng 37: Kiểm định Levene theo thâm niên làm việc 59 Bảng 38: Kết phân tích Anova theo thâm niên làm việc 60 Bảng 39: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm thâm niên 60 Bảng 40: Kiểm định Levene theo trình độ 61 Bảng 41: Kết phân tích Anova theo trình độ 61 Bảng 42: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc trình độ học vấn 61 Bảng 43: Kiểm định Levene theo thu nhập 62 Bảng 44: Kết phân tích Anova theo mức thu nhập 62 Bảng 45: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc mức thu nhập 62 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 2.3: Mơ hình thuyết mong đợi Vroom Hình 2.4: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 11 Hình 2.5: Mơ hình đề xuất động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm FPT 19 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc .21 Hình 3.2: Mơ hình (sau thảo luận nhóm) động lực làm việc nhân viên Công Ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT 22 Hình 4.1: Mơ hình động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH phần mềm FPT 44 Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 46 Hình 4.3: Đồ thị P-P Plot phần dư - chuẩn hóa 47 Hình 4.4: Đồ thị Histogram phần dư - chuẩn hóa 47 Phần 2: Vui lòng cho biết số thông tin cá nhân (đánh dấu x vào ô thích hợp) Câu 1: Vị Trí Công Việc: Business Analyst Developer QC/QA Project Manager Business Supporter Office staff (HR, Admin, Accountant, …) Câu 2: Giới tính: Nữ Nam Câu 3: Nhóm tuổi: Dưới 25 tuổi 25 tuổi – 35 tuổi 35 tuổi – 45 tuổi Trên 45 tuổi Câu 4: Thâm niên công tác Dưới năm năm – năm năm – năm Trên năm Câu 5: Trình độ học vấn Cao đẳng Đại học Sau đại học Câu 6: Thu nhập trung bình theo tháng Dưới 10 triệu 10 triệu – 20 triệu 20 triệu – 40 triệu Trên 40 triệu XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phụ lục 3.1: Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố BCCV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 817 Item-Total Statistics BCCV1 BCCV2 BCCV3 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV7 BCCV8 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 819 Item-Total Statistics BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV7 BCCV8 N of Items Scale Mean if Item Deleted 20.98 21.10 22.06 21.30 20.97 20.82 21.97 20.87 Scale Variance if Item Deleted 20.563 20.606 21.996 19.904 20.377 21.243 21.064 20.638 Corrected Cronbach's Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted 572 791 590 789 376 819 673 777 570 791 503 801 423 815 611 787 N of Items Scale Mean if Item Deleted 18.75 18.87 19.07 18.74 18.59 19.74 18.64 Scale Corrected Variance Item-Total if Item Correlation Deleted 16.561 576 16.632 590 15.998 675 16.153 608 17.192 504 17.623 349 16.379 656 Cronbach's Alpha if Item Deleted 792 790 775 786 804 834 779 Lần 3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 834 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item Item if Item Correlation Deleted Deleted Deleted 16.42 12.822 563 816 16.54 12.969 563 816 16.74 12.253 676 793 16.41 12.172 644 799 16.26 13.197 520 824 16.31 12.456 681 793 BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV8 • N of Items Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DKLV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 822 Item-Total N of Items Statistics Scale Mean if Item Deleted DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 DTTT6 18.853 18.844 19.600 18.976 19.141 19.159 Scale Variance if Item Deleted 10.716 10.285 15.751 9.929 10.004 9.768 Corrected Cronbach's Item-Total Correlation Alpha if Item Deleted 691 794 -.156 820 716 774 772 750 916 741 764 749 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 916 Item-Total Statistics Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố LTPL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 868 Item-Total Statistics N of Items Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted 11.99 11.752 12.18 10.714 12.33 10.954 12.28 10.944 11.99 10.295 LTPL1 LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 • Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 15.538 10.869 721 910 15.529 10.415 829 889 15.662 10.154 832 888 15.826 10.167 740 908 15.844 9.855 814 891 DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 • N of Items Corrected Item-Total Correlation 647 727 711 708 675 Cronbach's Alpha if Item Deleted 851 831 835 836 847 Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố QHCV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 668 Item-Total Statistics N of Items Scale Mean if Corrected Cronbach's Item-Total Variance Alpha if Correlation Scale QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV6 QHCV7 Lân Reliability Statistics Cronbach's Alpha 723 Item-Total Statistics QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV7 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 831 Item-Total Statistics QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 Item if Item Deleted Deleted 20.26 8.350 19.74 8.194 19.93 7.916 19.76 8.080 19.74 7.965 20.18 9.888 20.16 9.939 497 527 551 520 547 073 070 Item Deleted 601 592 581 591 583 723 721 N of Items Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 17.14 7.095 546 659 16.62 6.896 591 645 16.82 6.604 623 632 16.65 6.795 581 646 16.62 6.690 608 637 17.04 9.405 -.055 831 N of Items Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 14.01 6.625 561 816 13.49 6.310 645 794 13.68 6.093 655 791 13.51 6.227 628 798 13.49 6.109 661 789 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố THVH Reliability Statistics Cronbach's Alpha 734 Item-Total Statistics Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 861 Item-Total Statistics DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item Item if Item Correlation Deleted Deleted Deleted 9.71 3.511 489 693 9.67 3.347 524 674 9.71 3.145 577 642 9.82 3.392 508 683 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 • N of Items N of Items Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item Item if Item Correlation Deleted Deleted Deleted 13.94 4.090 663 837 13.72 3.813 615 853 13.30 3.752 662 839 14.33 4.032 721 824 13.86 3.900 775 811 Phụ lục 3.2 : Phân tích EFA • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 913 Approx ChiSquare df Sig 5196.420 435 000 Total Variance Explained Extraction Rotation Initial Sums of Sums of Component Eigenvalues Squared Squared Loadings % of Total Loadings Cumulative Total Variance 9.415 3.623 31.384 12.076 1.972 1.483 1.342 1.141 861 6.575 4.945 4.475 3.802 2.868 % of Cumulative Total % Variance 31.384 9.415 43.460 3.623 50.034 54.979 59.454 63.256 66.125 31.384 12.076 1.972 1.483 1.342 1.141 6.575 4.945 4.475 3.802 % DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 BCCV4 BCCV5 BCCV2 BCCV1 BCCV6 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 DKLV4 DKLV2 DKLV3 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 441 617 245 201 265 202 231 341 388 289 246 250 201 14.396 10.850 14.396 25.245 50.034 54.979 59.454 63.256 10.829 10.400 9.286 7.495 36.074 46.475 55.761 63.256 206 225 246 223 230 741 713 693 686 622 433 % 31.384 4.319 43.460 3.255 Rotated Component Matrixa Component 863 862 842 769 762 250 769 760 308 753 739 % of Cumulative Variance 203 204 239 286 219 309 404 814 809 217 695 236 647 259 243 615 759 656 632 614 255 557 255 218 707 696 605 249 228 586 3.249 3.120 2.786 2.249 • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ hai KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 912 Approx ChiSquare 5002.049 406 000 df Sig Total Varianc e Explain ed Initial Eigenv Compon alues ent Total 9.161 3.489 1.970 1.459 1.340 1.139 833 Extracti on Sums of Square d Loading s % of Varianc e 31.588 12.032 6.792 5.030 4.621 3.928 2.871 Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Varian ce 9.161 31.588 3.489 12.032 1.970 6.792 1.459 5.030 1.340 4.621 1.139 3.928 Cumulativ e% 31.588 43.620 50.412 55.442 60.063 63.991 66.862 Cumul ative % 31.588 43.620 50.412 55.442 60.063 63.991 Rotated Component Matrixa DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 Component 862 860 842 769 768 251 770 760 304 752 742 434 616 205 231 250 216 240 737 209 Total 4.263 3.255 3.064 3.052 2.684 2.240 % of Cumulativ Varianc e% e 14.699 14.699 11.224 25.923 10.564 36.487 10.523 47.010 9.256 56.266 7.725 63.991 BCCV2 703 BCCV4 250 703 BCCV5 682 210 BCCV1 266 629 222 QHCV4 814 QHCV5 810 QHCV3 219 698 QHCV2 205 233 650 QHCV1 249 617 DKLV4 237 DKLV2 329 DKLV3 369 DKLV5 270 DKLV1 248 THVH3 247 THVH1 THVH4 247 203 THVH2 250 228 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations • 272 231 208 260 768 655 654 633 554 262 209 711 699 601 586 Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ ba KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 909 Approx ChiSquare df Sig 4724.467 378 000 Total Varian ce Explain ed Compo nent Initial Eigenv alues Total 8.771 3.432 1.866 Extracti on Sums of Square d Loading s % of Varianc e 31.327 12.257 6.665 Rotatio n Sums of Square d Loadin gs Cumula tive % 31.327 43.583 50.248 Total 8.771 3.432 1.866 % of Varian ce 31.327 12.257 6.665 Cumul ative Total % 31.327 4.139 43.583 3.066 50.248 3.039 % of Cumulat Varianc ive % e 14.782 14.782 10.951 25.733 10.853 36.586 1.455 1.330 1.129 828 5.197 4.751 4.034 2.958 55.445 1.455 60.196 1.330 64.230 1.129 67.188 5.197 55.445 4.751 60.196 4.034 64.230 Rotated Component Matrixa DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT5 DTTT1 BCCV8 BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 Component 866 864 849 775 773 235 742 207 710 703 688 209 631 221 814 809 220 697 237 649 247 617 209 208 237 319 265 366 333 266 248 247 204 246 230 246 281 228 237 211 261 784 216 769 749 722 237 768 658 652 635 555 263 249 209 709 699 605 596 2.813 2.680 2.247 10.048 9.570 8.025 46.635 56.205 64.230 • Kết phân tích nhân tố EFA lần cuối KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 906 Approx ChiSquare df Sig 4568.527 351 000 Total Varianc e Explain ed Extracti on Sums Initial of Eigenval Square ues d Loadin gs % of Total Varianc e 8.489 31.442 3.413 12.641 44.083 1.845 6.832 50.915 1.399 5.181 56.096 1.328 4.920 61.015 1.118 4.142 65.157 806 2.987 68.144 Compon ent Rotation Sums of Squared Loading s Cumulat Tot ive % al % of Cumulat Varian ive % ce 31.442 31.442 8.4 89 3.4 13 1.8 45 1.3 99 1.3 28 1.1 18 31.442 12.641 44.083 6.832 50.915 5.181 56.096 4.920 61.015 4.142 65.157 Rotated Component Matrixa DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT1 DTTT5 BCCV8 Component 865 864 845 784 772 205 234 746 210 % of Cumulat Varian al ive % ce 4.1 15.246 15.246 17 3.0 11.276 26.522 45 3.0 11.233 37.756 33 2.8 10.421 48.177 14 2.3 8.724 56.901 56 2.2 8.256 65.157 29 Tot BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV5 QHCV4 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 THVH3 THVH1 THVH2 THVH4 714 246 702 283 691 212 212 633 226 240 813 812 225 701 241 652 251 249 620 209 781 224 207 768 241 753 320 266 721 240 762 353 675 322 664 251 659 254 705 704 244 223 616 249 208 603 Phụ lục 3.3: Phân tích mơ hình hồi quy đa biến • Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập LTPL DTTT DKLV BCCV BCCV Pearson DKLV DTTT LTPL QHCV THVH DL ,398** ,174** ,488** ,500** ,509** ,626** 340 ,398** ,000 340 ,001 340 ,470** ,000 340 ,386** ,000 340 ,389** ,000 340 ,434** ,000 340 ,601** ,000 340 ,174** 340 ,470** ,000 340 ,000 340 ,415** ,000 340 ,156** ,000 340 ,409** ,000 340 ,600** ,001 340 ,488** ,000 340 ,386** 340 ,415** ,000 340 ,004 340 ,340** ,000 340 ,470** ,000 340 ,630** ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N QHCV Pearson ,500** ,389** ,156** ,340** ,453** ,583** ,000 340 ,509** ,000 340 ,434** ,004 340 ,409** ,000 340 ,470** 340 ,453** ,000 340 ,000 340 ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ** ** ** ** ** ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 Correlation THVH Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DL Sig (2-tailed) N Pearson ,626 ,601 ,600 ,630 ,583 Correlation Sig (2-tailed) N • ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Thống kê thay đổi Mơ Hệ Hệ Hệ số R hình số R số R2 - hiệu chỉnh ,874 • ,764 Sai số chuẩn ước lượng ,760 Hệ số R Hệ số F Bậc Bậc tự Hệ số Sig F Durbin sau khi đổi tự do sau đổi Watson đổi ,23821 ,764 180,107 333 ,000 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA Tổng Mơ hình bình phương Hơì quy Phần dư Tổng • Hệ số 61,318 18,895 Trung Bậc tự bình bình phương 10,220 333 ,057 80,213 F Sig 180,107 ,000b 339 Thơng số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter Hệ số chưa Mơ hình chuẩn hóa B (Hằng số) BCCV DKLV DTTT ,473 ,163 ,099 ,204 Sai số chuẩn ,098 ,024 ,025 ,020 Hệ số chuẩn hóa Beta ,243 ,131 ,332 Thống kê đa T Sig cộng tuyến Hệ số Hệ số Tolerance VIF 4,828 6,887 3,909 10,114 ,000 ,000 ,000 ,000 ,569 ,634 ,655 1,757 1,578 1,526 1,527 LTPL QHCV THVH • ,104 ,190 ,104 ,019 ,026 ,029 ,183 ,240 ,125 5,438 7,373 3,560 ,000 ,000 ,000 ,626 ,667 ,575 1,598 1,498 1,740 Kết đánh giá mức độ tác động nhân viên nhân tố Nhân tố BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV8 BCCV DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 DKLV DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 DTTT LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 LTPL QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH Điểm trung bình 3,32 3,19 3,00 3,33 3,43 3,2524 3,71 3,59 3,29 4,03 3,6551 4,06 4,07 3,94 3,77 3,76 3,9200 3,01 2,86 2,92 3,20 2,9985 3,04 3,56 3,36 3,53 3,56 3,4088 3,26 3,30 3,26 3,15 3,2426 Mức độ Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Trung bình Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình • Kiểm định Levene Vị trí cơng việc Business Analyst Developer QC/QA Project Manager Business Supporter N Trung bình 78 118 27 19 92 3,5949 3,4169 3,4370 3,4421 3,3978 Độ lệch chuẩn ,54983 ,46964 ,38446 ,43502 ,48493 Sai số chuẩn ,06226 ,04323 ,07399 ,09980 0,0556 Office staff (HR, Admin, Accountant, …) Total Giới tính 3,5000 ,30332 ,12383 340 N Nữ Nam Nhóm tuổi 87 253 N < 25 tuổi 25 tuổi – 35 tuổi 35 tuổi -45 tuổi >45 tuổi Total Thâm niên 82 234 19 340 N 5 năm Total Trình độ 68 188 78 340 N Cao đẳng Đại học Sau đại học Total Thu nhập 46 283 11 340 N