Quan hệ giữa lãnh đạo mới về chất, lãnh đạo nghiệp vụ và sự gắn kết công việc của người lao động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - TRẦN THỊ MỸ XUÂN QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT, LÃNH ĐẠO NGHIỆP VỤ VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - TRẦN THỊ MỸ XUÂN QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT, LÃNH ĐẠO NGHIỆP VỤ VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cơ, kính thưa Q độc giả, tơi tên Trần Thị Mỹ Xuân, học viên Cao học – khoá 17 – Ngành Quản trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo, nghiên cứu nêu tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến người lao động doanh nghiệp địa bàn Tp Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan đề tài khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Học viên Trần Thị Mỹ Xuân LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực tơi hồn thành đề tài “Quan hệ lãnh đạo chất, lãnh đạo nghiệp vụ gắn kết công việc người lao động” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn thông tin nhiệt tình từ Q thầy cơ, bạn bè Vì vậy, lời xin phép gởi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Hữu Lam, Thầy tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu đến hồn tất luận văn Xin cảm ơn Thầy, Cô trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho thân tơi để hồn tất khố học Chân thành cảm ơn bạn bè nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu phân tích từ nhiều doanh nghiệp khác Và cuối cùng, cảm ơn gia đình động viên, ủng hộ tinh thần tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Người thực luận văn Trần Thị Mỹ Xuân MỤC LỤC TÓM TẮT CHƯƠNG – TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu lý thực đề tài 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨ 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Lãnh đạo 2.1.1.1 Định nghĩa 2.1.1.2 Các lý thuyết lãnh đạo 2.1.1.2.1 Cách tiếp cận theo phẩm chất 2.1.1.2.2 Cách tiếp cận theo hành vi 11 2.1.1.2.3 Cách tiếp cận theo tình 11 2.1.1.2.4 Cách tiếp cận quyền lực ảnh hưởng 13 2.1.1.2.5 Cách tiếp cận người lãnh đạo chất 13 2.1.1.2 Đo lường lãnh đạo chất lãnh đạo nghiệp vụ 16 2.1.1.2.1 Lãnh đạo chất 18 1.1.2.2 Lãnh đạo nghiệp vụ 20 2.1.2 Sự gắn kết công việc người lao động 21 2.1.2.1 Định nghĩa lý thuyết gắn kết người lao động 21 2.1.2.2 Đo lường gắn kết người lao động 24 2.1.3 Quan hệ lãnh đạo chất gắn kết công việc người lao động 25 2.2 Mơ hình nghiên cứu 31 2.3 Tổng kết 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.1.1 Nghiên cứu định tính 34 3.1.1 Nghiên cứu định lượng 34 3.2 Nghiên cứu thức 35 3.2.1 Nghiên cứu sơ hiệu chỉnh thang đo 35 3.2.2 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 35 3.2.3 Diễn đạt mã hoá thang đo 35 3.2.4 Nghiên cứu định lượng 37 3.2.4.1 Thiết kế mẫu 37 3.2.4.2 Các kết thông tin mẫu 37 3.2.3 Đánh giá sơ thang đo 34 2.3.1 Thang đo Bass (1992) 35 2.3.2 Thang đo gắn kết công việc Schaufeli Bakker (2003) 36 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 39 4.1 Thông tin mô tả mẫu 39 4.1.1 Mô tả mẫu 39 4.1.2 Thống kê mô tả biến 40 4.1.2.1 Lãnh đạo 40 4.1.2.2 Sự gắn kết công việc 41 4.2 Đánh giá sơ thang đo 42 4.2.1 Thang đo Bass (1992) 42 2.3.2 Thang đo gắn kết công việc Schaufeli Bakker (2003) 43 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 44 4.3.1 Thang đo MLQ 44 4.3.2 Thang đo UWES 46 4.4 Phân tích ảnh hưởng lãnh đạo chất, lãnh đạo nghiệp vụ gắn kết công việc người lao động 47 4.4.1 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động lãnh đạo chất lãnh đạo nghiệp vụ đến nỗ lực công việc người lao động 49 4.4.1.1 Kiểm định giả thuyết hồi quy mơ hình hồi quy 49 4.4.1.2 Kiểm định độ phù hợp ý nghĩa hệ số hồi quy mơ hình hồi quy 53 4.4.1.3 Kết phân tích hồi quy 54 4.4.2 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động lãnh đạo chất, lãnh đạo nghiệp vụ đến cống hiến công việc người lao động 55 4.4.3 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động lãnh đạo chất, lãnh đạo nghiệp vụ đến dấn thân công việc người lao động 56 4.5 Sự khác biệt lãnh đạo nghiệp vụ, lãnh đạo chất gắn kết công việc người lao động nhóm doanh nghiệp thuộc loại hình sở hữu khác 58 4.5.1 Lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chất 58 4.5.2 Sự gắn kết công việc người lao động 61 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 66 4.6.1 Lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chất 66 4.6.2 Sự gắn kết công việc người lao động 68 4.6.3 Tác động lãnh đạo đến gắn kết công việc người lao động 69 4.7 Tóm tắt 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN 72 5.1 Kết đề tài ý nghĩa 72 5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 84 PHỤ LỤC 1- DÀN BÀI THẢO LUẬN SƠ BỘ 85 PHỤ LỤC 2- CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA THANG ĐO MLQ 86 PHỤ LỤC 3- CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA THANG ĐO UWES 87 PHỤ LỤC 4- BẢNG CÂU HỎI 88 PHỤ LỤC 5- KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO MLQ BẰNG CRONBACH’S ALPHA 90 PHỤ LỤC 6- KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO UWES BẰNG CRONBACH’S ALPHA 93 PHỤ LỤC 7- EFA SƠ BỘ THANG ĐO MLQ 95 PHỤ LỤC 8- EFA HIỆU CHỈNH THANG ĐO MLQ 97 PHỤ LỤC 9- EFA THANG ĐO UWES (theo phương pháp xác định số lượng nhân tố từ trước) 99 PHỤ LỤC 10- EFA THANG ĐO UWES (theo phương pháp xác định số lượng nhân tố dựa vào Eigenvalue) 101 PHỤ LỤC 11- CÁC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT HỒI QUY CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY 103 PHỤ LỤC 12- CÁC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT HỒI QUY CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY 104 PHỤ LỤC 13- PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT TRONG LÃNH ĐẠO NGHIỆP VỤ VÀ LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT GIỮA CÁC NHÓM NGƯỜI LAO ĐỘNG CĨ TRÌNH ĐỘ KHÁC NHAU 105 PHỤ LỤC 14- PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN KẾT TRONG CƠNG VIỆC CỦA CÁC NHĨM NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CĨ QUY MƠ KHÁC NHAU 107 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 2-1 Các định nghĩa lãnh đạo Sơ đồ 2-1 Mơ hình nghiên cứu 31 Sơ đồ 3-1 Sơ đồ nghiên cứu 33 Bảng 4-1 Mô tả mẫu 39 Bảng 4-2 Thống kê mô tả Lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chất 40 Bảng 4-3 Kiểm định trung bình mẫu phối cặp lạnh đạo chất lãnh đạo nghiệp vụ 41 Bảng 4-4 Thống kê mô tả gắn kết công việc thành phần 41 Bảng 4-5 Kiểm định trung bình mẫu phối cặp biến thành phần gắn kết 41 Bảng 4-6 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo MLQ 43 Bảng 4-7 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo UWES 43 Bảng 4-8 Kết phân tích nhân tố thang đo MLQ 45 Bảng 4-9 Kết phân tích nhân tố thang đo UWES 46 Bảng 4-10 Hệ số tương quan Pearson Lãnh đạo nghiệp vụ, lãnh đạo chất với biến thành phần gắn kết 48 Biểu đồ 4-1 Đồ thị phân tán 50 Biểu đồ 4-2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hoá 51 Bảng 4-12 Kiểm định One – sample Kolmogorov - Smirnov 52 Bảng 4-13 Bảng tóm tắt mơ hình 52 Bảng 4-14 Kiểm định phù hợp mơ hình tổng thể 53 Bảng 4-15 Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy 54 Bảng 4-16 Hệ số mô hình hồi quy 54 Bảng 4-17 Tóm tắt mơ hình hồi quy 55 Bảng 4-18 Hệ số mơ hình hồi quy 55 Bảng 4-19 Hệ số mơ hình hồi quy 56 Bảng 4-20 Tóm tắt mơ hình hồi quy 56 Bảng 4-21 Kiểm định Homogenegity 58 Bảng 4-22 Kiểm định ANOVA biến TRANSFO TRANSAC 61 Bảng 4-23 Phân tích sâu ANOVA 61 Bảng 4-24 Bảng mô tả Lãnh đạo chất, lãnh đạo nghiệp vụ 60 Bảng 4-25 Kiểm định Homogenegity gắn kết 61 Bảng 4-26 Bảng mô tả gắn kết 61 Bảng 4-27 Kiểm định ANOVA gắn kết 62 Bảng 4-27 Phân tích ANOVA gắn kết kiểm định TAMHANE 63 Bảng 4-29 Kiểm định Homogenegity biến thành phần gắn kết 63 Bảng 4-30 Kiểm định khác biệt biến thành phần gắn kết công việc người lao động doanh nghiệp thuộc loại hình sở hữu khác 64 Bảng 4-31 Phân tích sâu ANOVA biến thành phần gắn kết công việc người lao động doanh nghiệp thuộc loại hình sở hữu khác phương pháp TAMHANE 65 Bảng 4-32 Mô tả biến thành phần gắn kết công việc người lao động doanh nghiệp thuộc loại hình sở hữu khác 66 Trang 94 BIẾN THÀNH PHẦN DẤN THÂN (ABSORPTION) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 941 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted thoi gian troi qua that nhanh lam viec 12.99 8.533 865 926 lam viec quen cac dieu khac xung quanh 12.04 9.247 558 963 vui lam viec voi toc cao 12.93 8.251 948 916 dam chim cong viec 12.80 8.013 858 927 bi cuon theo cong viec 12.88 8.145 916 919 that kho tach khoi cong viec 13.02 8.667 840 929 Trang 95 PHỤ LỤC – EFA SƠ BỘ THANG ĐO MLQ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 799 Approx Chi-Square 6848.288 df 153 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings(a ) Total 8.842 % of Variance 49.124 Cumulative % 49.124 Total 8.584 % of Variance 47.691 Cumulative % 47.691 Total 7.500 3.765 20.919 70.043 3.493 19.405 67.096 4.625 1.019 5.663 75.706 730 4.054 71.151 6.793 848 4.712 80.418 656 3.642 84.060 623 3.462 87.523 486 2.702 90.225 399 2.216 92.441 371 2.063 94.505 10 237 1.314 95.819 11 226 1.257 97.076 12 152 844 97.920 13 137 761 98.681 14 092 511 99.192 15 058 324 99.516 16 047 262 99.777 17 037 204 99.982 18 003 018 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Trang 96 Pattern Matrix(a) Factor truyen dat menh lenh de hieu 677 hinh anh loi cuon 632 tim thay y nghia 976 319 suy nghi van de cu bang phuong phap moi 395 co phuong phap moi cho cac van de kho xu 879 dua cac y tuong ma chua dat van de truoc day 647 357 giup nhan vien phat trien ban than cho nhan vien biet minh nghi gi ve nhung dieu nhan vien da lam 596 678 quan tam den cac nhan vien bi co lap lam cho nhan vien thoai mai cung lam viec 779 834 duoc nhan vien tin tuong lam nhan vien tu hao vi duoc cung lam viec 810 384 590 cho nhan vien can phai lam gi de duoc thuong 799 cho nhan vien biet se duoc gi hoan cong viec 922 thuong cho nhan vien hoan cac muc tieu de 814 hai long nhan vien hoan dung tieu chuan de 965 khong thay doi bat ky dieu gi neu moi viec dien binh thuong 717 326 cho biet nhung tieu chuan can cho viec thuc hien cong viec 609 310 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Trang 97 PHỤ LỤC – EFA HIỆU CHỈNH THANG ĐO MLQ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 796 6617.710 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings(a ) Total 8.478 % of Variance 49.868 Cumulative % 49.868 Total 8.186 % of Variance 48.152 Cumulative % 48.152 Total 7.925 3.755 22.091 71.959 3.459 20.348 68.500 4.661 998 5.870 77.829 844 4.963 82.792 631 3.710 86.502 494 2.903 89.405 401 2.359 91.764 372 2.188 93.952 245 1.439 95.391 10 232 1.364 96.755 11 153 899 97.654 12 139 817 98.471 13 093 548 99.019 14 074 436 99.455 15 050 292 99.746 16 040 234 99.981 17 003 019 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Trang 98 Pattern Matrix(a) Factor truyen dat menh lenh de hieu 930 hinh anh loi cuon 783 tim thay y nghia 726 co phuong phap moi cho cac van de kho xu 840 dua cac y tuong ma chua dat van de truoc day 936 giup nhan vien phat trien ban than 722 cho nhan vien biet minh nghi gi ve nhung dieu nhan vien da lam 818 quan tam den cac nhan vien bi co lap 796 lam cho nhan vien thoai mai cung lam viec 835 duoc nhan vien tin tuong 821 lam nhan vien tu hao vi duoc cung lam viec 861 cho nhan vien can phai lam gi de duoc thuong 772 cho nhan vien biet se duoc gi hoan cong viec 877 thuong cho nhan vien hoan cac muc tieu de 825 hai long nhan vien hoan dung tieu chuan de 977 khong thay doi bat ky dieu gi neu moi viec dien binh thuong 763 cho biet nhung tieu chuan can cho viec thuc hien cong viec 656 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Trang 99 PHỤ LỤC – EFA THANG ĐO UWES (THEO PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH SỐ LƯỢNG NHÂN TỐ TỪ TRƯỚC) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 887 Approx Chi-Square 5737.029 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 9.165 53.911 53.911 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 9.165 53.911 53.911 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 4.834 28.435 28.435 2.349 13.821 67.732 2.349 13.821 67.732 4.671 27.478 55.913 1.625 9.557 77.289 1.625 9.557 77.289 3.634 21.376 77.289 1.007 5.921 83.210 643 3.782 86.992 496 2.917 89.909 322 1.893 91.802 257 1.511 93.313 250 1.468 94.781 10 210 1.236 96.017 11 175 1.028 97.046 12 135 793 97.838 13 118 695 98.533 14 096 568 99.101 15 069 409 99.510 16 050 294 99.804 Component 17 033 196 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Trang 100 Pattern Matrix(a) Component muon di lam thuc day vao buoi sang 311 827 tran ngap nang luong lam viec 398 786 luon kien tri co dieu gi dien khong tot 697 lam viec thoi gian dai 820 lam viec voi tinh than kien cuong 726 y nghia tham gia cong viec 767 say me cong viec 889 tu hao ve cong viec 327 878 xem cong viec la co hoi 331 889 cong viec thoi thuc thuc hien no 360 785 cong viec truyen cam cho toi 406 772 thoi gian troi qua that nhanh lam viec 836 lam viec quen cac dieu khac xung quanh 548 vui lam viec voi toc cao 909 dam chim cong viec 785 bi cuon theo cong viec 876 that kho tach khoi cong viec 864 325 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .438 Trang 101 PHỤ LỤC 10 – EFA THANG ĐO UWES (THEO PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH SỐ LƯỢNG NHÂN TỐ DỰA VÀO EINGENVALUE) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 887 Approx Chi-Square 5737.029 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 53.911 53.911 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 8.977 52.805 52.805 Rotation Sums of Squared Loadings(a) Total 9.165 2.349 13.821 67.732 2.148 12.633 65.438 7.296 1.625 9.557 77.289 1.390 8.174 73.612 5.857 1.007 5.921 83.210 673 3.959 77.572 2.295 643 3.782 86.992 496 2.917 89.909 322 1.893 91.802 257 1.511 93.313 250 1.468 94.781 10 210 1.236 96.017 11 175 1.028 97.046 12 135 793 97.838 13 118 695 98.533 14 096 568 99.101 15 069 409 99.510 16 050 294 99.804 17 Total 033 196 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance 6.925 Trang 102 Pattern Matrix(a) Factor muon di lam thuc day vao buoi sang 863 tran ngap nang luong lam viec 778 luon kien tri co dieu gi dien khong tot 630 lam viec thoi gian dai 898 lam viec voi tinh than kien cuong y nghia tham gia cong viec 910 say me cong viec 958 tu hao ve cong viec 914 xem cong viec la co hoi 934 cong viec thoi thuc thuc hien no 737 cong viec truyen cam cho toi 718 thoi gian troi qua that nhanh lam viec 657 -.507 317 816 lam viec quen cac dieu khac xung quanh 552 vui lam viec voi toc cao 989 dam chim cong viec 760 bi cuon theo cong viec 958 that kho tach khoi cong viec 914 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Trang 103 PHỤ LỤC 11 – CÁC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT HỒI QUY CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Su cong hien N Normal Parameters 290 a Mean Std Deviation Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal .0000000 1.00000000 0.998 059 Trang 104 PHỤ LỤC 12 – CÁC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT HỒI QUY CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Su dan than N Normal Parametersa 290 Mean Std Deviation 0000000 1.00000000 Kolmogorov-Smirnov Z 889 Asymp Sig (2-tailed) 055 a Test distribution is Normal Trang 105 PHỤ LỤC 13 – PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT TRONG LÃNH ĐẠO NGHIỆP VỤ VÀ LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT GIỮA CÁC NHÓM NGƯỜI LAO ĐỘNG CÓ TRÌNH ĐỘ KHÁC NHAU Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic LD moi ve chat LD nghiep vu df1 df2 Sig 4.419 287 013 28.567 287 000 ANOVA Sum of Squares LD moi ve chat Between Groups Mean Square 184.619 92.309 96.269 287 335 280.888 289 42.809 21.404 Within Groups 242.482 287 845 Total 285.290 289 Within Groups Total LD nghiep vu df Between Groups F Sig 275.195 000 25.334 000 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Mean TRANS LÐPT Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 2.2769 11037 02353 2.2279 2.3258 2.09 2.36 TC, CÐ 3.1341 32157 02727 3.0801 3.1880 2.45 4.09 ÐH 3.7681 30618 02696 3.7148 3.8215 2.73 4.09 Total 3.3511 52907 03107 3.2899 3.4122 2.09 4.09 TRANS LÐPT 2.7273 25482 05433 2.6143 2.8403 2.50 3.00 AC TC, CÐ 3.5923 63391 05377 3.4860 3.6986 2.50 4.67 ÐH 3.6021 45036 03965 3.5236 3.6805 2.50 4.67 Total 3.5310 58281 03422 3.4637 3.5984 2.50 4.67 FO Trang 106 Multiple Comparisons Tamhane Dependent (J) trinh Variable (I) trinh do LD moi ve chat LÐPT TC, CÐ LD nghiep vu LÐPT TC, CÐ Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -1.58508627* 06110636 000 -1.7328287 -1.4373438 ÐH -2.75106390* 06075081 000 -2.8980328 -2.6040950 1.58508627* 06110636 000 1.4373438 1.7328287 -1.16597763* 07324086 000 -1.3419666 -.9899886 LÐPT 2.75106390* 06075081 000 2.6040950 2.8980328 TC, CÐ 1.16597763* 07324086 000 9899886 1.3419666 TC, CÐ -1.39820273* 10280509 000 -1.6462887 -1.1501168 ÐH -1.48867393* 07469519 000 -1.6693204 -1.3080274 1.39820273* 10280509 000 1.1501168 1.6462887 -.09047120 11478236 816 -.3664817 1855393 1.48867393* 07469519 000 1.3080274 1.6693204 09047120 11478236 816 -.1855393 3664817 LÐPT LÐPT ÐH ÐH (I-J) TC, CÐ ÐH ÐH 95% Confidence Interval Mean Difference LÐPT TC, CÐ * The mean difference is significant at the 0.05 level Trang 107 PHỤ LỤC 14 - PHÂN TÍCH KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN KẾT TRONG CƠNG VIỆC CỦA CÁC NHĨM NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CĨ QUY MƠ KHÁC NHAU Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi 100 2.2468 46329 09877 2.0413 2.4522 1.57 3.07 100 - 500 2.5226 40030 05168 2.4192 2.6260 2.00 3.86 500 - 1000 3.5820 38564 03957 3.5034 3.6605 1.57 3.86 tren 1000 3.1694 37763 03552 3.0990 3.2398 2.00 3.86 Total 3.1007 59566 03498 3.0319 3.1696 1.57 3.86 Test of Homogeneity of Variances EE Levene Statistic 4.523 df1 df2 Sig 286 004 ANOVA EE Sum of Squares df Mean Square Between Groups 58.630 19.543 Within Groups 43.912 286 154 102.542 289 Total F 127.285 Sig .000 Trang 108 Multiple Comparisons EE Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) quy mo (J) quy mo duoi 100 100 - 500 100 - 500 500 - 1000 tren 1000 (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -.27587 11148 107 -.5877 0360 500 - 1000 -1.33520* 10640 000 -1.6362 -1.0342 tren 1000 -.92265* 10497 000 -1.2208 -.6245 duoi 100 27587 11148 107 -.0360 5877 500 - 1000 -1.05934* 06508 000 -1.2334 -.8853 tren 1000 -.64679* 06271 000 -.8147 -.4789 duoi 100 1.33520* 10640 000 1.0342 1.6362 100 - 500 1.05934* 06508 000 8853 1.2334 tren 1000 41255* 05317 000 2712 5539 duoi 100 92265* 10497 000 6245 1.2208 100 - 500 64679* 06271 000 4789 8147 500 - 1000 -.41255* 05317 000 -.5539 -.2712 * The mean difference is significant at the 0.05 level