Hoàn thiện quản trị rủi ro lãi suất tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TĂNG MINH THƠ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TĂNG MINH THƠ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS LÊ THÀNH LÂN Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN  Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thơng tin trình bày phạm vi nghiên cứu trung thực hoàn toàn với nguồn trích dẫn Kết nghiên cứu trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Tăng Minh Thơ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ 10 PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lãi suất rủi ro lãi suất kinh doanh ngân hàng 1.1.1 Lãi suất 1.1.1.1 Khái niệm lãi suất 1.1.1.2 Phân loại lãi suất 1.1.1.3 Các nhân tố tác động đến lãi suất 1.1.2 Rủi ro kinh doanh ngân hàng 1.1.2.1 Các loại rủi ro kinh doanh ngân hàng 1.1.2.2 Quản trị rủi ro kinh doanh ngân hàng 1.1.3 Rủi ro lãi suất 1.1.3.1 Khái niệm rủi ro lãi suất 1.1.3.2 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro lãi suất 1.1.3.3 Tác động rủi ro lãi suất 10 1.1.3.4 Các phương pháp đo lường rủi ro lãi suất 11 1.2 Quản trị rủi ro lãi suất ngân hàng thương mại 16 1.2.1 Khái niệm 16 1.2.2 Mục tiêu ý nghĩa quản trị rủi ro lãi suất 16 1.2.2.1 Mục tiêu : 16 1.2.2.2 Ý nghĩa việc hoàn thiện quản trị rủi ro lãi suất 17 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro lãi suất 18 1.2.3.1 Môi trường kinh tế xã hội 18 1.2.3.2 Trình độ cơng nghệ, lực cán chuyên môn 19 1.2.3.3 Các nhân tố từ phía khách hàng 20 1.3 Chuẩn mực Basel quản trị rủi ro lãi suất .21 1.3.1 Hiệp ước Basel I 21 1.3.2 Hiệp ước Basel II 22 1.3.3 Hiệp ước Basel III 23 Kết luận Chương 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 25 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 26 2.1.3.1 Về nghiệp vụ huy động vốn 26 2.1.3.2 Về nghiệp vụ tín dụng 26 2.1.3.3 Về dịch vụ thẻ 26 2.1.3.4 Về dịch vụ khác ngân hàng 26 2.1.4 Kết kinh doanh thời gian qua 27 2.2 Diễn biến lãi suất thị trường Việt Nam từ năm 2010 đến 2013 28 2.3 Thực trạng quản trị rủi ro lãi suất Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 30 2.3.1 Chính sách lãi suất Eximbank 30 2.3.1.1 Lãi suất huy động 30 2.3.1.2 Lãi suất cho vay 31 2.3.2 Tình hình quản trị rủi ro lãi suất Eximbank thời gian qua 31 2.3.2.1 Dự báo lãi suất thực sách lãi suất linh hoạt 31 2.3.2.2 Sử dụng công cụ phái sinh 33 2.3.2.3 Cơ chế điều chuyển vốn FTP (Fund Transfer Pricing – FTP) 34 2.3.3 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro lãi suất Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam thời gian qua 36 2.3.3.1 Những mặt đạt 36 2.3.3.2 Những khó khăn, hạn chế 37 2.3.3.3 Nguyên nhân 39 2.4 Thiết kế nghiên cứu 39 2.4.1 Phương pháp nghiên cứu 39 2.4.2 Quy trình nghiên cứu 40 2.4.3 Xây dựng thang đo nhân tố thang đo biến Quản trị rủi ro lãi suất 42 2.4.4 Phương pháp phân tích số liệu 45 2.4.4.1 Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 45 2.4.4.2 Phương pháp phân tích liệu 45 2.4.4.3 Thống kê mô tả 45 2.4.4.4 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha 45 2.4.4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 45 2.4.4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 46 2.5 Kết nghiên cứu 47 2.5.1 Kết thống kê mô tả 47 2.5.2 Đánh giá thang đo 50 2.5.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 50 2.5.2.2 Đánh giá thang đo phân tích yếu tố khám phá EFA 52 2.5.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 59 Kết luận Chương 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 66 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam đến năm 2020 .66 3.1.1 Định hướng chung 66 3.1.2 Định hướng khâu quản trị rủi ro lãi suất 68 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện việc quản trị rủi ro lãi suất Eximbank .68 3.2.1 Xây dựng mức lãi suất cạnh tranh, linh hoạt giai đoạn 68 3.2.2 Xác định rõ nội dung quản trị RRLS 69 3.2.3 Tổ chức máy quản trị RRLS chuyên trách ngân hàng phân công phân nhiệm hợp lý 71 3.2.4 Chuẩn bị nhân đáp ứng yêu cầu công nghệ quản trị NH 72 3.2.5 Nâng cao hiệu suất khâu dự báo kinh tế tài 73 3.2.6 Nâng cao lực tài Eximbank 73 3.2.7 Đẩy mạnh đại hóa ngân hàng 74 3.2.8 Trích lập đủ dự phịng RRLS ngân hàng giới làm 74 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ hoàn thiện việc quản trị rủi ro lãi suất Eximbank .75 3.3.1 Một số kiến nghị Chính phủ 75 3.3.2 Một số kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 76 Kết luận Chương 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 80 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT  ALCO : Ủy ban quản lý TSN-TSC BĐH : Ban điều hành BGĐ : Ban giám đốc CAR : Tỷ lệ an toàn vốn CĐKT : Cân đối kế tốn CSTT : Chính sách tiền tệ EFA : Exploratory Factor Analysis- phân tích nhân tố khám phá Eximbank : Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam FTP : Giá điều chuyển vốn nội GAP : Khe hở nhạy cảm lãi suất HĐQT : Hội đồng quản trị KQHĐKD : Kết hoạt động kinh doanh NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương NIM : Thu nhập lãi cận biên RRLS : Rủi ro lãi suất TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TS : Tài sản TSC : Tài sản có TSN : Tài sản nợ TTTC : Thị trường tài USD : Đồng Đô la Mỹ VAR : Phương pháp giá trị chịu rủi ro VND : Việt Nam đồng WTO : Tổ chức thương mại giới XNK : Xuất Nhập Khẩu DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU BẢNG 2.1 Một số tiêu hoạt động Eximbank 2010-2013 27 BẢNG 2.2 Sự khác hai chế điều chuyển vốn FTP Netting 35 BẢNG 2.3 Phân bố mẫu theo công việc 47 BẢNG 2.4 Phân bố mẫu theo thâm niên công tác 48 BẢNG 2.5 Mức độ quan tâm đến công tác quản trị rủi ro lãi suất Eximbank 48 BẢNG 2.6 Phương pháp phòng ngừa rủi ro lãi suất Eximbank 49 BẢNG 2.7 Vấn đề quan tâm công tác quản trị RRLS 49 BẢNG 2.8 Mơ hình đo lường 49 BẢNG 2.9 Bảng tóm tắt Cronbach alpha thành phần 51 BẢNG 2.10 KMO and Bartlett's Test – Lần 53 BẢNG 2.11 Kết EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến việc quản trị RRLS -Lần .53 BẢNG 2.12 Tổng hợp kết 04 lần chạy EFA 54 BẢNG 2.13 Kết EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến việc quản trị RRLS -Lần .55 BẢNG 2.14 Kết KMO and Bartlett's Test biến quản trị RRLS 57 BẢNG 2.15 Bảng đặt tên cho nhân tố .58 BẢNG 2.16 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy-Lần 60 BẢNG 2.17 Bảng tóm tắt hồi quy lần thứ 61 BẢNG 2.18 Bảng kết phân tích phương sai ANOVA .63 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Quy trình nghiên cứu 41 BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ 2.1 Tổng giá trị theo hợp đồng cơng cụ tài phái sinh tiền tệ giai đoạn 2010 - 2013 .33 Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative Total % 9.801 36.299 36.299 9.330 34.555 34.555 7.482 2.481 9.190 45.490 2.091 7.744 42.299 7.380 1.432 5.304 50.794 947 3.509 45.808 5.562 1.236 4.576 55.370 789 2.921 48.729 5.885 1.180 4.370 59.740 704 2.607 51.335 4.483 992 3.673 63.413 939 3.479 66.891 882 3.268 70.159 780 2.888 73.047 10 690 2.557 75.603 11 647 2.395 77.999 12 611 2.261 80.260 13 592 2.192 82.452 14 555 2.054 84.506 15 524 1.939 86.445 16 478 1.772 88.217 17 418 1.546 89.763 18 408 1.509 91.273 19 375 1.389 92.662 20 356 1.320 93.982 21 319 1.180 95.162 22 292 1.080 96.242 23 264 978 97.220 24 226 835 98.056 25 193 713 98.769 26 173 640 99.409 27 160 591 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor Trinh hieu biet cua KH ve LS Cac phan kinh te xa hoi, yeu to tham gia vao nen KTTT 842 682 Tinh hinh lam phat 601 Khung hoang kinh te 598 Tinh hinh chinh tri, an ninh, thien tai 523 Xay dung he thong chuan muc bao cao de giam sat tinh hinh 500 RRLS Thanh phan KH nen kinh te 481 Nhu cau gui tien va di vay cua KH Ap dung cong nghe tien tien Moi quan he giua KH va NH Bo may to chuc QTRR tai NH 857 Trinh quan ly, kha nang danh gia va QTRR cua cap lanh dao 828 NH Chinh sach tien te cua NHNN 659 Nang luc tai chinh ngan hang 561 Thiet lap va tri he thong kiem soat RR hieu qua 415 Su phat trien cua thi truong tai chinh (thong qua cac cong cu phai sinh) Tien trien cong tac rui ro tai cac ngan hang 889 Canh tranh gay gat giu cac ngan hang (cuoc chay dua lai suat 834 huy dong va cho vay) Co su chenh lech chat luong quan ly he thong NH o Viet 797 Nam Su can xung giua nguon von huy dong va du no cho vay Chenh lech giua lai suat huy dong va lai suat chp vay Xay dung chien luoc danh gia RRLS Thuong xuyen ap dung cac cong cu phong ngua RRLS He thong du bao tin cay 675 661 640 494 442 Ap dung chinh sach LS linh hoat 789 Su ket hop giua cac quy trinh nghiep vu lien quan voi cong tac 666 QTRRLS Su dong bo va thuc thi cac quy dinh cung he thong NH 614 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 2.8 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 891 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test Sphericity of 2169.992 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Loadings Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total 8.676 37.723 37.723 8.234 35.798 35.798 6.276 2.338 10.167 47.890 1.964 8.541 44.339 6.372 1.372 5.966 53.856 907 3.945 48.283 4.934 1.177 5.119 58.975 764 3.323 51.606 5.432 1.137 4.943 63.918 687 2.989 54.595 4.491 916 3.984 67.902 853 3.708 71.610 715 3.107 74.716 681 2.959 77.676 10 605 2.632 80.308 11 573 2.489 82.798 12 514 2.236 85.034 13 498 2.164 87.198 14 420 1.825 89.022 15 389 1.690 90.712 16 370 1.607 92.320 17 347 1.509 93.829 18 308 1.340 95.169 19 298 1.297 96.466 20 236 1.025 97.491 21 225 977 98.467 22 181 789 99.256 23 171 744 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor Trinh hieu biet cua KH ve LS 786 Khung hoang kinh te 674 Tinh hinh lam phat 671 Cac phan kinh te xa hoi, yeu to tham gia vao 656 nen KTTT Tinh hinh chinh tri, an ninh, thien tai 585 Xay dung he thong chuan muc bao cao de giam sat 403 tinh hinh RRLS Thanh phan KH nen kinh te Bo may to chuc QTRR tai NH 849 Trinh quan ly, kha nang danh gia va QTRR cua cap 807 lanh dao NH Chinh sach tien te cua NHNN Nang luc tai chinh ngan hang 642 580 Thiet lap va tri he thong kiem soat RR hieu qua Tien trien cong tac rui ro tai cac ngan hang 878 Canh tranh gay gat giu cac ngan hang (cuoc chay dua lai suat huy dong va 808 cho vay) Co su chenh lech chat luong quan ly he 788 thong NH o Viet Nam Su can xung giua nguon von huy dong va du no cho 658 vay Chenh lech giua lai suat huy dong va lai suat chp 653 vay Xay dung chien luoc danh gia RRLS Thuong xuyen ap dung cac cong cu phong ngua RRLS He thong du bao tin cay Ap dung chinh sach LS linh hoat 650 504 465 890 Su ket hop giua cac quy trinh nghiep vu lien quan 640 voi cong tac QTRRLS Su dong bo va thuc thi cac quy dinh cung he 618 thong NH Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 2.9 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .884 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1983.069 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % a Total 8.036 38.269 38.269 7.610 36.236 36.236 5.651 2.300 10.952 49.221 1.931 9.197 45.433 4.532 1.352 6.440 55.661 891 4.243 49.676 5.315 1.170 5.571 61.232 754 3.590 53.266 5.530 1.085 5.167 66.399 683 3.254 56.520 4.213 815 3.881 70.279 798 3.798 74.077 645 3.073 77.150 591 2.813 79.964 10 568 2.705 82.669 11 515 2.452 85.121 12 473 2.254 87.375 13 422 2.009 89.384 14 381 1.813 91.198 15 369 1.759 92.957 16 345 1.643 94.600 17 306 1.458 96.057 18 239 1.139 97.196 19 227 1.079 98.276 20 188 893 99.169 21 175 831 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a Factor Khung hoang kinh te 741 Tinh hinh lam phat 709 Trinh hieu biet cua KH ve LS 680 Tinh hinh chinh tri, an ninh, thien tai Cac phan kinh te xa hoi, yeu to tham gia vao nen KTTT 632 579 Xay dung he thong chuan muc bao cao de giam sat tinh hinh RRLS Tien trien cong tac rui ro tai cac ngan hang 874 Canh tranh gay gat giu cac ngan hang (cuoc chay dua lai suat 816 huy dong va cho vay) Co su chenh lech chat luong quan ly he thong NH o 765 Viet Nam Su can xung giua nguon von huy dong va du no cho vay Chenh lech giua lai suat huy dong va lai suat chp vay Xay dung chien luoc danh gia RRLS Thuong xuyen ap dung cac cong cu phong ngua RRLS He thong du bao tin cay Bo may to chuc QTRR tai NH 674 669 667 515 498 825 Trinh quan ly, kha nang danh gia va QTRR cua cap lanh dao 760 NH Chinh sach tien te cua NHNN 591 Nang luc tai chinh ngan hang 574 Ap dung chinh sach LS linh hoat Su dong bo va thuc thi cac quy dinh cung he thong NH 915 614 Su ket hop giua cac quy trinh nghiep vu lien quan voi cong tac 604 QTRRLS Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 2.10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 873 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test Sphericity of 1855.970 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums Loadings of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % a Total 7.564 37.822 37.822 7.144 35.719 35.719 4.259 2.283 11.413 49.235 1.913 9.567 45.286 5.022 1.346 6.731 55.966 882 4.412 49.697 5.066 1.165 5.826 61.793 750 3.752 53.449 5.208 1.080 5.402 67.195 684 3.422 56.871 3.789 811 4.056 71.251 741 3.703 74.954 640 3.201 78.154 588 2.942 81.096 10 521 2.604 83.700 11 499 2.495 86.195 12 468 2.340 88.535 13 421 2.106 90.640 14 380 1.899 92.539 15 345 1.726 94.265 16 306 1.532 95.796 17 250 1.248 97.044 18 227 1.134 98.179 19 189 944 99.123 20 175 877 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a Factor Tien trien cong tac rui ro tai cac 865 ngan hang Canh tranh gay gat giu cac ngan hang (cuoc chay dua lai suat 804 huy dong va cho vay) Co su chenh lech chat luong quan 763 ly he thong NH o Viet Nam Su can xung giua nguon von huy dong va du no cho vay Chenh lech giua lai suat huy dong va lai suat chp vay Xay dung chien luoc danh gia RRLS Thuong xuyen ap dung cac cong cu phong ngua RRLS He thong du bao tin cay Khung hoang kinh te Tinh hinh lam phat Trinh hieu biet cua KH ve LS Tinh hinh chinh tri, an ninh, thien tai Cac phan kinh te xa hoi, yeu to tham gia vao nen KTTT Bo may to chuc QTRR tai NH Trinh quan ly, kha nang danh gia va QTRR cua cap lanh dao NH Chinh sach tien te cua NHNN Nang luc tai chinh ngan hang Ap dung chinh sach LS linh hoat Su dong bo va thuc thi cac quy dinh cung he thong NH Su ket hop giua cac quy trinh nghiep vu lien quan voi cong tac QTRRLS Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 667 664 663 513 500 734 701 626 620 565 827 759 591 565 901 623 593 PHỤ LỤC 2.11 CRONBACH ALPHA CỦA NHÂN TỐ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 901 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted Tien trien cong tac rui ro tai cac ngan hang 7.59 2.900 813 853 7.68 2.776 809 855 7.67 2.747 793 870 Co su chenh lech chat luong quan ly he thong NH o Viet Nam Canh tranh gay gat giu cac ngan hang (cuoc chay dua lai suat huy dong va cho vay) PHỤ LỤC 2.12 Cronbach alpha nhân tố Nội dung công tác quản trị rủi ro lãi suất ngân hàng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 816 Item-Total Statistics Su can xung Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted giua nguon von huy dong va 15.29 6.449 572 796 14.98 6.950 668 765 15.09 7.155 578 789 15.38 6.674 595 785 15.26 6.934 650 769 du no cho vay Chenh lech giua lai suat huy dong va lai suat chp vay Thuong xuyen ap dung cac cong cu phong ngua RRLS He thong du bao tin cay Xay dung chien luoc danh gia RRLS PHỤ LỤC 2.13 Cronbach alpha nhân tố Môi trường kinh tế xã hội Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 800 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Tinh hinh chinh tri, an 13.55 8.063 591 759 Khung hoang kinh te 13.34 8.128 638 747 Tinh hinh lam phat 13.52 7.694 609 753 13.80 8.107 533 777 13.72 7.909 550 772 ninh, thien tai Cac phan kinh te xa hoi, yeu to tham gia vao nen KTTT Trinh hieu biet cua KH ve LS PHỤ LỤC 2.14 Cronbach alpha nhân tố Nguồn lực ngân hàng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 824 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Nang luc tai chinh ngan hang Bo may to chuc QTRR tai NH Trinh quan ly, kha nang danh gia va QTRR cua cap lanh dao NH Chinh sach tien te cua NHNN PHỤ LỤC 2.15 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 10.14 4.610 609 795 10.11 4.145 722 742 10.14 4.501 656 774 10.02 4.497 607 797 CRONBACH ALPHA CỦA NHÂN TỐ SỰ LINH HOẠT TRONG CHÍNH SÁCH ĐIỀU HÀNH Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 814 Cronbach's Alpha if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Delested Ap dung chinh sach LS linh hoat 6.34 2.685 714 698 6.64 2.636 642 769 6.58 2.605 643 768 Su ket hop giua cac quy trinh nghiep vu lien quan voi cong tac QTRRLS Su dong bo va thuc thi cac quy dinh cung he thong NH