Nghiên cứu các yếu tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ngành truyền thông tại tp HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ LÊ QUỲNH LAM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh- Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ LÊ QUỲNH LAM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG TP Hồ Chí Minh - Năm 2012 a LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin phép gửi lời biết ơn sâu sắc đến Qúy thầy cô phụ trách Khóa 19, Cao học, Trƣờng Đại học Kinh Tế TP.HCM Trong suốt thời gian học tập, đƣợc Qúy thầy Cô trang bị thêm kiến thức mới, kèm theo dẫn chứng thực tế minh họa hữu ích,hỗ trợ kiến thức tốt cho tơi công việc nhƣ nhận định tốt diễn biến thị trƣờng Ngồi ra, thầy cho thêm lời khuyên nhƣ hỗ trợ kịp thời cho vƣớn mắc mà gặp phải công việc sau thời gian học tập lớp Và lời cảm ơn chân thành nhất, xin phép gửi đến giáo viên hƣớng dẫn luận văn tốt nghiệp cho tôi, cô Trần Kim Dung Trong suốt thời gian dài tập trung cho luận văn, cô hƣớng dẫn chi tiết tận tình để tơi hồn tất luận văn Với giúp đỡ Cô, tơi hiểu sâu thêm đề tài làm, định hƣớng cần làm, cách xử lý phân tích số liệu nhƣ phân tích tìm đƣợc Lời cảm ơn khơng thể quên kể đến, tất yêu mến trân trọng giành cho gia đình đồng nghiệp Cơng ty Sài Gịn Truyền thơng, ln sát cánh, động viên hỗ trợ tốt tinh thần cơng việc để tơi hồn tất luận văn Bằng tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, lần xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ngƣời giúp đỡ kể Và để đền đáp phần công ơn đó, tơi mong đề tài phần mang lại hữu ích cho thực tế cơng việc ngành truyền thông Trân trọng Tác giả Võ Lê Quỳnh Lam b LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu tơi thực hiện, tồn kết nghiên cứu đề tài chƣa đƣợc công bố trƣớc Mọi thơng tin tính xác thực luận văn, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Võ Lê Quỳnh Lam c MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Giới thiệu 2.1 Lý thuyết lãnh đạo 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 2.1.2 Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý d 2.1.3 Các tiếp cận chủ yếu nghiên cứu lãnh đạo 2.1.4 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 12 2.1.4.1 Nhà lãnh đạo lý tƣởng (implicit leadership) nhà lãnh đạo tƣờng minh (explicit leadership) 12 2.1.4.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 13 2.1.4.3 Các thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 14 2.1.4.4 So sánh mơ hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng 15 2.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thơng 17 2.2.1 Giới thiệu ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 17 2.2.2 Các thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 19 2.2.2.1 Thành phần Hấp dẫn 19 2.2.2.2 Thành phần Uy tín 20 2.2.2.3 Thành phần Cống hiến 21 2.2.2.4 Thành phần Thông minh 21 2.2.2.5 Thành phần Mạnh mẽ 22 2.2.2.6 Thành phần Nhạy cảm 23 2.2.2.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 23 2.3 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 24 2.4 Mối liên hệ mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng thỏa mãn công việc nhân viên 28 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 29 Tóm tắt 30 e CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 Giới thiệu 31 3.1 Thiết kế nghiên cứu 31 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 3.1.2 Xử lý số liệu 32 3.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 36 3.3 Xây dựng mã hóa thang đo 37 3.3.1 Thành phần Hấp dẫn 37 3.3.2 Thành phần Cống hiến 37 3.3.3 Thành phần Thông minh 38 3.3.4 Thành phần Nhạy cảm 38 3.3.5 Thành phần Uy tín 39 3.3.6 Thành phần Mạnh mẽ 39 3.3.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 40 3.3.8 “Sự thỏa mãn chung công việc” 40 Tóm tắt 41 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 Giới thiệu 42 4.1 Đánh giá sơ thang đo 42 4.1.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach Alpha 44 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.1.3 Đặt tên giải thích nhân tố 47 f 4.2 Mơ hình giả thuyết điều chỉnh 4.3 Đo lƣờng ảnh hƣởng biến độc lập biến phụ thuộc 4.3.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan (r) 4.3.2 Kiểm định điều kiện hồi quy tuyến tính 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 4.5 Kiểm định giả thuyết Tóm tắt CHƢƠNG KẾT LUẬN Giới thiệu 5.1Tóm tắt nội dung nghiên cứu 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu 5.3 Nhận xét kết luận 5.3.1 Nhân tố uy tín 5.3.2 Nhân tố nhạy cảm 5.3.3 Nhân tố thông minh 5.3.4 Nhân tố cống hiến 5.3.5 Các nhân tố “hấp dẫn”, “mạnh mẽ”, “độc đoán” 5.3.6 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 5.4 Kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn CBNV lãnh đạo ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 5.4.1 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “uy tín” nhà lãnh đạo 62 g 5.4.2 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “nhạy cảm” nhà lãnh đạo 64 5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “thông minh” nhà lãnh đạo 67 5.4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “cống hiến” nhà lãnh đạo 69 5.4.5 Kiến nghị thành phần mạnh mẽ, hấp dẫn độc đoán 70 5.5 Hạn chế đề tài hƣớng đề xuất cho nghiên cứu 72 5.5.1 Hạn chế 72 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC XX Rotated Component Matrix a cc2 cc3 cc9 cc4 81 78 78 78 cc7 cc5 74 72 cc1 nc7 nc8 nc3 nc6 71 33 nc2 nc5 tm tm tm tm yt1 yt5 yt4 yt3 yt2 m m3 m 34 m2 m m1 ch1 ch2 ch3 hd YY hd hd Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bước 14 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ZZ Communalities hd1 hd2 hd3 yt1 yt2 yt3 yt4 yt5 ch1 ch2 ch3 tm1 tm3 tm4 tm5 nc2 nc3 nc5 nc6 nc7 nc8 mm1 mm2 mm3 cc1 cc2 cc3 cc4 cc5 cc7 cc9 Extraction Method: Principal Component Analysis AAA Rotated Component Matrix cc2 cc3 cc9 cc4 cc7 cc5 cc1 nc7 nc8 nc3 nc6 nc2 nc5 tm4 tm3 tm1 tm5 yt1 yt5 yt4 yt3 yt2 mm3 mm2 mm1 ch1 ch2 ch3 hd1 hd3 hd2 a Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BBB 3.3 Phân tích hồi quy Correlations Pearson Correlation Sig (1-tailed) CCC Variables Model Entered CH, TM, HD, CC, YT, NC a a All requested variables entered b Dependent Variable: SAS Model R 749 a a Predictors: (Constant), CH, TM, HD, CC, YT, NC b Dependent Variable: SAS Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), CH, TM, HD, CC, YT, NC b Dependent Variable: SAS DDD Coefficients Model (Constant) CC NC YT HD TM CH a Dependent Variable: SAS a EEE Coefficient Correlations Model Correlations Covariances a Dependent Variable: SAS a FFF Collinearity Diagnostics a Model Dimension 1 a Dependent Variable: SAS Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a GGG Charts HHH ... KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ LÊ QUỲNH LAM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI THÀNH... Nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ phẩm chất mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng có ảnh hƣởng đến thỏa mãn nhân viên Từ đó, nhà lãnh đạo hiểu rõ yếu tố nhân tố có tác động đến thỏa mãn nhân viên, ... tài nghiên cứu Chương nêu lên lý thuyết lãnh đạo, kiểu tiếp cận lãnh đạo, nhà lãnh đạo lý tưởng, mơ hình nhà lãnh đạo lý tưởng thỏa mãn công việc, mơ hình giả thuyết nghiên cứu 2.1 Lý thuyết lãnh