NGUỒN NHÂN LỰC THEO QUAN ĐIỂM TỔNG THỂ CỦA G.MIKOVIC Khái niệm: Đào tạo: là quá trình có hệ thống nhằm nuôi dưỡng việc tích lũy các kỹ năng, những quy tắc, kais niệm hay thái độ dẫn đến sự tương xứng tốt giữa những đặc điểm của các Công Nhân Viên (CNV) và những yêu cầu của công việc Phát triển: là quá trình lâu dài nhằm nâng cao lực và động của CNV để khiến ho thành những thành viên tương lai quý báu của tổ chức đó Phát triển bao gồm không chỉ có đào tạo mà còn có cả những sự nghiệp khác nữa Đào tạo không chỉ là đào tạo Tuy nhiên đào tạo chỉ là thành tố của quá trình phát triển bao gồm tất cả những kinh nghiệm hoàn thiện và phát triển những đặc điểm liên quan đến lao động của các CNV Nhiều khẳng định cho rằng việc tập trung vào những chi tiêu hết sức to lớn cho đào tạo đã làm lu mờ thực tế là phần lớn việc đào tạo của nhà nước và doanh ngiệp là sự hỗn loạn về hành chính Rất hiếm tập trung vào những mục tiêu rõ ràng hay kết hợp vói những hoạt động nhân sự khác Đào tạo là một vũ khí chiến lược đối với các dân tộc Sự khác biệt về nhà nước, văn hóa và kinh tế giữa các nước có ý nghĩa quan trong quyết định sự thành công của việc đào tạo Với một nước có nên kinh tế phát triển, trình độ dân trí cao thì việc đào tạo dễ đạt được kết quả cao, và chi phí bỏ cho việc đào tạo ít nhiều so với những nước có nền kinh tế kém phát triển và tỉ lệ người không biết chữ nhiều… Đào tạo là một vũ khí chiến lược đối với các tổ chức Các tổ chức xem việc đào tạo là một công cụ chiến lược để đạt được mục tiêu của tổ chức và của các doanh nghiệp Đào tạo để hoạt động Đào tạo để gây nảh hưởng Có các đặc điểm là: Có các đặc điểm là : Không có khách hàng Cộng tác với khách hàng Không có nhu cầu kinh doanh Gắn liền với nhu cầu kin doanh Không dánh giá tính hiệu quả của Đánh giá tính hiệu quả của thành thành tích hay nguyên nhân tích và nguyên nhân Không mất công sức để chuẩn bị Chuẩn bị môi trường lao động để môi trường lao động nhằm hổ trợ hổ trợ cho việc đào tạo cho việc đào tạo Đo lường kết quả Không đo lường các kết quả ĐẠT ĐƯỢC ẢNH HƯỞNG : PHƯƠNG PHÁP CHẨN ĐOÁN VỚI VIỆC ĐÀO TẠO Đánh giá các nhu cầu ( Needs assessment) Đào tạo và phát triển ( Training and development) Đánh giá (Evaluation) Đánh giá các nhu cầu Phân tích tổ chức b Phân tích nhiệm vụ và KSA c Phan tích người Các mục tiêu giáo dục Phát triển các tiêu chí Tuyển chon và thiết kế các chương trình giáo dục Đào tạo Sử dụng các mô hình đánh giá Mô hình chẩn đoán của qua trình đạo tạo TUYỂN CHỌN VÀ THIẾT KẾ CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Tạo những điều kiện hỗ trợ cho việc học tập Hoc tập là một sự thay đổi tương đối thường xuyên về kiến thức, kỹ năng, niềm tin, thái độ hay hành vi kinh nghiệm đem lại Khả học tập cảu học viên Động học tập của học viên Xác định mục tiêu: Lý thuyết xác định mục tiêu cho rằng những mục tiêu có ý thức của các cá nhân điều khiển hành vi của ho Củng cố: Lý thuyết củng cố cho rằng tầng suất của một hành vi chịu ảnh hưởng của những kết quả của nó Lý thuyết kì vong: Lý thuyết kì vong cho rằng các cá nhân đều có động lựa chon một hành vi hay một phương án cho khả lớn nhât đem lại kết quả mong muốn Lý thuyết kiến thức xã hội: lý thuyết này lưu ý rằng nếu các cá nhân chỉ có thể hoc tập qua những trải nghiệm trực tiếp và những biện pháp củng cố thì sự phát triển của co người sẽ bị bóp nghẹt Thực hành thành tích: Các thành viên sẽ hoc tập tốt nếu ho có thể thực hành những kỹ của mình Hoc toàn bộ hay hoc một phần: hay còn goi là đào tạo “tập trung” hay “cách quãng” Hiểu biết kết quả và thông tin phản hồi: sai sót sẽ được loại trừ nhanh hoc viên biết được thông tin phản hồi về sai lầm và thành công của mình Môi trường giáo dục và các giáo viên Lựa chon nôi dung đào tạo - Môi trường dạy hoc - Chuẩn bị giáo viên - Hoc tập tăng tốc Lựa chon nôi dung đào tạo - Định hướng - Đào tạo những kỉ không quản lý - Các quy trình và chất lượng của tổ đội - Khả biết đoc Biết viết tại nơi làm việc - Đào tạo quản lý - Đào tạo để chuẩn bị cho các nhiệm vụ quốc tế - Liệu có một thời đại mới việc thức tỉnh ý thức không? Lựa chon các phương pháp đòa tạo: Đào tạo tại chức Quy trình đào tạo hướng dẫn công việc (JIT) để đào tạo tại chức - Bước 1: Chuẩn bị ( đối với hoc viên) - Bước 2: Giới thiệu ( các thao tác và kiến thức) - Bước 3: kiểm tra việc làm - Bước 4: theo dõi tiếp * Hãy nhớ : Nếu hoc viên không hoc, thì giáo viên không dạy Lựa chon các phương pháp đào tạo : Đào tạo thoát ly - Các bài giảng - Hướng dẫn lập trình (PI) - Phá vỡ những rào cản thời gian và không gian: Thiết bị ghi âm, hình và hội nghị qua điện thoại - Đào tạo công nghệ cao: Máy tính và thiết bị đa phương tiện - Hoc tập bằng cách thực hành: Mô phỏng, trò chơi kinh doanh,hoc hành động và mô hình hóa hành vi - Các trường đại hoc, trường cao đẳng , trường dạy nghề và trường phổ thơng CHỦN TỪ MƠI TRƯỜNG ĐÀO TẠO SANG CƠNG VIỆC Sau hoàn tất moi việc thiết kế và triển khai, việc đào tạo chỉ có hiệu quả nếu những kết quả lớp hoc được diễn giải thành những hành vi công việc Việc chuyển đổi sẽ tốt các hoạt động đào tạo , môi trường và những phản ứng đáp lại gần sát với tình huống làm việc, các thư kí sử dụng chính các máy tính và tài liệu công tác đào tạo vẫn sử dụng làm việc Công việc của thế giới thực tại thường hay có nhiều trở ngại với việc vận dụng những kỹ mới được đào tạo, nhiều người cũng tán thành việc đào tạo lặp lại cung cấp những kỹ nẵng cụ thế và chép những phản ứng đáp lại cho các hoc viên để ho có thể xử lý các rào cản gặp phải công việc ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ ĐÀO TẠO : BẰNG CHỨNG LÀ Ở KẾT QUẢ Lựa chon các tiêu chí đào tạo: Hiệu quả là gì? Hiệu suất: Những chi phí đào tạo Hiệu suất : Lợi ích Phân tích hòa vốn - Số lượng - Chất lượng - Chi phí - Tổng lợi nhuậ của chương trình - Sự công bằng: Việc đào tạo ảnh hưởng quan đến nhận thức của CNV về sự công bằng ... viên Động học tập của học viên Xác định mục tiêu: Lý thuyết xác định mục tiêu cho rằng những mục tiêu có ý thức của các cá nhân điều khiển hành vi của ho Củng cố:... củng cố cho rằng tầng suất của một hành vi chịu ảnh hưởng của những kết quả của nó Lý thuyết kì vong: Lý thuyết kì vong cho rằng các cá nhân đều có động lựa chon... vốn - Số lượng - Chất lượng - Chi phí - Tổng lợi nhuậ của chương trình - Sự công bằng: Việc đào tạo ảnh hưởng quan đến nhận thức của CNV về sự công bằng