Ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc của nhân viên nghiên cứu trường hợp ngành dệt may trên địa bàn TP.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐINH THỊ NHÂM ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐINH THỊ NHÂM ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG LÂM TỊNH TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Tiến sỹ Hoàng Lâm Tịnh Các số liệu kết nghiên cứu nghiên cứu trung thực chưa cơng bố hình thức trước Các số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Đinh Thị Nhâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT ABSTRACT MỤC LỤC Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Công tổ chức (Organizational justice) 2.2.1 Khái niệm công tổ chức 2.1.2 Đo lường công tổ chức 2.2 Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (Leader - Member Exchange) 10 2.3 Kết công việc 12 2.4 Mối quan hệ công tổ chức, quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 12 2.4.1 Mối quan hệ công tổ chức quan hệ lãnh đạo - nhân viên 12 2.4.2 Mối quan hệ quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 13 2.5 Các nghiên cứu ảnh hưởng công tổ chức lên mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 13 2.5.1 Nghiên cứu Murphy cộng (2003) 13 2.5.2 Nghiên cứu Burton cộng (2008) 14 2.5.3 Nghiên cứu Tziner cộng (2008) 15 2.5.4 Nghiên cứu Walumbwa cộng (2009) 16 2.5.5 Nghiên cứu Shan cộng (2015) 16 2.6 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 18 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Nghiên cứu định tính 22 3.1.1 Khảo sát 20 ý kiến 22 3.1.2 Phỏng vấn tay đôi 23 3.1.3 Phỏng vấn nhóm 23 3.1.4 Kết nghiên cứu định tính 24 3.2 Nghiên cứu định lượng 28 3.2.1 Nghiên cứu định lượng sơ 28 3.2.2 Nghiên cứu định lượng thức 29 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 4.1 Kết khảo sát định lượng sơ 32 4.2 Kết khảo sát định lượng thức 39 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha 40 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.2.3 Hồi quy mối quan hệ công tổ chức 49 4.2.3.1 Tương quan, hồi quy đánh giá độ phù hợp mơ hình 49 4.2.3.2 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy 52 4.2.3.3 Mơ hình hồi quy công tổ chức mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên 53 4.2.4 Phân tích hồi quy mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 54 4.2.4.1 Tương quan hồi quy đánh giá độ phù hợp mơ hình 54 4.2.4.2 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy 56 4.2.4.3 Mơ hình hồi quy mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 57 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý nhà quản trị 60 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Diễn giải LMX Lý thuyết trao đổi Lãnh đạo - thành viên (Leader-Member Exchange) SPSS Gói phần mềm hỗ trợ thống kê khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) KMO Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin Tp.HCM EFA Thành phố Hồ Chí Minh Exploratory factor analysis DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 17 Bảng 3.1: Thang đo công phân phối (Distributive justice) - PP 25 Bảng 3.2: Thang đo công thủ tục (Procedural justice) - TT 25 Bảng 3.3: Thang đo công ứng xử người quản lý nhân viên (Interactional justice) - UX 26 Bảng 3.4: Thang đo công thông tin (Informational Justice)-TTIN 26 Bảng 3.5: Thang đo Mối quan hệ Lãnh đạo-nhân viên (Leader-Member Exchange) – LDNV 27 Bảng 3.6: Thang đo Kết công việc (Job Performance) - KQCV 27 Bảng 4.1: Phân tích Cronbach’s alpha biến Cơng phân phối - Nghiên cứu định lượng sơ 32 Bảng 4.2: Phân tích Cronbach’s alpha biến công thủ tục - Nghiên cứu định lượng sơ 33 Bảng 4.3: Phân tích Cronbach’s alpha biến Công ứng xử người quản lý nhân viên - Nghiên cứu định lượng sơ 34 Bảng 4.4: Phân tích Cronbach’s alpha biến Cơng thơng tin - Nghiên cứu định lượng sơ 35 Bảng 4.5: Phân tích Cronbach’s alpha biến Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên Nghiên cứu định lượng sơ 36 Bảng 4.6: Phân tích Cronbach’s alpha biến Kết công việc - Nghiên cứu định lượng sơ 37 Bảng 4.7: Phân tích EFA – nhân tố khám phá nghiên cứu định lượng sơ 38 Bảng 4.8: Kiểm định Cronbach’s anpha biến Công phân phối – Nghiên cứu định lượng thức 40 Bảng 4.9: Kiểm định Cronbach’s alpha biến Công thủ tục – Nghiên cứu định lượng thức 41 Bảng 4.10: Kiểm định Cronbach’s alpha biến Công ứng xử – Nghiên cứu định lượng thức 42 Bảng 4.11: Kiểm định Cronbach’s alpha biến Công thơng tin – Nghiên cứu định lượng thức 43 Bảng 4.12: Kiểm định Cronbach’s alpha biến Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên – Nghiên cứu định lượng thức 44 Bảng 4.13: Kiểm định Cronbach’s alpha biến Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên – Nghiên cứu định lượng thức 45 Bảng 4.14: Kết EFA– Nghiên cứu định lượng thức 46 Bảng 4.15: Ma trận tương quan Công tổ chức Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên – Nghiên cứu định lượng thức 49 Bảng 4.16: Đánh giá phù hợp mơ hình tuyến tính – Nghiên cứu định lượng thức 50 Bảng 4.17: Kết kiểm định ANOVA mơ hình hồi quy bội công tổ chức mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên 50 Bảng 4.18: Kết hồi quy tuyến tính bội cơng tổ chức mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên 51 Bảng 4.19: Ma trận tương quan mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 54 Bảng 4.20: Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy đơn mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 55 Bảng 4.21: Kết kiểm định ANOVA mơ hình hồi quy đơn mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 55 Bảng 4.22: Kết hồi quy đơn mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc 55 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Murphy cộng (2003) 14 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Burton cộng (2008) 15 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Tziner cộng (2008) 15 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Walumbwa cộng (2009) 16 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Shan cộng (2015) 17 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 3.1: Phương pháp nghiên cứu 22 Hình 3.2: Kết nghiên cứu định tính 28 Đồ thị 4.1: Biểu đồ tần suất phần dư chuẩn hóa Histogram hồi quy bội 52 Đồ thị 4.2: Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính hồi quy bội 53 Đồ thị 4.3: Biểu đồ tần suất phần dư chuẩn hóa Histogram hồi quy đơn 56 Đồ thị 4.4: Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính hồi quy đơn 57 PP2 504 TT2 TTIN2 577 583 TTIN3 UX3 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required Pattern Matrixa Factor LDNV6 965 LDNV8 927 LDNV5 890 LDNV7 876 LDNV4 815 LDNV3 756 LDNV2 744 LDNV1 718 TTIN2 953 TTIN1 888 TTIN4 881 TTIN3 872 TTIN6 863 TTIN5 798 KQCV6 929 KQCV2 911 KQCV5 851 KQCV1 813 KQCV4 808 KQCV3 732 TT4 930 TT6 898 TT5 893 TT3 860 TT2 786 TT1 652 PP1 918 PP5 869 PP6 834 PP4 818 PP3 771 PP2 728 UX1 908 UX5 880 UX3 871 UX2 847 UX4 814 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Structure Matrix Factor LDNV6 904 LDNV8 893 LDNV5 868 LDNV7 864 LDNV2 842 LDNV4 839 510 LDNV3 805 564 LDNV1 804 515 TTIN2 504 501 548 925 TTIN1 532 915 TTIN4 538 913 TTIN5 510 846 TTIN6 827 TTIN3 820 KQCV5 602 921 KQCV2 540 920 KQCV1 556 871 KQCV6 865 KQCV4 789 KQCV3 715 TT4 911 TT6 904 TT5 887 TT2 825 TT3 811 TT1 722 PP1 877 PP5 871 PP6 850 PP4 829 PP2 775 PP3 747 UX1 941 UX2 502 906 UX5 880 UX3 827 UX4 819 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Factor Correlation Matrix Factor 1.000 530 572 327 285 465 530 1.000 351 185 132 186 572 351 1.000 151 085 284 327 185 151 1.000 117 259 285 132 085 117 1.000 152 465 186 284 259 152 1.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Tương quan hồi quy biến công tổ chức với mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên Correlations LDNV Pearson Correlation LDNV Pearson Correlation N 290 489** 503** 000 000 000 000 290 290 290 290 111 155** 118* 059 008 045 290 290 290 276** 201** 000 001 290 111 Sig (2-tailed) 000 059 N 290 290 290 290 290 489** 155** 276** 218** Sig (2-tailed) 000 008 000 N 290 290 290 290 290 503** 118* 201** 218** Sig (2-tailed) 000 045 001 000 N 290 290 290 290 Pearson Correlation CBTT CBTT 361** Pearson Correlation QLNV QLNV 361** 300** 000 TT 300** 290 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TT Sig (2-tailed) N PP PP ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .000 290 Model Summaryb Model R R Square 684a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 468 461 Durbin-Watson 72983644 1.458 a Predictors: (Constant), CBTT, PP, TT, QLNV b Dependent Variable: LDNV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 133.789 33.447 Residual 151.808 285 533 Total 285.598 289 Sig 62.793 000b a Dependent Variable: LDNV b Predictors: (Constant), CBTT, PP, TT, QLNV Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 003 043 PP 184 044 TT 172 QLNV CBTT t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 080 936 186 4.227 000 965 1.036 045 173 3.805 000 900 1.112 330 046 331 7.203 000 884 1.131 373 045 375 8.342 000 925 1.081 a Dependent Variable: LDNV Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) PP TT QLNV CBTT 1.554 1.000 00 09 17 18 15 1.000 1.247 1.00 00 00 00 00 915 1.303 00 89 10 01 04 812 1.383 00 00 23 10 80 719 1.470 00 02 51 70 01 a Dependent Variable: LDNV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -1.7712344 1.4761897 0050794 68039632 290 -1.65167654 1.60729814 0E-8 72476807 290 Std Predicted Value -2.611 2.162 000 1.000 290 Std Residual -2.263 2.202 000 993 290 Residual a Dependent Variable: LDNV Tương quan hồi quy mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên với kết công việc Correlations CV Pearson Correlation CV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LDNV LDNV 624** 000 290 290 624** Sig (2-tailed) 000 N 290 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb 290 Model R R Square 624a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 389 387 Durbin-Watson 77873535 1.087 a Predictors: (Constant), LDNV b Dependent Variable: CV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 111.181 111.181 Residual 174.651 288 606 Total 285.832 289 Sig 183.337 000b a Dependent Variable: CV b Predictors: (Constant), LDNV Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 002 046 LDNV 624 046 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 036 971 13.540 000 VIF 624 1.000 a Dependent Variable: CV Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) LDNV 1.005 1.000 50 50 995 1.005 50 50 a Dependent Variable: CV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -1.5517898 7624049 0048069 62024835 290 -2.20063448 3.04685593 0E-8 77738689 290 Std Predicted Value -2.510 1.221 000 1.000 290 Std Residual -2.826 3.913 000 998 290 Residual a Dependent Variable: CV 1.000 Kiểm định khác biệt trung bình mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên Theo giới tính Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval tailed) Difference Difference of the Difference Lower Upper Equal variances 1.538 216 -.982 288 327 -.11738414 11952133 -.35263023 11786196 -.993 250.381 322 -.11738414 11818604 -.35014964 11538136 assumed LDNV Equal variances not assumed Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic df1 721 df2 Sig 286 540 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 16.283 5.428 Within Groups 269.315 286 942 Total 285.598 289 F 5.764 Sig .001 Theo trình độ Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic 1.496 df1 df2 Sig 286 216 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 29.306 9.769 Within Groups 256.292 286 896 Total 285.598 289 F 10.901 Sig .000 Theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic df1 2.393 df2 Sig 285 051 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.132 2.033 Within Groups 277.466 285 974 Total 285.598 289 F 2.088 Sig .082 Kiểm định khác biệt trung bình kết cơng việc Theo giới tính Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 5.238 023 813 288 417 09727278 11963316 -.13819342 33273898 831 258.926 406 09727278 11698497 -.13309029 32763586 assumed CV Equal variances not assumed Independent Samples Test Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic df1 721 df2 Sig 286 540 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 16.283 5.428 Within Groups 269.315 286 942 Total 285.598 289 F 5.764 Sig .001 Theo trình độ Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic 1.496 df1 df2 Sig 286 216 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 29.306 9.769 Within Groups 256.292 286 896 Total 285.598 289 F 10.901 Sig .000 Theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances LDNV Levene Statistic 2.393 df1 df2 Sig 285 051 ANOVA LDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.132 2.033 Within Groups 277.466 285 974 Total 285.598 289 F 2.088 Sig .082 ... vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu bao gồm: - Công tổ chức - Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (LMX) - Kết công việc - Mối quan hệ công tổ chức, mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (LMX) kết công việc. .. quan hệ lãnh đạo - nhân viên 12 2.4.2 Mối quan hệ quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 13 2.5 Các nghiên cứu ảnh hưởng công tổ chức lên mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc ... Ảnh hưởng công tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc nhân viên: nghiên cứu trường hợp ngành dệt may địa bàn Tp.HCM b) Tóm tắt: +Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu: Ngành dệt may