Tác động của phong cách lãnh đạo nhật bản đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên các công ty phần mềm nhật bản tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NHẬT BẢN ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC CÔNG TY PHẦN MỀM NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NHẬT BẢN ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC CÔNG TY PHẦN MỀM NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 62 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa hoc: PGS.TS HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO TP HỒ CHÍ MINH, Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Tác động phong cách lãnh đạo Nhật Bản đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2019 Tác giả …………………… i LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh Trong q trình làm luận văn nhận nhiều giúp đỡ để hồn tất luận văn Trước tiên tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Hồng Thị Phương Thảo tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, người truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học cao học vừa qua Sau xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn học viên lớp MBA16A động viên, giúp đỡ tơi q trình làm luận luận văn Đồng thời xin gửi lời cám ơn đến anh/chị đáp viên nhiệt tình tham gia trả lời câu hỏi khảo sát giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2019 Tác giả …………………… ii TÓM TẮT Luận văn nghiên cứu “Tác động phong cách lãnh đạo Nhật Bản đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam” với mục tiêu phân tích tác động phong cách lãnh đạo Nhật Bản đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực với kỹ thuật thảo luận tay đôi vấn thử để điều chỉnh bổ sung biến quan sát cho yếu tố: Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo, Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo, Sự kích thích trí tuệ, Sự truyền cảm hứng, Sự quan tâm nhân viên, Thưởng theo thành tích, Quản lý ngoại lệ - chủ động, Áp lực công việc, Kế hoạch cơng việc, Duy trì cơng việc, Kết thực cơng việc Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập liệu vấn qua bảng câu hỏi đóng dựa quan điểm, ý kiến đánh giá nhân viên lập trình ban lãnh đạo người Nhật công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam qua bảng câu hỏi khảo sát để kiểm tra mối quan hệ biến quan sát biến phụ thuộc mơ hình nghiên cứu đề xuất Tồn liệu hồi đáp xử lý với hỗ trợ phần mềm SPSS 20.0 Kết kiểm định mô hình, cho thấy tác động phong cách lãnh đạo Nhật Bản đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam với thành phần tác động: Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo, Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo, Sự kích thích trí tuệ, Sự truyền cảm hứng, Sự quan tâm nhân viên, Thưởng theo thành tích, Quản lý ngoại lệ - chủ động, Áp lực công việc, Kế hoạch cơng việc, Duy trì cơng việc Trong đó, nhân tố Sự kích thích trí tuệ có hệ số Beta 0.336 nên có tầm quan trọng Kết thực công việc nhân viên Thứ nhân tố Áp lực công việc với hệ số Beta -0.197 Thứ nhân tố Sự truyền cảm hứng với hệ số Beta 0.146 Tiếp theo nhân tố theo thứ tự Sự quan tâm nhân viên, Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo, Thưởng theo thành tích, Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo, Kế hoạch cơng việc, Duy trì cơng việc, iii Quản lý ngoại lệ - chủ động với hệ số Beta 0.143; 0.134; 0.130; 0.125; 0.116; 0.115; 0.098 Kết cho thấy việc xây dựng mô hình phù hợp, giả thuyết chấp nhận tương đồng với nghiên cứu trước Trần Viết Hoàng Nguyên (2014), Koopmans cộng (2013), Bass Avolio (2004) Tuy nhiên, với tập liệu mẫu nghiên cứu chưa đo lường hết biến thiên biến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii Chương 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Tởng quan tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Bố cục nghiên cứu Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Cơ sở lý thuyết 10 2.1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo, phong cách lãnh đạo Nhật Bản 10 2.1.2 Phong cách lãnh đạo 10 2.1.3 Phong cách lãnh đạo Nhật Bản 11 2.2 Cách tiếp cận nghiên cứu phong cách lãnh đạo Nhật Bản 13 v 2.2.1 Thang đo phong cách lãnh đạo 14 2.3 Kết thực công việc 17 2.3.1 Khái niệm kết thực công việc 17 2.3.2 Đo lường kết thực công việc 19 2.4 Các nghiên cứu có liên quan 21 2.4.1 Nghiên cứu giới 21 2.4.2 Nghiên cứu nước 24 2.5 Mơ hình đề xuất giả thuyết 27 2.5.1 Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo 29 2.5.2 Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo 30 2.5.3 Sự kích thích trí tuệ 30 2.5.4 Sự truyền cảm hứng 31 2.5.5 Sự quan tâm nhân viên 31 2.5.6 Thưởng theo thành tích 32 2.5.7 Quản lý ngoại lệ - chủ động 33 2.5.8 Áp lực công việc 34 2.5.9 Kế hoạch công việc 35 2.5.10 Duy trì cơng việc 35 2.6 Tóm tắt chương 37 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 Thiết kế nghiên cứu 39 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.1.2 Nguồn thông tin cần thu thập 40 vi 3.2 Nghiên cứu định tính 41 3.3 Nghiên cứu định lượng 48 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 48 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 50 3.4 Tóm tắt chương 51 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 4.1 Mô tả mẫu 52 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 54 4.3 Kiểm định thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA 60 4.4 Mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 65 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 66 4.5.1 Thống kê mơ tả nhân tố mơ hình hồi quy 66 4.5.2 Phân tích tương quan 67 4.5.3 Phân tích hồi quy 68 4.5.4 Kiểm định giả thuyết 74 4.6 Kiểm định khác biệt 78 4.7 Thảo luận kết định lượng 79 4.8 Tóm tắt chương 80 Chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Khuyến nghị 83 5.2.1 Sự kích thích trí tuệ 83 5.2.2 Áp lực công việc 85 vii 5.2.3 Sự truyền cảm hứng 85 5.2.4 Sự quan tâm nhân viên 86 5.2.5 Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo 87 5.2.6 Thưởng theo thành tích 88 5.2.7 Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo 88 5.2.8 Kế hoạch công việc 89 5.2.9 Duy trì cơng việc 90 5.2.10 Quản lý ngoại lệ - chủ động 90 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 98 viii XI Duy trì cơng việc Ý kiến đánh giá thang đo Duy trì cơng việc 41 Bạn nói chuyện tự với cấp ……………………………………… công việc bạn ……………………………………… 42 Khi bạn yêu cầu cấp để cải thiện ……………………………………… sở vật chất cần thiết cho công việc, ……………………………………… cấp cố gắng để đáp ứng yêu cầu ……………………………………… bạn 43 Khi có vấn đề xảy nơi làm việc, ……………………………………… cấp hỏi ý kiến bạn làm để ……………………………………… giải vấn đề ……………………………………… 44 Cấp cố gắng hiểu theo quan điểm ……………………………………… bạn ……………………………………… XII Kết thực công việc Ý kiến đánh giá thang đo Kết thực công việc 45 Tôi nỗ lực nâng cao kỹ ……………………………………… năng, nghiệp vụ cống hiến cho công ……………………………………… ty ……………………………………… 46 Tôi cố gắng cao để hồn thành ……………………………………… nhiệm vụ cơng ty ……………………………………… 47 Tơi hài lịng với cơng việc ……………………………………… 48 Tôi cảm thấy công việc ……………………………………… sống ……………………………………… 49 Tôi muốn tiếp tục theo đuổi công việc 143 Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian để tham gia thảo luận cung cấp ý kiến quý báu cho nghiên cứu Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành cơng! 144 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Anh/chị Tơi tên Lê Hồng, học viên cao học trường Đại học Mở TP.HCM Hiện tại, thực đề tài “Tác động phong cách lãnh đạo Nhật Bản đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Các ý kiến đóng góp anh/chị thơng tin hữu ích cho nghiên cứu Xin chân thành cám ơn anh/chị A) Anh/chị vui lịng đánh dấu chéo (x) vào thích hợp với chọn lựa: Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị có phải nhân viên cơng ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam?  Có (ngưng)  Không (tiếp tục) B) Nội dung nghiên cứu: Anh/chị vui lòng đánh giá tầm quan trọng yếu tố: Phát biểu Hồn Khơng tồn đồng ý khơng đồng ý I Sự hấp dẫn phẩm chất người lãnh đạo Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Các nhà cung cấp ln quan tâm đến lợi ích công ty đưa định quan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 trọng Công ty tin tưởng nhà cung cấp chuỗi cung ứng với mục đích để cân nhắc xem hành động đối tác ảnh hưởng đến Các nhà cung cấp ln quan tâm đến lợi ích cơng ty 145 đưa định quan trọng Công ty tin tưởng nhà cung cấp chuỗi cung ứng với mục đích để cân nhắc xem hành động 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 đối tác ảnh hưởng đến Các nhà cung cấp ln quan tâm đến lợi ích công ty đưa định quan trọng II Sự hấp dẫn hành vi người lãnh đạo Lãnh đạo nỗ lực nâng cao ý thức tập thể sứ mệnh tổ chức Lãnh đạo truyền đạt cho nhân viên giá trị quan trọng niềm tin vào cơng ty Lãnh đạo trọng đến khía cạnh đạo đức hợp đạo lý đưa định Lãnh đạo định hướng mục tiêu cụ thể cơng việc cho nhân viên III Sự kích thích trí tuệ 146 10 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên đưa ý kiến đánh giá thảo luận yếu tố then chốt 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 cần đạt để giải vấn đề 11 Lãnh đạo ln khuyến khích nhân viên đưa hướng xử lý thay đổi cách tiếp cận giải vấn đề 12 Lãnh đạo gợi ý cho nhân viên nhìn nhận vấn đề nhiều góc độ khác 13 Lãnh đạo kích thích nhân viên suy nghĩ tình xảy giải vấn đề 14 Lãnh đạo khuyến khích chia sẻ kinh nghiệm tở chức IV Sự truyền cảm hứng 15 Lãnh đạo thể tinh thần lạc quan hướng tương lai 16 Lãnh đạo đưa hình ảnh lơi cơng việc tới 17 Lãnh đạo thể tự tin đạt mục tiêu đề 147 18 Lãnh đạo truyền đạt cách nhiệt tình kinh 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 nghiệm cần thiết để thành công 19 Lãnh đạo giúp nhân viên nhận hội từ thay đởi tình khó khăn V Sự quan tâm nhân viên 20 Lãnh đạo quan tâm đối xử nhân viên sở tơn trọng tính cách người để giúp nhân viên đạt mục tiêu cá nhân gắn với mục tiêu chung tập thể 21 Lãnh đạo tạo hội đào tạo dành thời gian huấn luyện nhân viên 22 Lãnh đạo quan tâm xem xét đến nhu cầu, khả nguyện vọng cá nhân 23 Lãnh đạo giúp nhân viên phát triển thân phát huy điểm mạnh 24 Lãnh đạo ghi nhận nỗ lực nhân viên nhân viên cải thiện chất lượng công việc VI Thưởng theo thành tích 148 25 Lãnh đạo cung cấp công cụ hỗ trợ cần thiết để hoàn 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 thành công việc giao 26 Lãnh đạo bày tỏ ghi nhận tơi hồn thành mục tiêu cơng việc kỳ vọng 27 Lãnh đạo cho biết phần thưởng tương ứng nhận hồn thành công việc 28 Lãnh đạo chỉ cho nhân viên biết cần hồn thành cơng việc VII Quản lý ngoại lệ - chủ động 29 Lãnh đạo cảnh báo cho nhân viên biết sai sót, khuyết điểm, lệch hướng xảy q trình làm việc 30 Lãnh đạo hướng dẫn nhân viên cách sửa khuyết điểm, sai sót, sụ lệch hướng xảy trình làm việc 31 Lãnh đạo để ý đến sai sót, khuyết điểm, lệch hướng xảy trình làm 149 việc để rút kinh nghiệm điều chỉnh 32 Lãnh đạo tập trung vào việc xử lý triệt để sai sót, nhũng khuyết điểm, lệch 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 hướng xảy trình làm việc VIII Áp lực cơng việc 33 Lãnh đạo có quy định giám sát nghiêm ngặt 34 Lãnh đạo có giám sát chặt chẽ khối lượng cơng việc mà nhân viên làm 35 Lãnh đạo có thúc giục nhân viên hồn thành cơng việc trước thời gian đặt 36 Lãnh đạo cố gắng làm cho nhân viên làm việc với công suất tối đa IX Kế hoạch cơng việc 37 Lãnh đạo có thiết lập giới hạn thời gian rõ ràng để hồn thành cơng việc giao công việc cho nhân viên 38 Lãnh đạo yêu cầu nhân viên làm báo cáo trình thực công việc 150 39 Lãnh đạo cho nhân viên biết kế hoạch liên quan đến 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 công việc làm ngày 40 Lãnh đạo biết máy móc thiết bị hoạt động mà nhân viên sử dụng X Duy trì cơng việc 41 Nhân viên nói chuyện tự nhiên với cấp công việc 42 Lãnh đạo cố gắng để đáp ứng yêu cầu cải thiện sở vật chất cần thiết cho công việc nhân viên 43 Khi có vấn đề xảy nơi làm việc, lãnh đạo trao đổi ý kiến với nhân viên giải vấn đề xãy 44 Lãnh đạo cố gắng hiểu theo quan điểm nhân viên XI Kết thực công việc 45 Tôi nỗ lực nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cống hiến cho cơng ty 46 Tơi cố gắng cao để hồn thành nhiệm vụ cơng ty 151 47 Tơi hài lịng với công việc đảm trách 48 Tôi cảm thấy công việc sống thân 49 Tôi muốn tiếp tục theo đuổi công việc đảm trách 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 C) Thông tin cá nhân: (dùng cho việc thống kê phân loại, tác giả đảm bảo tính bảo mật thơng tin cá nhân q vị) Giới tính:  Nam  Nữ 2.Tình trạng nhân  Độc thân  Đã kết hôn Độ tuổi :  Dưới 30  30 - 40  Trên 40 Trình độ học vấn  PTTH – Trung cấp  Đại học  Cao đẳng  Trên Đại học Thời gian làm việc công ty Nhật Bản  Dưới năm  Từ năm – 10 năm  Từ 10 năm trở lên Bộ phận chuyên môn phụ trách:  Bộ phận Manager  Bộ phận Project Manager  Bộ phận TechLead  Bộ phận Team Leader 152  Bộ phận phiên dịch viên  Bộ phận Senior Developer  Bộ phận Junior Developer  Khác Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian trả lời bảng câu hỏi Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành công! 153 TOP 10 CÔNG TY NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM Tên công ty Lĩnh vực dịch vụ Công ty TNHH Evolable Asia - Đây công ty 100% vốn nước trực thuộc Evolable Asia Japan Thành lập năm 2012, Evolable Asia công ty IT Nhật Bản lâu năm Việt Nam xứng đáng đứng top công ty CNTT Nhật Bản tốt Việt Nam - Evolable Asia hoạt động lĩnh vực IT với dịch vụ chính: Offshore Development, LPO/Coding, Upper phase Chỉ vài năm ngắn ngủi từ thành lập, Evolable Asia có tởng cộng 500 thành viên với văn phịng quy mơ miền Việt Nam KDDI Vietnam Có mặt Việt Nam từ năm 2000, KDDI tập đồn có hồ sơ khủng lĩnh vực ICT Nhắc đến công ty CNTT Nhật Bản không nhắc đến tập đoàn hùng mạnh với 16,000 nhân viên giới Chi nhánh Việt Nam KDDI mạnh System integration, Network service Data center NTT Communications - NTT tên viết tắt Nippon Telegraph and Telephone Đây tập 154 đồn viễn thơng cơng nghệ lớn Nhật Bản thuộc top công ty IT Nhật Bản giới NTT Communications HCM chi nhánh tập đồn khởng lồ 29 quốc gia, - Thành lập năm 1999 với 219,000 nhân viên toàn giới, NTT Communications hoạt động chủ yếu dịch vụ ICT quản lý mạng lưới toàn cầu, trung tâm liệu, tư vấn giải pháp an ninh mạng… SoftBank Telecom Vietnam - SoftBank mua 10 tỷ USB cổ phần Uber, nhà đầu tư đằng sau Yahoo Japan để cơng cụ tìm kiếm trì vị trí top đầu sánh với Google Nhật Người nắm giữ đến 37% cổ phần nhà lẻ lớn Trung Quốc Alibaba SoftBank kinh doanh, tư vấn dịch vụ viễn thơng điện tốn đám mây, kết nối viễn thơng, internet…Việt Nam có chi nhánh SoftBank Hà Nội HCM Koei Tecmo Vietnam - Thành lập Hà Nội vào tháng 9/2009, công ty Koei Tecmo Vietnam chi nhánh công ty Koei Tecmo Nhật Bản Đây 155 nhà sản xuất game hàng đầu Nhật Fujisu Vietnam - Fujisu Vietnam chi nhánh công ty Fujisu Nhật Bản Văn phòng đặt Hà Nội thành lập từ năm 1999 Chi nhánh Việt Nam xem nhà tiên phong lĩnh vực phát triển phần mềm dịch vụ Việt Nam Sony Vietnam - Sony tên quen thuộc nhắc đến nhãn hiệu nổi tiếng Nhật Tuy nhiên, Sony không chỉ kinh doanh thiết bị điện tử mà mảng IT Nec Fielding - Với 300 công ty chi nhánh trải dài 45 quốc gia NEC (Nippon Electric Company) công ty IT Nhật Bản đầu lĩnh vực IT Ngoài dự án tảng mobile (iOS, Android), Nec Việt Nam cịn có vơ vàn dự án cho tài IT dự án IT cho quan phủ, dự án offshore cho thị trường Nhật châu Á DTS Software Vietnam - Công ty phần mềm DTS Việt Nam công ty tập đoàn DTS Nhật Bản thành lập vào 4/2014 Số lượng nhân viên giới 156 7,000 người DTS Việt Nam hoạt động lĩnh vực Phát triển hệ thống ICT, phát triển phần mềm nhập liệu CAD Ricoh Vietnam - Ricoh Việt Nam công ty bán hàng trực tuyến thuộc tập đoàn Ricoh Nhật Bản, thành lập năm 2011 Các sản phẩm Ricoh chủ yếu sản phẩm tự động thông minh giúp tự động hóa văn phịng làm việc Lĩnh vực bán hàng Ricoh sản phẩm máy in đa chức năng, trang thiết bị liên lạc trực quan, IT hardware giải pháp mạng lưới hệ thống 157 ... việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam? − Mức độ tác động nhân tố thuộc phong cách lãnh đạo Nhật Bản tác động đến kết thực công việc nhân viên công ty phần mềm Nhật Bản Việt Nam nào?... thực công việc nhân viên cách lãnh đạo tự có tác động tiêu cực Phong cách lãnh đạo: + Phong cách lãnh đạo chuyển dạng + Phong cách lãnh đạo chuyển tác + Phong cách lãnh đạo tự Kết thực cơng việc. .. động phong cách lãnh đạo kết làm việc nhân viên sau: i) phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phong cách chuyển tác - chuyển dạng phong cách lãnh đạo tự (P&M); ii) phong cách lãnh đạo chuyển tác