Thông tin tài liệu
Dua cho em na BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN QUỐC HÙNG TÁC ĐỘNG CỦA SỰ TIN TƯỞNG VÀO CƠ SỞ HẠ TẦNG INTERNET, ẢNH HƯỞNG XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CỦA TRANG WEB ĐẾN SỰ SẴN LÒNG MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN QUỐC HÙNG TÁC ĐỘNG CỦA SỰ TIN TƯỞNG VÀO CƠ SỞ HẠ TẦNG INTERNET, ẢNH HƯỞNG XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CỦA TRANG WEB ĐẾN SỰ SẴN LÒNG MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ THỊ KIỀU AN Tp Hồ Chí Minh, năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Tác động tin tưởng vào sở hạ tầng internet, ảnh hưởng xã hội, yếu tố trang web đến sẵn lòng mua hàng trực tuyến người tiêu dùng TP.HCM ” cơng trình nghiên cứu độc lập, nghiêm túc tơi Mọi tài liệu số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xử lý khách quan, trung thực Nếu có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn TP.HCM, tháng 06 năm 2014 Trần Quốc Hùng MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục hình vẽ Danh mục bảng biểu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Thương mại điện tử (TMĐT) 2.1.2 Thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng (B2C) 2.2 Một số nghiên cứu trước 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất : 23 2.4 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 24 (1) Mua sắm trực tuyến (Online Shopping) 24 (2) Sẵn lòng để mua trực tuyến (Willingness to purchase online) 25 (3) Tin tưởng vào sở hạ tầng Internet (Trust in the Intemet structure) 25 (4) Ảnh hưởng xã hội (Social Influence) 26 (5) Các yếu tố trang Web 27 2.5 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Quy trình nghiên cứu 30 3.3 Thang đo lường khái niệm nghiên cứu 31 3.3.1 Tin tưởng vào sở hạ tầng internet 31 3.3.2 Ảnh hưởng xã hội (Social Influence) 32 3.3.3 Các yếu tố trang web 32 3.3.3 Sẵn lòng để mua trực tuyến (Willingness to purchase online) 33 3.4 Phân tích liệu: 33 3.5 Nghiên cứu định tính 34 3.6 Nghiên cứu thức 38 3.6.1 Thiết kế mẫu 38 3.6.2 Thu thập liệu 39 3.6.3 Phân tích liệu: 39 3.6.4 Đánh giá sơ thang đo 39 3.7 Tóm tắt chương 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Giới Thiệu 41 4.2 Mô tả mẫu khảo sát đánh giá biến nghiên cứu 41 4.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 41 4.2.2 Đáng giá thang đo 42 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 47 4.3.1 Xem xét mối tương quan biến thành phần 47 4.3.2 Phân tích hồi quy 49 4.4 Phân tích gía trị trung bình thang đo yếu tố tin tưởng vào sở hạ 4.5 Tóm tắt 58 CHƯƠNG HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 60 5.1 Giới thiệu 60 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 60 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EFA Exploring Factor Analysing – phân tích nhân tố khám phá CR – Cronbach alpha SPSS - Statistical Package for the Social Sciences – chương trình phân tích thống kê khoa học B2C – Business to consumer TMĐT: Thương mại điện tử CNTT – Công nghệ thông tin CTG – Các tác giả ET Al – Và cộng DN – Doanh nghiệp TP HCM – Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý (Fishbein & Ajzen 1975, trích theo Yann Truong, 2009) Hình 2.2 Thuyết hành vi dự định (Ajzen, 1991………………………………………… Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố tin tưởng vào cửa hàng trực tuyến ( Jarvenpaa et al , 2000)……………………………………… Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu tin tưởng người tiêu dùng mua sắm Internet ( Lee & Turban , 2001)…………………………………………… .10 Hình 2.5 Mơ hình TAM mua sắm trực tuyến (Gefen et al , 2003)………………….11 Hình 2.6: mơ hình C-TAM-TPB (Taylor & Told 1995)……………………………… 12 Hình 2.7: mơ hình niêm tin mua sắm trực tuyến hành vi người tiêu dùng (Hwang, Y , 2005)………………………………………………………………………13 Hình 2.8 Mơ hình dự đốn mơ hình niềm tin thương mai điện tử (Jollean K Sinclaire, 2007)………………………………………………………………………….14 Hình 2.9 Tác động tin tưởng vào internet ảnh hưởng xã hội vào sẵn lòng mua hàng trực tuyến người tiêu dùng Malaysia (, Alfhian Jeffri Chin, 2009)……….14 Hình 2.10 Mơ hình nghiên cứu chấp nhận mua sắm trực tuyến Trung Quốc (Jun Li Zhang ( Helen), 2011)…………………………………………………………… 15 Hình 2.11: Mơ hình Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ ý định sử dụng dịch vụ mua hàng diện tử trực tuyến (Hà văn Tuấn, 2012)……………………………………….…16 Hình 2.12: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định đặt vé trực tuyến Việt Nam cảu tác giả Mai Trọng Tuệ (Mai Trọng Tuệ, 2012)……………………………….… 17 Hình 2.13: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng (Hồng Quốc Cường, 2010)………………………………………… …… 18 Hình 2.14: Mơ hình nghiên cứu tác động tin tưởng vào sở hạ tầng internet, ảnh hưởng xã hội, yếu tố trang Web đến sẵn lòng mua hàng trực tuyến người tiêu dùng TP.HCM……………………………………………………………………28 Hình 3.1: Sơ đồ trình nghiên cứu……………………………………………………31 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng kết điểm nghiên cứu trước đây…………………… 19 Bảng 3.1 Thang đo tin tưởng vào cấu trúc tầng internet……………………………… 35 Bảng 3.2 Thang đo Ảnh hưởng xã hội (Social Influence)……………………………….36 Bảng 3.3 Thang đo yếu tố trang web……………………………………………37 Bảng 3.4 Thang đo Sẵn lòng để mua trực tuyến……………………………………… 37 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu………………………………………………41 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s alpha thang đo………………………………………43 Bảng 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA (biến độc lập-lần 1)…………… 45 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA (biến phụ thuộc)………………….46 Bảng 4.5 Ma trận hệ số tương quan-hồi quy…………………………………………….48 Bảng 4.6 Hệ số phương trình hồi quy……………………………………………………50 Bảng 4.7 Ma trận tương quan hạng spearman-Hồi quy………………………………….51 Bảng 4.8 Kiểm định tính độc lập phần dư-hồi quy………………………………….52 Bảng 4.9 Kiểm định F- hồi quy.(Anova)……………………………………………… 53 Bảng 4.10 Giá trị trung bình thang đo………………………………………… 55 Bảng 4.11 So sánh kết với nghiên cứu trước……………………………………57 PHÂN CHÍNH A Tin tưởng vào sở hạ tầng Internet: tin tưởng vào an toàn toàn vẹn biện pháp an ninh sử dụng để bảo vệ thông tin cá nhân giao dịch trực tuyến (McKnight & Chervany, 2001) Internet có đủ biện pháp an tồn để làm cho cảm thấy thoải mái sử dụng để thực giao dịch mua bán cá nhân Tôi cảm thấy yên tâm vấn đề pháp lý sở hạ tầng công nghệ tương xứng bảo vệ khỏi vấn đề Internet Tơi cảm thấy tự tin mã hóa cơng nghệ tiên tiến khác Internet làm cho an tồn để tơi thực giao dịch kinh doanh Nói chung, Internet mơi trường lành mạnh an tồn để giao dịch kinh doanh Vói phát biểu này, Anh/chị vui lịng cho biết: Anh/Chị hiểu nội dung phát biểu? Nếu khơng hiểu, xin anh/chị vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu phát biểu nói lên điều gì? Anh/Chị cho phát biểu tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi nào? Với hạng mục, có cần bổ sung loại bỏ phát biểu không? B Ảnh hưởng xã hội (Social Influence): định nghĩa người sử dụng dễ bị ảnh hưởng xã hội cá nhân xu hướng người để thay đổi hành vi trực tuyến họ kết áp lực xã hội (McGuire, 1968) Ảnh hưởng xã hội phân tách thành ba nhóm: bạn bè, gia đình, phương tiện truyền thơng 1.Tơi xem xét ý kiến người bạn tôi đưa định việc mua hàng Internet Tôi xem xét ý kiến thành viên gia đình tơi (ví dụ, cha mẹ, vợ, chồng, con) đưa định mua hàng Internet Tôi xem xét thông tin mà thấy phương tiện truyền thông (Quảng cáo, tạp chí, báo, tin tức ) tơi đưa định việc mua hàng Intemet Tôi mua hàng internet nhận lời khuyên bạn bè Tôi mua hàng internet nhận lời khuyên giá đình tơi Với phát biểu này, Anh/chị vui lịng cho biết: Anh/Chị hiểu nội dung phát biểu? Nếu khơng hiểu, xin anh/chị vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu phát biểu nói lên điều gì? Anh/Chị cho phát biêu tót chưa? Nêu chưa nên thay đơi thê nào? Với hạng mục, có cần bổ sung loại bỏ phát biểu không? C Các yếu tố trang web: Các yếu tố trang web nghiên cứu đề cập đến yếu tố thiết kế trang web, nội dung thơng tin trang web, tính dễ sử dụng trang web Các thiết kế trang web nhà bán lẻ Internet hấp dẫn Tơi dễ dàng nhanh chóng hồn tất giao dịch thông qua trang web Các liên kết trang web cho phép di chuyển qua lại dễ dàng trang web Trang web nhà bán hàng trực tuyến dễ dàng sử dụng Trang web nhà bán lẻ trực tuyến cung cấp thông tin chi tiết để trả lời câu hỏi Với phát biểu này, Anh/chị vui lòng cho biết: Anh/Chị hiểu nội dung phát biểu? Nếu khơng hiểu, xin anh/chị vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu phát biểu nói lên điều gì? Anh/Chị cho phát biêu tốt chưa? Nêu chưa nên thay đôi thê nào? Với hạng mục, có cần bổ sung loại bỏ phát biểu khơng? D Sẵn lịng để mua hàng trực tuyến (Willingness to purchase online): Đề cập đến biện pháp tự báo cáo sẵn sàng mua hàng hoá, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu mong muốn thông qua Internet (Belch and Belch, 2004) Theo Jollean K Sinclaire, Sự sẵn sàng để mua trực tuyến mô tả kết sẵn sàng cung cấp thơng tin cá nhân trực tuyến có nguy cao (số thẻ tín dụng, số an sinh xã hội…) tùy thuộc chất thơng tin tốn để hồn thành giao dịch Internet Bạn sẵn sàng cung cấp tên bạn cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến Bạn sẵn sàng cung cấp địa email cá nhân bạn cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến Bạn sẵn sàng cung cấp địa gửi thư cá nhân bạn cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến Bạn sẵn sàng cung cấp số điện thoại cá nhân bạn cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến Bạn có sẵn sàng thể cung cấp số thẻ tín dụng bạn cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến Vói phát biểu này, Anh/chị vui lòng cho biết: Anh/Chị hiểu nội dung phát biểu? Nếu không hiểu, xin anh/chị vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu phát biểu nói lên điều gì? Anh/Chị cho phát biểu tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi nào? Với hạng mục, có cần bổ sung loại bỏ phát biểu không? Chúng chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! PHỤC LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA Xin chào Quý Anh/Chị, Tơi học viên cao học khóa 21 trường Đại học Kinh Tế TPHCM Hiện nay, thực đề tài: “Tác động tin tưởng vào sở hạ tầng internet, ảnh hưởng xã hội, yếu tố trang web đến sẵn lòng mua hàng trực tuyến người tiêu dùng TP.HCM” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian quý báu để trả lời bảng câu hỏi Những ý kiến Anh/Chị có ý nghĩa quan trọng việc định chất lượng đề tài nghiên cứu Tất thông tin mà Anh/Chị cung cấp giữ bí mật Nếu Anh/Chị quan tâm đến kết nghiên cứu, xin vui lòng liên lạc đến địa e-mail sau: nguonsang1@yahoo.com Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Anh/Chị! PHẦN GẠN LỌC Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào trống Anh/Chị có sử dụng dịch vụ Internet khơng? Anh/chị vui lịng khơng trả lời câu Khơng Anh/chị vui lịng trả lời câu Có Anh/Chị nghe biết mua sắm trực tuyến chưa? Anh/chị vui lịng khơng trả lời câu Chưa Anh/chị vui lòng trả lời câu Có Anh/chị vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi đây? Anh/chị vui lịng khơng trả lời câu Dưới 18 tuổi Anh/chị vui lòng trả lời câu Từ 18-60 tuổi Anh/chị vui lịng khơng trả lời câu Trên 60 tuổi PHẦN CHÍNH Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô thể mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu liên quan đến mua sắm trực tuyến Quy ước đại từ “tôi” phát biểu Anh/Chị Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Phân vân khơng biết có đồng ý hay khơng (trung lập ) Đồng ý Rất đồng ý Tin tưởng vào sở hạ tầng internet TT1 Internet có đủ biện pháp an tồn để làm cho tơi 5 5 5 5 cảm thấy thoải mái sử dụng để thực giao dịch mua bán cá nhân TT2 Tôi cảm thấy yên tâm mã hóa cơng nghệ tiên tiến khác Internet làm cho an tồn để tơi thực giao dịch internet TT3 Tôi cảm thấy yên tâm vấn đề pháp lý bảo vệ khỏi rắc rối gặp phải Internet TT4 Tôi cảm thấy yên tâm trang web bán hàng trực tuyến đáng tin cậy TT5 Nói chung, Internet môi trường lành mạnh an toàn để giao dịch kinh doanh Ảnh hưởng xã hội AH1 Tôi xem xét ý kiến người bạn tôi đưa định việc mua hàng Internet AH2 Tôi xem xét ý kiến thành viên gia đình tơi (ví dụ, cha mẹ, vợ, chồng, con) đưa định việc mua hàng Internet AH3 Tôi xem xét thông tin mà thấy phương tiện truyền thông (Quảng cáo, tạp chí, báo, tin tức ) tơi đưa định việc mua hàng Intemet AH4 Tôi xem xét ý kiến đồng nghiệp tôi đưa định việc mua hàng Internet Các yếu tố trang web Y Các thiết kế trang web nhà bán hàng trực 5 5 5 SLM4 Tơi sẵn lịng quay lại tiếp tục mua hàng trực YT1 tuyến hấp dẫn Y Các liên kết trang web cho phép di YT2 chuyển qua lại dễ dàng trang web Y Trang web nhà bán lẻ trực tuyến cung cấp YT3 thông tin chi tiết để trả lời câu hỏi Y Trang web nhà bán lẻ trực tuyến cung cấp đầy YT4 đủ thông tin sản phẩm dịch vụ Sẵn lòng để mua hàng trực tuyến SLM1 Tơi sẵn lịng cung cấp số điện thoại cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến SLM2 Tơi sẵn lịng cung cấp số thẻ tín dụng cho nhà cung cấp Web mua sắm trực tuyến SLM3 Tơi sẵn lịng để mua hàng trực tuyến tuyến PHẦN KINH NGHIỆM SỬ DỤNG INTERNET Anh/chị cho biết thời gian sử dụng internet trung bình/1 ngày? * < 0.5 0.5-2 2-4 > Anh/chị có biết đến website thương mại bán hàng qua mạng dười đây? * amazon.com 5giay.com chodientu.com nhommua.com Other: Anh/chị cho biết số lần truy cập/tháng vào trang web thương mại bán hàng qua mạng thời gian gần đây?* chưa lần 1-2 lần 3-5 lần > lần Other: THÔNG TIN CÁ NHÂN Chúng tơi xin cam kết giữ bí mật thơng tin cá nhân Anh/Chị Anh/Chị vui lịng cho biết độ tuổi Anh/Chị Từ 18-23 tuổi Từ 24-30 tuổi Từ 30-35 tuổi > 35tuổi Anh/Chị vui lịng cho biết giới tính Anh/Chị Nam Nữ Anh/Chị vui lịng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị Phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại học Anh/Chị vui lòng cho biết nghề nghiệp Anh/Chị Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòng Chuyên viên kỹ thuật Quản lý Nhân viên kinh doanh Khác Anh/Chị vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng Anh/Chị Dưới triệu đồng 5-10 triệu đồng 10-15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ Gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 65 36.7 36.7 36.7 Nu 112 63.3 63.3 100.0 Total 177 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 18-23 Tuoi 24 13.6 13.6 13.6 24-30 tuoi 112 63.3 63.3 76.8 31-35 tuoi 24 13.6 13.6 90.4 > 35 tuoi 17 9.6 9.6 100.0 177 100.0 100.0 Total Thunhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid < Trieu 40 22.6 22.6 22.6 5-15 trieu 18 10.2 10.2 100.0 177 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Tin tưởng vào sở hạ tầng internet Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 707 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation TT1 12.47 4.557 637 584 TT2 12.43 4.496 540 624 TT3 11.14 6.088 121 794 TT4 12.28 4.965 585 615 TT5 12.18 4.975 521 636 Ảnh hưởng xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 635 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation AH1 9.87 3.977 340 615 AH2 9.22 3.150 612 418 AH3 9.24 3.401 480 518 AH4 9.04 3.868 264 679 Các yếu tố trang Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 693 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation YT1 10.21 2.954 550 580 YT2 9.89 2.714 604 538 YT3 9.76 3.412 526 602 YT4 9.12 4.291 253 743 Sự sẵn lòng mua hàng trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation SLM1 10.86 3.061 539 795 SLM2 11.01 2.989 731 698 SLM3 11.11 2.971 652 734 SLM4 10.90 3.399 562 778 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 3.970 1.435 1.184 36.091 13.042 10.763 36.091 49.133 59.896 976 8.869 68.765 740 6.725 75.490 686 6.235 81.725 571 5.190 86.915 483 4.387 91.302 388 3.527 94.829 10 337 3.064 97.893 11 232 2.107 100.000 Total 3.970 1.435 1.184 % of Variance Cumulativ e% 36.091 13.042 10.763 36.091 49.133 59.896 Extraction Method: Principal Component Analysis 5.1 Phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .762 Approx Chi-Square 614.029 Bartlett's Test of Sphericity Df 55 Sig .000 Rotated Component Matrix a Component TT1 TT4 TT2 TT5 YT3 YT2 YT1 YT4 AH2 AH3 AH1 772 765 749 644 137 372 301 -.121 149 170 439 238 115 234 120 762 739 704 522 098 083 036 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .151 141 -.005 326 133 -.057 023 374 853 793 456 Rotation Sums of Squared Loadings Total 2.664 2.050 1.874 % of Cumulat Varianc ive % e 24.220 18.640 17.036 24.220 42.860 59.896 Component Transformation Matrix Component 728 534 430 -.100 -.537 838 -.678 653 337 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 5.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .757 Approx Chi-Square 237.364 Bartlett's Test of Sphericity Df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.538 63.462 63.462 688 17.198 80.660 445 11.137 91.797 328 8.203 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component SLM2 868 SLM3 825 SLM4 754 SLM1 731 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.538 % of Variance 63.462 Cumulative % 63.462 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 6.1 Phân tích tương quan Correlations f1 F2 479** 493** 000 000 000 177 177 177 177 424** 318** 468** 000 000 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation f2 Sig (2-tailed) 000 N 177 177 177 177 479** 318** 459** Sig (2-tailed) 000 000 N 177 177 177 177 493** 468** 459** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 177 177 177 Pearson Correlation f3 Pearson Correlation y y 424** Pearson Correlation f1 f3 000 177 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 6.2 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square 609a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 371 360 Durbin-Watson 455 1.396 a Predictors: (Constant), f3, f2, f1 b Dependent Variable: y ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square Regression 21.120 7.040 Residual 35.842 173 207 Total 56.962 176 a Dependent Variable: y b Predictors: (Constant), f3, f2, f1 F 33.981 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Consta 1.483 223 f1 236 067 f2 244 f3 242 nt) Std Error Beta Tolerance 6.635 000 256 3.520 001 688 1.453 058 281 4.173 000 803 1.245 068 247 3.557 000 754 1.326 a Dependent Variable: y Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.85 4.73 3.66 346 177 -.988 947 000 451 177 Std Predicted Value -2.338 3.100 000 1.000 177 Std Residual -2.171 2.080 000 991 177 Residual a Dependent Variable: y VIF
Ngày đăng: 01/09/2020, 13:34
Xem thêm:
