XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ĐẾN 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

  BỘ GIÁO DỤC VA ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐÁI HỘC KINH TE TP.HO CHÍ MINH *1»*1 »*1»*1»*1»*1»*1»*1 »*1»*1» VO TÁN TRÁN DỤY XÂY DỰNG CHIÉN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ  VÀ PHÁT TRIỂN VIÊT NAM ĐÉN 2015 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI •••• TP.HO CHÍ MINH NĂM 2007 MỤC LỤC   Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng viết tắt Danh mục bảng Mở đầu Trang Chương : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VO TÁN TRÁN DỤY DỤY .1 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ TÉ MỞ ĐẦU ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu cứu 8 3.Phương pháp nghiên nghiên cứu .8 cứu CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.2Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2Quy trình xây dựng dựng chiến lược lược 10 .10 Bước : Nghiên cứu môi trường 10 trường 10 Bước : Phân tích nội .11 Bước : Xác định mục tiêu doanh nghiệp nghiệp 12 12 Bước : Xây dựng chiến lược 12 Bảng 1.1 : Ma Trận SWOT 12 1.3Lựa chọn chiến lược 13 1.3.1Chiến lược lược cấp công ty ty 13 13 1.3.2Chiến lược lược cấp kinh doanh doanh 14 14 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 15 2.1.3Kết hoạt động động kinh doanh BIDV những năm gần .17 17 Công tác nguồn vốn : .18 Hoạt động bảo lãnh 21 Hoạt động dịch vụ hệ thống BIDV 22 Hoạt động toán quốc quốc tế : .25 : 25 Hoạt động kinh doanh thẻ 26 Quan hệ đối ngoại 26 2.2Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 27 2.2.1Các yếu tố tác tác động từ môi trư trường ờng vĩ mô mô .27 27   2.2.1.1Yếu tố kinh tế - xã hội 27 2.2.1.2Mơi trường trị - pháp luật 30 2.2.2.4Yếu tố công nghệ 34 2.3 Các yếu tố tác động từ môi trường vi mô 2.2.3.3 Người cung ứng khách hàng 35 hàng 35 2.2.3.5Đối thủ thủ cạnh tranh trực tiếp 37 tiếp 37 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 43 2.2.3.6Đối thủ tiềm 43 2.3.1.2Chất lượng hoạt động : 48 KẾT LUẬN LUẬN .75 75 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 79 PHỤ LỤC 82 BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 82 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN CÁN BỘ NHÂN VIÊN BIDV85 PHỤ LỤC CÁC CHI NHÁNH CỦA BIDV 95 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC   ACB : Ngân hàng TMCP Á châu AGRIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp pphhát triển nông thôn ATM : Máy rút tiền tự động BIDV : Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam INCOMBANK : Ngân hàng Công thương  NHNN : Ngân hàng Nhà nước  NHTM  NHTMCP : Ngân hàng thuơng mại : Ngân hàng thương mại cổ phần  NHTMQD : Ngân hàng thương mại quốc doanh SACOMBANK :Ngân hàng TM TMCP Sà Sài ggịịn Th Thương tín SPDV : Sản phẩm dịch vụ TCTD : Tổ chức tín dụng USD : Đô la Mỹ VIET IETCO COM MBAN BANK : Ng Ngân hàn hàng N Nggoại thương WTO : Tổ chức thương mại giới Trang VO TÁN TRÁN DỤY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .8 3.Phương pháp nghiên cứu CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN NGHIÊN CỨU CỨU .9 1.1.2Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2Quy trình xây dựng chiến lược 10 Bước : Nghiên cứu cứu môi trường .10 trường .10 Bước : Phân tích nội 11 Bước : Xác định mục tiêu doanh nghiệp 12 Bước : Xây dựng chiến lược 12 Bảng 1.1 : Ma Trận SWOT 12 1.3Lựa chọn chiến lược 13 1.3.1Chiến lược cấp công ty 13 1.3.2Chiến lược cấp kinh doanh 14   PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 15 2.1.3Kết hoạt động kinh doanh BIDV năm gần .17 Công tác nguồn vốn : .18 Hoạt động bảo lãnh 21 Hoạt động dịch vụ hệ thống BIDV BIDV 22 22 Hoạt động toán quốc tế : 25 Hoạt động kinh doanh thẻ thẻ 26 26 Quan hệ đối ngoại 26 2.2Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .27 2.2.1Các yếu tố tác động từ môi trường vĩ mô 27 mô 27 2.2.1.1Yếu tố kinh tế - xã hội 27 2.2.1.2Mơi trường trường trị - pháp luật 30 2.2.2.4Yếu tố công nghệ 34 2.3 Các yếu tố tác động từ môi trường vi mô 2.2.3.3 Người Người cung ứng khách hàng 35 hàng 35 2.2.3.5Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 37 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 43 2.2.3.6Đối thủ tiềm 43 2.3.1.2Chất lượng hoạt động : 48 KẾT LUẬN .75 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 79 PHỤ LỤC 82 BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 82 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN CÁN BỘ NHÂN VIÊN BIDV85 PHỤ LỤC CÁC CHI NHÁNH CỦA BIDV 95 Hình 2.1: Biểu đồ tăng trưởng nguồn vốn vốn huy động BIDV từ năm VO TÁN TRÁN DỤY DỤY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ TÉ MỞ ĐẦU ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Phương pháp nghiên nghiên cứu cứu .8 CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.2Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2Quy trình xây xây dựng chiến lược 10 lược 10 Bước : Nghiên cứu môi trường 10   Bước : Phân tích nội .11 Bước : Xác định mục tiêu doanh nghiệp nghiệp .12 12 Bước : Xây dựng chiến lược 12 Bảng 1.1 : Ma Trận SWOT 12 Trang 1.3Lựa chọn chiến lược 13 1.3.1Chiến lược lược cấp công ty 13 ty 13 1.3.2Chiến lược lược cấp kinh doanh doanh .14 14 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH DOANH 15 .15 2.1.3Kết hoạt động động kinh doanh BIDV nhữ ng năm gần 17 17 Công tác nguồn vốn : .18 Hoạt động bảo lãnh 21 Hoạt động dịch vụ hệ thống BIDV 22 Hoạt động toán toán quốc tế : : .25 25 Hoạt động kinh doanh thẻ 26 Quan hệ đối ngoại 26 2.2Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 27 2.2.1Các yếu tố tác động từ môi trường vĩ mô .27 2.2.1.1Yếu tố kinh tế - xã hội 27 2.2.1.2Mơi trường trị - pháp luật 30 2.2.2.4Yếu 2.2.2.4Y ếu tố công nghệ 34 2.3 Các yếu tố tác động từ môi trường vi mô 2.2.3.3 Người cung ứng khách hàng 35 hàng 35 2.2.3.5Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 2.2.3.5Đối tiếp 37 37 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 43 2.2.3.6Đốii thủ tiềm 2.2.3.6Đố 43 .43 2.3.1.2Chất lượng hoạt động : 48 KẾT LUẬN LUẬN 75 75 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 79 PHỤ LỤC 82 BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 82 PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN CÁN BỘ NHÂN VIÊN BIDV85 PHỤ LỤC CÁC CHI NHÁNH CỦA BIDV 95 Hình 2.9: Biểu đồ so sánh ROE ngân hàng   MỞ ĐẦU Lý do chọ chọnn đđềề ttài ài Hội nhập kinh tế giới xu tất yếu y ếu yêu cầu khách quan quốc gia trình phát triến Xu hướng ngày hình thành rõ nét, đặc biệt kinh tế thị trường trở thành sân chơi chung cho tất nước, thị trường tài mở rộng phạm vị hoạt động gần không biên giới, vừa tạo điều kiện tăng cường hợp tác, vừa làm sâu sắc gay gắt thêm trình cạnh tranh Trong lĩnh vực ngân hàng, có the hiểu hội nhập quốc tế việc mở cửa hoạt động ngân hàng kinh tế với cộng đồng tài quốc tế quan hệ tín dụng, tiền tệ hoạt động dịch vụ ngân hàng khác, việc dỡ bỏ cản trở ngăn cách khu vực với phần lại giới Trong tiến trình hội nhập địi hỏi ngân hàng tổ chức tài phi ngân hàng phải cạnh tranh trực tiếp với để tồn phát triển Ngân hàng muốn trì lợi nhuận khả cạnh tranh cần phải đổi phát triển mặt : Vốn, công nghệ, dịch vụ, cấu tổ chức, trình độ quản lý, chất lượng hoạt động hệ thống kiểm soát rủi ro khơng ngừng nâng cao uy tín thương hiệu Đối với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV), sau mười năm đổi hoạt động đạt số kết : Mức huy động vốn cấp tín dụng ngày tăng góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cung ứng dịch vụ ngân hàng ngày mở rộng phát triển, tạo tiện ích thu hút khách hàng, góp phần tạo điều kiện luân chuyển vốn nhanh hơn, tiết kiệm chi phí lưu thơng xã hội, cấu mạng lưới BIDV ngày đa dạng, mở rộng phát triển Khi bước vào hội nhập BIDV phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt đe dọa đến tồn phát triển BIDV, BIDV phải xây dựng chiến lược kinh doanh 10 năm tới, giai đoạn khó khăn ngân hàng Việt nam Là quản lý hệ thống BIDV   tâm đắc với vấn đề nên chọn đề tài : “ Xây dựng chiến lược phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Viêt nam đến 2015” Mục Mục tiê tiêuu nghi nghiên ên cứuu Trang  Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận chiến lược, làm sở xây dựng chiến lược cho BIDV Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động, môi trường kinh doanh BIDV, từ  phân tích lựa chọn phương án chiến lược phù hợp cho phát triển BIDV mười năm tới Xây dựng giải pháp thực chiến lược Phươ Phương ng phá phápp nghi nghiên ên cứu cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu luận văn trích tổng hợp từ niên giám thống kê, số liệu báo cáo từ website NHNN, báo cáo thường niên ngân hàng Ngồi luận văn cịn sử dụng số tài liệu tham khảo, sách báo, tạp chí tài liệu giảng dạy chuyên ngành Phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, phương pháp chun gia Trong q trình phân tích, tác giả có sử dụng phương pháp so sánh tổng hợp số liệu BIDV khứ tại, so sánh tiêu, số liệu kết hoạt động kinh doanh BIDV với số NHTM khác; đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia BIDV việc đánh giá điểm số q trình phân tích ma trận Bố cục đề tài  Ngoài phần phần mở đầu, pphần hần kết lu luận, ận, phụ lục danh mụ mụcc tài liệu tham khảo, khảo, luận văn gồm chương sau : Chương : Cơ sở khoa học đề tài nghiên cứu Chương : Phân tích mơi trường kinh doanh BIDV Chương : Xây dựng chiến lược phát triển BIDV đến 2015 Chương   CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh doanh 1.1.1 1.1 Khái Khái nniệm iệm chiến chiến lư lược ợc kinh kinh doanh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược không nhằm vạch cách cụ the làm đe có the đạt mục tiêu nhiệm vụ vơ số chương trình hỗ trợ, chiến lược chức khác Chiến lược kinh doanh - liên quan tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng thị trường cụ thể Nó liên quan đến định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Cho đến nay, có nhiều khái niệm khác chiến lược kinh doanh tùy thuộc vào cách tiếp cận nghiên cứu khác : - Theo Fr Fred ed R.David R.David : “ Chiến lược lược kinh doa doanh nh khoa khoa học nghệ thuật thuật khoa khoa học thiết lập, thực đánh giá định liên quan nhiều chức cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề ra” - Theo Theo tác gi giảả Garr Garryy D D.Sm Smit ith, h, Danny Danny R.Aro R.Arold ld Bobb Bobbyy R R.Bi Bizz zzel elll : “Hoạ “Hoạch ch định chiến lược q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực hiện, kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu mơi trường tương lai” 1.1.2 1.1 Vai trò chiến chiến llượ ượcc kinh kinh doa doanh nh Thứ nhất, chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ hội đe dọa kinh doanh, từ đưa sách phát triển phù hợp nhằm đạt mục tiêu đề Thứ hai, chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị dự báo số bất trắc, rủi ro xảy trong tương lai, từ dựa tiềm lực doanh nghiệp đe chủ động đối phó với tình bất trắc Thứ ba, chiến lược kinh doanh phối hợp phận doanh nghiệp cách   tốt nhất; giúp thành viên phát huy tính động, sáng tạo để đạt mục tiêu chung 1.2 1.2 Quy Quy ttrì rình nh xây xây dựn dựngg chi chiến ến lư lược ợc • Bước Bước : N Ngh ghiên iên cứu môi trường trường Trang Các yếu tố mơi trường có tác động to lớn chúng ảnh hưởng đến toàn  bước trình quản quản trị chiến lược lược Chiến lược đư đưaa phải ho hoạch ạch định sở điều kiện môi trường doanh nghiệp Môi trường doanh nghiệp bao gồm yếu tố, lực lượng, thể chế tồn bên ngồi doanh nghiệp mà nhà quản trị khó khơng kiểm sốt chúng lại ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Môi trường doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô - Ngh Nghiên iên cứu mơi trườn trườngg vĩ mơ: Là q trì trình nh nghiên nghiên cứu yếu tố như: như: ki kinh nh tế, trị, văn hóa, xã hội, dân tộc, luật pháp, địa lý, kỹ thuật, công nghệ sách nhà nước - Nghiên Nghiên cứu mơi trường trường vi mơ: Là q trình trình nghiên nghiên cứu yếu tố như: đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, đơn vị sáp nhập hay rút rui khỏi ngành Phân tích mơi trường vĩ mơ vi mơ cho thấy hội mối đe dọa mà doanh nghiệp phải gặp phải để từ xây dựng chiến lược nhằm tận dụng hội né tránh làm giảm ảnh hưỏng mối đe dọa Sau phân tích yếu tố riêng biệt mơi trường vĩ mô, nhiệm vụ nhà quản trị chiến lược đưa kết luận chung yếu tố chủ yếu đem lại hội bất trắc mơi trường, theo Fred R.David cần xây dựngi Ma trận đánh giá yếu tố bên ( EFE): Ma trận cho phép tóm tắt đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Đây ma trận thành phần thiếu xây dựng chiến lược Bất kể số hội chủ yếu mối đe dọa bao gồm ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, tổng số điểm quan trọng cao mà tổ chức có thấp Tổng số điểm quan trọng trung bình 2,5 Tổng số điểm quan trọng cho 10    SA(single answer): Câu hỏi có lựa chọn MA (multi answer): Câu hỏi có nhiều lựa chọn    _ _ S TT Nội dung câu hỏi Anh/chị vui lòng cho biêt có nhu cầu sử dụng dịch vụ tài ngân hàng Anh/chị nghĩ đên ngân hàng số ngân hàng TMQD đây?(SA) BIDV ( Ngâ Ngânn hàng hàng Đầu tư và Phát triến triến Việt Việt Nam) Nam) Agribank Agribank ( Ngân Ngân hhàng àng Nông Nông nghiệp nghiệp vvàà Phát triến triến nôn nôngg thôn thôn Việt Việt Nam) Inc Incomb ombank ank ( N Ngâ gânn hàng hàng Công Công thươ thương ng Việt Việt Nam) Nam) Vietcomb Vietcombank ank ( Ng Ngân ân hhàng àng Ngoạ Ngoạii tthươ hương ng Việt Việt Nam) Anh/chị vui lòng cho biêt ngân hàng giao dịch chủ yêu Anh/chị ( Ngân hàng bạn)?(SA) BIDV ( Ng Ngân ân hhàng àng Đầu tư và Phá Phátt triến triến Việt Việt Nam) Agribank Agribank ( Ngân hàng Nông nghi nghiệp ệp P Phát hát triến triến nông nông thôn thôn Việt Việt Nam) Nam) Incom Incomban bankk ( Ng Ngân ân hàng hàng C Côn ôngg th thươn ươngg Việt Việt Nam) Nam) Vietco Vietcomb mbank ank ( Ngâ Ngânn hàng hàng Ngoại Ngoại thư thương ơng Việt Việt Nam) Nam) Chưa Chưa từng giao giao dịch dịch với với ccác ác ngân ngân hàn hàngg tr ên Vui lòng cho biêt yêu tố làm Anh/chị hài lòng giao dịch với ngân hàng bạn?(MA) Chât Chât lượn lượngg dịc dịchh vụ vụ ttốt ốt Mạng Mạng lưới lưới chi chi nhán nhánhh mạ mạnh nh Uy tín tín thươn thươngg hiệu hiệu được nhiêu nhiêu người người biêt biêt đên đên Tổng tài sản lớn Vốn điêu lệ lệ lớ lớn Sản Sản pphẩ hẩm m dịc dịchh vụ vụ đđaa ddạn ạngg Yêu tố khác khác ( xin nêu rõ) rõ) Vui lòng cho biêt yêu tố làm Anh/chị khó chịu giao dịch với ngân hàng bạn?(MA) Chât lượng sản phẩm dịch dịch vụ Mạng lưới lưới giao giao dịch dịch ítít Uy tín tín thươ thương ng hiệu hiệu Chưa yên yên tâm vê năng lực tài chính Sản phẩm phẩm cịn cịn đơn đơn điệu điệu 83   6 Hoạt động marketing marketing (quảng cáo, khuyến mãi, mãi, chăm sóc khách hàng hàng)) Khác Vui lòng cho biết yếu tố làm Anh/chị yên tâm nhât BIDV? (MA) Chât Chât lượn lượngg dịc dịchh vụ vụ ttốt ốt Mạng Mạng lưới lưới chi chi nhá nhánh nh rộng rộng Uy tín tín thương thương hiệu hiệu được nhiêu nhiêu người người biết đến Tôốnngđi lớn 54 V đtiài êuslệ lản ệ lớ lớlớ nn Sản Sản pphâ hâm m dịc dịchh vụ vụ đa đa ddạn ạngg Yếu tố khác khác (xin nêu nêu rõ) rõ) Vui lòng cho biết yếu tố làm Anh/chị cho BIDV yếu cần phải cải thiện? (MA) Chât Chât lượn lượngg sản sản phâm phâm dịch dịch vụ Mạng Mạng lưới lưới gi giao ao dị dịch ch quá íít t Uy tín tín thươ thương ng hi hiệu ệu ké m Chưa Chưa yên yên tâm vê năng llực ực tài chính Sản Sản pphâ hâm m cMa ònrketing đơning điệu điệu Hoạt đđộng ộng Market ké m (quảng (quảng cáo, cáo, khuyến khuyến mãi, mãi, chăm só sócc khách khách hàng hàng)) Khác Trong tương lai có nhu cầu sử dụng sản phâm dịch vụ ngân hàng, Anh/chị có quan tâm sử dụng sản phâm dịch vụ BIDV không? (SA) Rât Rât qquuan tâ tâm m Sẽ tìm tìm hiể hiểuu sâu sâu hơn kh khii có nhu nhu cầ cầuu Khơ Khơng ng quan quan tâ tâm m Tên đáp viên :  Nghê nghiệp nghiệp : .Điện Thoại Thoại Địa : H nl l _li,i, ngy ng y thng thn g nl _Im 2006   PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA Ý KIÉN CÁN BỘ NHÂN VIÊN BIDV SA(single answer): Câu hỏi có lựa chọn MA (multi answer): Câu hỏi có nhiều lựa chọn   S TT Nội dung câu hỏi Code Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá Hệ thống cơng nghệ thông tin BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đến 5; yếu so với ngân hàng khác, trung  bình, mạnh so với ngân hàng hàng nêu Anh/chị vui lịng cho biết đánh giá trình độ chung nguồn nhân lực BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đến 5; yếu so với ngân hàng khác, trung bình, mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lịng cho biết đánh giá công tác quản trị điều hành BIDV so với Vietcombank, Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đến 5; yếu so với ngân hàng khác, trung bình, mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá hệ thống phát hành tốn thẻ BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đến 5; yếu so với ngân hàng khác, trung bình, mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá chế quản trị điều hành BIDV so với Vietcombank, Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đến 5; yếu so với ngân hàng khác, trung bình, mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lịng cho biết đánh giá khả thiết lập mối quan hệ BIDV với quan hữu quan so với Vietcombank, Vietcomban k, Agribank, Incombank Incombank?? (MA) Câu trả lời từ đến 5;   là rât rât yêu yêu so với với ngâ ngânn hàn hàngg kh khác ác,, tr trun ungg bbìn ìnhh, rât rât mạn mạnhh so với ngân hàng nêu Anh/ch h/chịị vu vui llòòng ch cho bi biêt đánh ánh gi giá củ mìn mìnhh về chiến lược nhân sự  BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đên 5; rât yêu so với ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lòng cho biêt đánh giá đa dạng sản phâm dịch vụ BIDV so với Vietcombank, Agribank, Inco Incomb mban ank? k? (MA) (MA) Câu Câu tr trảả lời lời từ đên đên 5; là rât rât yêu yêu ssoo với với ngân ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu Anh/ch h/chịị vu vui llòòng ch cho bi biêt đánh ánh gi giá củ mìn mìnhh về vốn điều lệ BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đên 5; rât yêu so với ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu 10 Anh/chị vui lịng cho biêt đánh giá mạng lưới chi nhánh BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đên 5; rât yêu so với ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu 11 Anh/chị vui lòng cho biêt đánh giá hoạt động marketing BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời mạnh từ đên râtngân yêuhàng so vớinêu ngân rât so 5; với1 trênhàng khác, trung bình, 12 13 5 5 5 Anh/chị vui lòng cho biêt đánh giá văn hóa tổ chức BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả lời từ đên 5; rât yêu so với ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu Anh/chị vui lòng cho biêt đánh giá khả cạnh tranh BIDV so với Vietcombank, Agribank, Incombank? (MA) Câu trả   lời từ đên 5; rât yêu so với ngân hàng khác, trung bình, rât mạnh so với ngân hàng nêu m  ■ '    t   PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Tên đáp viên : Phòng/ban : Điên thoai : Email' Xin chân thành cảm ơn Anh/chị giành thời gian quí báu hợp tác với H nũỉ, ngy thng nũm 2006 PHỤ LỤC SẢN PHẢ M VÀ DỊCH VỤ SẢN PHẨM TIỀN GỬI Tài khoản toán (VNĐ, ngoại tệ): Là sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn dành cho đối tượng cá nhân tổ chức, theo khách hàng thực giao dịch với ngân hàng qua tài khoản vào bấtkỳ lúc nào, điểm giao dịch BIDV Lãi suất tiền gửi toán thống toàn hệ thống BIDV Tiền lãi cộng dồn hàng ngày trả vào cuối tháng Tiền gửi có kỳ hạn (VNĐ, ngoại tệ): Là sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn dành cho cá nhân tổ chức, theo mức lãi suất xác định kỳ hạn gửi tiền thời điểm gửi tiền Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn (VNĐ, ngoại tệ): Là sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn dành cho cá nhân, theo khách hàng rút tiền lúc điểm giao dịch BIDV Lãi suất tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn thống toàn hệ thống Tiền lãi tính trả vào cuối tháng   Tiền gửi tiết kiệm bậc thang (VNĐ): Là sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn dành cho đối tượng cá nhân với mức lãi suất gia tăng luỹ tiến theo số dư tiền gửi Tiết kiệm dự thưởng: Là sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn dành cho cá nhân có kèm theo hội tham gia dự thưởng khách hàng gửi tiền Tiết kiệm “ổ trứng vàng”: Là sản phẩm tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn với mức lãi suất gia tăng luỹ tiến theo số dư dành cho đối tượng cá nhân thực thông qua việc điều chuyển tiền tự động từ tài khoản tiền gửi toán gửi tiền mặt trực tiếp vào tài khoản Tiết kiệm rút dần: Là sản phẩm tiền gửi tiết kiệm dành cho đối tượng cá nhân, khách hàng phép rút dần số tiền cố định vào thời điểm cụ thể tương lai với mức lãi suất cố định tương ứng với kỳ hạn gửi số lần rút cam kết Kỳ phiếu (VNĐ, ngoại tệ): Là loại giấy tờ có giá BIDV phát hành cho đối tượng cá nhân tổ chức, có thời hạn 12 tháng xác nhận nghĩa vụ trả nợ khoản tiên thời gian nhät định điêu kiện trả lãi điêu khoản cam kết BIDV khách hàng Trái phiếu coupon (VNĐ, ngoại tệ): Là loại giäy tờ có giá BIDV phát hành cho đối tượng cá nhân tô chức, có thời hạn dài xác nhận nghĩa vụ trả nợ khoản tiên thời gian nhät định điêu kiện trả lãi điêu khoản cam kết BIDV khách hàng Trái phiếu đính kèm coupon để tốn lãi st toán định kỳ (thường hàng ăm) Chứng tiền gửi dài hạn (VNĐ, ngoại tệ): Là loại giäy tờ có giá được BIDV BIDV phát phát hành cho đối tượng cá nhân tơ chức, có thời hạn từ năm trở lên xác nhận nghĩa vụ trả nợ khoản tiên thời gian nhät định điêu kiện trả lãi điêu khoản cam kết BIDV khách hàng SẢN PHẨM TÍN DỤNG   Cho vay cá nhân : Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ởI Cho vay để trang trải chi phí cần thiết liên quan đến việc mua nhà ở, mua đắt chi phí xây dựng, cải tạo, sửa chữa nhà Cho vay mua ô tô: BIDV hỗ trợ phần chi phí mua tơ Cho vay cán cơng nhân viên: cho vay chi phí để thực phương án kinh doanh phục vụ nhu cầu tiêu dùng Cho vay khác Cho vay tổ chức kinh tế Cho vay vốn lưu động theo món: Đối tượng cho vay chi phí vật tư, hàng hố, chi  phí nhân cơng, nhiên nhiên liệu, nộp thuế chi ph phíí khác liên quan đến vốn lưu động động khách hàng Áp dụng cho khách hàng vay vốn lần (theo món) dựa nhu cầu vốn phương án kinh doanh khách hàng, lần vay khách hàng ký hợp đồng tín dụng lập bảng kê rút vốn Cho vay vốn lưu động theo hạn mức tín dụng: Đối tượng cho vay chi phí  vật tư, hàng hố, chi phí nhân cơng, nhiên liệu, nộp thuế chi phí khác liên quan đến vốn lưu động khách hàng Áp dụng cho khách hàng hoạt động sản xt kinh doanh ơn định có nhu cầu vay vốn thường xuyên Cho vay tài trợ xuất khâu: đối tượng cho vay chi phí để thu mua, chê biên nguyên vật liệu, hàng hoá theo hợp đồng xuât LC Cho vay tài trợ dự án: Khách hàng vay vốn để thực dự án mua sắm máy móc thiêt bị, đầu tư tài sản cố định Cho vay thi công xây lắp (theo món): Đối tượng cho vay chi phí để thực hợp đồng thi cơng cơng trình trúng thầu có hợp đồng thi cơng Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu vay vốn lần (theo món) để thực hợp đồng cụ thể Cho vay thi công xây lắp (theo hạn mức tín dụng): Đối tượng cho vay chi phí để thực hợp đồng thi cơng cơng trình trúng thầu có hợp đồng thi cơng   Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu vay vốn thường xuyên SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ KINH DOANH TIỀN TỆ Giao dịch giao ngay: Là giao dịch mà đồng tiền trao đổi với đồng tiền khác theo tỷ giá xác định vào ngày giao dịch việc tốn thực vịng 02 ngày làm việc tiêp theo Ngân hàng Giao dịch kỳ hạn tiền tệ: Là giao dịch mua (hoặc bán) hai đồng tiền với tỷ giá xác định ngày giao dịch, ngày giá trị ngày tương lai Ngân hàng khách hàng tự thoả thuận Giao dịch quyền chọn tiền tệ: Là giao dịch khách hàng có quyền (nhưng khơng có nghĩa vụ) mua bán số lượng tiền tệ theo tỷ giá xác định khoảng thời gian ngày cố định tương lai Nghiệp vụ hốn đổi tiền tệ: Là giao dịch BIDV đồng thời thực mua bán (hoặc bán mua) lượng tiền tệ với khách hàng, thời hạn hai giao dịch khác tỷ giá xác định thời điểm ký hợp đồng SẢN PHẨM TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI Chuyển tiền đến: BIDV nhận lệnh toán từ ngân hàng đại lý trả cho người hưởng lợi theo dẫn Chuyển tiền đi: BIDV nhận lệnh chuyển tiền từ khách hàng thực toán theo dẫn thơng qua ngân hàng giữ tài khỏan Nostro BIDV chuyển tiền đên bât địa điểm vào bât thời gian Nhờ thu Hối phiếu trơn: Khi nhận chứng từ tài chính, BIDV gửi chứng từ đòi tiền đến ngân hàng nhờ thu đòi tiền người trả tiền Phát hành Hối phiếu: BIDV phát hành hối phiếu ngân hàng theo thỏa thuận với ngân hàng có quan hệ đại lý theo yêu cầu khách hàng Phát hành thư Tín dụng (L/C): việc BIDV phát hành ban hành văn theo dẫn   người yêu cầu cam kết tóan cho người hưởng lợi xuất trình chứng từ phù hợp với điều kiện điều khoản tín dụng thư Thơng báo L/C: Sản phẩm cung cấp chức thông báo tín dụng thư chi nhánh ngân hàng đại lý phát hành đến người hưởng lợi Thông báo xác nhận L/C: Sản phẩm cung cấp chức thơng báo xác nhận tín dụng thư chi nhánh ngân hàng đại lý phát hành đến người hưởng lợi L/C chuyển nhượng: Qua việc nhận L/C chuyển nhượng theo yêu cầu người hưởng lợi thứ nhất, BIDV chuyển nhượng L/C cho bên thứ với giá trị nhỏ giá trị tồn thư tín dụng, phần chênh lệch trả cho người hưởng lợi thứ Nhờ thu kèm chứng từ hàng nhập: xử lý chứng từ theo dẫn ngân hàng gửi tiền để nhận khoản toán chấp nhận toán từ người ký  phát Nhờ thu kèm chứng từ hàng xuất: OBC lập sở nhân chứng từ tài và/hoặc thương mại từ khách hàng , BIDV gửi chứng từ đến NH nhờ  thu nơi khác quốc gia khác để nhờ thu cho người ký phát Thông báo bảo lãnh: sản phẩm thiết kế để cung cấp chức thông báo bảo lãnh BIDV Xác nhận bảo lãnh: Khi BIDV tiến hành xác nhận bảo lãnh BIDV cam kết thực tất điều khoản điều kiện bảo lãnh Bảo lãnh nhận hàng: phát hành theo yêu cầu khách hàng/ người nhập để dảm bảo người nhận hàng hóa trường hợp hàng hóa đến nơi nhập trước ngân hàng phát hành/ nhờ thu nhận chứng từ Chiết khấu: BIDV đàm phán chiết khấu có qun truy địi người XK dựa L/C BIDV NH khác phát hành dựa hạng mức tín dụng thiết   lập Thanh toán séc du lịch: dịch vụ BIDV ứng tiên mặt khách hàng xuất trình séc du lịch đủ điêu kiện DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN Chuyển tiền nước: BIDV chuyển tiên cho người thụ hưởng nước theo lệnh khách hàng.Với mạng lưới 200 đơn vị toán, BIDV thực yêu cầu chuyển tiên tới tất địa phương nước Chuyển tiền đến nước: Khi nhận yêu cầu toán, chi nhánh BIDV phục vụ người thụ hưởng thực tốn cách ghi Có vào tài khoản chi trả tiên mặt cho người hưởng Chuyển tiền kiều hối: BIDV thực lệnh chuyển tiên từ nước vê cho người thụ hưởng Việt Nam E-BANKING Thẻ ATM - Thẻ Etrans Etrans 365+: 365+: Là thẻ ghi nợ BIDV phát phát hành cho khách khách hàng cá nhân Khách Khách hàng rút tiên từ hệ thống máy BIDV ATM toàn quốc từ tài khoản tốn/tài khoản tiên gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn (CA/SA) - Thẻ Vạn dặm dặm:: Là loại thẻ ghi nợ BIDV phát hành hành cho khách hàng hàng cá nhân, khách hàng gửi tiên vào tài khoản CA/SA rút tiên từ máy ATM BIDV toàn quốc - Thẻ Power: Là thẻ ATM ATM với tính cho vay do BIDV phát hành cho khách khách hàng cá nhân; khách hàng nộp tiên vào tài khoản CA/SA rút tiên máy ATM tồn quốc; với tính thấu chi, tài khoản khách hàng thấu chi với số tiên hạn mức thấu chi Dịch vụ gửi, nhận tin nhắn tự động (BSMS): Là loại dịch vụ cung cấp qua điện thoại di động Khách hàng sử dụng dịch vụ thực giao dịch xem tỷ   giá, lãi suất, thông báo vê biến động số dư tài khoản ngày Dịch vụ ngân hàng gia homebanking: Khách hàng sử dụng máy tính đế truy vân thơng tin vê tài khoản thực lệnh chuyến tiên; BIDV nhận lệnh chuyến  phan điện đi tới ngư người ời thực hưởng; hưởng; khách hàng phải trả phí cho dịch vụ này DỊCH VỤ NGÂN QUỸ Thu hộ doanh nghiệp:  Nhân viên BIDV đên trụ sở làm việc/đại lý/chi nhánh doanh nghiệp đế thu tiên mặt Thu đổi tiền cũ hỏng: BIDV đổi tiên không đủ tiêu chuẩn lưu thông khách hàng thành tiên đủ tiêu chuẩn lưu thông Kiểm đếm tiền trụ sở ngân hàng: Khách hàng mang tiên đên ngân hàng để nghị ngân hàng kiếm đêm Kiểm định tiền thật, giả: Khách hàng mang tiên đên ngân hàng đê nghị kiếm định thật, giả SẢNẤPHẨM VÀ DỊCH VỤ KHÁC Góp von liên doanh - liên kết ngồi nước r  ^ • A ■ • ^ Ấ   A AA ^ • r  Cung cấp dịch vụ đầu tư chứng khoán thơng qua Cơng ty Chứng khốn BIDV (BSC) Làm ngân hàng định toán chứng khoán cho TT giao dịch Chứng khốn TP Hồ Chí Minh Cho th tài thơng qua Cơng ty Cho th Tài BIDV (BLC) Bảo hiểm phi nhân thọ thông qua Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) Tư vấn tài đầu tư Làm ngân hàng đại lý cho vay tài trợ ủy thác nguồn vốn hỗ trợ phát triển nước quốc tế Các dịch vụ chi trả tiền lương: việc BIDV thực lệnh chi khách hàng cho   nhiêu người thụ hưởng đơng thời giao dịch Trong đó, người thụ hưởng có khơng có tài khoản ngân hàng PHỤ LỤC CÁC CHI NHÁNH CỦA BIDV CÁC CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI ST Đơn vị ■ Địa chi : Sở giao dịch I Tâng 7-9, tháp A Vincom, 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, HN Sở giao dịch III Tâng 11, tháp A Vincom, 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, HN Hà Nội 4B Lê Thánh Tông, Hà Nội Bẳc Hà Nội 558 Nguyễn Văn Cừ, Gia Lâm, Hà Nội Nám Hà Nội Km8, Đường Giải Phóng, Hà Nội Thăng Long Đường Phạm văn Đồng, Huyện Từ Liêm, Hà Nội Hà THành 34 Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hả Nội Đơng Đơ 14 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội Cầu Giấy 263 Cầu Giấy, Hà Nội 10 Quang Trung Toả Nhà Prime Ceriter, 53 Quang Trung, Hà Nội 11 Đông Anh Tổ 3, Khối 1, Thị trấn Đông Anh, Hà Nội CÁC CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH Đớn vị ■ Địa chi jí;.'' Sở giao dịch II 117 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Ql, TP Hồ Chí Minh TP Hồ Chí Minh 134 Nguyễn cơng Trứ, Ql, TP Hồ Chí Minh Thủ Đức 33 Nguyễn văn Bá, P.BÌnh Thọ, Quận Thủ Đức, TP HCM Nam Kỳ Khởi Nghĩa 12-14 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Ql, TP Hồ Chí Minh Sài Gòn : : 505 Nguyễn Trãi, P.7, Q.5, TP Hồ Chí Minh Tân Tạo Lơ 2-4-6, đường c, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân, TP HCM Gía Định 127 Đinh Tiên Hồng, Phường 3, Q.Bình Thạnh, TPHCM Tận Bình 354A Cộng Hịa, P.13, Quận Tân Bình, TPHCM CÁC CHI NHÁNH TRÊN TỒN QUỐC Điện thoại ‘ 04 2234 234 04 2200 582 04 8258 814 04 8773 691 04 8615 348 04 8362 24:6 04 9362 082 04 7723 181 04 8336 457 04 9432 153 04 8832 584 Điện thoại :B; 08 8216 125 08 8230 126 08 7221 117 08 8218 812 08 9509 180 08 7505 376 08 5101 790 08 8498 133: STT Đơn vị ; An Giang Bạc Liêu Địa chì ■ \ : 49-51-53 Nguyễn Huê B, TP Long Xuyên B42-B44 TT Thương mại Bạc Liêu, Phường 3, TX Bạc Liêu Điện thoại 076 843 296 0781823 818 Bà Rịa-Vũng Tàu 24, Trần Hưng Đạo, phường I, TP Vũng Tàu 064 856 540 Bắc Kạn : Bạc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Binh Thuận Cà Mau Cần Thơ Cao Bằng Đà Nắng Đắc Lắc Đắc Nông Điện Biên TỔ 8, Phường Đức Xuân, TX Bắc Kạn Đường Nguýễn GỊa Thiều, Phường Trần Phú, TP Bắc Giang Số 1, Nguyễn Đăng Đạo, TP Bắc Ninh 21 Đại lộ Đồng Khởi, Phường 3, TX Bển Tre 37 Đường Yersin, TX Thủ Dầu Một 399 Trân Hưng Đạo, TP Quy Nhơn, Bình Định Quổc lộ 14, Phường Tân Bình, TX Đồng Xoài 86 Trần Hưng Đạo, TP Phan Thiết 53 Đề Thám, Phường 2, TP Cà Mau 12 Hoà Bình, TP Cần Thơ 46 Phố Xuân Trường, Phường HỢp Giang, TX Cao Bằng 90 Nguyễn Chí Thanh, Quận Hải Châu, TP Đà Nắng 17 Nguyễn Tất Thành, TP Buôn Mê Thuột Đường 23/3 Thị trấn Gia Nghĩa, Tình Đắc Nông Đường 279, Tổ 11, Phường Mứờng Thánh, TP Điện Biên 0281870 308 0240855 347 0241821 554 075 817 050 0650827 785 056 821 113 0651870 015 062 822 249 0780831 218 071 812 934 026 852 163 0511827 704 050 954 763 050 544 780 023 825 774 7  10 11 12 13 14 15 16 17 18   19 20 21 22 23 24 25 26  ~TI~ 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Đồng Nai ,:■■■■ Đồng Tháp G i La ỉ Hà Giang Hà Nam Hà Tây Hà Tĩnh Hải Vân Hải Dương Hải Phòng Hậu Giang Hồ Bình Hưng n Khánh Hồ Kiên Giang Kon Tum Lai Ghâu Lạng Sơn Lào Cai Lâm Đồng Long An 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Nam Định  Nghệ An IMỈnh Bình NỊnhịThuận Phú Thọ Phú Ỷêrú '■ : Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La V 5543 55 56 57 58 59 60 61 62 63 ThâyáiNBiìnnhh T Thái Nguyên Thanh Hoá Thừa Thiên-Huế Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phục Yên Bái m Số 7, Đường Bùi văn Hoá, TP BỊên Hoà 12A, Đường 30/4, Phường l m TX Cao Lãnh 16A Phạm vắn Đồng, TP Pleiku Tố 19, Phường Nguyễn Trãi, TX Hà Giang Quốc lộ 1A, TX Phủ Lý, Tình Hà Nam 197 Quang Trung, TX Hà Đông 88 Phan Đình Phùng, Phường Tân Giang, TX Hà Tĩnh 119 Nguyễn Lương Bằng, TP Đà Nang Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương 68-70 Điện Biên Phú, TP Hải Phòng 29 Đường ::l/5, phường 1, TX Vị Thanh Đường Trần Hưng Đạo,; Phường Phương Lâm, TX Hồ Bìnhể Số 240 Đựờrìg Nguyễn Van: Lịnh, TX Hưng Ỵên 45-47 Đường Thống Ñhat, TP Nha Trang 205 Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Bảo, TX Rạch Giá ỊẤ Trần Phú, p.Quyết Thắng; TX Kon Túm Phố Phong Châu :2S  Phường Đoàn Kết, TX Lai Châu • SỐ Hoang vãn Thụ, Phường Chỉ Lăng, TP Lạng sơn ; Đường Họậng Sào, TX Lào Cai 30Tran Phú, TP Đà Lạt 140 Đường rtùng vương, Phường 2, TX Tân An 92C Hùng vương, TP Nam Định 216 Đường Lê Duẩn, TP Vinh Đường Lê Hồng Phong, TX Ninh;Bình Số 138 Đường 21 tháng 8ị Phước Mỹ, TX Phan Rang 1167 Hùng vương, Phường Tiên cát, TP Việt Trì 287 Nguyễn Huệ, TP Tuy Hồ, Tỉnh Phú Yên Nguyễn Trãi, TP Đồng Hới, Quảng Bình Phan Bội Châu, TX Tam Kỳ, Quảng Nam 56 Đại lộ Hùng vương, TX Quảng Ngãi 737 Lê Thánh Tông, TP Hạ Long 24 Hùng vương; TX Đông Hà 40 Nguyễn Du, Phường 9, TX sóc Trăng 188 Đường Tô Hiệu, TX sơn La 23ư0ờĐ Đ ngườLnýgT3h0ư/ờ4,nT gX KiTệât,yPN Linê hH ồng Phong, TX Thái Bình Lương Ngọc Quyến) p Hoàng yăn Thụ, TPThái Nguyên Số Đường Phan Chu Trinh, TP Thanh Hoá 18 Lê LỢi, TP Huế 208A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 1, TP Mỹ Tho 24-26 Phạm Thái Bường, Phường 3, TX Trà Vinh Đường Bình Thuận, Phường Minh Xuân, TX Tuyến Quang : 50 Nguyễrv Huệ, f?hường 2;:“DC Vĩnh Long Số 8, Đựờng Kim Ngọc, Phường Ngô Quyền, TX Vĩnh Yên Phường Hồng Hà, TP Yên Bái, 061 846 98Ọ 067 851 472 059 827 215 019 866 988; 0351851 075 ■ 034 821 139 039 856 858 0511732 683 0320894 884 031 842 043 071 878 673 018 895 283: 0321863 358 058 810 946 077 863 025 060 862 164 023 875 255 025 813 078 020 820 017 063 823 992 072 821 608 0350636 515 038 843 184 030 871 082 068 823 435 0210840 322 057 823 352 052 821 920 0510851 281 055 822 682 033 825 757 053 853 741 079 822 398 022 852 494 006366 872375 153561 0280851 237 037 851 709 054 823 361 073 883 005 074 856 289 027 822 796 070 823 452 0211841 791 029 862 374 ... “ Xây dựng chiến lược phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Viêt nam đến 2015? ?? Mục Mục tiê tiêuu nghi nghiên ên cứuu Trang  Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận chiến lược, làm sở xây dựng chiến lược. .. động đa ngân hàng thương mại khác 2.1.2 Đặc điểm kinh doanh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát Phát triển Việt Nam ? ?Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc  biệt, có tư cách... Ngân hàng  Nhà nước nước ? ?Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt N Nam am tổ chứcc theo hình thức thức ngân hàng chuyên doanh Bên cạnh nhiệm vụ cấp phát vốn Ngân sách, Ngân hàng Đầu tư 15   xây dựng Việt