Chiến lược phát triển dịch vụ tài chính tại chính tại Công ty tài chính dầu khí thời kỳ hậu WTO : Luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ THỜI KỲ HẬU WTO Chuyên ngành : Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S NGUYỄN MINH KIỀU TP.Hồ Chí Minh – Năm 2007 MỤC LỤC Giới thiệu đề tài nghiên cứu Trang Lý nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VÀ CƠNG TY TÀI CHÍNH 1.1 Khái niệm dịch vụ Tài 1.1.1 Dịch vụ tài gì? 1.1.2 Các loại hình dịch vụ Tài 1.1.2.1 Dịch vụ tài ngân hàng 1.1.2.2 Dịch vụ tài phi ngân hàng 13 1.2 Các yếu tố tác động đến dịch vụ tài 17 1.2.1 Sự phát triển kinh tế 17 1.2.2 Sự phát triển khoa học công nghệ 18 1.2.3 Xu tự hóa tài hội nhập kinh tế giới 19 1.2.4 Tác động vĩ mô từ chế sách Nhà nước 20 1.3 Vai trò cần thiết phải mở rộng phát triển dịch vụ Tài 20 1.3.1 Ngành dịch vụ tài ngành kinh tế lớn 20 1.3.2 Thúc đẩy nâng cao tiết kiệm, tập trung đầu tư lớn 21 1.3.3 Nâng cao hiệu đầu tư 22 1.3.4 Phân tán giảm thiểu rủi ro 22 1.3.5 Nâng cao hiệu công tác quản lý vĩ mô kinh tế Nhà nước 23 1.3.6 Lành mạnh hóa tài quốc gia 23 1.4 Cơng ty tài 24 1.4.1 Cơ sở pháp lý thực trạng 24 1.4.2 Nội dung hoạt động 28 1.5 Những cam kết gia nhập WTO dịch vụ Tài – Ngân hàng 30 1.5.1 Những ngành phân ngành áp dụng 30 1.5.2 Những hạn chế đối xử Quốc gia 31 1.5.3 Những hạn chế tiếp cận thị trường 32 1.6 Cơ hội thách thức tổ chức tài – tín dụng thời kỳ hậu WTO 34 1.6.1 Những hội 34 1.6.2 Những thách thức 35 Kết luận chương 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TÀI CHÍNH Ở CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ 2.1 Giới thiệu Cơng ty Tài Dầu khí (PVFC) 38 2.1.1 Mục đích lịch sử phát triển PVFC 39 2.1.2 Phương châm hoạt động 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức PVFC 42 2.2 Các sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài Dầu khí 42 2.2.1 Thu xếp vốn Tín dụng doanh nghiệp 42 2.2.1.1 Tư vấn & Thu xếp vốn 42 2.2.1.2 Cho vay ngắn hạn, trung hạn & dài hạn 43 2.2.1.3 Bảo lãnh 43 2.2.2 Dịch vụ Tín dụng cá nhân 44 2.2.2.1 Tiền gửi tích lũy có kỳ hạn 44 2.2.2.2 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 45 2.2.2.3 Ủy thác quản lý vốn cá nhân 45 2.2.2.4 Cho vay cá nhân 46 2.2.3 Hoạt động vốn 47 2.2.3.1 Làm đại lý phát hành trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu cơng trình 47 -6- 2.2.3.2 Kinh doanh vốn với tổ chức tín dụng 47 2.2.4 Dịch vụ Tài 48 2.2.4.1 Huy động vốn ủy thác 48 2.2.4.2 Tư vấn tiền gửi 49 2.2.4.3 Thẩm định tái thẩm định 49 2.2.4.4 Tư vấn tài 49 2.2.4.5 Tư vấn cổ phần hóa 50 2.2.5 Hoạt động Đầu tư 50 2.2.5.1 Dịch vụ Đầu tư cho cá nhân 50 2.2.5.2 Dịch vụ đầu tư cho tổ chức 52 2.2.5.3 Hợp tác đầu tư dự án 57 2.2.5.4 Kinh doanh cổ phiếu chứng từ có giá 59 2.2.6 Hoạt động Chứng khoán 62 2.2.6.1 Ủy thác đầu tư kinh doanh chứng khoán 62 2.2.6.2 Sản phẩm hỗ trợ nhà đầu tư chứng khoán 63 2.3 Kết hoạt động kinh doanh PVFC 66 Kết luận chương 70 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ THỜI KỲ HẬU WTO 3.1 Nhận định chung tình hình nghành dịch vụ Tài Việt Nam 71 3.1.1 Thành công 71 3.1.2 Hạn chế 72 3.2 Mục tiêu chiến lược PVFC 73 3.3 Phân tích SWOT PVFC 74 3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài Dầu khí 76 3.4.1 Định hướng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh 76 3.4.2 Các chiến lược phát triển Cơng ty Tài dầu khí 77 -7- 3.4.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ 78 3.4.2.2 Chiến lược khách hàng 82 3.4.2.3 Chiến lược tổ chức mạng lưới hoạt động 83 3.4.2.4 Chiến lược nguồn nhân lực công tác đào tạo 84 3.4.2.5 Chiến lược Marketing thương hiệu PVFC 86 3.4.2.6 Chiến lược công nghệ quản lý 86 3.4.2.7 Về kiểm tra, kiểm soát nội 87 Kết luận chương 88 Tài liệu tham khảo -8- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBNV CK CK BSC Công ty CTCG CTTC CtyTC FDI GATS HĐQT NH ĐT&PT NH TMCP NHNN OTC PVFC QĐ SWOT Tập đoàn TCKT TCT TNHH TTCK TTGDCK UBCKNN VN VPCP WTO XHCN : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Cán nhân viên Chứng khốn Cơng ty Chứng khốn Bảo Việt Cơng ty Tài Dầu khí Chứng từ có giá Cho th Tài Cơng ty Tài Foreign Direct Investment Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngân hàng Nhà nước Over the Counter PetroVietnam Finance Company Quyết định Strengths Weaknesses Opportunities Threats Tập đồn Dầu khí Việt Nam Tổ chức kinh tế Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Thị trường Chứng khoán Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Ủy ban Chứng khoán Nhà nước Việt Nam Văn phịng Chính phủ World Trade Organization Xã hội chủ nghĩa -9- DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH Trang Bảng 1.1: Các Cơng ty Tài 27 Bảng 2.1: Các dự án PVFC góp vốn đầu tư 59 Bảng 2.2: Kết hoạt động PVFC giai đoạn 2001-2006 66 Bảng 2.3: Tốc độ tăng Doanh thu lợi nhuận năm 68 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh PVFC năm 2006 kế hoạch năm 2007 68 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức PVFC 42 Hình 2.2: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh PVFC qua năm 67 - 10 - GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LÝ DO NGHIÊN CỨU Cạnh tranh, hội nhập phát triển xu hướng tất yếu tất kinh tế giới, đặc biệt nước phát triển Việt Nam Để đứng vững cạnh tranh phát triển, lĩnh vực kinh tế có vai trị định, lĩnh vực tài nói chung hệ thống ngân hàng nói riêng giữ vị trí trọng yếu Phát triển lĩnh vực dịch vụ tài (ngân hàng, bảo hiểm, kế tốn kiểm tốn, tư vấn tài chính, thuế, chứng khoán) yêu cầu cấp thiết cho đất nước để góp phần huy động nguồn nội lực tài ngồi nước để đảm bảo an ninh tài chính, phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, để nâng cao sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam nói chung sản phẩm, mặt hàng sản xuất nước nói riêng Đặc biệt giai đoạn hội nhập nay, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương Mại Thế giới – WTO vào ngày 07/11/2006 vừa qua Điều diễn tham gia Tổ chức Thương mại có quy mơ tồn cầu Đâu hội mà cần phải tận dụng Những thách thức mà phải nhận biết để vượt qua Đặc biệt lĩnh vực Tài – Ngân hàng, lĩnh vực xem “trái tim” kinh tế Thực tế nước ta nay, hệ thống thị trường dịch vụ Tài đồng dần hình thành nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ Tài – Ngân hàng ngày gia tăng chủ thể kinh tế Các loại hình dịch vụ Tài – Ngân hàng ngày đa dạng, số lượng chủng loại, bao gồm: dịch vụ ngân hàng, - 11 - dịch vụ thị trường chứng khoán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ kế tốn, kiểm tốn tư vấn tài Tuy nhiên, loại hình dịch vụ tài cịn sơ khai, quy mơ thị trường cịn nhỏ bé, chưa đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài kinh tế Những vấn đề thị trường dịch vụ tài phát triển dịch vụ tài – ngân hàng Việt Nam cịn mẻ Vì tương lai, cần đưa định hướng giải pháp để phát triển dịch vụ tài – ngân hàng bước đường hội nhập kinh tế khu vực giới Về phần Cơng ty Tài Dầu khí, Cơng ty có chuyển biến tích cực cho trình hội nhập phát triển Cụ thể đầu năm 2007 tăng vốn điều lệ lên 3000 tỷ VNĐ, mở rộng quy mơ hoạt động với việc thành lập số chi nhánh Đồng thời nguồn nhân lực Công ty ngày tăng số lượng chất lượng Các sản phẩm - dịch vụ Công ty ngày linh động hơn, phù hợp với tình hình thực tế Đứng trước khó khăn, thách thức hội trình hội nhập kinh tế giới, cơng ty Tài Dầu khí có định hướng, chiến lược giải pháp nhằm giảm thiểu khó khăn, phát huy mạnh đồng thời tận dụng hội trình hội nhập để xây dựng Cơng ty trở thành định chế tài lớn mạnh nước vươn giới Đó lý nghiên cứu đề tài “Chiến lược phát triển dịch vụ Tài Cơng ty Tài Dầu khí thời kỳ hậu WTO” XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Thị trường dịch vụ tài Việt Nam hình thành có tốc độ tăng trưởng cao năm qua, bước hội nhập với thị trường dịch vụ tài khu vực giới Tuy nhiên, khả tập - 12 - trung phân bổ nguồn lực tài thơng qua thị trường dịch vụ tài cịn chưa thực hiệu quả, sản phẩm dịch vụ tài cịn chưa phong phú, chất lượng dịch vụ cung cấp thấp, chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chủ thể kinh tế Vì vậy, tác động thị trường dịch vụ tài đến việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, chuyển dịch cấu kinh tế hạn chế Đứng trước tình vậy, vấn đề trọng tâm đề tài cần nghiên cứu đưa chiến lược phát triển dịch vụ tài Cơng ty Tài Dầu khí, tổ chức Tài phi ngân hàng điển hình Việt Nam nhằm đáp ứng ngày cao nhu cầu kinh tế thị trường nhu cầu hội nhập kinh tế giới Đây mong muốn tác giả nhằm góp phần củng cố lực cạnh tranh khả chịu đựng cạnh tranh tổ chức tài Việt Nam trước sức ép tự hóa tài hội nhập kinh tế MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Để giải vấn đề nghiên cứu đặt ra, đề tài nhằm vào mục tiêu đánh giá tổng quát thị trường dịch vụ tài chính, xem xét lực cạnh tranh định chế tài nước, cụ thể Cơng ty Tài Dầu khí, từ góp phần giúp cho nhà hoạch định sách có bước đắn việc mở cửa dịch vụ tài phù hợp với xu hội nhập Bên cạnh đề chiến lược cụ thể Cơng ty Tài Dầu khí nhằm nâng cao chất lượng lực cạnh tranh Cơng ty để họ đứng vững trước sóng hội nhập PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả, phân tích tổng hợp suy luận logic Ngồi ra, luận văn sử dụng phương pháp - 13 - ™ Nguy (Threats) − Sự cạnh tranh gay gắt hệ thống tổ chức tài – tín dụng nước đặc biệt hệ thống NH TMCP − Sự cạnh tranh đối thủ nước tương lai lớn − Khả quản lý yếu Nhà nước thị trường tài nói chung tạo nên nguy tiềm ẩn khủng hoảng tài – tiền tệ − Những thay đổi sách, pháp luật tạo nên tâm lý bất an cho nhà đầu tư nước đầu tư vào lĩnh vực tài – ngân hàng 3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ tài Cơng ty Tài Dầu khí 3.4.1 Định hướng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh - Xây dựng lộ trình đưa Cơng ty trở thành Tổng Cơng ty: trước tình hình Tổng Cơng ty Dầu khí chuyển sang mơ hình Tập đồn Dầu khí, Tập đồn Tổng Cơng ty Với mơ hình TCT TCT Công ty phù hợp với q trình hội nhập nay, quy mơ Cơng ty lớn hơn, loại hình sản phẩm dịch vụ chun mơn hóa Trong điều kiện Công ty cổ phần hố việc thành lập huy động vốn Công ty trở nên thuận tiện Song trình phải bước thực việc thành lập trước Công ty chuyên sản phẩm, dịch vụ mà Cơng ty mạnh trước nên đặt thị trường trọng yếu Hà Nội, Tp HCM… Như khơng có gián đoạn việc hoạt động kinh doanh giảm bớt cân tiêu doanh thu, lợi nhuận Công ty - Lựa chọn cổ đông chiến lược cho Cơng ty cổ phần hố: chuẩn bị cổ phần theo lộ trình mà Nhà nước đưa ra: bước cổ phần hố Tập - 53 - đồn chủ chốt Tập đồn Dầu khí, Tập đồn Bưu Viễn thơng, Tập đồn Cao su… Như Cơng ty nằm xu hướng đó, việc lựa chọn cổ đông chiến lược điều quan trọng Với Tập đồn tài – ngân hàng tồn cầu cổ đông chiến lược Công ty, tạo hội cho Công ty tiếp cận với nguồn vốn lớn từ cổ đông Đồng thời nâng tầm thương hiệu Công ty với kiện - Xây dựng lộ trình mở rộng phạm vi hoạt động nước ngoài: việc gia nhập WTO nước ta phần tạo điều kiện cho tổ chức, doanh nghiệp nước có “sân chơi” rộng hơn, đầy cạnh tranh Có điều kiện thuận lợi vậy, Công ty muốn thực lớn mạnh nên chuẩn bị lộ trình để bước mở rộng quy mơ hoạt động nước ngồi chiến lược lâu dài khó thực song với tiến trình hội nhập xu hướng tất yếu - Củng cố vị hoạt động thị trường nội địa: Với lợi có nguồn lực từ Tập đồn Dầu khí Cơng ty thành viên Tập đồn, Cơng ty có vị quan trọng thị trường tài ngân hàng Bằng chứng thơng qua dự án lớn ngành Dầu khí ngành khác với lượng vốn tài trợ hay thu xếp lên đến ngàn tỷ đồng Song đến lúc Công ty cần phải mở rộng phạm vi hoạt động với quy mô lớn nhiều lĩnh vực đem lại nguồn lợi lớn Cần thiết việc xây dựng hình ảnh thương hiệu Cơng ty nên trọng đến công tác PR (Public Relations) – công tác xã hội, từ thiện cần xây dựng chiến lược cho vấn đề 3.4.2 Các chiến lược phát triển Cơng ty Tài dầu khí Chiến lược xun suốt q trình phát triển PVFC là: dựa vào vị thế, tiềm nhu cầu tài ngành Dầu khí để xây dựng PVFC thành - 54 - định chế đầu tư tài mạnh, đại, đủ điều kiện hợp tác hội nhập với định chế tài Việt Nam Thế giới, đáp ứng nhu cầu đầu tư, quản trị vốn đầu tư hoạt động thị trường vốn, thị trường tiền tệ Tập đoàn Dầu khí Để thực mục tiêu xuyên suốt quan điểm chủ đạo, chiến lược phát triển PVFC bao gồm nội dung chiến lược sau đây: 3.4.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ PVFC cung cấp sản phẩm dịch vụ tài định chế đầu tư tài đại, trọng sản phẩm dịch vụ tài để phục vụ nhu cầu đầu tư quản trị vốn đầu tư Tập đồn Dầu khí Tập trung mạnh Cơng ty lợi ngành Dầu khí để phát triển sản phẩm dịch vụ mũi nhọn với mục tiêu từ năm 2015 PVFC cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng ngang với CTTC đại nước tiên tiến khu vực Phát triển sản phẩm dịch vụ theo ba hướng: sản phẩm dịch vụ mũi nhọn, sản phẩm dịch vụ tảng sản phẩm dịch vụ thực nhiệm vụ trị Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn bao gồm thu xếp vốn tài trợ dự án, đầu tư tài dịch vụ tài tiền tệ khác Đến năm 2010, đưa hoạt động đầu tư tài cung cấp dịch vụ tài tiền tệ trở thành hoạt động mũi nhọn mang lại lợi nhuận chủ yếu Công ty Đến năm 2010, tỷ trọng doanh thu, tỷ trọng lợi nhuận mang từ hoạt động đầu tư tài chiếm 30% dịch vụ tài tiền tệ chiếm 30% tổng doanh thu tổng lợi nhuận PVFC - 55 - - Thu xếp vốn tài trợ tài dự án Thu xếp vốn tài trợ tài dự án nghiệp vụ trọng yếu Công ty PVFC phải chuẩn bị đủ điều kiện cán bộ, nghiệp vụ, mạng lưới quan hệ hợp tác với định chế tài ngồi nước đảm bảo: Thu xếp thành cơng vốn cho tất dự án đầu tư phát triển PV đơn vị thành viên, tài trợ cho dự án tổ chức cá nhân khác phù hợp với mục tiêu kinh doanh hợp tác PVFC Triển khai đồng kết hợp nhuần nhuyễn dịch vụ sản phẩm tài (đồng tài trợ, tín dụng xuất nhập khẩu, gọi vốn cổ phần, ủy thác đầu tư, phát hành trái phiếu, cổ phiếu hình thức tạo vốn thơng qua thị trường chứng khốn ) để thỏa mãn nhu cầu to lớn vốn cho dự án ngồi ngành Dầu khí - Đầu tư tài Xây dựng quản lý danh mục đầu tư với phương châm hoạt động "PVFC nhà đầu tư chiến lược” Phát huy tối đa hạn mức đầu tư dự án phép, nâng cao khối lượng vốn uỷ thác đầu tư, tập trung vào dự án ngành tham gia số dự án ngành đạt hiệu kinh tế cao đảm bảo an toàn vốn đầu tư Nhận ủy thác quản trị vốn đầu tư theo yêu cầu khách hàng Đầu tư dự án song song với cung cấp dịch vụ tài PVFC Mở thêm sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng như: quản lý tiền mặt, quản lý rủi ro sản phẩm hedging, derivatives (phái sinh), chiết khấu chứng từ có giá - Các dịch vụ tài tiền tệ Về hoạt động tư vấn: thực hoạt động tư vấn liên quan đến tài tiền tệ, xác định hoạt động tư vấn trọng tâm sau đây: - 56 - + Tư vấn tài dự án: từ tư vấn đầu tư, lập dự án đến toán làm sở để PVFC định tham gia hoạt động đầu tư tài đơn vị + Tư vấn tài doanh nghiệp: tư vấn hướng dẫn xây dựng hệ thống lập kế hoạch kiểm sốt tài gồm khâu lập ngân sách, tính chi phí, định giá, thẩm định toán đầu tư XDCB, dự báo nguồn thu nhập quản lý tài sản, tư vấn hướng dẫn việc tổ chức vận hành máy tài kế tốn doanh nghiệp + Tư vấn cổ phần hoá: đẩy mạnh phát triển tư vấn cổ phần hoá, đại lý phát hành cổ phiếu, tham gia trực tiếp vào q trình cổ phần hố PetroVietnam Khơng ngừng tiếp cận, tham gia vào q trình đổi doanh nghiệp Tổng Công ty khác + Tư vấn phát hành chứng từ có giá: tư vấn phương án phát hành trái phiếu doanh nghiệp chứng từ có giá khác + Tư vấn đầu tư chứng khoán: phát triển dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khốn tập trung vào Cơng ty cổ phần PetroVietnam, triển khai có trọng điểm Công ty cổ phần khác Tổng công ty 90 91 Quản lý vốn tài sản: Đẩy mạnh dịch vụ liên quan đến ngoại hối, uỷ thác đầu tư, quản lý dòng tiền cho khách hàng Thẩm định: bước cung cấp dịch vụ thẩm định cho đơn vị ngành Đến năm 2010, thực thẩm định tất dự án đầu tư phát triển PetroVietnam Phát triển dịch vụ thị trường chứng khoán: PVFC hoạt động thị trường chứng khoán với tư cách nhà đầu tư nhà tư vấn cho khách - 57 - hàng hoạt động thị trường chứng khoán, cầu nối PV đơn vị thành viên với thị trường vốn, thị trường chứng khoán Bao toán: Tập trung vào đối tượng khách hàng đơn vị thành viên PetroVietnam, số doanh nghiệp khác có quan hệ mật thiết hoạt động Cơng ty hoạt động Dầu khí Hoạt động ngoại hối: Triển khai song song với sản phẩm dịch vụ sử dụng VNĐ, ưu tiên thực nghiệp vụ thu xếp chuyển đổi ngoại tệ không kỳ hạn, có kỳ hạn Chú trọng đầu tư kỹ thuật, xây dựng đội ngũ chuyên gia để hoạt động có hiệu hoạt động ngoại hối Các sản phẩm dịch vụ tảng Mục tiêu PVFC trì nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tảng làm sở để phát triển sản phẩm dịch vụ mũi nhọn Công ty Các sản phẩm - dịch vụ tảng Công ty bao gồm: dịch vụ Huy động vốn dịch vụ tín dụng - Huy động vốn: Phải đảm bảo tạo dựng nguồn vốn vững chắc, ổn định đáp ứng nhu cầu kinh doanh Công ty, đặc biệt vốn trung dài hạn Các nguồn huy động vốn đa dạng, trọng tạo vốn từ nguồn tiền tệ Tổng Công ty đơn vị thành viên thông qua tài khoản trung tâm Petrovietnam, nguồn vốn từ hệ thống Ngân hàng thương mại Việt nam, tổ chức tài ngồi nước Thực chủ trương "tối đa hố hạn mức tín dụng Ngân hàng thương mại tổ chức tài Việt nam, tăng cường nguồn vốn bổ sung từ tổ chức tài quốc tế" Đa dạng hố hình thức huy động, bao gồm huy động từ phát hành đại lý phát hành trái phiếu, uỷ thác quản lý vốn quản lý dòng tiền, nhận uỷ thác đầu tư, nhận uỷ thác quản lý vốn, huy động từ uỷ thác Chính phủ, Bộ Tài chính, quản lý vốn cho PetroVietnam, số Tập đoàn - 58 - kinh doanh khác Việt nam, vốn lưu động đơn vị thành viên PetroVietnam, huy động từ tổ chức tài khác bảo hiểm, quỹ đầu tư Sử dụng thị trường chứng khoán huy động vốn qua phát hành trái phiếu Công ty kênh chủ yếu để huy động vốn trung dài hạn cho đầu tư phát triển Tìm kiếm khơi thơng nguồn vốn quốc tế qua hình thức vay thương mại, đồng tài trợ, nguồn đầu tư trực tiếp FDI vào ngành Dầu khí PVFC đơn vị nhận uỷ thác trung chuyển - Hoạt động tín dụng: Thực phương châm "sử dụng tổng hoà loại nguồn vốn để hình thành lãi suất hồ đồng có tính cạnh tranh cao" Đẩy mạnh cho vay trung dài hạn, quan tâm phát triển tín dụng uỷ thác Hoạt động tín dụng PVFC thực đảm bảo an tồn kiểm sốt chặt chẽ Các sản phẩm dịch vụ thực nhiệm vụ trị PVFC thực nhiệm vụ trung tâm tài tiền tệ cơng cụ quản lý đầu tư tài PetroVietnam Thực nhiệm vụ Tập đoàn uỷ quyền phát hành trái phiếu Dầu khí ngồi nước, quản lý tài chính, quản lý dự án Nâng cao chất lượng dịch vụ thực thu xếp vốn thành công cho dự án đầu tư phát triển PetroVietnam tạo sản phẩm tài phục vụ CBNV ngành Dầu khí Nhu cầu đặt PVFC cần có phận chuyên trách để nghiên cứu xây dựng sản phẩm – dịch vụ mới, phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng phải dựa tảng nội dung hoạt động cho phép NHNN 3.4.2.2 Chiến lược khách hàng Khách hàng PVFC tổ chức cá nhân nước, đối tượng phục vụ chủ yếu Tổng Công ty, đơn vị thành viên đội - 59 - ngũ CBNV ngành Dầu khí, tổ chức cá nhân có quan hệ hợp tác phát triển Nhu cầu xây dựng tiêu chuẩn hố hệ thống thơng tin khách hàng, hình thành ngân hàng liệu khách hàng Quan hệ chặt chẽ chân thành với Ngân hàng thương mại quốc doanh định chế tài khác Việt Nam Tăng cường hợp tác với định chế tài quốc tế để đạt mục tiêu với Tổng Cơng ty Dầu khí, PVFC định chế tài phi ngân hàng Tổng Cơng ty Dầu khí, cơng cụ Tổng Cơng ty để thực thi sách tài Củng cố thắt chặt mối quan hệ hợp tác với mục tiêu hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh với doanh nghiệp đơn vị thành viên PetroVietnam nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ tài phục vụ đơn vị Và mở rộng sở có lựa chọn đánh giá, ưu tiên doanh nghiệp ngồi PetroVietnam có tiềm phát triển 3.4.2.3 Chiến lược tổ chức mạng lưới hoạt động Về tổ chức, PVFC Công ty Con, định chế tài Tập đồn Dầu khí (công ty Mẹ) thực uỷ quyền Công ty Mẹ đầu tư tài quản trị vốn đầu tư Trong hệ thống, PVFC hoạt động theo mô hình Cơng ty Mẹ - Cơng ty Con thuộc lĩnh vực tài ngân hàng, chiếm giữ cổ phần chi phối sở hữu 100% vốn Công ty Con hoạt động lĩnh vực kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, thuê mua, Ngân hàng thương mại Nắm giữ cổ phần công ty định chế tài khác Các nhiệm vụ chủ yếu Công ty tổ chức hoạt động theo mảng nghiệp vụ đủ điều kiện cho hoạt động Công ty phụ thuộc thành lập công ty điều kiện cho phép Hiện nay, Tập đồn Dầu khí - 60 - cho đời nhiều cơng ty Ngân hàng Dầu khí, PVFC Investment, PVFC Land…Có chi nhánh, văn phịng giao dịch, văn phòng đại diện khu vực trung tâm Dầu khí, tài ngân hàng Việt nam số chi nhánh, văn phòng đại diện nước phục vụ cho hoạt động đầu tư nước ngồi Tập đồn Dầu khí Việt Nam kết nối với trung tâm tài quốc tế Hiện nay, Cơng ty có kế hoạch, chiến lược cho hoạt động với hàng loạt chi nhánh đã, vào hoạt động song vấn đề việc quản lý cho hiệu bước xây dựng hệ thống mạng lưới hoạt động bao phủ mà mang lại hiệu cao Cơng ty có chiến lược quản lý theo phân vùng hoạt động, cụ thể chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh quản lý điều hành khu vực phía Nam chi nhánh Đà Nẵng quản lý điều hành khu vực miền Trung,… Điều cắt giảm chi phí hoạt động công việc quản lý điều hành công ty giảm áp lực với nhiều chi nhánh hoạt động rộng khắp 3.4.2.4 Chiến lược nguồn nhân lực công tác đào tạo Chiến lược nhân lực PVFC xây dựng đội ngũ CBNV thành đội ngũ có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có lực chun mơn, động xử lý tình ln sáng tạo vượt qua thử thách, biết kinh doanh giỏi, quản lý tốt đáp ứng nhu cầu vận hành quản trị định chế đầu tư tài đại Đào tạo chuyên gia tài cấp Cơng ty, cấp ngành, cấp quốc gia cấp quốc tế PVFC hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn quán với nội dung chủ yếu sau đây: - Về sách tuyển dụng: CBNV tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty, đảm bảo hội đủ yêu cầu trình độ lực công tác, phẩm chất đạo đức, khả làm việc theo nhóm, làm việc theo quy trình cơng việc phù hợp với chức danh cần tuyển Ưu tiên - 61 - tuyển dụng chun gia có trình độ cao lĩnh vực tài ngân hàng, quản lý kinh tế, công nghệ thông tin, em CBNV có đóng góp nghiệp phát triển PVFC ngành Dầu khí Chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cơng tác chuẩn bị cho việc thu hút nhân tài, thơng qua hình thức kết hợp với cơng ty chun tìm kiếm cung cấp nhân viên cao cấp cho công ty Thường xuyên tổ chức chương trình đặc biệt “cơ hội thực tập nghề nghiệp” làm chi nhánh Tp.HCM - Về sách đào tạo: thường xuyên tổ chức chương trình huấn luyện đào tạo CBNV có mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển thời kỳ chiến lược phát triển dài hạn Cơng ty, ưu tiên nhanh chóng đào tạo cán quản lý cao cấp, cán quản lý, chuyên gia đầu ngành, chuyên gia quốc tế thuộc lĩnh vực tài ngân hàng Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ quản trị đại, ngoại ngữ, kỹ chun mơn, kỹ xử lý tình Đào tạo nhân viên theo cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển nhân viên - Về sách đãi ngộ: phải đảm bảo công công khai Ngồi ra, sách lương, thưởng phải gắn với hiệu chất lượng làm việc nhằm tạo động lực để CBNV sáng tạo cơng việc, khuyến khích thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo tinh thần thi đua người, khơng bình qn chủ nghĩa Đa dạng hố hình thức đãi ngộ mở rộng đối tượng đãi ngộ đến đối tượng liên quan đến chuyên gia giỏi Đảm bảo thu nhập CBNV cấp chuyên gia ngang với nước phát triển khu vực, thu nhập CBNV đứng đầu hệ thống tài ngân hàng Việt nam - 62 - 3.4.2.5 Chiến lược Marketing thương hiệu PVFC Đối với vấn đề Marketing có số mảng lớn sau đây: - Về định vị thương hiệu: cần trọng đến việc nâng cấp Website công ty sang trọng chuyên nghiệp Thiết kế pano quảng cáo cửa ngỏ vào Tp.HCM Hà Nội - Về quảng bá thương hiệu: cần trọng đến việc quan hệ công chúng như: làm cơng tác từ thiện, chương trình học bổng khuyến học, hỗ trợ cho học sinh, sinh viên… - Tham gia tổ chức, hiệp hội: cần có kế hoạch tham gia tổ chức hiệp hội nhằm mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác, khách hàng Đồng thời thường xuyên thực công tác nghiên cứu thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng cho sản phẩm dịch vụ Công ty 3.4.2.6 Chiến lược công nghệ quản lý Về quản lý Tiếp tục xây dựng máy Công ty mạnh đủ để hỗ trợ Ban lãnh đạo định kinh doanh nhanh nhạy xác đồng thời hỗ trợ đơn vị thuộc hệ thống Hình thành Công ty hoạt động chuyên sâu nghiệp vụ ngân hàng phi ngân hàng, tích cực tham gia vào thị trường chứng khoán ngồi nước Chuẩn bị điều kiện để sớm có Chi nhánh, Văn phịng đại diện nước ngồi để tham gia vào hoạt động thị trường vốn quốc tế Xây dựng hệ thống quy định, quy chế quy trình nghiệp vụ để quản trị điều hành hệ thống pháp luật Phân định rõ trách nhiệm chức danh, đề cao kỷ cương thực thi nhiệm vụ giao Phân quyền để tạo quyền chủ động đơn vị thuộc hệ thống, quản trị điều thành thống toàn hệ thống - 63 - Về công nghệ thông tin Ứng dụng công nghệ thơng tin cơng nghệ tài ngân hàng đại yêu cầu bắt buộc để PVFC hội nhập phát triển Ưu tiên phát triển công nghệ thông tin phục vụ hoạt động dịch vụ tài tiền tệ đầu tư Đến 2010, PVFC tổ chức giao dịch qua mạng máy tính, ứng dụng cơng nghệ thông tin tất nghiệp vụ Công ty, sử dụng sản phẩm điện tử, mạng thơng tin nội tồn hệ thống PVFC nhằm quản lý kinh doanh an tồn, nhanh chóng, xác Sử dụng thành công nghệ thông tin để thu thập thơng tin quảng bá hình ảnh Cơng ty Bổ sung hồn thiện hệ thống quy trình nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu đại hoá Áp dụng hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000, thực tốt công tác đánh giá nội bộ, sửa đổi hồn thiện quy trình cơng việc 3.4.2.7 Về kiểm tra, kiểm soát nội Thường xuyên tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt trước sau thực nhằm đảm bảo hoạt động Công ty phải kiểm tra, kiểm soát trước sau thực nhằm đảm bảo hoạt động PVFC pháp luật, thực tốt quy định, quy chế, quy trình mà Cơng ty áp dụng để giảm thiểu rủi ro - 64 - Kết luận Chương Ra đời cách năm, khoảng thời gian chưa phải dài Cơng ty Tài Dầu khí xây dựng cho thương hiệu có uy tín Với mục tiêu chiến lược xây dựng Công ty trở thành định chế tài lành mạnh Tập đồn Dầu khí - định chế tài hàng đầu Việt Nam, cơng ty Tài Dầu khí thời gian qua đạt thành tựu khả quan Với chức định chế tài PetroVietnam, thời gian qua PVFC đáp ứng tốt nhu cầu vốn tín dụng Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đơn vị thành viên Công ty tham gia đàm phán ký kết hợp đồng tín dụng nước cho dự án đầu tư Tập đoàn đơn vị thành viên theo ủy quyền Ngồi ra, Cơng ty cịn phát hành thành công đợt trái phiếu để huy động vốn nước theo quy định pháp luật…Với tư cách tổ chức tín dụng phi ngân hàng, PVFC khẳng định tổ chức tín dụng phi ngân hàng hoạt động mạnh Cơng ty Tài Nhà nước với tiêu không ngừng tăng trưởng cộng đồng định chế tài Việt Nam đánh giá cao Bên cạnh đó, PVFC cịn triển khai rộng rãi sản phẩm, dịch vụ, buớc nâng cao chất lượng dịch vụ tài tiền tệ, tạo dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng, bạn hàng Với định hướng đắn chiến lược hoạch định rõ ràng trên, hy vọng Công ty Tài ngày phát triển tranh PVFC - định chế tài hàng đầu Việt Nam thời gian tới sáng lạn - 65 - TÀI LIỆU THAM KHẢO “Marketing dịch vụ Tài chính”, NXB Thống Kê 1999 “Tự hóa dịch vụ Tài khn khổ WTO, kinh nghiệm nước”, NXB Tài 2001 “Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Pháp lệnh Ngân hàng, Hợp tác xã tín dụng Cơng ty tài chính”, NXB Pháp lý 1990 “Phát triển thị trường dịch vụ tài - kế tốn Việt Nam”, NXB Tài 2001 Đào Duy Huân, “Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế”, NXB Thống Kê 2007 David Cox (1997), “Nghiệp vụ Ngân hàng đại”, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Dwighi & S.Ritter - Biên dịch Nguyễn Tiến Dũng, Lê Ngọc Liên, Nghiêm Chí Minh, Trần Duy Tú ,“ Giao dịch ngân hàng đại: kỹ phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính”, NXB Thống Kê 2002 Huỳnh Thế Du - Nguyễn Minh Kiều, “Hệ thống Tài Việt Nam”, Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, Trường ĐH Kinh tế Tp.HCM Lê Văn Tề - Ngô Hướng – Đỗ Linh Hiệp – Hồ Diệu – Lê Thẩm Dương, “ Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, NXB Thống Kê 10 Nguyễn Đăng Dờn (chủ biên), “Tiền tệ - Ngân hàng” 11 Nguyễn Đình Tài, “ Sự hình thành phát triển thị trường Tài kinh tế chuyển đổi Việt Nam”, NXB Chính trị Quốc gia 1999 - 66 - 12 Nguyễn Hữu Lam, “ Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh”, NXB Giáo dục 1998 13 Nguyễn Minh Kiều, “ Nghiệp vụ Ngân hàng”, NXB Thống Kê 2006 14 Nguyễn Văn Quế, “ Quản lý phát triển Tài - Tiền tệ - Tín dụng – Ngân hàng”, NXB Khoa học & Kỹ thuật 2003 15 Phạm Thị Thu Hương, “ Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu”, NXB Khoa học & Kỹ Thuật 2007 16 Phạm Văn Năng, Trần Hồng Ngân, Trương Quang Thông, “ Ngân hàng TMCP Tp.HCM: nhìn lại chặng đường phát triển”, NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM 2005 17 Thái Bá Cần – Trần Nguyên Nam, “ Phát triển thị trường dịch vụ Tài Việt Nam tiến trình hội nhập”, NXB Tài Chính 2004 18 Trần Anh Tuấn (chủ nhiệm đề tài), “Cung cầu vốn tín dụng trung – dài hạn đầu tư phát triển địa bàn Tp.HCM”, Viện Kinh Tế Tp.HCM năm 2004 19 Tạp chí Tài chính, Tạp chí Kinh tế phát triển, Tạp chí Ngân hàng, Thời báo Kinh tế Sài Gịn, … 20 Thơng tin download mạng Internet trang web: http://www.pvfc.com.vn, http://www.mot.gov.vn/ - 67 - ... VN VPCP WTO XHCN : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Cán nhân viên Chứng khoán Cơng ty Chứng khốn Bảo Việt Cơng ty Tài Dầu khí Chứng từ có giá Cho th Tài Cơng ty Tài Foreign... tài sau: ? ?Dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác... phát triển dịch vụ Công ty Tài Dầu khí giai đoạn hội nhập WTO đầy thử thách phía trước - 14 - Chương TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VÀ CƠNG TY TÀI CHÍNH 1.1.Khái niệm Dịch vụ tài 1.1.1 Dịch vụ tài