Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thu Hồng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thu Hồng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy độc giả , tơi Phạm Thu Hồng, học viên cao học khố 25, ngành Quản trị kinh doanh, Trường đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Tơi xin can đoan nội dung luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT” nghiên cứu thực hướng dẫn TS Đặng Ngọc Đại Các số liệu luận văn thực nghiêm túc, trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 Phạm Thu Hồng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TÓM TẮT ABSTRACT .6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa động lực làm việc .5 2.1.2 Tạo động lực làm việc: 2.1.3 Đặc điểm động lực làm việc: 2.2 Một số học thuyết động lực làm việc: 2.2.1 Các lý thuyết nhu cầu 2.2.2 Thuyết nhận thức .9 2.2.3 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1976) .10 2.3 Tổng quan đề tài nghiên cứu 11 2.3.1 Các nghiên cứu nước 11 2.3.2 Các nghiên cứu nước 13 2.4 Thang đo yếu tố tạo động lực làm việc 14 2.4.1 Thang đo yếu tố thành phần .14 2.4.2 Thang đo động lực chung 17 2.5 Mô hình nghiên cứu giả thuyết 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Thiết kế nghiên cứu 21 3.2 Thực nghiên cứu .22 3.2.1 Nghiên cứu sơ 22 3.2.2 Nghiên cứu thức 23 3.3 Phương pháp phân tích liệu .26 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH phần mềm FPT .28 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu .32 4.3 Đánh giá thang đo 35 4.3.1 Độ tin cậy thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 4.3.2 Độ tin cậy thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 4.3.3 Độ tin cậy thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến 37 4.3.4 Độ tin cậy thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi .38 4.3.5 Độ tin cậy thang đo nhân tố Quan hệ công việc .39 4.3.6 Độ tin cậy thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 40 4.3.7 Độ tin cậy thang đo nhân tố Động lực chung 40 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm FPT .42 4.5 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến .45 4.5.1 Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 45 4.5.2 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 45 4.5.3 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến .49 4.6 Phân tích khác biệt biến đặc trưng mức độ tác động đến động lực làm việc nhân viên 56 4.6.1 Kiểm tra khác biệt vị trí cơng việc nhân viên 56 4.6.2 Kiểm tra khác biệt giới tính nhân viên 57 4.6.3 Kiểm tra khác biệt nhóm tuổi nhân viên 58 4.6.4 Kiểm tra khác biệt thâm niên nhân viên 59 4.6.5 Kiểm tra khác biệt trình độ nhân viên .60 4.6.6 Kiểm tra khác biệt thu nhập trung bình nhân viên 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 5.2.1 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố đào tạo thăng tiến .65 5.2.2 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố chất công việc 67 5.2.3 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố quan hệ công việc 68 5.2.4 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố lương thưởng phúc lợi .69 5.2.5 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố điều kiện làm việc 70 5.2.6 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố thương hiệu văn hóa công ty 71 5.3 Hạn chế nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM VÀ KẾT QUẢ PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCCV : Bản chất cơng việc ANOVA : Phân tích phương sai DKLV : Điều kiện làm việc DL : Động lực chung DTTT : Đào tạo thăng tiến EFA : Exploratory Factor Analysis (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá) LTPL : Lương thưởng phúc lợi PGS : Phó giáo sư QHCV : Quan hệ cơng việc Sig : Mức ý nghĩa SPSS : Phần mềm phân tích thống kê THVH : Thương hiệu văn hóa cơng ty TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TS : Tiến sĩ VIF : Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lượng…… 25 Bảng : Thống kê mẫu đặc điểm vị trí cơng việc 32 Bảng 2: Thống kê mẫu đặc điểm giới tính 33 Bảng 3: Thống kê mẫu đặc điểm nhóm tuổi 33 Bảng 4: Thống kê mẫu đặc điểm thâm niên công tác .34 Bảng 5: Thống kê mẫu đặc điểm trình độ học vấn 34 Bảng 6: Thống kê mẫu đặc điểm thu nhập bình quân .34 Bảng 7: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 Bảng 8: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 Bảng 9: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến .37 Bảng 10: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi 38 Bảng 11: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Quan hệ công việc 39 Bảng 12:Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 40 Bảng 13: Cronbach’s alpha thang đo Động lực chung 40 Bảng 14: Kết Cronbach’s Alpha đánh giá thang đo .41 Bảng 15: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần 42 Bảng 16: Bảng phương sai trích 42 Bảng 17: Kết phân tích nhân tố EFA 43 Bảng 18: Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 48 Bảng 19: Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 49 Bảng 20: Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA 50 Bảng 21: Thơng số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter 51 Bảng 22: Mức độ tác động chung nhân viên 53 Bảng 23: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Bản chất công việc 54 Bảng 24: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Điều kiện làm việc 54 Bảng 25: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Đào tạo thăng tiến .54 Bảng 26: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Lương thưởng phúc lợi .55 Bảng 27: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Quan hệ công việc 55 Bảng 28: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 56 Bảng 29: Kiểm định Levene theo vị trí cơng việc 56 Bảng 30: Kết phân tích Anova theo vị trí cơng việc .57 Bảng 31: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc vị trí cơng việc 57 Bảng 32: Kiểm định Levene theo giới tính 58 Bảng 33: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm nhân viên nam nữ 58 Bảng 34: Kiểm định Levene theo nhóm tuổi 58 Bảng 35: Kết phân tích Anova theo nhóm tuổi” .59 Bảng 36: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm tuổi 59 Bảng 37: Kiểm định Levene theo thâm niên làm việc 59 Bảng 38: Kết phân tích Anova theo thâm niên làm việc 60 Bảng 39: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm thâm niên 60 Bảng 40: Kiểm định Levene theo trình độ 61 Bảng 41: Kết phân tích Anova theo trình độ 61 Bảng 42: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc trình độ học vấn 61 Bảng 43: Kiểm định Levene theo thu nhập 62 Bảng 44: Kết phân tích Anova theo mức thu nhập 62 Bảng 45: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc mức thu nhập .62 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 2.3: Mơ hình thuyết mong đợi Vroom Hình 2.4: Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham 11 Hình 2.5: Mơ hình đề xuất động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm FPT 19 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc 21 Hình 3.2: Mơ hình (sau thảo luận nhóm) động lực làm việc nhân viên Công Ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT 22 Hình 4.1: Mơ hình động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH phần mềm FPT 44 Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 46 Hình 4.3: Đồ thị P-P Plot phần dư - chuẩn hóa 47 Hình 4.4: Đồ thị Histogram phần dư - chuẩn hóa 47 Phần 2: Vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân (đánh dấu x vào thích hợp) Câu 1: Vị Trí Cơng Việc: ฀ Business Analyst ฀ Developer ฀ QC/QA ฀ Project Manager ฀ Business Supporter ฀ Office staff (HR, Admin, Accountant, …) Câu 2: Giới tính: ฀ Nam ฀ Nữ Câu 3: Nhóm tuổi: ฀ Dưới 25 tuổi ฀ 25 tuổi – 35 tuổi ฀ 35 tuổi – 45 tuổi ฀ Trên 45 tuổi Câu 4: Thâm niên công tác ฀ Dưới năm ฀ năm – năm ฀ năm – năm ฀ Trên năm Câu 5: Trình độ học vấn ฀ Cao đẳng ฀ Đại học ฀ Sau đại học Câu 6: Thu nhập trung bình theo tháng ฀ Dưới 10 triệu ฀ 10 triệu – 20 triệu ฀ 20 triệu – 40 triệu ฀ Trên 40 triệu XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phụ lục 3.1: Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố BCCV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 817 Item-Total Statistics BCCV1 BCCV2 BCCV3 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV7 BCCV8 N of Items Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 20.98 20.563 572 791 21.10 20.606 590 789 22.06 21.996 376 819 21.30 19.904 673 777 20.97 20.377 570 791 20.82 21.243 503 801 21.97 21.064 423 815 20.87 20.638 611 787 Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 819 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted BCCV1 18.75 16.561 576 792 BCCV2 18.87 16.632 590 790 BCCV4 19.07 15.998 675 775 BCCV5 18.74 16.153 608 786 BCCV6 18.59 17.192 504 804 BCCV7 19.74 17.623 349 834 BCCV8 18.64 16.379 656 779 Lần 3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 834 Item-Total Statistics BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV8 N of Items Scale Mean if Item Deleted 16.42 16.54 16.74 16.41 16.26 16.31 Scale Variance if Item Deleted 12.822 12.969 12.253 12.172 13.197 12.456 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 563 563 676 644 520 681 816 816 793 799 824 793 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DKLV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 822 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 DTTT6 18.853 18.844 19.600 18.976 19.141 19.159 Scale Variance if Item Deleted 10.716 10.285 15.751 9.929 10.004 9.768 Corrected Item-Total Correlation 691 794 -.156 820 716 774 Cronbach's Alpha if Item Deleted 772 750 916 741 764 749 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 916 Item-Total Statistics DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 N of Items Scale Mean if Item Deleted 15.538 15.529 15.662 15.826 15.844 Scale Cronbach's Corrected Variance Alpha if Item-Total if Item Item Correlation Deleted Deleted 10.869 721 910 10.415 829 889 10.154 832 888 10.167 740 908 9.855 814 891 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố LTPL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 868 Item-Total Statistics LTPL1 LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 N of Items Scale Mean if Item Deleted 11.99 12.18 12.33 12.28 11.99 Scale Variance if Item Deleted 11.752 10.714 10.954 10.944 10.295 Corrected Item-Total Correlation 647 727 711 708 675 Cronbach's Alpha if Item Deleted 851 831 835 836 847 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố QHCV Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 668 Item-Total Statistics N of Items Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV6 QHCV7 Lân Reliability Statistics Cronbach's Alpha 723 Item-Total Statistics QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV7 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 831 Item-Total Statistics QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 Item Deleted 20.26 19.74 19.93 19.76 19.74 20.18 20.16 if Item Deleted 8.350 8.194 7.916 8.080 7.965 9.888 9.939 497 527 551 520 547 073 070 Item Deleted 601 592 581 591 583 723 721 N of Items Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 17.14 7.095 546 659 16.62 6.896 591 645 16.82 6.604 623 632 16.65 6.795 581 646 16.62 6.690 608 637 17.04 9.405 -.055 831 N of Items Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 14.01 6.625 561 816 13.49 6.310 645 794 13.68 6.093 655 791 13.51 6.227 628 798 13.49 6.109 661 789 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố THVH Reliability Statistics Cronbach's Alpha 734 Item-Total Statistics THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 N of Items Scale Mean if Item Deleted 9.71 9.67 9.71 9.82 Scale Variance if Item Deleted 3.511 3.347 3.145 3.392 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 489 524 577 508 693 674 642 683 • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 861 Item-Total Statistics DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 N of Items Scale Mean if Item Deleted 13.94 13.72 13.30 14.33 13.86 Scale Variance if Item Deleted 4.090 3.813 3.752 4.032 3.900 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 663 615 662 721 775 837 853 839 824 811 Phụ lục 3.2 : Phân tích EFA • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 913 Approx ChiSquare df Sig 5196.420 435 000 Total Variance Explained Extraction Rotation Initial Sums of Sums of Eigenvalues Squared Squared Component Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Total Variance % Variance % Variance % 9.415 31.384 31.384 9.415 31.384 31.384 4.319 14.396 14.396 3.623 12.076 43.460 3.623 12.076 43.460 3.255 10.850 25.245 1.972 1.483 1.342 1.141 861 6.575 4.945 4.475 3.802 2.868 50.034 54.979 59.454 63.256 66.125 1.972 1.483 1.342 1.141 6.575 4.945 4.475 3.802 50.034 54.979 59.454 63.256 Rotated Component Matrixa DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 BCCV4 BCCV5 BCCV2 BCCV1 BCCV6 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 DKLV4 DKLV2 DKLV3 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 Component 863 862 842 769 762 250 769 760 308 753 246 739 223 441 617 230 741 245 713 693 201 686 265 622 433 206 225 203 204 239 286 219 309 404 814 809 217 695 202 236 647 259 243 615 231 759 341 656 388 632 289 614 255 557 255 246 218 707 696 250 605 201 249 228 586 3.249 3.120 2.786 2.249 10.829 10.400 9.286 7.495 36.074 46.475 55.761 63.256 • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ hai KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 912 Approx ChiSquare df Sig 5002.049 406 000 Total Varianc e Explain ed Compon ent Initial Eigenv alues Total 9.161 3.489 1.970 1.459 1.340 1.139 833 Extracti on Sums Rotation of Sums of Square Squared d Loadings Loading s % of Cumulativ Varianc e% e 31.588 31.588 12.032 43.620 6.792 50.412 5.030 55.442 4.621 60.063 3.928 63.991 2.871 66.862 Total 9.161 3.489 1.970 1.459 1.340 1.139 % of Varian ce 31.588 12.032 6.792 5.030 4.621 3.928 Cumul ative % 31.588 43.620 50.412 55.442 60.063 63.991 Rotated Component Matrixa DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 Component 862 860 842 769 768 251 770 760 304 752 250 742 216 434 616 240 737 209 205 231 Total 4.263 3.255 3.064 3.052 2.684 2.240 % of Cumulativ Varianc e% e 14.699 14.699 11.224 25.923 10.564 36.487 10.523 47.010 9.256 56.266 7.725 63.991 BCCV2 703 BCCV4 250 703 BCCV5 682 210 231 BCCV1 266 629 222 QHCV4 814 QHCV5 810 QHCV3 219 698 208 QHCV2 205 233 650 260 QHCV1 249 617 DKLV4 237 768 DKLV2 329 655 DKLV3 369 654 DKLV5 270 633 DKLV1 248 554 THVH3 247 209 THVH1 THVH4 247 203 THVH2 250 228 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .272 262 711 699 601 586 • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ ba KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 909 Approx ChiSquare df Sig 4724.467 378 000 Total Varian ce Explain ed Compo nent Initial Eigenv alues Total 8.771 3.432 1.866 Extracti Rotatio on n Sums Sums of of Square Square d d Loading Loadin s gs % of Cumula Varianc tive % e 31.327 31.327 12.257 43.583 6.665 50.248 Total 8.771 3.432 1.866 % of Varian ce 31.327 12.257 6.665 Cumul ative % 31.327 43.583 50.248 % of Cumulat Varianc ive % e 4.139 14.782 14.782 3.066 10.951 25.733 3.039 10.853 36.586 Total 1.455 1.330 1.129 828 5.197 4.751 4.034 2.958 55.445 60.196 64.230 67.188 1.455 1.330 1.129 5.197 4.751 4.034 55.445 2.813 60.196 2.680 64.230 2.247 Rotated Component Matrixa DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT5 DTTT1 BCCV8 BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 Component 866 864 849 775 773 208 319 366 333 266 235 742 207 710 246 703 688 209 228 631 221 237 814 809 220 697 211 237 649 261 247 617 209 784 769 237 749 265 722 237 768 658 652 635 248 555 249 209 247 204 246 230 281 216 263 709 699 605 596 10.048 9.570 8.025 46.635 56.205 64.230 • Kết phân tích nhân tố EFA lần cuối KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 906 Approx ChiSquare df Sig 4568.527 351 000 Total Varianc e Explain ed Compon ent Initial Eigenval ues Total Extracti on Rotation Sums Sums of of Squared Square Loading d s Loadin gs % of Cumulat Varianc ive % e 8.489 31.442 31.442 3.413 12.641 44.083 1.845 6.832 50.915 1.399 5.181 56.096 1.328 4.920 61.015 1.118 4.142 65.157 806 2.987 68.144 % of Varian ce Tot al 8.4 31.442 89 3.4 12.641 13 1.8 6.832 45 1.3 5.181 99 1.3 4.920 28 1.1 4.142 18 Cumulat ive % 31.442 44.083 50.915 56.096 61.015 65.157 Rotated Component Matrixa DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT1 DTTT5 BCCV8 Component 865 864 845 784 772 205 234 746 210 Tot al 4.1 17 3.0 45 3.0 33 2.8 14 2.3 56 2.2 29 % of Varian ce Cumulat ive % 15.246 15.246 11.276 26.522 11.233 37.756 10.421 48.177 8.724 56.901 8.256 65.157 BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV5 QHCV4 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 THVH3 THVH1 THVH2 THVH4 714 246 702 283 691 212 212 633 226 240 813 812 225 701 241 652 251 249 620 209 781 224 207 768 241 753 320 266 721 240 762 353 675 322 664 251 659 254 705 704 244 223 616 249 208 603 Phụ lục 3.3: Phân tích mơ hình hồi quy đa biến • Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập LTPL DTTT DKLV BCCV BCCV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DKLV DTTT LTPL QHCV THVH DL ,398** ,174** ,488** ,500** ,509** ,626** 340 ,000 340 ,001 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,398** ,470** ,386** ,389** ,434** ,601** ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,174** ,470** ,415** ,156** ,409** ,600** ,001 340 ,000 340 340 ,000 340 ,004 340 ,000 340 ,000 340 ,488** ,386** ,415** ,340** ,470** ,630** ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 QHCV THVH DL Pearson Correlation ,500** ,389** ,156** ,340** ,453** ,583** ,000 340 ,000 340 ,004 340 ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,509** ,434** ,409** ,470** ,453** ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ,000 340 ,626** ,601** ,600** ,630** ,583** ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N • Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Mơ hình Thống kê thay đổi Hệ Hệ Hệ số R2 Sai số số số - hiệu chuẩn R2 R ,874 chỉnh sau ước lượng ,760 ,764 Hệ số R2 đổi ,23821 ,764 Hệ số F đổi Bậc tự 180,107 Hệ số Bậc tự Hệ số Sig F Durbin sau đổi Watson ,000 333 1,527 • Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA Mơ hình Tổng bình phương Bậc tự 61,318 Trung bình bình phương 10,220 18,895 333 ,057 80,213 339 Hơì quy Phần dư Tổng F Sig 180,107 ,000b • Thơng số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa B (Hằng số) BCCV DKLV DTTT ,473 ,163 ,099 ,204 Sai số chuẩn ,098 ,024 ,025 ,020 Hệ số chuẩn hóa T Sig Beta ,243 ,131 ,332 4,828 6,887 3,909 10,114 ,000 ,000 ,000 ,000 Thống kê đa cộng tuyến Hệ số Tolerance Hệ số VIF ,569 ,634 ,655 1,757 1,578 1,526 LTPL QHCV THVH ,104 ,190 ,104 ,019 ,026 ,029 ,183 ,240 ,125 5,438 7,373 3,560 ,000 ,000 ,000 ,626 ,667 ,575 1,598 1,498 1,740 • Kết đánh giá mức độ tác động nhân viên nhân tố Điểm trung bình 3,32 3,19 3,00 3,33 3,43 3,2524 3,71 3,59 3,29 4,03 3,6551 4,06 4,07 3,94 3,77 3,76 3,9200 3,01 2,86 2,92 3,20 2,9985 3,04 3,56 3,36 3,53 3,56 3,4088 3,26 3,30 3,26 3,15 3,2426 Nhân tố BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV8 BCCV DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 DKLV DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 DTTT LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 LTPL QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH Mức độ Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Trung bình Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình • Kiểm định Levene Vị trí cơng việc Business Analyst Developer QC/QA Project Manager Business Supporter N Trung bình 78 118 27 19 92 3,5949 3,4169 3,4370 3,4421 3,3978 Độ lệch chuẩn ,54983 ,46964 ,38446 ,43502 ,48493 Sai số chuẩn ,06226 ,04323 ,07399 ,09980 0,0556 Office staff (HR, Admin, Accountant, …) Total Giới tính Nữ Nam Nhóm tuổi < 25 tuổi 25 tuổi – 35 tuổi 35 tuổi -45 tuổi >45 tuổi Total Thâm niên 5 năm Total Trình độ Cao đẳng Đại học Sau đại học Total Thu nhập