Thực Trạng Và Giải Pháp Công Tác Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Trong Các Doanh Nghiệp Tại Việt Nam

Đề án môn học Lời nói đầu Tính cấp thiết xúc đề tài Chức quản trị nhân lực luôn hữu lên tổ chức nhằm mục đích nâng cao hiệu hiệu nhân tố ngời hoạt động tổ chức Quản trị nhân lực đại nhằm mục tiêu tạo cân mặt ngời lao động tổ chức Từ nớc ta chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng tạo thay đổi mang tính cách mạng quản lý Công tác quản trị nhân lực ngày có vai trò quan trọng yếu tố định tới thành baị doanh nghiệp Doanh nghiệp có đợc nhân viên giỏi, biết phát huy tiềm ngời doanh nghiệp tồn phát triển giới cạnh tranh ngày gay gắt liệt Để trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp dừng lại hoạt động tuyển dụng - tuyển chọn cho có đợc nhân viên giỏi mà phải biết đánh giá tình hình thực công việc ngời Do công tác đánh giá thực công việc có vai trò quan trọng không cung cấp tài liệu tình hình thực công việc làm sở tiến hành hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác nh tuyển dụng, đào tạo phát triển, thù lao lao động mà có ý nghĩa khác công nhân doanh nghiệp kết thực công việc nhân viên Một doanh nghiệp không tiến hành công tác đánh giá thực việc bị động hoạt động hiệu Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp Việt Nam cha quan tâm tới vấn đề cách mức Công tác đánh giá thực công việc mang nặng tính hình thức, làm theo thói quan kinh nghiệm dẫn đến nhiều sai lầm, hạn chế làm giảm vai trò, ý nghĩa công tác đánh giá thực công việc Các doanh nghiệp lúng túng việc xây dựng cho chơng trình đánh giá thực công việc khoa học thiếu sở lý thuyết cách thức tiến hành Bên cạnh số doanh nghiệp cha có hệ Khoa kinh tế lao động Đề án môn học thống đánh giá thực công việc, gần nh bỏ qua giai đoạn Do yêu cầu bất cập cần phải cung cấp cho doanh nghiệp lý thuyết cách thức tiến hành xây dựng quản lý chơng trình đánh giá thực công việc cách có hiệu Trong khuôn khổ đề án em mong muốn đợc làm sáng tỏ vấn đề trên, giúp cho công ty Việt Nam ngày vững mạnh tơng lai Hơn qua đề án em muốn ôn lại củng cố lại kiến thức cho thân Mục đích, nhiệm vụ đề án Đề án tập trung làm rõ ý nghĩa, tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc, cung cấp sở lý thuyết để tiến hành đánhgiá thực công việc, cung cấp sở lý thuyết để tiến hành đánh giá thực công việc nh quản lý, xây dựng chơng trình đánh giá thực công việc tổ chức Đồng thời hân tích u nhợc điểm thực công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác Đối tợng nghiên cứu Đề án tập trung vào nghiên cứu làm rõ sở lý thuyết công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Các phơng pháp nghiên cứu Các phơng pháp chủ yếu đợc dùng để nghiên cứu - Phơng pháp phân tích tổng hợp - Phơng pháp thống kê - Phơng phap so sánh - Phơng pháp t lôgic Kết cấu đề án: Đề án gồm phần: Ngoài phần lời nói đầu kết luận Nội dung gồm có chơng Chơng I: Vấn đề đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam Khoa kinh tế lao động Đề án môn học Chơng III: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam Khoa kinh tế lao động Đề án môn học Chơng I: Vấn đề đánh giá thực công việc doanh nghiệp Khái niệm, mục đích, ý nghĩa công tác đánh giá thực công việc 1.1 Khái niệm: Công tác đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng đợc tiến hành tổ chức dới hệ thống thức hay không thức Có nhiều khái niệm tên gọi khác công tác nh đánh giá thành tích công tác, đánh giá nhân viên, xem xét tình trạng thực công việc Chúng ta đa số khái niệm để xem xét dới nhiều góc độ * Khái niệm 1: (Nguyễn Thanh Hợi) Đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân lực Nó giúp cho Công ty có sở để hoạch định tuyển chọn đào tạo phát triển nhân Đánh giá lực nhân viên định phần không nhỏ thành công xí nghiệp Khái niệm 2: (Nguyễn Hữu Thân) Đánh giá hoàn thành công tác hay đợc gọi đánh giá thành tích công tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hoàn thành công tá cá nhân theo định kỳ * Khái niệm 3: Đánh giá thực công việc thủ tục tiêu chuẩn hoá đợc tiến hành cách thờng xuyên nhằm thu nhập thông tin về: khả nghề nghiệp - kết công tác - nguyện vọng cá nhân - triển vọng phát triển ngời * Khái niệm 4: Khoa kinh tế lao động Đề án môn học Đánh giá thực công việc đợc hiểu cách đánh giá hệ thống thức tình hình tính công việc ngời sở so sánh tiêu chuẩn đợc xây dựng từ trớc đồng thời có thoả thuận việc đánh giá ngời lao động Với khái niệm tác giả dờng nh nói đợc tầm quan trọng tác động đánh giá thực công việc mà cha nói đánh giá gồm gì? Với khái niệm tác giả dờng nh mang tính liệt kê đánh giá cá nhân, tác giả nêu đợc motọ số phần nh có tính hệ thống nhng nhìn chung thiêú Với khái niệm 3: tác giả nêu đợc thủ tục , tiến hành thờng xuyên nhằm để thu thập thông tin cha đủ Với khái niệm 4: theo em có lẽ khái niệm đầy đủ qua khái niệm cho thấy đánh giá thực công việc phải có tính hệ thống thức Tính hệ thống đợc thể công tác đánh giá thực công viẹc phải bao gồm số bớc đợc xác định cách khoa học nhằm đảm bảo xác công ngời lao động tổ chức Tính thức thể công khai, hợp pháp, đợc ủng hộ ngời lao động thể văn hoá Bên cạnh phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nh: khối lợng công việc, chất lợng công việc, thái đô, ý thứ, tình thần trách nhiệm Sau đánh giá phải có thảo luận với ngời lao động cách thông báo kết làm việc cuả ngời lao động đến ngời Từ kết đánh giá đợc thừa nhận sở cho tất hoạt động quản lý tổ chức 1.2 Mục đích: Công tác đaính giá thực công việc tổ chức có nhiều mục đích khác nhng nhằm để đạt đợc mục tiêu chung là: Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức giúp cho việc định quản lý cách xác công Trong mục tiêu cụ thể đợc chia Khoa kinh tế lao động Đề án môn học thành hai nhóm: đánhgiá kết đạt đợc ngời lao động hớng dẫn, phát triển thực công việc tơng lai * Đánh giá kết đạt đợc ngời lao động bao gồm: - Đa thông tin phản hồi tình hình thực công việc nhằm giúp cho ngời lao động thấy đợc mức độ thực công việc họ từ giúp họ thực công việc tốt - Cung cấp tài liệu làm trả lơng trả thởng Các định tuyên truyền đề bạt hay sa thải - Giúp cho ngời quản lý bảo vệ hay thay đổi định Cung cấp thông tin để đa định khen thởng hay bảo vệ thực tốt hay không tốt công tác ngời lao động * Hớng dẫn phát triển thực công việc tơng lai - Đa lời khuyên, định tiến hành đào tạo huấn luyện ngời lao động nhằm cải thiện thực công việc phát triển tiềm tơng lai - Nâng cao gắn bó ngời lao động với tổ chức qua việc tạo cá hội, kế hoạch nhằm đào tạo vầ phát triển nghề nghiệp cho ngời lao động - Tạo động lực cho ngời lao động thông qua việc công nhận thành tích, kết lao động hay tăng cờng giúp đỡ thực công việc - Tăng cờng mối quan hệ ngời quản lý nhân viên - Thông qua đánh giá thực công việc xác định vấn đề khó khăn thách thức cá nhân tổ chức phải đối mặt từ đa phơng án giải cách kịp thời 1.3 ý nghĩa Đánh giá thực công việc có ý nghĩa vô quan trọng quản lý nguồn nhân lực mà doanh nghiệp, có ảnh hởng lớn đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việc đánh giá ý nghĩa thẩm định kết thực công việc mà có ý nghĩa công nhận thành tích nhân viên khoảng thời gian định Thông qua việc đánh giá trở lời Khoa kinh tế lao động Đề án môn học đợc câu hỏi quan trọng đợc đặt từ phía ngời lao động phía doanh nghiệp * Phía ngời lao động: (1) Tôi làm tốt công việc mức nào? (2) Tôi làm tốt mức hay không? (3) Nếu có tới mức nào? (4) Tôi cần làm để đạt đợc mức đó? * Phía doanh nghiệp: (1) Ngời lao động làm việc tốt mức nào? (2) Tổ chức làm để hỗ trợ cho ngời lao động làm việc tốt hơn? (3) Ngời lao động phải thay đổi hành vi cá nhân cho phù hợp Nh đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng ngời lao động tổ chức * Đối với ngời lao động: Thông qua đánh giá thực công việc ngời lao động biết đợc nhận xét đánh giá từ phía tổ chức tình hình thực công việc đồng nghiệp Đồng thời có hội đề xuất ý kiến yêu cầu giúp đỡ nhằm cải thiện tình hình thực công việc phát triển tiềm tơng lai Theo dõi giám sát định quản lý từ phía tổ chức có công xác hay không: nh định tiền lơng tiền thởng, kỷ luật, thăng cức, giáng cức, đào tạo định đợc quan tâm ngời lao động * Đối với tổ chức: Đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng tổ chức có ảnh hởng lớn đến hoạt động quản lý nhân lực khác tổ chức Đánh giá thực công việc cung cấp thông tin thực công việc cá nhân ngời lao động làm sở để đa định cách xác công nh bảo vệ đợc định vệ mặt pháp luật biện hộ đạo đức Đánh giá thực công việc có ảnh hởng lớn đến hiệu hoạt động tổ chức Một hệ thống đánh giá không bản, khoa học, thiếu xác gây tâm lý hoang mang thiếu tin tởng ngời lao động vào định quản lý tổ chức Khoa kinh tế lao động Đề án môn học * Đối với nhà quản lý: đánh giá thực công việc có ý nghĩa to lớn cánh tay đắc lực cho nhà quản lý nhận xét ddánh giá nhân viên Thông qua đánh giá giúp nhà quản lý nắm đợc suất lao động ngời từ có khuyến khích giúp đỡ họ hoàn thành nhiệm vụ tốt Thấy đợc khó khăn mà ngời lao động gặp phải từ đa kế hoạch nhu cầu đào taọ phát triển để khắc phục khó khăn cho họ Trên sở điều chỉnh hoạt động quản lý cho thích hợp, lập chiến lợc phát triển ngời, có định thăng tiến, đề bạt haycần tuyển dụng thêm lao động để có cân đối doanh nghiệp Mối quan hệ đánh giá thực công việc với chức quản lý nhân khác Đánh giá thực công việc chức quản lý nhân doanh nghiệp có tác động qua lại với chức quản lý nhân khác Điều dó đợc biểu diễn qua sơ đồ sau: Kế hoạch hoá nhân lực Tuyển dụng - tuyển chọn Phân tích công việc Đánh giá thực công việc Biên chế lao động Tạo động lực lao động Đào tạo phát triển Thù lao lao động Quan hệ lao động Các yếu tố bên ảnh hởng H1: Mối quan hệ với chức quản trị nhân lực khác doanh nghiệp Từ sơ đồ ta thấy công tác đánh giá thực công việc cho mối quan hệ với tất chức quản trị nhân khác doanh nghiệp, mối quan hệ cụ thể: Khoa kinh tế lao động Đề án môn học 2.1 Đối với phân tích công việc: Đánh giá thực công việc phân tích công việc có tác động hai chiều qua lại Từ việc phân tích công việc có bảng mô tả công việc bảng yêu cầu với ngời thực từ hai bảng cho biết đợc yêu cầu công việc đòi hỏi nh Qua bảng mô tả công viẹc tóm tắt tất liên quan công việc làm cho ngời quản lý nh ngòi lao động hiểu công việc mà họ làm Còn bảng yêu cầu thực công việc cho ngời lao động hiểu đợc yêu cầu phải có cua ngời lao động Từ phân tích công việc cho hiểu đợc côngviệc cần đợc tiến hành, thực nh ngời lao động cần có yêu cầu để thực Việc đánh giá thực công việc dựa vào phân tích công việc để đánh giá cách xác, đánh giá đối chiếu với hai mô tả công việc phản ánh yêu cầu ngời thực Tuy nhiên có tác động ngợc trở lại chúng talàm tốt công tác đánh giá thực công việc chúng tacó thể phát đợc sai sót phân tích công việc từ có sửa đổi điều chỉnh hợp lý nhằm nâng cao tính phù hợp có ý nghĩa phân tích công việc quản lý 2.2 Đối với kế hoạch hoá nhân lực Kế hoạch hoá nhân lực trình mà thông qua doanh nghiệp đảm bảo đợc đầy đủ số lợng, chất lợng ngời làm việc phù hợp yêu cầu công việc kế hoạch hoá nguồn nhânlực phơng pháp xác định yêu cầu nguồn nhân lực tơng lai giai đoạn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ yêu cầu công tác kế hoạch hoá nhân lực thông qua đánh giá thực công việc đánh giá đợc chỗ thừa, thiếu lao động để có kế hoạch đáp ứng kịp thời 2.3 Tuyển dụng - tuyển chọn Tuyển dụng trình tìm kiếm, động viên khuyến khích cá nhân bên trong, doanh nghiệp có đủ tiêu chuẩn phù hợp với yêu cầu công việc Khoa kinh tế lao động Đề án môn học đăng ký tham dự vào chức danh trống khuyến doanh nghiệp Thông qua đánh giá thực công việc thấy đợc doanh nghiệp thiếu, thừa nhân lực, việc thừa thiếu thuộc phận nào, loại công việc từ bổ sung thay đổi nội dung tuyển dụng đối tợng tuyển dụng làm cho công tác tuyển dụng có hiệu 2.4 Đối với biên chế lao động Đây công tác quan trọng ngời lao động họ mong muốn thành viên thức doanh nghiệp, họ mong muốn có hội thăng tiến đợc đề bạt chức vụ cao nh yếu tố sở đào thải ngời không phù hợp không chấp hành nội quy doanh nghiệp Thông qua việc đánh giá kiểm tra, phát tiềm nhân viên để tiến hành công tác thăng chức Đề bạt cho họ lên lên vị trí cao để họ có thẻ thể hết khả hay thuyên chuyến họ đến phận phù hợp với lực có 2.5 Đối với vấn đề tạo động lực lao động Động lực khát khao, tự nguyện ngời để tăng cờng nỗ lực nhằm đạt mục tiêu kết cụ thể Có thể nói ngời lao động công đợc đánh giá cách mức yếu tố tạo động lực cho họ làm việc hăng hái hơn, cố gắng để đạt kết cao Vậy thực tốt công tác đánh giá thực công việc có kết với lực từ tạo động lực cho ngời lao động làm việc 2.6 Đối với đào tạo phát triển Việc xdac định nhu cầu cần phải đào tạo phát triển, phận cần phải đào tạo phát triển nhằm làm sở để tổ chức chơng trình đào tạo phát triển muốn làm đợc điều cách xác khoa học trớc hết phải biết đánh giá thực công việc cách khoa học xác từ kết để làm sở, định hớng cho nhu cầu đào tạo, phận cần phảo đào tạo Đồng thời thông qua đánh giá thực công việc có thẻ xác định nội dung cần đào tạo phát triển Khoa kinh tế lao động 10 Đề án môn học Khoa kinh tế lao động 29 Đề án môn học Chơng II: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam Công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Từ nứơc ta chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng, xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần có quản lý nhà nứơc thành phần kinh tế có khác biệt lớn trình độ quản lý, đặc biệt quản lý nguồn nhân lực Trong đánh giá thực công việc đợc xem chức quan trọng định thành công công tác quản trị nguồn nhân lực có khác biệt trình độ đợc xem xét cách cụ thể 1.1 Các doanh nghiệp nhà nớc Nhìn chung doanh nghiệp nhà nớc hiên công tác quản lý nguồn nhân lực nói chung công tác đánh giá thực công việc nói riêng ngày đợc coi trọng cần thiết Nhng nhiều doanh nghiệp bị ảnh hởng chế quản lý cũ công tác đánh giá thực công việc đợc thực cách hình thức nhiều sai lầm làm giảm ý nghĩa, tác dụng công tác đánh giá thực công việc hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh ngày có nhiều doanh nghiệp nhà nớc cố gắng xây dựng cho hệ thống đánh giá cách khoa học phù hợp với điều kiện tình hình doanh nghiệp nhằm phục vụ tốt cho công tác quản trị cuả doanh nghiệp, hạn chế công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp nhà nớc, cần đợc quan tâm là: Nhiều doanh nghiệp cha thiết lập hệ thống đánh giá có khoa học, tiêu thức đánh giá thờng mang tính chủ quan cảm tính làm giảm tính công xác kết đánh giá Do hạn chế kiến thức kỹ ngời đánh giá nh thiết kinh phí nên doanh nghiệp hầu nh cha đủ tiêu thức định tính vào đánh giá, Khoa kinh tế lao động 30 Đề án môn học tiêu thức đánh giá chủ yếu tiêu định mức: Nh khối lợng công việc thực hiện, thời gian làm việc nh ng mức đạt không lỡ làng khoa học Phòng quản trị nhân không quản lý chơng trình đánh giá cách có hệ thống, trách nhiệm đánh giá thờng giao cho cán lãnh đạo trực tiếp phận phòng ban tự đặt tiêu chuẩn đánh giá kết đánh giá cha đực coi sở để đa định quản lý nhân làm giảm ý nghĩa công tác đánh giá Trong ngời có trách nhiệm đánh giá thờng đánh giá nhân viên cách xuề xoà theo cảm tính phơng pháp đánh giá hầu nh doanh nghiệp dùng phơng pháp xếp hạng Thí dụ: Tại sở giao dịch ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam cha xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên cách thức văn Các trởng phòng đánh giá nhân viên hàng tháng theo kế hoạch đạt nh nhân viên phòng quản lý khách hàng cần phải quản lý khách hàng, khối lợng giao dịch phải phát triển đợc khách hàng Sau phân loại A,B,C mức độ thực công việc hàng tháng nhân viên để trả thù lao Tại doanh nghiệp xuất nhật Thuỷ sản Hà Nội phơng pháp đánh giá tơng tự, đánh giá ngời lao động họ đa số tiêu thức sau phân loại kết ngời lao động theo mức A,B,C Cuối tháng trởng phòng họp tất nhân viên phòng để thông báo kết tình hình thực công việc hàng tháng nhân viên nhng lại không đa biện pháp để giúp đỡ, cải thiện tình hình thực công việc mà dừng lại giải thích thuýêt phục nhân viên kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá thực công việc chủ yếu phục vụ cho công tác trả tiền lơng, tiền thởng hàng tháng Bên cạnh việc xác định chu kỳ đánh giá doanh nghiệp hầu nh không hợp lý: Họ thờng lấy kết đánh giá tháng áp đặt cho hàng quý, nửa năm, năm có lâu Khoa kinh tế lao động 31 Đề án môn học tóm lại, công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp nhà nớc nhiều hạn chế cha thể đợc công tác quan trọng công tác quản lý nhân lực cha phục vụ tốt công tác quản lý nhân lực nhằm đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp đề Chúng ta xác định nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên: Thứ nhất: Các doanh nghiệp nhà nớc phải chịu nhiều quy định ràng buộc nhà nớc Thứ hai: Các nhà quản lý doanh nghiệp nhà nớc Thứ ba: Phơng thức quản lý bị ảnh hởng chế quản lý cũ, công tác đánh giá thực công việc nhà nớc làm theo kinh nghiệm thiếu sở khoa học Ngoài có nhiều nguyên nhân khác nh trình độ kỹ cán quản lý nhân cha đáp ứng đợc yêu cầu, khả tài doanh nghiệp giành cho công tác đánh giá thực công việc hạn chế Để cải thiện công tác đánh giá thực công việc nhà nứơc doanh nghiệp nhà nớc cần có giải pháp cụ thể đợc trình bày chơng 1.2 Các công ty t nhân - công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty t nhân - công ty trách nhiệm hữu hạn nớc ta thành phần kinh tế xuất nớc ta tiến hành đổi chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng Đây loại hình kinh tế phát triển mạnh mẽ số lợng quy mô Tuy nhiên hầu hết công ty t nhân công ty trách nhiệm hữu hạn Việt Nam có quy mô vừa nhỏ Công tác đánh giá thực công việc công ty t nhân - công ty trách nhiệm hữu hạn có khác biệt lớn công ty quy mô khác Đối với công ty có quy mô nhỏ, công tác đánh giá thực công việc nhà nớc hầu nh đợc thực cách thức Nếu có việc đánh giá chủ yếu dựa chên cảm nhận chủ quan ngời quản lý tiêu thức rõ ràng Các công ty không tiến hành xây dựng chơng trình đánh giá khoa học để phục vụ tốt cho công tác quản lý doanh nghiệp Nguyên nhân công ty t nhân - công ty trách nhiệm hữu hạn có quy mô nhỏ số lợng lao động ít, nguồn vốn có hạn nên thờng Khoa kinh tế lao động 32 Đề án môn học phận hay cán phụ trách nhân Chủ yếu doanh nghiệp đảm nhận chức quản lý nhân doanh nghiệp Những ngời thờng không đợc đào tạo quản trị nhân nói chung đánh giá thực công việc nhà nớc nói riêng chủ yếu làm theo kinh nghiệm, theo ý thức chủ quan dẫn đến thiếu xác công Đối với công ty có quy mô tơng đối lớn, quản trị nhân nói chung công tác đánh giá thực công việc nói riêng có đợc quan tâm mức Thí dụ: Công ty dệt may thái tuấn, giày dép bitis quan tâm đến việc đổi tổ chức hệ thống nhân sự, họ thờng sử dụng dịch vụ t vấn nhân công ty t vấn nguồn nhân lực Các công ty xây dựng cho chơng trình đánh giá thực công việc khoa học dựa chên tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nhà nớc đợc xây dựng từ bẳng mô tả công việc yêu cầu ngời thực hiện, kết đánh giá thực công việc đợc sử dụng làm sở để đa định quản lý nguồn nhân lực nhìn chung, công tác đánh giá thực công việc công ty đầu t - công ty * có nhiều chuyển biến tốt nhng tồn nhiều hạn chế cần phải quan tâm sửa chữa, bổ sung nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá tình hình công việc, phục vụ tốt cho công tác quản lý nguồn nhân lực đặc biệt công ty nhỏ 1.3 Các công ty có vốn đầu tứ nớc Công tác đánh giá thực công việc hầu hết công ty có vốn đầu t nớc luân đợc quan tâm đợc coi nh hoạt động quan trọng quản trị nhân đợc tiến hành cách thờng xuyên Các công ty xây dựng thực chơng trình đánh giá thực công việc khoa học Họ xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc dựa nhiều tiêu thức khác nh: Tiêu thức khả năng, thái độ, kết làm việc thực tế tiềm phát triển tiêu thức khả tiềm phát triển nhân viên đợc đánh giá khả sáng tạo, khả lãnh đạo, tiềm phát triển tơng lai, khả lập kế hoạch thái độ nh tinh Khoa kinh tế lao động 33 Đề án môn học thần trách nhiệm, tinh thần hợp tác giúp đỡ đào tạo cấp dới, trung thành với công ty đặc điển công ty Nhật Bản đánh giá cao tiêu thức tinh thần hợp tác giúp đỡ lẫn nhân viên, việc đào tạo cấp dới đợc coi nhiệm vụ bắt buộc ngời quản lý nh công nhân lâu lăm có kinh nghiệm, họ đánh giá cao trung thành nhân viên công ty: Đó gắn bó suốt đời vào công ty nh có nhiều hệ gia đình làm việc cho công ty Các tiêu thức thuộc gia đình làm việc cho công ty Các tiêu thức thuộc kết công việc nh: Số lợng công việc hay thời gian hoàn thành công việc công ty th ờng lựa chọn phơng pháp đánh giá mức thang điểm (thang đo đánh giá đồ hoạ) hay phơng pháp MBO Thí dụ: Công ty unilevcl hay hầu hết công ty cố vấn đầu t từ chấu Âu họ thờng soạn thảo phiếu đánh giá có thang đo nhằm đánh giá kết thực công việc ngời lao động Đối với công ty Mỹ đầu t vào họ sử dụng phơng pháp MBO phơng đại mang hiệu cao Các kết đánh giá đợc lu trữ hồ sơ nhân viên đợc sử dụng việc đa quyến định quản lý Nh công tác đánh giá thực công việc công ty đầu t nớc tong đối tốt Nó giúp cho việc quản lý khai thác đợc tiềm ngời lao động, phục vụ tốt cho công tác quản trị nhân lực tạo nên thành công hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam Sự cần thiết phải đổi công tác đánh giá thực công việc với doanh nghiệp Việt Nam Nh phần thấy đợc yếu công tác đánh giá thực công việc đa số công ty Việt Nam Điều dẫn tới làm việc thiếu hiệu ngời lao động không phát huy đợc tiềm ngời, không tận dụng đợc nguồn nhân lực quan trọng ngời Các doanh nghiệp nhà nớc công ty t nhân cha thực tốt công tác đánh giá thực công việc gặp phải nhiều vấn đề khó khăn, thách thức Khoa kinh tế lao động 34 Đề án môn học - Đó tợng chảy máu chất xám công ty Việt Nam t nhân + doanh nghiệp nhà nớc sang công ty có vốn đầu t nớc Thể có nhiều ngời lao động có trình độ, kiến thức kỹ tốt chuyển sang làm việc công ty có vốn đầu t nớc ngoài, công ty t nhân hoạt động tốt chí chuyển sang nớc khác Do họ đợc đánh giá với khả có hội để phát triển nhờ vào đánh giá thực công việc cách công họ không chuyển sang họ lại làm việc công ty cách cầm chừng lại giành thời gian để di làm thêm dẫn tới thiếu hiệu thực công việc - Các công ty t nhân hay doanh nghiệp nhà nớc khó tuyển đợc ngời lao động giỏi công ty có mức thù lao thấp quan trọng ngời lao động giỏi không muốn làm việc doanh nghiệp hội phát triển khả năng, không đợc đánh giá cách công xác kết công việc thực - Một thực tế diễn số lợng doanh nghiệp nhà nớc ngày thu hẹp Các doanh nghiệp nghà nớc chuyển đổi thành hình thức khác nh công ty cổ phần, hình thức giao, bán, khoản kinhd aonh cho thuê có 771 doanh nghiệp nhà nớc đợc cổ phần hoá kể từ 1992 đến hàng trăm doanh nghiệp đợc giao, bán, khoán khoán kinh doanh cho thuế: Các doanh nghiệp nhà nớc chủ yếu làm ăn không hiệu nhng nguyên nhân sau xa đội ngũ cán thiêú lựa quản lý, thiếu kiến thức quản lý nhân lực đặc biệt công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp không rõ ràng không tạo động lực cho ng ời lao động nh kết để xác định tiêu thức khác quản trị nhân lực Tuy nhiên từ khu chuyển sang hình thức khác doanh nghiệp có lợi nhuận, đời sống ngời lao động đợc nâng lên dấu hiệu đáng ý nhng báo động cho doanh nghiệp nhà nớc Việt Nam - Nh điều kiện toàn cầu hoá mạnh mẽ nh Khoa kinh tế lao động 35 Đề án môn học - Các doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với để giữ đợc ngời lao động giỏi Để tồn phát triển Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải không ngừng nâng cao hiệu công tác quản lý doanh nghiệp phải có đổi hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc làm sở để thực tốt chức quản lý khác Nếu không doanh nghiệp chắn gặp phải tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu gian sức canh tranh so với doanh nghiệp khác Khoa kinh tế lao động 36 Đề án môn học Chơng III: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giátình hình công việc doanh nghiệp Việt Nam Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu đánh giá tình hình công việc Để nâng cao hiệu công tác đánh giá tình hình công việc doanh nghiệp cần phải thực biện pháp sau cách đồng có hiệu - Đối với doanh nghiệp cha có phòng quản trị nhân lực hay cán chuyên trách nhân lực nên thành lập đào tạo tổ chức nhân lực phải t vấn, có vốn cho ngời lãnh đạo cấp vai trò, ý ngiã công tác vai trò ý nghĩa công tác đánh giá tìn hình công việc họ hiểu va thực công tác này.(Đối với công ty t nhân có quy mô nhỏ cần phải đào tạo cho chủ doanh nghiệp khoa đào tạo quản lý tranh có đào tạo công tác Đánh giá thực công việc) - Đào tạo cán nhân có kiến thức kỹ cách có khoa học Đào tạo ngờ đánh giá phơng pháp đánh giá tiêu chuẩn đánh giá nhằm cao tính công băng, xác kết đán giá thực công việc - Sử dụng phanà mềm quản trị nhân có sử hớng dẫn trợ giúp công tác đánh giá thực công việc Nhằm nâng cao khả tính xác công kết đánh giá thực công việc - Đối với doanh nghiệp nhà nớc cần phải đào tạo lại cán quản lý kỹ nh nhận thức để họ thoát khỏi t tởng chế quản lý cũ Từ doanh nghiệp nhà nớc cần phải nhanh chóng xây dựng chơng trình đánh giá thực công việc nhà nớc cách khoa học, công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp phải thống dựa sở kết đánh giá thực công việc Khoa kinh tế lao động 37 Đề án môn học - Đối với công ty t nhân nhỏ vừa nên có cán chuyên trách nhân lực đẻ trợ giúp cho chủ doanh nghiệp quản lý nguồn nhân lực tổ chức, thực hoạt động quản trị nhân lực có công tác đánh giá thực công việc Đối với công ty vốn đầu t nớc việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cần phải phù hợp với khả ngời lao động Việt Nam phù hợp với sắc văn hoá Việt Nam Nhằm phát huy tiềm ngời lao động, nâng cao hiệu công tác quản trị doanh nghiệp Các điều kiện để thực giải pháp Để thực giải pháp cách có hiệu cần phải có số điều kiện sau: - Ngời lãnh đạo doanh nghiệp cần phải hiểu rõ tầm quan trọng ý nghiã công tác quản trị nhân lực với hiệu doanh nghiệp, có phong cách quản trị đại sẵn sàng chấp nhận từ họ đồng ý trích phần kinh phí cho việc đánh giá tình hình công việc nh giao việc đánh giá thực công việc cho phòng quản trị nhân lực thực - Cán phụ trách nhân lực phải có trình độ, kiến thức kỹ quản trị nguồn nhân lức Tích cực t vấn cố vấn cho lãnh đạo doanh nghiệp phận khác doanh nghiệp công tác quản trị nhân lực nói chung công tác đánh giá thực công việc nói riêng - Phải có liên kết hợp tác chặt chẽ doanh nghiệp công ty sản xuất kinh doanh phần mềm để xây dựng chơng trình phần mềm quản trị nhân cho phù hợp Có hợp tác với tổ chức t vấn đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ doanh nghiệp có ter lập chơng trình đánh giá tình hình công việc cách hoàn thiện - Chức nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban cá nhân phải thực xác định rõ ràng mô tả công việc cấu tổ chức nên gọn nhẹ linh hoạt yêu cầu thực công việc Khoa kinh tế lao động 38 Đề án môn học - Công đoàn phảt phát huy vai trò bảo vệ quyền lợi ngời lao động, để tránh cho ngời lao động bị đánh giá, nhận xét thiếu công bằng, thiếu xác gây nên xung đột doanh nghiệp Tóm lại, cần phải thực giải pháp cách đồng doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực, thực thắng lợi mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Khoa kinh tế lao động 39 Đề án môn học Kết luận Trong môi trờng hoạt động không ngừng biến đổi đặt nhiều thách thức tới tồn phát triển cuả doanh nghiệp Điều đòi hỏi nhà quản lý phải thực nhiều hoạt động khác nhau, cần phải trang bị kiến thức, kỹ quản lý nhiều lĩnh vực khác Và kiến thức quản trị nhân lực cần thiết cho nhà quản trị nhân lực mà ó có ý nghĩa với tất nhà quản trị doanh nghiệp Trong đánh giá thực công việc vấn đề thách thức cho nhà quản doanh nghiệp, yếu tố quan trọng định tới hiệu quả, kết ngời lao động hoạt động tổ chức Đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng đợc cho riêng hệ thống đánh giá thực công việc cách khoa học xác, bên cạnh phải biết quản lý để công tác đánh giá thực công việc công cụ quan trọng công tác quản trị nhân lực Trong khuôn khổ đề án "đánh giá thực công việc hoạt động quản lý quan trọng doanh nghiệp" với mục đích hệ thống hoá vấn đề có liên quan đến công tác đánh giá thực công việc Đề án làm rõ đợc số vấn đè: - Tìm hiểu khái niệm, mục đích, ý nghĩa công tác đánh giá thực công việc nhằm làm rõ đợc tầm quan trọng hoạt động công tác quản lý - Tìm hiểu đợc mối quan hệ công tác đánh giá thực công việc với chức khác quản trị nguồn nhân lực - Xem xét đến phơng pháp để đánh giá thực công việc từ có cách nhìn tổng quát tình hình đánh doanh nghiệp sử dụng Khoa kinh tế lao động 40 Đề án môn học - Xem xét bớc thực tiến trình đánh giá thực công việc đặc biệt việc xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá có ý nghĩa định đến kết công tác đánh giá thực công việc - Xem xét yếu tố ảnh hởng đến công tác đánh giá thực hiệnc ông việc nh: chu kỳ đánh giá, lựa chọn ngời đánh giá từ lựa chọn mục tiêu đánh giá nh xác định hiệu đánh giá phù hợp - Sử dụng lý thuyết để xem xét thực trạng công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam từ đa kiến nghị để nâng cao hiệu công tác Tuy cố gắng tham khảo tài liệu để làm rõ vấn đề nhng bị hạn chế thời gian, khuôn khổ đề án kiến thức, kinh nghiệm điều tra nghiên cứu, đề án chắn không tránh khỏi hạn chế, ý kiến nhân xét cha khách quan hạn chế việc thu thập số liệu thực tế Bên cạnh số vấn đề cha đợc đề cập tới nh vấn đề đạo đức tiến hành đánh giá, vấn đề sắc văn hoá có ảnh hởng đến đánh giá thực công việc Cha phân tích tìm hiểu kỹ đợc khác công tác đánh giá lao động trực tiếp lao động quản lý Em mong nhận đợc đóng góp ý kiến sửa chữa thầy cô giáo nh bạn đề án đợc hoàn thiện có ý nghĩa lớn thực tiễn Qua em xin cảm ơn cô giáo Vũ Thị Mai hớng dẫn em hoàn thành đề án Khoa kinh tế lao động 41 Đề án môn học Tài liệu tham khảo I Giáo trình Quản trị nhân lực - Khoa kinh tế lao động - trờng đại học kinh tế quốc dan - NXB thống kê 1998 Quản trị nhân lực - Nguyễn Hữu Thân - NXB Thống kê 1998 Quản trị nhân lực - Nguyễn Thanh Hợi Quản trị nhân - Trần Kim Dung II Sách tham khảo H.R.M Wayne R.M.Noe ( london 1996) Quản trị nhân công ty Nhật Bản - Nguyễn Đình Chiến - Hải Ninh Tạp chí kinh tế Châu - Thái Bình Dơng Số (32) tháng - 2002 Tạp chí kinh tế phát triển Số 61 tháng - 2002 Khoa kinh tế lao động 42 Đề án môn học Khoa kinh tế lao động 43 [...]... giúp cho việc quản lý và khai thác đợc các tiềm năng của ngời lao động, phục vụ tốt cho công tác quản trị nhân lực tạo nên sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại Việt Nam 2 Sự cần thiết phải đổi mới công tác đánh giá thực hiện công việc với các doanh nghiệp tại Việt Nam Nh ở phần trên đã thấy đợc sự yếu kém trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại đa số các công ty tại Việt Nam Điều... nay công tác quản lý nguồn nhân lực nói chung và công tác đánh giá thực hiện công việc nói riêng đang ngày đợc coi trọng và cần thiết Nhng nhiều doanh nghiệp còn bị ảnh hởng bởi cơ chế quản lý cũ cho nên công tác đánh giá thực hiện công việc vẫn chỉ đợc thực hiện một cách hình thức còn nhiều sai lầm làm giảm ý nghĩa, tác dụng của công tác đánh giá thực hiện công việc đối với các hoạt động của doanh nghiệp. .. Phơng pháp đánh giá sự thực hiện công việc của ngời lao động Để có đợc một chơng trình đánh giá có hiệu quả thì việc lựa chọn phơng pháp đánh giá là rất quan trọng Việc lựa chọn phơng pháp đánhgiá nào phụ thuộc vào loại công việc, khả năng tài chính của doanh nghiệp vì việc lựa chọn phơng pháp đánh giá gắn liền với việc đào tạo ngời đánh giá để thực hiện tốt phơng pháp đó Các phơng pháp đánh giá đã... lợng và quy mô Tuy nhiên hầu hết các công ty t nhân công ty trách nhiệm hữu hạn ở Việt Nam đều có quy mô vừa và nhỏ Công tác đánh giá thực hiện công việc ở các công ty t nhân - công ty trách nhiệm hữu hạn có sự khác biệt khá lớn giữa các công ty quy mô khác nhau Đối với các công ty có quy mô nhỏ, công tác đánh giá thực hiện công việc nhà nớc hầu nh ít đợc thực hiện một cách chính thức Nếu có thì việc đánh. .. thờng soạn thảo các phiếu đánh giá trong đó có thang đo nhằm đánh giá kết quả thực hiện công việc của ngời lao động Đối với các công ty của Mỹ đầu t vào họ sử dụng phơng pháp MBO đây là phơng hiện đại nhất mang hiệu quả cao Các kết quả đánh giá đợc lu trữ trong hồ sơ nhân viên và đợc sử dụng trong việc đa ra các quyến định quản lý Nh vậy công tác đánh giá thực hiện công việc của các công ty đầu t nớc... doanh nghiệp nhà nớc cố gắng xây dựng cho mình hệ thống đánh giá một cách khoa học và phù hợp với điều kiện tình hình của doanh nghiệp nhằm phục vụ tốt hơn cho công tác quản trị cuả doanh nghiệp, hạn chế trong công tác đánh giá thực hiện công việc của các doanh nghiệp nhà nớc, hiện nay cần đợc quan tâm đó là: Nhiều doanh nghiệp cha thiết lập hệ thống đánh giá có bài bản và khoa học, các tiêu thức đánh. .. phỏgn vấn cần làm những gì Trong quá trình chuẩn bị phỏng vấn, thực hiện phỏng vấn và khi kết thúc phỏng vấn Khoa kinh tế lao động 28 Đề án môn học Khoa kinh tế lao động 29 Đề án môn học Chơng II: Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc trong các doanh nghiệp tại Việt Nam 1 Công tác đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế Từ khi nứơc ta chuyển từ nền kinh tế... cho công tác quản lý nguồn nhân lực đặc biệt là ở các công ty nhỏ 1.3 Các công ty có vốn đầu tứ nớc ngoài Công tác đánh giá thực hiện công việc hầu hết các công ty có vốn đầu t nớc ngoài luân đợc quan tâm và đợc coi nh là hoạt động quan trọng nhất của quản trị nhân sự và nó đợc tiến hành một cách thờng xuyên Các công ty này đã xây dựng và thực hiện chơng trình đánh giá thực hiện công việc bài bản và. .. không đa ra các biện pháp để giúp đỡ, cải thiện tình hình thực hiện công việc mà chỉ dừng lại ở giải thích thuýêt phục các nhân viên về kết quả của đánh giá thực hiện công việc Kết quả của đánh giá thực hiện công việc chủ yếu phục vụ cho công tác trả tiền lơng, tiền thởng hàng tháng Bên cạnh đó việc xác định chu kỳ đánh giá của các doanh nghiệp hầu nh không hợp lý: Họ thờng lấy kết quả đánh giá của một... tả công việc và yêu cầu đối với ngời thực hiện, kết quả đánh giá thực hiện công việc đợc sử dụng làm cơ sở để đa ra các quyết định quản lý nguồn nhân lực nhìn chung, công tác đánh giá thực hiện công việc trong các công ty đầu t - công ty * đã có nhiều chuyển biến tốt nhng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế cần phải quan tâm sửa chữa, bổ sung nhằm nâng cao hiệu quả của công tác đánh giá tình hình công việc, ... II: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam Khoa kinh tế lao động Đề án môn học Chơng III: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt. .. cho công tác đánh giá thực công việc hạn chế Để cải thiện công tác đánh giá thực công việc nhà nứơc doanh nghiệp nhà nớc cần có giải pháp cụ thể đợc trình bày chơng 1.2 Các công ty t nhân - công. .. III: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giátình hình công việc doanh nghiệp Việt Nam Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu đánh giá tình hình công việc Để nâng cao hiệu công tác đánh giá tình