Xay dung va phat trien nguon nhan luc, doi ngu ban hang Mr Len Ban chuan de chia se

XÂY DỰNG NGUỒN NHÂN LỰC & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG Tuyển dụng Quy trình tuyển dụng hiệu Tân Việt: Bước 1: Phân tích nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Lọc danh sách ứng viên Bước 3: Kiểm tra chuyên môn, trắc nghiệm Bước 4: Mô tả tính chất cơng việc Bước 5: Phỏng vấn Bước 6: Quyết định Bước 7: Chào đón, hội nhập II Tuyển dụng (tiếp) Nguồn nhân tuyển dụng Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ công ty đối thủ Từ trường đại học kỹ thuật – có chuyên ngành thú y kinh tế Từ ngành hàng tiêu dùng Từ đối tác bán hàng cho công ty Từ nội cơng ty giới thiệu Từ nhiều nguồn … I Tuyển dụng (tiếp) Công tác tuyển dụng văn phòng Tuyển dụng văn phòng quán café ? (Cà fe) I.Tuyển dụng – vấn Kỹ vấn ứng viên  Tạo khơng khí vấn buổi nói chuyện  Khiến ứng viên nói nhiều tốt  Đặt câu hỏi, lắng nghe trả lời  Không hỏi ứng viên câu “dẫn đường” khiến ứng viên dễ đốn câu trả lời  Khơng đưa thành kiến cá nhân vào vấn  Nên đặt câu hỏi mở để có nhiều thơng tin  Ứng viên có mục tiêu cụ thể cho – – năm ntn?  Yêu cầu cung cấp số điện thoại người quen – tham khảo? I Tuyển dụng – vấn (tiếp) Ví dụ minh họa: Nhiệm vụ: Hãy trình bày tình mà cấp khơng hài lòng bạn Hành động : Bạn làm tình Kết : Kết Hãy trình bày thành tích mở đại lý tốt bạn năm 2016? Hành động : Làm bạn mở đl ? Kết : Đại lý bây giời phát triển rồi? I.Tuyển dụng – vấn (tiếp) Điểm cần lưu tâm Trong suốt vấn, bạn ln phải tự hỏi: Ứng viên muốn nói họ? Ứng viên thuộc nhóm người nào? Cố gắng xác định mục tiêu ứng viên  Cần việc hay muốn có hội tốt  Cần có thu nhập nhiều  Muốn lựa chon công ty tiếng I Tuyển dụng (tiếp) Tuổi tác, sức khỏe, nơi cư trú Tiềm phát triển Khả găn bó lâu dài Kiến thức liên quan, kinh nghiệm, sở trường Mức lương ứng viên đề nghị thích hợp với Doanh nghiệp II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng Huấn luyện đào tạo theo bước Bước 1: Giúp NV hịa nhập hiểu cơng ty - Hịa nhập với đội nhóm - Hiểu văn hóa nội quy công ty - Hiểu sản phẩm ( Nhân viên bán hàng cần phải yêu thích – tự hào sp công ty) II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước : Huấn luyện hội thảo II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước : Huấn luyện kỹ mềm  Kỹ giao tiếp  Tính chuyên nghiệp công việc + Phong cách ăn mặc phù hợp + Luôn hẹn + Tôn trọng khách hàng (Lễ phép – mực)  Thái độ công việc : Cần nhiệt tình chăm Nhiệt thành nhiệt tình bắt buộc khách hàng nói “YES” nhiều người lại nói “NO” Tỷ lệ 1/10 1/20 Vì : “NVBH cần phải ln tích cực u sản phẩm mà bán ” II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước 5: Phương pháp huấn luuyện Dạy lớp học lớp 12 II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Phương pháp Đào tạo – Kèm cặp Người vào nghề, tràn đầy nhiệt huyết cần định hướng dẫn dắt Người học hỏi thiếu tập trung ý tri – Giải pháp Huấn luyện Người huấn luyện dè dặt : Động viên đốc thúc Người đạt nhiều thành tích có tính dộc lập - Trao quyền trao hội EXPLAIN CRITIQUE Giải Thích Đúc kết Quy trình EDAC APPLY 2.DEMONTRATRE Áp dụng Làm mẫu II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước 5: Phương pháp huấn luuyện Mơ hình EDAC II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước 5: Phương pháp huấn luuyện Đúc kết Kinh nghiệm từ thực tế công việc II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước 6: Hỗ trợ - Xây dựng mục tiêu – Giám sát    Cách làm báo cáo tuần, tháng, quý Giám sát Đốc thúc II Đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ       Họp tuần/ lần Có báo cáo ngày qua Zalo nhóm Báo cáo tuần ( Gủi tối chủ nhật) Báo cáo tháng gủi ngày cuối tháng Báo cáo năm Có số KPI đánh giá hiệu tối thiểu / NV GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ       Họp tuần/ lần Có báo cáo ngày qua Zalo nhóm Báo cáo tuần ( Gủi tối chủ nhật) Báo cáo tháng gủi ngày cuối tháng Báo cáo năm Có số KPI đánh giá hiệu tối thiểu / NV III Đãi ngộ MỘT SỐ HOẠT ĐÔNG XÂY DỰNG ĐỘNG LỰC VÀ TÍNH GẮN BĨ ĐỘI NGŨ III Đãi ngộ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH THI ĐUA Giải tháng - Quý - năm - Chường trình du lịch III Đãi ngộ (tiếp) CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH III Đãi ngộ (tiếp) GIAO LƯU HỌC TẬP ... (tiếp) Huấn luyện đào tạo theo bước Bước : Làm rõ nhiệm vụ - vai trò – tố chất sale Nhiệm vụ:  Giữ khách hàng cũ  Phát triển khách hàng 2.Vai trò Sale  Bán hàng cho đại lý C1, C2, người CN  Cần... kinh tế Từ ngành hàng tiêu dùng Từ đối tác bán hàng cho cơng ty Từ nội công ty giới thiệu Từ nhiều ngu? ??n … I Tuyển dụng (tiếp) Công tác tuyển dụng văn phòng Tuyển dụng văn phòng quán café ? (Cà... công việc Bước 5: Phỏng vấn Bước 6: Quyết định Bước 7: Chào đón, hội nhập II Tuyển dụng (tiếp) Ngu? ??n nhân tuyển dụng Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ cơng ty đối thủ Từ trường đại học kỹ thuật