Phân phối tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH giải pháp công nghệ an thịnh

GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIẾU ĐỒ BẢNG CHỮ VIẾT TẮT PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo 10 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo 10 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập 10 1.6 Kết cấu báo cáo 10 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 11 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 11 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 11 2.1.2 Địa trụ sở 11 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 11 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 11 2.1.5 Các ngành nghề kinh doanh 12 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kì 12 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 13 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 13 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.2 Phân tích mối quan hệ phận quản lý doanh nghiệp 15 2.3 Công nghệ sản xuất- kinh doanh 15 2.3.1 Dây chuyền kinh doanh dịch vụ 15 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất- kinh doanh 18 2.3.3 Tổ chức sản xuất 18 2.4 Khái quát hoạt động kinh doanh 18 2.4.1 Đối tượng lao động 18 2.4.2 Lao động 20 2.4.3 Vốn 22 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty 27 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 30 3.1 Thực trạng hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty An Thinh 30 3.1.1 Khái quát chung tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty 30 3.1.2 Thực trạng hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty An Thịnh 34 3.2 Đánh giá hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 53 3.2.1 Ưu điểm 53 3.2.2 Nhược điểm 54 3.2.3 Nguyên nhân 55 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 4; XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 56 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 56 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động phân phối tiêu thụ công ty 56 4.2.1 Giữ vững thị trường 56 4.2.2 Áp dụng đa kênh phân phối 57 4.2.3 Đa dạng sản phẩm 57 4.2.4 Nân cao trình độ cán nhân viên 57 4.2.5 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng cường xúc tiến bán hàng 58 4.2.6 Chiến lược Marketing cụ thể 58 PHẦN 5: KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để ứng dụng kiến thức chuyên môn chuyên ngành Quản trị kinh doanh vào thực tế, em vinh dự thầy cô Khoa Kinh tế, trường Đại học Mở Hà Nội tạo điều kiện thực tập doanh nghiệp Trong hai tháng trải nghiệm thực tế Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh, em nhận bảo tận tình Giám đốc anh chị Cơng ty để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc chân thành mình, em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến: - Giám đốc toàn thể Cán Bộ nhân viên Công ty tạo điều kiện thực tập, làm việc quý Công ty đặc biệt em xin cảm ơn Giám đốc Đinh Văn Khôi chị Phạm Thị Thắm sẵn sàng hỗ trợ, cung cấp đầy đủ thơng tin để em hồn thành tốt đề tài - Giảng viên hướng dẫn Ts Nguyễn Thị Thu Hường hướng dẫn chi tiết, tỉ mỉ kiến thức chuyên sâu để em hoàn thành tốt chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Bảng 2.1 Thơng tin thành viên góp vốn Bảng 2.2 Bảng kê khai trang thiết bị Trang 11 18 Bảng 2.3 Danh sách cán chủ chốt công ty 19 Bảng 2.4 Danh sách nhân viên công ty 20 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn: 2015 – 2019 22 Bảng 2.6 Bảng cấu tài sản công ty giai đoạn: 2015 – 2019 23 Bảng 2.7 Bảng khái quát kết kinh doanh công ty TNHH 26 Giải pháp Công nghệ An Thịnh Bảng 3.1 Sản lượng tiêu thụ doanh thu mặt hàng 36 Bảng 3.2 So sánh sản lượng tiêu thụ doanh thu năm 37 2019 so với năm trước Bảng 3.3 Tỉ trọng sản lượng máy tính camera năm 41 2015-2019 Bảng 3.4 Bảng thống kê doanh thu mặt hàng 44 Bảng 3.5 Đơn giá bán sản phẩm 46 Bảng 3.6 Bảng giá chiết khấu Công ty An Thịnh với 48 khách hàng Bảng 3.7 Bảng đơn giá sản phẩm tiêu biểu năm 2019 50 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIẾU ĐỒ STT Tên biểu đồ-sơ đồ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Trang 12 Thịnh Sơ đồ 2.2 Dây chuyền kinh doanh dịch vụ 15 Biểu đồ 2.1 Tình hình nguồn vốn Cơng ty An Thịnh năm 2015-2019 24 Biểu đồ 2.2 Tình hình tài sản cơng ty An Thịnh năm 2015-2019 25 Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận sau thuế TNDN doanh thu BH,CCDV công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh 27 Biểu đồ 3.1 Sản lượng tiêu thụ doanh thu công ty An Thịnh 2015-2019 37 Biểu đồ 3.2 Sản lượng tiêu thụ mặt hàng năm 2015-2019 38 Biểu đồ 3.3 Tỉ trọng sản lượng máy tính camera năm 2015-2019 40 Biểu đồ 3.4 Tỉ trọng sản phẩm năm 2017 41 Biểu đồ 3.5 Giá bán CMR công trình CMR hộ gia đình 46 Biểu đồ 3.6 Giá bán Laptop máy tính bàn 46 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ STT Chữ viết tắt Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Công ty An Thịnh Camera CMR Lợi nhuận LN Doanh thu DT Doanh nghiệp DN Sản phẩm sp Thu nhập doanh nghiệp TNDN Nợ phải trả NPT 10 Tài sản dài hạn TSDH 11 Tài sản ngắn hạn TSNH 12 Công ty cổ phần Nhà An Toàn Nhà An Toàn 13 Doanh thu cung cấp, bán hàng dịch vụ Doanh thu CC, BHDV GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích báo cáo Mục đích việc phân tích phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm cung cấp thông tin đánh giá khách quan khả tiêu thụ sản phẩm, khả thu hồi lại giá trị bỏ cách bán sản phẩm triển vọng phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; phục vụ cho chủ doanh nghiệp đối tượng quan tâm khách hàng đưa định hợp lí, hiệu phù hợp với mục tiêu đối tượng Việc phân tích khả phân phối tiêu thụ công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh nhằm đánh giá thực trạng hoạt động công ty năm: 20152019, thông qua báo cáo phân phối tiêu thụ sản phẩm: - Đưa ưu nhược điểm phân phối tiêu thụ sản phẩm cơng ty, thuận lợi khó khăn mà cơng ty gặp phải q trình kinh doanh - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty - Đưa giải pháp khắc phục nhằm cải thiện tình hình tiêu thụ sản phẩm 1.2 Lí chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Mỗi doannh nghiệp chế thị trường muốn tồn phát triển phải xác định vị trí cơng tác tiêu thụ sản phẩm có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có hội làm ăn mới, thu hồi vốn bỏ ra, thơng qua thu lợi nhuận Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc trì phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ Rõ ràng hoạt động tốt công tác tiêu thụ làm cho mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng, khách hàng truyền thống ngày tăng lên, khách hàng tìm đến với doanh nghiệp Đây sở để doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ Từ đó, doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh hiệu để nắm bắt hội Chính vậy, nhà đầu tư, doanh nghiệp cần có đội ngũ, để giúp phân tích tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cách đầy đủ đắn Nhận thức tầm quan trọng việc phân tích tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, kết hợp kiến thức lí luận tiếp thu nhà trường GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tài liệu tham khảo thực tế, với giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình giáo hướng dẫn, anh chị Công ty, em chọn đề tài: “ Phân tích thực trạng phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh” 1.3 Ý nghĩa tầm quan trọng báo cáo Bằng kiến thức kĩ tích lũy thời gian học em có hội áp dụng vào thực tế để phân tích đánh giá tình hình Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Từ việc nghiên cứu nghiệp vụ chọn để làm báo cáo giúp em nhận thiếu sót chuyên mơn, kiến thức để tự hồn thiện thân để sau áp dụng kinh nghiệm vào doanh nghiệp làm thực tế 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo - Đối tượng nghiên cứu: Báo cáo phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian: từ năm 2015 – 2019 + Không gian nghiên cứu: công ty TNHH Giải Pháp Công nghệ An Thịnh 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập Phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty An Thịnh 1.6 Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo gồm phần sau: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Phần 3: Thực trạng tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty Phần 5: Kết luận 10 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp - Tên cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH - Tên công ty viết tiếng nước ngoài: AN THINH SOLUTION AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: AN THINH SOLUTION AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED - Giám đốc điều hành: Ơng Đinh Văn Khơi - Số điện thoại: 0977.608.139 2.1.2 Địa trụ sở - Nơi đăng kí kinh doanh: Số 3, ngõ 180, phố Nguyễn Lương Bằng, Phường Nam Đồng, Quận Đống đa, Hà Nội - Văn phịng miền Bắc: số 2/264 Hồng Văn Thái - Q Thanh Xuân - HN 2.1.3 Cơ sở pháp lí doanh nghiệp - Mã doanh nghiệp số: 0106013898 Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 10 năm 2012 đăng kí thay đổi lần I ngày 16 tháng 05 năm 2013 - Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng Bằng chữ : tỷ đồng - Tài khoản số: 0451000242979 ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành Công - Mã số thuế : 0106013898 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn với: - Tổng vốn góp: 1.000.000.000 đồng - thành viên góp vốn 11 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp a) Chính sách giá bán bn: Bảng 3.6: Bảng giá chiết khấu Công ty An Thịnh với khách hàng (ĐVT:1000đ) Năm 2015 Giá báo Laptop 8300 Máy tính bàn CMR hộ gia đình CMR cơng trình 5600 2016 Mức chiết khấu SL/đơn hàng(sp) CK (%) 5- 15 15-50 >50 Giá báo 2017 Mức chiết khấu SL/đơn hàng(sp) CK (%) 5- 15 15-50 >50 5- 15 15-50 >50 10 8400 5400 Giá báo 2018 Mức chiết khấu SL/đơn hàng(sp) CK (%) 5- 15 2,1 15-50 2,9 >50 5- 15 5-20 15-50 20-50 >50 10 >50 11 50- 100 20 100- 300 25 >300 8700 5000 1000 1200 Giá báo 2019 Mức chiết khấu SL/đơn hàng(sp) CK (%) Giá báo Mức chiết khấu SL/đơn hàng(sp) CK (%) 5-20 15-50 5-20 20-50 >50 5.2 >50 5.2 50- 100 20 50- 100 21 100- 300 27 100- 300 30 30 >300 32 >300 35 200 - 500 30 200 - 500 30 200 - 500 30 500-1000 40 500-1000 42 >1000 45 >1000 47 8900 930 1170 9000 850 1150 500-1000 45 >1000 50 (Phòng kinh doanh) 48 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Nhận xét: Chính sách giá bán bn Công ty An Thịnh - Laptop + Mỗi năm đơn giá Cơng ty An thịnh có xu hướng tăng lên Năm 2015, đơn hàng tư 5- 15sp, khách hàng chiết khấu 2% tổng hóa đơn, đơn hàng từ 15-50sp chiết khấu 3% lớn 50sp chiết khấu tối đa 5% tổng hóa đơn Năm 2016 Cơng ty giữ nguyên mức chiết khấu + Năm 2017 Công ty tăng mức chiết khấu cho đơn hàng từ 5-15sp lên 2.1% lại giảm chiết khấu 2.9% cho đơn hàng từ 15-50sp giữ nguyên mức chiết khấu 50sp + Năm 2018, công ty tăng giới hạn sản lượng, 5-20sp CK 1% đơn hàng tăng mức Ck lên 3% cho đơn hàng từ 20-50sp Ck tối đa 5.2% cho đơn hàng 50sp - Máy tính bàn + Năm 2015, 2016 có mức chiết khấu Nhưng năm 2017 thị trường máy tính bàn chậm lại, giá báo giảm nên mức sản lượng tăng lên, đơn hàng từ 520sp khách hàng CK 5%, từ 20-50sp chiết khấu giảm 6% tăng CK lên 11 đơn hàng 50sp - Camera: + Giá báo camera có xu hướng giảm dần có nhiều đơn vị cung cấp ổn định nhảy vào thị trường Do vậy, chiết khấu năm tăng lên định mức sản lượng từ 1-3% + Camera cơng trình có mức chiết khấu định mức sản lượng cao camera hộ gia đình số lượng đơn hàng camera cơng trình lớn + Camera hộ gia đình chiết khấu tối đa năm 2017 30%, năm 2018 32% năm 2019 35% + Camera cơng trình đơn hàng lớn chiết khấu tối đa năm 2017 45%, năm 2018 47% năm 2019 50% 49 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng 3.7: Bảng đơn giá bán sản phẩm tiêu biểu năm 2019 (ĐVT: đồng) STT Thông số kĩ thuật Tên sản phẩm Đơn giá CAMERA DS-2CE16B2-IPF Camera HD-TVI 2MP - hồng ngoại 20m 800,000 • Cảm biến CMOS 2Mp • Độ phân giải 1920 x 1080 • Độ nhạy sáng 0.02 Lux@(F1.2, AGC ON), Lux DS-2CE56B2-IPF with IR • Ống kính 3.6mm (Đặt hàng 2.8mm), • Hồng ngoại 20m, cắt lọc hồng ngoại ICR • Chế độ hình ảnh STD/ HIGH-SAT • Chống ngược sáng DWDR • Chuyển qua lại chế độ TVI/AHD/CVI/CVBS • Tiêu chuẩn IP66 • Nguồn 12VDC DS-2CE16D0T-ITPF Camera HD-TVI 2MP 1,100,000 • Cảm biến CMOS 2Mp Độ phân giải 1920 x 1080 , Ống kính 2.8/3.6/6mm • Độ nhạy sáng 0.01 Lux@(F1.2, AGC ON), Lux DS-2CE16D0T-ITF with IR • Hồng ngoại 25m (DS-2CE16D0T-ITPF), Hồng ngoại 30m (DS-2CE16D0T-ITF), cắt lọc hồng ngoại ICR • Chế độ hình ảnh STD/ HIGH-SAT • Chống ngược sáng DWDR • Chuyển qua lại chế độ TVI/AHD/CVI/CVBS • Tiêu chuẩn IP67 Nguồn 12VDC DS-2CE56C0T-ỈP Camera HD-TVI MP 600,000 • Cảm biến: CMOS 1MP Độ phân giải:1 Megapixel •Độ nhạy sáng 0.01 Lux@(F1.2,AGC ON),0 Lux with Ỉ Hồng ngoại tầm xa 20m, hồng ngoại thông minh DS-2CE56C0T-IR •Hỗ trợ: Giảm nhiễu DNR, phát chuyển động 680,000 (Motion Detection)N Nguồn: 12VDC Vỏ nhựa, chưa bao gồm adapter • Màu trắng hình thức trang nhã dễ lắp đặt điều chỉnh, lắp đặt nhà 50 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp STT Thông số kĩ thuật Tên sản phẩm Đơn giá LAPTOP ACER WIFT SF114-32-P2SG NX.GZJSV.001 Màn hình: 14 inch FHD 9,000,000 CPU: Inte; Pentium Silver Processor N5000, 2.70 HZ RAM: 4GB VGA 64GB Emmc PIN: 3cell OS WIN 10 Home 64 ACER ASPIRE A315 54 36QY I3 10110U (NX.HM2SV.001) Màn hình:15.6 inch, Full HD (1920x1080) 9,700,000 CPU: Intel Core i3 Comet Lake, 2.10 GHz RAM: 4GB, SSD 256GB NVMe PCLe Hỗ trợ khe cắm HĐ Graphics HĐH: Windows 10 Home SL Nặng: 1.7kg, Pin: Li-lon cell MỘT SỐ SẢN PHẨM KHÁC MÁY IN HOÁ ĐƠN L42 Tốc độ in: 250mm/giây 6,500,000 Tích hợp đồng thời giao tiếp USB2.0 , Serial Com (Rs232 ), Ethernet (Lan) bo mạch) Tuổi thọ máy: 60 triệu dòng in Tiêu chuẩn chất lượng: CE, FCC, ISO9000, RoHS 10 ĐẦU SHI HÌNH DS-3E0105PE/M(B) Switch mạng cổng PoE 100M, cổng uplink 10/100M, Layer Tương thích chuẩn 802.3af/at, Tổng cơng suất tối đa PoE 35W Truyền dẫn khoảng cách xa; tối đa 250m chế đô mở rộng Chống sét:6KV cho cổng Nguồn 48VDC (Phòng kinh doanh phòng kĩ thuật) 51 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp b) Chính sách chiết khấu đới với nhân viên kinh doanh: - Đối với mỗi đơn hàng máy tính nhân viên kinh doanh tự tìm kiếm chốt đơn chiết khấu tối đa 3% tổng hóa đơn - Đối với hóa đơn camera nhân viên kinh doanh tự tìm kiếm chốt đơn chiết khấu tối đa 5% tổng hóa đơn c) Chính sách sản phẩm Cơng ty cổ phần Nhà An Tồn – Nhà nhập – phân phối thức Hilvision, Ezviz Hilook Việt Nam Công ty An Thịnh tập trung vào thương hiệu Hikvision Hikvision nhà cung cấp hàng đầu giới sản phẩm giám sát hình ảnh giải phá Sản phẩm cơng ty có chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế: ISO, CE, CCC, UL, FCC, RoHS,… Các sản phẩm, giải pháp Hikvision tin cậy sử dụng cơng trình lớn giới: Sân vận động tổ chim ( Bắc Kinh – Trung Quốc); Hệ thống giám sát thành phố Singapore- Safe City với 100,00 camera IP… Hikvision nhà sản xuất phát triển trọng nâng cấp công nghệ HDTVI camera Đây công nghệ chủ lực mạnh Hikvision mà chưa có hãng camera vượt qua Cơng nghệ camera HDTVI Hiksion đem lại hoàn hảo tối ưu hệ thống giám sát chất lượng hình ảnh, khoảng cách truyền dẫn, đơn giản hóa nâng cấp hệ thống, nhiều giải pháp thông minh như: nhận diện bảng số xe, đếm lưu lượng người, thích hợp cho lắp đặt cơng trình lớn, thỏa mãn yêu cầu cao đặt ra, trở ngại thời tiết, ánh sáng, khoảng cách quan sát, Ví dụ: Khách sạn, bệnh viện, siêu thị, trường học, khu cơng nghiệp, trung tâm giải trí,… Camera quan sát Hikvison hỗ trợ hệ điều hành: iOS, Android, Black Bery, Windowns phone, … d) Chính sách xúc tiến Để phân phối sản phẩm đến khách hàng khơng thể thiếu hoạt động xúc tiến Công ty An Thịnh có hoạt động xúc tiến bao gồm: bán hàng cá nhân, khuyến 52 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp mại, hình thức chiết khấu cho khách hàng, quảng cáo, quan hệ cơng chúng, sách đổi vòng tháng đầu, Các chương trình giảm giá (Hikvision/Dahua) đổi cũ lấy Đối với hoạt động bán hàng cá nhân mà công ty hướng đến trung gian phân phối cấp khách hàng doanh nghiệp mua sản phẩm để sử dụng Hoạt động bán hàng cá nhân hiệu lực lượng nhân viên kinh doanh trẻ tăng số lượng thêm năm từ 2-4 người Tuy nhiên công ty nên có sách nâng cao trình độ, lực kĩ bán hàng 3.2 Đánh giá hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh 3.2.1 Ưu điểm Trong năm qua với nỗ lực toàn tồn thể cán nhân viên Cơng ty nhằm phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm, hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt nhiều kết to lớn - Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng: + Khơng có nhà kho nên tiết kiệm khoản lớn chi phí kho bãi mặt hàng chiếm diện tích lớn, bên cạnh chi phí vật liệu xây dựng, thiết kế, kho riêng buộc doanh nghiệp tiêu tốn khoản lớn đầu tư máy móc thiết bị, bảo trì nhà kho, tuyển dụng đào tạo nhân viên chi phí vận hành khác tháng + Khơng có đại lí nên giá sản phẩm thấp có thêm trung gian, khách hàng hưởng nhiều ưu đãi, chiết khấu, bảo hành + Nắm bắt thông tin từ phía khách hàng nhanh chóng xử lí kịp thời cố xảy trình bán hàng lắp đặt + Bán hàng chủ yếu qua website xu hướng chung thị trường mặt hàng không thiết vị công nghệ 53 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Chủ động việc quản lí hoạt động phân phối trực tiếp, công ty hạn chế khoản chiết khấu cho bên trung gian Nhờ đó, Cơng ty tối đa hóa lợi nhuận cho - Công ty dễ nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng để từ phục vụ cho việc phân phối sản phẩm Công ty An Thịnh mà công ty thực tốt - Hoạt động kinh doanh công ty tốt, chứng doanh thu tăng lên năm Kênh phân phối ổn định nhân tố giúp công ty có lợi cạnh tranh định thị trường - Ln đảm bảo uy tín chất lượng, dịch vụ thị trường 3.2.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm cơng ty An Thịnh có khơng nhược điểm cần phai khắc phục hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm: - Công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng qua website mà khơng có cửa hàng trưng bày khiến thị trường bị thu hẹp, khả tiếp cận khách hàng cách chủ động thấp - Công ty hoạt động đơn lẻ xu hướng hỗn hợp kênh phân phối - Nguồn nhân lực nhiều số lượng chưa chất lượng mặt chuyên môn bán hàng, chưa kết nối hướng đến hoạt động cao hơn: + Duy trì khách hàng trung thành + Xử lí thơng tin phức tạp khách hàng + Gia tăng thỏa mãn hài lòng khách hàng thơng qua dịch vụ chăm sóc khách hàng hồn hảo - Cơng ty bán hàng qua nhân viên kinh doanh nên phụ thuộc vào trung thực mang lại doanh thu cho công ty - Nguồn kinh phí hàng năm đầu tư cho hoạt động tiêu thụ cịn hạn hẹp Có chương trình quảng cáo chiến dịch truyền thông lớn 54 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Lực lượng làm công tác nghiên cứu thị trường cịn mỏng nên công tác nghiên cứu thị trường chưa quan tâm mức cần thiết chưa thực hiệu - Hầu hết khách hàng thực tốt điều khoản quy định hợp đồng kí kết, nhiên số nhỏ khách hàng thực chưa tốt dẫn đến nợ hạn nợ kéo dài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 3.2.3 Nguyên nhân * Nguyên nhân khách quan: Xu hội nhập toàn cầu phát triển làm cho thị trường cạnh tranh gay gắt, môi trường kinh doanh trở nên khó khăn Ngành thiết bị cơng nghệ nóng, cơng ty thành lập nhiều khiến thị trường ngày thị bị thu hẹp lượng khách hàng có hạn khiến sản lượng tiêu thụ chậm lại * Nguyên nhân chủ quan: - Nhân viên bán hàng Công ty chưa trọng đến việc đào tạo kĩ bán hàng chuyên nghiệp, đầu vào tuyển dụng yêu cầu trọng vào chuyên môn hiểu biết thiết bị công nghệ, khơng địi hỏi cao kĩ bán hàng, thuyết phục, đàm phán công ty chưa đầu tư đào tạo bồi dưỡng cho đội quân chủ chốt - Khơng có cửa hàng trưng bày sản phẩm mà cơng ty bán, có số sản phẩm mẫu nên khách hàng quan sát, trải nghiệm thực tế khiến việc chốt đơn bị chậm, thuyết phục khó khăn - Nguồn vốn cơng ty cịn hạn chế, đến năm 2019 tổng nguồn vốn có 12.5 tỷ đồng 55 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CƠNG TY 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 Kế hoạch năm 2020 hoàn thành vào cuối năm 2019, cơng ty mong muốn trì mức độ tăng trưởng 14% Tuy nhiên, ảnh hưởng tình hình kinh tế chung dịch bệnh virus Corona gây làm sụt giảm toàn kinh tế giới, công ty An Thịnh bị ảnh hưởng trường học, cơng trình xây dựng tạm dừng, ngừng bán cửa hàng bán lẻ Công ty cắt giảm lương thưởng cho nhân viên tạm nghỉ việc cố gắng hạn chế việc cắt giảm nhân viên hỗ trợ lương mùa dịch Bên cạnh đó, trình hội nhập thị trường cạnh tranh gay gắt, chất lượng sản phẩm tương đương địi hỏi cơng ty phải có chất lượng dịch vụ tốt đáp ứng thị trường Thế nên, năm tới công ty trọng đầu tư cho tiêu thụ sản phẩm, Marketing: - Nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn, tạo dịch vụ đặc biệt, khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh - Đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh - Mở rộng thị trường tỉnh miền Bắc tiến sâu vào thị trường miền Nam - Đầu tư cho phân tích hoạt động kinh doanh, tập trung nguồn lực chuyên nghiệp động cho hoạt động tiêu thụ tiếp thị Trong năm qua lợi nhuận công ty cho thấy chiến lược mơ hình kinh doanh hiệu hướng, cơng ty tiếp tục trì mơ hình kinh doanh dạng mở, điều chỉnh theo sát thực tế, phù hợp với môi trường kinh doanh 4.2 Khuyến nghị nhằm nâng cao hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty An Thịnh 4.2.1 Giữ vững thị trường 56 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty nên giữ chặt thị trường miền Bắc, giữ nguyên mức tăng trưởng - tình hình Vì miền Bắc chiếm tỉ trọng 80%-90% thị trường chủ yếu mà công ty hướng đến Hiện cơng ty có vị định thị trường này, có bạn hàng quen truyền miệng khách hàng sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty nên mở rộng thị trường miền Nam đánh giá - thị trường tiềm ngành cơng nghệ Miền Nam có nhiều cơng trình xây dựng có nhiều khu cơng nghiệp Tp Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hịa, thị trường béo bở để Công ty An Thịnh sau chiếm lĩnh thị phần 4.2.2 Áp dụng đa kênh phân phối Công ty An Thịnh nên áp dụng đa kênh phân phối để giảm phụ thuộc kết nối nhân viên kinh doanh Công ty phải đầu tư nhiều nguồn lực vào việc quản lí, kênh phân phối, tiếp xúc với khách hàng số lượng sản phẩm bán phụ thuộc lớn vào lực bán hàng đội ngũ nhân viên bán hàng Ngoài kênh phân phối trực tiếp bán hàng trực tiếp cho người sử dụng, Công ty nên áp dụng kênh phân phối gián tiếp bán cho nhà bán lẻ, cửa hàng bán lẻ thiết bị ngoại vi, vi tính để mở rộng đối tượng khách hàng, mở rộng thị trường 4.2.3 Đa dạng sản phẩm Nên bán thêm sản phẩm làm đa dạng mặt hàng sản phẩm cơng nghệ liên tục thay đổi, sản phẩm nhanh chóng thay sản phẩm cũ lỗi thời Tiêu biểu máy tính bàn từ năm 2018 cơng ty khơng cịn kinh doanh mặt hàng Hiện nay, bên nhà phân phối Nhà An Tồn nhập dịng sản phẩm camera TVI như: Camera DS-2CE16D0T-ITPFS, DS-2CE16D0T-ITFS, DS-2CE76D0TITMFS, DS-7108HQHI-K1(S), DS-7116HQHI-K1(S),… 4.2.4 Nâng cao trình độ cán nhân viên Nhân viên bán hàng nguồn lực then chốt việc giới thiệu thông tin sản phẩm đến khách hàng người tiêu dùng Hiệu công việc tạo nên từ 57 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp trình độ, tinh thần trách nhiệm công việc nhân viên thị trường Công ty Vi vậy, Công ty nên đầu tư đào tạo cán có kĩ quản lí tốt; đào tạo nhân viên kĩ thuật có chuyên môn sâu sửa chữa, lắp đặt sản phẩm; đào tạo nhân viên kinh doanh khơng có hiểu biết sản phẩm cơng nghệ mà cịn cần trọng chuyên môn bán hàng, kĩ đàm phán, thuyết phục khách hàng để chốt đơn nhanh chóng tăng số lượng sản phẩm đơn hàng 4.2.5 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng cường xúc tiến bán hàng Hoạt động bán hàng xúc tiến bán đóng vai trị vơ quan trọng để bán nhiều sản phẩm cho khách hàng Để hoạt động xúc tiến bán hàng hỗ trợ tiêu thụ sẩn phẩm có hiệu quả, Cơng ty cần lập quỹ xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ riêng để trì thực hoạt động cách có hệ thống 4.2.6 Chiến lược Marketing cụ thể Cơng ty nên có phương pháp thực chiến lược Marketing cụ thể như: + Đăng tin quảng cáo + Đăng lên diễn đàn chuyên ngành + Các hoạt động truyền thông quảng cáo qua mạng xã hội (Facebook, Zalo) + Các phương pháp đẩy từ khoá lên TOP 10 Google + Chăm sóc website đối tác nhằm tối ưu hiệu suất bán hàng Vì cơng ty bán hàng chủ yếu qua website nên cần tập trung trọng vào chiến lược Marketing để đạt hiệu bán hàng tối ưu 58 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 5: KẾT LUẬN Công ty TNHH Giải pháp Cơng nghệ An Thịnh có 25 cán bộ, nhân viên Trong năm từ năm 2015 đến năm 2019 công ty liên tục tăng trưởng nhiên từ năm 2018 đến năm 2019 mức tăng doanh thu giảm thị trường cơng nghệ bão hịa Cơng ty An Thịnh áp dụng kênh phân phối trực tiếp bán hàng thơng qua nhân viên kinh doanh Tình hình hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm tốt nhiên có nhiều hạn chế cần có thêm đa kênh phân phối Trong thị trường hội nhập kinh tế nay, mức độ cạnh tranh ngành nghề gay gắt Thị trường thiết bị ngoại vi, vi tính ngày bão hịa có cơng nghệ phát triền đủ đáp ứng nhu cầu thị trường, bên cạnh nhiều cơng ty phân phối nhảy vào thị trường béo bở Hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm tạo doanh thu nên cần phải quan tâm đầu tư hàng đầu sống cịn doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu chuyên sâu hoạt động tiêu thụ công ty, em mạnh dạn đưa số khuyến nghị nhằm hạn chế nhược điểm mà cơng ty gặp phải góp phần đẩy mạnh khối lượng sản phẩm tiêu thụ nâng cao hiệu cạnh tranh Công ty 59 GVHD: Ts Nguyễn Thị Thu Hường SV: Phạm Thanh Lam - Lớp K25QT1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh – Chủ biên: GS.TS Đỗ Quang Toàn – NXB Lao động- xã hội Hà Nội 2009 Các báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh năm 2015-2019 Các báo cáo đề tài năm trước Các website mạng xã hội: http://dantri.com.vn http://anthinh.vn/ https://brands.vn/ https://www.academia.edu/ Và trang web khác 60 ... chung Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Phần 3: Thực trạng tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty. .. doanh công ty 27 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 30 3.1 Thực trạng hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Công. .. tiêu đối tượng Việc phân tích khả phân phối tiêu thụ công ty TNHH Giải pháp Công nghệ An Thịnh nhằm đánh giá thực trạng hoạt động công ty năm: 20152019, thông qua báo cáo phân phối tiêu thụ sản