E marketing strategy of mobile world investment corporation (luận văn thạc sĩ luật học)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH - THÁI TRUNG HIẾU E-MARKETING STRATEGY OF MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH - THÁI TRUNG HIẾU E-MARKETING STRATEGY OF MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH NGỌC HUY HÀ NỘI - 2019 DECLARATION The author confirms that the research outcome in the thesis is the result of author‘s independent work during study and research period and it is not yet published in other‘s research and article The other‘s research result and documentation (extraction, table, figure, formula, and other document) used in the thesis are cited properly and the permission (if required) is given The author is responsible in front of the Thesis Assessment Committee, Hanoi School of Business and management, and the laws for above-mentioned declaration Date: 15 Jun 2019 Thai Trung Hieu i ACKNOWLEDMENT First of all, with deep gratitude, I would like to send my thanks to my teacher, Dr Trinh Ngoc Huy - who guided and helped me with many valuable comments and suggestions to make the thesis better I would also like to thank the teachers of the Hanoi School of Business and management - Vietnam National University, especially those who directly taught and helped me in the process of learning and doing the thesis Finally, I would like to express my sincere thanks to my family and friends for always supporting me during my research Author Thai Trung Hieu ii TABLE OF CONTENTS DECLARATION i ACKNOWLEDMENT ii ABBREVIATION v LIST OF TABLES vi LIST OF FIGURES vii INTRODUCTION 1 Urgency of the topic Literature review Research purposes 4 Research subject Objectives Research 6.1 Data collecting methods 6.1.1 Secondary data 6.1.2 Primary data 6.2 Research methods 6.2.1 Qualitative research 6.2.2 Quantitative research 6.2.3 Research process 6.3 Sample design - Choose a template 6.3.1 Determine sample size 6.3.2 Sampling method 6.4 Official research 6.4.1 Scale 6.4.2 Data analysis techniques 7 Thesis structure CHAPTER I: THE BASICS OF E-MARKETING STRATEGY 1.1 Basic concepts 1.1.1 Definition of strategy 1.1.2 Marketing strategy 10 1.2 E-marketing and e-marketing strategy 11 1.2.1 E-marketing 11 1.2.2 Differences between e-marketing and traditional marketing 13 1.2.3 Basic e-marketing tools 14 1.2.4 E-marketing strategy 23 CHAPTER II: ASSESSMENT OF THE E-MARKETING STRATEGY OF MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION 25 2.1 Brief overview of Mobile World Investment Corporation business 25 iii 2.1.1 The formation processes 25 2.1.2 Field of operation 25 2.1.3 Management structure of the Company 26 2.1.4 Recent business activities of the Company 28 2.1.5 Achievements 29 2.2 Current status of e-marketing at Mobile World Investment Corporation 30 2.2.1 Analysis of e-marketing strategy at MWG 30 2.2.2 Assessing the company's e-marketing strategy 39 2.2.3 Analysis of awareness of customers 39 CHAPTER III: MAIN SOLUTIONS TO IMPROVE MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION E-MARKETING STRATEGY 52 3.1 The business direction and requirements to improve the effectiveness of e-marketing activity of Mobile World Investment Corporation 52 3.1.1 Current market context 52 3.1.2 The inevitability of improving the effectiveness of e-marketing activities of MWG 54 3.2 Main solutions to improve the effectiveness of e-marketing for Mobile World Investment Corporation 55 3.2.1 Measuring the effectiveness of the strategy 56 3.2.2 Controling quality 56 3.2.3 Improving e-marketing tools 56 3.2.4 Using the opportunities 60 CONCLUSION 61 REFERENCES 62 APPENDIX 01: DATA TABLES 66 APPENDIX 02: DRAWINGS, CHARTS, FIGURES 69 APPENDIX 03: CUSTOMER SURVEY 84 APPENDIX 04: SURVEY DATA 87 iv ABBREVIATION NO ABBREVIATION MEANING AR Augmented Reality B2B Business To Business B2C Business To Consumer CRM Customer Relationship Management ERP Enterprise Resources Planning IT Information Technology KOL Key Opinion Leader KPI Key Performance Indicator MDS Multidimension Scaling 10 MWG Mobile World Investment Corporation 11 ORM Online Reputation Management 12 PPC Pay-Per-Click Advertising 13 PR Public Relations 14 QR Quick Response 15 ROI Return On Investment 16 SCM Supply Chain Management 17 SEM Search Engine Marketing 18 SEO Search Engine Optimization 19 SERPs Search Engine Results Pages 20 SIM Subscriber Identity Module 21 SME Small and Medium Enterprise 22 SMM Social Media Marketing 23 SMS Short Message Services 24 TOMA Top-of-Mind Awareness 25 TVC Television Commercials v LIST OF TABLES Table 1: List of 20 countries with the highest number of Internet users by 30 June 2017 66 Table 2: Distribution table of customer survey list 67 Table 3: Most valuable social media platforms 67 Table 4: Business results of MWG 67 Table 5: Revenue for the first 11 months of 2017 68 vi LIST OF FIGURES Figure 1: Average daily use of the Internet in Vietnam 69 Figure 2: Factors affecting the decision to choose a mobile retailer 69 Figure 3: Keys aspects of the 7Ps of the classic marketing mix 70 Figure 4: Differences Between Digital, Internet and Social media 71 Figure 5: The e-marketing strategy in the context of other plans 71 Figure 6: Google AdWords ad example 72 Figure 7: Management structure of the company 72 Figure 8: Important milestones of the company 73 Figure 9: Revenue and profit after tax of MWG over the years 73 Figure 10: The Gioi Di Dong and Dien May Xanh logos 74 Figure 11: campaigns that stirred up social networks from 18 December 2016 to 18 January 2017 74 Figure 12: Total interactions after two months of Dien May Xanh TVC 75 Figure 13: Details of a product on thegioididong.com website 75 Figure 14: Top 10 prestigious retailers in 2017 - durable goods, electrical appliances, refrigeration, jewelry 76 Figure 15: The top durable goods retailers listed by consumers in the online survey in September 2017 76 Figure 16: Top 10 e-commerce websites in Vietnam 77 Figure 17: Number of MWG‘s stores in 2017 77 Figure 18: Rate of enterprises having websites over the years 78 Figure 19: The rate of updating information on the website 78 Figure 20: Percentage of websites with mobile versions over the years 78 Figure 21: Percentage of enterprises with mobile sales app over the years 79 Figure 22: Average time spent by customers when accessing mobile e-commerce website or sales app 79 Figure 23: Percentage of enterprises having a business support website on mobile platform 79 Figure 24: Forms of website / mobile app advertising 80 Figure 25: Advertising costs by city group 81 Figure 26: Evaluating the effectiveness of website / mobile app advertising 81 vii Figure 27: Percentage of enterprises rated high effectiveness of online advertising tools over the years 81 Figure 28: Percentage of firms receiving orders through online tools 82 Figure 29: Percentage of firms placing orders through online tools 82 Figure 30: Evaluate the effect of sales through online tools 82 Figure 31: Geofencing Marketing 83 Figure 32: Shopping with augmented reality 83 viii Figure 31: Geofencing Marketing Source: Propellant Media 2017 Figure 32: Shopping with augmented reality Source: Dries 2017 83 APPENDIX 03: CUSTOMER SURVEY ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Mã số phiếu: KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh (chị)! Tôi sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh thuộc trường Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tiến hành nghiên cứu đề tài ―Chiến lược tiếp thị điện tử Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động‖ với mục đích phục vụ cho cơng tác nghiên cứu khoa học Anh (chị) vui lịng dành cho tơi chút thời gian để nêu lên ý kiến giúp tơi hồn thiện đề Mọi thơng tin mà anh (chị) cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn quý anh (chị)! Phần I: Thông tin chung Câu 1: Giới tính Nam Nữ Câu 2: Độ tuổi Dưới 23 tuổi Từ 23 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Từ đến triệu Trên triệu Câu 3: Thu nhập hàng tháng? Dưới triệu Câu 4: Nghề nghiệp anh (chị)? Quản lý Nghỉ hưu Sinh viên Cơng nhân, nhân viên… Khác… Câu 5: Tình trạng nhân Đã có gia đình Độc thân 84 Phần II: Ý kiến khách hàng Câu 6: Anh(chị) mua sản phẩm đâu? (Chọn phương án) TGDĐ Viễn thơng A Nguyễn Kim Hồng Hà FPT Khác… Câu 7: Anh(chị) mua mua sản phẩm gì? (Chọn phương án) Điện thoại Phụ kiện (tai nghe, pin, ốp lưng…) Laptop Máy tính bảng Loa vi tính Khác… Câu 8: Anh (chị) mua sản phẩm với giá bao nhiêu? Dưới triệu Từ đến triệu Trên triệu Câu 9: Lý khiến anh (chị) mua hàng siêu thị …………………….? (Anh (chị) vui lòng điền tên siêu thị mua hàng sau dấu chấm) (Có thể chọn nhiều phương án) Giá hợp lý Chất lượng sản phẩm tốt Có nhiều chương trình khuyến Thái độ phục vụ tốt Vị trí thuận tiện cho việc lại Có nhiều sản phẩm để lựa chọn, ln cập nhật sản phẩm Chính sách hậu tốt Tin tưởng vào uy tín cửa hàng Lý khác………… Câu 10: Anh chị tham khảo nguồn thông tin định lựa chọn siêu thị để mua sắm thiết bị di động? Quảng cáo TV, Internet Người thân, bạn bè Tờ rơi, áp phích… Khác… 85 Câu 11: Khi nhắc đến siêu thị di động bạn nghĩ đến siêu thị đầu tiên? (Hãy đánh số theo thứ tự từ đến 6) TGDĐ Viễn thơng A Nguyễn Kim Hồng Hà FPT Khác… Câu 12: Anh (chị) xếp tiêu chí sau theo thứ tự quan trọng giảm dần lựa chọn siêu thị để mua sắm thiết bị di động (Đánh số thứ tự từ đến là: quan trọng nhất…) … Giá hợp lý … Khuyến hấp dẫn … Sản phẩm đa dạng … Chất lượng sản phẩm … Uy tín thương hiệu … Thái độ phục vụ … Chính sách hậu … Vị trí thuận tiện Câu 13: Đây yếu tố quan trọng lựa chọn siêu thị để mua sắm thiết bị di động Xin vui lòng cho biết mức độ phù hợp yếu tố siêu thị cho đây: (Xin vui lòng cho điểm theo thang điểm từ đến với quy ước: 1: Rất tốt, 2: Tốt, 3: Bình thường, 4: Khơng tốt, 5: Rất không tốt) S TT Tiêu chí (chung) TGDĐ Viễn Thơng A Nguyễn Kim Hoàng Hà FPT Giá Chất lượng sản phẩm Uy tín thương hiệu Chế độ hậu Thái độ phục vụ Khuyến Sản phẩm đa dạng Vị trí thuận tiện Cảm ơn hợp tác quý anh (chị)! 86 APPENDIX 04: SURVEY DATA I STATISTICS DESCRIPTION OF RESEARCH FORM Frequency Table Sex Valid nam nu Total Frequency Percent Valid Percent 71 79 150 47.3 52.7 100 47.3 52.7 100 Cumulative Percent 47.3 100 Age Valid duoi 23 tu 23 den 40 tuoi tren 40 tuoi Total Frequency Percent Valid Percent 67 44.7 44.7 Cumulative Percent 44.7 55 36.7 36.7 81.3 28 18.7 18.7 100 150 100 100 Income Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 89 59.3 59.3 59.3 57 38 38 97.3 tren trieu 2.7 2.7 100 Total 150 100 100 duoi trieu tu den trieu Profession Valid Frequency Percent Valid Percent quan lý sinh vien 15 46 10 30.7 10 30.7 Cumulative Percent 10 40.7 cong nhan, nhân viên 59 39.3 39.3 80 nghi huu khac Total 23 150 4.7 15.3 100 4.7 15.3 100 84.7 100 87 Marital status Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent da ket hon 58 38.7 38.7 38.7 doc than Total 92 150 61.3 100 61.3 100 100 II CUSTOMERS’ DECISION TO BUY Customers’ decision Retailer Valid TGDD hoang vien thong a fpt nguyen kim Total Frequency Percent 30 30 30 30 30 150 20 20 20 20 20 100 Valid Percent 20 20 20 20 20 100 Cumulative Percent 20 40 60 80 100 Valid Percent 54 24 1.3 10.7 10 100 Cumulative Percent 54 78 79.3 90 100 Products Valid dienthoai laptop loa vi tinh phu kien may tinh bang Total dienthoai laptop loa vitinh phu kien may tinh bang Total Frequency Percent 81 36 16 15 150 54 24 1.3 10.7 10 100 TGDD 14 hoang 19 vien thong 15 a fpt 16 nguyen kim 17 5 Total 81 36 16 15 30 30 30 30 30 150 88 Price Valid duoi trieu tu den 7trieu tren trieu Total Frequency Percent 80 38 32 150 53.3 25.3 21.3 100 Valid Percent 53.3 25.3 21.3 100 Cumulative Percent 53.3 78.7 100 Statistics of reasons why customers choose to buy products count gia ca hop ly anh huong den quyet dinh mua TGDD Price anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total co 21 26 27 26 25 125 khong 4 25 30 30 30 30 30 150 Total Count chat luong san pham co tot anh huong den quyet dinh khong mua Total Count co nhieu chuong co trinh khuyen mai anh huong den khong quyet dinh mua Total Product quality anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen TGDD hoang fpt thong a kim Total 24 17 15 20 21 97 13 15 10 53 30 30 30 30 30 150 TGDD Promotion anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total 18 16 17 11 18 80 12 14 13 19 12 70 30 30 30 30 30 150 89 count thai phuc vu anh huong den quyet dinh mua TGDD 17 10 17 62 khong 13 21 20 13 21 88 30 30 30 30 30 150 count TGDD Location anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total co 16 12 12 13 59 khong 14 18 18 17 24 91 30 30 30 30 30 150 Total Diverse products anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen TGDD hoang fpt thong a kim count co nhieu san pham anh huong den quyet dinh mua Total co Total vi tri thuan tien anh huong den quyet dinh mua Service anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total co 19 15 20 19 22 95 khong 11 15 10 11 55 30 30 30 30 30 150 Total count uy tin cua co hang anh huong den quyet dinh khong mua Total TGDD Reputation anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total 21 10 15 14 66 20 24 15 16 84 30 30 30 30 30 150 90 count ly khac anh huong den quyet dinh mua TGDD co khong 28 Others anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim 0 0 30 30 30 Total 30 30 30 30 Statistics of reasons why customers choose to buy products count tham khao quang cao tren tv, internet TGDD 30 150 TVC, internet anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong a kim Total 15 17 20 80 khong 10 22 15 13 10 70 30 30 30 30 30 150 khong Total Banners anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen TGDD hoang fpt thong a kim 13 11 10 12 Total 54 17 19 22 20 18 96 30 30 30 30 30 150 Friends anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen TGDD hoang fpt thong a kim Count Total co 20 19 22 21 22 104 khong 10 11 46 30 30 30 30 30 150 Total Count TGDD co khong Total 148 co tham khao khac 30 20 count tham khao nguoi than, ban be co Total tham khao to roi, ap phich Total 29 30 Others anh chi da tung mua san pham o dau vien nguyen hoang fpt thong kim 8 10 26 22 22 20 30 30 30 30 Total 31 119 150 91 III BUIDING COGNITION MAP Customers’ awereness TGDD Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi den thu nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 71 38 16 19 150 47.3 25.3 10.7 12.7 100 Valid Percent 47.3 25.3 10.7 12.7 100 Cumulative Percent 47.3 72.7 83.3 96 100 Valid Percent 12.7 17.3 26.7 22 21.3 100 Cumulative Percent 12.7 30 56.7 78.7 100 Valid Percent 12.7 13.3 22 21.3 30 0.7 100 Cumulative Percent 12.7 26 48 69.3 99.3 100 Valid Percent 13.3 30.7 23.3 22.7 10 100 Cumulative Percent 13.3 44 67.3 90 100 Hoang Ha Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi denthu nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 19 26 40 33 32 150 12.7 17.3 26.7 22 21.3 100 Viễn Thông A Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi denthu nghi den thu nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 19 20 33 32 45 150 12.7 13.3 22 21.3 30 0.7 100 FPT Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi denthu nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 20 46 35 34 15 150 13.3 30.7 23.3 22.7 10 100 92 Nguyen Kim Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi denthu nghi den thu nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 20 20 26 32 51 150 13.3 13.3 17.3 21.3 34 0.7 100 Valid Percent 13.3 13.3 17.3 21.3 34 0.7 100 Cumulative Percent 13.3 26.7 44 65.3 99.3 100 Valid Percent 0.7 0.7 98.7 100 Cumulative Percent 0.7 1.3 100 Valid Percent 54 17.3 11.3 8.7 3.3 3.3 100 Cumulative Percent 54 71.3 82.7 91.3 93.3 96.7 100 Valid Percent 1.3 15.3 14 18 14.7 19.3 13.3 100 Cumulative Percent 1.3 16.7 30.7 48.7 63.3 82.7 96 100 Others Valid nghi den dau tien nghi den thu nghi den thu Total Frequency Percent 1 148 150 0.7 0.7 98.7 100 Statistics of criteria in order of importance Price Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 81 26 17 13 5 150 54 17.3 11.3 8.7 3.3 3.3 100 Diversity Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 23 21 27 22 29 20 150 1.3 15.3 14 18 14.7 19.3 13.3 100 93 Brand Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 14 30 31 13 26 13 12 11 150 9.3 20 20.7 8.7 17.3 8.7 7.3 100 Valid Percent 9.3 20 20.7 8.7 17.3 8.7 7.3 100 Cumulative Percent 9.3 29.3 50 58.7 76 84.7 92.7 100 Valid Percent 2.7 1.3 11.3 16.7 20.7 24.7 16.7 100 Cumulative Percent 2.7 10 21.3 38 58.7 83.3 100 Valid Percent 10 14 18 18 18 11.3 7.3 3.3 100 Cumulative Percent 10 24 42 60 78 89.3 96.7 100 After sale Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 17 25 31 37 25 150 2.7 1.3 11.3 16.7 20.7 24.7 16.7 100 Promotion Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 15 21 27 27 27 17 11 150 10 14 18 18 18 11.3 7.3 3.3 100 94 Product quality Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 32 42 31 16 15 11 150 21.3 28 20.7 10.7 10 7.3 100 Valid Percent 21.3 28 20.7 10.7 10 7.3 100 Cumulative Percent 21.3 49.3 70 80.7 90.7 98 100 Valid Percent 1.3 18 14 20 21.3 13.3 100 Cumulative Percent 1.3 5.3 13.3 31.3 45.3 65.3 86.7 100 Valid Percent 1.3 1.3 6.7 8.7 18 56 100 Cumulative Percent 1.3 2.7 9.3 17.3 26 44 100 Service Valid quan nhat quan thu quan thu uqn thu quan thu quan thu quan thu quan thu Total Frequency Percent 12 27 21 30 32 20 150 1.3 18 14 20 21.3 13.3 100 Location Frequency Valid quan thu 2 quan thu uqn thu 10 quan thu 12 quan thu 13 quan thu 27 quan thu 84 Total 150 Average customer rating for each brand gia ca N Valid 150 Missing Mean 2.8667 chat luong san pham 150 2.04 Percent 1.3 1.3 6.7 8.7 18 56 100 TGDĐ Statistics uy tin che thai thuong hau phuc hieu mai vu 150 150 150 0 1.78 1.8 1.7533 khuyen mai 150 3.36 san pham da dang 150 2.6 vi tri thuan tien 150 2.72 95 FPT Statistics chat uy tin che thai luong khuyen gia ca thuong hau phuc san mai hieu mai vu pham Valid 150 150 150 150 150 150 N Missing 0 0 0 Mean 2.5733 2.5867 2.4267 2.6733 2.6133 2.5267 Vien Thong A Statistics chat uy tin che thai luong khuyen gia ca thuong hau phuc san mai hieu mai vu pham Valid 150 150 150 150 150 150 N Missing 0 0 0 Mean 2.98 3.3133 3.4867 3.3533 3.18 Nguyen Kim Statistics chat uy tin che thai luong khuyen gia ca thuong hau phuc san mai hieu mai vu pham Valid 150 150 150 150 150 150 N Missing 0 0 0 Mean 2.9133 2.8133 2.9333 2.88 2.98 2.5933 Hoang Ha chat uy tin che thai luong khuyen gia ca thuong hau phuc san mai hieu mai vu pham N Valid 150 150 150 150 150 150 Missing 0 0 0 Mean 2.8667 3.3333 3.4533 3.3867 3.4467 2.5067 Coordinates of attributes in multidirectional dimension san pham da dang vi tri thuan tien 150 3.0667 150 2.5667 san pham da dang vi tri thuan tien 150 3.1133 150 3.0933 san pham da dang vi tri thuan tien 150 2.2333 150 2.6067 san pham da dang vi tri thuan tien 150 3.0533 150 Stimulus Number Stimulus Name 2 TBGC TBCL TBUT TBHM TBTDPV TBKM TBSP TBVT 1.0415 -.7925 -1.4911 -1.2826 -1.4156 2.2861 8847 7695 5350 -.0179 2631 -.1112 0984 3545 -1.1444 0225 96 Coordinates of brands in multidirectional dimension Stimulus Number Stimulus Name 2 VAR VAR VAR VAR VAR 2.3624 4984 -1.2248 -.1792 -1.4569 -.1262 -.0638 -.4090 5725 0266 Cognitive map 97 ... basics of e-marketing strategy Chapter II: Assessment of the e-marketing strategy of Mobile World Investment Corporation Chapter III: Main solutions to complete Mobile World Investment Corporation. .. Investment Corporation deserves to be one of the top business firms 2.2 Current status of e-marketing at Mobile World Investment Corporation 2.2.1 Analysis of e-marketing strategy at MWG The goal of. .. 13 1.2.3 Basic e-marketing tools 14 1.2.4 E-marketing strategy 23 CHAPTER II: ASSESSMENT OF THE E-MARKETING STRATEGY OF MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION