Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -  - HUỲNH PHAN THANH NHI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KIAN JOO CAN (VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -  - HUỲNH PHAN THANH NHI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KIAN JOO CAN (VIỆT NAM) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUANG HUÂN TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam)” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2017 Tác giả Huỳnh Phan Thanh Nhi MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận công tác đánh giá thực công việc 1.1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.2 Nội dung hệ thống đánh giá thực công việc 10 1.1.3 Lợi ích hệ thống đánh giá thực công việc .15 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 1.3 Phương pháp nghiên cứu 16 1.3.1 Quy trình nghiên cứu 16 1.3.2 Thu thập liệu 17 1.3.3 Thiết kế phương pháp lấy ý kiến chuyên gia nghiên cứu định lượng 18 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TIỄN VÀ PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KIAN JOO CAN (VIỆT NAM) .26 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 26 2.1.1 Sơ lược lịch sử phát triển 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .27 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực 29 2.1.4 Tình hình biến động nhân 31 2.2 Kết nghiên cứu định lượng thức 32 2.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 32 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 32 2.2.3 Phân tích nhân tố EFA 33 2.2.4 Kiểm định hồi quy 35 2.3 Phân tích thực trạng hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 37 2.3.1 Quy trình đánh giá 37 2.3.2 Tiêu chuẩn đánh giá 39 2.3.3 Chu kì đánh giá 43 2.3.4 Phương pháp đánh giá 45 2.3.5 Kỹ người đánh giá .51 2.3.6 Phản hồi kết đánh giá 53 2.3.7 Trao đổi thơng tin q trình đánh giá 55 2.3.8 Sử dụng kết đánh giá 56 2.4 Đánh giá chung 58 2.4.1 Ưu điểm 58 2.4.2 Hạn chế 59 Tóm tắt chương 61 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KIAN JOO CAN (VIỆT NAM) 62 3.1 Phương hướng hoạt động phát triển công ty giai đoạn tới 62 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh 62 3.1.2 Chiến lược quản lý nhân 62 3.1.3 Nhiệm vụ đặt cho công tác ĐGTHCV 63 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác ĐGTHCV công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 64 3.2.1 Quy trình đánh giá 64 3.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá 67 3.2.3 Chu kì đánh giá 69 3.2.4 Phương pháp đánh giá 69 3.2.5 Trao đổi thơng tin q trình đánh giá 71 3.2.6 Phản hồi kết đánh giá cho nhân viên 72 3.2.7 Kỹ người đánh giá .72 3.2.8 Sử dụng kết đánh giá 73 Tóm tắt chương 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải thích từ ngữ BSC Balanced Score Cards CNV Công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc HTĐGTHCV Hệ thống đánh giá thực công việc KPI Key Performance Indicator MBO Management by objective DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ví dụ phương pháp đánh giá thang điểm 12 Bảng 1.2: Ví dụ so sánh nhân viên đánh giá theo cặp với 13 Bảng 1.3: Thang đo 25 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 33 Bảng 2.2: Tình hình biến động nhân cơng ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) giai đoạn 2014 - 2016 36 Bảng 2.3: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 37 Bảng 2.4: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha 38 Bảng 2.5: Kết phân tích hồi quy 41 Bảng 2.6: Kết đo lường yếu tố Quy trình đánh giá 43 Bảng 2.7: Kết đo lường yếu tố Tiêu chuẩn đánh giá 46 Bảng 2.8: Kết đo lường yếu tố Chu kì đánh giá 49 Bảng 2.9: Các tiêu chí ĐGTHCV dành cho lao động trực tiếp 51 Bảng 2.10: Tỷ lệ khống chế xếp loại CNV 53 Bảng 2.11: Kết đo lường yếu tố Phương pháp đánh giá 55 Bảng 2.12: Kết đo lường yếu tố Kỹ người đánh giá 57 Bảng 2.13: Kết đo lường yếu tố Phản hồi kết đánh giá 59 Bảng 2.14: Kết đo lường yếu tố Trao đổi thơng tin q trình đánh giá 60 Bảng 2.15: Kết đo lường yếu tố Sử dụng kết đánh giá 61 Bảng 2.16: Mức lương tối thiểu công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 62 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 1.2: Quy trình nghiên cứu 22 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 33 Hình 2.2: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) giai đoạn 2012 - 2016 38 Hình 3.1: Quy trình đánh giá nhân viên đề xuất 71 TÓM TẮT Với mục tiêu ban đầu đề ra, luận văn nghiên cứu thực nội dung sau đây: − Tập trung nghiên cứu tài liệu Đánh giá thực công việc doanh nghiệp − Xem xét phân tích hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam), kết hợp với việc thu thập, phân tích số liệu cần thiết để có nhìn tổng qt tồn hệ thống − Tiến hành điều tra, vấn nhà lãnh đạo nhân viên để làm sáng tỏ hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) Thông qua kết phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đánh giá thực công việc, thông qua ý kiến đánh giá cán nhân viên, kết từ nghiên cứu cho thấy hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) bị ảnh hưởng nhân tố sau: Quy trình đánh giá, Tiêu chuẩn đánh giá, Chu kì đánh giá, Phương pháp đánh giá, Trao đổi thơng tin q trình đánh giá, Kỹ người đánh giá, Phản hồi kết đánh giá, Sử dụng kết đánh giá Đây sở thiết thực để tác giả đưa giải pháp mang tính thực tiễn nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty Tuy nhiên luận văn dừng lại giải pháp nhằm mục đích phục vụ tốt hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty, ý kiến đánh giá mang tính chất chủ quan cán nhân viên công ty, chưa phản ánh cục diện cho công ty Trong tương lai, quy mô hoạt động mở rộng, công việc lãnh đạo, quản lý địi hỏi cơng ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) cần phải có hệ thống đánh giá thực cơng việc hồn thiện hơn, đảm bảo cung cấp thông tin hiệu cho công tác quản trị, cần giải pháp cụ thể, đặc thù mang tính đột phá để phát triển hệ thống đánh giá thực công việc tương lai Item Statistics Std Mean Nhân viên thắc mắc sau nhận kết đánh giá Cấp quản lý ghi nhận khó khăn công việc nhân viên Cấp quản lý hạn chế công việc nhân viên Cấp quản lý đề xuất hướng cải thiện cho nhân viên sau đánh giá Deviation N 2.97 1.222 230 2.93 1.076 230 2.87 1.204 230 2.78 1.096 230 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean Scale Corrected Alpha if if Item Variance if Item-Total Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted Nhân viên thắc mắc sau nhận kết 8.58 6.419 640 610 8.63 7.991 448 722 8.69 6.600 618 625 8.77 8.036 424 735 đánh giá Cấp quản lý ghi nhận khó khăn cơng việc nhân viên Cấp quản lý hạn chế công việc nhân viên Cấp quản lý đề xuất hướng cải thiện cho nhân viên sau đánh giá Trao đổi thông tin trình đánh giá Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 666 Item Statistics Std Mean Cấp quản lý thường xuyên trao đổi với nhân viên tiêu chuẩn đánh giá Deviation N 3.07 997 230 2.79 980 230 2.77 895 230 Cấp quản lý định hướng cho nhân viên cấp hồn thành mục tiêu cơng việc đảm bảo đạt tiêu chuẩn đánh giá Cấp quản lý thường xuyên phản hồi sau trình ĐGTHCV Item-Total Statistics Scale Scale Mean Variance if Cronbach's Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted Cấp quản lý thường xuyên trao đổi với nhân viên tiêu chuẩn đánh giá 5.56 2.641 408 666 Cấp quản lý định hướng cho nhân viên cấp hồn thành mục tiêu cơng việc 5.84 2.555 461 595 5.87 2.519 577 448 đảm bảo đạt tiêu chuẩn đánh giá Cấp quản lý thường xuyên phản hồi sau trình ĐGTHCV Sử dụng kết đánh giá Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 725 Item Statistics Std Mean Kết đánh giá để xét lương cho nhân viên Kết đánh giá để xét thưởng cho nhân viên Kết đánh giá sở để đề bạt, thăng tiến cho nhân viên Kết đánh giá để xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên Kết đánh giá để phân công lại công việc cho nhân viên Deviation N 2.61 1.099 230 2.52 1.093 230 2.60 927 230 2.49 1.044 230 2.65 1.045 230 Item-Total Statistics Kết đánh giá để xét lương cho nhân viên Kết đánh giá để xét thưởng cho nhân viên Scale Scale Cronbach's Mean if Variance if Corrected Alpha if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 10.27 8.615 487 678 10.36 8.702 476 682 10.27 10.023 355 723 10.38 8.744 508 669 10.22 8.261 601 631 Kết đánh giá sở để đề bạt, thăng tiến cho nhân viên Kết đánh giá để xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên Kết đánh giá để phân công lại công việc cho nhân viên Hệ thống đánh giá thực công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 863 Item Statistics Std Mean Deviation N HTGTHCV thống với mục tiêu tổ chức 3.91 1.094 230 HTGTHCV phù hợp với văn hoá tổ chức 3.93 1.096 230 3.79 1.090 230 3.87 1.118 230 3.88 1.220 230 HTGTHCV đảm bảo công cho công tác đánh giá HTGTHCV tạo niềm tin cho cá nhân HTGTHCV đảm bảo tính xác đánh giá lực cá nhân Item-Total Statistics HTGTHCV thống với mục tiêu tổ chức HTGTHCV phù hợp với văn hoá tổ chức HTGTHCV đảm bảo công cho công tác đánh giá HTGTHCV tạo niềm tin cho cá nhân Scale Scale Cronbach's Mean if Variance if Corrected Alpha if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 15.47 13.883 658 841 15.45 13.620 696 832 15.59 13.955 652 843 15.51 13.238 733 822 15.50 12.967 682 836 HTGTHCV đảm bảo tính xác đánh giá lực cá nhân III.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập + Phân tích nhân tố khám phá EFA lần 3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .747 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 4477.318 Sphericity df 528 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Co Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of % of % of mpo Varian Cumulat nent Total ce Varianc Cumula Varianc Cumula ive % Total e tive % Total e tive % 5.488 16.630 16.630 5.488 16.630 16.630 4.464 13.529 13.529 3.951 11.972 28.602 3.951 11.972 28.602 3.800 11.516 25.045 3.509 10.634 39.236 3.509 10.634 39.236 2.678 8.114 33.159 2.143 6.494 45.730 2.143 6.494 45.730 2.400 7.272 40.431 1.830 5.546 51.276 1.830 5.546 51.276 2.355 7.138 47.568 1.724 5.225 56.501 1.724 5.225 56.501 2.035 6.167 53.735 1.633 4.947 61.448 1.633 4.947 61.448 2.029 6.148 59.883 1.358 4.115 65.563 1.358 4.115 65.563 1.874 5.679 65.563 972 2.946 68.509 10 897 2.718 71.227 11 851 2.578 73.805 12 821 2.489 76.294 13 704 2.134 78.427 14 648 1.964 80.391 15 598 1.811 82.203 16 581 1.760 83.963 17 560 1.696 85.659 18 494 1.496 87.155 19 475 1.439 88.594 20 443 1.341 89.935 21 413 1.251 91.186 22 385 1.167 92.353 23 359 1.087 93.440 24 349 1.059 94.499 25 321 973 95.472 26 314 952 96.424 27 286 868 97.292 28 245 742 98.034 29 218 660 98.694 30 198 599 99.293 31 194 588 99.881 32 035 106 99.987 33 004 013 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Quy trình ĐGTHCV rõ ràng Quy trình ĐGTHCV có bước thực hợp lý 744 751 Quy trình ĐGTHCV thường xuyên xem xét, đổi phù hợp với tổ 713 chức Quy trình ĐGTHCV phổ biến đầy 737 đủ đến toàn thể nhân viên Tiêu chuẩn đánh giá phản ánh yêu cầu số lượng công việc mà người lao 685 động cần đáp ứng Tiêu chuẩn đánh giá phản ánh yêu cầu chất lượng công việc mà người lao 782 động cần đáp ứng Tiêu chuẩn đánh giá xây dựng phù hợp với nhiệm vụ bảng 742 mô tả công việc Tiêu chuẩn đánh giá trọng kết 798 thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá trọng đánh giá 812 phương pháp làm việc Tiêu chuẩn đánh giá trọng đánh giá 826 kỹ làm việc Công tác ĐGTHCV thực 562 định kỳ Chu kỳ đánh giá hợp lý đảm bảo hiệu 843 quản lý Chu kỳ đánh giá phù hợp với giai 842 đoạn hồn thành cơng việc Cơ sở xác định chu kỳ ĐGTHCV dựa đặc điểm công việc 897 Phương pháp đánh giá phù hợp với thực tế thực công việc tổ chức .897 Phương pháp đánh giá đánh giá mức độ hoàn thành công việc người 796 lao động Phương pháp đánh giá cho phép cấp quản lý trực tiếp tham gia đánh giá Phương pháp đánh cho phép nhân viên tự đánh giá Phương pháp đánh giá cho phép đồng nghiệp tham gia đánh giá Cấp quản lý hiểu biết HTĐGTHCV Cấp quản lý nắm rõ mục đích cơng tác đánh giá Cấp quản lý hiểu rõ cách đánh giá Cấp quản lý đào tạo kỹ ĐGTHCV Nhân viên thắc mắc sau nhận kết đánh giá Cấp quản lý ghi nhận khó khăn cơng việc nhân viên Cấp quản lý hạn chế công việc nhân viên Cấp quản lý thường xuyên trao đổi với nhân viên tiêu chuẩn đánh giá .836 840 770 777 715 787 832 778 813 681 713 Cấp quản lý định hướng cho nhân viên cấp hoàn thành mục tiêu công việc đảm bảo đạt tiêu chuẩn đánh giá .735 Cấp quản lý thường xuyên phản hồi sau 821 trình ĐGTHCV Kết đánh giá để xét lương 705 cho nhân viên Kết đánh giá để xét 631 thưởng cho nhân viên Kết đánh giá sở để đề bạt, 740 thăng tiến cho nhân viên Kết đánh giá để xây dựng 763 chương trình đào tạo cho nhân viên Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 868 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 488.478 10 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % 3.240 64.809 64.809 547 10.949 75.758 446 8.913 84.672 Total 3.240 % of Cumulative Variance % 64.809 64.809 405 8.106 92.778 361 7.222 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HTĐGTHCV thực thống với mục tiêu tổ chức 785 HTĐGTHCV thực phù hợp với văn hoá tổ chức 814 HTĐGTHCV đảm bảo công cho công tác đánh giá tổ 779 chức HTĐGTHCV tạo niềm tin cho cá nhân cơng tác đánh giá 841 HTĐGTHCV đảm bảo tính xác đánh giá lực 804 cá nhân Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted III.4 Phân tích tương quan Pearson Correlations Hệ Pearson thống Correlation đánh Sig (2- giá tailed) thực N công Hệ Quy Tiêu Chu Phương Kỹ Phản Trao Sử thống trình chuẩn kì pháp hồi đổi dụng đánh đánh đánh đánh đánh kết thông kết giá giá giá giá giá người tin thực đánh đánh đánh giá giá q giá cơng cho trình việc nhân đánh viên giá 462* 590** 523* 591** * 230 438* 644** 634** * * 705* * 000 000 000 000 000 000 000 000 230 230 230 230 230 230 230 230 việc Quy Pearson trình Correlation đánh Sig (2- giá tailed) N Tiêu Pearson chuẩn Correlation đánh Sig (2- giá tailed) N Chu kì Pearson đánh Correlation giá Sig (2- 523* 360** * 273* 299** 299** * 000 192* 275** * 255* * 000 000 000 000 004 000 000 230 230 230 230 230 230 230 230 230 591* 360* 171* 384** 385** 197* 399** 273* * * * 000 000 009 000 000 003 000 000 230 230 230 230 230 230 230 230 230 * * ** ** ** 035 * 318* 438 273 171 * * 000 000 009 230 230 230 230 * * ** * * 197 173 * 158 * 003 009 596 017 000 230 230 230 230 230 ** * ** 240* tailed) N Phương Pearson pháp Correlation đánh Sig (2- giá tailed) N Kỹ Pearson Correlation Sig (2- người tailed) đánh N 644 299 384 197 384 * * * 000 000 000 003 230 230 230 230 634* 299* 385** 173* * * 000 000 000 009 000 230 230 230 230 230 462* 192* 197** 035 288** * * 000 004 003 596 000 000 230 230 230 230 230 230 590* 275* 399** 158* 386** 273** * * 000 000 000 017 000 230 230 230 230 230 288 386 * * 000 000 000 000 230 230 230 230 230 384** 384* 273** 389* * * * 000 000 000 230 230 230 230 584** 386** 243* giá Phản Pearson hồi kết Correlation Sig (2- đánh tailed) giá cho N * 000 000 230 230 230 386* 255* nhân viên Trao Pearson đổi Correlation thông Sig (2- tin tailed) N * * 000 000 000 230 230 230 230 trình đánh giá Sử Pearson dụng Correlation kết Sig (2- đánh tailed) giá N 705* 255* 273** 318* 240** 389** 243* * * 000 000 000 000 000 000 000 000 230 230 230 230 230 230 230 230 * 255** ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) III.5 Phân tích hồi quy Model Summaryb Mode R l R 802a Adjusted R Std Error of Square Square 713 the Estimate 706 DurbinWatson 39536 1.568 a Predictors: (Constant), Sử dụng kết đánh giá, Kỹ người đánh giá, Phản hồi kết đánh giá, Quy trình đánh giá, Trao đổi thơng tin q trình đánh giá, Tiêu chuẩn đánh giá, Phương pháp đánh giá, Chu kì đánh giá b Dependent Variable: HTĐGTHCV ANOVAa Sum of Model Squares Regression Residual Total Mean df Square 150.223 34.544 221 184.767 229 a Dependent Variable: HTĐGTHCV * F 18.778 120.135 156 Sig .000b 230 b Predictors: (Constant), Sử dụng kết đánh giá, Kỹ người đánh giá, Phản hồi kết đánh giá, Quy trình đánh giá, Trao đổi thơng tin q trình đánh giá, Tiêu chuẩn đánh giá, Phương pháp đánh giá, Chu kì đánh giá Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF Error (Constant) Quy trình -1.375 160 -8.578 000 069 033 077 2.073 039 620 1.613 146 039 142 3.686 000 567 1.763 239 037 201 6.405 000 863 1.159 261 036 253 7.345 000 712 1.405 226 046 196 4.910 000 531 1.884 132 044 111 3.020 003 628 1.592 135 039 126 3.477 001 643 1.555 261 037 267 7.021 000 585 1.710 đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá Chu kì đánh giá Phương pháp đánh giá Kỹ người đánh giá Phản hồi kết đánh giá cho nhân viên Trao đổi thơng tin q trình đánh giá Sử dụng kết đánh giá a Dependent Variable: Hệ thống đánh giá thực công việc Residuals Statisticsa Std Minimum Maximum Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Mean Deviation N 5528 4.3848 2.9641 80994 230 -.90916 1.15725 00000 38839 230 -2.977 1.754 000 1.000 230 -2.300 2.927 000 982 230 a Dependent Variable: HTĐGTHCV ... thực trạng hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 2.3.1 Quy trình đánh giá Cơng ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) ln trọng cơng tác xây dựng hồn thiện quy trình đánh. .. 2: KHẢO SÁT THỰC TIỄN VÀ PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KIAN JOO CAN (VIỆT NAM) .26 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 26 2.1.1... luận công tác đánh giá thực hiên công việc Chương 2: Khảo sát thực tiễn phân tích cơng tác đánh giá thực hiên công việc Công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) 8 Chương 3: Các giải pháp hồn thiện