Đề tài: Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tháng giêng trên thị trường hà nội

Đề tài hướng tới các mục tiêu nghiên cứu sau: Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp thương mại. Từ việc thu thập số liệu thực tế về tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi, đề tài nghiên cứu về thực trạng cũng như thành tựu và hạn chế trong hoạt động tiêu thụ mặt hàng này của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Tháng Giêng trên thị trường Hà Nội. Qua việc đánh giá kết quả tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Tháng Giêng, đề tài sẽ đưa ra các đề xuất,giải pháp và kiến nghị với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm này trên thị trường Hà Nội.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: Ngày nay, mặt hàng gỗ có quy mơ bn bán lớn thứ ba thị trường giới, đứng sau dầu lửa than đá Sự phát triển thị trường gỗ giới nước mở hội khó khăn, thách thức doanh nghiệp muốn đầu tư vào nhập khẩu, phân phối mặt hàng vào nước Ngay từ năm 2010, xu hướng tiêu dùng sản phẩm gỗ giới có thay đổi; sản phẩm gỗ nội thất sản phẩm gỗ kết hợp với vật liệu khác xuất ngày nhiều với giá mềm làm cho thị trường ngày trở nên sôi động Thời gian đầu, nhiều người tiêu dùng e ngại chất lượng sản phẩm sàn gỗ cơng nghiệp, có nhiều thắc mắc giá thành chế độ bảo hành sản phẩm Họ cho sàn gỗ công nghiệp dễ bị cong vênh, co ngót mục phồng gặp nước Tuy nhiên, sản phẩm sàn gỗ công nghiệp có thị trường như: Janmi, Dehome, Florton có chất lượng tốt khơng so với sàn gỗ tự nhiên Thậm chí, sàn gỗ cơng nghiệp cịn có số ưu điểm vượt trội so với gỗ tự nhiên mà giá lại phù hợp với mức tiêu dùng người dân Hiện nay, loại sàn gỗ công nghiệp cập nhật thị trường Việt Nam ngày nhiều với mẫu mã màu sắc tương đối đa dạng, vân gỗ tự nhiên dần trở thành vật liệu xây dựng hoàn thiện nhiều người tiêu dùng lựa chọn nhất.Như sản phẩm thiên nhiên,sàn gỗ công nghiệp với giá thành rẻ, mẫu mã đẹp, khó phai màu, lắp đặt dễ dàng… khơng phải dùng tới hóa chất lắp đặt như: chất kết dính, keo sơn… tạo nên mơi trường phù hợp cho sức khỏe tạo cảm giác dễ chịu người sử dụng Các sản phẩm sàn gỗ cơng nghiệp tràn ngập thị trường có cạnh tranh ngầm liệt tạo lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm có nhiều lựa chọn hơn.Nhưng kéo theo chất lượng sản phẩm thiếu bảo đảm minh bạch nguồn gốc xuất xứ Để người tiêu dùng có thêm thông tin chất lượng nguồn gốc xuất xứ sản phẩm sàn gỗ,hiện thị trường có loại sàn gỗ cơng nghiệp cho người tiêu dùng lựa chọn: Loại 1(có nguồn gốc xuất xứ Malaysia, ThaiLand ); Loại (có nguồn gốc xuất xứ Trung Quốc) ;Loại 3(có nguồn gốc từ nước Châu Âu) Loại sàn gỗ có nguồn gốc từ Malaysia Janmi ,Robin… có chất lượng tốt, khả chịu nước cao, phù hợp với khí hậu Việt Nam lựa chọn giải pháp hữu hiệu cho việc làm đẹp nhà lại tiết kiêm chi phí Cơng ty cổ phần xuất nhập Tháng Giêng hoạt động lĩnh vực nhập phân phối sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Các sản phẩm sàn gỗ phụ kiện công ty nhập từ nước Malaysia, Trung Quốc, Bỉ, CHLB Đức… sàn gỗ cơng nghiệp Janmi, Florton, sàn gỗ ngồi trời Awood, Cầu thang gỗ F1, Ván ốp tường Sàn gỗ công nghiệp Janmi sản phẩm phân phối độc quyền công ty,đây loại sản phẩm siêu chịu nước bền vững với thời gian Janmi sản suất dây truyền công nghệ Đức, nhập Malaysia Sản phẩm đạt Tiêu chuẩn ISO 14024 Viện Chất lượng Malaysia cung cấp, chứng đăng ký hệ thống chất lượng tổ chức SIRIM QAS International (VP Singapore cung cấp) ,chứng kiểm định chất lượng tổ chức Fraunhofer Institute for wood research DRA (Đức) cung cấp; huy chương vàng, cúp vàng hội chợ Triển lãm quốc tế Vietbuil 2010, 2011 Do đó, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sàn gỗ công nghiệp mặt hàng sàn gỗ Janmi vấn đề cấp thiết nhằm nâng cao doanh thu, lợi nhuận, uy tín Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng thị trường Hà Nội 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: Qua trình thực tế quan sát hoạt động Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng kiến thức học, chúng em nhận thấy nhiều tồn q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Hiện nay, thị trường sàn gỗ mặt hàng tiềm năng, nhóm chúng em định nghiên cứu đề tài :“Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng thị trường Hà Nội” Đề tài sâu nghiên cứu vấn đề sau: - Từ lý luận tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp vận dụng nghiên cứu thực trạng tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng năm từ năm 2009 đến năm 2011 - Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sàn gỗ Công ty - Phân tích kết thu thông qua liệu nghiên cứu thực tế tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty - Các kết luận phát qua nghiên cứu tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi Công ty thị trường Hà Nội - Dự báo triển vọng tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ măt hàng thời gian tới Thơng qua q trình nghiên cứu đề tài giải số câu hỏi: - Q trình tiêu thụ sàn gỗ Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng thời gian qua nào? - Những hạn chế trình tiêu thụ sàn gỗ Janmi gì? Trong trình tiêu thụ gặp khó khăn gì? - Tại sàn gỗ Janmi lại chưa người tiêu dùng thủ đô ưa chuộng? - Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng cần phải làm để thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi ? Từ nhóm nghiên cứu chúng em đưa số đề xuất kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài hướng tới mục tiêu nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại - Từ việc thu thập số liệu thực tế tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi, đề tài nghiên cứu thực trạng thành tựu hạn chế hoạt động tiêu thụ mặt hàng Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng thị trường Hà Nội - Qua việc đánh giá kết tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng, đề tài đưa đề xuất,giải pháp kiến nghị với quan Nhà nước có thẩm quyền nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thị trường Hà Nội 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Nội dung đề tài nghiên cứu vấn đề sau: CHƯƠNG 2: Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu số nội dung đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi CHƯƠNG 3: Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa sở liệu từ năm 2009 đến năm 2011; từ đưa giải pháp, đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng-Việt Nam CHƯƠNG 4: Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 4.1 Ý nghĩa việc nghiên cứu: Ngày nay, đời sống người ngày nâng cao, nhu cầu sử dụng sàn gỗ làm vật liệu lát sàn dần trở thành xu hướng đa phần người tiêu dùng Trên thị trường có 40 loại sàn gỗ cơng nghiệp đáp ứng hầu hết nhu cầu người tiêu dùng, số loại đẹp có chất lượng khẳng định như: Janmi, Robina, PerfectLife, Kronomax, KronoGold, Manhattan Nhiều nhà cung cấp có uy tín chun nghiệp: Tháng Giêng, Hàn Việt, Nguyễn Kim, Kiến Tâm Trong đó, đa số loại sàn gỗ sản xuất Trung Quốc theo công nghệ Đức Thụy Sỹ, riêng loại sàn gỗ Janmi có cơng nghệ sản xuất đại nguồn gốc từ Malaysia Đề tài nghiên cứu trình tiêu thụ sản phẩm sàn gỗ Janmi nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng này, giúp doanh nghiệp thực mục tiêu nâng cao doanh số, tăng doanh thu, đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng góp phần thúc đẩy phát triển tăng trưởng kinh tế 4.2 Kết cấu đề tài: Để tìm hiểu sâu nghiên cứu vấn đề, ngồi phần tóm lược; lời cảm ơn; danh mục bảng biểu; danh mục sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt, kết cấu đề tài gồm có chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số lý luận đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng -Việt Nam Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng -Việt Nam CHƯƠNG 5: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 5.1 Khái niệm, vai trị tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại 5.1.1 Khái niệm Kinh doanh kinh tế thị trường doanh nghiệp trước hết phải giải đáp vấn đề: Kinh doanh hàng hóa gì? Hướng tới đối tượng khách hàng kinh doanh nào? Cơng tác tiêu thụ hàng hố tổ chức tiêu thụ hàng hoá khâu định tồn doanh nghiệp chi phối khâu nghiệp vụ khác Để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn liên tục, doanh nghiệp phải tự chủ việc nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch tiêu thụ hàng hoá cho riêng Tiêu thụ hàng hố khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hóa Tiêu thụ hàng hố q trình chuyển hố hình thái giá trị hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thu lợi nhuận Q trình tiêu thụ hàng hố việc nghiên cứu thị trường, lựa chọn hàng hố thích hợp, xác định giá, tổ chức mạng lưới bán hàng bao gồm trình xúc tiến bán hỗ trợ tiêu thụ, phân phối hàng hóa, kênh tiêu thụ cuối tổ chức quản lý đánh giá kết công tác tiêu thụ Tiêu thụ hàng hố khâu lưu thơng hàng hóa cầu nối trung gian bên sản xuất, phân phối bên tiêu dùng Trong trình tuần hoàn nguồn vật chất, việc mua bán hàng hoá doanh nghiệp thực Giữa hai khâu có khác nhau, định tới chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Hàng hoá doanh nghiệp coi tiêu thụ người bán nhận tiền hay người mua chấp nhận toán Theo luật thương mại 2005, tiêu thụ hàng hóa hoạt động bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua nhận tốn; bên mua có nghĩa vụ toán cho bên bán, nhận hàng quyền sở hữu hàng hố theo thỏa thuận Tiêu thụ hàng hóa trình gồm nhiều hoạt động: Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, xác lập lựa chọn kênh phân phối, sách hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo hoạt động xúc tiến cuối thực công việc bán hàng điểm bán Như vậy, mở rộng tiêu thụ hàng hóa đường để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp 5.1.2 Vai trò Đối với doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa khâu cuối vòng chu chuyển vốn;là trình chuyển đổi tài sản từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ Có tiêu thụ hàng hóa có vốn để tiến hành tái sản suất mở rộng,tăng tốc độ luân chuyển vốn,nâng cao hiệu sử dụng vốn Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn,lôi thêm khách hàng không ngừng mở rộng thị trường Sức tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hồn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ hàng hóa phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Về phương diện xã hội, tiêu thụ hàng hóa có vai trị việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống với cân tương quan theo tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường, trơi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội, đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho đơn vị định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Do đó, tiêu thụ hàng hóa có vai trị vơ quan trọng định thành bại, trình thực lợi nhuận: mục tiêu doanh nghiệp 5.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước:  Vũ Mạnh Xứng; lớp K41A8; Trường Đại học Thương mại; Luận văn tốt nghiệp: “Đẩy mạnh bán lẻ mặt hàng sàn gỗ thị trường Hà Nội công ty Cổ phần Thương mại Yên Hạ” Nội dung nghiên cứu luận văn dựa sở lý luận hoạt động theo hình thức bán lẻ doanh nghiệp để từ sâu tìm hiểu, phân tích nhân tố ảnh hưởng thưc trạng hoạt động tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Yên Hạ, không tập trung vào loại mặt hàng cụ thể, mặt khác Cơng ty có nhiều mặt hàng kinh doanh  Nguyễn Giang Hương; lớp k43HQ5; Trường Đại học Thương mại, Luận văn tốt nghiệp: “Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng thép xây dựng địa bàn Hà Nội CTCP Kỹ thuật điện Tổng hợp Hà Nội” Nội dung nghiên cứu luận văn dự sở lý luận đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp thương mại như: khái niệm, chất tiêu thụ hàng hóa, nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa…Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trường Hà Nội Công ty, nhiên vào nghiên cứu mặt hàng thép nói chung  Nguyễn Thị thu Hiền; lớp K43HQ1A; Trường Đại học Thương mại; Luận văn tốt nghiệp: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng xi măng Công ty CP Xi măng Bỉm Sơn thị trường miền Bắc” Nội dung nghiên cứu luận văn sở khái quát giải pháp tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, bên cạnh vào nghiên cứu tình hình thực tế giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ xi măng CTCP xi măng Bỉm Sơn Phạm vi nghiên cứu đề tài thị trường miền Bắc nói chung khơng vào nghiên cứu địa bàn cụ thể Hà Nội Tóm lại, đề tài: :“Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng thị trường Hà Nội” chúng em có khác biệt là: nghiên cứu hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ địa bàn cụ thể Hà Nội mặt hàng nghiên cứu đề tài mặt hàng cụ thể nằm số danh mục mặt hàng lĩnh vực kinh doanh Công ty sàn gỗ Janmi Hơn nữa, năm gần chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề 5.3 Phân tích nội dung vấn đề nghiên cứu 5.3.1 Nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại 5.3.1.1 Nghiên cứu thị trường Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Để thành công thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thực cơng tác nghiên cứu, thăm dị thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ đưa định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho sản phẩm doanh nghiệp xâm nhập thích ứng với thị trường làm tăng sản phẩm doanh nghiệp thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường thực qua bước: - Thu thập thông tin - Xử lý thông tin - Ra định 5.3.1.2 Nghiên cứu người tiêu dùng Người tiêu dùng người mua sắm hàng hoá để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân Gia đình tập thể nhu cầu sinh hoạt Nghiên cứu người tiêu dùng làm rõ nhân tố ảh hưởng đến việc mua hàng trình định mua người tiêu dùng, qua doanh nghiệp biết thêm khách hàng để ứng xử phù hợp, phục vụ họ tốt hơn, nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thu sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng phân chia thành bốn nhóm - Những yếu tố mang tính chất văn hóa; - Những yếu tố mang tính chất xã hội; - Các nhân tố thuộc than; - Những yếu tố thuộc tâm lý; Đối với người tiêu dùng, việc mua sắm diễn hàng ngày để định mua gì, mua nào, mua đâu… thường phải trải qua tiến trình bao gồm giai đoạn thể qua sơ đồ sau: Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Đánh giá phương án Quyết định mua Đánh giá sau mua Việc nghiên cứu yếu tố thuộc người tiêu dùng, yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua họ cần thiết doanh nghiệp muốn tiêu thụ hàng hoá Người tiêu dùng người sử dụng sản phẩm trả tiền cho sản phẩm Do phản ứng họ mua hàng hay từ chối mua ảnh hưởng đến kết tiêu thụ doanh nghiệp Doanh nghiệp phải có chiến lược thích nghi cho tạo ưu cho sản phẩm doanh nghiệp Kích thích nhu cầu người tiêu dùng đồng thời sử dụng biện pháp cơng cụ tiêu thụ đẩy nhanh q trình định mua người tiêu dùng 5.3.1.3 Lựa chọn mặt hàng kinh doanh DN Một câu hỏi mà doanh nghiệp phải trả lời là: Kinh doanh gì? nên đưa thị trường sản phẩm nào, nên tập trung vào loại hàng hay đưa nhiều loại hàng Hàng hoá đối tượng kinh doanh doanh nghiệp thương mại việc lựa chọn đắn mặt hàng kinh doanh có ý nghĩa to lớn thành công hay thất bại doanh nghiệp người ta nói chọn địa điểm kinh doanh chọn hàng hoá kinh doanh nhà kinh doanh coi thành công nửa Mặt hàng kinh doanh lời giải đáp cho doanh nghiệp nhu cầu lượng hố thơng qua nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng thị trường Cần phải nhận thức ,mọi mục tiêu doanh nghiệp đạt hàng hoá mà họ lựa chọn bán Hàng hoá trước hết phải thoả mãn nhu 10 Bảng PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG SÀN GỖ JANMI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CTCP XUẤT NHẬP KHẨU THÁNG GIÊNG - VIỆT NAM-5:Kết tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội theo hình thức bán (Đơn vị : triệu đồng ) S T T Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 2010/2009 2011/2009 2011/2010 Tuyệt đối Tỷ trọng (%) Tuyệt đối Tỷ trọng (%) Tuyệt đối Tỷ trọng (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 600,14 5,08 876,59 6,58 1037,32 5,29 276,44 46,06 437,17 72,84 160,73 18,33 Trung gian thương mại 8270,4 69,94 9397,72 70,58 14090,9 71,62 1127,2 74 13,63 5820,5 70,37 4693,24 49,94 Chủ cơng trình,d ự án… 2954,9 24,98 3039,73 22,84 4544,13 23,09 84,75 2,86 1589,1 53,78 1504,40 49,49 11825, 57 100 13314,0 100 19672,4 100 1479,4 62,55 7846,8 196,99 6358,37 117,76 Bán lẻ Bán buôn Năm 2009 Tổng (Nguồn: Phịng tài kế tốn cơng ty ) Phân tích kết tiêu thụ theo hình thức bán nhằm giúp cơng ty biết hình thức bán đem lại doanh số bán cao nhất, để từ có biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán phù hợp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ đạt hiệu cao Qua bảng cho thấy hình thức bán buôn qua trung gian thương mại (đại lý,…) chiếm tỷ trọng cao thể hiện: năm 2009, doanh thu mặt hàng theo hình 49 thức bán qua trung gian thương mại đạt 8270,45 (triệu đồng) chiếm 69,94 % doanh thu năm Năm 2010,doanh thu đạt 9397,73 (triệu đồng) chiếm 70,58 %, tăng 1127,27 (triệu đồng)về tuyệt đối tương ứng tăng 13,63% tương đối so với năm 2009 Năm 2011,tỷ trọng doanh thu theo hình thức chiếm cao năm 71,62% với doanh thu đạt 14090,97 (triệu đồng), tăng 5820,52 (triệu đồng) tương ứng tăng 70,37% so với năm 2009 tăng 4693,24 (triệu đồng) tương ứng tăng 49,94 % so với năm 2010 Theo hình thức bán cho chủ dự án ,cơng trình chiếm tỷ trọng thấp so với hình thức bán cho trung gian thương mại,cụ thể: năm 2009 doanh thu đạt 2954,97 (triệu đồng) chiếm 24,98 % Sang năm 2010,tỷ trọng giảm số lượng tăng, doanh thu đạt 3039,73 (triệu đồng) chiếm 22,83 %, tăng 84,75 (triệu đồng) tương ứng tăng 2.86 % so với năm 2009 Năm 2011, doanh thu đạt 4544,13 (triệu đồng) chiếm 23,09% tăng 1589,16 (triệu đồng) tương ứng tăng 53,78% so với năm 2009 tăng 1504,41 (triệu đồng) tương ứng tăng 49,49 % so với năm 2010 Nhìn chung, năm doanh thu tỷ trọng theo hình thức bán bn tăng, khách hàng khách hàng quen thuộc nhằm mở rộng, khai thác thị trường cơng ty tìm kiếm,liên kết với nhiều khách hàng mới.Mặt khác, để khai thác triệt để khả sinh lời vốn cơng ty sử dụng hình thức bán chủ yếu hình thức bán bn hình thức bán với số lượng nhiều, thời gian thu hồi vốn nhanh, nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Ngồi kèm với hình thức bán bn,cơng ty cịn có ưu đãi khuyến khích khách hàng mua với số lượng nhiều khuyến mại, chiết khấu phần trăm, miễn phí vận chuyển, lắp đặt, bảo hành, khách hàng tin tưởng ký kết hợp đồng với Cơng ty Ngồi hình thức bán bn, cơng ty cịn bán theo hình thức bán lẻ cụ thể: năm 2009 chiếm 5,07%, năm 2010 chiếm 6,58 %, năm 2011 chiếm 5,27 % tương ứng doanh thu năm 600,15 (triệu đồng); 876,59 (triệu đồng); 1037,32 (triệu đồng), chiếm tỷ trọng hình thức bán lẻ quan trọng, hình thức giúp doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để có biện pháp kịp thời, hữu hiệu cho chiến lược kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược mở rộng hình thức bán lẻ hợp lý, phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng 50 CHƯƠNG 7: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MẶT HÀNG SÀN GỖ JANMI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CTCP XUẤT NHẬP KHẨU THÁNG GIÊNG – VIỆT NAM 7.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 7.1.1 Những thành công đạt Ra đời từ năm 2004, công ty CP XNK Tháng Giêng doanh nghiệp đầu hoạt động xuất nhập phân phối sản phẩm ván sàn gỗ công nghiệp thị trường ván sàn gỗ nước Với đội ngũ lãnh đạo, kinh doanh, thợ thi công lành nghề ngành nội thất xây dựng phương châm đáp ứng hoàn hảo yêu cầu người tiêu dùng đó,cơng ty Tháng giêng ngày nhiều khách hàng đại lý ưa chuộng, chọn lựa đạt số thành công sau: Lượng hàng bán Công ty tăng tỷ trọng số lượng, nguyên nhân Công ty thực chiến lược giá cả, chất lượng, quảng cáo, chiết khấu, dịch vụ sau bán,… đắn, kịp thời, phù hợp với tình hình kinh tế nhu cầu người tiêu dùng việc tiêu thụ thuận lợi Hệ thống phân phối Công ty ngày mở rộng Nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, Công ty mở rộng hệ thống phân phối nhỏ lẻ khác tỉnh lân cận như: Quảng Ninh, Nam Định, Hịa Bình, Hải Phịng,….cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nâng cao mối quan hệ Công ty với khách hàng, từ thương hiệu sàn gỗ Janmi biết đến rộng rãi Cơng ty ln hồn thành nhiệm vụ quan chủ quản nhà nước như: Đóng góp thuế đầy đủ, tham gia hoạt động xã hội: Bảo vệ môi trường xanh đẹp, tham gia đóng góp vào quỹ người nghèo, Cơng ty ln có quan hệ tốt với chủ thầu xây dựng, từ làm nhà cung cấp sơn cho cơng trình xây dựng lớn, tạo uy tín với khách hàng 51 Nhận thấy việc doanh nghiệp “liên doanh, liên kết – hợp tác vững mạnh” thị trường trở thành xu hướng tất yếu xã hội đại Sự cạnh tranh quy luật đào thải khắc nghiệt kinh tế thị trường địi hỏi phải có đồn kết, chung lưng góp sức doanh nghiệp trước hết tồn tại, lợi ích tương lai Ý thức tầm quan trọng việc nên tham gia vào tổ chức hiệp hội doanh nghiệp nước, ngày 05/08/2011 Công ty Tháng Giêng thức thành viên Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tại triển lãm quốc tế Vietbuild Hà Nội 2011 Công ty sàn gỗ Tháng Giêng 62 đơn vị xuất sắc khác ban tổ chức trao Huy chương cúp vàng đoạt giải thưởng VtopBuild 2011 chất lượng sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Janmi gian hàng đẹp Sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Công ty, lần lại khẳng định vị thị trường vật liệu hoàn thiện nước Giải thưởng “huy chương vàng” chất lượng sản phẩm triển lãm quốc tế xây dựng-vật liệu xây dựng- nhà trang trí nội ngoại thất 52 7.1.2 Những tồn nguyên nhân: Khả cạnh tranh Công ty so với số đối thủ Nguyên nhân lực tài cơng ty cịn chưa triển khai hoạt động đầu tư dài hạn Công tác nghiên cứu thị trường chưa trọng Nguyên nhân việc nghiên cứu thị trường phần lớn nhân viên kinh doanh đảm nhiệm, thị trường tiêu thụ Hà Nội năm vừa qua gặp nhiều khó khăn, mà số lượng nhân viên kiến thức họ hạn chế, việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ chưa đạt độ xác Thị trường tiêu thụ Công ty chưa đồng đều, đại lý tập trung quận thành phố, huyện nơi tiềm chưa quan tâm Nguyên nhân hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty dừng lại quảng cáo, chương trình khuyến mại, chiến khấu phần trăm, …và chưa có kế hoạch mở rộng thị trường Hệ thống pháp luật chế sách nhà nước cịn nhiều bất cập Các luật sở hữu trí tuệ, luật thương mại sách thuế quan phi thuế quan nhiều áp đặt sản phẩm nhập sàn gỗ Janmi, gây tâm lý ổn định, lòng tin với doanh nghiệp 53 7.2 Dự báo triển vọng quan điểm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 7.2.1 Dự báo triển vọng tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI thị trường Hà Nội Công ty công ty CP XNK Tháng Giêng năm tới ( 2012, 2013 ) Dự báo xu hướng tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI năm 2012,2013 thị trường Hà Nội Thị trường Hà Nội thị trường đầy tiềm doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sàn gỗ nói chung sàn gỗ JANMI Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng Việt Nam nói riêng Hơn nữa, gia nhập WTO mở cho thị trường sàn gỗ hội lớn nhiều thách thức.Sức tiêu dùng mặt hàng sàn gỗ nhiều cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt Công ty phải cạnh tranh với đối thủ nước mà cịn có nhiều đối thủ nước ngoài.Mặt khác gia nhập WTO giúp cho Hà Nội – thủ đô đất nước có nhiều đầu tư sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, tốc độ đô thị hóa tăng nhanh mở hội lớn cho thị trường vật liệu xây dựng đặc biệt sản phẩm công nghiệp tiện dụng bền đẹp.Mặt khác, mức sống người dân tăng cao Nên kéo theo nhu cầu nhà tăng cao, việc xây dựng nhà cấp thiết hơn, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ tăng cao.qua dự báo xu hướng tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ năm 2012,2013 thị trường Hà Nội tăng mạnh Phương hướng phát triển sàn gỗ JANMI công ty cổ phần xuất nhập Tháng Giêng Việt Nam: - Giữ vững uy tín với khách hàng, tăng cường xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường - Tăng cường tìm kiếm khách hàng - Nâng cao suất lao động - Đảm bảo cung ứng hàng hoá kịp thời, thời gian cho khách hàng - Sử dụng hiệu vốn kinh doanh cơng ty, khơng để thất thốt, ứ đọng vốn 54 - Cần phải trọng công tác nghiên cứu thị trường tại, thị trường mới… nhằm mục đích tăng cường tối đa hiệu kinh doanh công ty Mục tiêu của công ty cổ phần xuất nhập Tháng Giêng phân phối sàn gỗ JANMI: - Trở thành Cơng ty có hệ thống đại lý, nhà phân phối trải rộng khắp miền Bắc - Trở thành lựa chọn đáng tin cậy người tiêu dùng nhờ vào khả cung cấp hàng hoá dịch vụ với khả chăm sóc khách hàng công ty - Nâng cao mức sống cán công nhân viên chức Công ty, đào tạo nhân viên có trình độ cao - Thực tốt sách thu hút nhân tài vào làm việc Cơng ty, ngày có nhiều nhân viên có trình độ cao, cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Dự báo tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ JANMI Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng Việt Nam năm 2012, 2013 : Theo kết thực tế doanh thu bán hàng năm 2009 đến 2011 ta thấy: Năm 2011, doanh thu đạt 19672.443 (triệu đồng),tăng 66.355 % tương ứng tăng 7846.864 (triệu đồng) so với năm 2009 tăng 47.757 % tương ứng tăng 6358.382 (triệu đồng) so với năm 2010 Điều cho thấy, doanh thu năm 2011 so với năm 2010 tăng nhiều doanh thu năm 2010 so với năm 2009 Cùng với ta thấy kết hoạt động tiêu thụ sàn gỗ Janmi công ty quý IV chiếm tỷ trọng doanh thu năm cao quý khác,cụ thể: năm 2009,doanh thu đạt 4081.716 (triệu đồng) chiếm 34.516%,năm 2010 đạt 4729.953 (triệu đồng) chiếm 35.526 (triệu đồng),năm 2011 đạt 7172.966 (triệu đồng) chiếm 36.462% 55 Từ số liệu ta dự đốn doanh thu cơng ty năm 2012 tăng 32,3% so với năm 2011,năm 2013 tăng 64,6% so với năm 2011 tăng 24,4% so với năm 2012 7.2.2 Các quan điểm nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi công ty CP XNK Tháng Giêng Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở tiết kiệm chi phí Để hiệu tiêu thụ cao cần có số lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều, doanh số tăng khoản chi phí hình thành nên giá bán sản phẩm, chi phí cao làm giá bán cao làm cho số lượng sản phẩm bán giảm ngược lại, tiết kiệm khoản chi phí nhằm tăng doanh thu tiêu thụ tăng lợi nhuận cơng ty Triệt để tiết kiệm quy trình sản xuất kinh doanh, giảm tỉ lệ phế phẩm, hao hụt nguyên vật liệu, phấn đấu giảm chi phí kinh doanh dựa sở nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật, cải tiến cơng nghệ, rà sốt, chỉnh lý định mức kinh tế cho phù hợp Tìm kiếm biện pháp hợp lý chi phí đầu vào, thực phương châm tiết kiệm tối đa chi phí tiếp nhận, vần chuyển, tạo điều kiện hạ thấp giá thành sản phẩm Đảm bảo dự trữ hàng hóa đầy đủ để tránh trường hợp khan nguyên vật liệu hay tăng giá Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh khái niệm tưởng xa xỉ thực tế lại đời thường Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh doanh nghiệp không kiếm lời lừa dối khách hàng, huỷ hoại mơi trường, hay bóc lột người lao động Sự huỷ hoại môi trường dễ bị phát người dân quan chức Sự bóc lột người lao động dễ bị phanh phui phản ứng cơng đồn người lao động Tuy nhiên, hành vi lừa dối khách hàng lại thường doanh nghiệp thực cách tinh vi che đậy thông qua nhiều phương tiện đại mà khách hàng khó nhận biết, có nhận biết muộn lỡ tiền, khơng thể địi lại Việc thực tốt “trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” việc kết hợp hài hoà việc thực quy định pháp luật nhà nước yêu cầu bạn hàng, lợi ích doanh nghiệp lợi ích xã hội, quyền lợi người lao động người sử dụng lao động Khi luật pháp quốc gia thực 56 tốt hơn, quyền lợi bên đảm bảo, cơng ty cạnh tranh với đối thủ tốt hơn, nâng cao hiệu tiêu thụ hàng hoá Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở kinh doanh hàng hố có chất lượng tốt: Khi mua sản phẩm điều quan tâm khách hàng chất lượng sản phẩm có tốt khơng, không muốn bỏ tiền mua sản phẩm chất lượng khơng tốt bỏ số tiền mua giá trị sử dụng mang lại khơng đáng kể Vì vậy, để tiêu thụ hàng hố tốt hơn, doanh nghiệp cần kinh doanh hàng hố có chất lượng đảm bảo, xuất xứ từ nơi tin cậy, điều tạo tin tưởng khách hàng Cơng ty Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố dựa hoạt động xúc tiến bán hàng: Các hoạt động xúc tiến bán hàng giúp cho khách hàng đến Công ty mua hàng nhiều hơn, Công ty tăng doanh số bán hàng, việc tiêu thụ hàng hoá tốt Tăng cường công tác hỗ trợ tiêu thụ tiếp thị, quảng cáo, khuyến mại nhằm giữ vững phát triển thị trường Hà Nội chiều sâu chiều rộng, tiếp cận, tìm kiếm thêm nhà phân phối, đại lý để tiêu thụ sản phẩm Đẩy mạnh tiêu thụ dựa phát triển, nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Đội ngũ nhân viên kinh doanh phận định không nhỏ tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Nhân viên kinh doanh người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, đem lại lợi nhuận cho khách hàng Vì phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh việc làm thiết thực cấp bách Công ty Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa thơng qua việc khơng ngừng mở rộng thị phần, mở rộng kênh phân phối Doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần lớn việc tiêu thụ hàng hóa tốt Càng mở nhiều đâị lý khách hàng biết đến sản phẩm công ty nhiều Do quan điểm mở rộng thị phần quan điểm quan trọng 57 7.3 Một số đề xuất kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 7.3.1 Một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội 7.3.1.1 Nghiên cứu thị trường Sự tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp bắt nguồn từ việc khai thác thành công hội thị trường Những hội nhận biết cách lắng nghe tìm hiểu Lắng nghe tìm hiểu kỹ tổ chức thiết yếu nhằm phân biệt người thắng, kẻ bại Đó Cơng ty phải làm để hiểu khách hàng đối thủ cạnh tranh, để xác định hội thị trường Nghiên cứu thị trường đề cập đến việc thu thập phân tích thức liệu bên ngồi có liên quan đến công việc kinh doanh công ty nhằm giúp Cơng ty đưa định kinh doanh hiệu Nghiên cứu thị trường công việc bao gồm nhiều khâu, nhiều công tác chuẩn bị Nó thực cần nhìn từ phía ban lãnh đạo Cơng ty Nếu đơn cho nghiên cứu thị trường việc tiếp xúc khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm cách nhìn nhận thiếu sót Cơng ty cần phải nhìn nhận hoạt động nghiên cứu thị trường với tầm quan trọng nó, coi chi phí cho hoạt động khoản đầu tư cần thiết để nâng cao kết hiệu tiêu thụ, từ xác lập sách kinh doanh hợp lí Việc xác lập kế hoạch nghiên cứu thị trường dựa chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới, nhu cầu khách hàng tình hình cạnh tranh thị trường Cơng tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp trước tiên cần ý điểm sau: Ngân sách giành cho hoạt động nghiên cứu: vấn đề quan trọng khơng có ngân sách nguồn vốn ngân sách eo hẹp, hoạt động nghiên cứu thị trường tiến hành tiến hành khơng có hiệu Điều dựa vào tình hình kinh doanh Công ty, việc lập ngân sách nên sử dụng phương pháp là: việc xác định chi phí phận, từ xác định chi phí chung cho hoạt động 58 Thiết lập phận nghiên cứu thị trường riêng cần thiết Với phát triển loại hình dịch vụ cơng ty th bên Công ty chuyên cung cấp dịch vụ thấy việc lập phận nghiên cứu cơng ty q nhiều chi phí tài sản Công ty Tạo mối quan hệ tương tác với khách hàng trình bán hàng Khách hàng đối tượng ảnh hưởng trực tiếp đến trình kinh doanh doanh nghiệp mà trình bán hàng tiếp xúc với khách hàng nên thăm dò ý kiến khách hàng khách hàng tiềm năng, thường xoay quanh vấn đề: hài lòng, thị hiếu, phản đối giá, kiến thức sản phẩm dịch vụ, v.v 7.3.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm Hà Nội thị trường lớn cho hoạt động kinh doanh dịch vụ phát triển nhiên thị trường khó tình chất lượng mẫu mã sản phẩm Cơng ty phải liên hệ với nhà cung ứng, cập nhật thơng tin sản phẩm để có sách nhập hàng hợp lí Cung ứng khâu quan trọng đảm bảo cho việc tiêu thụ hàng hóa liên tục đặn Xác định lượng hàng nhập cần thiết lần nhập hàng tránh tình trạng ứ đọng, tồn kho hàng hóa gây tốn chi phí, giảm hiệu q trình tiêu thụ Đồng thời nhập mẫu hàng sản phẩm mà bên bán cung cấp, thăm dò ý kiến khách hàng mẫu hàng để lập kế hoạch nhập hàng tốt Để thực yêu cầu khâu cung ứng, Công ty cần trọng đến nội dung chủ yếu sau: Thoả thuận việc đảm bảo chất lượng vật tư cung ứng Thoả thuận phương pháp thẩm tra, xác minh Xác định phương án giao nhận Xác định rõ ràng, đầy đủ, thống điều khoản giải khiếm khuyết, trục trặc Giải tốt khâu cung ứng đáp ứng điều kiện cho việc tiêu thụ hàng hóa diễn đặn 59 7.3.1.3 Tối ưu giá Vấn đề thường gặp tính có giãn giá, phản ứng người mua làm tăng hay giảm giá thành sản phẩm Những sáng kiến việc tối ưu giá tạo đường cong co giãn đặc trưng giúp ta hiểu tác động giá loạt thay đổi điều kiện với giả định biến số tác nhân yếu hành vi mua sắm khách hàng giá Cơng ty tạo lợi cạnh tranh với việc định giá sản phẩm cách hợp lý Hoạt động điều chỉnh giá cho sản phẩm theo thời gian thực để đáp lại điều kiện thị trường, nhu cầu, mức độ tồn kho, hành vi đối thủ cạnh tranh , lịch sử tiêu dùng khách hàng Công ty nên thực phương thức đặt giá hợp lí cho hình thức bán lẻ hay bán buôn Giá thành yếu tố quan trọng việc xác định giá bán hợp lý Mỗi doanh nghiệp có yêu cầu giảm giá thành để có giá bán mang tính cạnh tranh thị trường Vậy để giảm giá thành sản phẩm Công ty cần lưu ý đến điểm sau: Giảm chi phí bảo quản dự trữ, vấn đề cần thiết tránh tình trạng khối lượng hàng tồn kho lớn gây lãng phí chi phí bảo quản Tổ chức tốt công tác thu mua hàng Thông thường hãng việc thiết lập mạng lưới rộng rãi với nhiều nhà cung ứng tránh tình trạng lệ thuộc vào nhà cung ứng Tuy nhiên, Công ty nhà phân phối độc quyền sản phẩm sàn gỗ Janmi nên có nhà cung ứng bên Malaysia Cơng ty phải thiết lập hợp đồng nhập hàng với nhà cung ứng, nắm bắt tình hình để lấy khối lượng hàng cần thiết Bên cạnh đó, cán thu mua cần tính tốn cho chi phí vận chuyển hàng kho, lượng hao hụt để tổng chi phí cơng tác thu mua nhỏ Bên cạnh việc giảm giá để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cần phải nhắc nhở biện pháp hữu hiệu cần thận trọng giá giảm nhiều khiến giảm doanh thu ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Nên xem xét yếu tố cạnh tranh giá như: dịch vụ sau bán, khuyến mãi, 60 7.3.1.4 Thu hút giữ chân khách hàng: Thu hút khách hàng điều quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Một phương pháp thu hút khách hàng truyền thống quảng cáo Có nhiều hình thức quảng cáo tồn đặc biệt phát triển quảng cáo trực tuyến trang web Công ty làm tốt hoạt động quảng cáo thương hiệu sản phẩm thông qua hình thức quảng cáo trang web riêng cơng ty, áp phích quảng cáo nơi cơng cộng hay xe bus, triển lãm Kiến nghị nhỏ Công ty tập trung vào làm bật thương hiệu sản phẩm quảng cáo để khách hàng ý đến nữa, tổ chức đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả tiếp thị, giao tiếp tốt để giới thiệu sản phẩm Giới kinh doanh thường có câu “ vui lòng khách đến vừa lòng khách đi” bước thu hút khách hàng để giữ chân họ, để họ khách hàng truyền thống Công ty hay tạo niềm tin họ để thương hiệu sản phẩm quảng bá rộng Nhiều công ty, tổ chức lớn giới áp dụng việc phân tích khách hàng tập trung vào việc giữ chân khách hàng thông qua công nghệ đại Tuy nhiên, Việt Nam nhiều yếu tố hạn chế nên điều chưa phát triển mạnh doanh nghiệp nước Trên thực tế cho thấy, trung thành khách hàng mang lại nhiều lợi ích cho Cơng ty Các đối tác truyền thống giúp cơng ty có nguồn doanh thu cố định bên cạnh việc thu hút, tìm thêm khách hàng, đối tác 7.3.1.5 Sử dụng cơng cụ địn bẩy tài Chiết khấu tốn chiết khấu theo khối lượng hàng bán Chiết khấu toán chiết khấu theo khối lượng hàng bán nhằm giúp cơng ty khuyến khích khách hàng mua với khối lượng hàng hóa lớn giúp đẩy nhanh trình tiêu thụ Tuy nhiên cần phải lưu ý vài điểm hoạt động này, xác định tỷ lệ chiết khấu thích hợp, có khoa học, phát huy vai trị Để định mức chiết khấu hợp lý cần đặt liên hệ với lãi suất vay vốn ngân hàng Bởi vì, cho khách hàng trả chậm, thời gian chờ đợi khách hàng trả tiền, công ty phải vay vốn để tiếp tục kinh doanh Hồi khấu cho khách hàng toán nhanh Hoạt động dựa việc cơng ty theo dõi tình hình công nợ cho khách hàng, đối chiếu lựa chọn khách hàng làm tốt công tác 61 tốn, tiêu thụ cho Cơng ty nhiều sản phẩm để giảm trừ định tính tổng số tiền khách hàng để thông báo định hối khấu cho khách hàng toán nhanh, thời hạn Điều địi hỏi cơng ty phải liên tục theo dõi hàng thàng, hàng quý thông qua hệ thống bảng biểu Cuối tổng kết thông báo cho khách hàng hưởng hồi khấu Xây dựng chế độ thưởng phạt cho nhân viên Công ty Xây dựng chế độ thưởng phạt cho nhân viên Công ty nhằm giúp tăng hiệu làm việc nhân viên, phát huy tinh thần phấn đấu cơng việc Có chế độ thưởng cho nhân viên hồn thành tốt, nhiệt tình có nhiều sáng kiến công việc Điều giúp nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên làm việc giúp tổ chức tốt tiêu thụ hàng hóa Bên cạnh chế độ phạt cho nhân viên thiếu ý thức, tinh thần công việc Điều giúp tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp tổ chức 7.3.1.6 Nắm bắt kịp thời sách, chủ trương Đảng Nhà nước Trong lĩnh vực hoạt động nhập sàn gỗ Janmi Công ty chịu ảnh hưởng nhiều sách thuế, tỷ giá Bên cạnh đó, Nhà nước ln có chương trình hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp Nắm bắt kịp thời thông tin điều kiện cho Công ty lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả, tận dụng hỗ trợ từ phía Nhà nước 7.3.2 Một số kiến nghị Nhà nước quan hữu quan - Hồn thiện hệ thống sách, pháp luật nhà nước Xây dựng, ban hành luật cạnh tranh, chống bán phá giá, chống độc quyền,…tạo sân chơi bình đẳng doanh nghiệp - Tăng cường công tác quản lý thị trường , chống buôn lậu, gian lận thương mại, làm hàng giả, hàng nhái - Các thơng tin sách, phương hướng chung cần phải công khai minh bạch nhằm giúp cho doanh nghiệp nói chung CTCP xuất nhập Tháng Giêng nói riêng nắm bắt sách, phương hướng để thực tốt 62 - Cần có điều chỉnh sách thuế hợp lí Tránh tình trạng doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Nhà nước cần có sách hỗ trợ thúc đẩy, hồn thiện, đa dạng hố dịch vụ tài ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nhiều lựa chọn q trình thu hút nguồn vốn, chủ động kinh doanh - Hoàn thiện thủ tục hành cần nữa, bỏ thủ tục rườm rà, rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm bước không cần thiết 63 ... mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Xuất nhập Tháng Giêng -Việt Nam Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công ty Cổ. .. Hà Nội nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi Công ty Cổ phần Xuất nhập sàn gỗ Tháng Giêng 6.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội Công. .. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG SÀN GỖ JANMI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CTCP XUẤT NHẬP KHẨU THÁNG GIÊNG - VIỆT NAM-5:Kết tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ Janmi thị trường Hà Nội theo hình thức bán