khóa luận tốt nghiệp truyền thông NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI HÀ NỘI

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (SCM01A) THUYẾT MINH NGHIÊN CỨU Đề tài: NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI HÀ NỘI Nhóm 10 - Lớp: CLCKTA – K19 Hà Nội, tháng 12 năm 2018 DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ TỶ LỆ ĐÓNG GÓP TT Họ tên Email Điện thoại Tỷ lệ đóng góp (%) Lê Thị Trà My mylextxtb@gmail.com 0333551616 25 Nguyễn Thị Hà Trang tranghanguyen3012@gmail.com 0975521798 25 Đỗ Mỹ Duyên domyduyen21@gmail.com 0399544972 25 Nguyễn Thị Lan Anh nguyenlananhthanhvan@gmail.com 0363682391 25 Giới thiệu nghiên cứu (Tính cấp thiết đề tài) Trước tác động cơng nghiệp hóa đại hóa, việc ứng dụng tin học vào cơng tác điều hành quản lí hoạt động doanh nghiệp khơng cịn điều mẻ Những năm gần Bộ Tài ban hành thơng tư nhằm đưa kế tốn Việt Nam hịa nhập với chuẩn mực kế toán quốc tế phát triển nhanh chóng doanh nghiệp, điều buộc phần mềm kế tốn phải có thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày lớn doanh nghiệp Theo ước tính Việt Nam có 130 nhà cung cấp phần mềm kế toán, nhà cung cấp thường có từ đến vài sản phẩm phần mềm kế toán khác đáp ứng với nhu cầu quy mô tổ chức, doanh nghiệp Với số lượng phần mềm kế toán ngày nhiều, doanh nghiệp có phân vân việc lựa chọn phát sinh nhu cầu tìm kiếm thơng tin, phân tích đánh giá phần mềm kế toán Sự ảnh hưởng mức độ tác động nhân tố tới ứng dụng phần mềm kế tốn giúp ích cho doanh nghiệp Việt Nam nghiên cứu, tham khảo định lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp Đại hội Hanoisme lần thứ thống kê địa bàn thành phố Hà Nội có tổng số 232.000 doanh nghiệp, số doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 97% số doanh nghiệp địa bàn thành phố Đại hội nhận định, đội ngũ doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố ngày khẳng định vai trò nịng cốt, tiên phong cơng xây dựng phát triển Thủ Do nghiên cứu vấn đề liên quan đến doanh nghiệp vừa nhỏ nhiều nhà nghiên cứu hướng tới, nhiên phần lớn tác giả dừng lại chủ yếu việc phân tích tác động ảnh hưởng tới lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ, chưa áp dụng nhiều khía cạnh thực tế để đưa lựa chọn tốt cho doanh nghiệp phần mềm kế tốn Chính vậy, đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội” triển khai nhằm bổ sung vấn đề nghiên cứu thiếu trước cần thiết Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tổng quan nghiên cứu nước Các nghiên cứu tiêu biểu giới phải kể đến nghiên cứu Pulakanam & Suraweera (2010); Kabir & cộng (2015), Bishop (2018) Nghiên cứu Pulakanam & Suraweera (2010) đặt thách thức mà doanh nghiệp thường phải đối mặt triển khai ứng dụng phần mềm kế tốn xác định vai trị chúng doanh nghiệp, đồng thời đưa định hướng phát triển nhằm tăng tính ứng dụng công nghệ phần mềm nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp Bằng cách tiếp cận khác, Kabir & cộng (2015) khác biệt mục đích sử dụng phần mềm kế toán trường đại học doanh nghiệp Banglades xác định khách hàng tiềm sử dụng phần mềm kế toán Bài nghiên cứu điều tra mức độ thực hành quy trình kế tốn tự động thơng qua ứng dụng phần mềm trường đại học tư thục Banglades rào cản vấn đề gặp phải ứng dụng phần mềm kế toán giao dịch Bài nghiên cứu khẳng định ngày số lượng giao dịch người dùng thông tin kế toán ngày gia tăng liệu bị giới hạn theo cách quản lý thủ cơng việc áp dụng phần mềm kế tốn vô cấp thiết trường đại học doanh nghiệp Không thế, nghiên cứu phần mềm kế toán Bishop (2017) lựa chọn đề làm đề tài nghiên cứu Tác giả nêu thách thức mà doanh nghiệp vừa nhỏ phải đối mặt định lựa chọn phần mềm kế toán, đưa chức loại phần mềm, chứng minh rằng: Thời gian, chi phí nỗ lực doanh nghiệp liên quan đến việc lựa chọn phần mềm kế toán giúp thúc đẩy lợi ích kinh tế dài hạn 2.2 Tổng quan nghiên cứu nước Tại Việt Nam, nghiên cứu chủ yếu tập trung nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phần mềm kế toán, mà chưa đưa cách thức lựa chọn quan điểm phần mềm kế toán phù hợp với đa phần doanh nghiệp niêm yết vừa nhỏ Vu Quang Hung (2010) tiến hành nghiên cứu tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn phân tích phù hợp phần mềm MISA doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Nam Định Tác giả sử dụng lý thuyết hành vi lập kế hoạch lý thuyết hành động hợp lý, kết hợp với mơ hình TAM nhằm kiểm tra, khảo sát quy mô nhu cầu sử dụng thực tế MISA.SME.NET 2010 Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu dừng lại quy mô cỡ mẫu nhỏ, tập trung vào cơng ty địa bàn tỉnh Nam Định nên nghiên cứu chưa thực có đại diện cao, khó tìm học thực tế có giá trị cho doanh nghiệp Việt Nam Khác biệt so với nghiên cứu trước Vu Quang Hung (2010), Huỳnh Thị Hương (2015) sử dụng thuyết hành vi dự định (TPB), tiến hành nghiên cứu, vấn trực tiếp đối tượng sử dụng phần mềm kế toán khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, dựa kết có được, tác giả đưa tiêu chuẩn đánh giá chung phần mềm kế toán danh nghiệp vừa nhỏ như: Khả đáp ứng yêu cầu người sử dụng, tính kiểm sốt cao, tính linh hoạt, tính phổ biến ổn định cao,…Tuy nhiên, nghiên cứu gặp phải số hạn chế định chưa sâu vào nghiên cứu hoàn thiện nhân tố ảnh hưởng mức độ tác động đến ứng dụng phần mềm kế toán Mở rộng phạm vi nghiên cứu so với Huỳnh Thị Hương (2015), nghiên cứu Nguyễn Ngọc Hoàng Khiêm (2018) tập trung sâu vào nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng mức độ tác động nhân tố đến việc định lựa chọn sử dung phần mềm kế toán doanh nghiệp Đồng thời đưa số tổng hợp sơ tính hiệu hoạt động số phần mềm kế toán phổ biến dựa đánh giá, khảo sát trực tiếp từ đối tượng doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán Tuy nhiên, nghiên cứu đánh giá thích hợp áp dụng tổ chức mua phần mềm kế toán chuyển từ kế tốn thủ cơng sang sử dụng phần mềm kế tốn nên chưa có tính tổng qt tính thực tiễn cao Qua nghiên cứu cho thấy, phần lớn tác giả Việt Nam dừng lại chủ yếu việc phân tích tác động ảnh hưởng tới lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ, chưa áp dụng nhiều khía cạnh thực tế để đưa lựa chọn tốt cho doanh nghiệp phần mềm kế toán, đặc biệt khu vực kinh tế trọng điểm thành phố Hà Nội Vì vậy, đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội” triển khai nhằm bổ sung vấn đề nghiên cứu thiếu cần thiết Mục tiêu nghiên cứu Nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp vừa nhỏ lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Đồng thời giúp nhà cung cấp phần mềm kế toán hiểu vấn đề tiêu chí mà doanh nghiệp thường quan tâm lựa chọn phần mềm, từ nâng cao tính hiệu phần mềm kế tốn Vì vậy, nghiên cứu tập chung vào mục tiêu sau: Thứ nhất, làm rõ, xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc định lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Trong mục tiêu trình bày khái niệm liên quan đến hệ thống thơng tin kế tốn, phần mềm kế tốn Đồng thời trình bày giải thích số nhân tố chủ yếu, mức độ tác động nhân tố đến việc định lựa chọn sử dụng phần mềm kế tốn hay tính ứng dụng phần mềm doanh nghiệp vừa nhỏ Thứ hai, tổng hợp kinh nghiệm lựa chọn phần mềm kế tốn đánh giá loại hình doanh nghiệp tính ứng dụng phần mềm Dựa kết vấn, đánh giá nhà quản lí hay nhân viên trực tiếp sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội, đưa tổng hợp so sánh tính ứng dụng, khác ba loại phần mềm kế toán phổ biến bao gồm Misa, Fast LinkQ bao gồm ưu điểm, nhược điểm, chức chi phí ứng dụng loại phần mềm kế toán Thứ ba, nghiên cứu đưa giải pháp nhằm tăng tính ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội Để thực mục tiêu này, cần tìm bất lợi mà doanh nghiệp gặp phải áp dụng phần mềm kế toán, từ đưa số giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp ứng dụng phần mềm kế toán đạt hiệu cao Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hà Nội Đồng thời đưa khuyến nghị hay giải pháp việc lựa chọn phần mềm kế tốn phù hợp tăng tính ứng dụng phần mềm doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Trong nghiên cứu này, tập trung vào doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hà Nội, chia doanh nghiệp theo quy mơ vốn, tập trung phân tích nhân tố ảnh hưởng tới tính ứng dụng phần mềm kế tốn Ngồi ra, chúng tơi phân tích dựa liệu sơ cấp, thứ cấp đưa đánh giá phần mềm phổ biến như: Misa, Fast, LinkQ Cách tiếp cận: Đề tài tiếp cận tính ứng dụng phần mềm kế toán cho doanh nghiệp vừa nhỏ, đánh giá doanh nghiệp việc sử dụng phần mềm kế tốn, từ phân tích ưu điểm nhược điểm phần mềm phổ biến Kết hợp với việc nghiên cứu tài liệu từ nghiên cứu phần mềm kế toán Thế giới Việt Nam, nghiên cứu đưa khuyến nghị việc lựa chọn phần mềm kế toán gợi ý phần mềm kế toán phù hợp với đa số doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Thành phố Hà Nội Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính định lượng Dữ liệu sơ cấp thu thập, tổng hợp từ việc thực vấn đại diện sử dụng phần mềm nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp tổng hợp dựa nghiên cứu, báo, ghi chép nhà nghiên cứu Thế giới Việt Nam Thơng qua đó, chúng tơi nắm rõ tình hình sử dụng ngồi nước, tính ứng dụng phần mềm kế tốn loại hình doanh nghiệp khác Trong nghiên cứu trước đây, phần lớn nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, nhiên, sử dụng kết hợp phương pháp định tính định lượng, sau tiến hành nêu nhu cầu chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ lựa chọn phần mềm kế tốn, chúng tơi đưa khuyến nghị phần mềm phù hợp với đa số doanh nghiệp khu vực thành phố Hà Nội Phương pháp khảo sát: tiến hành làm phiếu khảo sát tiến hành thực 8-10 doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực Thành phố Hà Nội Cụ thể: - Mục đích: Thu nhập thơng tin từ phiếu khảo sát để tìm câu trả lời cho vấn đề đặt nhu cầu thực trạng người sử dụng phần mềm - Phương pháp tiến hành khảo sát: lập phiếu khảo sát dựa câu hỏi nghiên cứu tiến hành phát phiếu cho đại diện doanh nghiệp Tìm hiểu lựa chọn - 10 doanh nghiệp vừa nhỏ có ảnh hưởng lớn địa bàn thành phố Hà Nội, liên hệ xác định thời gian để phát phiếu khảo sát thu phiếu trả lời xong Ngồi ra, chúng tơi chuẩn bị phiếu khảo sát online để tiến hành thêm doanh nghiệp khác đề phòng cho trường hợp doanh nghiệp có việc cơng tác xa - Cuộc khảo sát diễn khảo - ngày, cá nhân có khoảng thời gian tạo thoải mái trình trả lời Các câu hỏi đưa vào theo trình tự từ thực trạng đến nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán, vào thực trạng sử dụng để doanh nghiệp nói đến nhu cầu mong muốn tính phần mềm kế toán mong muốn Phương pháp vấn chuyên sâu: liên hệ với doanh nghiệp có phiếu khảo phù hợp sau trả lời phiếu khảo sát, liên hệ cá nhân sử dụng trực tiếp phần mềm kế toán xếp thời gian, tiến hành vấn chuyên sâu - Mục đích: Khai thác thông tin cụ thể, sâu vào vấn đề doanh nghiệp, xác định lại thông tin phiếu khảo sát doanh nghiệp, xác định liệu thứ cấp nguồn khác nhằm khẳng định cho lập luận đưa tiến hành phân tích liệu thứ cấp - Phương pháp tiến hành vấn: chuẩn bị sẵn câu hỏi có chiều sâu, người vấn nắm rõ quy trình nội dung cần vấn, đưa câu hỏi từ khái quát đến cụ thể vấn đề Bên cạnh người vấn, chúng tơi bố trí người để ghi chép lại diễn biến nói chuyện đảm bảo tính xác, khơng bỏ sót thơng tin - Cuộc vấn chuyên sâu diễn từ 30 - 60 phút, nhóm khảo sát liên hệ trước với người vấn, xác định rõ địa điểm thời gian vấn Chúng đảm bảo thơng tin vấn tính bảo mật cho vấn, tạo môi trường vấn chuyên nghiệp, đạt hiệu cao Các câu hỏi chủ yếu đưa từ khái quát đến cụ thể, tùy thuộc vào q trình trị chuyện vấn , đảm bảo đầy đủ nội dung bắt buộc cần thu nhập Bên cạnh phương pháp chủ yếu định lượng định tính, nhóm nghiên cứu chúng tơi cịn kết hợp phương pháp khác phân tích, so sánh, đối chiếu câu trả lời doanh nghiệp để tìm thực trạng nhu cầu tính doanh nghiệp Từ đó, chúng tơi đưa kết nghiên cứu khuyến nghị phần mềm phù hợp với đa số doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Thành phố Hà Nội 5 Phân bổ thời gian nguồn lực Phân bổ thời gian (2018-2019) Hoạt động 1.Viết tổng quan nghiên cứu Đọc nghiên cứu trước Hồn thiện câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Dự thảo tổng quan nghiên cứu Phát triển phương pháp nghiên cứu Chiến lược & phương pháp nghiên cứu Đánh giá liệu thứ cấp Tổ chức vấn Dự thảo câu hỏi vấn Gửi đề xuất nghiên cứu Nhận phản hồi Chỉnh sửa đề xuất nghiên cứu cần 2.Phỏng vấn phân tích Hồn thiên câu hỏi vấn Thành lập nhóm vấn đào tạo Thực vấn Phân tích liệu Nhập liệu vào máy tính 3.Viết luận văn Phác thảo dàn Cập nhật tài liệu tham khảo Hồn thiện chương cịn lại Gửi cho người giám sát Sửa đổi phác thảo ban đầu Gửi hoàn thiện 05/ 11 21/ 11 06/ 12 18/ 12 17/ 01 25/ 01 02/ 02 27/ 02 16/ 03 29/ 03 17/ 04 26/ 04 02/ 05 05/ 05 Tài liệu tham khảo Adhikari, A & Hao Z (2003), ‘Organization Context and Selection of International Accounting Software: An Exploratory Study’, Advances in International Accounting, Vol 16, 1-16 Bishop, W (2018), A project management framework for small- and medium-sized entities: Accounting software implementation, truy cập lần cuối ngày 29 tháng 11 năm 2018, từ Huỳnh Thị Hương (2015), ‘Các nhân tố ảnh hưởng tới định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Thành Phố Hồ Chí Minh’, luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP.HCM Kabir, M., Rahman, M., Yunus, M & Chowdhury, A (2015), ‘Applications of Accounting Software: An Empirical Study on the Private Universities of Bangladesh’, World Review of Business Rearch, (1), 72-85, truy cập lần cuối ngày 29 tháng 11 năm 2018, từ sở liệu Machado, M (không năm xuất bản), Managament Accounting Software and Accounting Practices: Empirical Study on Small and Medium Size Enterprises, truy cập ngày 25 tháng 11 năm 2018, từ < http://www.aeca1.org/ pub/on_line/comunicaciones_xivencuentroaeca/cd/32d.pdf?fbclid=IwAR1Gf ZCASkPz4KoSII8KZ91n_Jthco8-P1dDqfr2fMR9IM au9W 4PHvT4> Nguyễn Ngọc Hoàng Khiêm (2018), ‘Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Đông Nam Bộ’, luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP.HCM Journey of an Accounting Software Company from Desktop to Online (2016), truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2018, từ < https://researcharchive.l incoln.ac.nz/bits tream/handle/10182/7761/Benbow_BSIT.pdf?sequence=3&fbclid=IwAR2S9 1RXHcrLcIRsVknTFsJz_4jqP0jJtD_25VzmFVeR0KQjph02UmnxmvI> Pulakanam, V & Suraweera, T (2010), ‘Implementing Accounting Software In Small Businesses In New Zealand: An Exploratory Investigation’, Accountancy Business and the Public Interest, Vol 9, truy cập ngày 24 tháng 11 năm 2018, từ sở liệu American Accounting Association 9 Robert P & Precious C (2017), ‘Computerised Accounting Software: A Curriculum that Enhances an Accounting Programme’, Universal Journal of Educational Research, 5(3), 372-385 10 Vu Quang Hung (2010), ‘Applying Technology Acceptance Model in Evaluating the Usage of MISA.SME.NET 2010 Software at SMEs – Nam Dinh Province’, thesis, Management Information System Department 11 Vân Hà (2018), ‘Hà Nội: Doanh nghiệp nhỏ vừa đóng góp 40% GDP’, THẾ GIỚI & VIỆT NAM, truy cập lần cuối ngày 20 tháng 12 năm 2018, từ PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU PHIẾU PHỎNG VẤN THÔNG TIN CƠ BẢN Họ tên Tên doanh nghiệp công tác Chức vị A Các vấn đề liên quan đến phần mềm kế tốn Cơng ty Anh/chị có sử dụng phần mềm kế tốn hay khơng? Phần mềm kế tốn gì? Anh/Chị đánh việc ứng dụng phần mềm kế tốn doanh nghiệp mình? (Tính năng, vận hành nào, chi phí ứng dụng có hợp lí hay khơng) Hiện phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam ưu tiên lựa chọn sử dụng phần mềm MISA.SME.NET, doanh nghiệp Anh/Chị lại lựa chọn phần mềm Fast (LinkQ,…), Anh/Chị giải thích điều này? (Tùy thuộc vào phần mềm doanh nghiệp mà câu hỏi thay đổi để phù hợp) Trước lựa chọn phần mềm tại, doanh nghiệp Anh/Chị có hay khơng trải nghiệm qua phần mềm? Nếu có, Anh/Chị khơng hài lịng vấn đề phần mềm trước đó? Những tiêu chí đặt phần mềm kế tốn Anh/Chị đánh giá phần mềm kế toán tốt hoạt động hiệu quả? B Các vấn đề nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán Hiện theo thống kê Tạp chí Phát triển kinh tế, Việt Nam có 48% doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán, theo Anh/Chị đâu nguyên nhân dẫn đến số lượng lớn doanh nghiệp chưa áp dụng phần mềm kế toán đến vậy, rõ ràng phần mềm kế toán đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp áp dụng? Mỗi loại hình doanh nghiệp muốn trọng vào tính riêng phần mềm kế toán, Anh/Chị cho điều quan trọng doanh nghiệp lựa chọn phần mềm kế tốn cho mình? Theo Anh/Chị, việc thay đổi quy mơ hay quy trình thực cơng việc doanh nghiệp có ảnh hưởng tới việc vận hành phần mềm kế tốn hay khơng? Kiến thức hiểu biết người quản lý ảnh hưởng đến việc áp dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ? C Các vấn đề nhà cung cấp phần mềm kế toán 10 Anh/Chị đánh giá khách quan việc cung cấp dịch vụ số công ty phần mềm kế tốn nay? (dịch vụ sau mua hàng, sách ưu đãi, hướng dẫn quản lí sử dụng phần mềm) ... chưa áp dụng nhiều khía cạnh thực tế để đưa lựa chọn tốt cho doanh nghiệp phần mềm kế tốn Chính vậy, đề tài ? ?Những nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội? ?? triển... hưởng đến việc ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hà Nội Đồng thời đưa khuyến nghị hay giải pháp việc lựa chọn phần mềm kế tốn phù hợp tăng tính ứng dụng phần mềm doanh nghiệp. .. tới việc vận hành phần mềm kế tốn hay khơng? Kiến thức hiểu biết người quản lý ảnh hưởng đến việc áp dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ? C Các vấn đề nhà cung cấp phần mềm kế toán 10 Anh/Chị