Đánh giá sự tác động của các yếu tố cấu thành đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại các bệnh viện công lập tỉnh Phú Yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN TRỊNH NHƯ QUỲNH ĐÁNH GIÁ SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN TRỊNH NHƯ QUỲNH ĐÁNH GIÁ SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CƠNG LẬP TỈNH PHÚ N Chun ngành: Kế tốn Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HÀ XUÂN THẠCH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Đánh giá tác động yếu tố cấu thành đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội bệnh viện cơng lập tỉnh Phú Yên” thực dựa vào trình thu thập nghiên cứu thân tơi hoàn thành hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập giáo trình, nghiên cứu nêu tài liệu tham khảo Dữ liệu dùng để phân tích tơi thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến ban giám đốc, trưởng phó khoa phịng số nhân viên bệnh viện công lập địa bàn tỉnh Phú Yên Tôi cam đoan luận văn chưa cơng bố hình thức TTP.Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 11 năm 2016 Người viết Trần Trịnh Như Quỳnh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG BỐ 1.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài công bố 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.1.2 Các công trình nghiên cứu nước 1.2 Nhận xét nghiên cứu trước xác định vấn đề cần nghiên cứu CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 Tổng quan hệ thống kiểm soát nội 11 2.1.1 Lịch sử đời phát triển kiểm soát nội khu vực cơng 11 2.1.2 Khái niệm kiểm sốt nội 12 2.1.3 Mục tiêu hệ thống kiểm soát nội 13 2.1.4 Lợi ích hạn chế hệ thống kiểm soát nội 13 2.1.4.1 Lợi ích 13 2.1.4.2 Hạn chế 14 2.2 Các yếu tố cấu thành nên hệ thống kiểm soát nội theo INTOSAI 2013 15 2.2.1 Mơi trường kiểm sốt 15 2.2.2 Đánh giá rủi ro 17 2.2.3 Hoạt động kiểm soát 18 2.2.4 Thông tin truyền thông 20 2.2.5 Giám sát 20 2.3 Đặc điểm kiểm soát nội bệnh viện công lập 21 2.3.1 Khái niệm bệnh viện công lập 21 2.3.2 Đặc trưng bệnh viện công lập 21 2.3.3 Mục tiêu kiểm soát nội bệnh viện công lập 21 2.3.4 Đặc điểm kiểm soát nội bệnh viện công lập 22 2.4 Lý thuyết 23 2.4.1.Lý thuyết ủy nhiệm 23 2.4.2 Lý thuyết thông tin bất cân xứng 24 Kết luận chương 25 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Khung nghiên cứu luận văn 26 3.2 Thiết kế nghiên cứu 27 3.2.1 Xây dựng mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 27 3.2.1.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố cấu thành hệ thống KSNB tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB bệnh viện công 27 3.2.1.2 Các giả thuyết nghiên cứu 27 3.2.2 Xây dựng thang đo 29 3.2.2.1 Thang đo cho nhân tố hệ thống KSNB 29 3.2.2.2 Thang đo tính hữu hiệu hệ thống KSNB 32 3.2.3 Phương trình hồi quy tuyến tính đề xuất 33 3.3 Phương pháp nghiên cứu 33 3.3.1 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 33 3.3.2 Lấy mẫu khảo sát tiến trình thu thập liệu 34 3.3.3 Phương pháp xử lý liệu 36 Kết luận chương 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 38 4.1 Khái quát tình hình tổ chức hoạt động ngành y tế tỉnh Phú Yên 38 4.1.1 Khái quát nhân lực y tế tỉnh Phú Yên năm 2015 38 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ bệnh viện đa khoa tỉnh, bệnh viện chuyên khoa bệnh viện đa khoa tuyến huyện 38 4.1.3 Kết công tác khám chữa bệnh phục hồi chức địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2015 39 4.2 Kết nghiên cứu 41 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 41 4.2.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố hệ thống KSNB 41 4.2.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội bộ” 45 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.2.2.1 Thang đo yếu tố hệ thống KSNB 47 4.2.2.2 Thang đo tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 53 4.2.3 Phân tích hồi quy đa biến 55 4.2.3.1 Kiểm định tương quan 55 4.2.3.2 Phân tích mơ hình hồi quy kiểm định giả thuyết 56 4.3 Bàn luận kết nghiên cứu 62 4.3.1 Mức độ ảnh hưởng yếu tố Môi trường kiểm soát 62 4.3.2 Mức độ ảnh hưởng yếu tố Đánh giá rủi ro 63 4.3.3 Mức độ ảnh hưởng yếu tố Hoạt động kiểm soát 64 4.3.4 Mức độ ảnh hưởng yếu tố Thông tin truyền thông 65 4.3.5 Mức ảnh hưởng yếu tố Giám sát 66 Kết luận chương 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Kiến nghị 68 5.2.1 Đối với bệnh viện công lập địa bàn tỉnh Phú Yên 68 5.2.1.1 Đánh giá rủi ro 68 5.2.1.2 Thông tin truyền thông 70 5.2.1.3 Giám sát 72 5.2.1.4 Mơi trường kiểm sốt 72 5.2.1.5 Hoạt động kiểm soát 74 5.2.2 Kiến nghị Sở Y tế tỉnh Phú Yên 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 11 PHỤ LỤC 12 PHỤ LỤC ……… ……………………………………… .18 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AICPA American Institude of Certificate Public Accountant- Hiệp hội kế tốn viên cơng chứng Hoa Kỳ COSO Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway CommissionỦy ban thuộc Hội đồng quốc gia Hoa Kỳ việc chống gian lận báo cáo tài DN XD Doanh nghiệp xây dựng EFA Exploratory Factor Analysis- Phân tích nhân tố khám phá INTOSAI International Organisation of Supreme Audit Institutions- Tổ chức quốc tế quan kiểm toán tối cao KSNB Kiểm soát nội KSRR Kiểm soát rủi ro DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Bảng kê số lượng mẫu khảo sát theo quy mô giường bệnh 35 Bảng 4.1: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Mơi trường kiểm sốt” 41 Bảng 4.2: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Đánh giá rủi ro” 42 Bảng 4.3: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Hoạt động kiểm soát” 43 Bảng 4.4: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Thông tin truyền thông” 44 Bảng 4.5: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Giám sát” 45 Bảng 4.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Kiểm soát nội hữu hiệu” 45 Bảng 4.7: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần lần thứ 47 KMO and Bartlett's Test 47 Bảng 4.8 Bảng phương sai trích lần thứ 49 Bảng 4.9: Bảng ma trận nhân tố sau xoay lần thứ 50 Rotated Component Matrixa 50 Bảng 4.10: Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ hai 51 Bảng 4.11: Kết thực EFA biến phụ thuộc 54 Bảng 4.12: Bảng thống kê hệ số tương quan Pearson 55 Bảng 4.13 Kiểm định tính phù hợp mơ hình 57 Bảng 4.14 Bảng phân tích Anova 57 Bảng 4.15 Bảng kết trọng số hồi quy 60 Bảng 4.16 Bảng kết kiểm định giả thuyết 61 Bảng 4.17 Bảng thống kê mô tả giá trị thang đo 62 Bảng 5.1 Bảng xếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 68 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Hình 4.1 Biểu đồ tần số Histogram Kiểm soát nội hữu hiệu 58 Hình 4.2 Đồ thị phân tán phần dư 59 72 73 74 75 76 Nguyễn Thị Hồng Linh Trần Văn Lộc Đỗ Thị Kim Hồng Ma Thị Yên Đoàn Thị Băng Linh 77 78 79 80 81 Lê Phước Sanh Phạm Văn Bình Nguyễn Thị Hòa Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Thị Minh Trâm 82 83 84 85 86 87 88 Huỳnh Thảo Uyên Thái Văn Cường Nguyễn Tấn Hiệp Bùi Thị Ngọc Thạch Huỳnh Thị Thanh Ngơ Như Cang Đặng Hồng Hương Thùy Huỳnh Thị Vân Nguyễn Thị Cẩm Nhung Vũ Thị Tuyết Dung Nguyễn Thanh Phong Nguyễn Đức Hòa Phan Thị Mai Chung Huỳnh Hữu Huy 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 Nguyễn Quốc Sử Hoàng Đức Vinh Lê Thị Thanh Tuyền Nguyễn Công Khai Phan Nguyễn Thùy Giang Nguyễn Văn Ninh Trần Văn Nho Nguyễn Thị Kiều Nga Nguyễn Thị Trúc Phương Phạm Quốc Việt chức Kế tốn trưởng Phó trưởng khoa Dược ĐD trưởng khoa Phụ trợ Phó trưởng khoa Dược Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp Điều dưỡng khoa nhi Bác sĩ khoa Phụ trợ Phó trưởng phịng Vật tư Phó trưởng phịng Tổ chức ĐD trưởng khoa Vật lý trị liệu Trưởng khoa Vật lý trị liệu Phó Giám đốc Trưởng khoa Nội Nhi ĐD trưởng khoa Nội Nhi Kế tốn trưởng Trưởng phịng TCHC Trưởng phịng Kế hoạchTổng hợp Điều dưỡng trưởng bệnh viện ĐD trưởng khoa PHCN-CH Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Y học cổ truyền Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Phó trưởng khoa khám bệnh ĐD trưởng khoa khám bệnh Phó trưởng khoa Dược ĐD trưởng khoa Dược Trưởng khoa Y – dược học cổ truyền Giám đốc bệnh viện Trưởng khoa Khám bệnh ĐD trưởng khoa khám bệnh Phó khoa Nội Nhi Phó khoa Cấp cứu Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Bệnh viện Phục hồi chức Trưởng khoa Ngoại sản Trưởng phòng TCHC Phó phịng KHTC Kế tốn trưởng Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Phó khoa Cận lâm sàng Bệnh viện Thị xã Sơng Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu 106 107 108 Lê Thị Hương Xuân Nguyễn Thị Kim Loan Nguyễn Thị Như Huệ 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 Nguyễn Thị Kim Thoa Nguyễn Thị Băng Sâm Phạm Văn Thức Lê Văn Hạ Trần Ngạn Ngô Vũ Mai Ly Phùng Thị Phi Yến Trần Ngọc Hải Nguyễn Hữu Min Huỳnh Thị Mân Nguyễn Thị Nở Phạm Ngọc Anh Huỳnh Thị Mận Nguyễn Thị Quỳnh Như Đặng Luôn Nguyễn Văn Hùng Huỳnh Thị Hồng Mai Huỳnh Minh Đức Nguyễn Văn Sanh Phạm Thu Đông Nguyễn Thị Kim Thư Phạm Hoàng Cương Huỳnh Phước Lương Hồ Văn Khương Hồ Thị Lệ Hằng Võ Minh Thạch Trương Đại Trí 136 137 138 139 140 141 142 143 144 Bùi Văn Tú Nguyễn Ngọc Trâm Lê Thị Phương Hoàng Kim Châu Lê Trung Thiện Tạ Ngọc Hoa Trần Thị Thiểm Tơn Nữ Nam Lan Nguyễn Thanh Tú Trưởng phịng điều dưỡng Điều dưỡng khoa Nội nhi Điều dưỡng khoa Cận lâm sàng Nhân viên Phó khoa chống nhiễm khuẩn Trưởng khoa phẫu thuật Kế tốn trưởng Phó phịng HC-TH Điều dưỡng khoa khám bệnh Phó Giám đốc Trưởng phịng Tổ chức Trưởng khoa Cấp cứu Phó phịng Tổ chức Trưởng khoa Sản Trưởng khoa Dược Điều dưỡng trưởng khoa Nội Điều dưỡng trưởng khoa Khám Giám đốc Phó khoa Khám bệnh Trưởng phòng TCHC Trưởng khoa Dược Trưởng phòng Điều dưỡng Phụ trách công nghệ thông tin ĐD trưởng khoa Ngoại –Sản Kế tốn viên Phó Giám đốc Trưởng khoa Khám bệnh ĐD trưởng khoa Nội-Nhi Điều dưỡng khoa Khám bệnh Phó phịng Kế hoạch nghiệp vụ Phó phịng TCHC Kế tốn trưởng Trưởng khoa Dược Giám đốc Trưởng phịng TCHC Trưởng khoa Xét nghiệm Phó khoa khám Kế tốn trưởng Trưởng khoa cấp cứu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Thị xã Sông Cầu Bệnh viện Mắt Bệnh viện Mắt Bệnh viện Mắt Bệnh viện Mắt Bệnh viện Mắt Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện thành phố Tuy Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Tây Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sơn Hòa 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 Nguyễn Thị Bích Lan Phạm Hồng Thái Nguyễn Ngọc Truyện Nguyễn Kiều Quỳnh Nguyễn Thùy Linh Hà Ngọc Chi Trịnh Văn Kiệt Nguyễn Bảo Châu Hồ Văn Thanh Trần Thị Đào Nguyễn Thị Hồng Thắm Nguyễn Trọng Ân Đặng Văn Phát Huỳnh Thị Hồng Vân Võ Thanh Lâm Nguyễn Thị Thanh Hơn Phạm Công Đồng Nguyễn Thị Thanh Tuyền Đặng Xuân Sơn 168 169 170 Châu Thị Út Phan Tuấn Khải Nguyễn Khoa Nguyên Đào Nguyễn Phương Nhi Phan Thị Mai Nguyễn Văn Tuấn Nguyễn Phương Mai 171 172 173 Ngô Quỳnh Châu Lê Văn Thuận Nguyễn Đình Chánh 174 175 176 177 178 179 Ngơ Thị Mỹ Lệ Võ Thị Bình Phi Trần Thế Dạng Trần Minh Hảo Trương Công Dân Hồ Thị Mỹ Linh Nhân viên khoa Dược Trưởng phòng Tổ chức Kế toán trưởng ĐD trưởng khoa Khám bệnh ĐD trưởng khoa Cấp cứu ĐD trưởng khoa Ngoại TH Phó khoa Nội- Nhi ĐD khoa Nội- Nhi Giám đốc Phó khoa Nội nhi tổng hợp Điều dưỡng trưởng khoa Nội nhi tổng hợp Trưởng khoa Hô hấp- tim mạch Trưởng khoa Sơ Sinh ĐD trưởng khoa Sơ sinh Phó khoa Dược ĐD trưởng khoa Phẫu thuật Phó khoa Phẫu thuật Trưởng phịng điều dưỡng Bệnh viện huyện Sơn Hòa Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện huyện Sông Hinh Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Trưởng khoa Chăm sóc thai phụ ĐD trưởng khoa CS thai phụ Phó khoa Ngoại Trưởng khoa Khám bệnh Điều dưỡng trưởng khoa Khám bệnh Kế tốn trưởng Phó phịng TCHC Nhân viên phịng Cơng tác xã hội ĐD trưởng khoa cấp cứu Phó Giám đốc Trưởng phòng KH-chỉ đạo tuyến Trưởng khoa Khám bệnh Kế toán trưởng Điều dưỡng khoa Nội-Nhi Trưởng khoa cấp cứu Phó khoa cấp cứu Điều dưỡng khoa Ngoại sản Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện Sản Nhi Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa Bệnh viện huyện Phú Hòa PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH PHÚ YÊN Stt 10 11 12 13 14 Tên bệnh viện Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Yên Bệnh viện y học cổ truyền Bệnh viện điều dưỡng- phục hồi chức Bệnh viện mắt Bệnh viện sản nhi Bệnh viện đa khoa TP Tuy Hòa Bệnh viện đa khoa huyện Tuy An Bệnh viên đa khoa thị xã Sông Cầu Bệnh viện đa khoa huyện Đồng Xuân Bệnh viện đa khoa huyện Sông Hinh Bệnh viện đa khoa huyện Sơn Hòa Bệnh viện đa khoa huyện Phú Hịa Bệnh viện đa khoa huyện Đơng Hịa Bệnh viện đa khoa huyện Tây Hòa PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC YẾU TỐ THÀNH PHẦN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KSNB 5.1 Yếu tố Mơi trường kiểm sốt N MTKS1 MTKS2 MTKS3 MTKS4 MTKS5 MTKS6 Valid N (listwise) 163 163 163 163 163 163 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.3742 3.2822 3.3620 3.3681 3.4969 3.3006 Std Deviation 84682 78966 68333 88162 59186 77088 163 MTKS1 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Mean Valid Percent Cumulative Percent 3.1 3.1 3.1 13 72 62 11 163 8.0 44.2 38.0 6.7 100.0 8.0 44.2 38.0 6.7 100.0 11.0 55.2 93.3 100.0 MTKS2 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total 1.8 1.8 1.8 20 73 62 163 12.3 44.8 38.0 3.1 100.0 12.3 44.8 38.0 3.1 100.0 14.1 58.9 96.9 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 6 15 72 74 163 9.2 44.2 45.4 100.0 9.2 44.2 45.4 100.0 9.8 54.0 99.4 100.0 MTKS4 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Cumulative Percent MTKS3 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.8 1.8 1.8 25 54 71 10 163 15.3 33.1 43.6 6.1 100.0 15.3 33.1 43.6 6.1 100.0 17.2 50.3 93.9 100.0 MTKS5 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 75 80 163 3.1 46.0 49.1 1.8 100.0 MTKS6 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Valid Cumulative Percent Percent 3.1 3.1 46.0 49.1 49.1 98.2 1.8 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 1.8 1.8 1.8 14 85 53 163 8.6 52.1 32.5 4.9 100.0 8.6 52.1 32.5 4.9 100.0 10.4 62.6 95.1 100.0 5.2 Yếu tố Đánh giá rủi ro N DGRR1 DGRR2 DGRR3 DGRR4 Valid N (listwise) 163 163 163 163 163 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Mean 3.0429 3.0184 3.2025 3.2025 Std Deviation 1.05614 1.18359 1.06666 98857 DGRR1 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total 4.9 4.9 4.9 50 45 47 13 163 30.7 27.6 28.8 8.0 100.0 30.7 27.6 28.8 8.0 100.0 35.6 63.2 92.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 16 9.8 9.8 9.8 41 53 30 23 163 25.2 32.5 18.4 14.1 100.0 25.2 32.5 18.4 14.1 100.0 35.0 67.5 85.9 100.0 DGRR3 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Cumulative Percent DGRR2 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.5 5.5 5.5 35 50 52 17 21.5 30.7 31.9 10.4 21.5 30.7 31.9 10.4 27.0 57.7 89.6 100.0 Total 163 100.0 DGRR4 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 1.2 1.2 1.2 43 55 46 17 163 26.4 33.7 28.2 10.4 100.0 26.4 33.7 28.2 10.4 100.0 27.6 61.3 89.6 100.0 5.3 Yếu tố Hoạt động kiểm soát HDKS1 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS5 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 163 3.00 5.00 163 3.00 5.00 163 2.00 5.00 163 2.00 5.00 163 3.00 5.00 163 HDKS1 Frequency Percent trung binh co nhieu Valid co day du Total Mean Std Deviation 3.7485 66056 3.7239 70526 3.9202 68477 3.9202 82388 4.1227 64572 61 82 20 163 37.4 50.3 12.3 100.0 Valid Percent 37.4 50.3 12.3 100.0 Cumulative Percent 37.4 87.7 100.0 HDKS2 Frequency Percent trung binh co nhieu Valid co day du Total 69 70 24 163 42.3 42.9 14.7 100.0 HDKS3 Frequency Percent có it trung binh Valid co nhieu co day du Total 33 98 28 163 2.5 20.2 60.1 17.2 100.0 HDKS4 Frequency Percent có it trung binh Valid co nhieu co day du Total 38 76 41 163 4.9 23.3 46.6 25.2 100.0 Valid Percent 42.3 42.9 14.7 100.0 Cumulative Percent 42.3 85.3 100.0 Valid Percent 2.5 20.2 60.1 17.2 100.0 Cumulative Percent 2.5 22.7 82.8 100.0 Valid Percent 4.9 23.3 46.6 25.2 100.0 Cumulative Percent 4.9 28.2 74.8 100.0 HDKS5 Frequency Percent trung binh co nhieu Valid co day du Total 25 93 45 163 15.3 57.1 27.6 100.0 Valid Percent 15.3 57.1 27.6 100.0 Cumulative Percent 15.3 72.4 100.0 Mean Std Deviation 63609 89585 73543 82393 71491 5.4 Yếu tố Thông tin truyền thông N TT1 TT3 TT4 TT5 TT6 Valid N (listwise) 163 163 163 163 163 Descriptive Statistics Minimum Maximum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 163 TT1 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 3.8773 3.8896 4.0920 3.9877 3.9141 41 98 23 163 25.2 60.1 14.1 100.0 Valid Percent 25.2 60.1 14.1 100.0 Cumulative Percent 25.8 85.9 100.0 TT3 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 11 42 64 46 163 6.7 25.8 39.3 28.2 100.0 TT4 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 34 77 51 163 20.9 47.2 31.3 100.0 TT5 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 35 74 47 163 4.3 21.5 45.4 28.8 100.0 Valid Percent 6.7 25.8 39.3 28.2 100.0 Cumulative Percent 6.7 32.5 71.8 100.0 Valid Percent 20.9 47.2 31.3 100.0 Cumulative Percent 21.5 68.7 100.0 Valid Percent 4.3 21.5 45.4 28.8 100.0 Cumulative Percent 4.3 25.8 71.2 100.0 TT6 Frequency Percent co it trung binh Valid co nhieu co day du Total 40 88 32 163 1.8 24.5 54.0 19.6 100.0 Valid Percent 1.8 24.5 54.0 19.6 100.0 Cumulative Percent 1.8 26.4 80.4 100.0 Mean Std Deviation 71327 75022 68753 84897 5.5 Yếu tố Giám sát N GS1 GS2 GS3 GS4 Valid N (listwise) 163 163 163 163 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 163 GS1 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total 3.3804 3.2577 3.2761 3.3436 Valid Percent Cumulative Percent 1.2 1.2 1.2 11 78 67 163 6.7 47.9 41.1 3.1 100.0 6.7 47.9 41.1 3.1 100.0 8.0 55.8 96.9 100.0 GS2 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total 1.2 1.2 1.2 21 76 61 163 12.9 46.6 37.4 1.8 100.0 12.9 46.6 37.4 1.8 100.0 14.1 60.7 98.2 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 6 18 80 63 163 11.0 49.1 38.7 100.0 11.0 49.1 38.7 100.0 11.7 60.7 99.4 100.0 GS4 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Cumulative Percent GS3 Frequency Percent hoan toan khong co co it Valid trung binh co nhieu co day du Total Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.2 1.2 1.2 26 57 70 163 16.0 35.0 42.9 4.9 100.0 16.0 35.0 42.9 4.9 100.0 17.2 52.1 95.1 100.0