PHẦN MỀM QUẢN LÍ KHÁCH SẠN MEMO

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MEMO Thành viên nhóm: 1.Nguyễn Huy Hoàng 2.Đỗ Thùy Dương 3.Vũ Thị Thu Hương 4.Phạm Ngọc Hiền Trường CĐ Thương Mại & Du Lịch Hà Nội Lớp QTKDKS 8B I GIỚI THIỆU CHUNG Phần mềm quản lí khách sạn MeMo sản phẩm Công ty TNHH Tư vấn & Giải pháp CNTT - ITCS có trụ sở Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội MEMO giải pháp tổng thể quản lý chuỗi nhà hàng, khách sạn, resort xây dựng nghiệp vụ chuẩn giúp thực việc quản lý chuyên nghiệp hơn, MEMO phù hợp với tất quy mô khách sạn, bao gồm khách sạn lớn có số phịng lên tới hàng nghìn, quản lý việc đặt phịng tốn cho khách hàng tối ưu Giao diện đăng nhập MEMO – Giải pháp phần mềm tổng thể quản lý nghiệp vụ khách sạn, resort MEMO – Nhóm người dùng MEMO - Sơ đồ kết nối phần mềm giải pháp tổng thể Danh sách số khách hàng II CÁC TÍNH NĂNG Tính phổ dụng - Áp dụng dễ dàng cho nhiều mơ hình khác : hotel, resort (từ 1-5 sao), hostel, apartment kết hợp mơ hình : hotel kết hợp với apartment, Giao diện phần mềm - Ngôn ngữ hiển thị Tiếng Việt Tiếng Anh Các chức nghiệp vụ, hệ thống báo cáo phân nhóm dựa tiêu chí quản lý Giao diện thân thiện, trực quan, dễ sử dụng, tùy chỉnh thông tin hiển thị theo yêu cầu người sử dụng Bảo mật & phân quyền - Bảo mật tài khoản đăng nhập người sử dụng Người sử dụng phân quyền chi tiết đến chức năng, báo cáo phần mềm Thao tác người sử dụng nhận lịch sử hoạt động (log) phần mềm Báo cáo thống kê - Các báo cáo phân nhóm theo nhóm người dùng, thống kê dựa nhiều tiêu chí : thời gian, nhóm khách hàng, khu vực, hình thức tốn, nhóm dịch vụ, dịch vụ , dễ dàng xuất sang định dạng khác Excel, Pdf, Word, Bản quyền phần mềm - Bản quyền bao gồm : mã nguồn phần mềm, tài liệu, video thuộc về  Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp CNTT (công ty ITCS) . Khách hàng giao kết hợp đồng có quyền sử dụng vĩnh viễn phần mềm địa điểm triển khai, khơng giới hạn số lượng máy tính cài đặt Hỗ trợ & bảo hành - Hỗ trợ 24/7 Bảo hành 01 năm toàn quốc Miễn phí dùng thử Người sử dụng cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm; xem video hướng dẫn sử dụng phần mềm trực tuyến internet cách dễ dàng lúc, nơi III CÁC NHĨM CHỨC NĂNG CHÍNH TRONG PHẦN MỀM Bộ phận kinh doanh, lễ tân Bộ phận buồng Nhóm biểu mẫu phòng, kĩ thuật báo cáo MeMo Bộ phận thu ngân, kế tốn Cấu hình hệ thống Quản trị hệ thống Mơ hình hoạt động phần mềm Bộ phận kinh doanh – lễ tân    Quản lí đồn: đăng kí trước, check-in, giao dịch, check-out đồn Quản lí khách lẻ: đăng kí trước, check-in, giao dịch, check-out khách lẻ Quản lí khách quen, khách lịch sử Khả cung ứng phòng khách sạn Sơ đồ phịng, biểu đồ phịng Hoa hồng, đại lí Khai báo tạm trú Yêu câu sửa chữa, bảo dưỡng Quản lí đồ gửi nhận Tin nhắn Kiểm tốn đêm Và nhiều chức khác SƠ ĐỒ PHÒNG KHÁCH SẠN TẠI THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI BIỂU ĐỒ PHÒNG GIAO DIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG KÍ Bộ phận buồng phịng kĩ thuật •Cập nhật trạng thái phòng : sau dọn phòng, nhân viên buồng phòng chuyển trạng thái phòng từ bẩn-> •Cập nhật minibar, giặt khách sử dụng : sau kiểm tra phòng, nhân viên buồng phòng nhập số lượng minibar, giặt khách sử dụng •Yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng: nhập yêu cầu sửa chữa khách phòng để chuyển yêu cầu xuống phận kỹ thuật xử lý •Quản lý đồ thất lạc •Quản lý kho minibar •và nhiều chức khác Bộ phận thu ngân kế tốn Quản lí cơng nợ khách hàng: danh sách khách nợ, số tiền khách phòng nợ, tốn, cịn phải tốn, Hoa hồng đại lí du lịch: dựa sách khách sạn – đại lí thời gian khách lưu trú •Quản lí kho minibar: tạo phiếu nhập kho, phiếu xuất kho (dựa số lượng khách phòng tiêu dùng thực tế) Quản trị hệ thống •Xem thống kê thời điểm tại: cơng suất phịng khách sạn, số lượng khách lưu trú, khách đến, •Quản lí người sử dụng: thêm mới, xóa tài khoản người sử dụng •Phân quyền người sử dụng: chi tiết đến chức báo cáo Cấu hình hệ thống • • • • • Cấu hình sách giá phịng Cấu hình sách giá phịng theo Cấu hình loại phịng, danh sách phịng Kế hoạch bán phòng, doanh thu tháng Tỷ giá ngoại tệ Các nhóm biểu mẫu báo cáo