Phân tích chuỗi cung ứng của samsung v6 (6)

MỤC LỤC PHẦN 1: BA VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG CẤP 1.1 Lựa chọn ba vấn đề quản lý chuỗi cung cấp Quản trị chuỗi cung ứng có vai trị lớn cơng ty, giải đầu vào lẫn đầu doanh nghiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguôn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hóa q trình ln chuyển ngun vật liệu, hàng hóa, dịch vụ mà quản trị chuỗi cung ứng giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, quản trị chuỗi cung ứng hỗ trợ cho hoạt động marketing mà đơi người ta cịn coi chức hai hoạt động Chính quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến đứng nơi, khách hàng, số lượng, thời điểm…với tổng chi phí thấp Nhờ có chuỗi cung ứng, doanh nghiệp tăng cường quản lý thông qua việc sử dụng công suất, tồn kho dự trữ từ nhà cung ứng khác Ngoài quản trị chuỗi cung ứng tảng chương trình cải tiến quản lý chất lượng Có khơng cơng ty gặt hái nhiều thành cơng lớn nhờ biết soạn thảo chiến lược hậu cần giải pháp quản trị chuỗi cung ứng thích hợp, ngược lại, có nhiều cơng ty gặp khó khăn, thất bại đưa quyêt định sai lầm lựa chọn sai nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chọn sai nhà phân phối nhà bán lẻ Do việc quản lý nhà cung cấp, quản lý nhà phân phối quản lý nhà bán lẻ ba số vấn đề vô quan trọng chuỗi cung cấp doanh nghiệp 1.2 Quản lý chuỗi cung cấp Quản trị chuỗi cung ứng tập hợp phương thức sử dụng cách thích hợp hiệu nhà cung cấp, nguời sản xuất, hệ thống kho bãi cửa hàng nhằm phân phối hàng hóa sản xuất đến địa điểm, lúc với yêu cầu chất luợng, với mục đích giảm thiểu chi phí tồn hệ thống thỏa mãn yêu cầu mức độ phục vụ 1.2.1 Quản lý nhà cung cấp • Xác định nhà cung cấp tìm nhà cung ứng tiềm thoả mãn nhu cầu • Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp, xác định xem nhà cung ứng có đủ lực để thoả mãn nhu cầu khơng? • Quản lý nhà cung ứng, trình quản lý liên tục tất nhà quản lý quan hệ • Phát triển hồn thiện nhà cung ứng - nâng cao hiệu hoạt động giúp đỡ họ để hồn thiện • Hội nhập nhà cung ứng vào trình doanh nghiệp, nhà cung ứng tham gia vào trình phát triển sản phẩm trình sản xuất Quản trị nhà cung cấp phần quản trị khác, nhà quản trị khâu yêu cầu có kiến thức sâu rộng chun mơn, có khả tổ chức hoạch định, kèm với giám sát quản lý thông tin nhà cung cấp để phù hợp với tài ngân sách hoạt động Qua dựa vào nguồn vốn có sẵn sinh lời, khơng phát sinh vấn đề như: ứ đọng hàng, toán thiếu cân nhắc Quản lý nhà cung cấp bao gồm: Quản lý thông tin nhà cung cấp; Quản lý đơn đặt hàng với nhà cung cấp; Quản lý công nợ với nhà cung cấp; Quản lý hạn toán với nhà cung cấp; Quản lý xuất nhập tồn với nhà cung cấp; Lập phiếu nhập kho lấy liệu từ đơn đặt hàng 1.2.2 Quản lý nhà phân phối Để quản lý nhà phân phối sản phẩm cho Công ty điều Cơng ty phải lựa chọn nhà phân phối phù hợp, thơng qua tiêu chí: Không mâu thuẫn quyền lợi: Lý tưởng tuyển chọn nhà phân phối độc quyền, tập trung kinh doanh sản phẩm cho riêng nhà sản xuất Nếu không thiết lập nhà phân phối độc quyền, nhà sản xuất chấp nhận để nhà phân phối kinh doanh sản phẩm khác, miễn đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Khả tài chính: Nhà phân phối cần phải có khả tài đủ để đáp ứng nhu cầu đầu tư cho hàng hố ,cơng nợ thị trường trang thiết bị phục vụ cho việc phân phối kho bãi, phương tiện vận tải, máy móc quản lý… Kinh nghiệm phân phối: Tốt nhất, nhà sản xuất nên chọn nhà phân phối có kinh nghiệm kinh doanh phân phối hang hố lĩnh vực với Kiến thức mối quan hệ với hệ thống phân phối hàng, với hệ thống quản lý địa phương mạnh nhà phân phối mà nhà sản xuất cần tận dụng dựa vào Bộ phận phân phối độc lập: Khi nhà sản xuất hỗ trợ lương tiền thưởng cho nhân viên bán hàng, thiết nhà phân phối phải có phận bán hàng riêng biệt, phục vụ cho lợi ích nhà sản xuất Việc quản lý sử dụng kho bãi chung với mặt hàngcủa công ty khác, công việc phân phối phải riêng biệt Bộ phận phân phối phải theo dõi hệ thống quản lý báo cáo riêng Khả hậu cần: Nhà phân phối phải thiết lập hệ thống giao nhận từ kho đến tất cửa hàng khu vực định Hàng hoá phải giao theo thời hạn quy định Một số nhà sản xuất cịn u cầu nhà phân phối phải có khả chun chở hang hố từ kho nhà sản xuất Kho chứa hàng: Nhà phân phối phải có đủ chỗ để chứa hàng, bảo đảm khơng để thiếu hụt hay thất thoát hàng trường hợp Độ lớn kho hàng phụ thuộc vào tốc độ ln chuyển hàng hố, tần suất đặt hàng nhà phân phối với công ty sản xuất thời gian giao hàng Khả quản lý: Nhà phân phối phải điều hành, quản lý phận hỗ trợ cho phân phối như: kế toán, hậu cần, tin học… cách nhịp nhàng đồng Nhà phân phối cần phải có hệ thống thông tin tin học quản lý đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu nhà sản xuất phương thức đặt hàng, loại số liệu báo cáo bán hàng tồn kho Tư cách pháp nhân: Nhà phân phối phải pháp nhân theo Luật pháp Việt Nam, có chức phân phối hàng hố Đối với mặt hàng kinh doanh đặc biệt, có quy định riêng Nhà nước, nhà phân phối phải đáp ứng đủ yêu cầu quy định Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác: Sự nhiệt tình tinh thần hợp tác việc triển khai sách phân phối nhà sản xuất tiêu chí chọn lựa quan trọng mà nhà sản xuất quan tâm trình xây dựng hệ thống phân phối 1.2.3 Quản lý nhà bán lẻ Lựa chọn nhà lẻ cho kênh phân phối chuỗi cung cấp cần có lựa chọn cách phù hợp với doanh nghiệp, chủng loại mặt hàng Do cần xây dựng hợp đồng nhà sản xuất nhà bán lẻ nhà phân phối để đảm bảo lợi ích bên: - Chính sách giá: bảng giá sỉ, lẻ, cấu trúc chiết khấu theo cấp trung gian, - Các sách cơng nợ, tốn Điều kiện bán hàng: Quy định giao hàng,Các bảo đảm NSX: hàng - hỏng,giảm giá, hàng tồn, hàng hết hạn… Lãnh thổ bán hàng nhà bán lẻ: Quy định lãnh thổ bán hàng độc - quyền,Quy định mở thêm NPP khác, Các hỗ trợ để bao phủ bán hàng Hỗ trợ bán hàng quản lý: Chương trình khuyến cho cửa hiệu, Huấn luyện nhân viên bán hàng, Xây dựng hệ thống quản lý, báo cáo PHẦN 2: PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG CẤP CỦA CƠNG TY ĐIỆN THOẠI SAM SUNG 2.1 Giới thiệu chung tập đoàn Sam Sung Tập đoàn Samsung tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh ,gồm Điện tử Samsung Bảo hiểm Samsung Hiện tại, Samsung nhà cung cấp giới nhiều lĩnh vực hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử nhiều sản phẩm công nghệ cao khác nữa… Tầm nhìn Cơng ty Điện tử Samsung thập kỷ nêu rõ tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Được sáng lập Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động 58 nước - có khoảng 280.000 cơng nhân : Seoul, Vùng thủ Seoul, Hàn Quốc : 1.1 Lịch sử hình thành Samsung Electronics (hãng điện tử Samsung) thành lập năm 1969, phận lớn Tập đoàn Samsung, công ty điện tử lớn giới - Từ 1997 vươn lên thành thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu - giới 2005: Samsung trở thành thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu biết - đến nhiều toàn cầu, thay vị trí mà Sony nắm giữ nhiều năm liền 2006: Tạp chí Business Week xếp Samsung hạng 20/100 thương hiệu hàng đầu giới hạng ngành công nghiệp điện tử Trong danh sách 100 công ty sáng tạo nhất, - Sangsung đứng thứ 20 2007: trở thành hãng sản xuất ĐTDĐ thứ giới 1.2 Sứ mệnh viễn cảnh Sứ mệnh: Mọi hoạt động thực Samsung chi phối sứ mệnh: trở thành công ty kỹ thuật số “digital-εCompany” tốt Samsung muốn phát triển thành cơng ty tồn cầu cách đối diện trực tiếp với thử thách Trong năm đến, người tận tâm Samsung tiếp tục nắm lấy nhiều thử thách, xây dựng ý tưởng sáng tạo để phát triển sản phẩm dịch vụ đứng đầu thị trường Tài họ không ngừng hỗ trợ Samsung vị trí cơng ty tồn cầu hoạt động có lời có trách nhiệm Viễn cảnh Samsung vận hành theo tầm nhìn nhất: “dẫn đầu xu hướng hội tụ kỹ thuật số” CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHUỔI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG 2.1 Mơ hình chuổi cung ứng Nhà Cung Cấp Doanh Nghiệp Trung Tâm Nhà Phân Phối Nhà Bán Lẻ VIETTEL Cabot Microelectronics Hệ Thống Các Siêu Thị Cửa Hàng Bán Lẻ SAMSUNG Broadcom GSi Lumonics iNC Khách Hàng Cuối Cùng Nhà Đoàn Tập phân Phú Thái phối Khác 2.2 Các thành viên vai trò thành viên chuổi cung ứng 2.2.1 Nhà cung cấp Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ q trình sản xuất điện thọai Samsung Hầu hết nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam n ước doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Năm 2010, tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) có tới 12 nhà cung cấp nước, 25 nhà cung cấp nước ngồi Vì cậy Samsung tự sản xuất link kiện cho việc sản xuất cung cấp cho nhà máy sản xuất điện thọai khác như: Nokia, Motorola Với công ty Samsung Vina cho biết tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa doanh nghiệp Việt Nam khơng có chủ yếu doanh nghiệp cung cấp bao bì in ấn Samsung Vina sử dụng nhiều nhà cung cấp bên ngồi mà trội phải kể đến nhà cung cấp như: • Cabot Microelectronics chuyên cung cấp vi mạch điện tử • Broadcom cung cấp chip điện tử cho vài dòng điện thoại Samsung SGH-J750 SGH-A401 • GSi Lumonics iNC nhà cung câp thiết bị như: hệ thống WaferRepairT M430, chất bán dẫn thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống Bên cạnh gần GSi Lumonics cịn 10 Dây chuyền sản xuất điện thọai nhà máy Samsung Bắc Ninh 2.2.3 Nhà Phân Phối Hiện Sam sung sử dụng kết hợp phân phối trung gian phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối Trên thị trường Việt Nam có nhà phân phối thức Viettel tập đồn Phú Thái Trước cịn cị FPT nhà phân phối thức Samsung từ ngày 25/12/2009 FPT Mobile khơng cịn nhà phân phối điện thoại di động Samsung Phú Thái nhà phân phối lớn Việt Nam, chuyên phân phối sản phẩm tiêu dùng với 15 năm kinh nghiệm Hệ thống phân phối Phú Thái có 30 cơng ty con, nhà kho nhà kho phụ tồn quốc Vì Samsung sử dụng Phú Thái làm nhà phân phối thức giúp làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi mang đến lợi ích tốt cho đại lý Samsung 13 Ông Je Hyoung Park - tổng giám đốc cơng ty Samsung Vina (trái) ơng Phạm Đình Toàn - chủ tịch tập đoàn Phú Thái Ngoài cịn số nhà phân phối thức Samsung như: công ty cổ phần TIE – nhà phân phối thức mà hình ti vi Samsung năm 2000; Digiword Corporation Công ty Digiword Corporation ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính cho Samsung vào tháng 11/2010 ngày 23/2/2011 công ty lai ký kết hợp tác nhà phân phối thức máy in Samsung Việt Nam DGW nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín cung ứng dịch vụ bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu Việt Nam Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý nước, DGW cịn có trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare, trung tâm kinh doanh, chuỗi hệ thống quản lý - cung ứng hàng hóa DGSuply Chain với tổng diện tích 7.000m2 Năm 2009, DGW đạt mức tăng trưởng ấn tượng: 237% đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu Tăng 77 bậc bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2010 Hợp tác với DGW nhằm sử dụng mạng lưới phân phối tòan quốc để mở rộng thị phần máy in Samsung để đạt mục tiêu đạt vị trí thứ thị trường Việt Nam 14 Sau sản phẩm có mặt nhà phân phối thức tập đồn Samsung, nhanh chóng phân phối đến tồn quốc thơng qua đại lý, hàng bán lẻ điện thọai di động tồn quốc Với cách phân phối thơng qua nhà phân phối thức giúp Samsung tiết kiệm số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước….) đem lại hiệu kinh doanh Mặt khác thơng qua hình thức Samsung dễ dàng kiểm sóat hệ thống phân phối việc phân phối đến nhà bán lẻ bán hàg trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng công ty không qua trung gian phân phối 2.2.4 Bán lẻ Các sản phẩm công ty Samsung như: điện thọai, máy in, máy ảnh tivi… bán hầu hết siêu thị điện máy, cửa hàng bán lẻ điện thọai, thiết bị điện tử, văn phòng…… Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động thành phố HCM lên như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobie Nguyễn Kim….Tại khách hàng mua sản phẩm điện thọai Samsung Ngoài thị trường mạng lưới cửa hàng kinh doanh điện thọai, siêu thị điện máy dày đặc cung cấp sản phẩm điện thọai linh kiện kèm cho khách hàng 15 Tại thị trường Hà Nội mạng lưới siêu thị điện máy phân bố khắp quận,một số siêu thị topcare, trần anh, pico… bên cạnh cịn có hệ thống cửa hàng bán lẻ dày đặc phân phối sản phẩm Samsung 16 Các sản phẩm Samsung bày bán siêu thị Ở địa phương, tỉnh mạng lưới cửa hàng bán lẻ điện thọai dày đặc, khách hàng dễ dàng để mua sản phẩm Samsung Đặc biệt ngày hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động có mặt hầu hết tỉnh 17 Cửa hàng Thế giới di động Với hệ thống bán lẻ sản phẩm Samsung dễ dàng đến tay người tiêu dùng => đem lại hiệu kinh doanh cho công ty 2.3 Chiến lược chuổi cung ứng 2.3.1 Chiến lược vừa tinh gọn vừa linh hoạt Như vậy, theo phân tích thấy samsung sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể chỗ Samsung đáp ứng nhu cầu khách hàng nơi giới Điều đạt nhờ vào q trình chia sẻ thơng tin cách nhanh chóng hệ thống chuỗi cung ứng đưa thông tin từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối Tính tinh gọn thể thơng qua việc giảm thiểu chi phí tồn kho, sử dụng nguồn lực 18 2.3.2 Chiến lược chuổi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Samsung: “ Samsung thành công nhờ chiến lược khác biệt hóa” Samsung cạnh tranh dựa khả đổi vượt trội, nghĩa đổi tập trung vào việc phát triển chủng loại sản phẩm “mũi nhọn” nhằm thu hút lôi khách hàng quan trọng Do đó, mơ hình chuỗi cung ứng mình, Samsung không sản xuất hàng loạt sản phẩm giống mà thông qua hệ thống thông tin chia sẻ xuyên suốt từ khách hàng đến nhà cung ứng để nhìn thấy cách xác nhu cầu người sử dụng cuối 2.4 Phân tích thành tố quan trọng chiến lược chuổi cung ứng 2.4.1 Chiến lược sản xuất Samsung sản xuất hàng loạt sau tung thị trường đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng Bên cạnh Samsung sản xuất sở đơn đặt hàng trực tuyến từ khách hàng nhà phân phối Khi có đơn hàng, nhà máy yêu cầu nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu tiến hành sản xuất để đáp ứng cách tốt thời hạn sớm đơn hàng 2.4.2 Chiến lược kênh Khách hàng đặt hàng thơng qua trung gian hay cách trực tiếp thông qua Internet lực lượng bán hàng trực tiếp Có cách để samsung đưa sản phẩm đến với khách hàng giao hàng trực tiếp thông qua hệ thống kênh bán sỉ bán lẻ 19 Khi có nhu cầu bât ngờ nhà phân phối người trữ hang để đáp ứng nhu cầu cách nhanh 2.4.3 Chiến lược sử dụng ngoại lực Điểm mạnh Samsung so với đối thủ tự sản xuất cơng nghệ sẵn có với lĩnh vực chuyên môn điện thoại di động.Với đội ngũ nghiên cứu thị trường tốt nhất, Samsung tạo thay đổi khác biệt hóa dịng sản phẩm cuả để đứng vững thị trường 2.4.4 Chiến lược phục vụ khách hàng Trên thực tế khách hang có nhu cầu phục vụ khác Chính vậy, với chiến lược kinh doanh mình, Samsung tạo nhiều dòng sản phẩm khác nhau, theo mức phục vụ khác tương ứng theo dòng sản phẩm 2.4.5 Chiến lược mạng tài sản Samsung có trụ sở đặt Seoul, Hàn Quốc Các nhà máy sản xuất nằm Hàn Quốc, Trung Quốc, Việt Nam, Đức, Ấn Độ …Trung tâm nghiên cứu phát triển Samsung đặt Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, với 280 000 nhân viên 58 quốc gia 2.5 Vận dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử chuỗi cung ứng Samsung ứng dụng công nghệ thông tin nhiều vào hệ thống chuỗi cung ứng 20 • Vấn đề tồn kho Samsung Electronic: Dự báo nhu cầu: Samsung sử dụng phần mềm Adexa để tăng dự báo xác nhu cầu thơng qua đồng thuận sở dự báo, cập nhật thông tin khách hàng ngày Trong đơn vị kinh doanh trọng yếu Samsung có trung tâm khai thác toàn cầu để theo dõi cung cầu sản phẩm Những nhà hoạch định điều chỉnh nhu cầu khách hàng dựa thông tin từ phận kinh doanh ràng buộc nguồn cung phận sản xuất công ty Những nhà hoạch định có quyền điều chỉnh dự báo sản xuất dịch chuyển công suất dây chuyền sản xuất công ty Họ dễ dàng điều chỉnh số lượng nhập liệu vào dây chuyền sản xuất Sự linh động giúp công ty phản hồi nhanh chóng với thay đổi nhu cầu thị trường Doanh nghiệp ứng dụng hệ thống Microsoft Business intelligence (Bi), Samsung Electronics dự kiến tăng độ xác dự báo cho nhu cầu sản phẩm 20%, tăng độ tin cậy dự báo Giờ mức tồn kho Samsung mức thấp ngành công nghiệp điện tử Với việc ứng dụng CNTT giúp Samsung giảm gần triệu đơla/năm từ việc giảm hàng tồn kho chi phí kinh doanh, cải thiện mức độ dự báo nhu cầu giao hàng, theo dõi nhu cầu khách hàng Samsung sử dụng Slim tập hợp phương pháp ứng dụng lập lịch trình cho việc quản lý thời gian chu kỳ, bao gồm: • Phương pháp tính chu kỳ mục tiêu mục tiêu làm việc mức trình cho bước sản xuất riêng lẻ • Sử dụng thuật tốn lập kế hoạch cho nhà máy 21 Tối ưu hóa dựa lực phân tích • Samsung triển khai thực tất sở sản xuất Nó làm giảm thời gian chu kỳ sản xuất động hơn, thiết bị nhớ truy cập ngẫu nhiên làm giảm từ 80 ngày đến 30 Samsung làm giảm thời gian chu kỳ cách dễ dàng cách giảm tất cấp độ sản xuất cách áp dụng quy trình kiểm sốt giao máy Dễ dàng quản lý số lượng kiểm tra • Q trình thu mua Samsung thực chương trình “Eco-Đối tác” Chương trình áp dụng cho tất nhà cung cấp sản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện nguyên vật liệu (bao gồm nguyên vật liệu đóng gói) Samsung Với chương trình này, Samsung u cầu nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện nói phải đảm bảo tiêu chí chính: Phù hợp với tiêu chuẩn điện tử Samsung họat động sản • phẩm • Trình diễn hệ thống quản lý môi trường đầy đủ Cả hai yếu tố giám sát thông qua trình chứng nhận nghiêm ngặt liên quan đến nhà cung cấp tài liệu hướng dẫn, kiểm toán nhà thử nghiệm Ví dụ: Các nhà cung cấp hóa chất cho Samsung, họ phải khai báo an tồn mơi trường sản phẩm họ Nhà cung cấp phải gửi thông tin sản phẩm hóa chất qua e-CiMS Như sơ đồ đây: 22 Một nhóm nhà cung cấp khác quan trọng Samsung nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm cho Samsung Samsung tập đoàn đầu việc ứng dụng công nghệ đại vào hoạt động kinh doanh tập đoàn, đặc biệt phần mềm hoạch định Samsung ứng dụng nhiều phần mềm vào việc hoạch định từ nhà cung ứng khác Bước triển khai phần mềm hoạch định tài nguyên (ERP) R/3 công ty Đức SAP AG, cho phép nhân viên dễ dàng tiếp cận vào thơng tin tài chung công ty Trong năm 1997, Samsung mua thêm phần mềm hoạch định công ty i2 Technologies inc (Dallas) để triển khai cho hai phận kinh doanh tập đoàn Hiện tại, hệ thống SAP R/3, Samsung sử dụng khoảng 12 chức phần mềm i2, bao gồm chức sử dụng hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu , hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực đơn hàng, quản lý vận tải Lợi ích việc ứng dụng phần mềm • Dự kiến tăng độ xác dự báo nhu cầu 20% • Nâng cao độ tin cậy việc định • Độ tin cậy cao quản lý kinh doanh hệ thống dự báo • Giảm rủi ro kinh doanh thơng qua mơ mạnh 23 • Đạt 1000% ROi Như ta thấy, Samsung có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho công ty CHƯƠNG ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHUỔI CUNG ỨNG 3.1 Ưu điểm 3.1.1 Phù hợp với chiến lược kinh doanh Chiến lược chuỗi cung ứng phải hỗ trợ cách trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh viễn cảnh công ty Sứ mệnh công ty Samsung: trở thành công ty kỹ thuật số Digital- εCompany tốt Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh cơng ty luôn xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội này, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, có tăng doanh thu lợi nhuận – gặt hái nhiều lợi ích người đầu Tích hợp chuỗi cung ứng quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng mục tiêu địi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo rằng: nhu cầu quay, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo 24 Ở Samsung, mối quan hệ công ty với đối tác luôn tốt đẹp nên chuỗi cung ứng công ty đánh giá phù hợp với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội Đặc biệt, cơng ty có quan hệ tốt với nhà cung cấp phía sau nhà phân phối thức phía trước nên chuỗi cung ứng cơng ty hồn tồn phù hợp với chiến lược kinh doanh 3.1.2 Phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với công ty nhu cầu khách hàng ln vấn đề quan trọng Tiếng nói khách hàng giúp lột tả chuyển nhu cầu khách hàng thành yêu cầu sản phẩm mới, dịch vụ điều tạo lực đòn bẫy cho chuỗi cung ứng công ty Chuỗi cung ứng công ty Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng với mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược kinh doanh dựa khối lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh 3.1.3 Phù hợp với vị Giá trị, chất lượng dịch vụ hoàn hảo yếu tố quan trọng giá trị thương hiệu Samsung Hiện tập đoàn Samsung có nhà máy sản xuất điện thoại giới, có sở Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil, Hàn Quốc Việt Nam Tuy nhiên, nhà máy Việt Nam Hàn Quốc có quy mơ lớn Theo SEV, tính tới tháng 8/2011, lực sản xuất nhà máy Việt Nam đạt 8,4 triệu sản phẩm/tháng, dự kiến tháng 11,1 triệu sản phẩm/tháng tháng 10 11,5 triệu sản phẩm/tháng, số lượng cán công nhân viên 17.500 người Các sản phẩm điện thọai Samsung không phục vụ thị trường nội địa mà dành cho xuất với số lượng lớn sang thị trường khu vực Đông Nam Á 25 Trung Đông Trong số thị trường nước SEV, châu Âu dẫn đầu với 42,2% tổng lượng hàng xuất khẩu, tiếp Cộng đồng quốc gia độc lập với 19,5%, Trung Đông 14,1%, Đông Nam Á 10,6% Tây Nam Á 9,6% SEV cho biết, quý 1/2011, giá trị xuất điện thoại công ty đạt 780 triệu USD, quý 944 triệu, dự kiến quý 1,276 tỷ USD quý 1,340 tỷ USD Hãng dự kiến giá trị xuất năm 2011 4,340 tỷ USD Và theo Ông Shim Won Hwan, Tổng giám đốc khu tổ hợp Samsung Việt Nam cho biết, tập đoàn Samsung muốn đưa SEV lên thành nhà máy sản xuất điện thoại di động hàng đầu hãng toàn cầu nhà máy chủ lực cung cấp điện thoại cho giới Samsung 3.1.4 Tính thích nghi Cuộc khủng hoảng kinh tế tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, tạo nên cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải có thay đổi để thích nghi với thị trường Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng CNTT làm cho chuuỗi cung ứng họat động cách hiệu Cụ thể hóa hai từ "thay đổi" kế hoạch Samsung hàng loạt hành động chiến lược như: • Đầu tư nghiên cứu cơng nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn; • Là cơng ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường; • Liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định; • Điều chỉnh nhanh; • Đưa chất lượng lên hàng đầu 26 Yếu tố chiều sâu tạo nên thành công Samsung công tác nghiên cứu phát triển Không công ty công nghệ nào, kể intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển Samsung 3.2 Nhược điểm Samsung có chuỗi cung ứng họat động hiệu bên cạnh cịn số hạn chế Samsung chưa tự chủ nguồn cung linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho mình, chủ yếu phải nhập nước Điều khiến cho Samsung bị chi phối nhà cung cấp nước giá thành sản phẩm cao => cần đầu tư thêm dây chuyền sản xuất linh kiện, phụ kiện vừa đảm bảo cho q trình sản xuất cơng ty vừa xuất thị trường Mạng lưới nhà phân phối Samsung cịn ít, tồn quốc cịn nhà phân phối thức => cần mở rộng thêm nhà phân phối, việc phân phối, giới thiệu sản phẩm thị trường hiệu - Trụ sởNhà sáng lậpLee Byoung Chul 27 ... cảnh Samsung vận hành theo tầm nhìn nhất: “dẫn đầu xu hướng hội tụ kỹ thuật số” CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHUỔI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG 2.1 Mơ hình chuổi cung ứng Nhà Cung Cấp Doanh Nghiệp Trung Tâm Nhà Phân. .. chuổi cung ứng 2.3.1 Chiến lược vừa tinh gọn vừa linh hoạt Như vậy, theo phân tích thấy samsung sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể chỗ Samsung đáp ứng. .. lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo rằng: nhu cầu quay, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống quản trị đơn