Mô hình quản trị hệ thống thông tin

Tài liệu về 8 Mô hình quản trị hệ thống thông tin thông dụng học phần Quản lý Hệ thống thông tin, ngành hệ thống thông tinn cho các bạn học sinh, sinh viên tham khảo như Mô hình quản trị Holacracy Mô hình 8 bước của Kotter Cơ cấu trực tuyến (cơ cấu đường thẳng) Cơ cấu trực tuyến chức năng ......

Hệ thống thông tin hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ phân phối thông tin liệu cung cấp chế phản hồi để đạt mục tiêu định trước Các tổ chức sử dụng hệ thống thơng tin với nhiều mục đích khác Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin giúp đạt thông hiểu nội bộ, thống hành động, trì sức mạnh tổ chức, đạt lợi cạnh tranh Với bên ngoài, hệ thống thông tin giúp nắm bắt nhiều thông tin khách hàng cải tiến dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh, tạo đà cho phát triển Mơ hình quản trị hệ thống thơng tin thơng dụng: - Mơ hình quản trị Holacracy - Mơ hình quản trị 7S McKinsey - Mơ hình bước Kotter - Cơ cấu trực tuyến (cơ cấu đường thẳng) - Cơ cấu theo chức - Cơ cấu trực tuyến- chức - Cơ cấu trực tuyến- tham mưu - Cơ cấu ma trận Mơ hình quản trị Holacracy Khái niệm: Holacracy phương pháp quản lý điều hành phân quyền, quyền định phân phối công thành viên thông qua chế “tự quản lý”, gồm team có quyền lực ngang hàng thay hệ thống quản lý phân cấp theo trục dọc truyền thống Hiểu cách đơn giản, mơ hình quản trị khơng có quản lý cấp trên, nhân viên “sếp” Mơ hình áp dụng doanh nghiệp tổ chức phi lợi nhuận nhiều nước tiên tiến Đặc điểm: Quy tắc, nội quy công ty: nguyên tắc nội quy xây dựng xoay quanh công việc nhân cập nhật thay đổi thường xuyên Phân quyền, tự hành: quyền lực phân bổ cho team/phòng ban, team tự quản lý, phân công công việc định đưa có giá trị nội nhóm Tiến độ nhanh: cách thức tổ chức thường xuyên thay đổi phù hợp thơng qua khả tìm giải pháp nhanh chóng nhóm tự hành Minh bạch: tất nhân viên phải tuân theo nguyên tắc rõ ràng, kể giám đốc hay chủ doanh nghiệp Lợi ích mơ hình Nhân viên sáng tạo chủ động hơn, tự định để giải công việc cách hiệu Dễ dàng áp dụng giúp xác định rõ xứ mệnh tổ chức Giúp xây dựng hệ thống tái đánh giá tái phân bổ để phát giải vấn đề Mơ hình quản trị 7S McKinsey Mơ hình quản trị 7S phát triển vào cuối thập niên 1970 Tom Peters and Robert Waterman, cựu chuyên gia tư vấn McKinsey & Company, tập đoàn tư vấn hàng đầu giới Họ xác định nhân tố nội cần xếp quản lý hiệu để doanh nghiệp đạt mục tiêu Đặc điểm: Mơ hình 7S gồm có nhân tố: Strategy (chiến lược): xây dựng kế hoạch hành động chi tiết Structure (cấu trúc): liên quan đến kết cấu hệ thống cấp bậc doanh nghiệp System (hệ thống): phương pháp thực hoạt động, thủ tục Shared values (giá trị chung): giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp vận hành dựa vào Style (phong cách): phong cách lãnh đạo quản lý cao cấp, cách họ phản ứng định trước vấn đề Staff (nhân sự): đội ngũ nhân lực làm việc Skills (kỹ năng): lực kỹ chung doanh nghiệp nhân viên Lợi ích mơ hình Cung cấp nhìn sâu sắc tồn cảnh cách vận hành doanh nghiệp để từ đó: Cải thiện hiệu hoạt động Đánh giá ảnh hưởng thay đổi tương lai Xác định cách hiệu để thực chiến lược đề xuất Mơ hình Bước Kotter Mơ hình xây dựng giáo sư Kotter, chuyên gia quản lý đổi trường Kinh Doanh Havard năm 1996 Mơ hình tập trung vào việc quản lý thay đổi diễn doanh nghiệp bên bên Đặc điểm mơ hình: Tạo khẩn cấp: thúc đẩy tạo động lực để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ Xây dựng đội ngũ: xếp nhân nhóm cho phối hợp tốt kỹ năng, kiến thức cam kết Định hình tầm nhìn chiến lược: xác định giá trị cốt lõi để định hình tầm nhìn xây dựng chiến lược dài hạn Chia sẻ tầm nhìn: thường xuyên chia sẻ tầm nhìn chung cách mạnh mẽ thuyết phục để đảm bảo đội ngũ bạn hướng Thúc đẩy hành động: loại bỏ rào cản nội thủ tục rườm rà, quy trình thiếu hiệu thưởng cho nhân viên tiếp nhận cải tiến hỗ trợ quy trình Tạo thành tựu ngắn hạn: đặt số mục tiêu ngắn hạn dễ dàng đạt để tháo gỡ áp lực tạo động lực cho nhân viên Duy trì đà tăng trưởng: nỗ lực sau thành công ban đầu, kiên định với mục tiêu dài hạn Đồng thay đổi: củng cố cho thay đổi cải tiến, biến chúng thành thói quen gắn liền với văn hóa cơng ty Lợi ích mơ hình: Đây mơ hình quản trị dễ dàng áp dụng thực thi, đặc biệt doanh nghiệp sử dụng cấu phân cấp quản lý truyền thống Mơ hình giúp nhân thích ứng với thay đổi nội công ty giúp doanh nghiệp dễ dàng áp dụng triển khai hoạt động cải tiến quản lý tác động thay đổi Cơ cấu trực tuyến (cơ cấu đường thẳng) Nhà quản trị trực tiếp định giám sát cấp ngược lại, cấp chịu điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo Đặc điểm mơ hình cấu người lãnh đạo thực chức quản trị, vấn đề giải theo đường thẳng Kiểu cấu tạo điều kiện để áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thống làm cho mệnh lệnh thi hành nhanh Mặt khác cấp có cấp trực tiếp nên mệnh lệnh phát thống Tuy nhiên cấu trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ cao mặt quản lý địi hỏi người đứng đầu phải có hiểu biết toàn diện để đạo tất phận chuyên môn khác Đây cấu áp dụng phổ biến vào cuối kỉ XIX doanh nghiệp có quy mơ sản xuất không phức tạp 5 Cơ cấu theo chức Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp theo chức loại hình cấu chức quản lý phận tổ chức riêng rẽ, cấp có nhiều cấp trực tiếp Trong phạm vi doanh nghiệp người lãnh đạo tuyến lẫn lãnh đạo tuyến chức định liên quan đến chuyên môn phân xưởng, tổ sản xuất thuộc quyền quản lý họ Chính mà nhiệm vụ quản lý cấu chia riêng rẽ để tham gia quản lý Ưu điểm: Thực chuyên môn hóa quản lý theo chức giúp doanh nghiệp thu hút nhà chun mơn có trình độ cao, kiến thức chuyên sâu vào công tác quản lý Tránh tượng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ phận Từ vấn đề chuyên môn, kỹ thuật suất làm việc nâng cao Rõ ràng kiểu cấu tổ chức quản trị có độ rủi ro thấp kiểu cấu thẳng Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm cấu chức khiến cho cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác đơn vị quản lý dễ vi phạm chế độ thủ trưởng Cơ cấu trực tuyến - chức Mô hình cấu tổ chức doanh nghiệp trực tuyến – chức kết hợp giữ cấu trực tuyến cấu chức Theo đó, quan hệ nhân viên quản lý tuân theo đường thẳng phận chức làm nhiệm vụ đưa lời khuyên dẫn, đồng thời kiểm tra hoạt động phận trực tuyến Cơ cấu kết hợp thu hút chuyên gia vào việc giải vấn đề chuyên môn Tuy nhiên lại làm gia tăng phận chức công ty, khiến cho máy quản lý cồng kềnh, nhiều đầu mối Do đòi hỏi nhà lãnh đạo phải linh hoạt, mềm dẻo ln điều hịa phối hợp hoạt động phận để tránh tượng không ăn khớp, cục quan chức Cơ cấu Ma trận Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp lập có dự án Ban giám đốc cử chủ nhiệm dự án phòng chức cử cán tương ứng Khi dự án kết thúc người trở cơng việc người Ưu điểm: Cơ cấu có tính động cao, dễ di chuyển cán bộ phận tới dự án khác Ngồi cịn tận dụng cán có chun mơn cao, giảm cồng kềnh cho máy tổ chức Nhược điểm: mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp dễ xảy mâu thuẫn lãnh đạo dự án lãnh đạo chức Và cấu sử dụng dự án trung hạn dài thuật Cơ cấu trực tuyến – tham mưu Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp người lãnh đạo định chịu hoàn toàn trách nhiệm định gặp vấn đề phức tạp họ tham khảo ý kiến phận tham mưu giúp việc Ưu điểm mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp thuận lợi dễ thực yêu cầu từ thủ trưởng Bước đầu biết khai thác chức quan tham mưu Nhược điểm: Để đưa định người quản lý phải thời gian hỏi ý kiến phận tham mưu Đơi dẫn đến tình trạng định chậm đánh hội kinh doanh  ... quyền lực ngang hàng thay hệ thống quản lý phân cấp theo trục dọc truyền thống Hiểu cách đơn giản, mơ hình quản trị khơng có quản lý cấp trên, nhân viên “sếp” Mơ hình áp dụng doanh nghiệp tổ chức... liền với văn hóa cơng ty Lợi ích mơ hình: Đây mơ hình quản trị dễ dàng áp dụng thực thi, đặc biệt doanh nghiệp sử dụng cấu phân cấp quản lý truyền thống Mơ hình giúp nhân thích ứng với thay đổi... hình quản trị Holacracy Khái niệm: Holacracy phương pháp quản lý điều hành phân quyền, quyền định phân phối cơng thành viên thông qua chế “tự quản lý”, gồm team có quyền lực ngang hàng thay hệ