Nghiên cứu các yếu tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ngành truyền thông tại Tp. HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ LÊ QUỲNH LAM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh- Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ LÊ QUỲNH LAM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG TP Hồ Chí Minh - Năm 2012 a LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin phép gửi lời biết ơn sâu sắc đến Qúy thầy cô phụ trách Khóa 19, Cao học, Trƣờng Đại học Kinh Tế TP.HCM Trong suốt thời gian học tập, đƣợc Qúy thầy Cô trang bị thêm kiến thức mới, kèm theo dẫn chứng thực tế minh họa hữu ích,hỗ trợ kiến thức tốt cho tơi công việc nhƣ nhận định tốt diễn biến thị trƣờng Ngồi ra, thầy cho thêm lời khuyên nhƣ hỗ trợ kịp thời cho vƣớn mắc mà gặp phải công việc sau thời gian học tập lớp Và lời cảm ơn chân thành nhất, xin phép gửi đến giáo viên hƣớng dẫn luận văn tốt nghiệp cho tôi, cô Trần Kim Dung Trong suốt thời gian dài tập trung cho luận văn, cô hƣớng dẫn chi tiết tận tình để tơi hồn tất luận văn Với giúp đỡ Cô, tơi hiểu sâu thêm đề tài làm, định hƣớng cần làm, cách xử lý phân tích số liệu nhƣ phân tích tìm đƣợc Lời cảm ơn khơng thể quên kể đến, tất yêu mến trân trọng giành cho gia đình đồng nghiệp Cơng ty Sài Gịn Truyền thơng, ln sát cánh, động viên hỗ trợ tốt tinh thần cơng việc để tơi hồn tất luận văn Bằng tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, lần xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ngƣời giúp đỡ kể Và để đền đáp phần công ơn đó, tơi mong đề tài phần mang lại hữu ích cho thực tế cơng việc ngành truyền thông Trân trọng Tác giả Võ Lê Quỳnh Lam b LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu tơi thực hiện, tồn kết nghiên cứu đề tài chƣa đƣợc công bố trƣớc Mọi thơng tin tính xác thực luận văn, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Võ Lê Quỳnh Lam c MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Giới thiệu 2.1 Lý thuyết lãnh đạo 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 2.1.2 Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý d 2.1.3 Các tiếp cận chủ yếu nghiên cứu lãnh đạo 2.1.4 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 12 2.1.4.1 Nhà lãnh đạo lý tƣởng (implicit leadership) nhà lãnh đạo tƣờng minh (explicit leadership) 12 2.1.4.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 13 2.1.4.3 Các thành phần mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 14 2.1.4.4 So sánh mơ hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng 15 2.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thông 17 2.2.1 Giới thiệu ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 17 2.2.2 Các thành phần mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 19 2.2.2.1 Thành phần Hấp dẫn 19 2.2.2.2 Thành phần Uy tín 20 2.2.2.3 Thành phần Cống hiến 21 2.2.2.4 Thành phần Thông minh 21 2.2.2.5 Thành phần Mạnh mẽ 22 2.2.2.6 Thành phần Nhạy cảm 23 2.2.2.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 23 2.3 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 24 2.4 Mối liên hệ mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng thỏa mãn công việc nhân viên 28 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 29 Tóm tắt 30 e CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 Giới thiệu 31 3.1 Thiết kế nghiên cứu 31 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 3.1.2 Xử lý số liệu 32 3.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 36 3.3 Xây dựng mã hóa thang đo 37 3.3.1 Thành phần Hấp dẫn 37 3.3.2 Thành phần Cống hiến 37 3.3.3 Thành phần Thông minh 38 3.3.4 Thành phần Nhạy cảm 38 3.3.5 Thành phần Uy tín 39 3.3.6 Thành phần Mạnh mẽ 39 3.3.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 40 3.3.8 “Sự thỏa mãn chung công việc” 40 Tóm tắt 41 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 Giới thiệu 42 4.1 Đánh giá sơ thang đo 42 4.1.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach Alpha 44 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.1.3 Đặt tên giải thích nhân tố 47 f 4.2 Mơ hình giả thuyết điều chỉnh 47 4.3 Đo lƣờng ảnh hƣởng biến độc lập biến phụ thuộc 48 4.3.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan (r) 48 4.3.2 Kiểm định điều kiện hồi quy tuyến tính 49 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 51 4.5 Kiểm định giả thuyết 53 Tóm tắt 54 CHƢƠNG KẾT LUẬN 55 Giới thiệu 55 5.1Tóm tắt nội dung nghiên cứu 55 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu 56 5.3 Nhận xét kết luận 57 5.3.1 Nhân tố uy tín 57 5.3.2 Nhân tố nhạy cảm 57 5.3.3 Nhân tố thông minh 58 5.3.4 Nhân tố cống hiến 58 5.3.5 Các nhân tố “hấp dẫn”, “mạnh mẽ”, “độc đoán” 59 5.3.6 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 61 5.4 Kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn CBNV lãnh đạo ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 61 5.4.1 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “uy tín” nhà lãnh đạo 62 g 5.4.2 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “nhạy cảm” nhà lãnh đạo 64 5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “thông minh” nhà lãnh đạo 67 5.4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “cống hiến” nhà lãnh đạo 69 5.4.5 Kiến nghị thành phần mạnh mẽ, hấp dẫn độc đoán 70 5.5 Hạn chế đề tài hƣớng đề xuất cho nghiên cứu 72 5.5.1 Hạn chế 72 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC h DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ Nghĩa ATL Abote The Line Truyền thông gián tiếp Mass communications Truyền thông đại chúng BTL Below The Line Truyền thông trực tiếp PR Public Relation Quan hệ công chúng Event Sự kiện POS, POSM New communication Truyền thơng Hot Điểm nóng et al Cộng SPSS Phần mềm thống kê xã hội học Cronbach Alpha EFA VAA Hệ số tin cậy Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Leadership Lãnh đạo Management Quản lý Charisma leadership Lãnh đạo hấp dẫn Implicit leadership Nhà lãnh đạo lý tƣởng Explicit leadership Nhà lãnh đạo tƣờng minh Vietnam Advertising Association Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam