Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần kho vận tân cảng

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỒ THỊ VIỆT NGA NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - HỒ THỊ VIỆT NGA NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG Chuyênngành: Quản trị kinh doanh (Thạcsĩ điều hànhcaocấp) Mãngànhsố: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty cổ phần Kho vận Tân cảng” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn khoa học tiến sĩ Ngô Quang Huân Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng luận văn; số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khơng chép nghiên cứu trước chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực luận văn Tp Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2020 Người thực Hồ Thị Việt Nga MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACT CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2:CƠ SƠ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Khái niệm động lực nhân viên 2.1.3 Tổng quan nghiên cứu trước 10 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.3 Thang đo sơ 19 2.3.1 Thu nhập phúc lợi 19 2.3.2 Điều kiện làm việc 20 2.3.3 Đào tạo thăng tiến 21 2.3.4Quan hệ với cấp 22 2.3.5Động lực làm việc 23 CHƯƠNG 3:PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Thiết kế nghiên cứu 26 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 26 3.2.2Thiết kếnghiên cứu định lượng 26 3.3 Kết nghiên cứu định tính thang đo nghiên cứu 30 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 34 4.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 36 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Hệ số Cronbach’s Alpha) 36 4.2.2Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 41 4.2.3 Phân tích hồi quy đa biến 45 4.2.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 48 4.2.5 Kiểm định khác biệt T- Test 52 4.2.6 Kiểm định khác biệt Oneway ANOVA 53 4.2.7 Thảo luận kết nghiên cứu 57 CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Thu nhậpvà phúc lợi 64 5.2.2 Quan hệ cấp 66 5.2.3 Điều kiện làm việc 68 5.2.4Đào tạo thăng tiến 69 5.2.5Động lực làm việc nhân viên 71 5.3 Kết luận hạn chế nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt hay kí hiệu Cụm từ đầy đủ CP Cổ phần NLĐ Người lao động TP Thu nhập phúc lợi DK Điều kiện làm việc DP Đào tạo thăng tiến LD Quan hệ cấp DL Động lực làm việc ĐH Đại học DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tình hình nhân Công ty Cổ phần Kho Vận Tân Cảng giai đoạn 2014 - 2018 Bảng 1.2Tình hìnhchất lượng nhân lực Công ty CP Kho Vận Tân Cảng thông qua thống kê số người lao động đạt loại giỏi, xuất sắc 2014 - 2018 Bảng 1.3 Tình hình chất lượng nhân lực Công ty CP Kho Vận Tân Cảng thông qua thống kê số người lao động vi phạm quy chế lao động chấp hành thời gian làm việc giai đoạn 2014-2018 Bảng 1.4 Kết hoạt động doanh nghiệp, xét tỷ lệ lợi nhuận trước thuế Công ty CP Kho Vận Tân Cảng giai đoạn 2014-2018 Bảng 2.1 Bảng tổng kết yếu tố tác động đến Động lực làm việc người lao động 16 Bảng 2.2 Thang đo thành phần “thu nhập phúc lợi”, ký hiệu TP 20 Bảng 2.3 Thang đo thành phần “điều kiện làm việc”, ký hiệu DK 21 Bảng 2.4 Thang đo thành phần “đào tạo thăng tiến”, ký hiệu DP 21 Bảng 2.5 Thang đo thành phần “quan hệ với cấp trên”, ký hiệu LD 23 Bảng 2.6 Thang đo thành phần “Động lực làm việc”, ký hiệu DL 23 Bảng 3.1 Thang đo thành phần “thu nhập phúc lợi”, ký hiệu TP” 30 Bảng 3.2Thang đo thành phần “điều kiện làm việc”, ký hiệu DK 31 Bảng 3.3 Thang đo thành phần “đào tạo thăng tiến”, ký hiệu DP 31 Bảng 3.4 Thang đo thành phần “quan hệ với cấp trên”, ký hiệu LD 32 Bảng 3.5 Thang đo thành phần “động lực làm việc”, ký hiệu DL 33 Bảng 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 35 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s Alpha biến “Thu nhập phúc lợi” 37 Bảng 4.3 Kết Cronbach’s Alpha biến “Điều kiện làm việc” 38 Bảng 4.4 Kết Cronbach’s Alpha biến “Đào tạo thăng tiến” 39 Bảng 4.5 Kết Cronbach’s Alpha biến “Quan hệ cấp trên” 40 Bảng 4.6 Kết Cronbach’s Alpha biến “Động lực làm việc nhân viên” 41 Bảng 4.7 KMO Bartlett's Test 42 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA biến độc lập 43 Bảng 4.9 KMO and Bartlett's Test 44 Bảng 4.10 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 44 Bảng 4.11 Ma trận hệ số tương quan 45 Bảng 4.12 Phân tích hồi quy – đánh giá phù hợp mơ hình 46 Bảng 4.13 Phân tích hồi quy – kiểm định phù hợp mơ hình 46 Bảng 4.14 Kết hồi quy 47 Bảng 4.15 Bảng thống kê kiểm định giả thuyết 49 Bảng 4.16 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 50 Bảng 4.17 Biểu đồ P-P plot phần dư chuẩn hóa 51 Bảng 4.18 Biểu đồ phân tán Scatter 52 Bảng 4.19 Kết kiểm định Independent-samples T-test theo giới tính 53 Bảng 4.20 Test of Homogeneity of Variances 54 Bảng 4.21 ANOVA 54 Bảng 4.22 Kết kiểm định khác biệt động lực làm việc nhân viên nhóm học vấn 55 Bảng 4.23 Kết quả“kiểm định khác biệt động lực làm việc nhân viên nhóm độ tuổi 56 Bảng 5.1 Kết thống kê mô tả thang đo “Thu nhập phúc lợi” 65 Bảng 5.2 Kết thống kê mô tả thang đo “Quan hệ cấp trên” 67 Bảng 5.3 Kết thống kê mô tả thang đo “Điều kiện làm việc” 69 Bảng 5.4 Kết thống kê mô tả thang đo “Đào tạo thăng tiến” 71 Bảng 5.5 Kết thống kê mô tả thang đo “Động lực làm việc nhân viên” 72 TÓM TẮT LUẬN VĂN Mọi tổ chức doanh nghiệp muốn thành công mong muốn tiến không ngừng Thời đại ngày nay, với mức độ cạnh tranh ngày gay gắt tổ chức quy mô, công nghệ trọng tâm thị trường đối mặt với thách thức giữ chân nhân tài Làm để trì tài tổ chức thử thách lớn doanh nghiệp Chính vậy, đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty cổ phần kho vận Tân Cảng” thực nhằm khám phá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty CP kho vận Tân Cảng Từ kết đó, luận văn đưa hàm ý giải pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc người lao động, giúp người lao động làm việc hiệu hơn, giúp cơng ty cải thiện tình hình hoạt động kinh doanh Phương pháp nghiên cứu sử dụng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm hai giai đoạn Giai đoạn giai đoạn nghiên cứu định tính Trong giai đoạn này, luận văn thực lược khảo tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Đây tảng để xây dựng nên mơ hình nghiên cứu thang đo sơ nhằm đo lường yếu tố nghiên cứu Sau đó, đế tài thực vấn chuyên gia nhằm hiệu chỉnh thang đo sửa câu hỏi để người khảo sát hiểu ý bảng câu hỏi Tại giai đoạn 2, nghiên cứu định lượng tiến hành nhằm thu thập liệu từ đối tượng khảo sát cán nhân viên công ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng Tổng cộng có 237 bảng khảo sát hợp lệ thu thập quý năm 2019 Dữ liệu phân tích thơng qua kiểm định độ tin cậy thang đo số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi qui đa biến nhằm xác định cường độ tác động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên công ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng Kết phân tích cho thấy yếu tố “Thu nhập phúc lợi” có tác động mạnh đến động lực làm việc nhân viên Tiếp theo, với thứ tự từ mạnh đến yếu, yếu tố “Quan hệ cấp trên”, “Điều kiện làm việc” “Đào tạo thăng tiến”.Kết nghiên cứu cho thấy khơng có khác biệt động lực làm việc nhân viên nhóm (1) giới tính khác nhau, (2) độ tuổi khác (3) trình độ học vấn khác Thông qua kết quả, nghiên cứu cung cấp chứng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Điều có ý nghĩa yếu tố mang ý nghĩa dự đốn nâng cao động lực làm việc nhân viên Trên sở đó, luận văn gợi ý mộtsốhàm ý quảntrịcho nhà quản trị việc xây dựng phát triển cách toàn diện yếu tốquan trọng, thiết thực gồm sách lương, phúc lợi, điều kiện làm việc, sách đào tạo thăng tiến văn hóa tổ chức văn hóa mối quan hệ lãnh đọa cấp để tạo động lực làm việc nhân viên tăng động lực làm việc nhân viên 4.2 Phân tích nhân tố EFA: Factor Analysis(Phân tích EFA biến độc lập) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Measure Bartlett's of Approx Chi-Square Test Sphericity of Sampling ,883 2421,593 Df 171 Sig ,000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues nt Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulat Total Varian ve % Varian ive % ce ce % of Cumulati Varianc ve % e 6,338 33,357 33,357 2,951 15,530 48,887 6,338 33,357 33,357 2,951 15,530 48,887 3,443 18,119 18,119 3,249 17,101 35,220 1,865 9,817 58,705 1,865 9,817 58,705 3,139 16,523 51,743 1,677 8,828 67,532 1,677 8,828 67,532 3,000 15,790 67,532 ,685 3,606 71,138 ,595 3,132 74,270 ,559 2,940 77,210 ,523 2,754 79,964 ,475 2,501 82,464 10 ,463 2,439 84,904 11 ,445 2,343 87,247 12 ,406 2,139 89,386 13 ,388 2,044 91,430 14 ,361 1,900 93,331 15 ,351 1,847 95,178 16 ,320 1,683 96,861 17 ,276 1,451 98,312 18 ,229 1,204 99,516 19 ,092 ,484 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component TP2 TP5 ,688 ,677 -,491 -,492 TP4 ,673 -,474 TP3 ,669 -,434 TP1 ,658 -,462 DK1 ,655 ,354 DK3 ,633 ,399 DK5 ,632 ,326 DK2 ,630 ,358 -,382 DK4 ,613 ,337 -,308 LD5 ,606 ,487 LD1 ,604 ,348 LD3 ,590 ,488 LD2 ,574 ,511 LD4 ,554 ,475 DP1 ,344 DP3 DP4 -,365 ,893 ,853 ,315 DP2 ,822 ,712 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component TP2 TP5 ,820 ,802 TP4 ,793 TP1 ,783 TP3 ,758 DK3 ,805 DK2 ,802 DK4 ,745 DK5 ,740 DK1 ,726 DP1 ,951 DP3 ,900 DP4 ,876 DP2 ,746 LD2 ,771 LD3 ,770 LD4 ,754 LD5 ,732 LD1 ,626 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Kaiser Component ,594 -,082 ,563 -,161 ,241 ,967 ,523 -,179 -,778 ,583 ,073 ,222 -,189 -,563 ,039 ,803 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Factor Analysis (Phân tích EFA biến phụ thuộc) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Bartlett's Measure of Sampling ,830 Test Approx Chi-Square of Sphericity df Sig 416,426 ,000 Communalities Initial Extractio n DL1 DL2 1,000 1,000 ,728 ,694 DL3 1,000 ,684 DL4 1,000 ,720 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,825 ,429 70,629 10,714 70,629 81,343 2,825 70,629 70,629 ,381 9,534 90,877 ,365 9,123 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL1 DL4 ,853 ,848 DL2 ,833 DL3 ,827 Regression (Hồi quy đa biến) Descriptive Statistics Mean Std Deviation N DL TP 2,8249 2,8017 ,85861 ,85112 237 237 DK 2,7080 ,77162 237 DP 3,7880 ,88186 237 LD 2,6127 ,39959 237 Correlations DL TP DK DP LD 1,000 ,627 ,627 1,000 ,584 ,450 ,235 ,166 ,605 ,448 ,584 ,450 1,000 ,128 ,462 ,235 ,166 ,128 1,000 ,124 ,605 ,448 ,462 ,124 1,000 DL ,000 ,000 ,000 ,000 TP ,000 ,000 ,000 ,000 ,005 ,024 ,000 ,000 ,000 ,005 ,024 ,028 DL TP Pearson Correlation DK DP LD Sig (1-tailed) DK DP LD DL ,000 237 ,000 237 ,000 237 ,028 237 237 TP 237 237 237 237 237 DK 237 237 237 237 237 DP 237 237 237 237 237 LD 237 237 237 237 237 Variables Entered/Removed Model Variables Entered LD, DP, DK a Variables Removed Method TP, Enter b a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square a ,589 ,582 ,768 a Predictors: (Constant), LD, DP, TP, DK Std Error of the Estimate DurbinWatson ,55487 2,035 b Dependent Variable: DL ANOVA a Model Sum Squares of df Mean Square F Sig ,000 Regression 102,554 25,638 Residual 71,429 232 ,308 Total 173,983 236 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), LD, DP, TP, DK 83,273 b Coefficients a Model a Unstandardized Coefficients Standardized t Coefficients B Beta Std Error Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) -1,102 ,271 ,000 4,071 TP ,353 ,050 ,350 7,033 ,000 ,716 1,396 DK ,301 ,056 ,270 5,423 ,000 ,711 1,406 DP ,101 ,042 ,103 2,416 ,016 ,967 1,034 LD ,667 ,107 ,310 6,230 ,000 ,713 1,402 Dependent Variable: DL Collinearity Diagnostics a Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) TP DK DP LD 4,852 ,065 1,000 8,633 ,00 ,02 ,00 ,29 ,00 ,15 ,00 ,32 ,00 ,00 ,044 10,488 ,00 ,65 ,59 ,03 ,00 ,029 12,841 ,15 ,02 ,23 ,58 ,15 ,010 22,174 ,82 ,04 ,04 ,07 ,85 a Dependent Variable: DL Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Value a Minimum Maximum Mean Std Deviation N 1,3937 -1,48277 Predicted Std Residual 4,8435 1,88706 2,8249 ,00000 ,65920 ,55015 237 237 3,062 ,000 1,000 237 3,401 ,000 ,991 237 -2,171 -2,672 a Dependent Variable: DL Charts 4.3 Kiểm định T-TEST T-Test Group Statistics DL Gioitinh N Mean Std Deviation Std Mean Nam 2,8729 2,7756 ,89290 ,82288 ,08151 ,07608 Nu 120 117 Independent Samples Test Error Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean tailed) Difference Std Error 95% Confidence Difference Interval of the Difference Equal variances ,581 ,447 Lower Upper ,872 235 ,384 ,09728 ,11161 -,12261 ,31716 ,872 234,262 ,384 ,09728 ,11150 -,12239 ,31694 assumed DL Equal variances not assumed Descriptives Descriptive Statistics N TP1 TP2 TP3 TP4 TP5 Valid N (listwise) 237 237 237 237 237 Minimu m 1 1 Maximu m 5 5 Mean 2,76 2,86 2,76 2,78 2,85 Std Deviation 1,007 1,102 1,015 ,985 1,008 237 DESCRIPTIVES VARIABLES=DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics N DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 Valid N (listwise) 237 237 237 237 237 237 Minimu m 1 1 Maximu m 5 5 Mean 2,86 2,86 2,82 2,90 2,09 Std Deviation ,929 ,979 ,971 1,008 ,911 DESCRIPTIVES VARIABLES=DP1 DP2 DP3 DP4 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics N DP1 DP2 DP3 DP4 Valid N (listwise) 237 237 237 237 237 Minimu m 1 1 Maximu m 5 5 Mean 3,78 3,74 3,80 3,84 Std Deviation ,936 1,146 1,001 ,971 DESCRIPTIVES VARIABLES=LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics N Minimu m 1 Maximu m Mean LD1 237 LD2 237 LD3 237 LD4 237 LD5 237 Valid N 237 (listwise) DESCRIPTIVES VARIABLES=DL1 DL2 DL3 DL4 2,79 2,81 2,49 2,49 2,48 Std Deviation ,510 ,498 ,542 ,526 ,517 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics N DL1 DL2 DL3 DL4 Valid N (listwise) 237 237 237 237 237 Minimu m 1 1 Maximu m Mean 5 5 2,87 2,84 2,79 2,79 Std Deviation 1,042 1,044 ,973 1,027 T-Test Group Statistics Gioitinh N Nam DL Mean 120 117 Nu Std Deviation ,89290 ,82288 2,8729 2,7756 Std Error Mean ,08151 ,07608 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances DL ,581 ,447 ,872 235 ,384 ,09728 ,11161 -,12261 ,31716 ,872 234,262 ,384 ,09728 ,11150 -,12239 ,31694 assumed Equal variances not assumed Oneway DL Descriptives N Duoi DH DH Trên DH Total Mean Std Deviatio n Std Error 123 2,9289 95% Confidence Mini Maxim Interval for mum um Mean Lower Upper Bound Bound ,88390 ,07970 2,7711 3,0866 1,00 5,00 60 2,6583 ,78109 ,10084 2,4566 2,8601 1,00 4,25 54 237 2,7731 2,8249 ,86366 ,11753 ,85861 ,05577 2,5374 3,0089 2,7150 2,9348 1,00 1,00 5,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 ,314 df2 234 ,731 DL ANOVA Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 3,139 Post Hoc Tests Dependent Variable: DL LSD (I) Hocvan Duoi DH DH Trên DH Sig (J) Hocvan DH Trên DH Duoi DH Trên DH Duoi DH DH df 170,844 173,983 Mean Square 1,569 234 236 ,730 F Sig 2,149 ,119 Multiple Comparisons Mean Std Error Difference (IJ) * ,27053 ,15571 * -,27053 -,11481 -,15571 ,11481 ,13455 ,13949 ,13455 ,16028 ,13949 ,16028 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig ,046 ,265 ,046 ,474 ,265 ,474 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,0054 -,1191 -,5356 -,4306 -,4305 -,2010 ,5356 ,4305 -,0054 ,2010 ,1191 ,4306 Oneway Descriptives DL N Tu 19 den 29 tuoi Tu 30 den 39 tuoi Tu 40 den 49 tuoi Trên 50 tuoi Total Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimu Maxim Mean m um Lower Bound Upper Bound 83 2,9036 ,85436 ,09378 2,7171 3,0902 1,00 5,00 64 2,9219 ,98084 ,12261 2,6769 3,1669 1,00 5,00 59 2,6695 ,77465 ,10085 2,4676 2,8714 1,00 4,25 31 237 2,7097 2,8249 ,72485 ,85861 ,13019 ,05577 2,4438 2,7150 2,9756 2,9348 1,25 3,75 1,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Multiple Comparisons Dependent Variable: DL LSD (I) (J) Dotuoi Dotuo i Tu 19 Tu 30 den 39 tuoi Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,01826 ,14252 ,898 -,2991 ,2625 den 29 Tu 40 den 49 tuoi tuoi Trên 50 tuoi ,23412 ,19394 ,14589 ,18034 ,110 ,283 -,0533 -,1614 ,5216 ,5492 Tu 30 den 39 tuoi Tu 40 den 49 tuoi Trên Tu 19 den 29 tuoi Tu 40 den 49 tuoi Trên 50 tuoi Tu 19 den 29 tuoi Tu 30 den 39 tuoi Trên 50 tuoi Tu 19 den 29 tuoi ,01826 ,25238 ,21220 -,23412 -,25238 -,04019 -,19394 ,14252 ,15463 ,18748 ,14589 ,15463 ,19005 ,18034 ,898 ,104 ,259 ,110 ,104 ,833 ,283 -,2625 -,0523 -,1572 -,5216 -,5570 -,4146 -,5492 ,2991 ,5570 ,5816 ,0533 ,0523 ,3343 ,1614 50 tuoi Tu 30 den 39 tuoi Tu 40 den 49 tuoi -,21220 ,04019 ,18748 ,19005 ,259 ,833 -,5816 -,3343 ,1572 ,4146 DL Levene Statistic df1 1,417 df2 Sig 233 ,239 DL Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of Squares 2,953 171,030 173,983 df Mean Square ,984 233 236 ,734 F 1,341 Sig ,262 ... tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty cổ phần kho vận Tân Cảng? ?? thực nhằm khám phá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty CP kho vận. .. đề tài luận văn ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty C? ?Phần Kho VậnTân cảng? ?? nhằm khám phá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, đưa hàm ý giải... ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động cơng ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng, theo đưa hàm ý giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động công ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng? ??; theo