Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LƯƠNG THỊ THANH LOAN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP HƯƠNG VIỆT GIAI ĐOẠN 2013-2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LƯƠNG THỊ THANH LOAN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP HƯƠNG VIỆT GIAI ĐOẠN 2013-2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tiến sĩ NGƠ THỊ ÁNH TP Hồ Chí Minh - Naêm 2013 i MỤC LỤC Trang Danh mục từ viết tắt iii Danh mục bảng iv Danh mục hình vẽ v Danh mục phụ lục vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.1 Môi trường bên 14 1.3.2 Môi trường bên 17 1.4 Đánh giá hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực 18 1.4.1 Yêu cầu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 18 1.4.2 Công cụ đo lường hiệu quản trị nguồn nhân lực 19 1.4.3 Các số then chốt đo lường hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP HƯƠNG VIỆT 28 2.1 Tổng quan xí nghiệp Hương Việt 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển xí nghiệp Hương Việt 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nhân xí nghiệp Hương Việt 29 ii 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh xí nghiệp Hương Việt 30 2.1.4 Đặc điểm nhân lực xí nghiệp Hương Việt 30 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt 32 2.2.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 32 2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 39 2.2.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực 42 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt 49 2.3.1 Yếu tố môi trường bên 50 2.3.2 Yếu tố môi trường bên 53 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt 54 2.4.1 Ưu điểm 54 2.4.2 Hạn chế 55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP HƯƠNG VIỆT GIAI ĐOẠN 20132020 …59 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển xí nghiệp Hương Việt …… 59 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng tổng quát đến năm 2020 59 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực đến năm 2020 60 3.1.3 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt 60 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt giai đoạn 2013-2020 61 3.2.1 Hồn thiện cơng tác thu hút nguồn nhân lực 61 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 66 3.2.3 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực 69 KẾT LUẬN ………………76 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BICICO : Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Hóa chất Vi sinh CBNV : Cán nhân viên DN : Doanh nghiệp ĐT & PT : Đào tạo phát triển KKHNNL : Kế hoạch hóa nguồn nhân lực KPI : Key Performance Indicator (chỉ số đo lường hiệu suất) LĐ : Lao động MSIP : Manufactuing Sustainability Improvement Programe (chương trình phát triển bền vững) OEE : Overall Equipment Effectiveness (hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị) QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TPM : Total Productive Maintanance (duy trì suất tồn diện) XN : Xí nghiệp 5S : Seiri (sàng lọc), Seiton (sắp xếp), Seiso (sạch sẽ), Seiketsub(săn sóc), Shitsuke (sẵng sàng) iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Công cụ đo lường hiệu quản trị nguồn nhân lực 20 Bảng 2.1: Số liệu SXKD xí nghiệp Hương Việt từ năm 2009-2012 30 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động xí nghiệp Hương Việt năm 2012 31 Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân 34 Bảng 2.4: KPI tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực 34 Bảng 2.5: Kết điều tra quan điểm CBNV về hoạt động tuyển dụng 35 Bảng 2.6: KPI về thời gian làm việc XN Hương Việt 38 Bảng 2.7: Kết điều tra quan điểm CBNV về công việc 39 Bảng 2.8: KPI đào tạo xí nghiệp Hương Việt 40 Bảng 2.9:Kết điều tra quan điểm CBNV về công tác đào tạo, huấn luyện 41 Bảng 2.10: Kết điều tra quan điểm CBNV về đánh giá kết thực công việc 43 Bảng 2.11: KPI hệ thống lương, thưởng, phúc lợi 46 Bảng 2.12: KPI về tỷ lệ nghỉ việc xí nghiệp Hương Việt 47 Bảng 2.13: Kết điều tra quan điểm CBNV về chế độ lương, thưởng, phúc lợi 48 Bảng 2.14: Ý kiến chuyên gia về yếu tố tác động đến công tác QTNNL 49 Bảng 2.15: Bảng tổng hợp kết cho điểm chuyên gia 50 Bảng 2.16: Bảng tổng hợp số đặc điểm Hương Việt đối thủ cạnh tranh 52 Bảng 3.1: Phiếu đánh giá kết đào tạo 69 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mối quan hệ, tác động qua lại giữa kế hoạch hóa nguồn nhân lực với hoạt động quản lý nhân lực Hình 1.2: Ích lợi phân tích cơng việc Hình 1.3: Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực Hình 1.4: Tiến trình đào tạo phát triển 10 Hình 1.5: Mơi trường quản trị nguồn nhân lực 14 vi DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 01: Sơ đồ tổ chức xí nghiệp Hương Việt III Phụ lục 02: Phiếu điều tra quan điểm CBNV XN Hương Việt .VI Phụ lục 03: Bảng tổng hợp kết điều tra quan điểm CBNV xí nghiệp Hương Việt XI Phụ lục 04: Danh sách chuyên gia lấy ý kiến .XIV Phụ lục 05: Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia XV Phụ lục 06: Bảng tổng hợp kết lấy ý kiến chuyên gia XVI Phụ lục 07: Phiếu đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố công tác quản trị nguồn nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt XVII Phụ lục 08: Kế hoạch tuyển dụng năm XVIII Phụ lục 09: Bảng cân đối nhân quý XIX Phụ lục 10: Kế hoạch huấn luyện đào tạo năm XX Phụ lục 11: Tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc XXII PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Vấn đề nguồn nhân lực vấn đề hàng đầu doanh nghiệp Sự ổn định đội ngũ nhân viên giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí (tuyển dụng, đào tạo, v.v.), giảm sai sót (do nhân viên gây chưa quen với công việc mới), tạo niềm tin tinh thần đoàn kết nội doanh nghiệp Từ đó, nhân viên phát huy lực gắn bó lâu dài với doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, tạo tin cậy khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Xí nghiệp Hương Việt thuộc cơng ty Cổ phần Cơng nghiệp Hố chất Vi sinh trực thuộc tập đồn Hố chất Việt Nam (VINACHEM ) đơn vị chuyên sản xuất gia công sản phẩm chất tẩy lỏng cho tập đồn Unilever Do đặc thù Xí nghiệp chủ yếu gia công sản phẩm lỏng cho đối tác Unilever, nguyên liệu hầu hết đối tác cung cấp, chi phí sản xuất chủ yếu chi phí nhân cơng, khấu hao máy móc thiết bị, chi phí sửa chữa… chi phí nhân cơng chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản xuất (khoảng 55-60% tổng chi phí) nên biến động chi phí ảnh hưởng lớn đến kết sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển đơn vị mình, Ban Lãnh đạo xí nghiệp Hương Việt triển khai hàng loạt biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, bên cạnh kết đạt cịn số tồn hạn chế từ công tác quản trị nguồn nhân lực làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp Với mục tiêu giúp cho Ban Giám đốc xí nghiệp Hương Việt đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị mình, tác giả định chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt giai đoạn 2013-2020 ” làm luận văn thạc sĩ 2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài gồm: - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt, từ nhằm hạn chế quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt nguyên nhân cụ thể - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cơng tác QTNNL xí nghiệp Hương Việt giai đoạn 2013-2020, góp phần thực mục tiêu phát triển xí nghiệp Hương Việt tương lai Đối tượng phạm vi đề tài - Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt thuộc cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Hóa chất Vi sinh - Phạm vi đề tài: Đề tài tập trung phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt cơng tác thu hút nguồn nhân lực, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng tác trì nguồn nhân lực Kết phân tích nhằm hướng tới đề xuất giải pháp khả thi, phù hợp thực tế để hoàn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt Các liệu sử dụng luận văn thu thập khoảng thời gian 04 năm từ năm 2009-2012 Phương pháp thu thập xử lý liệu Luận văn kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: Điều tra khảo sát, thảo luận, quan sát trực tiếp, thống kê, phân tích, so sánh dựa sở tổng hợp số liệu có liên quan từ năm 2009-2012 hệ thống hồ sơ lưu trữ xí nghiệp Hương Việt, tham khảo ý kiến chuyên gia cán quản lý có kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo… nội dung luận văn gồm có ba chương: ... dung luận văn gồm có ba chương: Chương - Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương - Thực trạng quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt Chương - Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị. .. tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp Hương Việt giai đoạn 201 3- 2020 ” làm luận văn thạc sĩ 2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài gồm: - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp. .. - LƯƠNG THỊ THANH LOAN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP HƯƠNG VIỆT GIAI ĐOẠN 201 3- 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngày đăng: 01/09/2020, 15:57
Xem thêm:
