Các yếu tô ́tác động đến tiến trình thay đổi văn hoá doanh nghiệp tại BIDV Biên Hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TIẾN TRÌ NH THAY ĐỔI VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI BIDV BIÊN HOÀ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TIẾN TRÌ NH THAY ĐỔI VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI BIDV BIÊN HOÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Ngày 14 tháng 01 năm 2017 Tác giả Nguyễn Văn Thu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Chương GIỚI THIỆU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ TÀI .3 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp xử lý thông tin, liệu 1.5 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CỦA ĐỀ TÀI 2.1 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Đặc tính VHDN 2.1.3 Các thành phần cấu tạo VHDN 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến VHDN 15 2.1.5 Các mơ hình VHDN 22 2.2 LƯỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 25 2.2.1 Các nghiên cứu nước 25 2.2.2 Các nghiên cứu Việt Nam 27 2.2.3 Đánh giá tổng quan tài liệu .29 2.3 KHUNG PHÂN TÍCH CỦA ĐỀ TÀI 30 2.4 CÁC GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU .32 2.5 TÓM TẮT CHƯƠNG .32 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.1.2 Nghiên cứu sơ 34 3.1.3 Nghiên cứu thức 38 3.2 DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 38 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp 38 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 38 3.2.3 Kỹ thuật phân tích liệu .40 3.3 TÓM TẮT CHƯƠNG .43 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU PHỎNG VẤN .45 4.2 KHÁC BIỆT VHDN GIỮA MHB ĐỒNG NAI VÀ BIDV BIÊN HÒA 46 4.2.1 Thực trạng VHDN BIDV Biên Hòa 46 4.2.2 Thống kê mô tả yếu tố cấu thành VHDN 47 4.2.3 Kiểm định khác biệt VHDN BIDV Biên Hòa MHB Đồng Nai 49 4.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Q TRÌNH THAY ĐỔI VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI BIDV BIÊN HÒA 50 4.3.1 Kiểm định thang đo 50 4.3.2 Phân tích nhân tố .52 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố .55 4.3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN BIDV Biên Hịa .57 4.4 MƠ HÌNH VHDN HIỆN NAY VÀ MƠ HÌNH VHDN MONG MUỐN TẠI BIDV BIÊN HÒA .62 4.5 TÓM TẮT CHƯƠNG .65 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI BIDV BIÊN HỊA 67 5.1 KẾT LUẬN 67 5.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN VHDN TẠI BIDV BIÊN HÒA 69 5.2.1 Giải pháp củng cố phát huy giá trị ngầm định tảng 69 5.2.2 Các giải pháp hoàn thiện mơ hình VHDN 72 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: GIỚI THIỆU VỀ BIDV BIÊN HÒA PHỤ LỤC 2: GIỚI THIỆU VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA MHB VÀ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA BIDV PHỤ LỤC 3: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT CÁC TỪ VIẾT TẮT BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CBNV Cán nhân viên MHB Ngân hàng Phát triển nhà Đồng sông Cửu Long GDP Tổng sản phẩm nội địa OCAI Công cụ đo lường văn hóa doanh nghiệp (Organization Culture Assessment Instrument – OCAI) TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VHDN Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các mơ hình VHDN 24 Bảng 2.2: Các yếu tố cấu thành yếu tố ảnh hưởng VHDN BIDV Biên Hòa 30 Bảng 3.1: Các yếu tố cấu thành chủ yếu VHDN 35 Bảng 3.2: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN (biến độc lập) 35 Bảng 3.3: Thang đo thay đổi VHDN (biến phụ thuộc) 37 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu vấn theo vị trí cá nhân giới tính 45 Bảng 4.2: Đặc điểm mẫu vấn theo tuổi tác kinh nghiệm 46 Bảng 4.3: Thống kê mơ tả điểm số trung bình yếu tố cấu thành VHDN MHB Đồng Nai BIDV Biên Hòa 48 Bảng 4.4: Kiểm định khác biệt VHDN BIDV Biên Hòa MHB Đồng Nai 49 Bảng 4.5: Tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha .51 Bảng 4.6: Các biến lại thỏa mãn điều kiện hệ số tải nhân tố tối thiểu 0,75 52 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO kiểm định Bartlett .52 Bảng 4.8: Bảng tính phương sai trích yếu tố 53 Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố từ ma trận nhân tố xoay 54 Bảng 4.10: Thống kê mơ tả biến quan sát mơ hình nghiên cứu 55 Bảng 4.11: Tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha 56 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN 58 Bảng 4.13: Kết kiểm định Spearman’s phương sai phần dư 59 Bảng 4.14: Kết hồi quy tuyến tính bội .59 Bảng 4.15: Mức độ quan trọng biến độc lập 60 Bảng 4.16: Kết khảo sát mơ hình VHDN mong muốn 62 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Khung nghiên cứu đề tài 31 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu đề tài 33 Hình 3.2: Mơ hình văn hóa tổ chức đo lường cơng cụ OCAI 43 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau kiểm định thang đo 56 Hình 4.2: Đánh giá CBNV mơ hình VHDN mong muốn 63 Chương GIỚI THIỆU Chương trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu Cơ sở hình thành đề tài, mục tiêu, đối tượng nghiên cứu Xuất phát từ ý tưởng mục tiêu, nghiên cứu cụ thể hóa câu hỏi nghiên cứu mà làm rõ suốt đề tài Sau trình bày bố cục đề tài nghiên cứu 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tài sản vơ hình doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng hình thành phát triển doanh nghiệp VHDN hình thành sở kết hợp hài hòa yếu tố cần thiết doanh nghiệp, tạo gắn kết cá thể tập thể doanh nghiệp, tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh tạo thống tuân thủ cao thành viên tổ chức Xây dựng phát triển VHDN xu tất yếu doanh nghiệp Việt Nam Ngày 25/4/2015, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định việc sáp nhập Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà đồng sông Cửu Long (MHB) vào Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển việt Nam (BIDV) Đến ngày 08/5/2015, Chi nhánh Đồng Nai trực thuộc MHB (MHB Đồng Nai) đổi tên thành Chi nhánh Biên Hịa trực thuộc BIDV (BIDV Biên Hịa) Kể từ đó, BIDV Biên Hịa vận hành theo mơ hình BIDV, ch̉ n mực văn hóa, quy trình cơng việc phải thay đổi theo quy định BIDV Đặt biệt, văn hóa MHB vốn định hình tồn hàng ngày mối quan hệ qua lại cán bộ, nhân viên MHB trước nhường chỗ cho nét văn hóa mà BIDV tạo dựng từ nhiều thập kỷ qua Nhiều nhân viên MHB trước không thích ứng với thay đổi nghỉ việc hàng loạt Bên ca ̣nh đó, số nhân viên giữ nếp văn hóa cũ mơi trường BIDV, số Component Matrixa Component VHDT1- DN cham lo loi ich NV VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN VHTD3- He thong phan quyen VHDT4- Dong gop y kien VHDT5- Lao dong nu VHDT6- Co cau to chuc chat che NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 775 NLD2- Cap quan ly quyet dinh NLD3- Nhan vien duoc chia se thong tin 753 NLD4- Lanh dao coi nguoi 786 NLD5- Kiem soat vi pham NLD6- Quy hoach lanh dao NTHH1- Cung quan diem chung NTHH2- Cach lam viec linh dong NTHH3- Ung voi canh tranh NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec DDNN1- Khuyen khich thu thach 844 DDNN2- Thuong cho cai tien 810 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 797 DDNN4- Tin tuong nhan vien LSHT1- Thay doi co cau to chuc LSHT2- Truyen thong van hoa LSHT3- Phong cach kinh doanh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component VHDT1- DN cham lo loi ich NV VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN VHTD3- He thong phan quyen VHDT4- Dong gop y kien VHDT5- Lao dong nu VHDT6- Co cau to chuc chat che NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec NLD2- Cap quan ly quyet dinh NLD3- Nhan vien duoc chia se thong tin NLD4- Lanh dao coi nguoi NLD5- Kiem soat vi pham NLD6- Quy hoach lanh dao NTHH1- Cung quan diem chung NTHH2- Cach lam viec linh dong NTHH3- Ung voi canh tranh NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec DDNN1- Khuyen khich thu thach DDNN2- Thuong cho cai tien 823 871 754 849 824 837 771 778 948 946 936 869 DDNN3- Tham gia lap ke hoach DDNN4- Tin tuong nhan vien LSHT1- Thay doi co cau to chuc LSHT2- Truyen thong van hoa LSHT3- Phong cach kinh doanh 860 851 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .796 Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 753 886.506 df 105 Sig .000 Communalities Initial Extraction VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN 1.000 861 VHTD3- He thong phan quyen 1.000 862 VHDT4- Dong gop y kien 1.000 789 VHDT6- Co cau to chuc chat che 1.000 807 NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 1.000 776 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 1.000 766 NLD4- Lanh dao coi nguoi 1.000 762 NLD5- Kiem soat vi pham 1.000 662 NTHH2- Cach lam viec linh dong 1.000 980 NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec 1.000 981 DDNN1- Khuyen khich thu thach 1.000 907 DDNN2- Thuong cho cai tien 1.000 809 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 1.000 791 LSHT1- Thay doi co cau to chuc 1.000 756 LSHT2- Truyen thong van hoa 1.000 489 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.044 33.624 33.624 5.044 33.624 33.624 3.938 26.256 26.256 2.709 18.057 51.681 2.709 18.057 51.681 2.545 16.966 43.222 1.794 11.963 63.644 1.794 11.963 63.644 2.111 14.074 57.296 1.380 9.200 72.844 1.380 9.200 72.844 1.746 11.639 68.935 1.073 7.150 79.995 1.073 7.150 79.995 1.659 11.059 79.995 701 4.671 84.666 484 3.224 87.890 403 2.684 90.573 336 2.237 92.810 10 272 1.816 94.626 11 259 1.725 96.351 12 222 1.480 97.831 13 195 1.303 99.134 14 124 824 99.959 15 006 041 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN VHTD3- He thong phan quyen VHDT4- Dong gop y kien VHDT6- Co cau to chuc chat che NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 840 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 801 NLD4- Lanh dao coi nguoi 816 NLD5- Kiem soat vi pham NTHH2- Cach lam viec linh dong NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec DDNN1- Khuyen khich thu thach 905 DDNN2- Thuong cho cai tien 852 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 844 LSHT1- Thay doi co cau to chuc LSHT2- Truyen thong van hoa Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN 876 VHTD3- He thong phan quyen 911 VHDT4- Dong gop y kien 827 VHDT6- Co cau to chuc chat che 857 NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 823 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 853 NLD4- Lanh dao coi nguoi 840 NLD5- Kiem soat vi pham 767 NTHH2- Cach lam viec linh dong 967 NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec 968 DDNN1- Khuyen khich thu thach 941 DDNN2- Thuong cho cai tien 896 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 883 LSHT1- Thay doi co cau to chuc 852 LSHT2- Truyen thong van hoa Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 753 886.506 df 105 Sig .000 Communalities Initial Extraction VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN 1.000 861 VHTD3- He thong phan quyen 1.000 789 VHDT4- Dong gop y kien 1.000 862 VHDT6- Co cau to chuc chat che 1.000 807 NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 1.000 776 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 1.000 766 NLD4- Lanh dao coi nguoi 1.000 762 NLD5- Kiem soat vi pham 1.000 662 NTHH2- Cach lam viec linh dong 1.000 980 NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec 1.000 981 DDNN1- Khuyen khich thu thach 1.000 907 DDNN2- Thuong cho cai tien 1.000 809 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 1.000 791 LSHT1- Thay doi co cau to chuc 1.000 756 LSHT2- Truyen thong van hoa 1.000 489 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.044 33.624 33.624 5.044 33.624 33.624 3.938 26.256 26.256 2.709 18.057 51.681 2.709 18.057 51.681 2.545 16.966 43.222 1.794 11.963 63.644 1.794 11.963 63.644 2.111 14.074 57.296 1.380 9.200 72.844 1.380 9.200 72.844 1.746 11.639 68.935 1.073 7.150 79.995 1.073 7.150 79.995 1.659 11.059 79.995 701 4.671 84.666 484 3.224 87.890 403 2.684 90.573 336 2.237 92.810 10 272 1.816 94.626 11 259 1.725 96.351 12 222 1.480 97.831 13 195 1.303 99.134 14 124 824 99.959 15 006 041 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN VHTD3- He thong phan quyen VHDT4- Dong gop y kien VHDT6- Co cau to chuc chat che NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 840 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 801 NLD4- Lanh dao coi nguoi 816 NLD5- Kiem soat vi pham NTHH2- Cach lam viec linh dong NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec DDNN1- Khuyen khich thu thach 905 DDNN2- Thuong cho cai tien 852 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 844 LSHT1- Thay doi co cau to chuc LSHT2- Truyen thong van hoa Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component VHDT2- Hy sinh loi ich vi DN 876 VHTD3- He thong phan quyen 827 VHDT4- Dong gop y kien 911 VHDT6- Co cau to chuc chat che 857 NLD1- Cap quan ly thuc hien cong viec 823 NLD2- Cap quan ly quyet dinh 853 NLD4- Lanh dao coi nguoi 840 NLD5- Kiem soat vi pham 767 NTHH2- Cach lam viec linh dong 967 NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec 968 DDNN1- Khuyen khich thu thach 941 DDNN2- Thuong cho cai tien 896 DDNN3- Tham gia lap ke hoach 883 LSHT1- Thay doi co cau to chuc LSHT2- Truyen thong van hoa Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .852 Frequencies Statistics VHDT6VHDT2VHTD3- VHDT4- Co cau to Hy sinh loi He thong Dong gop chuc chat ich vi DN phan quyen y kien che N Valid NLD1- Cap NLD4quan ly thuc NLD2- Cap Lanh dao hien cong quan ly coi viec quyet dinh nguoi NLD5Kiem soat vi pham NTHH2- Cach lam viec linh dong NTHH4- Cai thien phuong phap lam viec 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 0 0 0 0 0 Mean 3.47 3.72 3.60 3.56 3.31 3.22 3.38 3.49 3.81 3.82 Std Deviation 697 771 709 815 1.220 1.169 1.187 990 941 950 Minimum 1 1 1 1 2 Maximum 5 5 5 5 5 Missing Frequencies Statistics DDNN1- Khuyen DDNN2- Thuong DDNN3- Tham LSHT1- Thay doi LSHT2- Truyen khich thu thach cho cai tien gia lap ke hoach co cau to chuc thong van hoa N Valid 78 78 78 78 78 0 0 Mean 3.88 3.94 3.90 2.94 3.28 Std Deviation 853 888 815 1.480 1.150 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Regression Model Summaryb Model R R Square a 823 Adjusted R Square 677 Change Statistics Std Error of the Estimate R Square Change 655 58756 F Change 677 df1 df2 30.208 Sig F Change 72 Durbin-Watson 000 1.765 a Predictors: (Constant), F5-Mo hinh to chuc, F4-Su tham gia cua nhan vien, F3-Nhan thuc va hoc hoi Van hoa, F2-Dac diem doanh nghiep, F1-Lanh dao va lich su DN b Dependent Variable: Y Van hoa doanh nghiep ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 52.144 10.429 Residual 24.856 72 345 Total 77.000 77 Sig 30.208 000a a Predictors: (Constant), F5-Mo hinh to chuc, F4-Su tham gia cua nhan vien, F3-Nhan thuc va hoc hoi Van hoa, F2-Dac diem doanh nghiep, F1-Lanh dao va lich su DN b Dependent Variable: Y Van hoa doanh nghiep Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.164E-16 067 F1-Lanh dao va lich su DN 338 067 F2-Dac diem doanh nghiep 021 F3-Nhan thuc va hoc hoi Van hoa Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 000 1.000 338 5.054 000 1.000 1.000 067 021 313 755 1.000 1.000 622 067 622 9.293 000 1.000 1.000 F4-Su tham gia cua nhan vien 163 067 163 2.433 017 1.000 1.000 F5-Mo hinh to chuc 385 067 385 5.755 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: Y Van hoa doanh nghiep Nonparametric Correlations Correlations F1-Lanh dao va lich su DN Spearman's rho F1-Lanh dao va lich su DN Correlation Coefficient F4-Su tham gia cua nhan vien F5-Mo hinh to chuc 1.000 -.082 -.038 039 477 738 732 78 78 78 78 -.082 1.000 -.067 -.024 477 561 832 78 78 78 78 -.038 -.067 1.000 050 738 561 665 78 78 78 78 Correlation Coefficient 039 -.024 050 1.000 Sig (2-tailed) 732 832 665 78 78 78 78 Sig (2-tailed) N F3-Nhan thuc va hoc hoi Van Correlation Coefficient hoa Sig (2-tailed) N F4-Su tham gia cua nhan vien Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N F5-Mo hinh to chuc F3-Nhan thuc va hoc hoi Van hoa N Frequencies Hientai-VHHT N Valid Hientai-VHST Hientai-VHCT Hientai-VHCB 78 78 78 78 0 0 Mean 23.649 29.415 26.349 40.587 Std Deviation 1.2151 1.5591 1.2818 2.6534 Minimum 21.0 26.4 23.2 33.0 Maximum 26.4 32.6 29.0 46.2 1844.6 2294.4 2055.2 3165.8 Missing Sum Frequencies Mongmuon-VHHT Mongmuon-VHST Mongmuon-VHCT Mongmuon-VHCB N Valid 78 78 78 78 0 0 Mean 36.07 30.10 27.551 26.274 Std Deviation 2.057 1.481 1.4520 1.6055 Minimum 32 27 24.6 22.8 Maximum 41 33 31.2 29.8 2814 2348 2149.0 2049.4 Missing Sum