Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng hệ thống chiếu sáng thông minh của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh

etical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies” Management Science, 46(2), 186–204 63 Venkatesh, V., James Y.L Thong, Xin Xu (2012) "Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology" MIS Quarterly, Vol 36, No 1, pp 157–178, 2012 64 Venkatesh V., Morris M., Davis F “User acceptance of information technology: Toward a unified view”, MIS quarterly: Management information systems, 27 (2003) 425–478 65 Verma, S., Bhattacharyya, S S., & Kumar, S (2018) “An extension of the technology acceptance model in the big data analytics system implementation environment” Information Processing & Management, 54(5), 791–806 66 Werner, P (2004) “Reasoned Action and Planned Behavior” In: Peterson, S.J and Bredow, T., Eds., Middle Range Theories: Application to Nursing Research, Lippincott Williams & Wilkins, Philadelphia, 125-147 67 Zeithaml, V A 1988 “Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means–End Model and Synthesis of Evidence” Journal of Marketing (52:3), pp 2–22 68 Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B (2010) “Integrating TTF and UTAUT to explain mobile banking user adoption” Computers in Human Behavior, 26, 760–767 Một số Website tham khảo: http://thuonggiaonline.vn/nam-2018-toc-do-tang-truong-nganh-xay-dung-vuot-kehoach-20815.htm [truy cập 23h08 ngày 27/02/2019] https://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/smart-lighting.asp [truy cập 00h02 ngày 15/03/2019] http://www.lighting.philips.com.sg/home https://www2.meethue.com/en-us/philips-hue-app https://bnews.vn/su-dung-dien-nang-cho-chieu-sang-cua-viet-nam-van-o-muccao/17986.html truy cập 22h56 ngày 14/03/2019 http://vecea.vn/tin-tuc/t286/chieu-sang-thong-minh-trong-do-thi-thong-minh.html https://www.hdlautomation.com/ https://www.ledinside.com/news/2018/2/smart_lighting_most_widely_adopted_in_ind ustrial_market_yet_grows_at_fastest_pace_in_residential_space/ PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐƠI Xin chào Anh/Chị, Xin giới thiệu tơi tên Ngô Quỳnh Phương, học viên cao học trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) Hiện thực nghiên cứu với đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” Với kiến thức chun mơn hiểu biết sản phẩm Hệ thống chiếu sáng thông minh mong Quý Anh/Chị dành thời gian trao đổi vấn đề Với nội dung trao đổi này, khơng có quan điểm hay sai, tất ý kiến thơng tin hữu ích có giá trị cho nghiên cứu Chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quí báu tham gia thảo luận A Khám phá yếu tố ảnh hưởng Theo Anh/Chị, yếu tố có ảnh hưởng tới ý định sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh người tiêu dùng không? Mức độ quan trọng yếu tố Anh/Chị đánh nào? Sau phát biểu dùng để làm thang đo đo lường yếu tố tác giả liệt kê bên Rất mong nhận góp ý, nhận xét q Anh/Chị cho thang đo Tên yếu tố phát biểu cho thang đo Hiệu mong đợi: mức độ mà người tin cách sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh giúp họ đạt hiệu suất cao công việc - Hệ thống chiếu sáng thơng minh hữu ích sống hàng ngày - Hệ thống chiếu sáng thông minh giúp mang lại cảm giác thoải mái, nâng cao hiệu suất làm việc cho người dùng - Hệ thống chiếu sáng thông minh giúp cải thiện độ sáng, tăng chất lượng màu sắc ánh sáng - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh linh hoạt tơi điểu khiển smartphone/ máy tính bảng/laptop …ở nơi đâu, lúc Nỗ lực mong đợi: mức độ mà người tin họ dễ dàng việc sử dụng hệ thống hay sản phẩm công nghệ Hệ thống chiếu sáng thông minh - Học cách sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh dễ dàng - Sự tương tác với Hệ thống chiếu sáng thông minh rõ ràng dễ hiểu - Tôi thấy Hệ thống chiếu sáng thông minh sử dụng đơn giản - Thật dễ dàng để trở nên thành thạo sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh Ảnh hưởng xã hội: mức độ mà người nhận thấy điều quan trọng người khác tin họ nên sử dụng hệ thống Hệ thống chiếu sáng thông minh - Những người quan trọng với nghĩ nên sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Những người ảnh hưởng đến hành vi nghĩ nên sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh - Những người có ý kiến mà tơi đánh giá cao khuyến khích tơi sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh Các điều kiện thuận lợi: mức độ mà người tin sở hạ tầng tổ chức kỹ thuật tồn để hỗ trợ việc sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh - Tơi có nguồn lực cần thiết để sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Tơi có kiến thức cần thiết để sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Hệ thống chiếu sáng thơng minh tương thích với cơng nghệ khác mà tơi sử dụng - Tơi nhận trợ giúp từ người khác gặp khó khăn sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh Động lực hưởng thụ: niềm vui bắt nguồn từ việc sử dụng công nghệ Hệ thống chiếu sáng thông minh - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh thích thú - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh đem lại giải trí thư giãn - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh thú vị thoải mái Giá trị cảm nhận: giá trị cảm nhận người tiêu dùng đánh đổi nhận thức lợi ích nhận thức ứng dụng cơng nghệ chi phí tiền tệ để sử dụng chúng - Hệ thống chiếu sáng thông minh có giá hợp lý - Hệ thống chiếu sáng thơng minh đáng giá so với số tiền bỏ - Ở mức giá tại, Hệ thống chiếu sáng thông minh mang lại giá trị tốt Thói quen sử dụng: mức độ mà người có xu hướng thực hành vi tự động qua học hỏi lặp lại hành vi trước - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh trở thành thói quen với - Tôi nghiền sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Tôi phải sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh tự nhiên Ý định sử dụng: ý định người tiêu dùng dẫn đến hành vi sử dụng thực người tiêu dùng sản phẩm Hệ thống chiếu sáng thông minh - Tôi dự định sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh tương lai - Tôi sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh sống hàng ngày - Tôi dự định tiếp tục sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh thường xuyên Ngoài yếu tố liệt kê trên, Anh/chị có muốn bổ sung, thay đổi hay loại bỏ yếu tố để hợp lý không? B Thông tin người tham gia thảo luận Xin q Anh/Chị vui lịng cung cấp số thông tin sau, xin cam kết thông tin sử dụng nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối Anh/Chị cho biết độ tuổi khơng? Cơng việc Q Anh/Chị gì? Số năm kinh nghiệm/sử dụng Quí Anh/Chị? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị giành thời gian trao đổi thực trả lời cho thảo luận Chúc Anh/Chị dồi sức khỏe thành công sống! PHỤ LỤC 2: MÔ TẢ MẪU THAM GIA THẢO LUẬN STT Mã hóa Người tham gia thảo luận Giới tính Tuổi Nghề nghiệp Số năm kinh nghiệm Vai trò PV1 Ơng Trương Minh Rạng Nam 40 tuổi Quản lí/ kinh doanh 10 năm Nhà cung cấp PV2 Ông Bùi Thành Nam Trung 40 tuổi Quản lí/ kinh doanh 10 năm Nhà cung cấp PV3 Ơng Trần Hồng Diệu Nam 35 tuổi Nhân viên kỹ thuật năm Người thiết kế & lắp đặt PV4 Ông Dương Tấn Đăng Duy Nam 38 tuổi Nhân viên kỹ thuật năm Người thiết kế & lắp đặt PV5 Bà Vũ Thu Hương Nữ 31 tuổi Bác sĩ năm Người sử dụng PV6 Bà Nguyễn Thị Nữ Quỳnh Vân 28 tuổi Nhân viên văn phòng năm Người sử dụng PV7 Ông Nguyễn Quốc Cường 50 tuổi Giảng viên/ Nhà nghiên cứu 10 năm Nhà nghiên cứu Nam PHỤ LỤC 3: TRÍCH DẪN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI CỦA PV3 Q: Xin chào Anh, Em thực nghiên cứu với đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” Với kiến thức chuyên mơn hiểu biết sản phẩm Hệ thống chiếu sáng thơng minh mong Anh dành thời gian trao đổi vấn đề Với nội dung trao đổi này, khơng có quan điểm hay sai, tất ý kiến thơng tin hữu ích có giá trị cho nghiên cứu Chân thành cảm ơn Anh dành thời gian quí báu tham gia thảo luận PV3: Mình sẵn lịng cho buổi thảo luận Q: Đầu tiên, anh vui lịng cho biết số thông tin thân kinh nghiệm với Hệ thống chiếu sáng thơng minh khơng? PV3: Mình năm 35 tuổi, tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện – Điện tử viễn thông, có năm kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế, nghiên cứu lắp đặt Hệ thống điều khiển tòa nhà, Smart Home Smart Lighting Hệ thống chiếu sáng thông minh bạn làm nghiên cứu Q: Theo ý kiến anh, có số nhân tố liệt kê sau có ảnh hưởng tới ý định sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh hay không? - Hiệu mong đợi: mức độ mà người tin cách sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh giúp họ đạt hiệu suất cao công việc - Nỗ lực mong đợi: mức độ mà người tin họ dễ dàng việc sử dụng hệ thống hay sản phẩm công nghệ Hệ thống chiếu sáng thông minh - Ảnh hưởng xã hội: mức độ mà người nhận thấy điều quan trọng người khác tin họ nên sử dụng hệ thống Hệ thống chiếu sáng thông minh - Các điều kiện thuận lợi: mức độ mà người tin sở hạ tầng tổ chức kỹ thuật tồn để hỗ trợ việc sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh - Động lực hưởng thụ: niềm vui bắt nguồn từ việc sử dụng công nghệ Hệ thống chiếu sáng thông minh - Giá trị cảm nhận: giá trị cảm nhận người tiêu dùng đánh đổi nhận thức lợi ích nhận thức ứng dụng công nghệ chi phí tiền tệ để sử dụng chúng - Thói quen sử dụng: mức độ mà người có xu hướng thực hành vi tự động qua học hỏi lặp lại hành vi trước PV3: Theo nhân tố có ảnh hưởng đến ý định sử dụng người tiêu dùng Tuy nhiên có chút lăn tăn với nhân tố Thói quen sử dụng Q: Anh giải thích thêm ý kiến có khơng ạ? PV3: Thói quen sử dụng người sử dụng sản phẩm lặp lặp lại hành động sử dụng tới mức hình thành thói quen Mình nghĩ hệ thống chiếu sáng thơng minh chưa phổ biến tới mức Nó cịn cơng nghệ mang tính ứng dụng cao Tuy TP Hồ Chí Minh, người trải nghiệm Hệ thống tuyệt vời Trung tâm ứng dụng chiếu sáng thông minh Signify – thuộc hệ thống tập đoàn chiếu sáng Philips showroom nhà cung cấp Việt Nam Q: Cảm ơn anh ý kiến Vậy vào nội dung chi tiết yếu tố không anh? PV3: Được Q: Với nhân tố Hiệu mong đợi, anh có cho Hệ thống chiếu sáng thơng minh hữu ích sống hàng ngày khơng? PV3: Có Rất hữu ích đằng khác Hệ thống tiết kiệm điện năng, thân thiện với môi trường, thời gian sử dụng lâu dài, tiết kiệm chi phí bảo trì Q: Vậy Hệ thống chiếu sáng thơng minh có giúp mang lại cảm giác thoải mái, nâng cao hiệu suất làm việc cho người dùng khơng anh? PV3: Có Với mức ánh sáng người dùng tự điều chỉnh phù hợp với nhu cầu họ họ cảm giác thoải mái sử dụng Q: Vậy Hệ thống chiếu sáng thông minh giúp cải thiện độ sáng, tăng chất lượng màu sắc ánh sáng không ạ? PV3: Đương nhiên Đây ưu điểm Hệ thống chiếu sáng thông minh so với chiếu sáng truyền thống Q: Vậy Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh anh có cảm thấy linh hoạt anh điểu khiển smartphone/ máy tính bảng/laptop …ở nơi đâu, lúc nào? PV3: Chắc chắn ln Vậy thơng minh ☺ Q: Sang nhân tố Nỗ lực mong đợi, Học cách sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh dễ dàng anh không ạ? PV3: Uhm Khá dễ Do cịn trẻ, ham học hỏi thích sử dụng cơng nghệ, cần hướng dẫn sử dụng tốt Q: Sự tương tác anh với Hệ thống chiếu sáng thông minh rõ ràng dễ hiểu? PV3: Uh, nói chung đơn giản mà Q: Vậy anh có thấy Hệ thống chiếu sáng thông minh sử dụng đơn giản không? PV3: Có Q: Vậy anh có thấy dễ dàng để trở nên thành thạo sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh khơng? PV3: Có Từ học tới thành thạo nhanh Do phải sử dụng thường xuyên cách sử dụng dễ mà Q: Về yếu tố ảnh hưởng xã hội, Anh có cho Những người quan trọng nghĩ nên sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh PV3: Có Gia đình, người thân ủng hộ sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh Q: Vậy người ảnh hưởng đến hành vi mua sắm anh nghĩ anh nên sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh khơng? PV3: Theo có Đồng nghiệp, bạn bè tơi nghe nói ưu điểm, tính hệ thống nghĩ nên sử dụng Q: Cịn người có ý kiến mà anh đánh giá cao có khuyến khích anh sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh khơng? PV3: Có ln Khu dân cư nơi ln khuyến khích người sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện có Hệ thống chiếu sáng thơng minh hay pin lượng mặt trời Q: Sang nhân tố Các điều kiện thuận lợi anh Anh có nguồn lực cần thiết để sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh hay khơng? PV3: Có Về sở vật chất đáp ứng mua nhà chung cư huyện Bình Chánh Cịn tài phải nghiên cứu thêm lựa chọn nhà cung cấp nước nước để phù hợp với tình hình tài thân Q: Vậy anh có kiến thức cần thiết để sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh chứ? PV3: Chắc chắn Ai sử dụng Q: Vậy anh có cho Hệ thống chiếu sáng thơng minh tương thích với công nghệ khác mà anh sử dụng hay khơng? PV3: Có Nếu bạn sử dụng smartphone hay Ipad hay laptop … dễ dàng cài đặt, kết nối dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh Q: Vậy sử dụng rồi, Anh có cho nhận trợ giúp từ người khác gặp khó khăn sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh hay khơng? PV3: Có Các nhà cung cấp, lắp đặt phải có người hỗ trợ (thường kỹ thuật viên) gặp khó khăn q trình sử dụng Hệ thống Dịch vụ after – service tốt họ có nhiều khách hàng nâng cao uy tín Q: Anh có cho Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh thích thú? PV3: Có ☺ Cơng nghệ mà Q: Vậy anh có cảm giác Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh đem lại giải trí khơng? PV3: Theo Giải trí thư giãn Có Ví dụ phịng ngủ lắp đèn LED màu sắc u thích hay phịng ăn có đèn ánh sáng dịu nhẹ chẳng hạn Q: Anh có thấy Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thơng minh thú vị khơng? PV3: Câu nghĩ bạn nên điều chỉnh Sử dụng Hệ thống chiếu sáng thông minh thú vị thoải mái để tránh cảm giác trùng lặp so với câu hỏi sử dụng mà thích thú Cịn đáp án đương nhiên có ☺ Q: Với yếu tố Giá trị cảm nhận, anh có thấy Hệ thống chiếu sáng thơng minh có giá hợp lý hay khơng? PV3: Hiện nay, giá lắp đặt ban đầu Hệ thống chiếu sáng thông minh nhiều người cho cao theo nghĩ cơng nghệ tiên tiến Nên nghĩ giá hợp lý thơi Q: Vậy anh có thấy Hệ thống chiếu sáng thông minh đáng giá so với số tiền bỏ khơng? PV3: ☺ À có