Sử dụng mô hình của Quinn và McGrath để đo lường văn hóa doanh nghiệp tại các Công ty bất động sản thuộc tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU SỬ DỤNG MÔ HÌNH CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU SỬ DỤNG MƠ HÌNH CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ CÔNG TUẤN TP.HCM – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN  Tơi cam đoan đề tài thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Công Tuấn Các số liệu kết phân tích đề tài trung thực P M n n m Tác giả Nguyễn Thị Thúy Kiều MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯ NG : C SỞ L LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2 M t số cấp đ yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.1 Cấp đ - Nh ng giá tr văn hóa h u h nh 11 1.2.2 Cấp đ – Nh ng giá tr văn hóa tinh thần 16 1.2.3 Cấp đ – Nh ng giá tr triết lý đạo đức 19 1.3 Phân loại mô hình văn hóa doanh nghiệp 22 1.3.1 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Harrison/Handy 21 1.3.2 Các dạng VHDN Deal Kennedy 24 1.3.3 Các mơ h nh văn hóa doanh nghiệp Scholz 26 1.3.4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Daft 27 1.3.5 Các dạng văn hóa tổ chức Sethia Klinow 28 1.3.6 Các dạng VHDN Quinn McGrath 30 1.4 Cơng cụ nhận dạng mơ hình VHDN theo Quinn McGrath – Đồ thị OCAI 32 1.5 M t số yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 36 1.4.1 Chiến lược kinh doanh 36 1.4.2 Triết lý kinh doanh 37 1.4.3 Đạo đức kinh doanh 38 CHƯ NG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM THỜI GIAN QUA 40 2.1 Giới thiệu tổng quan Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai 40 2.1.1 Sơ lược Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai 40 2.1.2 Quá tr nh h nh thành phát tri n HAGL Group 41 2.1.3 Triết lý kinh doanh 42 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 43 2.2 Thực trạng VHDN công ty BĐS thu c tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai địa bàn TP.HCM thời gian qua 45 2.2.1 Yếu tố cấu thành văn hóa cơng ty BĐS thu c tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai đ a bàn TP.HCM 45 2.2.1.1 Cấp đ - Nh ng giá tr Văn hóa h u h nh 47 2.2.1.2 Cấp đ - Nh ng giá tr Văn hóa tinh thần 50 2.2.1.3 Cấp đ - Nh ng giá tr triết lý đạo đức 54 2.2.2 Nhận dạng mô h nh VHDN cơng ty BĐS thu c tập đồn Hoàng Anh Gia Lai đ a bàn TP.HCM 57 CHƯ NG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VHDN TẠI CÁC CƠNG TY BĐS THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM ĐẾN NĂM 2020 72 3.1 Mục tiêu phát triển VHDN Cơng ty BĐS thu c tập đồn Hoàng Anh Gia Lai đến năm 2020 72 3.1.1 M c tiêu tổng quát 72 3.1.2 M c tiêu c th 73 3.2 Quan điểm x y dựng giải pháp 74 3.3 Giải pháp hoàn thiện VHDN công ty BĐS thu c tập đoàn HAGL địa bàn TP.HCM đến năm 2020 75 3.3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện việc xây dựng yếu tố cấu thành VHDN 75 3.3.1.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện, củng cố giá tr văn hóa h u h nh HAGL 73 3.3.1.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện, củng cố giá tr văn hóa tinh thần HAGL 75 3.3.1.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện, củng cố giá tr triết lý đạo đức HAGL 77 3.3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện mơ h nh VHDN 79 3.3.2.1 Giải pháp 1: Giảm đặc tính VH phường h i 79 3.3.2.2 Giải pháp 2: Tăng đặc tính VH đặc thù 81 3.3.2.3 Giải pháp 3: Tăng đặc tính VH th trường 84 3.3.2.4 Giải pháp 4: Giảm đặc tính VH thứ bậc 86 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC i Ph l c 1: Cách thức tiến hành khảo sát i Ph l c 2: Danh sách đối tượng khảo sát iv Ph l c 3: Bảng khảo sát cán b công nhân viên HAGL xviii Ph l c 4: Bảng khảo sát khách hàng, đối tác HAGL xxvi Ph l c 5: Kết khảo sát yếu tố cấu thành VHDN HAGL xxx Ph l c 6: Kết khảo sát nhận dạng mô h nh VHDN HAGL xxxii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BĐS Bất đ ng sản CHT Chỉ huy trưởng CP Cổ phần CTY Công ty DN Doanh nghiệp ĐT Đầu tư GĐ Giám Đốc HAGL Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai HCNS Hành nh n KD Kinh doanh MTV M t thành viên PT Phát triển QHKH Quan hệ khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp VP Văn phịng XD X y dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Đặc trưng quản tr VHDN cho loại mơ h nh văn hóa .31 Bảng 2.1 Kết hoạt đ ng kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai từ năm 2010 đến Qúy II- năm 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 Đánh giá ba cấp đ VHDN HAGL n i b Công ty 51 Bảng 2.3 Đánh giá cấp đ cấu thành VHDN HAGL thông qua nhận thức khách hàng đối tác .53 Bảng 2.4 Kết khảo sát nhận dạng mơ h nh VHDN HAGL tồn b cấp Quản lý nhân viên Công ty 61 Bảng 3.1 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mô h nh văn hóa doanh nghiệp mong muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá toàn th cán b Quản lý nhân viên công ty 81 Bảng 3.2 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mô h nh văn hóa doanh nghiệp mong muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá cấp Quản lý .82 Bảng 3.3 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mô h nh văn hóa doanh nghiệp mong muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá toàn th cán b nhân viên 86 xx đồn n iệp tron côn ty n ân viên côn iữa ty với k c àn ơn ty có ợp t c tốt với đối t c III PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VHDN TẠI HAGL THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI Anh/Ch vui lòng đánh dấu chéo (x) vào m t bốn câu trả lời gợi ý mà anh ch cho phù hợp với HAGL thời điểm Đặc điểm n i trội HAGL: □ Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với công việc □ Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm đứng giải hậu m nh gây □ Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề □ Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh Phong cách l nh đạo HAGL là: □ Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, kiên đ nh tổ chức xxi □ Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức Mọi người vô đ ng chấp nhận mạo hi m □ Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc đạt nhân viên □ Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới thành công Cách quản lý nh n viên HAGL: □ Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà nh n thấy người lãnh đạo tổ chức □ Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước mạo hi m □ Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích □ Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề trước Chất kết dính người hoạt động HAGL là: □ Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, v m c tiêu phát tri n công ty □ Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t môi trường làm việc đ ng cho nhân viên □ Trong cơng ty ln nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề xxii □ Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức Trọng t m chiến lược HAGL: □ Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến □ Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm h i mới, thu nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức □ Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu □ Công ty bảo đảm công việc ổn đ nh lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tôn ti trật tự mối quan hệ Tiêu chí thành cơng mà HAGL đặt là: □ Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn □ Công ty cho thành công gắn liền với sáng tạo, v đòi hỏi nhân viên phải ln t m tịi phù hợp với xu th trường □ Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ cạnh tranh □ Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp IV PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH VHDN TẠI HAGL THỜI GIAN T I Anh/Ch vui lòng đánh dấu chéo (x) vào m t bốn câu trả lời gợi ý mà anh ch cho HAGL nên hướng tới xây dựng mơ h nh văn hóa doanh nghiệp tương lai xxiii Đặc điểm n i trội HAGL nên hướng tới: □ Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với công việc □ Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm đứng giải hậu m nh gây □ Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề □ Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh Phong cách l nh đạo HAGL nên theo: □ Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, kiên đ nh tổ chức □ Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức Mọi người vô đ ng chấp nhận mạo hi m □ Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc đạt nhân viên □ Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới thành công Cách quản lý nh n viên HAGL nên áp dụng: □ Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà nh n thấy người lãnh đạo tổ chức □ Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước mạo hi m xxiv □ Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích □ Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề trước Chất kết dính người hoạt động HAGL Group nên xác định là: □ Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, v m c tiêu phát tri n công ty □ Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t môi trường làm việc đ ng cho nhân viên □ Trong cơng ty ln nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề □ Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức Trọng t m chiến lược HAGL thời gian tới nên là: □ Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến □ Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm h i mới, thu nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức □ Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu □ Công ty bảo đảm công việc ổn đ nh lâu dài, có nguyên tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Tiêu chí thành công mà HAGL phải đặt là: □ Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn xxv □ Công ty cho thành công gắn liền với sáng tạo, v đòi hỏi nhân viên phải ln t m tịi phù hợp với xu th trường □ Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ cạnh tranh □ Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp in ch n thành cảm ơn h trợ điền phiếu Anh Chị xxvi PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT (ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC CỦA HAGL) Kín ởi: An / ị Tôi tên là: Nguyễn Thị Thúy Kiều - học viên cao học khóa n àn Quản rị Kin Doan thu c trường Đại ọc Kin ế P M Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “SỬ DỤNG MƠ HÌNH CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VHDN TẠI CÁC CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÕ CHÍ MINH" Kính mong Anh/Ch dành chút thời gian đ điền vào phiếu khảo sát Từ viết tắt bảng khảo sát: - HAGL - Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai - VHDN – Văn hóa doanh nghiệp I PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: Họ tên: …………………………………………………………… Anh Chị sống Khu Căn hộ …………………………………………………………… Đơn v công tác: …………………………………………………………… Anh/ Ch làm việc b phận nào? Chức v ? …………………………………………………………… xxvii PHẦN THAM KHẢO II KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL: Anh/Ch vui lòng đánh dấu (x) vào lựa chọn tương ứng, với quy ước: Hoàn toàn đồng ý; Đồng ý; Trung hịa; Khơng đồng ý; Hồn tồn khơng đồng ý N i dung cần đánh giá STT Vị trí đặt ty v n p n đại diện AGL t uận lợi c o việc lại n ân viên iao dịc với k c àn ạn dễ dàn n ận biết lo o HAGL ạn biết câu slo an AGL Đồn p ục n ất toàn AGL t ốn ệ t ốn dễ n ận biết ôn ty quan tâm đến tr c n iệm xã ội xxviii ơn ty có tầm n ìn sứ mện p ù ợp với tìn ìn kin doan t ực tế Mục tiêu c iến lược doan n iệp k rõ ràn dễ n ận biết ôn ty c trọn đến c c cư x tron mối quan ệ iữa c c đồn n iệp tron côn ty n ân viên côn iữa ty với k c àn ơn ty có ợp t c tốt với đối t c XIN CHÂN THÀNH CẢM N ANH / CHỊ ! xxx PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL Chỉ tiêu Số phiếu khảo sát phát Số phiếu khảo sát thu Số phiếu khảo sát hợp lệ Tỷ lệ thành công (%) Cán b quản lý 40 33 33 83 NHÂN VIÊN STT Khách hàng 90 77 77 86 Công nhân viên 160 146 146 91 ĐVT: Số người KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC QUẢN LÝ N i dung cần đánh giá Vị trí đặt ty v n p n đại diện AGL t uận lợi c o việc lại n ân viên iao dịc với k ách hàng ạn dễ dàn AGL ạn biết câu slo an 11 28 HAGL 114 25 n ận biết lo o 5 15 18 23 23 14 66 16 33 146 72 23 12 Đối tác 10 10 10 100 31 81 xxxi Đồn p ục AGL t ốn n ất toàn ệ t ốn dễ 73 38 n ận biết 23 12 ôn ty quan tâm đến tr c n iệm xã ội 12 77 33 19 ơn ty có tầm n ìn sứ mện p ù ợp với tìn ìn 25 37 kin doan t ực tế 60 19 48 Mục tiêu c iến lược doan n iệp k rõ ràn dễ 29 30 n ận biết ôn ty c trọn đến c c cư x tron mối quan ệ iữa c c đồn n iệp tron côn ty 15 29 iữa n ân viên côn ty với khách hàng ơn ty có ợp t c tốt với 36 đối t c 25 25 24 15 42 41 19 75 18 17 57 13 13 64 10 30 69 18 29 70 12 19 10 55 13 14 27 83 xxxii PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL HIỆN TẠI STT CÂU HỎI Đ c điểm tr i NỘI DUNG TRẢ LỜI Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với công việc Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm đứng giải hậu m nh gây Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh NHÂN VIÊN MONG MUỐN QUẢN L NHÂN VIÊN QUẢN L Số phiếu Tỷ lệ % Số phiếu Tỷ lệ % Số phiếu Tỷ lệ % Số phiếu Tỷ lệ % 35 24 13 40 54 36 27 38 26 24 29 20 27 31 21 24 17 12 19 42 29 12 46 32 27 xxxiii Phong cách lãnh đạo Quản lý nhân viên Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, kiên đ nh tổ chức Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức Mọi người vô đ ng chấp nhận mạo hi m Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc đạt nhân viên Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới thành công Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà nh n thấy người lãnh đạo tổ chức Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước mạo hi m Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích 22 15 15 18 13 27 20 14 15 66 45 10 31 48 33 25 27 18 15 56 38 15 45 35 24 27 62 42 18 75 51 12 17 12 10 30 57 39 24 73 10 13 9 xxxiv Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề trước 62 42 14 42 1 56 38 10 30 54 37 12 34 24 12 36 46 32 13 40 13 16 24 16 12 36 43 29 18 22 15 12 61 42 11 33 16 11 12 36 Công ty chọn lựa chiến lược đổi Luôn t m kiếm h i mới, thu nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức 12 8 24 21 14 14 42 Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu 27 18 16 63 43 Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, v m c tiêu phát tri n công ty Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t mơi trường Chất kết dính làm việc đ ng cho nhân viên Trong công ty nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến Trọng t m chiến lược xxxv Công ty bảo đảm công việc ổn đ nh lâu dài, có ngun tắc sách r ràng, có tôn ti trật tự mối quan hệ Tiêu chí thành cơng Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn Công ty cho thành cơng gắn liền với sáng tạo, v địi hỏi nhân viên phải ln t m tịi phù hợp với xu th trường Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ cạnh tranh Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp 46 32 27 46 32 18 57 39 21 34 23 18 32 22 21 22 15 19 13 10 31 11 19 58 38 26 27 79 54 21