Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện lực Sài Gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - - ĐẶNG MINH ĐỨC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂNLỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GỊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - ĐẶNG MINH ĐỨC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂNLỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GỊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ HÀ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân hướng dẫn khoa học TS Phạm Thị Hà Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Minh Đức MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm Nhân lực: 1.1.1.2 Khái niệm Nguồn nhân lực: 1.1.1.3 Khái niệm Quản trị Nguồn nhân lực: 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực: 1.1.2.1 Căn vào nguồn gốc hình thành 1.1.2.2 Căn vào vai trò phận: 1.1.2.3 Phân loại nguồn nhân lực theo đặc điểm ngành điện 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 1.2.1.3 Tuyển dụng nhân lực: 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Khái niệm 1.2.2.2 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp 1.2.2.3 Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ 10 1.2.2.4 Phát triển trình độ lành nghề 10 1.2.2.5 Phát triển kỹ làm việc theo nhóm 11 1.2.2.6 Phát triển thể lực người lao động 11 1.2.2.7 Phát triển nhân cách thẩm mỹ người lao động 12 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 12 1.2.3.1 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 12 1.2.3.2 Trả công lao động 14 1.2.3.2.1 Tiền lương 15 1.2.3.2.2 Quỹ tiền lương: 16 1.2.3.2.3 Tiền lương bản, Tiền lương tối thiểu, tiền lương tiền lương phụ 17 1.2.3.2.4 Phụ cấp lương 18 1.2.3.2.5 Tiền thưởng 18 1.2.3.2.6 Tiền hoa hồng 19 1.3 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 20 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG NƯỚC: 20 1.4.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp Nhật Bản 20 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Điện lực 21 Tóm tắt Chương 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 24 CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GÒN 24 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GÒN 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Điện lực Sài Gòn: 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty Điện lực Sài Gòn 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý: 26 2.1.4 Cơ sở vật chất 30 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GỊN: 30 2.2.1 Các tiêu hoạt động kinh doanh điện: 30 2.2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012 30 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GÒN: 31 2.3.1 Phương pháp liệu đánh giá 31 2.3.2 Thu hút nguồn nhân lực 32 2.3.2.1 Cơ cấu nhân Công ty Điện lực Sài Gòn: 32 2.3.2.2 Công tác tuyển dụng lao động 34 2.3.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 36 2.3.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực: 41 2.3.3.1 Đánh giá hồn thành cơng tác nhân viên 41 2.3.3.2 Chế độ lương, thưởng, thù lao: 43 2.3.3.3 Các chế độ phúc lợi: 47 2.3.3.4 Điều kiện môi trường làm việc: 48 2.3 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Sài Gịn: 52 2.3.1 Ưu điểm: 52 2.3.1.1 Thu hút nguồn nhân lực: 52 2.3.1.2 Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực: 54 2.3.1.3 Duy trì nguồn nhân lực 55 2.3.2 Nhược điểm: 57 2.3.2.1 Thu hút nguồn nhân lực: 57 2.3.2.2 Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực: 58 2.3.2.3 Duy trì nguồn nhân lực: 62 Tóm tắt chương 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÀI GÒN 67 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển 67 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 69 Giải pháp 1: Về công tác thu hút nguồn nhân lực 69 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển PCSG 69 3.2.2 Đề xuất quyền chủ động tuyển dụng, xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, phù hợp với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực PCSG 70 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 70 Giải pháp 2: đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phù hợp với u cầu thực tế PCSG 72 3.2.5 Thực nghiêm túc công tác đánh giá sau đào tạo: 75 Giải pháp 3: Về sách trì nguồn nhân lực: 75 3.2.6 Chuẩn xác cơng tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên: 75 3.2.7 Hồn thiện sách lương bổng đãi ngộ 77 3.2.8 Đổi chế độ đề bạt, điều động nhân viên: 79 3.2.9 Cải thiện môi trường làm việc 80 3.3 Một số kiến nghị: 83 3.3.1 Đối với Nhà nước 83 3.3.2 Đối với Tập đoàn: 83 Tóm tắt Chương 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm tai nạn BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB CNV : Cán công nhân viên ĐTXD : Đầu tư Xây dựng DVMN : Dịch vụ mua EVN : Tập đoàn Điện lựcViệt Nam EVNHCMC: Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh KPCĐ : Kinh phí Cơng Đồn MBT : Máy biến PA : Phương án PCSG : Công ty Điện lực Sài Gòn : Quyết định QĐ QLDA : Quản lý Dự án QLLĐ : Quản lý Lưới điện SCL : Sửa chữa lớn SCTX : Sửa chữa thường xuyên SXKD : Sản xuất kinh doanh TBĐC : Thiết bị đóng cắt TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TSCĐ : Tài sản cố định VHAT : Vận hành An toàn VHLĐ : Vận hành Lưới điện DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Bảng phân bổ tiêu kinh doanh điện năm 2012 30 Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết hoạt động SXKD – ĐTXD năm 2012 30 Bảng 2.3: Phân bổ Bảng câu hỏi khảo sát 32 Bảng 2.4: Số lượng lao động Công ty Điện lực Sài Gòn 32 Bảng 2.5: Số lượng nhân viên tuyển dụng Công ty Điện lực Sài Gòn 34 Bảng 2.6: Kết đào tạo Cơng ty Điện lực Sài Gịn 37 Bảng 2.7: Chế độ lương thưởng Cơng ty Điện lực Sài Gịn 43 Bảng 2.8: Danh sách phần mềm ứng dụng Cơng ty Điện lực Sài Gịn 60 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Q trình hoạch định Hình 1.2: Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Hình 1.3: Cơ cấu hệ thống trả cơng doanh nghiệp 15 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Điện lực Sài Gòn 27 MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Việt Nam ngày phát triển, hội nhập sâu với giới nhiều phương diện : kinh tế, văn hóa, xã hội.Vì vậy, để Việt Nam phát triển cách tồn diện địi hỏi nhà nước phải có nguồn nhân lực có đủ trình độ phẩm chất đáp ứng u cầu cho phát triển đó.Chính vậy, quản trị nguồn nhân lực vấn đề mang tính cấp thiết nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Ngành điện ngành then chốt, có vai trị vơ quan trọng thúc đẩy trình phát triển kinh tế – xã hội; góp phần khơng nhỏ cơng xóa đói giảm nghèo; đẩy nhanh tiến độ cơng nghiệp hóa, đại hóa; đảm bảo an ninh quốc phịng cho đất nước Sản phẩm ngành điện coi huyết mạch kinh tế đại Là mười sáu Công ty Điện lực trực thuộc Tổng Công ty Điện lực TP.HCM, Công ty Điện lực Sài Gòn quản lý cung cấp điện cho 02 quận trung tâm Tp Hồ Chí Minh Quận quận 3, nơi tập trung nhiều quan đầu não, thường xuyên tổ chức kiện lớn Thành Phố, Công ty Điện Lực Sài Gịn có nhiệm vụ đảm bảo đầy đủ nguồn điện với chất lượng ổn định cho nhu cầu phát triển kinh tế xã hội ngày cao Thành phố Để hồn thành tốt nhiệm vụ này, Cơng ty cần phải đào tạo nguồn nhân lực thực vững mạnh ổn định Làm để thu hút nhân tài giữ họ làm việc lâu dài vấn đề ban lãnh đạo Công ty quan tâm Trước thách thức việc thu hút nhân tài, để công ty phát triển bền vững cần có sách người lao động tốt mơi trường làm việc tốt Đó lý tác giả chọn đề tài nghiên cứu “ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Sài Gịn” Với hy vọng đóng góp vào việc nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực, góp phần thu hút giữ người tài, để giúp công ty Điện lực Sài Gòn phát triển bền vững thời kỳ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: Thứ là, nghiên cứu tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, Thứ hai là, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Điện lực Sài Gịn Phân tích ưu điểm nhược điểm công tác Thứ ba là, đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cho Cơng ty Điện lực Sài Gịn ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI: Đối tượng nghiên cứu hoạt động quản trị nguồn nhân lực thơng qua chức thu hút, trì, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối tượng khảo sát cán công nhân viên người lao động Công ty Điện Lực Sài