thực trạng và kiến nghị giải pháp mô hình tổ chức quản lý của yahoo

Mục Lục PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.1 Doanh nghiệp tư nhân 1.1.2 Công ty hợp danh 1.1.3 Công ty trách nhiệm hữu hạn 1.1.4 Công ty cổ phần 1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.3 Các mơ hình tổ chức 1.3.1 Mơ hình lãnh đạo quản lý trực tuyến 1.3.2 Mơ hình trực tuyến – tham mưu 1.3.3 Mơ hình lãnh đạo – quản lý theo chức 1.3.4 Mơ hình tổ chức lãnh đạo, quản lý tổng hợp 1.3.4.1 Cơ cấu trực tuyến - chức 1.3.4.2 Cơ cấu tổ chức chương trình - mục tiêu 1.3.4.3 Cơ cấu ma trận 1.4 Định biên cấu tổ chức 11 1.5 Sự cần thiết phải có mơ hình tổ chức doanh nghiệp 11 PHẦN 2: MƠ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA YAHOO 13 2.1 Giới thiệu vể YAHOO! 13 2.1.1 Giới thiệu Yahoo! Inc 13 2.1.2 Lịch sử Yahoo! 13 2.1.3 Các dịch vụ tiện ích Yahoo! 15 2.1.4 Phân tích SWOT 16 2.1.5 Báo cáo tài thường niên Yahoo 17 2.1.5.1 Năm 2010 17 2.1.5.2 Năm 2011 19 2.1.5.3 Năm 2012 21 2.1.6 Chiến lược Yahoo năm tới 23 2.2 Phân tích cấu tổ chức Yahoo 25 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Yahoo năm 2013 25 25 2.2.2 So sánh mơ hình cấu doanh nghiệp Yahoo từ trước đến 27 2.2.3 Những thay đổi Marissa Mayer máy tổ chức Yahoo 33 2.3 Một số gợi ý để hoàn thiện Yahoo 38 LỜI KẾT 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 Danh mục biểu đồ, sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến Sơ đồ 1.2 Cơ cấu trực tuyến-tham mƣu Sơ đồ 1.3 Cơ cấu quản lý theo chức Sơ đồ 1.4 Cơ cấu trực tuyến-chức Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức chƣơng trình mục tiêu Sơ đồ 1.6 Cơ cấu ma trận Biểu đồ 2.1 Biểu đồ hiệu hoạt động Yahoo! Inc (trang 29, báo cáo tài thƣờng niên 2010) 18 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ giá trị cổ phiếu năm 2011 Yahoo! Inc (số liệu tham khảo trang 28, báo cáo thƣờng niên 2011 20 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ giá trị cổ phiếu năm 2012 Yahoo! Inc (số liệu tham khảo trang 28, báo cáo thƣờng niên 2012) 22 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta thấy Internet bước thay đổi xã hội, phương thức sống nhân loại mà đặc biệt vận hành phương hướng phát triển kinh tế Với lớn mạnh phát triển nhanh chóng Internet tồn giới, loại hình dịch vụ liên quan đến Internet phát triển với tốc độ chóng mặt Có nhiều ngành nghề xuất e-commercial ( thương mại điện tử ), dịch vụ thư tín điện tử, dịch vụ tra cứu, dịch vụ quảng cáo điện tử v…v… Đi với ngành nghề xuất công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ ảo mà kể đến cơng ty Google, Yahoo, Facebook, Skype … Dù cơng ty có quy mơ lớn hay nhỏ địi hỏi phải có cấu tổ chức thích hợp để phát triển giai đoạn Tuy nhiên đâu cấu tổ chức thích hợp để phát triển? Đó ln câu hỏi khó cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ ảo phải hoạt đông mơi trường q đa dạng đầy khó khăn Internet.Việc hướng đến người dùng phân bổ tồn giới, với điều kiện địa lí khác biệt, điều kiện văn hóa, xã hội khác nhau, điều kiện sống tập tục đa dạng kì quái cổ hủ làm cho mơ hình quản lí cổ điển cứng nhắc khơng cịn phù hợp mà cần mơ hình quản lí sinh động hơn, linh hoạt Chúng ta tìm hiểu để có hình sâu rõ ràng cụ thể việc áp dụng mô hình quản lí cơng ty Yahoo Chúng ta tìm hiểu xem cơng ty cung cấp dịch vụ hàng đầu giới vào giai đoạn thập niên đầu kỉ 21 lại có thối trào nhanh chóng bước sang thập kỉ thứ hai Vấn đề có phải Mơ hình quản lí doanh nghiệp hay khơng ? PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm doanh nghiệp - Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Theo quy định pháp luật hành, có loại hình tổ chức kinh doanh sau: cơng ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh doanh nghiệp tư nhân thuộc thành phần kinh tế (sau gọi chung doanh nghiệp); nhóm cơng ty (Điều - Luật Doanh nghiệp 2005) 1.1.1 Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp: cá nhân làm chủ sở hữu cá nhân chủ sở hữu làm chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân; không đồng thời làm chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân khác chủ sở hữu hộ kinh doanh thành viên hợp danh công ty hợp danh; cá nhân chủ sở hữu tự định cấu tổ chức đích thân trực tiếp quản lý , thực hoạt động kinh doanh người đại diện theo pháp luật doanh nghiệp; cá nhân chủ sở hữu chịu trách nhiệm vơ hạn tồn tài sản hoạt động kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân pháp nhân Nếu bạn thực muốn đứng lên thành lập doanh nghiệp, làm chủ doanh nghiệp hồn tồn tự định cấu quản lý cách thức hoạt động kinh doanh thành lập doanh nghiệp tư nhân lựa chọn tốt Tuy nhiên, tài sản doanh nghiệp tư nhân cá nhân bạn khơng có tách biệt, bạn phải chịu trách nhiệm với toàn tài sản cá nhân hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trách nhiệm vô hạn tài sản cá nhân hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ưu điểm loại hình doanh nghiệp tư nhân trình hợp tác kinh doanh khách hàng ln tin tưởng quyền lợi họ đảm bảo tài sản khơng doanh nghiệp mà cịn tài sản chủ doanh nghiệp Vì vậy, định lựa chọn loại hình doanh nghiệp tư nhân bạn nên ý tới trách nhiệm vô hạn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Công ty hợp danh Cơng ty hợp danh doanh nghiệp có hai thành viên cá nhân, phải có thành viên hợp danh; ngồi thành viên hơp danh có thành viên góp vốn; thành viên hợp danh phải cá nhân, thành viên góp vốn cá nhân, tổ chức; thành viên hợp danh chịu trách nhiệm liên đới vơ hạn tồn tài sản khoản nợ nghĩa vụ khác doanh nghiệp; cịn thành viên góp vốn chịu trách nhiệm phạm vi giá trị số vốn góp vào cơng ty; thành viên hợp danh có quyền quản lý điều hành hoạt động kinh doanh công ty; cịn thành viên góp vốn khơng có quyền quản lý cơng ty; trường hợp thành viên góp vốn tham gia quản lý, điều hàh cơng ty, thành viên đương nhiên gọi thành viên hợp danh; công ty hợp danh có tư cách pháp nhân khơng phát hành chứng khoán Về thực chất, thành viên hợp danh công ty hợp danh không khác nhiều so với chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân Tuy nhiên, để nâng cao trách nhiệm hiệu kinh doanh khơng có khả thành lập doanh nghiệp riêng việc kết hợp với số người bạn có chung ý tưởng để kinh doanh loại hình cơng ty hợp danh số lực chọn tốt 1.1.3 Công ty trách nhiệm hữu hạn Theo quy định Luật doanh nghiệp 2005 cơng ty TNHH chia thành 02 loại: Công ty TNHH thành viên công ty TNHH thành viên trở lên Sự khác biệt hai loại hình doanh nghiệp nằm cấu tổ chức quản lý hay cách thực quyền chủ sở hữu Công ty TNHH thành viên Là doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu (sau gọi chủ sở hữu công ty); chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn điều lệ công ty Công ty TNHH thành viên doanh nghiệp thành viên tổ chức cá nhân, số lượng không vượt 50 Dù công ty TNHH thành viên hay công ty TNHH thành viên có đặc điểm sau: số lượng thành viên không 50; trách nhiệm thành viên giới hạn phạm vi số vốn cam kết góp vào cơng ty; phần vốn góp chuyển nhượng được; có điều kiện; cơng ty pháp nhân độc lập tách biệt trách nhiệm với thành viên công ty TNHH không phát hành chứng khốn Mặc dù khơng có quyền phát hành chứng khoán để thu hút vốn cho hoạt động kinh doanh loại hình cơng ty cổ phần loại hình công ty TNHH lại nhiều người lựa chọn để tiến hành hợp tác kinh doanh đặc tính chịu trách nhiệm phạm vi số vốn góp vào cơng ty việc chuyển nhượng vốn thành viên góp vốn bị hạn chế so với loại hình cơng ty cổ phần 1.1.4 Công ty cổ phần Công ty cổ phần doanh nghiệp đó: Vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần; Cổ đơng tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu ba không hạn chế số lượng tối đa; Cổ đông chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp; Cổ đơng có quyền tự chuyển nhượng cổ phần cho người khác, trừ trường hợp quy định Luật doanh nghiệp 2005 Công ty cổ phần có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khốn loại để huy động vốn.Tài sản cá nhân doanh nghiệp tách biệt cá nhân chịu trách nhiệm hoạt động doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào giống loại hình công ty TNHH 1.2 Khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp Ta thấy rằng, chất việc tồn cấu tổ chức dự phân chia quyền hạn trách nhiệm quản lý Vì cấu tổ chức mặt phản ánh cấu trách nhiệm người doanh nghiệp, mặt khác tác động tích cực đến việc phát triển doanh nghiệp Trong cấu tổ chức doanh nghiệp ta thấy có cấp quản lý, ví dụ cấp Cơng ty, cấp đơn vị, cấp chức Các cấp quản lý phản ánh phân chia chức quản lý theo chiều dọc (trực tuyến) thể tập trung hoá quản lý Trong cấu ta thấy phận, phòng ban chức phịng tổ chức, phịng tài chính, phòng Marketing, phòng nghiên cứu phát triển, phòng sản xuất phận, phòng ban thể phân chia chức quản lý theo chiều ngan, biểu thị chun mơn hố phân cơng lao động quản lý 1.3 Các mơ hình tổ chức 1.3.1 Mơ hình lãnh đạo quản lý trực tuyến Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến Đây cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp số cấp Toàn vấn đề giải theo kênh liên hệ đường thẳng Cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành chịu toàn trách nhiệm hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức trực tuyến phổ biến cuối kỷ XIX chủ yếu áp dụng doanh nghiệp nhỏ, sản phẩm không phức tạp, tính chất sản phẩm liên tục, tổ chức môn trường đại học v.v Ngày nay, kiểu cấu áp dụng, đặc biệt tổ chức có quy mơ nhỏ: tổ, nhóm, băng tổ chức nhỏ v.v Đặc điểm cấu tổ chức quản trị trực tuyến người lãnh đạo tổ chức thực tất chức quản trị, mối liên hệ thành viên tổ chức thực theo đường thẳng, người thừa hành mệnh lệnh làm theo mệnh lệnh cấp trực tiếp Với đặc điểm đó, cấu tạo thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hoàn toàn kết công việc người quyền Tuy nhiên, kiểu cấu tổ chức có nhược điểm Nó địi hỏi người lãnh đạo cần phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ cao mặt quản trị; cần phối hợp, hợp tác công việc hai đơn vị, cá nhân ngang quyền thuộc tuyến khác việc báo cáo, thơng tin, thỉnh thị phải đường vịng theo kênh liên hệ quy định - Ưu điểm mô hình: + Đảm bảo hiệu lực điều hành thủ trưởng: Bởi thủ trưởng người trực tiếp định, đạo xuống cấp dưới, nghĩa vụ người chấp hành xác định cách xác cụ thể + Thơng tin mệnh lệnh truyền theo chiều dọc cấu tổ chức: Đảm bảo nguồn thông tin truyền cách nhanh chóng, xác đồng thời + Việc phân công cán quản lý cấp cao gần sát với công nghệ + Đảm bảo số đầu mối quản lý cách hợp lý mà khơng q nhiều q + Cán quản lý hệ thống có điều kiện sâu vào nghiệp vụ không đạo chung chung - Nhược điểm mơ hình: + Trong tổ chức, nhà lãnh đạo phải giải nhiệm vụ phức tạp phải thị cho người phụ thuộc vấn đề cơng tác Địi hỏi nhà lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tính đốn cao để đạo tất phận quản lý chun mơn Cũng mà ủy quyền xuống cấp gặp nhiều khó khăn + Nếu có nhiều cấp quản lý gây thiếu trách nhiệm không sát với công việc + Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ nghiệp vụ cao mặt quản lý 1.3.2 Mơ hình trực tuyến – tham mưu Sơ đồ 1.2 Cơ cấu trực tuyến-tham mƣu Đây cấu có thêm phận tham mưu giúp việc Cơ quan tham mưu một nhóm chuyên gia cán trợ lý Cơ quan tham mưu có nhiệm vụ đưa ý kiến góp ý dự thảo định cho lãnh đạo doanh nghiệp - Ưu điểm mơ hình: + Cơ cấu thuận lợi dễ thực yêu cầu chế độ thủ trưởng + Bước đầu biết khai thác tiềm quan tham mưu - Nhược điểm mơ hình: Để đưa định lãnh đạo nhiều thời gian làm việc với tham mưu, dễ dẫn tới tốc độ định chậm, nhiều lúc hội kinh doanh 1.3.3 Mơ hình lãnh đạo – quản lý theo chức Sơ đồ 1.3 Cơ cấu quản lý theo chức Cơ cấu chức lần áp dụng với chế độ đốc công, sau phạm vi ứng dụng mở rộng phù hợp với khối lượng công tác quản trị ngày lớn Những nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hố đảm nhận thực chức định Mối liên hệ nhân viên tổ chức phức tạp Những người thừa hành nhiệm vụ cấp nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo doanh nghiệp mà từ người lãnh đạo chức khác - Ưu điểm kiểu cấu thu hút chuyên gia vào công tác lãnh đạo, giải vấn đề chuyên môn cách thành thạo hơn, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản trị cho người lãnh đạo doanh nghiệp - Nhược điểm chủ yếu cấu chức người lãnh đạo doanh nghiệp (lãnh đạo chung) phải phối hợp hoạt động người lãnh đạo chức năng, khối lượng công tác quản trị lớn, người lãnh đạo doanh nghiệp khó phối hợp tất mệnh lệnh họ, dẫn đến tình trạng người thừa hành lúc phải nhận nhiều mệnh lệnh, chí mệnh lệnh lại trái ngược 1.3.4 Mơ hình tổ chức lãnh đạo, quản lý tổng hợp Đây mơ hình tổ chức kết hợp nhiều mơ hình cấu khác - Ưu điểm mơ hình: + Lợi dụng ưu điểm giảm bớt nhược điểm mơ hình riêng lẻ + Xử lý tình phức tạp + Tác dụng tốt doanh nghiệp lớn + Chun mơn hóa cấu tổ chức - Nhược điểm mơ hình: + Cơ cấu tổ chức phức tạp + Có thể dẫn tới hình thành doanh nghiệp q nhỏ + Tăng nhược điểm loại hình ưu điểm 1.3.4.1 Cơ cấu trực tuyến - chức Sơ đồ 1.4 Cơ cấu trực tuyến-chức Để khắc phục nhược điểm cấu trực tuyến chức năng, kiểu cấu liên hợp (trực tuyến - chức áp dụng rộng rãi phổ biến cho doanh nghiệp) Theo cấu người lãnh đạo doanh nghiệp giúp sức người lãnh đạo chức để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Người lãnh đạo doanh nghiệp chịu trách nhiệm mặt cơng việc tồn quyền định phạm vi doanh nghiệp Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định, người lãnh đạo ưu điểm kiểu cấu trực tuyến chức năng, lại xuất nhược điểm Người lãnh đạo doanh nghiệp phải giải thường xuyên mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức Ngoài người lãnh đạo phận chức có - Chi phí hành cao thiếu giao tiếp có hiệu - Đặc biệt phân hệ phòng ban Yahoo dần trở nên nhỏ hơn, ví dụ điển hình từ việc có phịng ban dành cho khu vực tăng lên 4, từ phòng ban chuyên phụ trách cho mảng sản phẩm dành cho di động có thêm phịng ban nhỏ 2.2.2 So sánh mơ hình cấu doanh nghiệp Yahoo từ trước đến Trước Marissa Mayer lên nắm quyền điều hành Yahoo! máy lãnh đạo có khơng thay đổi lớn Các CEO Yahoo! đến vòng năm từ năm 2009 đến 2012 thực tế có CEO thức điều hành thời gian ổn định cịn người lại CEO tạm thời Bộ máy lãnh đạo thay đổi liên tục khiến cấu tổ chức Yahoo! Cũng vững mạnh bị ảnh hưởng nhiều sức mạnh đối thủ cạnh tranh làm lung lay nội Theo suốt lịch sử hình thành phát triển Yahoo thấy sau trang web với mục đích lưu lại lịch sử trang yêu thích để tìm kiếm cách dễ dàng nhận ủng hộ truy cập lớn, năm 1994 trang web hai chàng sinh viên nhận tỷ hit ngày với gần 100.000 khách trung thành Sau trang web đổi tên thành Yahoo! Đây tên viết tắt ―Yet Another Hierarchical Officious Oracle‖ Yahoo thức thành lập năm 1995 với tìm kiếm nhà đầu tư cách tích cực Yahoo cổ phần vào ngày 12 tháng năm 1996, bán 2,6 triệu cổ phiếu loại mệnh giá 13$ Cơ hội phát triển ngày cao thúc đẩy họ xây dựng máy quản lý chuyên nghiệp cho công ty với giám đốc điều hành giám đốc điều phối Theo Yahoo hoạt động theo mơ hình quản lý trực tuyến tham mưu Cụ thể giám đốc điều hành điều hành toàn hoạt động Yahoo giám đốc điều phối có nhiệm vụ đưa chiến lược kế hoạch phát triển đồng thời làm nhiệm vụ tham mưu giám sát hoạt động công ty chiến lược Mới thành lập chưa có nhiều đối thủ, Yahoo cịn hoạt động mơ hình đơn giản Trong mơ hình quản lý mà Yahoo! áp dụng thời gian thành lập có ưu điểm khai thác tối đa lực giám đốc điều phối, giai đoạn mơ hình tương đối phù hợp.Nhưng nhược điểm mơ hình lãnh đạo tham mưu tơn cần định phải thơng qua ý kiến tham khảo tư vấn tham mưu ảnh hưởng tới việc điều hành 27 Sơ đồ 2.1 Mơ hình lãnh đạo Yahoo giai đoạn 1995-2000 Giám đốc điều hành Nhân viên thực …………………… Giám đốc điều phối (Kiêm tham mưu) …………………… Tiếp tục phát triển trở thành hệ thống web tồn cầu quy mơ máy hoạt động Yahoo có nhiều thay đổi chuyển sang mơ hình lãnh đạo theo chức Trong phân chia mở rộng mua lại nhiều công ty hãng khác đồng thời hệ thống web cơng nghệ công việc không đơn giản phát triển trang web Các hệ thống công việc phân chia bao gồm Giám đốc phận lãnh đạo Tổng giám đốc Các Giám đốc phận Giám đốc Kĩ thuật, Giám đốc truyền thông… làm việc độc lập gặp khó khăn điều hành hệ thống Sai lầm xảy Yahoo khơng kiểm sốt lỗi từ Giám đốc điều hành bỏ qua hội mua lại Google Năm 2002, Yahoo! mua công ty Inktomi Năm 2003, Yahoo! mua lại công ty Overture - công ty đứng đằng sau AlltheWeb AltaVista Ngồi máy tìm mình, ban đầu Yahoo! sử dụng kết lấy từ Google để hiển thị trang chủ Yahoo.com người dùng yêu cầu Đến năm 2004, Yahoo! tung máy tìm độc lập dựa kết hợp cơng nghệ hãng có cơng cụ tìm kiếm yahoo cơng cụ tìm kiếm phổ biến với Google MSN Chỉ vòng năm Yahoo! xúc tiến nhiều thương vụ mua bán lại cơng ty củng cố vị trí cho Nhưng mở rộng mang đến khơng khó khăn lãnh đạo Yahoo! Vấn đề xếp nhân phận, khu vực trở nên phức tạp khó kiểm sốt 28 Sơ đồ Mơ hình quản lý Yahoo! giai đoạn 2000-2007 Hội đồng quản trị CEO Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc ………… Bộ phận Bộ phận Bộ phận Tài Nhân Marketing Giám đốc Tài Giám đốc Nhân Giám đốc Marketing Phó Giám đốc Tài Phó Giám đốc Nhân Phó Giám đốc Marketing …………… Bộ phận chức khối kĩ thuật Phó Giám đốc phận kĩ thuật chuyên môn …………… Giám đốc phận kĩ thuật chuyên môn ………… Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Theo mơ hình tổng hợp mơ hình chung giai đoạn 2000-2007 Yahoo! Qua năm khác chức danh thay đổi chuyển giao đổi tên số phận, nhiên mơ hình lãnh đạo thống theo cấu trực tuyến- chức Theo cấu này, đối tượng quản lý ngày phức tạp yêu cầu quản lý mở rộng, phận tham mưu phân chia chuyển hóa thành quan phân chun mơn hóa theo chức Số lượng phận tăng 29 lên nhanh chóng nhiều cấp quản lý, máy cồng kềnh Lãnh đạo theo cấu trực tuyến chức thực chế độ thống lãnh đạo cấp cao, tận dụng chuyên gia lĩnh vực chun mơn nhiên lại cần có phối hợp, điều hòa hoạt động để khắc phục điểm không đồng hoạt động máy cồng kềnh không ăn khớp Năm 2006, 11 năm Yahoo vào hoạt động, máy nhân có cải tổ hoàn toàn sau vị Giám đốc Điều phối từ chức Mơ hình tổ chức lãnh đạo theo chức ngày tỏ có nhiều yếu điểm với số lượng nhân viên toàn cầu mình, hệ thống thơng tin bắt đầu trở nên chồng chéo Những định nhiều thời gian khó có thống đưa chiến lược cạnh tranh đối phó với đối thủ Google Nhân viên cấp có phản ánh quan lieu máy lãnh đạo họ chịu áp lực từ Giám đốc chức Năm 2007 Yahoo! trở thành cơng ty hàng đầu quảng cáo sau mua lại MyBlogLog Right Media, lĩnh vực hoàn toàn khác so với lĩnh vực kinh doanh mạnh ban đầu Yahoo đẩy lĩnh vực mạnh web tìm kiếm thay đối thủ việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh khiến Yahoo! phình to nhân Mơ hình quản lý chuyển nhiều sang hướng lãnh đạo theo chức phân chia theo khu vực khác giới nên máy lãnh đạo cồng kềnh ngày nhiều bất cập Từ 2009 đến 2012 Yahoo có nhiều thay đổi CEO biến động khiến nhân viên tổ chức Yahoo khơng cịn lịng tin vào công ty kể cấp cao hay cấp thấp Nhiều lần cắt giảm nhân sa thải hàng loạt khiến co Yahoo! không vực dậy mong muốn CEO Các CEO Yahoo từ 2009 - Ross Levinsohn: 13 tháng 5, 2012- 16 tháng 7, 2012: điều hành 64 ngày - Scott Thompson: tháng 1, 2012- 13 tháng 5, 2012: điều hành 130 ngày - Tim Morse: tháng 9, 2011 - tháng 1, 2012 : điều hành 120 ngày - Carol Bartz: 13 tháng 1, 2009 - tháng 9, 2011 : điều hành 966 ngày Giai đoạn đầy biến động này, cấu lãnh đạo Yahoo! chuyển dần sang mơ hình lãnh đạo tổ chức hỗn hợp để đảm bảo kiểm soát tối đa hoạt động Mặc dù lãnh đạo theo mơ hình chung nhiều Cơng ty lớn giới thay đổi nhân biến động lãnh đạo nên hoạt động Yahoo! không mang tới hiệu Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh Google Bing cạnh tranh lớn, biến động khiến nội Yahoo ổn định Mơ hình lãnh đạo tổ chức hỗn hợp cấu tổ chức lãnh đạo đại, có hiệu cao bám sát vào mục tiêu chung công ty Lãnh đạo lựa chọn bổ nhiệm 30 chức quản lý quyền mình, đồng thời xác định phận chuyên mơn Để hoạt động tối ưu Cơng ty cần có quan tham mưu để kiểm sốt đánh giá tình hình hoạt động phận lãnh đạo chức riêng biệt Yahoo! có cho phận tham mưu ban thư ký kiểm sốt hoạt động Sơ đồ Mơ hình lãnh đạo Yahoo! giai đoạn 2007-2012 Hội đồng quản trị Ban thư ký CEO Giám đốc Giám đốc Giám đốc Tài Nhân Marketing …………… Giám đốc phận kĩ thuật chun mơn Tình hình tài Yahoo Giá cổ phiếu tụt giảm 9,39$ cổ phiếu nhiệm kỳ Carol Bartz Trong thời gian Tim Morse CFO Yahoo đề bạt giữ vị trí CEO tạm thời, khơng có chuyển biến Scott Thompson nắm quyền CEO, giá cổ phiếu mức 1416$ khơng có tăng lên Ross Levinsohn người điều hành Yahoo không thành công Những diễn nhiều với Yahoo cắt giảm nhân sa thải hàng loạt Mô hình lãnh đạo yahoo khơng cịn hiệu sản phẩm công nghệ, dịch vụ web phát triển so với Google chẳng thấm vào đâu Giá trị Yahoo tuột dốc xếp vào hàng ngũ công ty giá giai đoạn 2009- 2012 Lãnh đạo theo chức với hệ thống lớn không đồng khiến cho Yahoo trở thành mơi trường làm việc có trì trệ với sức ì cao thiếu khả sáng tạo Bộ máy lãnh đạo quan liêu nhân viên không nhận ưu đãi với làm việc thêm nhiều quản lý không khoa học, thiếu tinh thần cỏi Việc thay đổi CEO nhiều lần thời gian ngắn khiến CEO nhân viên chưa kịp thích ứng lại phải thay đổi Các Giám đốc phận lãnh đạo không 100 nhân viên, Giám đốc phận lại có phận lãnh đạo theo chức thực khó mà đồng quan điểm làm 31 việc có thay đổi Thay đổi nhiều đặt nhiều mục tiêu lấy tinh thần làm việc nhân viên mà CEO không ý tới Sau thất bại thương vụ Microsoft hợp tác bất thành với Google, giá cổ phiếu Yahoo thời điềm liên tục giảm dịch vụ Yahoo bị Google áp đảo Đứng trước tình hình đó, CEO Jerry Yang- đồng thời người đồng sáng lập nên hãng tiên phong thị trường Internet Yahoo bị bãi miễn chức CEO để lui vị trí cũ giám đốc Yahoo Sự chuyển giao quyền lực coi phần nỗ lực giúp Yahoo vượt qua khó khăn đè nặng lên gã khổng lồ Ngày 13/01/2009, Carol Bartz- CEO cũ hàng dịch vụ thiết kế phần mềm Autodesk Bà tuyên bố mang đến cho Yahoo luồng gió sa thải số nhân viên hiệu trước có nhiều nhà đầu tư cảm thấy khơng hài lịng với trì trệ sai lầm thời người tiền nhiệm Jerry Yang Sự kiện bà Bartz trở thành CEO khiến Phố Wall lạc quan cho bà vị cứu tinh Yahoo, giúp công ty trở quỹ đạo phát triển Vào thời điểm đó, Yahoo vừa trải qua năm sàng lọc cán cố thoát khỏi ý định mua lại công ty Microsoft Nhưng thực tế lại không nhiều người mong đợi Mặc cho nỗ lực bà Carol, Yahoo tiếp tục vật lộn với thị trường Năm 2009, cổ phiếu Yahoo tăng 37,5% giá trị Đà tăng thần tốc bị hãm lại 2010, với mức giảm vào cuối năm 1% Tính đến cuối phiên giao dịch hơm qua, cổ phiếu Yahoo có giá 12,91 USD, giảm 22,4% so với đầu năm Sự yếu Yahoo phản ánh thông qua giá cổ phiếu hãng Chốt phiên ngày 6/9/2011, giá cổ phiếu Yahoo cao 81 cent (7%) so với thời điểm bà Carol Bartz vừa bắt đầu công việc công ty (tháng 1/2009) Cùng thời gian đó, Google đạt mức tăng trưởng tới 66%, tăng 200 USD cổ phiếu Theo tờ New York Time, Yahoo công ty kinh doanh internet sở hữu lượng người dùng Web lớn giới, với 600 triệu lượt truy cập ngày tới tất dịch vụ họ cơng cụ tìm kiếm, trang tin tức, tài chính, thể thao, Thế lại thất bại việc gia tăng doanh thu từ mảng quảng cáo Thị phần quảng cáo Yahoo Mỹ dự đoán giảm 13,1% năm 2011, sau đánh 14,4% năm 2010 Trong lúc đó, đối thủ họ Facebook lại có bước tăng trưởng mơ mảng quảng cáo Với tình cảnh ảm đạm trên, Ban lãnh đạo Yahoo định chấm dứt quãng thời gian 30 tháng tuột dốc gọi điện thông báo sa thải bà Carol Bartz vào ngày 06/09/2011 Bà Carol Bartz chức 966 ngày Scott Thompson, chủ tịch cũ PayPal chọn làm CEO thay cho bà Carol Bartz vào ngày 01/01/2012 Thompson Yahoo tin tưởng nhà lãnh đạo có khả xoay chuyển tình Tuy nhiên, thay làm Yahoo kì vọng, ơng lại tiếp tục cắt giảm chi phí mạnh tay Ngày 04/04/2012, làng cơng nghệ truyền thơng 32 phen ―chóng mặt‖ Giám đốc điều hành Scott Thompson Yahoo cơng bố thức sa thải 2.000 nhân viên, tương đương với 14% tổng số lao động hãng Lý đưa việc sa thải giúp công ty tiết kiệm 375 triệu USD chi phí năm Số chi phí tiết kiệm cơng ty tập trung vào việc mua thêm thiết bị, tăng cường chăm sóc khách hàng Trước động thái này, giá cổ phiếu Yahoo phục hồi 1% Dù từ đầu năm, cổ phiếu họ giảm giá 5,3% so với năm 2011 Trong quý vừa qua, doanh thu hãng, khơng tính doanh số chuyển giao cho website đối tác, giảm 1,17 tỷ USD Thu nhập từ hoạt động kinh doanh quý năm đạt khoảng 105 – 155 triệu USD, thấp mức kỳ vọng 184,2 triệu USD Khủng hoảng mặt nhân lực xảy đến với Yahoo không chuyện sa thải nhân viên mà nhiều nhân vật cốt cán cơng ty cơng nghệ vịng năm qua Vào ngày 17/01/2012, nhà đồng sáng lập Yahoo, Jerry Yang định rời bỏ tất chức vụ Yahoo sau 17 năm gắn bó Theo sau Jerry Yang, tiếp tục đến Giám đốc sản phẩm Yahoo- Blake Irving nộp đơn xin từ chức ngày 08/04/2012 Ông Thompson bị sa thải vào ngày 13/05/2012, sau 130 ngày vị mà khơng giúp Yahoo khỏi tình cảnh khốn khổ so với thời bà Carol Bartz nắm quyền 2.2.3 Những thay đổi Marissa Mayer máy tổ chức Yahoo Marissa Mayer đánh giá người thông minh Thời cịn học, nộp đơn xin vào khoảng 10 trường đại học khác nhận Tuy nhiên, cuối Mayer chọn Stanford Năm 1997, cô tốt nghiệp với cử nhân khoa học chuyên ngành hệ thống biểu tượng, sau học tiếp Thạc sĩ khoa học máy tính Stanford, chuyên ngành Trí tuệ nhân tạo Mayer bắt đầu nghiệp phòng nghiên cứu UBS Zurich (Thụy Sĩ), sau Viện nghiên cứu quốc tế SRI Menlo Park, California (Mỹ) Mayer giảng viên môn lập trình máy tính đại học Stanford Năm 2008, cô nhận Tiến sĩ danh dự Viện công nghệ Illinois Ngay vừa tốt nghiệp Stanford, Mayer nhận 14 lời mời làm việc từ công ty khác Theo Huffington Post, người bạn giúp cô lựa chọn làm việc cho Google sau thảo luận tiếng đồng hồ với Tháng 6/1999, Mayer định gia nhập đội ngũ nhân viên Google, trở thành nữ kỹ sư đây, với vai trò kỹ sư phần mềm Mayer phụ trách thiết kế giao diện trải nghiệm trang chủ, đồng thời lập chương trình Quản lý sản phẩm Google Trong suốt 13 năm làm việc Google, Mayer giữ nhiều vai trò khác nhau, bao gồm kỹ sư, nhà thiết kế, quản lý sản phẩm, giám đốc cao cấp cho mắt 100 ứng dụng, sản phẩm nhiều người biết tới thương hiệu Google Gần nhất, Mayer giữ chức Phó chủ tịch Google phụ trách mảng Bản đồ, định vị dịch vụ địa 33 phương Mayer người chịu trách nhiệm cho số vụ mua bán sáp nhập Google CEO Yahoo Marissa Mayer đặt mục tiêu đưa công ty tăng trưởng nhanh đối thủ lĩnh vực tìm kiếm nội dung trực tuyến, quảng cáo online, ứng dụng nh di động sản phẩm email Marissa Mayer thực năm định i tình hình kinh doanh bi đát mang tính bước ngoặt nhằm vực dậy tàu Yahoo khỏi tình hình kinh doanh bi đát Cải tổ máy, cấu - Kế thừa phát huy mơ hình cấu CEO trước việc tổ chức phòng ban thay đổi, chuyển biến cấu diễn phịng ban Sự cải tổ cắt giảm nhân mạnh mẽ mục tiêu Marissa Mayer Được biết tổng nhân lực Yahoo vào khoảng 18000 người nhu cầu thực tế họ khoảng 8000 nhân viên Do đó, Yahoo phải cắt giảm tới 10000 nhân lực việc làm khơng đơn giản Yahoo nói chung CEO Marissa Mayer nói riêng Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống doanh nghiệp Vì vậy, Marissa trọng tới trình tuyển dụng đào tạo nhân lực Việc thay giám đốc nhân lâu năm công ty David Windley nhiệm kỳ ơng để diễn tình trạng chảy máu chất xám trầm trọng Yahoo cho thấy cứng rắn đường lối lãnh đạo người phụ nữ xinh đẹp Ngoài ra, Marissa Mayer cịn kiểm sốt chặt chẽ q trình tuyển dụng cơng ty, đích thân rà sốt hồ sơ ứng viên nặng ký để loại không đáp ứng tiêu chuẩn Việc đích thân xem xét hồ sơ làm chậm q trình tuyển dụng mang lại cho cơng ty nhân tài thực Bà trọng luân chuyển nhân lực phận nội Yahoo - Cắt giảm chi tiêu thời kì khủng hoảng bước đắn thời kì khủng hoảng năm gần Ngoài cắt giảm nhân cồng kềnh, Marissa Mayer cịn hướng đến ―xóa sổ‖ hàng loạt dịch vụ tiện ích Internet phịng ban liên quan Những dịch vụ Yahoo vốn không cần thiết, không phù hợp, rườm rà chí dịch vụ người dùng khơng biết đến Upcoming, Yahoo Deals, Yahoo SMS Alerts, Yahoo Kits, tính ứng dụng Yahoo Mail Messenger, phiên cũ Yahoo Mail - Thay gia tăng dịch vụ internet không cần thiết, Marissa Mayer tập trung nguồn lực vào phát triển mảng kinh doanh đem lại lợi nhuận cho công ty trước hết phải kể đến thay đổi cơng cụ tìm kiếm Yahoo Search Khơng việc nhìn mảng kinh doanh đem lại doanh thu lớn cho Yahoo công nghệ quảng cáo, quảng cáo hiển thị, phần mềm cho di động giúp cho Marissa 34 Mayer có khoản lợi nhuận cao suốt năm 2013 vừa qua Bằng việc phân cấp phòng ban riêng dành cho nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ nói nói tạo nên chuyển lớn máy, cấu tổ chức Yahoo việc tập trung vào mảng kinh doanh coi chiến lược dài hạn, tầm nhìn dài hạn cho Yahoo - Một bước nói táo bạo Marissa Mayer thương vụ M&A Có kinh nghiệm nhiều năm thương vụ sát nhập thơn tính, tham gia vào 20 thương vụ sát nhập công ty khác nhau, với kinh nghiệm, nữ doanh nhân cho công ty nên "mua thương hiệu nhỏ" vừa khởi nghiệp để cải thiện hệ thống sản phẩm thay đầu tư thương vụ lớn Đây có lẽ chiêu Marissa học làm việc Google, mà điển hình việc Goolge mua lại trang chia sẻ video tiếng giới Youtube với giá 1.65 tỉ USD – khoản tiền không nhỏ Goolge – nơi Marissa làm việc, thay tự phát triển mua lại thương hiệu nhỏ như: dịch vụ tán gẫu Meebo, QuickOffice, Việc mua lại thương hiệu nhỏ giúp Yahoo tiết kiệm tiền đầu tư sở hữu công nghệ đại Và Marisa Mayer đạo thực thâu tóm số cơng ty cơng nghệ quảng cáo Mediaocean, Turn, Criteo, PubMatic Millennial Media nhằm phục vụ chiến lược cải tổ hóa Yahoo - Một bước đột phá Marissa Mayer đóng cơng ty nước ngồi Mở đầu cho bước việc Marissa Mayer cho đóng cửa cơng ty Hàn Quốc Lúc trước đó, Giám đốc điều hành Marissa Mayer Yahoo nói định đóng cửa sa thải kể phần nỗ lực để xếp, tổ chức lại hoạt động, tập trung nguồn lực họ vào việc xây dựng doanh nghiệp toàn cầu có nhiều sức mạnh hơn.Tất nhằm giúp cho Yahoo đảm bảo sức tăng trưởng, thành công dài hạn Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Thay đổi, cải tổ Yahoo coi ưu tiên hàng đầu Marissa Mayer việc vực dậy công ty công nghệ-thông tin-Internet đa quốc gia lớn mạnh giới Không cải tổ mặt cấu doanh nghiệp, Marissa Mayer nhận việc cải tổ cần phải diễn hầu hết mặt Yahoo Trong số đó, chất keo kết kính phịng ban, nhân lực cơng ty văn hóa doanh nghiệp Marissa Mayer coi - Đưa tầm nhìn chiến lược bước Marissa Mayer việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Yahoo Tầm nhìn đưa cho Yahoo đưa Yahoo trở thành công ty lớn mạnh phát triển thông qua việc truyền cảm 35 hứng hài lòng đến khách hàng Để đạt tầm nhìn Marissa Mayer tập trung vào mục tiêu lớn sau + Tập trung vào phân mảng thị trường phần mềm ứng dụng cho điện thoại di động + Cải biến cơng cụ tìm kiếm phát triển cơng nghệ quàng cáo + Phát triển công nghệ kết nối người dùng đối tác thông qua mạng xã hội + Thơn tính sát nhập cơng ty nhỏ + Lựa chọn kĩ thị trường nước ngồi để mở rộng kinh doanh - Văn hóa kĩ sư điều Mayer góp cơng xây dựng Google Hãng có lịch sử tư kĩ sư điều hành Các dịch vụ tốt Google nhanh, đa chức năng, liên tục thử nghiệm cải thiện theo thời gian Bản thân Mayer tự hào nói thay đổi nhỏ Google Search phải kiểm nghiệm đánh giá lúc Những sản phẩm Google liệu lèo lái, khơng phải nghệ thuật Vì với văn hóa Marissa Mayer tin việc đem vào sản phẩm Yahoo tạo bước cải tiến lớn, lấy niềm tin đánh giá cáo từ từ người dùng - Cải biến việc đưa định bước mà Marissa Mayer quan tâm Marissa Mayer nhận thấy việc đưa định với vấn đề Yahoo gặp phải nhiều vướng mắc làm thời hội Yahoo - Khai tử dự án ngắn hạn, thay vào đầu tư dài hạn vào dự án mang lại lợi nhuận cho Yahoo tuyển dụng nhiều nhân tài Lấy học từ việc Google trì lạc quan hướng họ thứ khơng mong muốn Ví dụ, sau giết Buzz Wave, Google lại tiếp bước đường mạng xã hội với Google+ - Văn hóa nghiên cứu phát triển coi tảng để Marissa Mayer phát triển sản phẩm dịch vụ tương lai đáp ứng nhu cầu người dùng Lại lấy kinh nghiệm từ Google, Google có nghiên cứu xe tự lái, kính tương tác thời gian thực lượng, nghiên cứu không mang lại lợi nhuận nhiều cho Google mảng kinh doanh nhờ nghiên cứu mà việc phát triển ứng dụng liên quan nguồn doanh thu lớn cho Google tương lai - Văn hóa làm việc công sở coi bước táo bạo Marissa Mayer Dù hầu hết doanh nghiệp đề nghị nhân viên đến công sở làm việc hàng ngày, định bà Mayer đánh dấu bước ngành công nghiệp công nghệ, nơi làm việc nhà tiêu chuẩn nhiều công ty thành công lĩnh vực Trong thông báo gửi đến nhân viên mình, CEO Yahoo cho biết cơng ty phải "một Yahoo thống nhất, điều bắt đầu 36 ngồi làm việc nhau" Một lãnh đạo khác Yahoo nói: "Muốn cơng ty thành nơi tốt để làm việc, giao tiếp hợp tác nhân tố quan trọng Đó lý lãnh đạo thiết có mặt văn phịng mình" Marissa Mayer nhận định, số định tốt đưa phút tranh luận hành lang hay cà phê, họp Cựu giám đốc Google nhanh chóng đưa hàng loạt ưu đãi như: thức ăn miễn phí tin, phịng tập thể dục đại cung cấp iPhone miễn phí cho tất nhân viên kể từ trở thành người đứng đầu Yahoo Chưa hết, việc tiến hành văn hóa cịn Marissa Mayer xem xét kĩ đề cao tính riêng tư làm việc, việc tiến hành xây dựng phòng làm việc Facebook hay Google Marissa Mayer đề cao, không tăng khả sáng tạo, thoải mai làm việc mà Marissa Mayer hướng đến nơi làm việc riêng tư nhà Nhiều người trích bà Mayer đưa cơng ty trở lại năm 1980 Nhưng khơng người cho CEO Yahoo lo người làm việc nhà khơng đủ hiệu Động thái dấy lên loạt đơn từ chức cán Yahoo, người không muốn thực thay đổi, giúp công ty giảm lượng nhân viên cắt giảm chi tiêu - Thay đổi hình ảnh thương hiệu cách để đưa gió đến với Yahoo mà Marissa Mayer quan tâm Mặc dù logo thiết kế để phản ánh cách nhìn Yahoo!, cơng ty không từ bỏ số chi tiết ý nghĩa định tồn logo Yahoo! cũ suốt 18 năm qua - Mayer xem xét lại tồn văn hóa cơng ty, đủ để thu hút trở lại số người làm Yahoo: Trong họp doanh thu quý đầu công ty, Mayer tự hào thông báo 14% tuyển dụng quý ―boomerang‖ người làm cho Yahoo trước Mayer đặt mục tiêu cụ thể cho năm bà Yahoo "Tôi nghĩ không bán trục xoay khổng lồ cho Yahoo", bà nói hội nghị báo cáo tài quý IV Yahoo hồi tháng 10 "Tôi nghĩ vấn đề u tiên phải cải thiện cách thực hiện" Mayer dành phần lớn thời gian năm văn hóa cơng ty Trong bà Yahoo để giữ chân nhân tài cải thiện văn hóa công ty Trong i Yahoo tuyển dụng số giám đốc điều hành kết hợp lời p lý thuyết phục thù lao hấp dẫn, Mayer định sử dụng phần hợp lý t cho 5,4 tỷ USD tiền mặt Yahoo nhằm nhanh chóng xây dựng đội ngũ kỹ thuật cho t hãng Chính Mayer phải thừa nhận chiến lược vực dậy Yahoo! bà ng nhiều năm Giai đoạn Yahoo! phải giữ chân người giỏi; kế đến, giúp người tạo ―những sản phẩm tuyệt vời‖ 37 Những sản phẩm cuối giúp tăng lượng người sử dụng Công ty tăng doanh thu quảng cáo 2.3 Một số gợi ý để hoàn thiện Yahoo Về mặt nhân sự: - Dưới lãnh đạo CEO Marissa Mayer giờ, tập đồn Yahoo! có nhiều đổi thay Ngày 16/7/2012, bà bổ nhiệm vào vị trí Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành Yahoo! Sau thời gian ngắn lãnh đạo, bà khiến cho lợi nhuận tập đoàn tăng cao, doanh thu giảm - Nhân tài nguyên quý giá doanh nghiệp, không với vị trí cao CEO mà với vị trí khác doanh nghiệp Các cơng ty, tập đồn khác, ví dụ Apple Google, hộ ln nỗ lực, cố gắng tìm kiếm thu hút nhân tài làm việc cho tập đoàn họ, đồng thời thay đổi nhân luôn diễn nhằm đảm bảo doanh nghiệp hoạt động cách hiệu Yahoo! nên đặt mục tiêu tìm kiếm thu hút nhân tài lên hàng đầu, đơn cử thấy hiệu bước đầu họ đưa bà Marissa Mayer lên nắm giữ ghế CEO cho tập đoàn Thâu tóm, mua lại tập đồn, cơng ty khác: - Lợi nhuận & doanh thu tập đoàn, công ty không đến từ nguồn Để tối đa hóa lợi nhuận, họ phải cố gắng tìm kiếm nhiều dịng thu nhập khác Gợi ý việc thâu tóm, mua lại tập đồn, cơng ty có tiềm phát triển bờ vực phá sản, chớp thời thấy khả phát triển họ tương lai gần, thâu tóm cơng ty có dấu hiệu phát triển nhanh gây ảnh hưởng đến thị phần, thu nhập - Có thể lấy ví dụ, Facebook mua lại Instagram với giá tỷ USD, sau nhận thấy tiềm to lớn công ty Trước thời điểm mua lại Instagram, giá trị thị trường công ty mức 500 triệu USD CEO Facebook Mark Zuckerberg nhận mạnh Instagram chia sẻ ảnh, lượng người dùng tăng q nhanh chóng có ảnh hưởng khơng nhỏ đến Facebook, Mark nhanh tay thực thương vụ tỷ đô Cải thiện, nâng cấp, không ngừng học hỏi từ đối thủ khác: - Các sản phẩm, dịch vụ Yahoo! cung cấp có từ lâu đời, phổ biến với người dùng Việt Nam & khu vực Đông nam Á Yahoo!360, Yahoo!Messenger, Yahoo!Mail … Tuy nhiên sau thời gian dài hoạt động có dấu hiệu trì trệ, đồng thời phải chịu cạnh tranh lớn đến từ đối thủ khác - Qua khảo sát & thực tế sử dụng, hầu hết người dùng phản ảnh chất lượng sử dụng dịch vụ Yahoo! thua đối thủ khác, có số dịch vụ sau thời gian phải đóng cửa hồn tồn Có thể kể đến trường hợp Yahoo!Mail 38 sau thời gian dài bị người dùng ghẻ lạnh, nhiều tài khoản bị xóa với lý khơng đăng nhập thời gian dài - Tập trung vào mảng R&D, nhiên khơng có nghĩa vung tiền cách thái q mà khơng đem lại hiệu Một ví dụ đến từ Apple & Microsoft, với số 5,8 tỷ Apple dành cho Marketing & Nghiên cứu thị trường, lại đem lại hiệu lớn so với số tiền lên đến hai số Microsoft bỏ Dành quan tâm đặc biệt tới thị trường tiềm năng: - Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Yahoo! khu vực Đơng nam Á nói riêng & khu vực châu Á nói chung khơng nhỏ, vượt trội hẳn khu vưc châu Âu & châu Mỹ (bên họ sử dụng chủ yếu MSN Microsoft Facebook dùng dịch vụ Yahoo) Do cần quan tâm đặc biệt đến thị trường màu mỡ - Cần nghiên cứu, mở thêm dịch vụ đặc biệt dành cho thị trường này, tổ chức kiện … nhằm thu hút lượng người dùng quay trở lại với mình, thu hút thêm người dùng tin tưởng & lựa chọn sử dụng dịch vụ 39 LỜI KẾT Việc Marissa Mayer - cựu lãnh đạo Google - trở thành tổng giám đốc Yahoo coi bước ngoặt quan trọng cơng ty Internet gặp nhiều khó khăn Chính thế, thay đổi Yahoo sau năm quyền "nữ tướng mới" nhiều người quan tâm Kể từ ―nữ tướng‖ Marissa Mayer xuất hiện, hình ảnh Yahoo thung lũng Silicon cải thiện Mới đây, nhân viên công ty cho biết: ―Chúng tơi khơng cịn cảm thấy xấu hổ làm việc Yahoo‖ Một phát ngôn viên Yahoo nói: ―Có nhiều người muốn xin vào làm việc Yahoo nhiều nhân viên lại với công ty‖ Phát ngôn viên nhấn mạnh tỷ lệ nhân viên xin nghỉ việc thuyên chuyển nhân nửa so với trước Một thay đổi sách lớn quan tâm Yahoo thực vào tháng 2/2013: Bà Mayer định chấm dứt chế độ cho phép làm việc từ xa Yahoo, nói công ty cần trở thành "một Yahoo thống nhất, điều bắt đầu việc ngồi làm việc nhau" Tìm hiểu thay đổi tổ chức quản lý Yahoo! khác biệt từ nhà lãnh đạo trẻ Marissa Mayer thử thách lớn cho nhóm 69, sâu rộng phức tạp công ty lớn hàng đầu giới Với chủ đề phong phú, hấp dẫn hóc búa vậy, thành viên nhóm 69 nhiệt tình cố gắng tìm kiếm, thu thập, bàn bạc chọn lọc thông tin cần thiết cho buổi thuyết trình Mỗi thành viên ln hồn thành phần việc xuất sắc có đóng góp đáng kể, giúp cho buổi thuyết trình nhóm 69 đạt thành cơng rạng rỡ Đồng thời, thông qua báo cáo này, thành viên nhóm 69 gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên mơn: Vương Thanh Trì giúp đỡ nhóm 69 hồn thành tập nhóm, giúp cho thành viên nhóm gần hiểu rõ Nhóm 69 Xin chúc giảng viên mạnh khỏe, hạnh phúc gặt nhiều thành công công việc giảng dạy sống 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Slide Bài Giảng Slide Lãnh Đạo Doanh Nghiệp-Vương Thanh Trì-Đại Học Thăng Long - Website http://illiabusiness.wordpress.com/2013/09/22/yahoo-inc-significant-postcrisis-changes-in-organizational-structure/ http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/quoc-te/ceo-yahoo-cam-seplam-viec-tai-nha-2726537.html http://news.cnet.com/8301-1023_3-57473319-93/5-things-marissamayer-will-change-about-yahoo/ http://soha.vn/cong-nghe/marissa-mayer-va-chien-thuat-cat-giam-nhansu-tai-yahoo-201211623446830.htm http://vi.scribd.com/doc/54682314/79/C%C6%A1-c%E1%BA%A5u-t%E1%BB%95ch%E1%BB%A9c-theo-ch%C6%B0%C6%A1ng-trinh-m%E1%BB%A5c-tieu http://www.businessinsider.com/2008/12/four-reasons-for-yahoosfour-year-slump-yhoo http://www.businessinsider.com/why-marissa-mayer-told-remoteemployees-to-work-in-an-office or-quit-2013-2 http://www.forbes.com/sites/markfidelman/2012/10/15/inside-yahoo-howmarissa-mayer-can-turn-it-all-around/ http://www.industryweek.com/teamwork/does-yahoos-marissamayer-have-it-right http://www.inpowerconsultinginc.com/3-things-marissa-mayer-and-yahoodid-right-and-3-things-they-did-wrong/ http://www.managementparadise.com/forums/human-resources-management-hr/215208-organisational-structure-yahoo.html http://www.scribd.com/doc/115336293/Yahoo-StrategicManagement-Case-Study http://www.thedailybeast.com/articles/2012/07/17/yahoo-aims-to-achieveturnaround-dream-with-hire-of-marissa-mayer.html http://www.tincongnghe.com.vn/2013/06/322067 http://www.voer.edu.vn/module/mo-hinh-co-cau-chuc-hon-hop http://www.voer.edu.vn/module/mot-so-kieu-co-cau-chuc-bo-may-quan-ly-vacac-yeu-anh-huong-den-co-cau-chuc-bo-may-quan-ly https://www.searchenginenews.com/sample/update/yahoo-cluescloses-as-mayer-reorganizes 41 ... đặc biệt tổ chức có quy mơ nhỏ: tổ, nhóm, băng tổ chức nhỏ v.v Đặc điểm cấu tổ chức quản trị trực tuyến người lãnh đạo tổ chức thực tất chức quản trị, mối liên hệ thành viên tổ chức thực theo... việc quản lý viên phụ trách số chức chun mơn định, phải có kết hợp lại với để thực trình quản lý từ hình thành nên máy quản lý Việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý tiến hành sở tảng máy quản lý. .. CEO lên nắm quyền, mơ hình cấu tổ chức hỗn hợp mà Yahoo áp dụng phát huy ưu riêng có Có thể thấy mơ hình cấu tổ chức Yahoo biết kết hợp nhiều mơ hình cấu tổ chức khác mơ hình chức theo địa dư thể